Förutsättningar och begränsningar

Medieoptimering stöds via skrivbordstelefoner (förutom DECT- och ATA-enheter), Webex och den lokala gatewaylösningen. När du ringer samtal inom din organisation mellan enheter som stöds, går media för dina samtal direkt mellan enheterna när detta är möjligt. Detta ger lägre latens och bättre kvalitet.


Läs Vad är nytt i Webex Calling för att få information om globala aktiveringsdatum.

  • Som standard är medieoptimering aktiverad på skrivbordstelefoner och Webex, och i de flesta fall kräver optimeringen ingen särskild konfiguration.

  • För lokal gateway kan medieoptimering aktiveras med kommandot STUN-användning lite, som granskas i Registrera lokal gateway för Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) är en standardiserad uppsättning metoder, inklusive ett nätverksprotokoll, för traversering av gateways för nätverksadressöversättare i program för röst, video och meddelanden i realtid samt annan interaktiv kommunikation.

  • Den lokala gatewayen (CUBE) har stöd för ICE-lite. Det finns ett antal begränsningar för ICE-stöd i CUBE: ICE-lite stöds till exempel inte för SIP-TDM-gateways. Se information om stöd för ICE-lite i CUBE

  • Medieoptimering med en lokal gateway kräver nätverksnåbarhet mellan enheten och den lokala gatewayen. Detta kan åstadkommas på ett av följande sätt:

    • Tilldela en allmän IP-adress till den lokala gatewayen.

    • Säkerställ att värdadressen för den lokala gatewayen är tillgänglig för en enhet inom samma nätverk som den lokala gatewayen.

  • För att dirigera samtal skickas signaleringsdata till Webex Calling-molnet. En aktiv internetanslutning krävs alltid för att ringa Webex Calling-samtal. Men media utgör den största delen av trafiken under ett samtal.

  • Samtal kan endast optimeras inom en enda organisation. För samtal mellan olika organisationer måste media gå via PSTN på grund av regelefterlevnadssyften.

  • Om samtalsinspelning är aktiverad dirigeras media för inspelade samtal till molnet och optimeras inte.


ICE (mediaoptimering) och samtalsinspelning är båda funktioner som introducerar en liten ljudfördröjning i början av samtalet och när de används tillsammans är ljudfördröjningen något längre och mer märkbar för kunderna.

Faser av Webex Calling-medieoptimering

Medieoptimering använder interaktiv anslutningsetablering (ICE) för att upptäcka optimerade medievägar.

Detta inträffar i följande fall:

  1. Kandidatupptäckt

    När ett samtal görs måste en slutpunkt först upptäcka en lista över adresser där den kan ta emot media. Dessa adresser, eller kandidater, innefattar en slutpunkts lokala adress och en serverreflexiv adress som kan användas för att kontakta slutpunkten via en NAT. Den serverreflexiva adressen bestäms genom att en STUN-server används i Webex Calling-molnet.

  2. Kandidatutbyte

    I den här fasen byter slutpunkterna ut listan över kandidatadresser som samlas in i Kandidatupptäckt med SIP.

  3. Anslutningskontroller

    Slutpunkter testar kandidatadresserna som byts ut i Kandidatutbyte för att fastställa den bästa medievägen mellan två enheter.

  4. Optimering av mediaväg

    Genom att använda en ny inbjudan börjar slutpunkterna nu skicka media via den optimerade vägen.

Analys för medieoptimering

Det finns för närvarande ingen analys tillgänglig i Control Hub för medieoptimeringsfunktionen, men vi kommer snart att lägga till analyser för användning av medieoptimering i våra instrumentpaneler för Webex Calling-analyser.