Configurer votre passerelle vocale Cisco VG410, VG420 ou VG400 dans Control Hub

Dans certaines circonstances, vous devrez peut-être reconfigurer manuellement l’ATA Cisco VG420, VG410 ou VG400 pour qu’il se connecte à la plateforme Webex Calling.

Avant de commencer

Assurez-vous que vous disposez des équipements suivants :

• Un ordinateur avec une interface Ethernet

• Un câble Ethernet pour se connecter à votre réseau et un autre pour se connecter à votre PC.

• Un téléphone analogique, un jeu de connexion ou un autre périphérique avec un câble de téléphone RJ-11 pour tester les ports analogiques.

• Une alimentation sans coupure (UPS) pour fournir une alimentation de secours.

Les sections suivantes montrent les étapes de reconfiguration pour que le VG400/VG410/VG420 fonctionne avec Webex. Effectuez les Sections A à E sur le VG400/VG410/VG420 qui est chargé avec le micrologiciel pris en charge par Webex et avec une licence Webex Calling préinstallée. Si le VG400/VG410/VG420 ne dispose pas de micrologiciel pris en charge par Webex et de licence Webex Calling préinstallée, passez tout d’abord à la section F.

Reconfigurer manuellement l'ATA VG420/VG410/VG400

Section A : Connectez-vous à VG420/VG410/VG400 via l’interface graphique Web

1. Connectez un ordinateur au port Ethernet étiqueté « GE 0/0/1 » sur le VG420/VG410/VG400 à l’aide d’un câble Ethernet.

   • Le port « GE 0/0/1 » est le port de gestion du VG. Son adresse IP par défaut est 192.168.253.253.

   • L'ordinateur doit obtenir l'adresse IP 192.168.253.254 automatiquement à partir de DHCP à partir du VG420/VG410/VG400.

2. Depuis l'ordinateur, accédez à l'interface graphique Web du VG420/VG410/VG400 à l'aide de http://192.168.253.253. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur par défaut cisco et le mot de passe cisco2. Si le micrologiciel pris en charge par Webex n’est pas installé sur le VG400/VG410/VG420, allez à la Section F

Section B : Vérifier et configurer le VG420/VG400/VG410 pour les paramètres de démarrage (facultatif)

1. À partir de l’interface graphique web VG420/VG400/VG410, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

2. Sélectionnez le mode Exec et saisissez la commande show version . Cliquez sur Exécuter la commande pour vérifier l'image de démarrage et le paramètre d'enregistrement.

3. Dans la sortie de la commande show version , la ligne commençant par « System image file » affiche l'image de démarrage actuelle. Assurez-vous de configurer l'image approuvée par Cisco Webex. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le mode Configurer , exécutez la commande boot system flash pour définir l'image de démarrage.

   Modèle	Exemple de commande flash du système de démarrage
   VG400	flash du système de démarrage:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG410	système de démarrage flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG420	flash du système de démarrage:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

   Exemple: La commande boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin définit l'image de démarrage sur vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

4. La dernière ligne de sortie commençant par « Configuration register » montre le paramètre du registre. Vérifiez que la valeur 0x2102 est configurée ici. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le mode Configure et exécutez la commande config-register 0x2102 pour définir la valeur.

5. Si la configuration du registre est modifiée à l'étape 2, sélectionnez le mode Exec et exécutez la commande write memory pour enregistrer les modifications.

6. Si la configuration de l'image de démarrage est modifiée à l'étape 2, allez à la page Administration > Rechargement , sélectionnez l'option Enregistrer la configuration et le rechargement , puis cliquez sur Appliquer pour redémarrer le VG420/VG410/VG400 avec la nouvelle image. Le démarrage du VG420/VG410/VG400 prend environ 10 minutes.

Section C : Vérifiez VG420/VG410/VG400 pour les licences requises (facultatif)

1. À partir de l’interface graphique web VG400/VG410/VG420, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .
2. Sélectionnez le mode Exec , saisissez la commande show license summary , puis cliquez sur Run Command pour vérifier les licences installées.
3. Dans la sortie de la commande afficher le résumé des licences , la section commençant par « Utilisation des licences » affiche les licences actuellement installées. Assurez-vous que les trois licences requises sont utilisées : « uck9 », « securityk9 », « webex_calling ». Si ce n'est pas le cas, passez à la section F.

Section D : Configurer VG420/VG410/VG400 pour le rapport des licences Webex (Facultatif)

1. À partir de l’interface graphique web VG420/VG400/VG410, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

2. Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour définir les paramètres de rapport de licence intelligente :

   licence smart transport smart

   Paramètre par défaut de la licence smart

3. Sélectionnez le mode Exec et exécutez les commandes suivantes pour déclencher la création de rapports de licences intelligentes :

   — licence smart trust idtoken force locale

   – licence smart sync local

   Vous pouvez trouver le jeton dans Smart Software Manager à partir du https://software.cisco.com/ site web avec un compte utilisateur valide.

Section E : Configurer VG420/VG410/VG400 pour Webex

1. À partir de l’interface graphique web VG420/VG400/VG410, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

2. Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour définir le port SRTP local et l'URL de gestion des périphériques Webex :

   - VoIP (service vocal)

   — wxc-dm-url

   Le paramètre valide pour :

   États-Unis	https://cisco.sipflash.com
   R.-U.	https://cisco-uk.bcld.webex.com/
   UE	https://cisco.broadcloud.eu
   EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
   AU	https://cisco.broadcloud.com.au
   CA	https://cisco-ca.bcld.webex.com
   jp	https://cisco-jp.bcld.webex.com

   Par exemple, utilisez la commande wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com pour les périphériques VG420/VG410/VG400 installés dans la région des États-Unis.

3. Cliquez sur Exécuter la commande.

4. Notez l’adresse MAC du VG420/VG410/VG400 affichée sur l’écran de sortie après avoir exécuté les commandes.

5. Ajoutez l’adresse MAC VG420/VG410/VG400 dans le Control Hub.

6. Sélectionner le mode Exec et saisir la commande write memory. Cliquez sur le bouton Exécuter la commande pour enregistrer la configuration.

7. Connectez le port « GE 0/0/0 » du VG400 à Internet via DHCP.

Attendez environ cinq minutes après l’étape 7. Le VG420/VG410/VG400 est configuré et prêt à être utilisé avec le réseau Cisco Webex.

Section F. Convertir un client existant non-Webex VG420/VG410/VG400 pour qu’il fonctionne avec la plateforme Webex

1. Effectuez la mise à niveau du VG420/VG410/VG400 vers l’image approuvée par Webex (exemple : vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

2. À partir du port console du VG420/VG410/VG400, exécutez les commandes ci-dessous pour ajouter la licence Webex Calling :

   conf t

   niveau de démarrage de licence uck9

   niveau de démarrage des licences securityk9

   fin

3. Exécutez la commande pour que les licences uck9 et securityk9 prennent effet au prochain démarrage et redémarrage :

   mémoire d'écriture

   recharger

4. À partir du port console du VG420/VG410/VG400, exécutez les commandes ci-dessous pour ajouter les licences uck9 et securityk9 :

   conf t

   ports du service vocal

   licence webex-calling

   fin

5. Exécutez la commande écrire la mémoire pour vous assurer que le démarrage de la licence est appliqué lors du prochain démarrage.

6. Exécutez les commandes suivantes pour effacer toute la configuration existante et redémarrer le VG400 :

   effacer l’écriture

   recharger

7. Après le démarrage du VG420/VG400, suivez les sections A, B, C, D et E pour configurer le périphérique VG420/VG400.

Dépannage

Si le périphérique ne peut pas accepter la configuration de Webex Calling ou ne peut pas s’enregistrer auprès de Webex Calling, procédez comme suit :

1. Vérifiez que l’adresse MAC du périphérique est correcte dans le Control Hub.

2. Vérifiez que l’adresse MAC du périphérique est attribuée à un utilisateur/téléphone dans le Control Hub.

3. Avant de télécharger la configuration à partir de Webex Calling, utilisez la commande afficher le résumé des ports vocaux et assurez-vous que tous les ports sont à l’état onhook . Si un port est à l’état décroché , la passerelle vocale ne traite pas le fichier de configuration téléchargé à partir de Webex Calling.

Pour le VG410 uniquement, si le périphérique ne peut toujours pas s'enregistrer en utilisant les deux étapes, vérifiez que l'application « vdsp » est en cours d'exécution en procédant comme suit :

1. Depuis le port de la console VG410, exécutez la commande afficher la liste d'hébergement de l'application et vérifiez que le « vdsp » est à l'état EN COURS .
2. Si ce n'est pas le cas, exécutez la commande voice vdsp removepour supprimer l'application « vdsp ».
3. Exécutez la commande afficher la liste d'hébergement d'applications à plusieurs reprises et vérifiez que l'application « vdsp » est supprimée.
4. Exécutez la commande voice vdsp install pour installer l'application « vdsp ».
5. Exécutez la commande afficher la liste d'hébergement de l'application de manière répétée et vérifiez que le « vdsp » est à l'état EN COURS .

Si le périphérique rencontre toujours des problèmes, contactez votre équipe d'assistance technique pour obtenir de l'aide.