Благодарим вас за обратную связь.

Включив переадресацию вызовов, можно выбирать, когда переадресовывать вызовы и на кого они переадресовывают. Настройки, выбранные для переадресации вызовов, переопределяют текущие конфигурации. Можно активировать или изменить следующие настройки переадресации вызовов для пользователей и рабочих пространств Webex Calling.

• Forward all callsВыберите этот параметр, чтобы переадресовывать все вызовы на определенный номер телефона. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона для переадресации вызовов.

  • Выбрать Allow forwarded calls to leave voicemail. Этот параметр доступен только после ввода действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты. Переадресованные вызовы перенаправляются непосредственно на голосовую почту с помощью параметра "Прямая передача голосовой почты" с кодом доступа к функции *55 вместо первого звонка на номер назначения переадресации.

  • Выбрать Play a brief tone for forwarded calls для воспроизведения короткого тонального сигнала во время переадресации вызова.

• Переадресация вызовов при занятой линии — выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы при занятой линии. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы.

  • Выбрать Allow forwarded calls to leave voicemail. Этот параметр доступен для выбора только при вводе действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты.

  Если включен параметр ожидающий вызов, вы не можете включить параметр переадресации вызовов.

• Forward calls when unansweredВыберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы при отсутствии ответа или превышении указанного количества гудков. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы.

  • Установите Number of rings before forwarding. После превышения количества гудков вызов переадресуется на указанный номер телефона.

  • Выбрать Allow forwarded calls to leave voicemail. Этот параметр доступен для выбора только при вводе действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты.

• Forward calls if the network is disconnectedВыберите этот параметр для переадресации вызовов, когда пользователь недоступен или ваш офис теряет подключение. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы.

  • Выбрать Allow forwarded calls to leave voicemail. Этот параметр доступен для выбора только при вводе действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты.

  • При переадресации вызова исходный номер остается неизменным и не отображается last redirect number в Webex Calling.

  • При использовании мобильного приложения Webex эта функция не применяется.