Будучи полностью управляемым устройством на платформе Webex Calling, ATA Cisco Voice Gateway предлагает:

  • Варианты гибкой и более высокой емкости для подключения аналоговых устройств

  • Путь прямой миграции для клиентов Unified CM, которые переходят в Webex Calling

  • Использование устаревших УАТС, которые не работают с магистралью SIP

Управление ATA в Control Hub

Вы можете управлять голосовыми шлюзами Cisco IOS в Control Hub в качестве ATA. Эти ATA можно использовать для добавления аналоговых трубок, факсимильных аппаратов или пейджинговых систем в решения Webex Calling с помощью интерфейсов Foreign Exchange Station (FXS).

Поддерживаемые модели ATA

В качестве ATA Webex Calling поддерживаются следующие модели голосовых шлюзов Cisco:

Ограничения

  • Хотя некоторые модели поддерживают интерфейсы FXO или ISDN, эти порты в настоящее время не поддерживаются для использования с Webex Calling.

  • Продукты голосового шлюза Cisco можно добавлять в Control Hub по семейству, а не по конкретной модели. Поэтому ATA предлагают максимальное количество настраиваемых портов для этого семейства.

  • Голосовой шлюз Cisco игнорирует конфигурацию портов, не входящих в диапазон.

Подключение устройства ATA

В следующих разделах этой статьи приведены инструкции по подключению голосового шлюза Cisco в Control Hub.

Подготовка к назначению порта ATA

Перед добавлением и настройкой голосового шлюза Cisco в качестве ATA Webex Calling определите, где будут использоваться порты, и создайте рабочие пространства и учетные записи пользователей, для которых включена служба Webex Calling в Control Hub.

При планировании учитывайте приведенные ниже аспекты.

  • ATA назначается рабочему пространству или пользователю, выбранному во время процесса добавления устройства, для целей управления.

  • Выбранное рабочее пространство или пользователь при добавлении ATA постоянно назначается порту ATA 1.

  • Рабочее пространство или пользователь могут применяться только к одной линии ATA.

  • Рабочее пространство или пользователь с профессиональной лицензией может применяться к одной линии на нескольких ATA.

  • ATA невозможно назначить виртуальные линии.

При создании рабочего пространства для назначения порта ATA выберите приведенные ниже параметры.

  • Добавьте устройство позже.

  • Назначьте службу Webex Calling с соответствующей лицензией.

  • Добавьте номер телефона и/или добавочный номер.

Подготовка голосового шлюза Cisco для Webex Calling

С помощью этой статьи можно установить и подготовить голосовой шлюз Cisco для подключения к Webex Calling. Для настройки нового устройства голосового шлюза Cisco или повторной настройки существующего устройства можно использовать следующие процедуры.

Перед началом работы

Прежде чем начать этот процесс, убедитесь, что выполнены перечисленные ниже требования.

  • Ваш продукт голосового шлюза Cisco

  • Кабель Ethernet для подключения голосового шлюза Cisco к сети с доступом к Интернету.

  • Второй кабель Ethernet или консольный кабель для подключения компьютера к голосовому шлюзу Cisco.

  • При установке голосового шлюза VG410 или VG420 кабели RJ-21 подключаются к разъемам для подключения телефонной связи.

  • Аналоговый телефон, набор для тестирования телефонной линии или другое устройство телефонии с разъемом RJ-11 для тестирования аналоговых портов.

  • Доступ к учетной записи лицензии Cisco Smart по адресу https://software.cisco.com.

  • Для резервного питания голосового шлюза Cisco рекомендуется использовать источник бесперебойного питания (UPS).

После добавления голосового шлюза Cisco можно использовать только с Webex Calling. Предыдущие настройки конфигурации перезаписываются, включая пароль администратора.

Чтобы позже использовать голосовой шлюз Cisco вне Webex Calling, сбросьте устройство до заводских настроек Cisco по умолчанию.

Установка голосового шлюза Cisco

С помощью этой процедуры можно установить голосовой шлюз Cisco.

При необходимости используйте приведенные ниже руководства для физической установки и включения аппаратного обеспечения голосового шлюза Cisco.

Перед началом работы

Если голосовой шлюз Cisco не настроен для использования с Webex Calling, можно подключиться к голосовому шлюзу Cisco с помощью консольного кабеля или другой существующей конфигурации (HTTP, SSH или Telnet).

1

Выполните модернизацию до IOS XE версии 17.12.2 или более поздней.

2

Включите лицензии платформы UC и безопасности и настройте регистрацию конфигурации системы, используя следующие команды конфигурации:

 уровень загрузки лицензии uck9 уровень загрузки лицензии securityk9 config-register 0x2102
3

Включите лицензию Webex Calling, используя следующие команды конфигурации:

 лицензия на использование голосовых служб Webex-Calling
Если эти команды недоступны, сохраните запущенную конфигурацию (скопируйте, запустите и запустите) и перезагрузите голосовой шлюз, чтобы включить лицензию UC, настроенную на предыдущем шаге. После перезапуска голосового шлюза добавьте лицензию Webex.
4

Сохраните запущенную конфигурацию (скопируйте, запустите и запустите) и перезагрузите голосовой шлюз Cisco, чтобы включить лицензию Webex Calling.

Подготовка голосового шлюза Cisco

После перезапуска голосового шлюза с включенной лицензией Webex Calling можно использовать веб-интерфейс устройства для подготовки к назначению организации Webex.

Перед началом работы

1

Подключите компьютер к порту GE 0/0/1 с помощью кабеля Ethernet.

  • Интерфейс GE 0/0/1 — это интерфейс управления с IP-адресом 192.168.253.253.
  • Компьютер должен автоматически получать IP-адрес 192.168.253.254 от DHCP от голосового шлюза.
2

На компьютере используйте браузер для открытия http://192.168.253.253 веб-интерфейса голосового шлюза и входа в него, используя имя пользователя по умолчанию cisco и пароль cisco2.

3

Убедитесь, что порт GigabitEthernet 0/0/0 подключен к сети, которая обеспечивает доступ к Интернету и IP-адрес, маршрутизацию и конфигурацию сервера DNS с помощью DHCP.

4

Выберите Мониторинг > Порты , чтобы проверить, назначен ли интерфейс адрес. В противном случае прежде чем продолжить, см. раздел Устранение неполадок в этой статье.

5

Выберите Администрирование > DNS , чтобы проверить, настроены ли адреса DNS-серверов. В противном случае воспользуйтесь параметром "Добавить", чтобы настроить предпочтительные адреса DNS-сервера.

6

Выберите Лицензирование > Настройки служб. Выберите предпочтительный способ подключения CSSM и следуйте инструкциям мастера по настройке отчетов о лицензиях для учетной записи Smart.

7

Выполнив приведенную ниже процедуру, убедитесь, что голосовые порты шлюза готовы к регистрации в Webex Calling.

  1. Выберите Администрирование > Интерфейс командной строки и нажмите Выполнение.

  2. Введите сводную информацию о голосовом порте и щелкните Выполнить команду.

    Прежде чем добавить голосовой шлюз в Webex Calling, убедитесь, что все порты находятся в состоянии трубки.

  3. Только для VG410 убедитесь, что служба виртуальной обработки цифрового сигнала (vDSP) запущена. В окне Команда выполнения введите отображаемый список размещения приложений и щелкните Выполнить команду , чтобы проверить состояние приложения.

    Если состояние ЗАПУЩЕНО, перейдите к следующему шагу. В противном случае прежде чем продолжить, см. раздел Устранение неполадок в этой статье.
8

Если для доступа к контенту в Интернете необходимо использовать прокси, выберите Администрирование > Интерфейс командной строки и нажмите Настройка

  1. Введите следующую команду и щелкните Выполнить команду.

    ip http client proxy-server прокси-порт
9

Определите URL-адрес управления устройствами из следующей таблицы. Если вы не уверены в своем домашнем регионе Webex Calling, обратитесь в Cisco TAC.

Главный регион Webex CallingURL-адрес управления устройствами
US https://cisco.sipflash.com
Соединенное Королевство https://cisco-uk.bcld.webex.com
EU https://cisco.broadcloud.eu
EUN https://cisco-eun.bcld.webex.com
AU https://cisco.broadcloud.com.au
CA https://cisco-ca.bcld.webex.com
JP https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

Выберите Администрирование > Интерфейс командной строки. Нажмите Настроить.

11

Чтобы настроить управление устройствами Webex, введите приведенные ниже команды, затем щелкните Выполнить команду.

URL-адрес голосовой службы передачи голоса по IP WXC-DM-URL

Пример.

wxc-dm-url голосовой службы передачи голоса по IP https://cisco.sipflash.com
В ответ на эту команду отображается сообщение, подобное следующему:

URL-адрес DM настроен. Добавьте этот MAC-адрес 00124356879a в Webex Control Hub

12

Скопируйте MAC-адрес для использования в следующем разделе.

13

Сохраните конфигурацию, щелкнув пиктограмму Диск в верхнем меню интерфейса голосового шлюза.

Создайте ATA в Control Hub и назначьте рабочему пространству
С помощью этой процедуры можно настроить голосовой шлюз в качестве устройства ATA Webex Calling.

Рекомендуется добавлять ATA для рабочего пространства, а не для пользователя, поскольку пользователи с большей вероятностью изменятся с течением времени. Рабочие пространства могут быть более легко изменены на портах.

Перед началом работы

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Устройства и щелкните Добавить устройство.

3

Выберите Совместное использование и щелкните Далее.

4

Выберите Существующее рабочее пространство.

5

Найдите и выберите рабочее пространство, которое необходимо окончательно назначить первому порту ATA, и щелкните Далее.

6

Выберите телефон Cisco, ATA или устройство стороннего производителя.

7

Выберите Устройства под управлением Cisco, затем Модель голосового шлюза Cisco.

8

Введите MAC-адрес голосового шлюза Cisco, скопированного ранее, и щелкните Сохранить.

Назначьте пользователей и рабочие пространства оставшимся портам

Перед началом работы

Устройство ATA добавлено в Control Hub.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Устройства и выберите ATA из списка устройств.

3

Выберите Настройка портов.

4

При необходимости добавьте предварительно настроенных пользователей и рабочие пространства в порты ATA.

При поиске отображаются только пользователи и рабочие пространства с правами на добавление лицензии.

Порты голосового шлюза Cisco пронумерованы от 0, а порты ATA пронумерованы от 1. Например, рабочее пространство или пользователь, назначенный порту 2 ATA, подключены к порту 0/1/1 VG410.

5

(Необязательно) Чтобы назначить настроенным портам настроенное поведение, можно изменить приведенное ниже.

  • Для портов, подключенных к факсу, включите сжатие T.38 , чтобы переопределить аудиокодек по умолчанию.
  • Для портов, подключенных к аналоговой трубке, можно настроить функцию горячей линии . Включите переключатель функции и введите номер для автоматического набора при снятии трубки.
Устранение неполадок развертывания голосового шлюза Cisco

Проблема

Действие
IP-адрес не предоставлен через DHCP

Настройте сведения вручную с помощью следующих команд: 

 интерфейс GigabitEthernet0/0/0 IP-адрес   IP-маршрут 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-шлюз по умолчанию

Адрес сервера DNS не предоставлен через DHCP

Настройте сведения о сервере DNS вручную с помощью следующей команды. При необходимости используйте предпочтительные адреса сервера.

IP-имя-сервер 208.67.222.222 208.67.220.220
Приложение vDSP в РАЗВЕРНУТОМ состоянии для моделей VG410

Повторно инициализируйте приложение vDSP с помощью следующих команд выполнения. Разрешите выполнение каждой команды перед вводом следующей.

 пакет vdsp для размещения обновлений appid для vdsp flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install

Убедитесь, что приложение vDSP находится в ЗАПУЩЕННОМ состоянии, используя показать список хостинга приложений.

Невозможно подключить устройство

  • Проверьте начальную настройку с помощью локального графического пользовательского веб-интерфейса или консоли голосового шлюза Cisco.

  • Убедитесь в правильности настройки URL-адреса для управления устройствами.

  • Убедитесь, что MAC-адрес, настроенный в Control Hub, совпадает с MAC-адресом GigabitEthernet0/0/0 на голосовом шлюзе Cisco. В противном случае удалите устройство из Control Hub и снова добавьте его с правильным адресом.

Нет тонального сигнала к портам FXS

Проверьте сетевые настройки и подключение к Интернету,

Для порта FXS настроен неверный абонентский номер

Проверьте конфигурацию в Control Hub.

Порты ATA пронумерованы от 1, а порты голосового шлюза Cisco — от 0.