بصفته جهازًا يتم إدارته بالكامل على منصة Webex Calling، توفر وحدات ATA الخاصة ببوابة الصوت من Cisco ما يلي:

  • خيارات مرنة وعالية القدرات لتوصيل الأجهزة التناظرية

  • مسار ترحيل مباشر لعملاء Unified CM الذين ينتقلون إلى Webex Calling

  • استخدام وحدات PBX قديمة لا تعمل مع قناة SIP

إدارة وحدات ATA في Control Hub

يمكنك إدارة بوابات صوت Cisco IOS في Control Hub كوحدات ATA. يمكنك استخدام أجهزة ATA هذه لإضافة سماعات هواتف تناظرية أو أجهزة الفاكس أو أنظمة الترحيل إلى حلول Webex Calling باستخدام واجهات Foreign Exchange Station (FXS).

نماذج ATA المدعومة

يتم دعم طرازات Cisco الصوتية التالية كأجهزة Webex Calling ATA:

قيود

  • على الرغم من أن بعض النماذج تدعم واجهات FXO أو ISDN، إلا أن هذه المنافذ غير مدعومة حاليًا للاستخدام مع Webex Calling.

  • يمكنك إضافة منتجات Cisco Voice Gateway إلى Control Hub حسب العائلة، بدلاً من طراز معين. لذلك، توفر وحدات ATA الحد الأقصى لعدد المنافذ القابلة للتكوين لهذه العائلة.

  • تتجاهل بوابة Cisco الصوتية تكوين المنافذ الخارجية.

إلحاق جهاز ATA

توفر الأقسام التالية من هذه المقالة إرشادات حول إلحاق Cisco Voice Gateway في Control Hub:

الاستعداد لتعيين منفذ ATA

قبل أن تقوم بإضافة وتكوين بوابة صوت Cisco على أنها Webex Calling ATA، يجب وضع خطة لتحديد المكان الذي ستستخدم فيه المنافذ وإنشاء مساحات العمل وحسابات المستخدمين الممكنة لتطبيق Webex Calling في Control Hub.

ضع في اعتبارك النقاط التالية أثناء التخطيط:

  • يتم تعيين ATA لمساحة العمل أو المستخدم المحدد أثناء عملية إضافة الجهاز لأغراض الإدارة.

  • يتم تعيين مساحة العمل أو المستخدم المحدد أثناء إضافة ATA بشكل دائم لمنفذ ATA 1.

  • قد تنطبق مساحة العمل أو المستخدم على خط واحد فقط في ATA.

  • قد يتم تطبيق مساحة عمل أو مستخدم لديه ترخيص مهني على خط واحد على وحدات ATA متعددة.

  • لا يمكنك تعيين خطوط ظاهرية إلى ATA.

عند إنشاء مساحة عمل لتعيين منفذ ATA، حدد الخيارات التالية:

  • أضف جهازًا لاحقًا.

  • قم بتعيين خدمة Webex Calling باستخدام ترخيص مناسب.

  • أضف رقم هاتف و/أو رقم خط فرعي.

إعداد بوابة Cisco الصوتية لتطبيق Webex Calling

باستخدام هذه المقالة، يمكنك تثبيت وإعداد بوابة صوت Cisco من أجل الضم في Webex Calling. يمكنك استخدام الإجراءات التالية لتكوين جهاز جديد لـ Cisco Voice Gateway أو إعادة تكوين جهاز موجود.

قبل البدء

تأكد من أن لديك ما يلي قبل بدء هذه العملية:

  • منتج بوابة الصوت من Cisco

  • كبل إيثرنت لتوصيل بوابة الصوت من Cisco بشبكة تتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت.

  • إما كبل إيثرنت ثانٍ أو كبل وحدة تحكم لتوصيل الكمبيوتر الخاص بك ببوابة صوت Cisco.

  • عند تثبيت بوابة الصوت VG410 أو VG420، تقوم كبلات RJ-21 بفصل الموصلات بكبل هاتفك.

  • هاتف تناظري أو مجموعة اختبار خط هاتف أو جهاز هاتفي آخر مزود بموصل RJ-11 لاختبار المنافذ التناظرية.

  • يمكنك الوصول إلى حساب ترخيص Cisco Smart على https://software.cisco.com.

  • نوصيك باستخدام مصدر إمداد طاقة غير منقطع (UPS) لتوفير الطاقة الاحتياطية لبوابة صوت Cisco.

بعد ضم بوابة الصوت من Cisco، يمكنك استخدامها مع Webex Calling فقط. تمت الكتابة فوق إعدادات التكوين السابقة، وتشمل كلمة مرور المسؤول.

لاستخدام بوابة Cisco الصوتية خارج Webex Calling لاحقًا، أعد تعيين الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية لمصنع Cisco.

تثبيت بوابة Cisco الصوتية

باستخدام هذا الإجراء، يمكنك تثبيت Cisco Voice Gateway.

إذا لزم الأمر، استخدم الأدلة التالية لتثبيت أجهزة بوابة الصوت من Cisco وتشغيلها فعليًا:

قبل البدء

إذا لم يتم تكوين بوابة الصوت من Cisco للاستخدام مع Webex Calling، فيمكنك الاتصال ببوابة الصوت من Cisco باستخدام كبل وحدة التحكم أو تكوين موجود آخر (HTTP أو SSH أو Telnet).

1

قم بالترقية إلى إصدار IOS XE الإصدار 17.12.2 أو أحدث.

2

قم بتمكين تراخيص UC ومنصة الأمان وقم بتعيين سجل تكوين النظام باستخدام أوامر التكوين التالية:

مستوى 
 تمهيد الترخيص uck9 مستوى تمهيد الترخيص securityk9 تكوين-register 0x2102
3

قم بتمكين ترخيص Webex Calling باستخدام أوامر التكوين التالية:

 أوتاد الخدمة الصوتية ترخيص Webex-calling
إذا لم تكن هذه الأوامر متاحة، فاحفظ التكوين قيد التشغيل (النسخ والتشغيل والبدء) وأعد تحميل البوابة الصوتية لتمكين ترخيص UC الذي تم تكوينه في الخطوة السابقة. عند إعادة تشغيل بوابة الصوت، قم بإضافة ترخيص Webex.
4

احفظ تكوين التشغيل (انسخ وتشغيله وبدء تشغيله) وأعد تحميل بوابة الصوت من Cisco لتمكين ترخيص Webex Calling.

إعداد بوابة Cisco الصوتية

بمجرد إعادة تشغيل البوابة الصوتية باستخدام ترخيص Webex Calling الذي تم تمكينه، يمكنك استخدام واجهة ويب الجهاز للتحضير للتعيين إلى مؤسسة Webex الخاصة بك.

قبل البدء

1

قم بتوصيل كمبيوتر بمنفذ GE 0/0/1 باستخدام كبل إيثرنت.

  • واجهة GE 0/0/1 هي واجهة الإدارة بعنوان IP 192.168.253.253.
  • يجب أن يتلقى الكمبيوتر تلقائيًا عنوان IP 192.168.253.254 بواسطة DHCP من البوابة الصوتية.
2

من الكمبيوتر، استخدم متصفحًا لفتح واجهة الويب http://192.168.253.253 الخاصة ببوابة الصوت وتسجيل الدخول إليها باستخدام اسم المستخدم الافتراضي cisco وكلمة المرور cisco2.

3

تأكد من توصيل منفذ GigabitEthernet 0/0/0 بشبكة توفر الوصول إلى الإنترنت وعنوان IP والتوجيه وتكوين خادم DNS من خلال DHCP.

4

حدد المراقبة > المنافذ للتحقق من تعيين عنوان للواجهة. بخلاف ذلك، ارجع إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة قبل المتابعة.

5

حدد الإدارة > DNS للتحقق مما إذا كانت عناوين خادم DNS قد تم تكوينها أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاستخدم خيار "إضافة" لتكوين عناوين خادم DNS المفضل لديك.

6

حدد الترخيص > إعدادات الخدمات. حدد طريقة اتصال CSSM المفضلة واتبع التعليمات التي يقدمها المعالج لتكوين الإبلاغ عن الترخيص إلى حسابك الذكي.

7

باستخدام الإجراء التالي، تحقق من أن منافذ الصوت الخاصة بالبوابة جاهزة للتسجيل في Webex Calling:

  1. حدد الإدارة > واجهة سطر الأوامر واختر التنفيذي.

  2. أدخل ملخص إظهار منفذ الصوت وانقر على تشغيل الأمر.

    تحقق من أن جميع المنافذ في حالة وضع السماعة قبل إضافة بوابة الصوت إلى Webex Calling.

  3. بالنسبة إلى VG410 فقط، تأكد من أن خدمة معالجة الإشارات الرقمية الظاهرية (vDSP) قيد التشغيل. في نافذة الأمر التنفيذي ، أدخل إظهار قائمة استضافة التطبيق وانقر على الأمر تشغيل للتحقق من حالة التطبيق.

    إذا كانت الولاية تعمل، فانتقل إلى الخطوة التالية. بخلاف ذلك، ارجع إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة قبل المتابعة.
8

إذا كان يجب عليك استخدام وكيل للوصول إلى محتوى الإنترنت، فحدد الإدارة > واجهة سطر الأوامر، واختر تكوين

  1. أدخل الأمر التالي وانقر على تشغيل الأمر:

    خادم وكيل عميل IP HTTP منفذ الوكيل
9

حدد عنوان URL الخاص بإدارة جهازك من الجدول التالي. إذا لم تكن متأكدًا من المنطقة الرئيسية للاتصال في Webex، فيرجى الاتصال بمركز Cisco TAC.

المنطقة الرئيسية لتطبيق Webex Callingعنوان URL لإدارة الأجهزة
US https://cisco.sipflash.com
المملكة المتحدة https://cisco-uk.bcld.webex.com
الاتحاد الأوروبي https://cisco.broadcloud.eu
EUN https://cisco-eun.bcld.webex.com
الاتحاد الافريقي https://cisco.broadcloud.com.au
كاليفورنيا https://cisco-ca.bcld.webex.com
جي بي https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

حدد الإدارة > واجهة سطر الأوامر. حدد تكوين.

11

أدخل الأوامر التالية لتكوين إدارة جهاز Webex، ثم انقر على تشغيل الأمر.

voip wxc-dm-url للخدمة الصوتية

على سبيل المثال:

voip الخدمة الصوتية wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
استجابةً لهذا الأمر، يتم عرض رسالة مشابهة لما يلي:

تم تكوين عنوان URL لـ DM. يُرجى إضافة عنوان MAC هذا 00124356879a في Webex Control Hub الخاص بك

12

انسخ عنوان MAC لاستخدامه في القسم التالي.

13

احفظ التكوين الخاص بك عن طريق النقر على رمز القرص في القائمة العلوية لواجهة بوابة الصوت.

إنشاء ATA في Control Hub وتعيين لمساحة عمل
باستخدام هذا الإجراء، يمكنك تكوين بوابة الصوت كجهاز Webex Calling ATA.

نوصيك بإضافة ATA باستخدام مساحة عمل وليس باستخدام مستخدم، لأن احتمالية تغير المستخدمين بمرور الوقت أكبر. يمكن أن يتم تغيير مساحات العمل بسهولة أكبر في المنافذ.

قبل البدء

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الأجهزة وانقر على إضافة جهاز.

3

حدد الاستخدام المشترك وانقر على التالي.

4

حدد مساحة عمل موجودة.

5

ابحث عن مساحة العمل التي تريد تعيينها نهائيًا لمنفذ ATA الأول وحددها وانقر على التالي.

6

حدد هاتف Cisco أو ATA أو جهاز جهة خارجية.

7

حدد الأجهزة التي تديرها Cisco، ثم طراز بوابة الصوت Cisco.

8

أدخل عنوان MAC الخاص ببوابة Cisco الصوتية التي نسختها مسبقًا وانقر على حفظ.

تعيين مستخدمين ومساحات عمل إلى المنافذ المتبقية

قبل البدء

تتم إضافة جهاز ATA إلى Control Hub.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الأجهزة وحدد ATA من قائمة الأجهزة.

3

حدد تكوين المنافذ.

4

أضف المستخدمين ومساحات العمل التي تم تكوينها مسبقًا إلى منافذ ATA كما هو مطلوب.

عند البحث، يتم إدراج المستخدمين ومساحات العمل الذين لديهم استحقاق ترخيص مراد إضافتهم فقط.

يتم ترقيم منافذ بوابة الصوت من Cisco من 0، بينما يتم ترقيم منافذ ATA من 1. على سبيل المثال، يتم توصيل مساحة العمل أو المستخدم المعين لمنفذ ATA 2 بمنفذ 0/1/1 الخاص بـ VG410.

5

(اختياري) لتعيين السلوك المخصص للمنافذ التي تم تكوينها، يمكنك تعديل ما يلي:

  • بالنسبة للمنافذ المتصلة بجهاز فاكس، قم بتمكين ضغط T.38 لتجاوز برنامج ترميز الصوت الافتراضي.
  • بالنسبة للمنافذ المتصلة بسماعة هاتف تناظرية، يمكن تكوين وظيفة الخط الساخن . قم بتمكين تبديل الميزة وأدخل رقمًا للطلب تلقائيًا عند رفع سماعة الهاتف.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نشر بوابة صوت Cisco لديك

مشكلة

الإجراء
لم يتم توفير عنوان IP عبر DHCP

قم بتكوين التفاصيل يدويًا باستخدام الأوامر التالية: 

 واجهة GigabitEthernet0/0/0 عنوان ip   توجيه ip 0.0.0.0 0.0.0.0  بوابة IP الافتراضية

لم يتم توفير عنوان خادم DNS عبر DHCP

قم بتكوين تفاصيل خادم DNS يدويًا باستخدام الأمر التالي. استخدم عناوين الخادم المفضلة لديك إذا لزم الأمر.

خادم اسم بروتوكول الإنترنت 208.67.222.222 208.67.220.220
تطبيق vDSP في حالة النشر لطرازات VG410

أعد تهيئة تطبيق vDSP باستخدام الأوامر التنفيذية التالية. اسمح لكل أمر بالإكمال قبل إدخال الأمر التالي.

 تطبيق استضافة ترقية appid vdsp حزمة فلاش:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp إزالة تثبيت vdsp الصوتي

تحقق من أن تطبيق vDSP في حالة التشغيل باستخدام إظهار قائمة استضافة التطبيقات.

يتعذر ضم جهاز

  • تحقق من الإعداد الأولي باستخدام واجهة مستخدم الويب المحلية لـ Cisco Voice Gateway أو وحدة التحكم.

  • تحقق من أنك قمت بتكوين عنوان URL لإدارة الأجهزة بشكل صحيح.

  • تحقق من أن عنوان MAC الذي تم تكوينه في CONTROL HUB هو نفس عنوان MAC الخاص بـ GigabitEthernet0/0/0 على بوابة الصوت من Cisco. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإزالة الجهاز من Control Hub وإضافته مرة أخرى باستخدام العنوان الصحيح.

لا توجد نغمة اتصال على منافذ FXS

تحقق من إعدادات الشبكة وإمكانية الاتصال بالإنترنت،

تم توفير DN خطأ لمنفذ FXS

تحقق من التكوين في Control Hub.

يتم ترقيم منافذ ATA من 1، بينما يتم ترقيم منافذ بوابة الصوت من 0.