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VG4xx ATAs im Control Hub verwalten
    Unterstützte VG4xx ATA-Modelle
    Einschränkungen
    VG4xx ATA-Unterstützung für die Überlebensfähigkeit des Standorts
Vorbereitung auf die VG4xx ATA-Portzuweisung
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VG4xx ATA für das Onboarding von Webex Calling vorbereiten
    Konfigurieren Sie die VG4xx ATA manuell.
Erstellen Sie eine VG4xx ATA in Control Hub und weisen Sie sie einem Arbeitsbereich zu.
Weisen Sie den verbleibenden Ports Benutzer und Arbeitsbereiche zu.
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Fehlerbehebung bei der Bereitstellung Ihrer VG4xx ATA
    Schritte zur Fehlerbehebung nur für VG410 ATA
    Bekanntes Problem nur in Version 17.18.1a

Konfigurieren Sie Ihr Cisco Voice Gateway VG400, VG410 oder VG420 im Control Hub.

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Verbinden Sie analoge Geräte wie Faxgeräte, analoge Telefone oder Durchsageanlagen mit Cisco Voice Gateway VG400, VG410 oder VG420 Analog Telephone Adapters (VG4xx ATAs). Verwenden Sie den Control Hub, um VG4xx ATAs zu verwalten.

Cisco Voice Gateway (4xx VG ATAs) sind analoge Telefonadapter, die auch als Voice-Gateway-Adapter bezeichnet werden. Als vollständig verwaltetes Gerät auf der Webex Calling-Plattform bieten die VG4xx ATAs Folgendes:

  • Flexible und leistungsstärkere Anschlussmöglichkeiten für analoge Geräte

  • Ein direkter Migrationspfad für Unified CM-Kunden, die zu Webex Calling wechseln

  • Verwendung von älteren Telefonanlagen, die nicht mit SIP-Trunking kompatibel sind

VG4xx ATAs im Control Hub verwalten

Sie können Cisco Voice Gateways im Control Hub als VG4xx ATAs verwalten. Mit diesen ATAs können Sie analoge Handgeräte, Faxgeräte oder Paging-Systeme über Foreign Exchange Station (FXS)-Schnittstellen zu Webex Calling-Lösungen hinzufügen.

Unterstützte VG4xx ATA-Modelle

Die folgenden Cisco Voice Gateway-Modelle werden als Webex Calling ATAs unterstützt:

Einschränkungen

  • Während einige Modelle FXO- oder ISDN-Schnittstellen unterstützen, werden diese Anschlüsse derzeit nicht für die Verwendung mit Webex Calling unterstützt.

  • Sie können VG4xx ATA dem Control Hub nach Gerätefamilie hinzufügen, anstatt nach einem bestimmten Modell. Daher bieten VG4xx ATAs die maximale Anzahl konfigurierbarer Ports für diese Familie.

  • Benutzer mit einer Standardlizenz können nicht den Ports des VG4XX-Geräts zugewiesen werden.

VG4xx ATA-Unterstützung für die Überlebensfähigkeit des Standorts

Unterstützung für VG4xx ATA-Failover zur Webex Calling-Standortausfallsicherheit ist ab VG4xx ATA Version IOS-XE 17.16.1 verfügbar. Siehe Artikel Standortüberlebensfähigkeit für Webex Calling.

Vorbereitung auf die VG4xx ATA-Portzuweisung

Bevor Sie eine VG4xx ATA in Webex Calling hinzufügen und konfigurieren, planen Sie, wo die Ports verwendet werden sollen, und erstellen Sie die für Webex Calling aktivierten Arbeitsbereiche und Benutzerkonten im Control Hub.

Berücksichtigen Sie bei der Planung folgende Punkte:

  • Eine VG4xx ATA wird dem Arbeitsbereich oder Benutzer zugewiesen, der während des Prozesses zum Hinzufügen eines Geräts ausgewählt wurde, und zwar zu Verwaltungszwecken.

  • Der beim Hinzufügen der VG4xx ATA ausgewählte Arbeitsbereich oder Benutzer wird dauerhaft dem ATA-Port 1 zugewiesen.

  • Ein Arbeitsbereich oder ein Benutzer kann nur auf eine Zeile eines VG4xx ATA angewendet werden.

  • Ein Arbeitsbereich oder ein Benutzer mit einer professionellen Lizenz kann für eine Leitung auf mehreren VG4xx ATAs gelten.

  • Virtuelle Leitungen können keiner VG4xx ATA zugewiesen werden.

Beim Erstellen eines Arbeitsbereichs, der einem VG4xx ATA-Port zugewiesen werden soll, wählen Sie die folgenden Optionen aus:

  • Fügen Sie später ein Gerät hinzu.

  • Weisen Sie dem Webex Calling-Dienst eine entsprechende Lizenz zu.

  • Fügen Sie eine Telefonnummer hinzu and/or Durchwahlnummer.

VG4xx ATA für das Onboarding von Webex Calling vorbereiten

Mithilfe dieses Artikels können Sie eine VG4xx ATA für das Onboarding bei Webex Calling installieren und vorbereiten. Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um ein neues VG4xx ATA-Gerät zu konfigurieren oder ein vorhandenes Gerät neu zu konfigurieren.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben, bevor Sie mit diesem Vorgang beginnen:

  • Ihr VG4xx ATA-Gerät.

  • Ein Ethernet-Kabel zum Anschluss des VG4xx ATA an ein Netzwerk mit Internetzugang.

  • Entweder ein zweites Ethernet-Kabel oder ein Konsolenkabel, um Ihren Computer mit dem VG4xx ATA zu verbinden.

  • Bei der Installation eines VG410 ATA oder VG420 ATA benötigen Sie RJ-21-Kabel, um die Steckverbinder an Ihre Telefonverkabelung anzuschließen.

  • Ein analoges Telefon, ein Telefonleitungsprüfgerät oder ein anderes Telefoniegerät mit RJ-11-Anschluss zum Testen der analogen Anschlüsse.

  • Zugriff auf ein Cisco Smart License-Konto unter https://software.cisco.com.

  • Wir empfehlen Ihnen, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) zur Notstromversorgung des VG4xx ATA zu verwenden.

    Nach dem Onboarding des VG4xx ATA können Sie es nur mit Webex Calling verwenden. Frühere Konfigurationseinstellungen, einschließlich des Administratorpassworts, werden überschrieben. Um den VG4xx ATA später außerhalb von Webex Calling zu verwenden, setzen Sie das Gerät auf die Cisco-Werkseinstellungen zurück.

Konfigurieren Sie die VG4xx ATA manuell.

Verwenden Sie das folgende Verfahren, um den Cisco VG400, VG410 oder VG420 ATA (VG4xx ATA) manuell zu konfigurieren, damit er eine Verbindung zur Webex Calling-Plattform herstellen kann.

Die unterstützte Firmware für einen VG4xx ATA zur Verbindung mit der Webex-Plattform ist wie folgt:

Voice Gateway-GerätemodellUnterstützte Firmware
VG400-ATA

VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

In den folgenden Abschnitten werden die Konfigurationsschritte für die VG4xx ATA zur Verwendung mit Webex beschrieben. Führen Sie die Schritte Abschnitt A bis E auf einem VG4xx ATA durch, auf dem eine von Webex unterstützte Firmware und eine vorinstallierte Webex Calling-Lizenz installiert sind. Falls die VG4x0 nicht über Webex-kompatible Firmware und eine vorinstallierte Webex-Anruflizenz verfügt, siehe Abschnitt F: Umstellung einer bestehenden, im Besitz eines Kunden befindlichen Nicht-Webex VG4xx ATA auf die Webex-Plattform.

Abschnitt A: Melden Sie sich über eine Webschnittstelle bei der VG4xx ATA an.

  1. Schließen Sie einen Computer an Port GE an. 0/0/1 mit einem Ethernet-Kabel.

    • Interface GE 0/0/1 ist die Management-Schnittstelle mit der IP-Adresse 192.168.253.253.

    • Der Computer sollte die IP-Adresse 192.168.253.254 automatisch per DHCP vom VG4xx ATA erhalten.

  2. Öffnen Sie vom Computer aus mit einem Browser http://192.168.253.253 und melden Sie sich bei der VG4xx ATA-Weboberfläche mit dem Standardbenutzernamen cisco und dem Standardpasswort cisco2an.

Abschnitt B: Überprüfen und konfigurieren Sie die VG4xx ATA für Boot-Parameter

  1. Gehen Sie über die4xx VG ATA-Weboberfläche zu Administration. > Befehlszeilenschnittstelle Seite.

  2. Wählen Sie den Modus Exec und geben Sie den Befehl show version ein. Klicken Sie auf Befehl ausführen, um das Boot-Image und die Registereinstellungen zu überprüfen.

  3. In der Ausgabe des Befehls show version zeigt die Zeile, die mit System image file beginnt, das aktuelle Boot-Image an. Stellen Sie sicher, dass Sie das von Cisco Webex freigegebene Image konfiguriert haben. Falls nicht, wählen Sie den Modus Konfigurieren und führen Sie den Befehl boot system flash aus, um das Startabbild festzulegen.

    ModellBeispiel für einen Befehl zum Flashen des Bootsystems

    VG400-ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

  4. Die letzte Zeile der Ausgabe, die mit Configuration register beginnt, zeigt die Registereinstellung an. Stellen Sie sicher, dass hier der Wert 0x2102 konfiguriert ist. Falls nicht, wählen Sie den ModusKonfigurieren und führen Sie den Befehl config-register 0x2102 aus, um den Wert festzulegen.

  5. Wenn die Registerkonfiguration in Schritt 4 geändert wird, wählen Sie den Modus Exec und führen Sie den Befehl write memory aus, um die Änderungen zu speichern.

  6. Wenn die Boot-Image-Konfiguration in Schritt 4 geändert wird, gehen Sie zu Administration > Seite neu laden. Wählen Sie die Option Konfiguration speichern und neu laden und klicken Sie auf Anwenden, um die VG4xx ATA mit dem neuen Image neu zu starten. Der VG4xx ATA benötigt etwa 10 Minuten zum Hochfahren.

Abschnitt C: Überprüfen Sie VG4xx ATA auf erforderliche Lizenzen

  1. Gehen Sie über die4xx VG ATA-Weboberfläche zu Administration. > Befehlszeilenschnittstelle Seite.

  2. Wählen Sie den Modus Exec aus, geben Sie den Befehl show license summary ein und klicken Sie dann auf Befehl ausführen, um die installierten Lizenzen zu überprüfen.

  3. In der Ausgabe des Befehls show license summary zeigt der Abschnitt, der mit License Usage beginnt, die aktuell installierten Lizenzen an. Stellen Sie sicher, dass diese drei erforderlichen Lizenzen verwendet werden: uck9, securityk9 und webex_calling.

    Falls diese Lizenzen nicht verwendet werden, siehe Abschnitt F: Umstellung einer bestehenden, im Besitz eines Kunden befindlichen Nicht-Webex VG4xx ATA auf die Webex-Plattform.

Abschnitt D: Konfigurieren Sie VG4xx ATA für den Webex-Lizenzbericht

  1. Gehen Sie über die4xx VG ATA-Weboberfläche zu Administration. > Befehlszeilenschnittstelle Seite.

  2. Wählen Sie den Modus Konfigurieren und geben Sie die folgenden Befehle ein, um die Parameter für die Smart-Lizenz-Berichterstattung festzulegen:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Wählen Sie den Modus Exec und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die Meldung intelligenter Lizenzen auszulösen:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    Den Token finden Sie im Cisco Smart Software Manager auf der https://software.cisco.com/ -Website mit einem gültigen Benutzerkonto.

Abschnitt E: Konfigurieren Sie VG4xx ATA für Webex

  1. Gehen Sie über die4xx VG ATA-Weboberfläche zu Administration. > Befehlszeilenschnittstelle Seite.

  2. Wählen Sie den Modus Konfigurieren und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die Webex-Geräteverwaltungs-URL festzulegen:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    Die gültigen Einstellungen für <Device Management URL> lauten wie folgt:

    US-amerikanische

    https://cisco.sipflash.com

    GB https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIEN https://cisco-in.bcld.webex.com

    Verwenden Sie beispielsweise Folgendes für VG4xx ATA-Geräte, die in der US-Region installiert sind:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klicken Sie auf Befehl ausführen.

  4. Notieren Sie sich die MAC-Adresse des VG4xx ATA, die nach Ausführung der Befehle auf dem Ausgabebildschirm angezeigt wird.

  5. Fügen Sie die VG4xx ATA MAC-Adresse im Control Hub hinzu.

  6. Wählen Sie den Modus Exec und geben Sie den Befehl write memoryein. Klicken Sie auf Befehl ausführen, um die Konfiguration zu speichern.

  7. Connect GE 0/0/0 Port auf VG4xx ATA zum Internet über DHCP.

    Warten Sie etwa fünf Minuten. Der VG4xx ATA ist konfiguriert und bereit zur Verwendung mit dem Cisco Webex-Netzwerk.

Abschnitt F: Umstellung einer bestehenden, kundeneigenen Nicht-Webex-VG4xx -ATA auf die Webex-Plattform

  1. Aktualisieren Sie die VG4xx ATA auf das von Webex genehmigte Image. Zum Beispiel, vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin.

  2. Führen Sie am Konsolenanschluss des VG4xx ATA die folgenden Befehle aus, um die uck9- und securityk9-Lizenzen hinzuzufügen:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Führen Sie die folgenden Befehle aus, damit die uck9- und securityk9-Lizenzen beim nächsten Systemstart und Neustart wirksam werden:

    write memory
    reload

  4. Nach dem Hochfahren des VG4xx ATA führen Sie die folgenden Befehle aus, um Webex Calling-Lizenzen hinzuzufügen:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um sicherzustellen, dass die Webex Calling-Lizenz beim nächsten Systemstart wirksam wird:

    write memory

  6. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um die gesamte vorhandene Konfiguration zu löschen und die VG4xx ATA neu zu starten:

    write erase
    reload

  7. Nach dem Hochfahren des VG4xx ATA folgen Sie den Anweisungen in den Abschnitten A, B, C, D und E, um das VG4xx ATA-Gerät zu konfigurieren.

Erstellen Sie eine VG4xx ATA in Control Hub und weisen Sie sie einem Arbeitsbereich zu.

Mit diesem Verfahren können Sie die VG4xx ATA als Webex Calling ATA-Gerät konfigurieren.

Wir empfehlen Ihnen, VG4xx ATAs einem Arbeitsbereich und nicht einem Benutzer hinzuzufügen, da sich Benutzer im Laufe der Zeit eher ändern. Arbeitsbereiche können an Ports einfacher geändert werden.

Vorbereitungen

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Geräte und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

3

Wählen Sie Gemeinsame Nutzung und klicken Sie auf Weiter.

4

Auswählen Vorhandener Arbeitsbereich.

5

Suchen und wählen Sie den Arbeitsbereich aus, den Sie dauerhaft dem ersten VG4xx ATA-Port zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

6

Wählen Sie ein Cisco -Telefon, ein ATA oder ein Gerät eines Drittanbietersaus.

7

Wählen Sie Cisco-verwaltete Geräteund anschließend das Modell des VG4xx ATA.

8

Geben Sie die MAC-Adresse des VG4xx ATA ein, die Sie zuvor kopiert haben, und klicken Sie auf Speichern.

Weisen Sie den verbleibenden Ports Benutzer und Arbeitsbereiche zu.

Vorbereitungen

Ein VG4xx ATA wird zum Control Hub hinzugefügt.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie VG4xx ATA aus der Geräteliste aus.

3

Auswählen Ports konfigurieren.

4

Fügen Sie die vorkonfigurierten Benutzer und Arbeitsbereiche nach Bedarf zu den VG4xx ATA-Ports hinzu.

Bei der Suche werden nur Benutzer und Arbeitsbereiche mit einer hinzuzufügenden Lizenzberechtigung aufgelistet.

Die ATA-Ports von VG4xx sind ab 0 nummeriert, während die anderen ATA-Ports ab 1 nummeriert sind. Beispielsweise sind der Arbeitsbereich oder der Benutzer, der einem ATA-Port 2 zugewiesen ist, mit dem Port verbunden. 0/1/1 des VG410 ATA.

5

(Optional) Um konfigurierten Ports ein benutzerdefiniertes Verhalten zuzuweisen, können Sie Folgendes ändern:

  • Für Ports, die mit einem Faxgerät verbunden sind, aktivieren Sie die T.38 - Komprimierung, um den Standard-Audiocodec zu überschreiben.
  • Für Ports, die mit einem analogen Handgerät verbunden sind, kann die Hotline-Funktionalität konfiguriert werden. Aktivieren Sie die Funktionsumschaltung und geben Sie eine Nummer ein, die automatisch gewählt werden soll, wenn der Hörer abgenommen wird.

Fehlerbehebung bei der Bereitstellung Ihrer VG4xx ATA

Problem

Aktion

IP-Adresse wurde nicht per DHCP zugewiesen.

Konfigurieren Sie die Details manuell mit den folgenden Befehlen:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

DNS-Serveradresse wurde nicht per DHCP bereitgestellt.

Konfigurieren Sie die DNS-Serverdetails manuell mit dem folgenden Befehl. Sie können Ihre eigenen DNS-Server hinzufügen (mit Zugriff auf öffentliche DNS-Einträge).

Beispiel:

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

vDSP-Anwendung im Status „Bereitgestellt“ für VG410 ATA-Modelle

Initialisieren Sie die vDSP-Anwendung mit den folgenden Ausführungsbefehlen neu. Warten Sie, bis jeder Befehl abgeschlossen ist, bevor Sie den nächsten eingeben.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Überprüfen Sie mit show app-hosting list, ob sich die vDSP-Anwendung im Status RUNNING befindet.

Gerät kann nicht eingebunden werden

  • Überprüfen Sie die Ersteinrichtung mithilfe der lokalen Web-GUI oder Konsole von VG4xx ATA.

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die Geräteverwaltungs-URL korrekt konfiguriert haben.

  • Überprüfen Sie, ob die im Control Hub konfigurierte MAC-Adresse mit der MAC-Adresse von übereinstimmt. GigabitEthernet0/0/0 auf dem VG4xx ATA. Falls nicht, entfernen Sie das Gerät aus dem Control Hub und fügen Sie es mit der korrekten Adresse wieder hinzu.

  • Wenn die VG mit einer Version vor 17.18.1a integriert wird, stellen Sie sicher, dass sich alle Ports im Zustand onhook befinden, indem Sie den Befehl show voice port summary verwenden, bevor Sie die Konfiguration von Webex Calling herunterladen. Wenn sich ein Port im abgehobenen Zustand befindet, verarbeitet VG4xx ATA die von Webex Calling heruntergeladene Konfigurationsdatei nicht.

Kein Wählton an den FXS-Anschlüssen

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Internetverbindung.

Falsche DN wurde einem FXS-Port zugewiesen

Überprüfen Sie die Konfiguration im Control Hub.

Die ATA-Ports sind ab 1 nummeriert, während die VG4xx ATA-Ports ab 0 nummeriert sind.

Das neueste Zertifikat wurde nicht heruntergeladen.

Das Zertifikat wird während des Onboardings von VG4xx ATA automatisch heruntergeladen. Sie können das neueste Zertifikat mit folgenden Befehlen überprüfen und manuell herunterladen:

crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Schritte zur Fehlerbehebung nur für VG410 ATA

Falls sich der VG410 ATA auch nach Befolgung der Schritte in der obigen Tabelle immer noch nicht registrieren lässt, überprüfen Sie anhand der folgenden Schritte, ob die vDSP-Anwendung ausgeführt wird:

  1. Führen Sie am ATA-Konsolenport des VG410 den Befehl show app-hosting list aus und überprüfen Sie, ob sich der vDSP im Zustand „Running“ befindet.

  2. Falls vDSP nicht im Status "Running" ist, führen Sie den Befehl voice vdsp remove aus, um die vDSP-Anwendung zu entfernen.

  3. Führen Sie den Befehl show app-hosting list aus, um zu überprüfen, ob der vDSP entfernt wurde.

  4. Führen Sie den Befehl voice vdsp install aus, um die vDSP-Anwendung zu installieren.

  5. Führen Sie den Befehl show app-hosting list aus und überprüfen Sie, ob sich der vDSP im Status „Wird ausgeführt“ befindet.

Sollten nach den oben genannten Maßnahmen weiterhin Probleme mit dem VG410 ATA auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihr technisches Supportteam.

Bekanntes Problem nur in Version 17.18.1a

ProblemAktion

Wird eine Portkonfiguration über den Control Hub geändert, beispielsweise die Telefonnummer des Ports, und wird die Konfiguration über das Menü „Änderungen anwenden“ des Control Hub an VG übertragen, während der Port nicht im Leerlauf ist, wird der Port abgemeldet, nachdem die Konfigurationsdatei von VG verarbeitet wurde.

Damit der Port registriert wird, muss die Konfigurationsdatei nach einer Leerlaufzeit des Ports erneut vom Control Hub an die VG übertragen werden.

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