Preduvjeti i ograničenja

Optimizacija medija podržana je na svim stolnim telefonima (isključujući DECT i ATA uređaje), Webexu i rješenju Local Gateway. Kada telefonijete unutar tvrtke ili ustanove, između podržanih uređaja, medij za vaš poziv teče izravno između uređaja kad god je to moguće. To osigurava manju latenciju i bolju kvalitetu.


Pogledajte Što je novo u webex pozivima za globalne datume omogućivanja.

  • Prema zadanim postavkama optimizacija medija omogućena je na stolnim telefonskim uređajima i Webexu i, u većini slučajeva, ne zahtijeva određenu konfiguraciju.

  • Za lokalni pristupnik optimizacija medija može se omogućiti naredbom STUN usage lite, koja se pregledava u odjeljku Registriraj lokalni pristupnik web-pozivima


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) je standardizirani skup metoda, uključujući mrežni protokol, za prijenos pristupnika prevoditelja mrežnih adresa u aplikacijama glasa, videozapisa, poruka i drugih interaktivnih komunikacija u stvarnom vremenu.

  • Lokalni pristupnik (CUBE) podržava ICE-lite. Postoje brojna ograničenja za ice podršku na CUBE-u, uključujući ICE-lite nije podržan s SIP-TDM pristupnicima. Detalje o ICE-lite podršci pogledajte na CUBE-u

  • Optimizacija medija pomoću lokalnog pristupnika zahtijeva dostizanje mreže između uređaja i lokalnog pristupnika. To se može postići:

    • Dodjeljivanje javne IP adrese lokalnom pristupniku.

    • Provjerite je li adresa glavnog računala lokalnog pristupnika dostupna uređaju unutar iste mreže kao i lokalni pristupnik.

  • Da bi se usmjerili pozivi, signalni podaci šalju se u oblak web-poziva. Za pozivanje na Webexu uvijek je potrebna aktivna internetska veza. Međutim, mediji čine većinu prometa za poziv.

  • Pozivi se mogu optimizirati samo unutar jedne organizacije. Za međuodomnačničke pozive mediji moraju teći putem PSTN-a iz regulatornih razloga.

  • Ako je snimanje poziva omogućeno, mediji za snimljene pozive usmjeravaju se u oblak i nisu optimizirani.


ICE (Optimizacija medija) i Snimanje poziva su značajke koje samostalno uvode malu odgodu zvuka na početku poziva, a kada se koriste zajedno, kašnjenje zvuka je nešto duže i uočljivije korisnicima.

Faze optimizacije medija za pozivanje webexa

Optimizacija medija koristi Interaktivni objekt za povezivanje (ICE) za otkrivanje optimiziranih medijskih putova.

To se događa u sljedećim fazama:

  1. Otkrivanje kandidata

    Kada se poziv uputi, krajnja točka prvo mora otkriti popis adresa na koje može primati medije. Te adrese ili kandidati uključuju lokalnu adresu krajnje točke i refleksivnu adresu poslužitelja koja se može koristiti za kontaktiranje krajnje točke putem NAT-a. Refleksivna adresa poslužitelja određuje se upitom STUN poslužitelja u oblaku web-pozivanja.

  2. Razmjena kandidata

    U ovoj fazi krajnje točke razmjenjuju popis adresa kandidata prikupljenih u otkrivanju kandidata pomoću SIP-a.

  3. Provjera veze

    Krajnje točke testiraju adrese kandidata razmijenjene u razmjeni kandidata kako bi se odredio najbolji medijski put između dva uređaja.

  4. Optimizacija medijskog puta

    Koristeći ponovnu pozivnicu, krajnje točke sada počinju slati medije kroz optimizirani put.

Analitika za optimizaciju medija

Trenutno u Control Hubu nema dostupne analitike za značajku Optimizacija medija, ali uskoro ćemo dodati analitiku za korištenje optimizacije medija na naše nadzorne ploče Alata za web-pozive Analytics.