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Configure su puerta de enlace de voz VG410, VG420 o VG400 de Cisco en Control Hub
¿Comentarios?Como dispositivo totalmente administrado en la plataforma de Webex Calling, los ATA de puerta de enlace de voz de Cisco ofrecen lo siguiente:
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Opciones flexibles y de mayor capacidad para conectar dispositivos analógicos
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Una ruta de migración directa para los clientes de Unified CM que se trasladan a Webex Calling
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Uso de PBX heredadas que no funcionan con enlaces troncales SIP
Puede administrar las puertas de enlace de voz de Cisco IOS en Control Hub como ATA. Puede utilizar estos ATA para agregar auriculares analógicos, máquinas de fax o sistemas de localización a las soluciones de Webex Calling mediante interfaces de Foreign Exchange Station (FXS).
Modelos ATA compatibles
Los siguientes modelos de puerta de enlace de voz de Cisco son compatibles como ATA de Webex Calling:
- VG400: opciones de modelo base con dos, cuatro, seis u ocho puertos FXS. Consulte Hoja de datos de puerta de enlace de voz analógica Cisco VG400.
- VG410: opciones de modelo base con 24 o 48 puertos FXS. Consulte Hoja de datos de puerta de enlace de voz analógica Cisco VG410.
- VG420: opciones de modelo base con 84, 132 o 144 puertos FXS. Las opciones de expansión para añadir cuatro u ocho puertos FXS adicionales están disponibles para los modelos de 84 y 132 puertos. Consulte Hoja de datos de puerta de enlace de voz analógica Cisco VG420.
Restricciones
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Si bien algunos modelos admiten interfaces FXO o ISDN, actualmente no se proporciona soporte para estos puertos para su uso con Webex Calling.
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Puede agregar productos de puerta de enlace de voz de Cisco a Control Hub por familia, en lugar de por un modelo específico. Por lo tanto, los ATA ofrecen la cantidad máxima de puertos configurables para esa familia.
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La puerta de enlace de voz de Cisco ignora la configuración de los puertos fuera de rango.
Incorporación del dispositivo ATA
En las siguientes secciones de este artículo, se proporcionan instrucciones para incorporar una puerta de enlace de voz de Cisco en Control Hub:
Antes de agregar y configurar una puerta de enlace de voz de Cisco como ATA de Webex Calling, planifique dónde se utilizarán los puertos y cree los espacios de trabajo y las cuentas de usuario habilitadas para Webex Calling en Control Hub.
Tenga en cuenta los siguientes puntos al planificar:
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Se asigna un ATA al espacio de trabajo o al usuario seleccionado durante el proceso de agregar dispositivo con fines de administración.
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El espacio de trabajo o el usuario seleccionados al agregar el ATA se asignan de forma permanente al puerto 1 de ATA.
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Un espacio de trabajo o un usuario solo pueden aplicarse a una línea de un ATA.
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Es posible que un espacio de trabajo o un usuario con una licencia profesional se aplique a una línea en varios ATA.
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No puede asignar líneas virtuales a un ATA.
Al crear un espacio de trabajo para asignarlo a un puerto ATA, seleccione las siguientes opciones:
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Agregue un dispositivo más tarde.
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Asigne el servicio de Webex Calling con una licencia adecuada.
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Agregue un número de teléfono o un número de extensión.
Mediante este artículo, puede instalar y preparar una puerta de enlace de voz de Cisco para la incorporación a Webex Calling. Puede utilizar los siguientes procedimientos para configurar un dispositivo de puerta de enlace de voz de Cisco nuevo o para reconfigurar un dispositivo existente.
Antes de comenzar
Asegúrese de tener lo siguiente antes de iniciar este proceso:
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Su producto de puerta de enlace de voz de Cisco
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Un cable de Ethernet para conectar la puerta de enlace de voz de Cisco a una red con acceso a Internet.
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Un segundo cable Ethernet o un cable de consola para conectar la computadora a la puerta de enlace de voz de Cisco.
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Al instalar una puerta de enlace de voz VG410 o VG420, cables RJ-21 para separar los conectores del cableado telefónico.
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Un teléfono analógico, un conjunto de pruebas de líneas telefónicas u otro dispositivo de telefonía con un conector RJ-11 para probar los puertos analógicos.
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Acceso a una cuenta de licencia inteligente de Cisco en https://software.cisco.com.
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Le recomendamos que utilice una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) para proporcionar alimentación de respaldo a la puerta de enlace de voz de Cisco.
Después de incorporar la puerta de enlace de voz de Cisco, solo podrá utilizarla con Webex Calling. Se sobrescriben los ajustes de configuración anteriores, incluida la contraseña del administrador.
Para utilizar la puerta de enlace de voz de Cisco fuera de Webex Calling más tarde, restablezca el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica de Cisco.
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Instalar la puerta de enlace de voz de Cisco
Mediante este procedimiento, puede instalar la puerta de enlace de voz de Cisco.
Si es necesario, utilice las siguientes guías para instalar y encender físicamente el hardware de la puerta de enlace de voz de Cisco:
Antes de comenzar
Si la puerta de enlace de voz de Cisco no está configurada para su uso con Webex Calling, puede conectarse a la puerta de enlace de voz de Cisco mediante un cable de consola u otra configuración existente (HTTP, SSH o Telnet).
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Mejore a la versión de IOS XE 17.12.2 o versiones posteriores. |
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Habilite las licencias de la plataforma de UC y Security y establezca el registro de configuración del sistema con los siguientes comandos de configuración: |
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Habilite la licencia de Webex Calling mediante los siguientes comandos de configuración: Si estos comandos no están disponibles, guarde la configuración en ejecución (copiar, ejecutar e iniciar) y vuelva a cargar la puerta de enlace de voz para habilitar la licencia de UC configurada en el paso anterior. Cuando se haya reiniciado la puerta de enlace de voz, agregue la licencia de Webex. |
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Guarde la configuración en ejecución (copiar, ejecutar e iniciar) y vuelva a cargar la puerta de enlace de voz de Cisco para habilitar la licencia de Webex Calling. |
Preparar la puerta de enlace de voz de Cisco
Una vez que se reinicie la puerta de enlace de voz con la licencia de Webex Calling habilitada, puede utilizar la interfaz web del dispositivo a fin de prepararse para la asignación a su organización de Webex.
Antes de comenzar
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Conecte una computadora al puerto GE 0/0/1 con un cable Ethernet.
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Desde la computadora, utilice un navegador para abrir | ||||||||||||||||
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Asegúrese de que el puerto GigabitEthernet 0/0/0 esté conectado a una red que proporcione acceso a Internet y configuración de dirección IP, enrutamiento y servidor DNS a través de DHCP. | ||||||||||||||||
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Seleccione para verificar que se haya asignado una dirección a la interfaz. De lo contrario, consulte la sección Resolución de problemas de este artículo antes de continuar. | ||||||||||||||||
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Seleccione para verificar si se han configurado las direcciones del servidor DNS. De lo contrario, utilice la opción Agregar para configurar sus direcciones de servidor DNS preferidas. | ||||||||||||||||
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Seleccione . Seleccione el método de conexión CSSM preferido y siga las instrucciones dadas por el asistente para configurar los informes de licencias en su Smart Account. | ||||||||||||||||
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Mediante el siguiente procedimiento, verifique que los puertos de voz de la puerta de enlace estén listos para la inscripción en Webex Calling: | ||||||||||||||||
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Si debe utilizar un proxy para acceder al contenido de Internet, seleccione y elija Configurar | ||||||||||||||||
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Identifique la URL de administración de dispositivos en la siguiente tabla. Si no está seguro de su región de inicio de Webex Calling, comuníquese con el TAC de Cisco.
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Seleccione . Seleccione Configurar. | ||||||||||||||||
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Introduzca los siguientes comandos para configurar la administración de dispositivos Webex y, a continuación, haga clic en Ejecutar comando. Por ejemplo: En respuesta a este comando, se muestra un mensaje similar al siguiente:
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Copie la dirección MAC para utilizarla en la siguiente sección. | ||||||||||||||||
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Guarde su configuración haciendo clic en el icono Disco en el menú superior de la interfaz de puerta de enlace de voz. |
Antes de comenzar
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Diríjase a Dispositivos y haga clic en Agregar dispositivo. |
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Seleccione Uso compartido y haga clic en Siguiente. |
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Seleccione Espacio de trabajo existente. |
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Busque y seleccione el espacio de trabajo que desea asignar permanentemente al primer puerto ATA y haga clic en Siguiente. |
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Seleccione un teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros. |
| 7 |
Seleccione Dispositivos administrados por Cisco y, a continuación, el Modelo de la puerta de enlace de voz de Cisco. |
| 8 |
Introduzca la dirección MAC de la puerta de enlace de voz de Cisco que copió anteriormente y haga clic en Guardar. |
Antes de comenzar
Se agrega un dispositivo ATA a Control Hub.
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Vaya a Dispositivos y seleccione el ATA de la lista de dispositivos. |
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Seleccione Configurar puertos. |
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Agregue los usuarios y espacios de trabajo preconfigurados a los puertos ATA según sea necesario. Al realizar una búsqueda, solo se enumeran los usuarios y espacios de trabajo con derecho a agregar una licencia.
Los puertos de la puerta de enlace de voz de Cisco están numerados de 0, mientras que los puertos ATA están numerados de 1. Por ejemplo, el espacio de trabajo o el usuario asignado al puerto 2 de ATA están conectados al puerto 0/1/1 de un VG410. |
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(Opcional) Para asignar un comportamiento personalizado a los puertos configurados, puede modificar lo siguiente:
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Problema |
Acción |
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| La dirección IP no se proporciona a través de DHCP |
Configure los detalles manualmente mediante los siguientes comandos:
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| La dirección del servidor DNS no se proporciona a través de DHCP |
Configure los detalles del servidor DNS manualmente mediante el siguiente comando. Si es necesario, utilice las direcciones de servidor que prefiera.
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| Aplicación vDSP en estado IMPLEMENTADO para modelos VG410 |
Reinicialice la aplicación vDSP con los siguientes comandos de ejecución. Permita que cada comando se complete antes de ingresar al siguiente.
Verifique que la aplicación vDSP esté en EJECUCIÓN utilizando |
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No se puede incorporar un dispositivo |
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No hay tono de marcado en los puertos FXS |
Verificar la configuración de red y la conectividad a Internet |
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DN incorrecto aprovisionado en un puerto FXS |
Compruebe la configuración en Control Hub.
Los puertos ATA están numerados a partir de 1, mientras que los puertos de la puerta de enlace de voz de Cisco están numerados a partir de 0. |
