Ön Koşullar ve Sınırlamalar

Medya optimizasyonu, masa telefonları (DECT ve ATA cihazları hariç), Webex ve Yerel Ağ Geçidi çözümü genelinde desteklenir. Kuruluşunuz içinde, desteklenen cihazlar arasında çağrı yaptığınızda, çağrınızın medya akışı mümkün olduğunda doğrudan cihazlar arasında gerçekleşir. Bu sayede, gecikme süresi azalır ve kalite artar.


Küresel etkinleştirme tarihleri için lütfen Webex Calling’deki Yenilikler’e bakın.

  • Varsayılan olarak, ortam optimizasyonu masa telefonu cihazlarda ve Webex, genellikle belirtilen yapılandırmayı gerektirmez.

  • Yerel Ağ Geçidi için Yerel Ağ Geçidini Webex Calling’e Kaydetme makalesinde bahsedilen STUN usage lite komutuyla medya optimizasyonu etkinleştirilebilir


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT - NAT İçin Oturum Geçişi Yardımcı Programları) standartlaştırılmış bir dizi yöntemdir. Bu yöntemlere gerçek zamanlı ses, video, mesajlaşma ve diğer etkileşimli iletişim uygulamalarında ağ adresi aktarıcı ağ geçitlerinin geçişi için bir ağ protokolü de dahildir.

  • Yerel Ağ Geçidi (CUBE), ICE-lite’ı destekler. CUBE üzerinde ICE desteğinin, SIP-TDM ağ geçitlerinde desteklanmama gibi bazı kısıtlamaları vardır. CUBE üzerinde ICE-ice desteği ile ilgili ayrıntıları lütfen bakın.

  • Yerel Ağ Geçidi ile medya optimizasyonu için, cihaz ve Yerel Ağ Geçidi arasında ağ erişilebilirliği gerekir. Bu, şunlardan biri yapılarak sağlanabilir:

    • Yerel Ağ Geçidine genel bir IP adresi atama.

    • Yerel Ağ Geçidi'ne yönelik ortam optimizasyonu desteği için, en düşük 17.3 veya 16.12.5 CUBE yazılım sürümü gerekir.

    • Yerel Ağ Geçidi ile aynı ağ içindeki bir cihazın, Yerel Ağ Geçidi ana bilgisayar adresine erişebilmesini sağlamak.

  • Çağrıları yönlendirmek için sinyal verileri Webex Calling bulutuna gönderilir. Webex Calling çağrıları yapmak için her zaman etkin bir internet bağlantısı gerekir. Ancak çağrı trafiğinin çoğunu medya oluşturur.

  • Çağrılar yalnızca tek bir kuruluş içinde optimize edilebilir. Şirketlerarası çağrılarda, düzenleme nedenleriyle medyanın şirket PSTN akışı gerekir.

  • Çağrı Kaydı etkinleştirilirse, kaydedilmiş olan çağrıların medyası buluta yönlendirilir ve bu tür çağrılar optimize edilmez.


ICE (Ortam optimizasyonu) ve Çağrı Kaydı, aramanın başlangıcında küçük bir ses gecikmesi ortaya koyan ve birlikte ses gecikmesi kullanılan özelliklerdir. Ses gecikmesi biraz daha uzundur ve müşteriler tarafından fark edilebilir bir durumdur.

Webex Calling Medya Optimizasyonun Aşamaları

Medya optimizasyonu, optimize edilmiş medya yollarını bulmak için Etkileşimli Bağlantı Kurmayı (ICE) kullanır.

Bu, aşağıdaki aşamalarda gerçekleşir:

  1. Aday bulma

    Bir çağrı yapıldığında, bir uç nokta önce medyayı alabileceği adreslerin listesini bulmalıdır. Bu adresler veya adaylar, bir uç noktanın yerel adresini ve bir NAT üzerinden uç noktayla iletişim kurmak için kullanılabilecek bir sunucu dönüşlü adresi içerir. Sunucu dönüşlü adres, Webex Calling bulutunda bir STUN sunucusu sorgulanarak belirlenir.

  2. Aday alışverişi

    Bu aşamada uç noktalar arasında, Aday bulma işlemi sırasında SIP kullanılarak toplanan aday adreslerinin listesi alışverişi gerçekleşir.

  3. Bağlantı kontrolleri

    Uç noktalar, iki cihaz arasındaki en iyi medya yolunu belirlemek için Aday alışverişi sırasında edindikleri aday adresleri test eder.

  4. Medya yolu optimizasyonu

    Yeniden davet etme işlemi gerçekleştirilerek, artık uç noktalar optimize edilmiş yol üzerinden medya göndermeye başlar.

Medya Optimizasyonu İçin Analizler

Şu anda Control Hub’da Medya Optimizasyonu özelliğine yönelik analiz bulunmuyor. Webex Calling Analiz panolarımıza medya optimizasyonunun kullanımıyla ilgili analizleri yakında ekleyeceğiz.