En tant que périphérique entièrement géré sur la plateforme Webex Calling, les ATA de passerelle vocale Cisco offrent :

  • Options flexibles et de capacité plus élevée pour connecter des périphériques analogiques

  • Un chemin de migration direct pour les clients Unified CM qui passent à Webex Calling.

  • Utilisation de PBX hérités qui ne fonctionnent pas avec la jonction SIP

Gérer les ATA dans Control Hub

Vous pouvez gérer les passerelles vocales Cisco IOS dans le Control Hub en tant qu’ATA. Vous pouvez utiliser ces ATA pour ajouter des combinés analogiques, des télécopieurs ou des systèmes de radiomessagerie aux solutions Webex Calling en utilisant les interfaces de Foreign Exchange Station (FXS).

Modèles ATA pris en charge

Les modèles de passerelle vocale Cisco suivants sont pris en charge en tant que ATA Webex Calling :

  • VG400 - Options de modèle de base avec deux, quatre, six ou huit ports FXS. Voir la fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG400.
  • VG232- Options du modèle de base avec 24 ou 48 ports FXS. Reportez-vous à la fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG119.
  • VG420 - Options de modèle de base avec 84, 132 ou 144 ports FXS. Des options d'extension pour ajouter quatre ou huit ports FXS supplémentaires sont disponibles pour les modèles de ports 84 et 132. Voir la fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG420.

Restrictions

  • Bien que certains modèles prennent en charge les interfaces FXO ou RNIS, ces ports ne sont actuellement pas pris en charge pour une utilisation avec Webex Calling.

  • Vous pouvez ajouter des produits Cisco Voice Gateway au Control Hub par famille, plutôt que par modèle spécifique. Par conséquent, les ATA offrent le nombre maximum de ports configurables pour cette famille.

  • La passerelle vocale Cisco ignore la configuration des ports hors portée.

Intégration du périphérique ATA

Les sections suivantes de cet article fournissent des instructions pour l'intégration d'une passerelle vocale Cisco dans le Control Hub :

Préparer l’attribution des ports ATA

Avant d’ajouter et de configurer une passerelle vocale Cisco en tant que ATA Webex Calling, prévoyez où les ports vont utiliser et créez les espaces de travail et les comptes utilisateur activés pour Webex Calling dans le Control Hub.

Tenez compte des points suivants lors de la planification :

  • Un ATA est attribué à l’espace de travail ou à l’utilisateur sélectionné lors du processus d’ajout de périphériques à des fins de gestion.

  • L’espace de travail ou l’utilisateur sélectionné lors de l’ajout de l’ATA sont affectés de manière permanente au port 1 de l’ATA.

  • Un espace de travail ou un utilisateur ne peut s'appliquer qu'à une seule ligne d'un ATA.

  • Un espace de travail ou un utilisateur disposant d'une licence professionnelle peut s'appliquer à une ligne sur plusieurs ATA.

  • Vous ne pouvez pas attribuer de lignes virtuelles à un ATA.

Lors de la création d'un espace de travail à attribuer à un port ATA, sélectionnez les options suivantes :

  • Ajouter un périphérique ultérieurement.

  • Attribuez au service Webex Calling une licence appropriée.

  • Ajoutez un numéro de téléphone et/ou un numéro de poste.

Préparer la passerelle vocale Cisco pour Webex Calling

En utilisant cet article, vous pouvez installer et préparer une passerelle vocale Cisco pour l’intégration à Webex Calling. Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour configurer un nouveau périphérique Cisco Voice Gateway ou reconfigurer un périphérique existant.

Avant de commencer

Assurez-vous que vous disposez des éléments suivants avant de commencer ce processus :

  • Votre produit Cisco Voice Gateway

  • Un câble Ethernet pour connecter la passerelle vocale Cisco à un réseau avec accès Internet.

  • un second câble Ethernet ou un câble de console pour connecter votre ordinateur à la passerelle vocale Cisco.

  • Lors de l'installation d'une passerelle vocale VG232ou VG420, les câbles RJ-21 permettent de déconnecter les connecteurs de votre câblage téléphonique.

  • Un téléphone analogique, un jeu de test de ligne téléphonique ou un autre périphérique téléphonique avec un connecteur RJ-11 pour tester les ports analogiques.

  • Accéder à un compte de licence Cisco Smart à l'adresse https://software.cisco.com.

  • Nous vous recommandons d'utiliser une alimentation sans interruption (ASI) pour fournir une alimentation de secours à la passerelle vocale Cisco.

Une fois que vous avez intégré la passerelle vocale Cisco, vous ne pouvez l’utiliser qu’avec Webex Calling. Les paramètres de configuration antérieurs sont écrasés, y compris le mot de passe administrateur.

Pour utiliser la passerelle vocale Cisco en dehors de Webex Calling ultérieurement, réinitialisez le périphérique aux paramètres par défaut d’usine de Cisco.

Installer la passerelle vocale Cisco

Grâce à cette procédure, vous pouvez installer la passerelle vocale Cisco.

Si nécessaire, utilisez les guides suivants pour installer physiquement et mettre sous tension le matériel de votre passerelle vocale Cisco :

Avant de commencer

Si la passerelle vocale Cisco n’est pas configurée pour une utilisation avec Webex Calling, vous pouvez vous connecter à la passerelle vocale Cisco à l’aide d’un câble de console ou d’une autre configuration existante (HTTP, SSH ou Telnet).

1

Effectuez une mise à niveau vers la version IOS XE 17.12.2 ou ultérieure.

2

Activez les licences de la plateforme UC et sécurité et définissez le registre de configuration du système à l'aide des commandes de configuration suivantes :

 niveau de démarrage de licence uck9 niveau de démarrage de licence securityk9 config-register 0x2102
3

Activez la licence Webex Calling en utilisant les commandes de configuration suivantes :

 pots de service vocal licence d’appel Webex
Si ces commandes ne sont pas disponibles, enregistrez la configuration en cours d'exécution (copier, exécuter et démarrer) et rechargez la passerelle vocale pour activer la licence UC configurée à l'étape précédente. Lorsque la passerelle vocale a redémarré, ajoutez la licence Webex.
4

Enregistrez la configuration en cours d’exécution (copier, exécuter et démarrer) et rechargez la passerelle vocale Cisco pour activer la licence Webex Calling.

Préparer la passerelle vocale Cisco

Une fois que la passerelle vocale est redémarrée avec la licence Webex Calling activée, vous pouvez utiliser l’interface Web du périphérique pour préparer l’attribution à votre organisation Webex.

Avant de commencer

1

Connectez un ordinateur au port GE 0/0/1 à l'aide d'un câble Ethernet.

  • L'interface GE 0/0/1 est l'interface de gestion avec l'adresse IP 192.168.253.253.
  • L'ordinateur doit recevoir automatiquement l'adresse IP 192.168.253.254 par DHCP à partir de la passerelle vocale.
2

À partir de l'ordinateur, utilisez un navigateur pour ouvrir http://192.168.253.253 et connectez-vous à l'interface Web de la passerelle vocale en utilisant le nom d'utilisateur par défaut cisco et le mot de passe cisco2.

3

Vérifiez que le port GigabitEthernet 0/0/0 est connecté à un réseau qui fournit l'accès Internet et la configuration de l'adresse IP, du routage et du serveur DNS via DHCP.

4

Sélectionnez Surveillance > Ports pour vérifier qu'une adresse a été attribuée à l'interface. Sinon, consultez la section Dépannage dans cet article avant de continuer.

5

Sélectionnez Administration > DNS pour vérifier si les adresses du serveur DNS ont été configurées. Si ce n'est pas le cas, utilisez l'option Ajouter pour configurer vos adresses de serveur DNS préférées.

6

Sélectionnez Licences > Paramètres des services. Sélectionnez votre méthode de connexion CSSM préférée et suivez les instructions données par l'assistant pour configurer la création de rapports de licence pour votre compte intelligent.

7

Utilisez la procédure suivante, vérifiez que les ports vocaux de la passerelle sont prêts pour l’enregistrement dans Webex Calling :

  1. Sélectionnez Administration > Interface de ligne de commande et choisissez Cadre.

  2. Saisissez afficher le résumé du port vocal et cliquez sur Exécuter la commande.

    Vérifiez que tous les ports sont à l’état raccroché avant d’ajouter la passerelle vocale à Webex Calling.

  3. Pour le VG ｟_ph_54｠ uniquement, assurez-vous que le service de traitement du signal numérique virtuel (vDSP) est en cours d’exécution. Dans la fenêtre Commande d’exécution , entrez afficher la liste d’hébergement de l’application et cliquez sur Exécuter la commande pour vérifier l’état de l’application.

    Si l'état est EN COURS D'EXÉCUTION, passez à l'étape suivante. Sinon, consultez la section Dépannage dans cet article avant de continuer.
8

Si vous devez utiliser un proxy pour accéder au contenu Internet, sélectionnez Administration > Interface de ligne de commande, choisissez Configurer

  1. Saisissez la commande suivante et cliquez sur Exécuter la commande :

    proxy-serveur client ip http port proxy
9

Identifiez l’URL de gestion de votre périphérique à partir du tableau suivant. Si vous n’êtes pas sûr de votre région d’accueil Webex Calling, veuillez contacter le CAT Cisco.

Région d’origine de Webex CallingURL de gestion du périphérique
US https://cisco.sipflash.com
RU https://cisco-uk.bcld.webex.com
UE https://cisco.broadcloud.eu
EUN https://cisco-eun.bcld.webex.com
AU https://cisco.broadcloud.com.au
CA https://cisco-ca.bcld.webex.com
jp https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

Sélectionnez Administration > Interface de ligne de commande. Sélectionnez Configurer.

11

Saisissez les commandes suivantes pour configurer la gestion des périphériques Webex, puis cliquez sur Exécuter la commande.

service vocal voip wxc-dm-url

par exemple

service vocal voip wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
En réponse à cette commande, un message similaire aux éléments suivants s'affiche :

L’URL DM est configurée. Veuillez ajouter cette adresse MAC 00124356879A dans votre Webex Control Hub

12

Copiez l’adresse MAC pour l’utiliser dans la section suivante.

13

Enregistrez votre configuration en cliquant sur l'icône Disque dans le menu supérieur de l'interface de la passerelle vocale.

Créer un ATA dans Control Hub et l’affecter à un espace de travail
Grâce à cette procédure, vous pouvez configurer la passerelle vocale en tant que périphérique Webex Calling ATA.

Nous vous recommandons d'ajouter des ATA avec un espace de travail et non avec un utilisateur, car les utilisateurs sont plus susceptibles d'évoluer avec le temps. Les espaces de travail peuvent être plus facilement changés sur les ports.

Avant de commencer

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Allez à Périphériques et cliquez sur Ajouter un périphérique.

3

Sélectionnez Utilisation partagée et cliquez sur Suivant.

4

Sélectionnez Espace de travail existant.

5

Recherchez et sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez attribuer de manière permanente au premier port ATA et cliquez sur Suivant.

6

Sélectionnez un téléphone Cisco, un ATA ou un périphérique tiers.

7

Sélectionnez Périphériques gérés par Cisco, puis le Modèle de passerelle vocale Cisco.

8

Saisissez l’adresse MAC de la passerelle vocale Cisco que vous avez copiée précédemment et cliquez sur Enregistrer.

Affectez les utilisateurs et les espaces de travail aux ports restants

Avant de commencer

Un périphérique ATA est ajouté au Control Hub.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Allez à Périphériques et sélectionnez l’ATA dans la liste des périphériques.

3

Sélectionnez Configurer les ports.

4

Ajoutez les utilisateurs et les espaces de travail préconfigurés aux ports ATA si nécessaire.

Lors de la recherche, seuls les utilisateurs et les espaces de travail ayant des droits de licence à ajouter sont répertoriés.

Les ports de la passerelle vocale Cisco sont numérotés à partir de 0, tandis que les ports ATA sont numérotés à partir de 1. Par exemple, l’espace de travail ou l’utilisateur affecté au port 2 ATA sont connectés au port 0/1/1 d’un VG ｟_ph_44｠.

5

(Facultatif) Pour attribuer un comportement personnalisé aux ports configurés, vous pouvez modifier les éléments suivants :

  • Pour les ports connectés à un télécopieur, activez la compression T.38 pour remplacer le codec audio par défaut.
  • Pour les ports connectés à un combiné analogique, la fonctionnalité hot-line peut être configurée. Activez la bascule de fonctionnalité et saisissez un numéro à composer automatiquement lorsque le combiné est décroché.
Dépanner le déploiement de votre passerelle vocale Cisco

Problème

Action
Adresse IP non fournie via DHCP

Configurez les informations manuellement à l'aide des commandes suivantes : 

 adresse ip de l’interface GigabitEthernet0/0/0   route ip 0.0.0.0 0.0.0.0  passerelle IP par défaut

Adresse du serveur DNS non fournie via DHCP

Configurez manuellement les détails du serveur DNS en utilisant la commande suivante. Utilisez vos adresses de serveur préférées si nécessaire.

serveur de nom ip 208.67.222.222 208.67.220.220
Application vDSP à l’état DÉPLOYÉ pour les modèles VG ｟_ph_44｠

Réinitialisez l'application vDSP à l'aide des commandes Exec suivantes. Laissez chaque commande terminer avant d'entrer la suivante.

 app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voix vdsp supprimer l’installation du vdsp vocal

Vérifiez que l’application vDSP à l’état EN COURS D’EXÉCUTION en utilisant afficher la liste d’hébergement de l’application.

Impossible d’intégrer un périphérique

  • Vérifiez la configuration initiale à l'aide de l'interface graphique Web locale ou de la console Cisco Voice Gateway.

  • Vérifiez que vous avez configuré correctement l'URL de gestion du périphérique.

  • Vérifiez que l'adresse MAC configurée dans le Control Hub est la même que l'adresse MAC de GigabitEthernet0/0/0 sur la passerelle vocale Cisco. Si ce n’est pas le cas, supprimez le périphérique du Control Hub et ajoutez-le à nouveau avec l’adresse correcte.

Pas de tonalité sur les ports FXS

Vérifier les paramètres réseau et la connectivité à Internet,

Mauvais DN fourni sur un port FXS

Vérifiez la configuration dans le Control Hub.

Les ports ATA sont numérotés à partir de 1, tandis que les ports de la passerelle vocale Cisco sont numérotés à partir de 0.