• Analizăm în permanență cerințele minime necesare pentru a rula Aplicația Webex, iar cerințele enumerate aici se pot schimba.
  • Aplicația Webex nu acceptă utilizarea programelor prelansate sau lansate timpuriu, cum ar fi versiunea Beta a software-ului Apple, programul Windows Insider sau orice alte programe similare.
  • Performanța Aplicației Webex poate fi influențată de factori care nu țin de sistemul de operare, de exemplu:conexiunea la rețea sau celelalte aplicații de pe dispozitivele dvs.

Cerințe minime pentru desktopul Windows

Cerințe minime pentru desktopul Mac

  • MacOS 10.13 și o versiune ulterioară.

  • Cip M1 sau pe bază de CPU Intel

  • Minim 4 GB RAM

În calitate de administrator, dacă doriți să accesați o anumită versiune a aplicației, utilizați unul dintre următoarele linkuri:

Acest articol este despre instalarea versiunii desktop a Aplicației Webex pentru Mac sau Windows.Pentru Linux, consultați Aplicația Webex pentru Linux.

Aplicația Webex se instalează în același folder de sistem de fiecare dată când este actualizată la o versiune nouă.


 

Pentru a vedea ce versiune a Aplicației Webex este instalată, consultați articolul Identificați versiunea aplicației dvs..

Administratorii pot verifica ce versiune a aplicației au utilizatorii lor rulând Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie; consultați articolul Rapoarte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud

Instalare manuală

Aplicația Webex poate fi instalată fie în funcție de computer, fie în funcție de utilizator și poate fi instalată de utilizatori sau de administratori IT.

Aplicația Webex se instalează în următorul folder în mod implicit: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Utilizatorii pot descărca și apoi pot rula fișierul de instalare (msi).Aceștia nu au nevoie de nivel de acces de administrator pe computerul lor.

Browserul detectează automat dacă sistemul de operare al utilizatorului este pe 32 de biți sau pe 64 de biți și descarcă versiunea corectă a Aplicației Webex.

Administratorii pot rula programul de instalare cu privilegii suplimentare și pot alege instalarea în funcție de dispozitiv și directorul de instalare.

Tabelul 1. Programe de instalare a Aplicației Webex pentru Windows
DescriereEste o versiune localizată?Arhitectura sistemului de operareLink de descărcare a fișierului de instalare
Numai Aplicația Webex Versiune localizată Pe 32 de biți https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Numai Aplicația Webex Versiune nelocalizată (EN) Pe 32 de biți https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Numai Aplicația Webex Versiune localizată Pe 64 de biți https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Numai Aplicația Webex Versiune nelocalizată (EN) Pe 64 de biți https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Pachet alcătuit din Aplicația Webex și din întâlniri desktop* Versiune localizată Pe 64 de biți https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Pachet alcătuit din Aplicația Webex și din întâlniri desktop* Versiune nelocalizată (EN) Pe 64 de biți https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* Utilizați pachetul de instalare pentru a instala toate componentele Aplicației Webex dintr-o singură mișcare.

Instalare în bloc

Pentru a instala în bloc Aplicația Webex trebuie să utilizați versiunea nelocalizată a fișierului MSI cu un mecanism de distribuție terț pentru a selecta utilizatori sau computere.Utilizatorii pot utiliza în continuare aplicația în limba preferată.


 

Dacă utilizați orice altă versiune a fișierului MSI, acest lucru ar putea duce la probleme majore, la dezinstalarea aplicației.

Când instalați Aplicația Webex cu ajutorul fișierului MSI, puteți adăuga următorii parametri de linie de comandă:

Dacă ați setat ALLUSERS=1 pentru a specifica o instalare în funcție de dispozitiv, trebuie să aveți privilegii de acces specifice administratorilor.

  • Instalare nesupravegheată

    Puteți include /quiet și nu există nicio interacțiune cu utilizatorul.De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Puteți alege să acceptați acordul de licență pentru utilizatorul final în numele utilizatorilor dvs., iar aceștia nu vor primi o solicitare de acceptare a acordului de licență pentru utilizatorul final.De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Acordul de licență pentru utilizatorul final nu este afișat dacă oricare dintre următoarele intrări de registru este setată la eula-dezactivată

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Când instalați Aplicația Webex, dacă aveți privilegii de acces administrativ, puteți configura Aplicația Webex să pornească automat la deschiderea Windows, utilizând proprietatea AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true.Dacă nu specificați opțiunea acestei proprietăți, valoarea implicită este setată ca adevărată.

    • Specificați faptul că Aplicația Webex va porni automat cu Windows.De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Caseta de selectare din Setări va fi inactivă pentru toți utilizatorii. Trebuie să aveți privilegii de acces administrativ pentru a schimba această opțiune.

    • Specificați faptul că Aplicația Webex nu va porni automat cu Windows.De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Utilizatorii pot selecta sau debifa caseta de selectare din Setări.

  • DEFAULT_THEME

    Dacă aveți acces de administrator, puteți specifica tema utilizată pentru Aplicația Webex.Dacă nu specificați opțiunea acestei proprietăți, valoarea implicită este setată ca întunecată.Utilizatorii pot alege să schimbe tema din setări.

    • Specificați tema deschisă pentru Aplicația Webex.

      De exemplu, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Specificați tema întunecată pentru Aplicația Webex.

      De exemplu, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    În mod implicit, atunci când rulați programul de instalare pentru a actualiza Aplicația Webex, orice bază de date sau fișiere jurnal privind utilizatorii sunt păstrate.Dacă doriți să eliminați aceste fișiere, puteți include parametrul liniei de comandă: DELETEUSERDATA=1.

    De exemplu, msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • E-MAIL

    Puteți specifica o adresă de e-mail pentru un utilizator, iar Aplicația Webex utilizează adresa respectivă de e-mail pentru a conecta utilizatorul la Aplicația Webex.Când organizația dvs. utilizează o metodă de autentificare, de exemplu, Kerberos, utilizatorul este conectat automat la Aplicația Webex.

    De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Acest parametru acceptă, de asemenea, două atribute de sistem pentru obținerea dinamică a adresei de e-mail a utilizatorului:Numele principal de utilizator din Active Directory (UPN) și sAMAccountName din versiunile mai vechi de Windows.Acestea pot fi utilizate după cum urmează pe un dispozitiv cu un domeniu UPN:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Când instalați Aplicația Webex, dacă aveți privilegii de acces administrativ, puteți specifica că Aplicația Webex se va înregistra în Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței în Windows, utilizând proprietatea ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1.Dacă nu specificați opțiunea acestei proprietăți, valoarea implicită este setată ca fals.

    • Specificați că Aplicația Webex se va înregistra în Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței pe Windows.

      De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Utilizatorii pot selecta sau debifa caseta de selectare din Setări.

    • Specificați că Aplicația Webex nu se va înregistra în Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței pe Windows.

      De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Caseta de selectare din Setări va fi inactivă pentru toți utilizatorii. Trebuie să aveți privilegii de acces administrativ pentru a schimba această opțiune.

  • FORCELOCKDOWN

    Când instalați componentele incluse în pachetul Aplicației Webex, dacă aveți privilegii de administrator, puteți alege să blocați versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.Utilizați linia de comandă FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Alegeți un alt folder pentru a instala aplicația folosind un parametru de linie de comandă.De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Instalați browserul încorporat WebView2 de la Microsoft în timp ce instalați Webex, folosind INSTALLWV2 parametrul liniei de comandă.WebView2 va fi necesar pentru funcționarea corectă a Webex începând cu iunie 2022. Aflați mai multe despre WebView2 și Webex.

    De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Rularea aplicației

    Aplicația Webex are propria sa soluție de actualizare automată, care este independentă de sistemul de operare Windows.Aplicația se poate actualiza automat fără ca sistemul de operare Windows să detecteze acest lucru, astfel încât versiunea instalată a aplicației poate fi diferită de versiunea pe care o vede utilizatorul în timpul utilizării aplicației.

    Instalare

    Pentru a instala Aplicația Webex, utilizatorii nu trebuie să aibă privilegii de acces administrativ pe computerele lor.

    Utilizatorii trebuie să facă fac dublu clic pe Webex.dmg fișier pentru a-l instala.În mod implicit, Aplicația Webex este instalată în folderul Aplicații; totuși utilizatorii pot glisa și fixa Aplicația Webex în orice alt director.


     

    Pentru a vedea ce versiune a Aplicației Webex este instalată, consultați articolul Identificați versiunea aplicației dvs..

    Administratorii pot verifica ce versiune a aplicației au utilizatorii lor rulând Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie; consultați articolul Rapoarte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud

    Rularea aplicației

    Aplicația are propria soluție de actualizare automată, independentă de mecanismul de instalare al sistemului de operare.Aplicația este instalată o singură dată folosind mecanismul sistemului de operare.Ulterior, aplicația se actualizează automat fără ca acest lucru să fie detectat de sistemul de operare.Prin urmare, versiunea instalată a aplicației poate fi o versiune diferită de cea pe care o vedeți în timp ce utilizați aplicația.

    Lansarea unei noi versiuni către toată lumea durează 7 zile.În acele 7 zile, utilizatorii pot verifica în mod proactiv dacă există actualizări.Utilizatorii pot citi articolul Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune.

    Aplicăm automat actualizarea după expirarea ferestrei de lansare de 7 zile.

    Dacă aveți un Pachet Pro pentru Control Hub, puteți verifica ce versiune a aplicației folosesc utilizatorii dvs.Consultați Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie din Date analitice pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

    Când Aplicația Webex rulează, aceasta verifică periodic dacă este disponibilă o versiune mai nouă a aplicației.Când devine disponibilă o versiune mai nouă, aplicația descarcă automat noua versiune și o stochează pe computerul local:

    • Pe Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Pe MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Stocăm versiunea actuală și noua versiune a aplicației în aceste foldere, astfel încât aplicația să poată reveni la versiunea inițială dacă upgrade-ul nu funcționează.

    Dacă lansăm o corecție pentru o versiune, actualizăm toate organizațiile într-o fereastră de lansare de 3 zile.

    Pentru a dezinstala aplicația, utilizați msiexec /x Webex.msi.


     

    Calea .msi fișierului depinde de locul în care a fost folosit în timpul instalării.Pentru ca această comandă să funcționeze, .msi fișierul trebuie să fie prezent în locația specificată.

    Pentru a dezinstala Aplicația Webex, accesați folderul Aplicații și trageți Aplicația Webex în coșul de gunoi.

    Aplicația Webex pentru desktop virtual optimizează sunetul și transmisia video pentru mediul desktop virtual.Folosind un client thin, utilizatorii accesează Aplicația Webex dintr-un mediu de desktop virtual aflat la distanță.

    Puteți găsi Aplicația Webex pentru descărcări de software Windows VDI de lahttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Pentru mai multe informații privind funcțiile acceptate, despre cum să vă pregătiți mediul și să implementați soluția Webex VDI, consultați Ghidul de implementare Webex pentru infrastructura de desktop virtual (VDI).

    În calitate de administrator, puteți securiza Aplicația Webex pe dispozitivele mobile ale utilizatorilor dvs.Soluțiile pe care le acceptăm includ MDM/MAM cu Microsoft Intune, MDM/MAM cu AppConfig, utilizarea programelor de încorporare a aplicațiilor folosind fișierele IPA iOS și fișierele AAB Android și comenzi de administrator pentru gestionarea dispozitivelor mobile

    Pentru mai multe informații, consultați articolul Dispozitive mobile securizate.