Forutsetninger og begrensninger

Medieoptimalisering støttes på tvers av bordtelefoner (unntatt DECT- og ATA-enheter), Webex og den lokale gateway-løsningen. Når du foretar anrop i organisasjonen, flyter mediet for samtalen direkte mellom enhetene når det er mulig, mellom støttede enheter. Dette gir lavere latens og bedre kvalitet.


Se Nyheter i Webex Kaller for globale aktiveringsdatoer.

  • Som standard er medieoptimalisering aktivert på bordtelefonenhetene og Webex, og krever vanligvis ikke angitt konfigurasjon.

  • For lokal gateway kan medieoptimalisering aktiveres med kommandoen STUN usage lite, som gjennomgås i Registrer lokal gateway til Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) er et standardisert sett med metoder, inkludert en nettverksprotokoll, for traversering av nettverksadresseoversettergatewayer i applikasjoner av sanntids tale, video, meldinger og annen interaktiv kommunikasjon.

  • Den lokale gatewayen (CUBE) støtter ICE-lite. Det er flere begrensninger for ICE-støtte på CUBE, inkludert ICE-lite støttes ikke med SIP-TDM-gatewayer. Se detaljer om ICE-lite-støtte på CUBE.

  • Medieoptimalisering med en lokal gateway krever nettverksrekkelighet mellom enheten og den lokale gatewayen. Dette kan oppnås ved å enten:

    • Tilordner en offentlig IP-adresse til den lokale gatewayen.

    • Støtte for medieoptimalisering på lokal gateway krever en minimum KUBE-programvareversjon av 17.3 eller 16.12.5.

    • Kontrollere at vertsadressen for den lokale gatewayen er tilgjengelig for en enhet i samme nettverk som den lokale gatewayen.

  • For å rute samtaler sendes signaldata til Webex Calling-skyen. En aktiv Internett-tilkobling er alltid nødvendig for å ringe Webex Calling. Media utgjør imidlertid mesteparten av trafikken for en samtale.

  • Samtaler kan bare optimaliseres i én enkelt organisasjon. For interorganiseringskall må media flyte via PSTN av regulatoriske årsaker.

  • Hvis Samtaleopptak er aktivert, rutes medier for innspilte samtaler til skyen og optimaliseres ikke.


ICE (Media optimization) og Call Recording er begge funksjoner som uavhengig introduserer en liten lydforsinkelse i begynnelsen av samtalen, og når den brukes sammen, er lydforsinkelsen litt lengre og mer merkbar for kundene.

Faser av Webex kaller medieoptimalisering

Medieoptimalisering bruker Interactive Connectivity Establishment (ICE) til å oppdage optimaliserte mediebaner.

Dette skjer i følgende faser:

  1. Kandidatfunn

    Når et anrop foretas, må et sluttpunkt først finne en liste over adresser der det kan motta medier. Disse adressene, eller kandidatene, inkluderer et endepunkts lokale adresse og en refleksiv adresse på serveren som kan brukes til å kontakte endepunktet via en NAT. Serverens refleksive adresse bestemmes ved å spørre en STUN-server i Webex Calling-skyen.

  2. Kandidatutveksling

    I denne fasen utveksler endepunkter listen over kandidatadresser som samles inn i kandidatsøk ved hjelp av SIP.

  3. Kontroller for tilkobling

    Endepunkter tester kandidatadressene som utveksles i kandidatutveksling for å finne den beste mediebanen mellom to enheter.

  4. Optimalisering av mediebane

    Ved hjelp av en ny invitasjon begynner endepunktene nå å sende medier gjennom den optimaliserte banen.

Analyse for medieoptimalisering

For øyeblikket er det ingen analyse tilgjengelig i Control Hub for Media Optimization-funksjonen, men vi vil snart legge til analyser for bruk av medieoptimalisering i Webex Calling Analytics-dashbordene våre.