Pri povolení presmerovania hovorov si môžete vybrať, kedy sa majú hovory presmerovať a komu budú presmerované. Nastavenia, ktoré si vyberiete pre presmerovanie hovorov, prepíšu aktuálne konfigurácie. Môžete aktivovať alebo upraviť nasledujúce nastavenia presmerovania hovorov pre používateľov a pracovné priestory Webex Calling.

• Presmerovať všetky hovory – túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať všetky hovory na konkrétne telefónne číslo. Môžete:

  • Zadajte špecifické interné alebo externé telefónne číslo na presmerovanie hovorov.

  • Vyberte možnosť Povoliť presmerovanie hovorov na zanechanie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať len po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky.

  • Ak chcete pri presmerovaní hovoru prehrať krátky tón, vyberte možnosť Prehrať krátky tón pre presmerované hovory .

• Presmerovať hovory počas obsadených liniek – túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď je linka obsadená. Môžete:

  • Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete hovory presmerovať.

  • Vyberte možnosť Povoliť presmerovanie hovorov na zanechanie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať len po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky.

  Ak je povolené čakanie hovoru , nemôžete povoliť možnosť presmerovania hovorov.

• Presmerovať hovory, keď neodpovedajú – túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď neodpovedajú alebo prekročí stanovený počet zvonení. Môžete:

  • Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete hovory presmerovať.

  • Nastavte Počet zvonení pred presmerovaním. Keď hovor prekročí počet zvonení, hovor sa presmeruje na zadané telefónne číslo.

  • Vyberte možnosť Povoliť presmerovanie hovorov na zanechanie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať len po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky.

• Presmerovať hovory, ak je sieť odpojená – túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď je používateľ nedostupný alebo keď vaša kancelária stratí pripojenie. Môžete:

  • Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete hovory presmerovať.

  • Vyberte možnosť Povoliť presmerovanie hovorov na zanechanie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať len po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky.

  • Keď hovor presmerujete, pôvodné číslo zostane rovnaké a nezobrazí sa na ňom číslo posledného presmerovania vo funkcii Webex Calling.

  • Ak používate aplikáciu Webex pre mobil, táto funkcia neplatí.