Prezentare generală pentru cheia de linie

Administratorii pot personaliza aspectul butoanelor Multi-Platform Phones (MPP) prin configurarea Atribuțiilor tastelor de linie în Hub de control.

Configurați atribuirea tastelor de linie în oricare dintre următoarele moduri:

Format șablon - Configurați atribuirea tastelor de linie la nivel de organizație, locație sau dispozitiv, unde puteți aplica pachete de setări în bloc.
Format de aspect - Configurați atribuirea tastelor de linie în care puteți aplica personalizarea butoanelor pe un dispozitiv individual.

După ce configurați setările, puteți sincroniza telefoanele imediat sau puteți programa o oră ulterioară pentru sincronizarea și aplicarea setărilor.

Administratorii clienților beneficiază de capacitățile de gestionare îmbunătățite pentru dispozitivele MPP, în timp ce utilizatorii beneficiază de capacitatea de a lucra cu chei de linie personalizate.

Utilizatorii finali nu își pot configura atribuirea tastelor liniei dispozitivului.

Specificațiile caracteristicilor și avertismente pentru cheia de linie

Administratorii definesc setările șablonului și aspectul butoanelor.

Un șablon este un pachet de setări care sunt specifice modelului. Șabloanele pot fi create și aplicate la nivel de organizație, locație sau utilizator și aplicate în bloc. Șabloanele permit configurarea uniformă pentru anumite dispozitive MPP. După aplicarea unui șablon, un administrator are opțiunea de a personaliza butoanele pentru dispozitive individuale.

Un șablon nu oferă personalizare pentru maparea butoanelor pe fiecare dispozitiv, ci doar definește tipul de butoane pe care dispozitivul le va folosi.

Aplicația în bloc nu este disponibilă pentru modulele de extindere a cheilor (KEM). Puteți personaliza butoanele numai pe baza KEM individual.

Opțiunile de cheie de linie configurabile includ:

Cheie de linie primară - Aceasta este extensia principală a utilizatorului, care poate apărea de mai multe ori pe telefon, dar prima apariție este extensia principală a utilizatorului.
Cheie linie partajată/linie virtuală - Acest lucru arată apariția altor utilizatori pe telefonul proprietarului.
Monitorizarea tastelor - Aceste taste sunt dedicate monitorizării utilizatorului și a parcării apelurilor. Tastele monitorului sunt configurate din partea de sus a listei de monitor configurate.
Tasta de apelare rapidă - O etichetă și o valoare de apelare rapidă, aceste taste sunt configurate de administrator. Spre deosebire de alte butoane de pe șablon, valoarea este direct atașată aspectului specificat al cheii de linie.
Deschide cheile - O cheie deschisă va prelua automat configurația unui buton de monitor începând cu prima cheie deschisă. Aceste butoane sunt, de asemenea, utilizabile de către utilizator pentru a configura numere de apelare rapidă pe aceste taste.
Chei închise - Butonul nu poate fi utilizat, dar este rezervat pentru funcții viitoare.

Primul buton de pe un dispozitiv trebuie să fie linia principală.

Specificații de aspect:

Poate fi aplicat pe un dispozitiv individual.
Poate fi configurat pentru dispozitivele selectate din cadrul unei organizații.
Când aplicați un aspect, acesta șterge orice configurație personalizată a tastei de linie.

Creați un șablon pentru tasta de linie

Tastele de linie sunt butoanele de lângă afișajul dispozitivului. Puteți programa taste de linie cu linii primare, partajate sau funcții de apelare.

Înainte de a începe

Opțiunea Configure-line key templates apare atâta timp cât apare Telefonul.
Făcând clic pe întregul rând, vă oferă opțiuni legate de șablon, aplicați, editați, copiați și ștergeți.

Din punctul de vedere al clientului în https://admin.webex.com, mergi la Apel sub Servicii. Derulați la Dispozitive în conformitate cu setările serviciului.

Faceți clic pe Vizualizare șablon sub șabloane cheie linie

Selectați dispozitivul pentru a aplica sau modifica șablonul. Puteți aplica un șablon implicit care înlocuiește orice setare de șablon personalizat care este aplicată dispozitivului selectat.

Șablonul este specific modelului.

Clic Șabloane pentru chei de linie > Creați șablon personalizat.

Introduceți un nume unic pentru șablonul cu cheie de linie și o descriere pentru șablon.

Faceți clic pe Înainte.

Atribui Atribuții de taste de linie în câmpurile furnizate.

În funcție de tastele de linie existente ale telefonului dvs., puteți aloca până la zece taste de linie. Atribuțiile, cum ar fi liniile partajate și liniile monitorizate, se bazează pe valorile pe care le setați Hub de control.

Puteți specifica etichetele pentru anumite telefoane. Exemplu: telefoane de lobby într-o organizație. Acesta este momentul în care aplicați.

(Opțional) Dacă doriți să aveți cheile de link într-o anumită ordine, faceți clic pe caseta de selectare de lângă Permite utilizatorilor finali să reordoneze atribuirea tastelor de linie.

(Opțional) Dacă creați intrări de apelare rapidă, introduceți numele etichetei tastei de linie și apoi numărul de telefon sau extensia.

Introduceți valorile de apelare rapidă înainte de a salva șablonul.

Clic Următorul, examinați actualizările care sunt făcute șablonului.

Clic Trimite odată completă. Se afișează o notificare la finalizarea cu succes a șablonului de cheie de linie.

Setați un șablon implicit

Înainte de a începe

Nu puteți șterge sau vizualiza șablonul implicit. Puteți aplica doar, folosit pentru a reseta setările pentru toate dispozitivele.

Din punctul de vedere al clientului în https://admin.webex.com, mergi la Apel sub Servicii. Selectează Dispozitiv sub Setări serviciu.

Selectați Șabloane pentru chei de linie .

Clic Resetați dispozitivele. Selectați dispozitivele pentru a seta configurația pentru a avea setările implicite.

Selectați dispozitivele folosind tasta de căutare locație.

Puteți introduce până la zece locații.

Selectați Telefoanele (după model) la care să aplicați șablonul.

(Opțional) Selectați Rafinați căutarea după etichete comutați pentru a căuta folosind etichete. De exemplu: vânzări, contabilitate sau marketing.

Etichetele sunt etichetele pe care le dați dispozitivelor organizației dvs. atunci când vă înscrieți în Control Hub.

(Opțional) Selectați Rafinați căutarea după sfaturi comutați pentru a căuta dispozitive care au avut unul sau mai multe avertismente.

Puteți specifica linia primară, linia partajată, linia de monitorizare și așa mai departe, în setări. Dacă există o nepotrivire între setări și lista de dispozitive, pe ecran apare un mesaj de avertizare. Puteți alege să ignorați avizul.

Se afișează o previzualizare a dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare. Pentru a verifica configurația implicită a șablonului, faceți clic Previzualizare aspect.

Pentru a aplica configurația implicită a șablonului, faceți clic Resetare la valorile implicite.

Pagina de activități afișează rezumatul configurației. The Rezultate pagina listează un rezumat al dispozitivelor pentru care este aplicat șablonul și dispozitivul pe care este afișat avizul.

Aplicare șablon de tastă de linie

Din punctul de vedere al clientului în https://admin.webex.com, mergi la Apel sub Servicii. Clic Dispozitive sub Setări serviciu.

Selectați Șabloane pentru chei de linie .

Găsiți modelul de telefon pe care doriți să îl configurați în tabel. și apoi faceți clic Aplicați șablon personalizat.

Selectați locația la care să aplicați șablonul.

Afișează modelul de telefon pe care l-ați selectat.

(Opțional) Selectați etichetele pe care doriți să le includeți, adică vânzări, contabilitate și/sau marketing.

(Opțional) Selectați etichetele pe care doriți să le excludeți.

Etichetele sunt etichetele pe care le dați dispozitivelor organizației dvs. atunci când vă înscrieți în Control Hub.

Pentru a previzualiza configurația șablonului personalizat, faceți clic Previzualizare raport. Pagina de activități afișează rezumatul configurației.

Pentru a aplica configurația personalizată a șablonului, faceți clic Aplicați șablon personalizat.

Editați configurația tastelor de linie

Puteți modifica configurația setată de utilizator pentru un dispozitiv, puteți exclude sau include etichetele pentru dispozitiv.

1	Din punctul de vedere al clientului în https://admin.webex.com, mergi la Apel sub Servicii. Clic Dispozitive sub Setări serviciu.
2	Selectați Șabloane pentru chei de linie .
3	Localizați dispozitivul pentru a edita configurația. Puteți căuta după locația dispozitivului, modelul telefonului, etichetele de căutare sau puteți căuta după avertismente pentru a localiza dispozitivul. Utilizați criterii de căutare relevante.
4	Se afișează numărul de dispozitive care corespund criteriilor de căutare. Clic Afișează lista de dispozitive, pentru a vizualiza lista detaliată a dispozitivelor care corespund criteriilor și a verifica dispozitivele.
5	Faceți clic pe pictograma creion de pe dispozitiv pentru a Vizualizați și editați configurația. Apare ecranul Vizualizați și editați șablonul de taste de linie.
6	Puteți modifica atribuirea tastelor de linie pentru dispozitivul ales.
7	Faceți clic pe Salvați. Primiți o notificare după finalizarea modificărilor de configurare.

Resetați configurația tastei de linie

Puteți modifica configurația personalizată setată de utilizator pentru un dispozitiv, puteți exclude sau include etichetele pentru dispozitiv și puteți seta setările implicite pentru dispozitiv.

1	Din punctul de vedere al clientului în https://admin.webex.com, mergi la Apel sub Servicii. Clic Dispozitive sub Setări serviciu.
2	Selectați Șabloane pentru chei de linie .
3	Localizați dispozitivul pentru a reseta configurația. Puteți căuta după locația dispozitivului, modelul telefonului, etichetele de căutare sau puteți căuta după avertismente pentru a localiza dispozitivul. Utilizați criterii de căutare relevante pe baza acțiunii, cum ar fi: Resetați configurația dispozitivului pentru dispozitivele care se potrivesc—Selectați dispozitivele pentru a schimba aspectul de configurare la aspectul implicit. Rafinați căutarea după etichete—Selectați dispozitivele pentru a include sau a exclude anumite etichete. Dacă nu este setat, modificările se aplică tuturor dispozitivelor. Puteți alege dintre aceste opțiuni: Aplicați modificări dispozitivelor care conțin oricare dintre următoarele etichete. Excludeți dispozitivele care conțin oricare dintre următoarele etichete. Rafinați căutarea după avertismente—Selectați dispozitivele care au unul sau mai multe avertismente. Dacă nu este setat, modificările se aplică tuturor dispozitivelor. Aplicați modificări la dispozitivele care conțin avertismente: Mai multe apariții partajate decât utilizatori partajați. Mai puține apariții partajate decât utilizatorii partajați. Mai multe apariții pe monitor decât monitoare.
4	Faceți clic pe Înainte.
5	Se afișează numărul de dispozitive care corespund criteriilor de căutare. Clic Afișează lista de dispozitive, pentru a vizualiza lista detaliată a dispozitivelor care corespund criteriilor și a verifica dispozitivele.
6	Selectați Resetare la valorile implicite, după verificare. Șablonul de configurare pentru aceste dispozitive este setat să utilizeze aspectul implicit.
7	Faceți clic pe Salvați.

Șablon de cheie de linie duplicat

1	Din punctul de vedere al clientului în https://admin.webex.com, localizați Servicii, Selectați Apel.
2	Selectați Setări serviciu > Dispozitive > Șabloane pentru chei de linie.
3	Găsiți șablonul pe care doriți să îl copiați.
4	Apasă pe Duplicat pictograma.
5	Introduceți numele și faceți clic Duplicat pentru a confirma ștergerea.

Noul șablon este afișat în tabel.

Ștergeți șablonul de cheie de linie

1	Din punctul de vedere al clientului în https://admin.webex.com, localizați Servicii, Selectați Apel.
2	Clic Dispozitive sub Setări serviciu. Selectați Șabloane pentru chei de linie.
3	Găsiți șablonul pe care doriți să îl modificați.
4	Faceți clic pe Coș de gunoi pictograma.
5	Clic Șterge pentru a confirma ștergerea.

Șablonul este eliminat din tabel.

Configurați linii pentru un dispozitiv

Configurați linii pentru un dispozitiv cu un aspect personalizat

La configurarea șablonului dispozitivului, puteți personaliza aspectul pentru utilizator (linii partajate, linii monitorizate sau apelări rapide). Dacă există o cheie de linie neutilizată sau deschisă, aceasta este atribuită automat ca linie monitorizată configurată configurării anterioare din cadrul Control Hub.

După finalizarea personalizării șablonului, puteți previzualiza aspectul prin comutare Previzualizare aspect. Rezultatul se afișează în fereastra șablonului în Hub de control.

Notă: Dacă se aplică un șablon, faceți clic Configurați aspectul pentru a deschide ecranul de aspect personalizat.

Configurați liniile pentru un dispozitiv fără a aplica un șablon

Telefonul revine la aspectul de bază sau la starea implicită, fără personalizări aplicate.

Note: Aspectul de bază corespunde configurațiilor din Configurați linia modal și dintr-o listă de monitor a utilizatorului.

Aspectul de bază este, de asemenea, numai pentru citire și nu poate fi editat.

Banner situațional

La configurarea șabloanelor, bannere cu informații situaționale apar atunci când caracteristicile configurate anterior nu se sincronizează cu șablonul de cheie de linie atribuit.

Exemple de bannere cu informații situaționale includ:

Există mai multe apariții partajate decât utilizatori partajați.
Există mai mulți utilizatori partajați decât apariții.
Există mai multe apariții pe monitor decât monitoare.
Dispozitivul nu este configurat pentru a sprijini lista de monitoare a utilizatorului.