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Configurez votre passerelle vocale Cisco VG400, VG410 ou VG420 dans Control Hub.
Connectez des appareils analogiques, tels que des télécopieurs, des téléphones analogiques ou des systèmes de radiomessagerie, à l'aide des adaptateurs téléphoniques analogiques Cisco Voice Gateway VG400, VG410 ou VG420 ( VG4xx ATA). Utilisez le Control Hub pour gérer les VG4xx ATA.
Les Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) sont des adaptateurs téléphoniques analogiques, également connus sous le nom d'adaptateurs de passerelle vocale. En tant que périphérique entièrement géré sur la plateforme Webex Calling, les adaptateurs TG4xx offrent :
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Options flexibles et de plus grande capacité pour la connexion d'appareils analogiques
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Une voie de migration directe pour les clients d'Unified CM qui passent à Webex Calling
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Utilisation de PABX anciens qui ne fonctionnent pas avec les liaisons SIP
Gérer les ATP VG4xx dans le Centre de contrôle
Vous pouvez gérer les passerelles vocales Cisco dans le Control Hub en tant qu'ATA VG4xx. Vous pouvez utiliser ces ATA pour ajouter des combinés analogiques, des télécopieurs ou des systèmes de radiomessagerie aux solutions Webex Calling utilisant des interfaces Foreign Exchange Station (FXS).
Modèles VG4xx ATA pris en charge
Les modèles de passerelle vocale Cisco suivants sont pris en charge en tant qu'ATA d'appel Webex :
- VG400 ATA - Options du modèle de base avec deux, quatre, six ou huit ports FXS. Voir Fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG400.
- VG410 ATA - Options de modèle de base avec 24 ou 48 ports FXS. Voir Fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG410.
- VG420 ATA - Options de modèle de base avec 84, 132 ou 144 ports FXS. Des options d'extension permettant d'ajouter quatre ou huit ports FXS supplémentaires sont disponibles pour les modèles à 84 et 132 ports. Voir Fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG420.
Restrictions
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Bien que certains modèles prennent en charge les interfaces FXO ou ISDN, ces ports ne sont actuellement pas compatibles avec Webex Calling.
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Vous pouvez ajouter VG4xx ATA à Control Hub par famille, plutôt que par modèle spécifique. Par conséquent, les ATA VG4xx offrent le nombre maximal de ports configurables pour cette famille.
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Vous ne pouvez pas attribuer des utilisateurs disposant d'une licence Standard aux ports de périphériques VG4XX.
VG4xx Prise en charge ATA pour la survie du site
La prise en charge du basculement VG4xx ATA vers la survie du site d'appel Webex est disponible à partir de la version VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Voir l'article Survie du site pour Webex Calling.
Préparation de l'affectation du port ATA pour VG4xx
Avant d'ajouter et de configurer un VG4xx ATA dans Webex Calling, planifiez où les ports seront utilisés et créez les espaces de travail et les comptes d'utilisateurs activés pour Webex Calling dans le Control Hub.
Tenez compte des points suivants lors de la planification :
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Un VG4xx ATA est attribué à l'espace de travail ou à l'utilisateur sélectionné lors du processus d'ajout de périphérique à des fins de gestion.
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L'espace de travail ou l'utilisateur sélectionné lors de l'ajout du VG4xx ATA sont affectés de manière permanente au port ATA 1.
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Un espace de travail ou un utilisateur ne peut s'appliquer qu'à une seule ligne d'un VG4xx ATA.
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Un espace de travail ou un utilisateur disposant d'une licence professionnelle peut s'appliquer à une ligne sur plusieurs VG4xx ATA.
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Vous ne pouvez pas affecter de lignes virtuelles à un VG4xx ATA.
Lors de la création d'un espace de travail à affecter à un port ATA VG4xx, sélectionnez les options suivantes :
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Ajouter un appareil ultérieurement.
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Attribuez au service Webex Calling une licence appropriée.
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Ajouter un numéro de téléphone and/or numéro de poste.
Préparer VG4xx ATA pour l'intégration des appels Webex
Cet article vous permet d'installer et de préparer un VG4xx ATA pour l'intégration à Webex Calling. Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour configurer un nouveau périphérique VG4xx ATA ou reconfigurer un périphérique existant.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir les éléments suivants avant de commencer ce processus :
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Votre périphérique VG4xx ATA.
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Un câble Ethernet pour connecter le VG4xx ATA à un réseau avec accès Internet.
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Soit un deuxième câble Ethernet, soit un câble console pour connecter votre ordinateur au VG4xx ATA.
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Lors de l'installation d'un VG410 ATA ou d'un VG420 ATA, utilisez des câbles RJ-21 pour connecter les connecteurs à votre câblage téléphonique.
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Un téléphone analogique, un testeur de ligne téléphonique ou tout autre appareil de téléphonie doté d'un connecteur RJ-11 pour tester les ports analogiques.
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Accès à un compte Cisco Smart License à https://software.cisco.com.
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Nous vous recommandons d'utiliser un système d'alimentation sans interruption (UPS) pour fournir une alimentation de secours au VG4xx ATA.
Après avoir intégré leVG4xx ATA, vous ne pouvez l'utiliser qu'avec Webex Calling. Les paramètres de configuration précédents sont écrasés, y compris le mot de passe administrateur. Pour utiliser ultérieurement le VG4xx ATA en dehors de Webex Calling, réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine par défaut de Cisco.
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Configurer manuellement le VG4xx ATA
Utilisez la procédure suivante pour configurer manuellement le Cisco VG400, VG410 ou VG420 ATA (VG4xx ATA) afin qu'il se connecte à la plateforme d'appel Webex.
Le firmware pris en charge pour un VG4xx ATA afin de se connecter à la plateforme Webex est le suivant :
| modèle de passerelle vocale | Firmware pris en charge |
|---|---|
| VG400 ATA |
VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG410 ATA |
VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG420 ATA |
VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
Les sections suivantes présentent les étapes de configuration du VG4xx ATA pour fonctionner avec Webex. Effectuez les Sections A à E sur un VG4xx ATA équipé d'un firmware compatible Webex et d'une licence d'appel Webex préinstallée. Si le VG4x0 ne dispose pas d'un micrologiciel compatible Webex et d'une licence Webex Calling préinstallée, consultez la section correspondante. F: Conversion d'un ATA VG non-Webex existant appartenant au client4xx pour fonctionner avec la plateforme Webex.
Section A : Connectez-vous à l'interface web du VG4xx ATA.
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Connectez un ordinateur au port GE 0/0/1 avec un câble Ethernet.
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Interface GE 0/0/1 est l'interface de gestion avec l'adresse IP 192.168.253.253.
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L'ordinateur devrait recevoir automatiquement l'adresse IP 192.168.253.254 par DHCP depuis le VG4xx ATA.
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Depuis l'ordinateur, utilisez un navigateur pour ouvrir http://192.168.253.253 et vous connecter à l'interface web VG4xx ATA en utilisant le nom d'utilisateur par défaut
ciscoet le mot de passecisco2.
Section B : Vérifiez et configurez le VG4xx ATA pour les paramètres de démarrage
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Depuis l'interface web VG4xx ATA, accédez à page.
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Sélectionnez le mode Exec et saisissez la commande
show version. Cliquez sur Exécuter la commande pour vérifier l'image de démarrage et les paramètres du registre. -
Dans le résultat de la commande
show version, la ligne commençant parSystem image fileindique l'image de démarrage actuelle. Assurez-vous d'avoir configuré l'image approuvée par Cisco Webex. Sinon, sélectionnez Configurer le mode, exécutez la commandeboot system flashpour définir l'image de démarrage.Modèle Exemple de commande flash du système de démarrage VG400 ATA
boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG410 ATA
boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG420 ATA
boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin -
La dernière ligne du résultat, commençant par
Configuration register, indique le réglage du registre. Assurez-vous que la valeur 0x2102 est configurée ici. Sinon, sélectionnez Configurer le mode et exécutez la commandeconfig-register 0x2102pour définir la valeur. -
Si la configuration du registre est modifiée à l'étape 4, sélectionnez le mode Exec et exécutez la commande
write memorypour enregistrer les modifications. -
Si la configuration de l'image de démarrage est modifiée à l'étape 4, accédez à page. Sélectionnez l'option Enregistrer la configuration et recharger et cliquez sur Appliquer pour redémarrer le VG4xx ATA avec la nouvelle image. Le VG4xx ATA met environ 10 minutes à démarrer.
Section C : Vérifiez auprès de VG4xx ATA les licences requises
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Depuis l'interface web VG4xx ATA, accédez à Administration > Interface de ligne de commande page.
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Sélectionnez le mode Exec, entrez la commande
show license summary, puis cliquez sur Exécuter la commande pour vérifier les licences installées. -
Dans le résultat de la commande
show license summary, la section commençant parLicense Usageaffiche les licences actuellement installées. Assurez-vous que ces trois licences requises sont utilisées : uck9, securityk9 et webex_calling.Si ces licences ne sont pas utilisées, voir la section F: Conversion d'un ATA VG non-Webex existant appartenant au client4xx pour fonctionner avec la plateforme Webex.
Section D : Configurer VG4xx ATA pour le rapport de licence Webex
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Depuis l'interface web VG4xx ATA, accédez à page.
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Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour définir les paramètres de rapport de licence intelligente :
license smart transport smart license smart url default -
Sélectionnez le mode Exec et exécutez les commandes suivantes pour déclencher la génération de rapports de licences intelligents :
license smart trust idtoken local force license smart sync localVous pouvez trouver le jeton sur le site Web Cisco Smart Software Manager https://software.cisco.com/ avec un compte utilisateur valide.
Section E : Configurer VG4xx ATA pour Webex
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Depuis l'interface web VG4xx ATA, accédez à page.
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Sélectionnez le mode Configurer et exécutez les commandes suivantes pour définir l'URL de gestion des périphériques Webex :
voice service voip wxc-dm-urlLes paramètres valides pour <Device Management URL> sont les suivants :
États-Unis
RU https://cisco-uk.bcld.webex.com/ UE
EUN
AU
CA
jp
KSA
INDE https://cisco-in.bcld.webex.com Par exemple, utilisez ce qui suit pour les périphériques VG4xx ATA installés dans la région des États-Unis :
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com -
Cliquez sur Exécuter la commande.
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Notez l'adresse MAC du VG4xx ATA affichée à l'écran après l'exécution des commandes.
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Ajoutez l'adresse MAC VG4xx ATA dans le Control Hub.
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Sélectionnez le mode Exec et saisissez la commande
write memory. Cliquez sur Exécuter la commande pour enregistrer la configuration. -
Connecter GE 0/0/0 port sur VG4xx ATA vers Internet via DHCP.
Attendez environ cinq minutes. L'adaptateur VG4xx ATA est configuré et prêt à être utilisé avec le réseau Cisco Webex.
Section F: Conversion d'un adaptateur ATA VG4xx existant, appartenant à un client et non compatible avec Webex, pour fonctionner avec la plateforme Webex.
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Mettez à jour le VG4xx ATA vers l'image approuvée par Webex. Par exemple,
vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin. -
Depuis le port console de l'ATA VG4xx, exécutez les commandes suivantes pour ajouter les licences uck9 et securityk9 :
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end -
Exécutez les commandes suivantes pour que les licences uck9 et securityk9 soient prises en compte lors du prochain démarrage et redémarrage :
write memory reload -
Une fois le VG4xx ATA démarré, exécutez les commandes suivantes pour ajouter des licences Webex Calling :
conf t voice service pots webex-calling license end -
Exécutez la commande suivante pour vous assurer que la licence Webex Calling sera prise en compte au prochain démarrage :
write memory -
Exécutez les commandes suivantes pour effacer toute la configuration existante et redémarrer le VG4xx ATA :
write erase reload -
Une fois le VG4xx ATA démarré, suivez les sections A, B, C, D et E pour configurer le périphérique VG4xx ATA.
Créez un VG4xx ATA dans Control Hub et affectez-le à un espace de travail
En utilisant cette procédure, vous pouvez configurer le VG4xx ATA comme un périphérique ATA d'appel Webex.
Nous vous recommandons d'ajouter les VG4xx ATA avec un espace de travail et non avec un utilisateur, car les utilisateurs sont plus susceptibles de changer au fil du temps. Les espaces de travail peuvent être modifiés plus facilement sur les ports.
Avant de commencer
| 1 | |
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Allez dans Appareils et cliquez sur Ajouter un appareil. |
| 3 |
Sélectionnez Utilisation partagée et cliquez sur Suivant. |
| 4 |
Sélectionnez Espace de travail existant. |
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Recherchez et sélectionnez l'espace de travail que vous souhaitez attribuer de manière permanente au premier port ATA4xx du VG et cliquez surSuivant . |
| 6 |
Sélectionnez un téléphone Cisco, ATA ou périphérique tiers. |
| 7 |
Sélectionnez Périphériques gérés par Cisco, puis le Modèle de VG4xx ATA. |
| 8 |
Saisissez l'adresse MAC du VG4xx ATA que vous avez copiée précédemment et cliquez sur Enregistrer. |
Attribuez des utilisateurs et des espaces de travail aux ports restants
Avant de commencer
Un VG4xx ATA est ajouté au Control Hub.
| 1 | |
| 2 |
Allez dans Périphériques et sélectionnez le VG4xx ATA dans la liste des périphériques. |
| 3 |
Sélectionnez Configurer les ports. |
| 4 |
Ajoutez les utilisateurs et les espaces de travail préconfigurés aux ports VG4xx ATA selon les besoins. Lors de la recherche, seuls les utilisateurs et les espaces de travail disposant d'une licence à ajouter sont affichés.
Les ports VG4xx ATA sont numérotés à partir de 0, tandis que les autres ports ATA sont numérotés à partir de 1. Par exemple, l'espace de travail ou l'utilisateur affecté à un port ATA 2 est connecté au port 0/1/1 du VG410 ATA. |
| 5 |
(Facultatif) Pour attribuer un comportement personnalisé aux ports configurés, vous pouvez modifier les éléments suivants :
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Dépannage du déploiement de votre VG4xx ATA
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Problème |
Action |
|---|---|
| Adresse IP non fournie par DHCP |
Configurez les détails manuellement à l'aide des commandes suivantes :
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| Adresse du serveur DNS non fournie par DHCP |
Configurez manuellement les détails du serveur DNS à l'aide de la commande suivante. Vous pouvez ajouter vos propres serveurs DNS (avec accès aux enregistrements DNS publics). Exemple :
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| Application vDSP à l'état DÉPLOYÉ pour les modèles ATA VG410 |
Réinitialisez l'application vDSP à l'aide des commandes exec suivantes. Veuillez attendre que chaque commande s'exécute complètement avant de passer à la suivante.
Vérifiez que l'application vDSP est à l'état RUNNING en utilisant |
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Impossible d'intégrer un appareil |
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Pas de tonalité sur les ports FXS |
Vérifiez les paramètres réseau et la connectivité à Internet. |
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DN incorrect attribué à un port FXS |
Vérifiez la configuration dans le Control Hub.
Les ports ATA sont numérotés à partir de 1, tandis que les ports VG4xx ATA sont numérotés à partir de 0. |
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Dernier certificat non téléchargé |
Le certificat est téléchargé automatiquement lors de l'intégration de VG4xx ATA. Vous pouvez vérifier et télécharger manuellement le dernier certificat à l'aide des commandes suivantes :
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Étapes de dépannage pour VG410 ATA uniquement
Si l'adaptateur VG410 ATA ne parvient toujours pas à s'enregistrer même après avoir suivi les étapes du tableau ci-dessus, vérifiez que l'application vDSP est en cours d'exécution en suivant les étapes suivantes :
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À partir du port console ATA VG410, exécutez la commande
show app-hosting listet vérifiez que le vDSP est en état d'exécution. -
Si vDSP n'est pas en état d'exécution, exécutez la commande
voice vdsp removepour supprimer l'application vDSP. -
Exécutez la commande
show app-hosting listpour vérifier que le vDSP est supprimé. -
Exécutez la commande
voice vdsp installpour installer l'application vDSP. -
Exécutez la commande
show app-hosting listet vérifiez que le vDSP est en état d'exécution.
Si le VG410 ATA rencontre toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter votre équipe de support technique pour obtenir de l'aide.
Problème connu uniquement dans la version 17.18.1a
| Problème | Action |
|---|---|
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Si la configuration d'un port est modifiée depuis Control Hub, par exemple si le numéro de téléphone du port est modifié et que la configuration est envoyée à VG depuis Control Hub Appliquer les modifications menu alors que le port n'est PAS inactif, le port sera désenregistré après que le fichier de configuration ait été traité par VG. |
Pour que le port s'enregistre, transférez à nouveau le fichier de configuration vers VG depuis Control Hub une fois le port inactif. |