Cisco 語音閘道 (VG4xx ATA)是類比電話配接器,也稱為語音閘道配接器。作為 Webex Calling 平台上的完全託管裝置,VG4xx ATA 提供:

  • 用於連接類比裝置的靈活和更高容量的選項

  • 適用於即將移至 Webex Calling 的 Unified CM 客戶的直接移轉路徑

  • 使用不適用於 SIP 中繼的舊版 PBX

您可以在 Control Hub 中將 Cisco 語音閘道作為 VG 進行管理4xx ATA。您可以使用這些 ATA 將類比話筒、傳真機或傳呼系統新增至使用外部交換站 (FXS) 介面的 Webex Calling 解決方案。

支援的 VG4xx ATA 機型

支援下列 Cisco 語音閘道機型作為 Webex Calling ATA:

限制

  • 雖然某些機型支援 FXO 或 ISDN 介面,但目前不支援將這些連接埠與 Webex Calling 搭配使用。

  • 您可以新增 VG4xx ATA 至 Control Hub(依系列而非特定機型)。因此,VG4xx ATA 為該系列提供了最大數量的可設定連接埠。

VG4xx 網站生存能力的 ATA 支援

支援 VG4xx 可從 VG 獲得 ATA 容錯移轉至 Webex Calling 網站生存能力4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1。請參閱文章Webex Calling 的網站生存能力

新增和設定 VG 之前4xx Webex Calling 中的 ATA,規劃通訊埠將要使用的位置,並在 Control Hub 中建立已啟用 Webex Calling 的工作區和使用者帳戶。

規劃時請考慮以下幾點:

  • VG4xx ATA 會指派給在新增裝置過程中選取的工作區或使用者以進行管理。

  • 新增 VG 時選取的工作區或使用者4xx ATA 永久指定給 ATA 連接埠 1。

  • 工作區或使用者只能套用至 VG 的一行4xx ATA。

  • 具有專業授權的工作區或使用者可以套用至多個 VG 上的一條線路4xx ATA。

  • 您無法將虛擬線路指定給 VG4xx ATA。

建立要指定給 VG 的工作區時4xx ATA 通訊埠,請選取下列選項:

  • 稍後新增裝置。

  • 使用適當的授權指定 Webex Calling 服務。

  • 新增電話號碼和/或分機號碼。

使用此文章,您可以安裝和準備 VG4xx 用於加入 Webex Calling 的 ATA。您可以使用下列程序來設定新的 VG4xx ATA 裝置,或重新設定現有裝置。

開始之前

在開始此程序之前,請確保您具備以下條件:

  • 您的 VG4xx ATA 裝置。

  • 用於連接 VG 的乙太網路纜線4xx ATA 至可存取網際網路的網路。

  • 第二條乙太網路纜線或主控台纜線,用於將電腦連接到 VG4xx ATA。

  • 安裝 VG410 ATA 或 VG420 ATA 時,將 RJ-21 纜線連接到電話纜線的分支連接器。

  • 類比電話、電話線路測試儀或其他具有 RJ-11 連接器的電話裝置,用於測試類比連接埠。

  • 存取 Cisco Smart License 帳戶,網址為https://software.cisco.com

  • 我們建議您使用不間斷電源供應器 (UPS) 為 VG 提供備用電源4xx ATA。

    加入 VG 之後4xx ATA,您只能將其與 Webex Calling 搭配使用。較早的組態設定將被覆寫,包括管理員密碼。若要使用 VG4xx 稍後在 Webex Calling 之外使用 ATA,將裝置重設為 Cisco 原廠預設設定。

手動設定 VG4xx ATA

使用下列程序手動設定 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA(VG4xx ATA),以便連線至 Webex Calling 平台。

VG 支援的韌體4xx 與 Webex 平台連線的 ATA 如下所示:

語音閘道裝置型號支援的韌體
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x 0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

以下各節顯示 VG 的設定步驟4xx ATA 與 Webex 一起使用。執行區段 A 至 E 在 VG 上4xx 使用 Webex 支援的韌體和預先安裝的 Webex Calling 授權載入的 ATA。如果 VG4x 0 沒有 Webex 支援的韌體和預先安裝的 Webex Calling 授權,請參閱F 部分:轉換現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 與 Webex 平台一起使用

區段 A:登入 VG4xx 透過 Web 介面的 ATA

  1. 使用乙太網路線將電腦連接到連接埠 GE 0/0/1。

    • 介面 GE 0/0/1 是 IP 位址為 192.168.253.253 的管理介面。

    • 電腦應該會透過 DHCP 從 VG 自動接收 IP 位址 192.168.253.2544xx ATA。

  2. 從電腦上,使用瀏覽器開啟http://192.168.253.253 並登入 VG4xx 使用預設使用者名稱的 ATA Web 介面cisco 和密碼cisco2

區段 B:驗證並設定 VG4xx 引導參數的 ATA

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,轉至管理 >指令行介面 頁。

  2. 選取執行 模式並輸入show version 指令。按一下執行指令 以檢查啟動映像和註冊設定。

  3. show version 命令,以 開頭的行System image file 顯示目前的啟動映像。確保您已設定 Cisco Webex 核准的影像。如果沒有,請選取設定 模式,執行命令boot system flash 以設定開機映像檔。

    型號開機系統快閃指令範例

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. 輸出的最後一行以Configuration register 顯示註冊設定。確保值0x2102 已在此處設定。如果沒有,請選取設定 模式並執行config-register 0x2102 指令以設定值。

  5. 如果在步驟 4 中變更了註冊組態,請選取執行 模式並執行命令write memory 以儲存變更。

  6. 如果在步驟 4 中變更了啟動映像組態,請轉至管理 >重新載入 頁。選取儲存設定並重新載入 選項,然後按一下套用 重新啟動 VG4xx ATA 與新影像。需要 VG4xx ATA 大約需要 10 分鐘才能啟動。

區段 C:驗證 VG4xx 所需授權的 ATA

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,轉至管理 >指令行介面 頁。

  2. 選取執行 模式,輸入show license summary 指令,然後按一下執行指令 以檢查已安裝的授權。

  3. 在的輸出中show license summary 指令,以 開頭的區段License Usage 顯示目前已安裝的授權。確保這三個必需的授權正在使用中:uck9、securityk9 和webex_calling。

    如果這些授權未使用,請參閱F 部分:轉換現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 與 Webex 平台一起使用

區段 D:設定 VG4xx Webex 授權報告的 ATA

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,轉至管理 >指令行介面 頁。

  2. 選取設定 模式並輸入以下指令以設定智慧型授權報告參數:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. 選取執行 模式並執行下列指令以觸發智慧型授權報告:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    您可以在 Cisco Smart Software Manager 中找到權杖,https://software.cisco.com/ 具有有效使用者帳戶的網站。

區段 E:設定 VG4xx Webex 的 ATA

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,轉至管理 >指令行介面 頁。

  2. 選取設定 模式並執行下列指令以設定 Webex 裝置管理 URL:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    的有效設定<Device Management URL> 如下所示:

    美國。

    https://cisco.sipflash.com

    英國 https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    例如,將以下內容用於 VG4xx 安裝在美國地區的 ATA 裝置:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. 按一下執行指令

  4. 記下 VG4xx 執行指令後,ATA 的 MAC 位址會顯示在輸出螢幕上。

  5. 新增 VG4xx Control Hub 中的 ATA MAC 位址。

  6. 選取執行 模式並輸入指令write memory。按一下執行指令 以儲存組態。

  7. 連線GE 0/0/0 VG 上的連接埠4xx 透過 DHCP 連接至網際網路的 ATA。

    等待大約五分鐘。VG4xx ATA 已設定並準備好與 Cisco Webex 網路一起使用。

F 部分:轉換現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 與 Webex 平台一起使用

  1. 升級 VG4xx ATA 至 Webex 核准的影像。例如,vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  2. 從 VG4xx ATA 的主控台連接埠,執行下列指令以新增 uck9 和 securityk9 授權:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. 執行下列指令以使 uck9 和 securityk9 授權在下一次開機和重新開機時生效:

    write memory
    reload

  4. 在 VG 之後4xx ATA 啟動時,執行下列指令以新增 Webex Calling 授權:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. 執行以下指令以確保 Webex Calling 授權啟動在下一次啟動時生效:

    write memory

  6. 執行下列指令以清除所有現有設定並重新啟動 VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. 在 VG 之後4xx ATA 啟動,請遵循 A、B、C、D 和 E 部分來設定 VG4xx ATA 裝置。

使用此流程,您可以設定 VG4xx ATA 作為 Webex Calling ATA 裝置。

我們建議您新增 VG4xx ATA 具有工作區而非使用者,因為使用者更有可能隨時間變更。可以更輕鬆地在連接埠上變更工作區。

準備工作

1

登入 Control Hub。

2

轉至裝置 並按一下新增裝置

3

選取共用使用情況 並按一下下一頁

4

選取現有工作區

5

搜尋並選取要永久指定給第一個 VG 的工作區4xx ATA 連接埠,然後按一下下一頁

6

選取一個Cisco 電話、ATA 或第三方裝置

7

選取Cisco 管理的裝置,然後機型 的 VG4xx ATA。

8

輸入 VG 的 MAC 位址4xx ATA,然後按一下儲存

開始之前

VG4xx ATA 已新增至 Control Hub。

1

登入 Control Hub。

2

轉至裝置 並選取 VG4xx ATA。

3

選取設定連接埠

4

將預先設定的使用者和工作區新增至 VG4xx ATA 連接埠。

搜尋時,只會列出具有要新增的授權權利的使用者和工作區。

VG4xx ATA 通訊埠從 0 開始編號,而其他 ATA 通訊埠從 1 開始編號。例如,指定給 ATA 連接埠 2 的工作區或使用者會連線至 VG410 ATA 的連接埠 0/1/1。

5

(可選)若要將自訂行為指定給已設定的通訊埠,您可以修改以下內容:

  • 對於連接到傳真機的連接埠,請啟用T.38 壓縮以覆寫預設音訊編解碼器。
  • 對於連接至類比話筒的連接埠,熱線 功能。啟用功能切換並輸入當話筒拿起時自動撥打的號碼。

問題

動作

未透過 DHCP 提供 IP 位址

使用下列指令手動設定詳細資料:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

未透過 DHCP 提供 DNS 伺服器位址

使用以下命令手動設定 DNS 伺服器詳細資料。如有必要,請使用您偏好的伺服器位址。

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

VG410 ATA 機型的 vDSP 應用程式處於 DEPLOYED 狀態

使用下列 exec 指令重新初始化 vDSP 應用程式。允許每個指令完成,然後再輸入下一個指令。


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

使用以下命令驗證 vDSP 應用程式是否處於 RUNNING 狀態show app-hosting list

無法加入裝置

  • 使用 VG 驗證初始設定4xx ATA 本地 Web GUI 或主控台。

  • 驗證您已正確設定裝置管理 URL。

  • 驗證 Control Hub 中設定的 MAC 位址是否與GigabitEthernet0/0/0 在 VG 上4xx ATA。如果沒有,請從 Control Hub 移除裝置,然後使用正確的位址重新新增裝置。

  • 確保所有連接埠都位於掛上電話 使用命令show voice port summary 在從 Webex Calling 下載設定之前。如果有任何連接埠處於摘機狀態,VG4xx ATA 不會處理從 Webex Calling 下載的設定檔案。

FXS 連接埠上無撥號音

驗證網路設定和網際網路連線,

為 FXS 通訊埠佈建的 DN 錯誤

在 Control Hub 中檢查設定。

ATA 連接埠從 1 開始編號,而 VG4xx ATA 連接埠從 0 開始編號。

僅適用於 VG410 ATA 的疑難排解步驟

如果即使遵循上表中的步驟後 VG410 ATA 仍然無法註冊,請使用以下步驟驗證 vDSP 應用程式是否正在執行:

  1. 從 VG410 ATA 主控台連接埠,執行show app-hosting list 命令並驗證 vDSP 是否處於執行中狀態。

  2. 如果 vDSP 未處於正在執行狀態,請執行voice vdsp remove 指令以移除 vDSP 應用程式。

  3. 執行show app-hosting list 指令以驗證是否已移除 vDSP。

  4. 執行voice vdsp install 指令以安裝 vDSP 應用程式。

  5. 執行show app-hosting list 命令並驗證 vDSP 是否處於執行中狀態。

如果在執行上述動作後 VG410 ATA 仍然遇到問題,請聯絡您的技術支援團隊以尋求協助。