Suport sisteme de operare și browsere pentru Webex Meetings Suite

Sisteme de operare acceptate

Windows

  • Windows 8 pe 32 de biți/64 de biți

  • Windows 8.1 pe 32 de biți/64 de biți

  • Windows Server 2008 pe 64 de biți

  • Windows Server 2008 R2 pe 64 de biți

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Note:

  • Este acceptat suportul pentru sistemul de operare Windows pe Microsoft Surface Pro.

  • Fiecare versiune lunară Webex Meetings este testată și certificată în funcție de previzualizarea curentă a pachetului lunar și a tuturor versiunilor semestriale Windows 10.

  • Webex Meetings acceptă Windows Server 2012 R2 și 2016, cu limitarea că, pentru întâlnirile Webex, Instrumentele de productivitate și aplicația desktop, dacă un utilizator nu are privilegii de administrator, atunci un administrator este obligat să instaleze aplicațiile Webex Meetings și Instrumentele de productivitate.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

Note:

  • Site-urile Webex Meetings care respectă FedRAMP necesită Mac OS 10.13 sau o versiune ulterioară.

  • Începând cu Mac OS X 10.7, Apple nu mai oferă Java ca parte a sistemului de operare Mac. Întrucât Webex Meetings s-a bazat anterior pe pluginul browserului Java pentru a descărca aplicația de întâlnire pentru utilizatorii începători, utilizatorilor fără Java instalat le-a fost greu să se alăture unei întâlniri. Dependența de Java a fost eliminată. În schimb, utilizatorul este rugat să instaleze un mic plugin care, odată instalat, gestionează restul instalării aplicației de întâlniri și apoi începe întâlnirea.


    Webex Support este o excepție și este încă dependent de Java. Utilizatorii de Mac pot descărca și instala Java pentru a utiliza Webex Support.

  • Când porniți sau vă alăturați unui eveniment folosind Webex Events pentru prima dată pe Safari 6.X și Safari 7, apare o problemă. După ce ați instalat Webex, Safari vă cere să aveți încredere în pluginul pentru site-ul din care încercați să vă alăturați sau să începeți evenimentul. Pagina se va reîmprospăta după aceea, dar nu vă veți alătura evenimentului. Pentru a vă alătura, reveniți la linkul pe care l-ați selectat inițial și vă veți putea alătura cu succes.

  • Sunt disponibile următoarele servicii Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux (aplicație web) (32 de biți/64 de biți)

  • Ubutuntu 14.x sau o versiune ulterioară

  • OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară

  • Fedora 18 sau o versiune ulterioară

  • Red Hat 6 sau o versiune ulterioară

  • Debian 8.x sau o versiune ulterioară

Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux pe aplicația web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (participanți)

  • Webex Training (participanți)

Probleme și limitări cunoscute pentru Linux în aplicația web Webex Meetings:

  • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze în mod proactiv pluginul „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.” pentru ca funcțiile video, de apelare a computerului și de partajare a conținutului să funcționeze în Firefox.

  • Partajarea conținutului nu funcționează în versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiunile ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

  • Trimiterea și primirea semnalului video nu funcționează în Fedora 28 din cauza unei probleme cu codecul H.264.

Consultați Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația web pentru mai multe informații despre caracteristicile suplimentare care sunt disponibile în aplicația desktop Webex Meetings pentru Linux.

Linux (aplicație veche)

  • Ubuntu 12.x și 14.x (Gnome) (toate pe 32 de biți)

  • Red Hat 5, 6 (toate pe 32 de biți)

  • Open SuSE 13.1, 13.2 (toate pe 32 de biți)

  • Fedora 19, 20 pe 32 de biți/64 de biți

Note:

  • Redarea video Webex și Sală personală sunt acceptate numai în aplicația web Webex Meetings.

    Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux în aplicația veche:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Suport pentru sistemul de operare Chrome

Asistența pentru sistemul de operare Google Chrome este disponibilă în prezent prin intermediul aplicației web Cisco Webex Meetings (asistență pentru clienți pentru întâlniri realizate prin internet) și a aplicației Android Webex Meetings (asistență pentru clienți pentru întâlniri, pentru descărcare).

Consultați Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația web pentru mai multe detalii despre funcțiile acceptate.

Aplicația mobilă Webex Meetings (versiunea 11.0 sau o versiune ulterioară) este acceptată pe toate dispozitivele Chrome care acceptă oficial aplicațiile Android, prin Google Play.

Cerințe minime de sistem

Browsere

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 de biți/64 de biți)

  • Browserul Edge este acceptat numai pentru pornirea și alăturarea la întâlniri, evenimente, sesiuni de instruire sau sesiuni de asistență în Webex Meetings, Webex Training, Webex Events și Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 și versiunile ulterioare sunt pe deplin acceptate în Windows. Firefox 51 și versiunile anterioare nu sunt acceptate. Utilizatorii primesc un mesaj care indică acest lucru atunci când încearcă să se alăture sau să înceapă o întâlnire cu aceste versiuni de browser.


    Mozilla Firefox ESR nu este acceptat.

  • Cea mai nouă versiune Chrome pe 32 de biți/64 de biți


    Win Edge Chromium este acceptat pentru toți clienții, inclusiv pentru clienții blocați.

Mac OS X

  • Firefox 52 și versiunile ulterioare sunt pe deplin acceptate în Mac OS X. Firefox 51 și versiunile anterioare nu sunt acceptate. Utilizatorii primesc un mesaj care indică acest lucru atunci când încearcă să se alăture sau să înceapă o întâlnire cu aceste versiuni de browser.

  • Safari 11 și versiunile ulterioare

  • Cea mai nouă versiune Chrome pe 32 de biți/64 de biți


    Pentru Mac Edge Chromium este nevoie de clientul Mac Desktop versiunea 40.1 sau o versiune ulterioară.

Linux (aplicație web)

  • Linux (pe 32 de biți/64 biți)

  • Firefox 48 sau o versiune ulterioară

  • Chrome 65 sau o versiune ulterioară

  • Chromium

  • Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux atât în aplicația veche, cât și în aplicația Web:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support


Consultați Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația web pentru mai multe informații despre caracteristicile suplimentare disponibile în aplicația web Webex Meetings pentru Linux.

Linux (aplicație veche)

  • Firefox 52 și versiunile ulterioare pe 32 de biți sunt acceptate numai în Linux folosind Java Network Launch Protocol (JNLP). Aplicația desktop Linux nu acceptă Webex Meetings video (CMR) sau Sălile personale. Pentru aceste cazuri, utilizatorii sunt îndrumați să folosească în schimb aplicația web Cisco Webex.

  • Aplicația Webex poate fi lansată din Chrome pe Linux cu următoarele limitări:

    • Java trebuie să fie activat în Chrome.

    • Numai Java 1.6–1.8 este acceptat. OpenJDK nu este acceptat.

    • Se acceptă numai versiunea pe 32 de biți.

    • Redarea video Webex și Sală personală sunt acceptate numai în aplicația web Webex Meetings.

Windows

  • Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau procesor AMD (se recomandă 2 GB RAM)

  • JavaScript și cookie-uri activate în browsere

  • Java nu este necesar pentru utilizatorii Mozilla Firefox și Google Chrome.

Utilizatorii Webex Training sau Webex Meetings și Webex Events de pe site-urile WBS39.7 și anterioare pot folosi applet-ul Java al browserului lor. Administratorii site-ului pot activa această caracteristică în Webex Site Administration sau în centrul de control Cisco Webex în secțiunea Metoda principală de descărcare a clientului din Setări de bază site.

Dacă un utilizator Webex Meetings sau Webex Events folosește noul flux de conectare la întâlnire introdus în actualizarea WBS39.8, nu trebuie să utilizeze Java sau applet-ul Java.


Modern View trebuie să fie activat pentru a utiliza noul flux de conectare introdus în actualizarea WBS39.8.

Mac OS X

  • Bazat pe procesor Intel (minim 2 GB RAM)

  • JavaScript și cookie-uri activate în browsere

  • Oracle Java 6 până la Oracle Java 8


    Java este necesar pentru următoarele servicii:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laborator practic

Linux (aplicație veche)

  • Intel sau AMD x86

  • JavaScript și cookie-uri activate în browsere

  • Oracle Java 6 până la Oracle Java 8, libstdc ++ 6.0, sistem de ferestre multiple GNOME/KDE


    Java este necesar pentru a vă alătura ca gazdă pentru următoarele servicii:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laborator practic

  • Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux atât în aplicația veche, cât și în aplicația Web:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Asistență lingvistică


Pe Mac, limbile localizate sunt disponibile numai pentru Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events și Cisco Webex Support nu acceptă limbile localizate pentru Mac.

Toate cele patru servicii Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training și Cisco Webex Support) acceptă următoarele limbi:

  • Chineză (simplificată)

  • Chineză (tradițională)

  • Cehă***

  • Daneză

  • Olandeză

  • Engleză

  • Franceză

  • Germană

  • Maghiară***

  • Italiană

  • Japoneză

  • Coreeană*

  • Poloneză***

  • Portugheză (Brazilia)

  • Română***

  • Rusă

  • Spaniolă (Europa)

  • Spaniolă (America Latină)

  • Suedeză**

  • Turcă


*Coreeana nu este acceptată în Cisco Webex Events.

**Suedeza nu este acceptată în Cisco Webex Events, Cisco Webex Training și Cisco Webex Support.

***Ceha, maghiara, poloneza și româna nu sunt acceptate în Cisco Webex Training și Cisco Webex Support.

Cerințe de sistem pentru întâlniri CMR Hybrid

Aceste informații sunt valabile pentru Cisco Webex Meetings și Instrumentele de productivitate Cisco Webex Meetings.

Sistemul dumneavoastră trebuie să îndeplinească următoarele cerințe pentru a utiliza cea mai recentă versiune a funcțiilor Instrumentelor de productivitate Cisco Webex Meetings pentru programarea întâlnirilor CMR Hybrid:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versiunea 15.0

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension pentru Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) versiunea 5.0

Cisco TelePresence Conductor versiunea 4.0 ar putea fi necesară pentru utilizare cu unele servere TelePresence.

Instrumentele de productivitate Cisco Webex Meetings și versiunile site-ului Webex Meetings mai vechi de WBS30 și versiunile lor corespunzătoare Cisco TMS și Cisco TMSXE sunt acceptate în seturi de versiuni specifice, testate pentru CMR Hybrid.

Pentru probleme cunoscute, consultați Probleme și limitări cunoscute pentru ferestre video Cisco Webex Meetings.

Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația web

Următoarele tabele listează browserele acceptate pentru fiecare sistem de operare acceptat și rețineți caracteristicile acceptate pentru fiecare browser.

Microsoft Windows 8 sau o versiune ulterioară (32 de biți/64 de biți)

Funcție

Internet Explorer 11 sau o versiune ulterioară

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Start/participare la o întâlnire

Da

Da

Da

Da

Treceți la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Da

Da

Da

Vizualizați ecranul partajat, aplicațiile sau fișierele

Da

Da

Da

Da

Vizualizați fișiere media

Nu

Nu

Nu

Nu

Vizualizați ecranul de proiecție și adnotarea

Da

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Da

Telefonie (Apel sau Apelează-mă)

Da

Da

Da

Da

Apelați înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Da

Apelați utilizând un computer

Nu

Da (Edge 77.0.235.20 și versiuni ulterioare)

Da

Da

Componentă video primită

Nu

Da (Edge 42 și versiuni ulterioare)

720p, video Multiway

720p, video Multiway

Componentă video transmisă

Nu

Da (Edge 42 și versiuni ulterioare)

Până la 720p

Până la 720p

Partajați conținut

Nu

Nu

Da (Chrome 65+)

Da (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 sau ulterior

Funcție

Safari 11.0 sau o versiune ulterioară

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Start/participare la o întâlnire

Da

Da

Da

Treceți la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Da

Da

Vizualizați ecranul partajat, aplicațiile sau fișierele

Da

Da

Da

Vizualizați fișiere media

Nu

Nu

Nu

Vizualizați ecranul de proiecție și adnotarea

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Telefonie (Apel sau Apelează-mă)

Da

Da

Da

Apelați înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Apelați utilizând un computer

Da

Da

Da

Componentă video primită

720p, video Multiway

720p, video Multiway

720p, video Multiway

Componentă video transmisă

540p

Până la 720p

Până la 720p

Partajați conținut

Nu

Da (Chrome 65+)

Da (Firefox 52+)

Chromebook

Funcție

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Start/participare la o întâlnire

Da

Suport Modern View

Webex Meetings: Da

Webex Events și Webex Training: Participanții care participă la evenimente și cursuri de instruire pot lansa aplicația Web în Chromebook în vizualizarea clasică implicit.

Treceți la aplicația desktop Cisco Webex

Nu

Sistemul de operare Chrome nu este acceptat în aplicația desktop.

Vizualizați ecranul partajat, aplicațiile sau fișierele

Da

Vizualizați fișiere media

Nu

Vizualizați ecranul de proiecție și adnotarea

Da

Chat

Da

Telefonie (Apel sau Apelează-mă)

Da

Apelați înapoi la un sistem video

Da

Apelați utilizând un computer

Da

Componentă video primită

720p, video Multiway

Componentă video transmisă

Până la 720p

Partajați conținut

Da (Chrome 65+)

Linux (32 de biți/64 de biți): Ubutuntu 14.x sau o versiune ulterioară, OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară, Fedora 18 sau o versiune ulterioară, Red Hat 6 sau o versiune ulterioară și Debian 8.x sau o versiune ulterioară

Funcție

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Chromium

Start/participare la o întâlnire

Da

Da

Da

Start/Participare la o sală personală

Da

Da

Da

Treceți la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Nu este cazul

Nu este cazul

Vizualizați ecranul partajat, aplicațiile sau fișierele

Da

Da

Da

Vizualizați fișiere media

Nu

Nu

Nu

Vizualizați ecranul de proiecție și adnotarea

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Telefonie (Apel sau Apelează-mă)

Da

Da

Da

Apelați înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Apelați utilizând un computer

Da

Da

Nu

Componentă video primită

720p, video Multiway

720p, video Multiway

Nu

Componentă video transmisă

Până la 720p

Până la 720p

Nu

Partajați conținut

Da (Firefox 52+)

Da (Chrome 65+)

Nu

Probleme și limitări cunoscute:

  • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze în mod proactiv pluginul „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.” pentru ca funcțiile video, de apelare a computerului și de partajare a conținutului să funcționeze în Firefox.

  • Partajarea conținutului nu funcționează în versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiunile ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

  • Trimiterea și primirea semnalului video nu funcționează în Fedora 28 din cauza unei probleme cu codecul H.264.

Aflați mai multe

Software-ul Webex Meetings pentru desktop virtual

Cisco Webex Meetings oferă o experiență îmbunătățită în mediile de infrastructură de desktop virtual (VDI). Când participați la întâlniri într-un mediu VDI, software-ul Webex Meetings direcționează toate fluxurile audio și video direct între Thin Client și Webex Meetings Cloud fără a trece prin desktopul găzduit. Software-ul Desktop Virtual pentru Webex Meetings acceptă în prezent Citrix Virtual Desktop Environment, iar suportul pentru mediul găzduit VMware este în teste.

Cerințe de sistem

Software pentru server în Centrul de date

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 și 7.18


    În prezent, XenApp nu este acceptat.

  • Windows 8 sau 10 pe desktop virtual găzduit (HVD)

Software client

  • Aplicații Citrix Receiver sau Workspace compatibile cu Citrix XenDesktop

  • Windows 10 pe Thin Client

Hardware

Tot hardware-ul Thin Client care rulează Windows 10 cu următoarele cerințe minime:

  • Procesor: AMD seria G încorporat GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz 2 nuclee

    Memorie: 4G

  • Procesor: Procesor Intel Core i5-6500TE din a 6-a generație

    Memorie: 4G

Testat de Cisco

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Limitări

  • Înregistrare numai în cloud.


    Înregistrarea locală nu este acceptată.

  • Opțiunile pentru partajare:

    • Nu pot fi partajate fișiere multimedia, precum *.mp4 sau *.avi.

    • Opțiunea Partajare ferestre întâlnire nu este disponibilă.

    • Opțiunea Optimizare pentru partajare mișcare și video nu este disponibilă.

    • Apropierea nu funcționează.

  • Distribuirea conținutului

    • Opțiunea de vizualizare alăturată nu este disponibilă.

    • Singurul aspect disponibil în vizualizarea flotantă este vizualizarea Vorbitor activ.

Compatibilitate browsere pentru înregistrări MP4 videocentrice prin rețea

Înregistrări MP4 centrate pe video, în rețea sunt disponibile pentru întâlniri și evenimente înregistrate în cloud în format MP4.

Internet Explorer 11 și versiunile anterioare și browserele mai vechi decât Firefox 58 și Chrome 59 nu pot afișa playerul MP4 centrat pe video, astfel încât înregistrările sunt redate folosind playerul nostru online pentru înregistrări centrat pe video, în rețea.

Browsere acceptate

Windows

  • Chrome 59 și versiunile ulterioare sunt acceptate în Windows 8.1 și Windows 10

  • Cea mai recentă versiune Edge pentru Windows 10

  • Firefox 58 și versiunile ulterioare sunt acceptate pe Windows 8.1 și Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 și versiunile ulterioare

  • Firefox 58 și versiunile ulterioare

  • Cea mai recentă versiune Safari