Alegeți când să trimiteți apelanți la mesageria vocală

Puteți seta când doriți să trimiteți apelanți la mesageria vocală. De exemplu, poate doriți să trimiteți toate apelurile la mesageria vocală atunci când știți că veți fi în afara biroului și nu veți primi apeluri telefonice.

1

Mergi la https://settings.webex.com și selectați Apel Webex.

2

De la Apelarea portalului utilizatorului, faceți clic pe Mesageria vocală.

3

Clic Setări pentru mesageria vocală.

4

Alegeți când să vă activați mesageria vocală:

  • Trimite toate apelurile la mesageria vocală
  • Când sunteți ocupat, trimiteți apeluri către mesageria vocală
  • Trimiteți apeluri fără răspuns către mesageria vocală
5

Faceți clic pe Salvare.

Alegeți unde să stocați mesajele vocale și faxurile

Puteți alege unde doriți să vă stocați mesageria vocală și mesajele fax - în Apelarea portalului utilizatorului sau la o adresă de e-mail specificată ca fișier .tiff.

1

Mergi la https://settings.webex.com și selectați Apel Webex.

2

De la Apelarea portalului utilizatorului, faceți clic pe Mesageria vocală.

3

Clic Setări pentru mesageria vocală.

4

Chiar lângă Stocarea mesajelor, utilizați meniul derulant pentru a selecta unde doriți să stocați mesajele:

  • Utilizați căsuța poștală de sistem
  • Utilizați cutia poștală externă—Cu această opțiune, introduceți adresa de e-mail pentru a trimite mesaje vocale și mesaje fax. Dacă alegeți această opțiune, mesageria vocală și mesajele fax nu mai sunt disponibile în Apelarea portalului utilizatorului.
5

Activați indicatorul de mesaj în așteptare pentru telefonul de birou bifând caseta de lângă Utilizați indicatorul de așteptare a mesajului telefonic.

6

Faceți clic pe Salvare.

Activați notificările pentru mesaje vocale

1

Mergi la https://settings.webex.com și selectați Apel Webex.

2

De la Apelarea portalului utilizatorului, faceți clic pe Mesageria vocală.

3

Clic Setări pentru mesageria vocală.

4

Activați Notificări.

5

Pentru a primi notificări de mesaje text, selectați Anunță-mă prin mesaj text când sunt primite mesaje vocale noi.

Dacă această opțiune este selectată, introduceți numărul de telefon și furnizorul de servicii.

6

Pentru a primi notificări prin e-mail, selectați Anunță-mă prin e-mail când sunt primite mesaje vocale noi.

Dacă această opțiune este selectată, introduceți adresa de e-mail pentru a trimite notificări.

7

Pentru a trimite la o adresă de e-mail cu mesajul atașat, bifați caseta de lângă Atașați noi mesaje vocale și trimiteți-le prin e-mail.

Dacă această opțiune este selectată, introduceți adresa de e-mail pentru a trimite notificările și mesajele atașate.

8

Faceți clic pe Salvare.

Permiteți apelanților să se transfere din mesajul dvs. de întâmpinare

Puteți permite apelantilor să apese 0 și să fie transferați la un alt număr de telefon, la alegerea dvs., atunci când vă ajung la mesajul de întâmpinare al mesageriei vocale.


Dacă această caracteristică este activată, asigurați-vă că înregistrați mesajul de întâmpinare pentru mesageria vocală cu îndrumările corespunzătoare pentru apelant. De exemplu, „Pentru a ajunge la asistentul meu, apăsați 0.”

1

Mergi la https://settings.webex.com și selectați Apel Webex.

2

De la Apelarea portalului utilizatorului, faceți clic pe Mesageria vocală.

3

Clic Setări pentru mesageria vocală.

4

Activați Apăsați „0” pentru a transfera la.

5

Introduceți numărul de telefon unde doriți să fie transferate apelurile.

6

Faceți clic pe Salvare.

Configurați-vă mesajele salutare

Mesajul dvs. de întâmpinare pentru mesageria vocală este mesajul pe care îl aud apelanții dvs. atunci când ajung la mesageria dvs. vocală. Există două tipuri de felicitări pentru mesageria vocală - Ocupat și Fără răspuns. Salutul ocupat este redat atunci când sunteți la un alt apel și nu aveți apel în așteptare, iar salutarea fără răspuns este redată atunci când nu răspundeți la apel.

Puteți configura și gestiona mesajele de întâmpinare ale mesajelor vocale în Apelarea portalului utilizatorului.

1

Mergi la https://settings.webex.com și selectați Apel Webex.

2

De la Apelarea portalului utilizatorului, faceți clic pe Mesageria vocală.

3

Clic Setări pentru mesageria vocală.

4

Derulați până la Salutari.

5

Setați numărul de sunete pe care doriți să le audă apelanții înainte să audă mesajul dvs. de întâmpinare.

6

Alegeți salutul ocupat din meniul derulant de lângă Dacă sunteți ocupat, folosiți salutarea de la:

  • Sistem—Această redă mesajul de întâmpinare implicit al sistemului.
  • Personal—Dacă această opțiune este selectată, alegeți fișierul de încărcat.

     

    Salutările pot fi înregistrate apelând Voice Portal (apăsând butonul de mesaj de pe telefonul dvs. IP) și introducând parola Voice Portal.

7

Alegeți mesajul fără răspuns din meniul derulant de lângă Dacă nu aveți răspuns, folosiți mesajul de întâmpinare de la:

  • Sistem—Această redă mesajul de întâmpinare implicit al sistemului.
  • Personal—Dacă această opțiune este selectată, alegeți fișierul de încărcat.

     

    Salutările pot fi înregistrate apelând Voice Portal (apăsând butonul de mesaj de pe telefonul dvs. IP) și introducând parola Voice Portal.

8

Faceți clic pe Salvare.