Prezentare generală a modurilor de aspect implicite și personalizate

Telefoanele IP Cisco oferă atât moduri de aspect implicite, cât și moduri personalizabile pentru diverse funcționalități, cum ar fi aspectul liniilor, apelarea rapidă și accesul la funcții.

Aspectele implicite sunt preconfigurate, în timp ce aspectele personalizate permit administratorilor să configureze interfața telefonului în funcție de nevoi specifice, cum ar fi atribuirea de linii, apelări rapide și funcții tastelor fizice sau virtuale.

Cerințe preliminare

  • Compatibil cu telefoanele video Cisco 8875 și telefoanele din seriile Cisco 6800, 7800, 8800 și 9800

  • Compatibil cu modulele de extindere cu cheie Cisco (KEM) pentru telefoanele de birou Cisco 9851, 9861 și 9871, telefoanele din seriile Cisco 6800 și 8800

Configurații

  • Utilizați funcția Configurare linii pentru a configura liniile principale și partajate pentru telefonul utilizatorului.

  • Adăugați utilizatorii monitorizați and/or extensii de parcare apeluri la lista de monitorizare a utilizatorului

Personalizați aspectul pentru un telefon

Folosește aspectul personalizat pentru a personaliza individual tastele de linie programabile de pe un dispozitiv.

Pentru a personaliza aspectul telefonului, telefonul vă avertizează atunci când lista de linii partajate a dispozitivului și aspectul activ nu corespund. Alertele se numesc recomandări și apar chiar deasupra zonei de aspect. Avertismentele sunt doar mesaje informative și nu vă împiedică să salvați macheta pe care o creați. Pentru a șterge avertismentele, puteți:

  • Adăugați mai multe poziții PLK de tipul necesar la macheta dvs.

  • Reduceți intrările din lista de linii partajate a dispozitivului sau din lista de monitorizare a utilizatorului.

Iată actualizările îmbunătățite pentru modul Aspect personalizat din Configurare aspect și șablon:

  • Când atribuiți poziții de aspect al liniilor partajate sau virtuale pozițiilor cheie de linie într-un layout sau șablon, includeți valoarea specifică a indexului de linie asociată liniei în Configurare linii.

  • Atribuirea mai multor taste de linie cu același index de linie partajat sau virtual are ca rezultat apariția aceleiași linii pe fiecare dintre tastele de linie.

  • Atribuirea unui număr mai mare sau mai mic de indexuri de linie specifice unei linii partajate sau virtuale poate duce la afișarea unei avertizări de aspect galbene.

  • Dacă este acceptat, atribuiți linii principale și partajate KEM-urilor.

Aspectul personalizat pentru Cisco Desk Phone 9871 utilizează următoarea logică:

  • Pentru telefonul de birou Cisco 9871, puteți utiliza configurația personalizată a tastelor de linie pentru a personaliza atât tastele de linie programabile de pe un telefon, cât și modulul de extindere a tastelor.
  • Telefonul acceptă un total de 16 taste de linie virtuală programabile, care pot fi linii principale, linii partajate sau ambele. Puteți atribui aceste 16 linii unui număr maxim de 128 de poziții ale tastelor de linie.
  • Telefonul acceptă maximum 3 module de expansiune cu taste. Un KEM poate suporta până la 40 de taste de linie programabile.
  • Dacă unul sau mai multe KEM-uri sunt conectate la telefon, puteți configura telefonul să afișeze fie 4, fie 8 taste de linie pe ecranul Toate, iar tastele de linie rămase să apară pe KEM-uri. Primele 4 taste de linie apar pe ecranul principal al telefonului.
  • Dacă nu este conectat niciun KEM la telefon, telefonul afișează cele 16 taste de linie pe ecranul Toate, primele 4 taste de linie apărând pe ecranul principal.

Înainte de a începe

  • Nu puteți modifica valoarea implicită pentru primul PLK, deoarece este linia principală.

  • Nu puteți trage aspectul liniei principale din primul PLK în nicio altă poziție.

  • Depășirea listei de monitorizare umple pozițiile PLK libere.

  • Puteți configura manual o apelare rapidă pentru PLK-urile deschise de pe telefon.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Management > Dispozitive.

3

Selectați un dispozitiv pentru modificare.

4

Sub Gestionare dispozitive, faceți clic pe Configurare aspect.

5

Faceți clic pe Aspect personalizat.

6

Alegeți una dintre următoarele opțiuni pentru fiecare tastă de linie pe care doriți să o modificați:

  • Deschis—Nu a fost specificată nicio valoare.

  • Linie principală—Setarea unei linii principale șterge toate funcțiile tastelor de linie extinsă, cum ar fi monitorizarea sau valorile de apelare rapidă, care pot exista într-un PLK dintr-o configurație anterioară.

  • Partajat / Linie virtuală—Pozițiile pentru aspectul liniei partajate (SLA) sunt completate din valorile setate în configurarea liniilor. SLA-urile populează pozițiile PLK la aspect de la stânga sus la dreapta jos. Se afișează un avertisment dacă numărul de SLA-uri din lista de linii de configurare depășește pozițiile disponibile pentru liniile partajate în machetă.

  • Linie monitorizată—Pozițiile de monitorizare (BLF) sunt completate din valorile setate în lista de monitorizare. Intrările de monitorizare populează mai întâi PLK-urile de monitorizare definite, urmate de PLK-urile deschise. Se afișează un avertisment dacă numărul de intrări de monitorizare din lista de monitorizare depășește pozițiile de monitorizare disponibile în layout.

  • Apelare rapidă—Intrările de apelare rapidă necesită un nume și o extensie de destinație, un număr de telefon sau un URI SIP ( example@webex.com). Destinațiile SIP URI nu sunt rutabile. Apelările rapide definite aici nu sunt personalizabile pe dispozitiv.

  • Extensia Call Park— Extensiile Call Park sunt locații dedicate parcării. Pentru a atribui extensii de parcare apeluri telefoanelor, adăugați extensiile la Lista de monitorizare a utilizatorului.

7

Faceți clic pe Resetare taste linie dacă doriți să resetați tasta de linie implicită.

8

Faceți clic pe Salvați.

Configurarea liniilor pentru un modul cheie de expansiune (KEM)

Puteți utiliza aspectul personalizat pentru a configura linii pe un KEM. Puteți atribui linii principale, linii partajate, linii monitorizate și apelări rapide.

Configurația KEM cu 18 taste nu acceptă linii principale și partajate. Prin urmare, aceste linii nu sunt disponibile pentru utilizare în cadrul dispozitivului KEM.

Înainte de a începe

  • Compatibil cu modulele de extindere cu cheie Cisco (KEM) pentru telefonul de birou Cisco 9851 și telefoanele din seriile Cisco 6800 și 8800.

  • În funcție de modelul KEM, fiecare KEM are 28, 36 sau 40 de taste programabile. Dacă aveți mai multe KEM-uri, cheile sunt listate pe pagini consecutive.

  • Capacitatea maximă combinată pentru linii primare, partajate și virtuale unice pe telefoanele cu KEM-uri este de 16 linii, atât pe telefon, cât și pe KEM. Cheile KEM configurate ca linii monitorizate nu sunt luate în considerare pentru această limită de 16 linii. Puteți atribui mai multe apariții ale aceleiași linii unice pe telefon și KEM; acestea nu reduc capacitatea totală a liniilor unice.

  • Liniile configurate și lista de monitorizări ale unui utilizator depășesc limitele către KEM-urile furnizate.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Management > Dispozitive.

3

Selectați un dispozitiv pentru modificare.

4

Sub Gestionare dispozitive, faceți clic pe Configurare aspect.

5

Faceți clic pe Aspect personalizat.

6

Faceți clic pe Configurați cheile KEM.

Liniile monitorizate configurează toate liniile deschise în această secvență:

  1. Mai întâi umple sloturile de linie monitorizate specificate în configurația cheii de linie.

  2. Configurația cheii KEM

7

Atribuiți tastelor de linie linii principale, linii partajate, linii monitorizate sau apelări rapide.

Liniile monitorizate configurează toate liniile deschise în această secvență:

  1. Mai întâi umple sloturile de linie monitorizate specificate în configurația cheii de linie.

  2. Configurația cheii KEM

8

(Opțional) Puteți elimina configurațiile existente ale cheilor KEM făcând clic pe Resetare chei KEM.

9

Faceți clic pe Salvare.

Validați configurațiile folosind aspectul Previzualizare

Folosește modul de previzualizare pentru a vedea cum apare aspectul atunci când aplici modificări dispozitivului. Previzualizarea ajută la verificarea aspectului pe baza tastelor de linie, a apelărilor rapide și a comenzilor rapide pe care le completați. Modul de previzualizare este disponibil pentru telefoanele cu și fără taste fizice de linie.

Pentru telefonul video Cisco 8875 și telefonul de birou Cisco 9871, previzualizarea utilizează următoarele file pentru a simula interfața ecranului tactil:

  • Ecran principal — Vizualizați ordinea atribuirilor primelor patru taste de linie.
  • Toate — Vizualizați toate tastele de linie, apelările rapide și comenzile rapide configurate.
  • Linii — Vizualizați liniile configurate.
  • Apelări rapide — Vizualizați apelările rapide configurate.
  • Comenzi rapide — Vizualizați extensiile configurate pentru parcarea apelurilor.

Dacă nu efectuați nicio acțiune în ecranul de configurare a aspectului, telefonul utilizează automat aspectul implicit care folosește următoarea logică:

  • Poziția cheii din prima linie (PLK din stânga sus) este întotdeauna proprietarul principal al telefonului.

  • PLK-urile rămase se populează în următoarea ordine începând de la al doilea PLK (din partea stângă în jos și apoi din partea dreaptă de sus în jos):

    • Se aplică toate liniile primare și partajate suplimentare care sunt specificate în secțiunea configurare linii.

    • Toate intrările din lista de monitorizare (de sus în jos) se aplică oricăror plk-uri goale rămase.

    • Dacă la dispozitiv este atașat un KEM, intrările suplimentare de monitorizare se extind la prima cheie KEM disponibilă, începând din stânga sus până în dreapta jos cu KEM și de la pagina 1 a KEM la pagina 2 și așa mai departe.

  • Când vă aflați în aspectul implicit, aspectul de previzualizare este singura vizualizare disponibilă.

  • Orice chei care nu sunt populate automat de layout sunt considerate chei PLK și KEM deschise.

Probleme cunoscute și soluții alternative

În modul de aspect personalizat, modificarea atribuirilor existente ale monitorului sau apelării rapide la „deschis” sau revenirea la modul de aspect la valoarea implicită poate să nu elimine valorile curente ale monitorului sau ale apelării rapide de pe telefon. Acest lucru duce la o neconcordanță între aspectul afișat în Control Hub și ceea ce se afișează pe telefon. Uneori, intrările vechi de monitorizare de pe telefon pot cauza un conflict pe telefon, rezultând o tastă cu linie goală și un LED chihlimbariu intermitent. Pentru a rezolva problema, utilizați una dintre aceste soluții alternative:

  • Administratorul șterge monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă

    Din ecranul Configurare aspect, ștergeți de la distanță tastele de linie de apelare rapidă sau monitor învechite, modificând temporar intrările tastelor de linie la opțiunea pentru linia principală. Apoi salvați intrările și aplicați modificările. La actualizarea telefonului, setați tastele liniei dorite pentru a utiliza opțiunea de deschidere pentru a șterge tastele.

  • Utilizatorul telefonului șterge manual tastele de monitor învechite sau de apelare rapidă

    Administratorul de furnizare a serviciilor telefonice trebuie să facă această soluție. Ștergeți intrările Monitorizare învechită sau Apelare rapidă de pe telefon apăsând lung butonul liniei, apoi selectați opțiunea Niciuna din meniu.

    Această soluție nu este aplicabilă pentru eliminarea extensiei de parcare a apelurilor.