Водяной знак
24 авг. 2020 г. |  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Как сохранить журналы трассировки и аварийного завершения Webex на Mac?

Как сохранить журналы трассировки и аварийного завершения Webex на Mac?

Инструмент сбора журналов для Mac

Что такое инструмент сбора журналов для MAC?

Как собирать журналы по результатам завершенных совещаний?

Описание
Эта сервисная программа предназначена для сбора данных после завершения совещания. Она предназначена для диагностики различных возникающих во время совещания проблем, таких как аварийное завершение работы приложения, проблемы работы телеконференций, а также проблемы подключения к совещанию (во время доступа к мультимедиа и работы проигрывателя сетевых записей).
 
Поддерживаемые операционные системы и версии
Mac OS X
 
Поддерживаемая версия продукта Cisco Webex
Все версии служб совещаний Cisco Webex

Скачать

 
Инструкции (по сбору журналов)
  1. Скачайте инструмент сбора журналов для MAC.
  2. Распакуйте файл, затем запустите инструмент сбора журналов Webex и нажмите ОК.
    • Примечание. Файл журнала сохраняется на рабочем столе.
  3. Если необходимо вложить журналы в запрос об обслуживании, введите номер запроса и нажмите ОК.
  4. Введите пароль номера обращения и затем нажмите ОК.
    • Примечание. Пароль номера обращения можно найти по адресу https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach (замените XXXXXXXXX номером своего запроса об обслуживании) или узнать у назначенного специалиста службы поддержки.
  5. Нажмите OK.
Примечание. Информацию о том, как сохранить трассировку Webex в ОС Windows, см. на странице WBS Trace Grabber

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

×