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在控制中心配置您的 Cisco 语音网关 VG400、VG410 或 VG420
使用 Cisco Voice Gateway VG400、VG410 或 VG420 模拟电话适配器 ( VG4xx ATA ) 连接模拟设备,例如传真机、模拟电话或广播寻呼机。使用控制中心管理 VG4xx ATA。
Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) 是模拟电话适配器,也称为语音网关适配器。作为 Webex Calling 平台上的全托管设备,VG4xx ATA 提供以下功能:
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连接模拟设备的灵活且更高容量的选择
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为正在迁移到 Webex Calling 的 Unified CM 客户提供的直接迁移路径
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使用与 SIP 中继不兼容的传统 PBX
在控制中心管理 VG4xx ATA
您可以在控制中心将 Cisco 语音网关作为 VG4xx ATA 进行管理。您可以使用这些 ATA,通过外线交换站 (FXS) 接口将模拟电话、传真机或寻呼系统添加到 Webex Calling 解决方案中。
支持的 VG4xx ATA 型号
以下思科语音网关型号可作为 Webex Calling ATA 使用:
- VG400 ATA - 基本型号选项,带两个、四个、六个或八个 FXS 端口。请参阅 Cisco VG400 模拟语音网关数据表。
- VG410 ATA - 基本型号选项,带 24 或 48 个 FXS 端口。请参阅 Cisco VG410 模拟语音网关数据表。
- VG420 ATA - 基本型号选项,有 84、132 或 144 个 FXS 端口。84 端口和 132 端口型号均提供扩展选项,可增加四个或八个 FXS 端口。请参阅 Cisco VG420 模拟语音网关数据表。
限制
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虽然有些型号支持 FXO 或 ISDN 接口,但这些端口目前不支持与 Webex Calling 一起使用。
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您可以按系列而不是特定型号将 VG4xx ATA 添加到控制中心。因此,VG4xx ATA 为该系列提供了最大数量的可配置端口。
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您不能将拥有标准许可证的用户分配给 VG4XX 设备端口。
VG4xx ATA 支持站点生存能力
从 VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 开始,VG4xx ATA 故障转移到 Webex Calling 站点生存能力得到了支持。请参阅文章 Webex Calling 的站点生存能力。
准备 VG4xx ATA 端口分配
在 Webex Calling 中添加和配置 VG4xx ATA 之前,请规划端口的使用位置,并在 Control Hub 中创建为 Webex Calling 启用的工作区和用户帐户。
规划时请考虑以下几点:
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VG4xx ATA 被分配给在添加设备过程中选择的工作区或用户,用于管理目的。
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添加 VG4xx ATA 时选择的工作区或用户将永久分配给 ATA 端口 1。
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一个工作区或一个用户只能应用于 VG4xx ATA 的一行。
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具有专业许可证的工作区或用户可适用于多个 VG4xx ATA 上的一条线路。
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您不能将虚拟线路分配给 VG4xx ATA。
创建要分配给 VG4xx ATA 端口的工作区时,请选择以下选项:
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稍后添加设备。
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为 Webex Calling 服务分配相应的许可证。
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添加电话号码 and/or 分机号码。
准备 VG4xx ATA 以进行 Webex Calling 的入职培训
通过本文,您可以安装和准备 VG4xx ATA,以便加入 Webex Calling。您可以使用以下步骤配置新的 VG4xx ATA 设备,或重新配置现有设备。
准备工作
在开始此过程之前,请确保您已准备好以下物品:
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您的 VG4xx ATA 设备。
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用以太网线将 VG4xx ATA 连接到具有互联网访问权限的网络。
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可以使用第二根以太网线或控制台线将计算机连接到 VG4xx ATA。
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安装 VG410 ATA 或 VG420 ATA 时,使用 RJ-21 电缆连接到电话布线的分支连接器。
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模拟电话、电话线测试仪或其他带有 RJ-11 连接器的电话设备,用于测试模拟端口。
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访问 Cisco Smart License 帐户 https://software.cisco.com。
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我们建议您使用不间断电源 (UPS) 为 VG4xx ATA 提供备用电源。
将 VG4xx ATA 安装到位后,您只能将其与 Webex Calling 一起使用。之前的配置设置将被覆盖,包括管理员密码。要稍后在 Webex Calling 之外使用 VG4xx ATA,请将设备重置为 Cisco 出厂默认设置。
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手动配置 VG4xx ATA
使用以下步骤手动配置 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA),使其连接到 Webex Calling 平台。
VG4xx ATA 可连接 Webex 平台的固件版本如下:
| 语音网关设备型号 | 支持的固件 |
|---|---|
| VG400 ATA |
VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG410 ATA |
VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG420 ATA |
VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
以下各节展示了 VG4xx ATA 与 Webex 配合使用的配置步骤。在已加载 Webex 支持固件并预装 Webex Calling 许可证的 VG ATA 上执行 A 至 E 部分4xx 。如果 VG4x0没有支持 Webex 的固件和预装的 Webex Calling 许可证,请参阅部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台一起工作。
A 部分:通过 Web 界面登录 VG4xx ATA。
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将计算机连接到千兆以太网端口。 0/0/1 使用以太网线。
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GE接口 0/0/1 是管理接口,IP 地址为 192.168.253.253。
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计算机应通过 DHCP 从 VG4xx ATA 自动接收 IP 地址 192.168.253.254。
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在计算机上,使用浏览器打开 http://192.168.253.253 并使用默认用户名
cisco和密码cisco2登录到 VG4xx ATA Web 界面。
B 部分:验证并配置 VG4xx ATA 的启动参数
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从 VG4xx ATA Web 界面,转到 页面。
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选择 执行 模式并输入
show version命令。点击 运行命令 检查启动映像和寄存器设置。 -
在
show version命令的输出中,以System image file开头的行显示当前启动映像。请确保您已配置 Cisco Webex 认可的镜像。否则,选择 配置 模式,运行命令boot system flash设置启动映像。型号 启动系统闪存命令示例 VG400 ATA
boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG410 ATA
boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG420 ATA
boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin -
输出结果中以
Configuration register开头的最后一行显示了寄存器设置。请确保此处已配置值 0x2102 。否则,请选择 配置 模式并运行config-register 0x2102命令来设置值。 -
如果在步骤 4 中更改了寄存器配置,请选择 Exec 模式并运行命令
write memory以保存更改。 -
如果在步骤 4 中启动映像配置发生更改,请转到 页面。选择 保存配置并重新加载 选项,然后单击 应用 以使用新映像重新启动 VG4xx ATA。VG4xx ATA 启动大约需要 10 分钟。
C 部分:验证 VG4xx ATA 是否具备所需的许可证
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从 VG4xx ATA Web 界面,转到 管理 > 命令行界面 页面。
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选择 执行 模式,输入
show license summary命令,然后单击 运行命令 以检查已安装的许可证。 -
在
show license summary命令的输出中,以License Usage开头的部分显示当前已安装的许可证。请确保已启用以下三个必需许可证:uck9、securityk9 和 webex_calling。如果这些许可证未使用,请参阅 节 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台一起工作。
D 部分:配置 VG4xx ATA 以生成 Webex 许可证报告
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从 VG4xx ATA Web 界面,转到 页面。
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选择 配置 模式,然后输入以下命令来设置智能许可证报告参数:
license smart transport smart license smart url default -
选择 执行 模式,然后运行以下命令以触发智能许可证报告:
license smart trust idtoken local force license smart sync local您可以使用有效的用户帐户从 https://software.cisco.com/ 网站在 Cisco Smart Software Manager 中找到令牌。
E 部分:配置 Webex 的 VG4xx ATA
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从 VG4xx ATA Web 界面,转到 页面。
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选择 配置 模式,然后运行以下命令来设置 Webex 设备管理 URL:
voice service voip wxc-dm-url<Device Management URL> 的有效设置如下:
美国。
英国 https://cisco-uk.bcld.webex.com/ EU
EUN
AU
CA
JP
KSA
印度 https://cisco-in.bcld.webex.com 例如,对于安装在美国地区的 VG4xx ATA 设备,请使用以下方法:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com -
单击运行脚本。
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运行命令后,记下输出屏幕上显示的 VG4xx ATA 的 MAC 地址。
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在控制中心添加 VG4xx ATA MAC 地址。
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选择 执行 模式并输入命令
write memory。点击 运行命令 保存配置。 -
连接 GE 0/0/0 VG 上的 端口4xx 通过 DHCP 将 ATA 连接到互联网。
请稍等五分钟。VG4xx ATA 已配置完毕,可与 Cisco Webex 网络一起使用。
部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台兼容。
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将 VG4xx ATA 升级到 Webex 认可的镜像。例如,
vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin。 -
从 VG4xx ATA 的控制台端口运行以下命令,添加 uck9 和 securityk9 许可证:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end -
运行以下命令,使uck9和securityk9许可证在下次启动和重启后生效:
write memory reload -
VG4xx ATA 启动后,运行以下命令添加 Webex Calling 许可证:
conf t voice service pots webex-calling license end -
运行以下命令,确保 Webex Calling 许可证在下次启动时生效:
write memory -
运行以下命令以清除所有现有配置并重启 VG4xx ATA:
write erase reload -
VG4xx ATA 启动后,按照 A、B、C、D 和 E 部分配置 VG4xx ATA 设备。
在 Control Hub 中创建 VG4xx ATA 并将其分配给工作区
使用此程序,您可以将 VG4xx ATA 配置为 Webex Calling ATA 设备。
我们建议您使用工作区而不是用户来添加 VG4xx ATA,因为用户更有可能随着时间推移而改变。在端口上可以更方便地更改工作区。
准备工作
| 1 | |
| 2 |
前往 设备 并点击 添加设备。 |
| 3 |
选择 共享使用 并单击 下一步。 |
| 4 |
选择 现有工作区。 |
| 5 |
搜索并选择要永久分配给第一个 VG4xx ATA 端口的工作区,然后单击 下一步。 |
| 6 |
选择 Cisco 电话、ATA 或第三方设备。 |
| 7 |
选择 Cisco 管理的设备,然后选择 VG4xx ATA 的型号 。 |
| 8 |
输入您之前复制的 VG4xx ATA 的 MAC 地址,然后单击 保存。 |
将用户和工作区分配给剩余端口
准备工作
将 VG4xx ATA 添加到控制中心。
| 1 | |
| 2 |
转到 设备 ,然后从设备列表中选择 VG4xx ATA。 |
| 3 |
选择 配置端口。 |
| 4 |
根据需要将预配置的用户和工作区添加到 VG4xx ATA 端口。 搜索时,仅列出具有待添加许可证授权的用户和工作区。
VG4xx ATA 端口从 0 开始编号,而其他 ATA 端口从 1 开始编号。例如,分配给 ATA 端口 2 的工作区或用户连接到端口 2。 0/1/1 VG410 ATA。 |
| 5 |
(可选)要为已配置的端口分配自定义行为,您可以修改以下内容:
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排查 VG4xx ATA 的部署问题
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问题 |
操作 |
|---|---|
| 未通过 DHCP 分配 IP 地址。 |
请使用以下命令手动配置详细信息:
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| 未通过 DHCP 提供 DNS 服务器地址。 |
使用以下命令手动配置 DNS 服务器详细信息。您可以添加自己的 DNS 服务器(并可访问公共 DNS 记录)。 例如:
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| vDSP 应用已部署到 VG410 ATA 型号 |
使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 应用程序。请等待上一条命令执行完毕后再输入下一条命令。
使用 |
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无法将设备加入系统 |
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FXS端口无拨号音 |
检查网络设置和互联网连接情况。 |
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FXS端口配置了错误的DN |
检查控制中心中的配置。
ATA 端口从 1 开始编号,而 VG4xx ATA 端口从 0 开始编号。 |
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最新证书未下载 |
VG4xx ATA 上线期间会自动下载证书。您可以使用以下命令检查并手动下载最新证书:
|
仅适用于 VG410 ATA 的故障排除步骤
如果按照上表中的步骤操作后,VG410 ATA 仍然无法注册,请按以下步骤验证 vDSP 应用程序是否正在运行:
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从 VG410 ATA 控制台端口运行
show app-hosting list命令并验证 vDSP 是否处于运行状态。 -
如果 vDSP 未处于运行状态,请运行
voice vdsp remove命令删除 vDSP 应用程序。 -
运行
show app-hosting list命令以验证 vDSP 是否已移除。 -
运行
voice vdsp install命令安装 vDSP 应用程序。 -
运行
show app-hosting list命令并验证 vDSP 是否处于运行状态。
如果执行上述操作后 VG410 ATA 仍然存在问题,请联系您的技术支持团队寻求帮助。
仅在 17.18.1a 版本中存在已知问题
| 问题 | 操作 |
|---|---|
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例如,如果从控制中心修改端口配置,更改端口的电话号码,并且当端口处于非空闲状态时,通过控制中心 应用更改 菜单将配置推送到 VG,则在 VG处理配置文件后,端口将被注销。 |
要使端口注册,在端口空闲后,再次从控制中心将配置文件推送到 VG。 |