Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) är analoga telefonadaptrar, även kända som röstgateway-adaptrar. Som en helt hanterad enhet på Webex Calling-plattformen erbjuder VG4xx ATA:erna:

  • Flexibla alternativ med högre kapacitet för anslutning av analoga enheter

  • En direkt migreringsväg för Unified CM-kunder som flyttar till Webex Calling

  • Användning av äldre växlar som inte fungerar med SIP-trunking

Hantera VG4xx ATA:er i Control Hub

Du kan hantera Cisco Voice Gateways i Control Hub som VG4xx ATA:er. Du kan använda dessa ATA:er för att lägga till analoga handenheter, faxmaskiner eller personsökarsystem till Webex Calling-lösningar med hjälp av FXS-gränssnitt (Foreign Exchange Station).

Stödda VG4xx ATA-modeller

Följande Cisco Voice Gateway-modeller stöds som Webex Calling ATA:er:

Begränsningar

  • Medan vissa modeller stöder FXO- eller ISDN-gränssnitt, stöds dessa portar för närvarande inte för användning med Webex Calling.

  • Du kan lägga till VG4xx ATA till Control Hub efter familj, snarare än efter en specifik modell. Därför erbjuder VG4xx ATA:er det maximala antalet konfigurerbara portar för den familjen.

VG4xx ATA-stöd för webbplatsens överlevnadsförmåga

Stöd för VG4xx ATA-redundansväxling till Webex Calling-webbplatsens överlevnadsförmåga är tillgänglig från VG4xx ATA version IOS-XE 17.16.1. Se artikeln Webbplatsens överlevnadsförmåga för Webex Calling.

Förbered för VG4xx ATA-porttilldelning

Innan du lägger till och konfigurerar en VG4xx ATA i Webex Calling, planera var portarna ska användas och skapa de arbetsytor och användarkonton som är aktiverade för Webex Calling i Control Hub.

Tänk på följande punkter vid planering:

  • En VG4xx ATA tilldelas arbetsytan eller användaren som valdes under processen att lägga till enheter för hanteringsändamål.

  • Arbetsytan eller användaren som valdes när VG4xx ATA lades till är permanent tilldelade ATA-port 1.

  • En arbetsyta eller en användare får endast gälla för en rad i en VG4xx ATA.

  • En arbetsyta eller en användare med en professionell licens kan ansöka om en rad på flera VG4xx ATA:er.

  • Du kan inte tilldela virtuella linjer till en VG4xx ATA.

När du skapar en arbetsyta som ska tilldelas en VG4xx ATA-port, välj följande alternativ:

  • Lägg till en enhet senare.

  • Tilldela Webex Calling-tjänsten en lämplig licens.

  • Lägg till ett telefonnummer and/or anknytningsnummer.

Förbered VG4xx ATA för onboarding av Webex Calling

Med hjälp av den här artikeln kan du installera och förbereda en VG4xx ATA för onboarding till Webex Calling. Du kan använda följande procedurer för att konfigurera en ny VG4xx ATA-enhet eller omkonfigurera en befintlig enhet.

Innan du börjar

Se till att du har följande innan du påbörjar den här processen:

  • Din VG4xx ATA-enhet.

  • En ethernetkabel för att ansluta VG4xx ATA till ett nätverk med internetåtkomst.

  • Antingen en andra ethernetkabel eller en konsolkabel för att ansluta datorn till VG4xx ATA.

  • När du installerar en VG410 ATA eller VG420 ATA, anslut RJ-21-kablar till breakout-kontakter till din telefonkabel.

  • En analog telefon, ett testset för telefonlinjer eller annan telefonienhet med en RJ-11-kontakt för att testa de analoga portarna.

  • Åtkomst till ett Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi rekommenderar att du använder en avbrottsfri strömförsörjning (UPS) för att ge reservström till VG4xx ATA.

    När du har registrerat VG4xx ATA kan du bara använda den med Webex Calling. Tidigare konfigurationsinställningar skrivs över, inklusive administratörslösenordet. Om du vill använda VG4xx ATA utanför Webex Calling senare, återställ enheten till Ciscos fabriksinställningar.

Konfigurera VG4xx ATA manuellt

Använd följande procedur för att manuellt konfigurera Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4xx ATA) för att ansluta till Webex Calling-plattformen.

Den firmware som stöds för en VG4xx ATA för att ansluta till Webex-plattformen är följande:

Voice Gateway-enhetsmodellStödd firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Följande avsnitt visar konfigurationsstegen för att VG4xx ATA ska fungera med Webex. Utför avsnitt A till E på en VG4xx ATA som är laddad med Webex-stödd firmware och med en förinstallerad Webex Calling-licens. Om VG4x0 inte har Webex-stödd firmware och förinstallerad Webex Calling-licens, se avsnitt F: Konvertera en befintlig kundägd icke-Webex VG4xx ATA för att fungera med Webex-plattformen.

Avsnitt A: Logga in på VG4xx ATA via ett webbgränssnitt

  1. Anslut en dator till port GE 0/0/1 med en Ethernet-kabel.

    • Gränssnitt GE 0/0/1 är hanteringsgränssnittet med IP-adressen 192.168.253.253.

    • Datorn bör automatiskt ta emot IP-adressen 192.168.253.254 via DHCP från VG4xx ATA.

  2. Från datorn, använd en webbläsare för att öppna http://192.168.253.253 och logga in på VG4xx ATA-webbgränssnittet med standardanvändarnamnet cisco och lösenordet cisco2.

Avsnitt B: Verifiera och konfigurera VG4xx ATA för startparametrar

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet, gå till Administration > Kommandoradsgränssnitt sida.

  2. Välj läget Exec och mata in kommandot show version. Klicka på Kör kommando för att kontrollera startavbildningen och registerinställningarna.

  3. I utdata från kommandot show version visar raden som börjar med System image file den aktuella startavbildningen. Se till att du har konfigurerat den godkända Cisco Webex-avbildningen. Om inte, välj läget Konfigurera och kör kommandot boot system flash för att ställa in startavbildningen.

    ModellExempel på kommandot "Start system flash"

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den sista raden i utdata som börjar med Configuration register visar registerinställningen. Se till att värdet 0x2102 är konfigurerat här. Om inte, välj läget Konfigurera och kör kommandot config-register 0x2102 för att ställa in värdet.

  5. Om registerkonfigurationen ändras i steg 4, välj Exec -läge och kör kommandot write memory för att spara ändringarna.

  6. Om konfigurationen av startavbildningen ändras i steg 4, gå till Administration > Ladda om sidan. Välj alternativet Spara konfiguration och ladda om och klicka på Verkställ för att starta om VG4xx ATA med den nya avbildningen. Det tar ungefär 10 minuter för VG4xx ATA att starta upp.

Avsnitt C: Verifiera VG4xx ATA för nödvändiga licenser

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet, gå till Administration > Kommandoradsgränssnitt sida.

  2. Välj läget Exec, mata in kommandot show license summary och klicka sedan på Kör kommando för att kontrollera de installerade licenserna.

  3. I utdata från kommandot show license summary visar avsnittet som börjar med License Usage de aktuella installerade licenserna. Se till att dessa tre obligatoriska licenser används: uck9, securityk9 och webex_calling.

    Om dessa licenser inte används, se avsnitt F: Konvertera en befintlig kundägd icke-Webex VG4xx ATA för att fungera med Webex-plattformen.

Avsnitt D: Konfigurera VG4xx ATA för Webex-licensrapport

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet, gå till Administration > Kommandoradsgränssnitt sida.

  2. Välj läget Konfigurera och ange följande kommandon för att ställa in parametrar för smart licensrapportering: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Välj Exec -läge och kör följande kommandon för att utlösa smart licensrapportering:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Du hittar tokenet på Cisco Smart Software Manager från webbplatsen https://software.cisco.com/ med ett giltigt användarkonto.

Avsnitt E: Konfigurera VG4xx ATA för Webex

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet, gå till Administration > Kommandoradsgränssnitt sida.

  2. Välj läget Konfigurera och kör följande kommandon för att ställa in URL:en för Webex Device Management:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Giltiga inställningar för <Device Management URL> är följande:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    Storbritannien https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIEN https://cisco-in.bcld.webex.com

    Använd till exempel följande för VG4xx ATA-enheter installerade i USA:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klicka på Kör kommando.

  4. Skriv ner VG4xx ATA:s MAC-adress som visas på utdataskärmen efter att du kört kommandona.

  5. Lägg till VG4xx ATA MAC-adressen i Control Hub.

  6. Välj läget Exec och mata in kommandot write memory. Klicka på Kör kommando för att spara konfigurationen.

  7. Anslut GE 0/0/0 -port på VG4xx ATA till internet via DHCP.

    Vänta ungefär fem minuter. VG4xx ATA är konfigurerad och redo att användas med Cisco Webex-nätverket.

Avsnitt F: Konvertera en befintlig kundägd icke-Webex VG4xx ATA för att fungera med Webex-plattformen

  1. Uppgradera VG4xx ATA till den Webex-godkända avbildningen. Till exempel, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Från VG4xx ATA:s konsolport, kör följande kommandon för att lägga till uck9- och securityk9-licenserna:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Kör följande kommandon för att få uck9- och securityk9-licensen att träda i kraft vid nästa start och omstart:

    write memory
reload

  4. När VG4xx ATA har startat, kör följande kommandon för att lägga till Webex Calling-licenser:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Kör följande kommando för att säkerställa att Webex Calling-licensstarten träder i kraft vid nästa start:

    write memory

  6. Kör följande kommandon för att radera all befintlig konfiguration och starta om VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. När VG4xx ATA har startat, följ avsnitt A, B, C, D och E för att konfigurera VG4xx ATA-enheten.

Skapa en VG4xx ATA i Control Hub och tilldela den till en arbetsyta

Med hjälp av den här proceduren kan du konfigurera VG4xx ATA som en Webex Calling ATA-enhet.

Vi rekommenderar att du lägger till VG4xx ATA:er med en arbetsyta och inte med en användare, eftersom användare är mer benägna att ändras över tid. Arbetsytor kan enklare ändras på portar.

Innan du börjar

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Enheter och klicka på Lägg till enhet.

3

Välj Delad användning och klicka på Nästa.

4

Välj Befintlig arbetsyta.

5

Sök och välj den arbetsyta som du vill permanent tilldela den första VG4xx ATA-porten och klicka på Nästa.

6

Välj en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhet.

7

Välj Cisco-hanterade enheteroch sedan Modell för VG4xx ATA.

8

Ange MAC-adressen för VG4xx ATA som du kopierade tidigare och klicka på Spara.

Tilldela användare och arbetsytor till de återstående portarna

Innan du börjar

En VG4xx ATA har lagts till i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Enheter och välj VG4xx ATA från listan över enheter.

3

Välj Konfigurera portar.

4

Lägg till förkonfigurerade användare och arbetsytor till VG4xx ATA-portar efter behov.

Vid sökning listas endast användare och arbetsytor med en licensrättighet som ska läggas till.

VG4xx ATA-portar är numrerade från 0, medan andra ATA-portar är numrerade från 1. Till exempel är arbetsytan eller användaren som är tilldelad en ATA-port 2 ansluten till port 0/1/1 av VG410 ATA.

5

(Valfritt) För att tilldela anpassat beteende till konfigurerade portar kan du ändra följande:

  • För portar anslutna till en faxmaskin, aktivera T.38 -komprimering för att åsidosätta standardljudkodeken.
  • För portar anslutna till en analog handenhet kan hotline-funktionen konfigureras. Aktivera funktionsväxlingen och ange ett nummer som ska ringas upp automatiskt när luren lyfts.
Felsök distributionen av din VG4xx ATA

Problem

Åtgärd
IP-adress tillhandahölls inte via DHCP

Konfigurera detaljer manuellt med följande kommandon: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

DNS-serveradress tillhandahölls inte via DHCP

Konfigurera DNS-serverinformation manuellt med följande kommando. Använd dina föredragna serveradresser om det behövs.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-applikation i DEPLOYED-tillstånd för VG410 ATA-modeller

Ominitiera vDSP-applikationen med följande exec-kommandon. Låt varje kommando slutföras innan du anger nästa.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Verifiera att vDSP-applikationen är i tillståndet KÖRS med hjälp av show app-hosting list.

Kan inte registrera en enhet

  • Verifiera den ursprungliga installationen med hjälp av VG4xx ATA:s lokala webbgränssnitt eller konsol.

  • Kontrollera att du har konfigurerat URL:en för enhetshantering korrekt.

  • Kontrollera att MAC-adressen som konfigurerats i Control Hub är densamma som MAC-adressen för GigabitEthernet0/0/0 på VG4xx ATA. Om inte, ta bort enheten från Control Hub och lägg till den igen med rätt adress.

  • Se till att alla portar är i tillståndet onhook genom att använda kommandot show voice port summary innan du laddar ner konfigurationen från Webex Calling. Om någon port är i avlyft tillstånd kommer VG4xx ATA inte att bearbeta konfigurationsfilen som laddats ner från Webex Calling.

Ingen kopplingston på FXS-portar

Kontrollera nätverksinställningar och internetanslutning,

Felaktigt DN provisionerat till en FXS-port

Kontrollera konfigurationen i Control Hub.

ATA-portarna är numrerade från 1, medan VG4xx ATA-portarna är numrerade från 0.

Felsökningssteg endast för VG410 ATA

Om VG410 ATA fortfarande inte kan registreras trots att du har följt stegen i tabellen ovan, kontrollera att vDSP-applikationen körs med följande steg:

  1. Från VG410 ATA-konsolporten kör du kommandot show app-hosting list och verifierar att vDSP är i körläge.

  2. Om vDSP inte är i körläge, kör kommandot voice vdsp remove för att ta bort vDSP-applikationen.

  3. Kör kommandot show app-hosting list för att verifiera att vDSP:n har tagits bort.

  4. Kör kommandot voice vdsp install för att installera vDSP-applikationen.

  5. Kör kommandot show app-hosting list och verifiera att vDSP är i körläge.

Om VG410 ATA fortfarande har problem efter ovanstående åtgärder, vänligen kontakta din tekniska support för hjälp.