Konfigurácia funkcií počas hovoru z Control Hub

Správcovia môžu pomocou nastavenia zážitku počas hovoru z Control Hub spravovať možnosti počas volania alebo použiť ovládacie prvky pre kľúčové funkcie aplikácie Webex pre jednotlivých používateľov, skupinu používateľov a na organizačnej úrovni. Tieto nastavenia môžu nakonfigurovať všetci správ Webex Calling covia s partnerskými správcami, správcami zákazníkov alebo oprávnením správcu predaja.

Možnosť zdieľania obrazovky môžete monitorovať podľa nastavení hovoru vybraných používateľov, poskytnúť prístup na diaľkové ovládanie, poskytovať umožnenie videa na počítači a mobilných zariadeniach. V aplikácii Webex máte prístup aj k ovládacím prvkom pre správu, napríklad konfiguráciu Premiestňovania hovorov na schôdze cez Control Hub.

Nastavenia, ktoré sú nakonfigurované pre úroveň organizácie, sa automaticky nastavujú pre používateľov. Ak používateľ povolil nastavenie na úrovni používateľa, nastavenia používateľa prepíšu nastavenia na úrovni organiz ácie.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Služ by> Vol anie > Nastavenia > Aplik ácia Webex.
3	Prejdite do sek cie Prístup k funkciám počas ho voru.
4	Ak chcete zapnúť alebo zakázať nasledujúce možnosti, vyberte prepínač: Zdieľanie obsah u — Partneri a zákazníci s plnými správcovskými právami môžu v aplikácii Webex zakázať ovládanie vzdialenej pracovnej plochy (RDC) pre volanie a ďalšie služby Webex. Povolenie a vypnutie RDC je k dispozícii pre všetky licencie na volanie. Nastavenia môžete nak onfigurovať na úrovni organizácie alebo používateľa v Control Hub. Pozrite si nasledujúce časti Povoliť alebo zakázať ovládanie vzdialenej pracovnej plochy pre vašu organiz áciu a Povoli ť alebo zakázať ovládanie vzdialenej pracovnej plochy pre používateľa Z@@ dieľanie obrazov ky — Partneri a zákazníci s plnými správcovskými právami môžu povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky a ďalšie funkcie volania v ovládacom centre. Pozrite si nasledujúce časti Povoli ť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre organizáciu, Povoli ť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre použív ateľa a Povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre skupinu používateľov. Video: Video na pracovnej ploche — umožňuje používateľom počítačov podporovať videohovory a nastavenie predvoleného nastavenia pre prijímanie hovorov so zapnutým videom. Tiež možnosť Od povedať na hovory s videom automaticky iniciuje hovory pomocou videa. Prepínač je ZAPNUTÝ a predvolene je vybraná možnosť Prijať hovory s zapnutým videom. Video v mobile — umožňuje mobilným používateľom podporovať videohovory a nastavenie predvoleného nastavenia pre prijímanie hovorov so zapnutým videom. Tiež možnosť Od povedať na hovory s videom automaticky iniciuje hovory pomocou videa. Prepínač je `ON`a predvolene je vybraná možnosť Prijať hovory s zapnutým videom. Ďalšie funkcie Presunutie hovorov na schôdze na pracov nej ploche — umožňuje používateľom presunúť aktívny telefónny hovor na celú schôdzu Webex spolu so všetkými účastníkmi (iba na pracovnej plo che). Povoliť konferenčné hovory v počítačovej aplikácii — umožňuje používateľom spustiť konferenčné hovory alebo sa pripojiť k konferenčným hovorom z počítačovej aplikácie. Zobrazenie indikátora nahrávania hovorov pre automatické nahrá vanie — zobrazí vizuálnu indikáciu, ktorá informuje všetkých účastníkov schôdze, že hovor sa zaznamenáva. Zobrazenie dokovacej stanice pre vol anie — poskytuje prístup do samostatného okna na správu všetkých telefónnych hovorov. Iba pre viacriadkových používateľov — táto možnosť zahŕňa zdieľané riadky, virtuálne riadky a riadky výkonného asistenta . Pre všetkých používateľov Podovládacie prvky sú skryté, ak je prepína č Display call dock nastavený na hodnotu. `OFF` Pri konfigurácii týchto nastavení pre používateľa môžete vykonať ďalšie úpravy na úrovni používateľa. Nastavenia používateľa sa automaticky nevrátia na predvolené nastavenie organizácie. Nastavenia skupiny používateľov môžete nakonfigurovať pre celú organizáciu prostredníctvom šablóny volania. Môžete vytvoriť šablónu a priradiť ju k skupine používateľov. Kon figurácia v šablóne sa vzťahuje na všetkých používateľov v skupine. Podrobnosti nájdete v téme Šablóny volania.

Povoliť alebo zakázať ovládanie vzdialenej pracovnej plochy pre vašu organizáciu

Skôr ako začnete

Nastavenia nakonfigurované na úrovni organizácie sa automaticky vzťahujú na používateľov pri ich vytváraní.
V Control Hub môžete nastaviť predvolené nastavenie organizácie pre ovládanie vzdialenej pracovnej plo chy (RDC). Ak chcete urobiť výnimky pre používateľov, prejdite na Nastavenia používateľa.
Po nakonfigurovaní nastavenia RDC na používateľskej úrovni sa nevráti na predvolené nastavenie organizácie.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Služ by> Vol anie > Nastavenia > Aplik ácia Webex.
3	Prejdite do sek cie Prístup k funkciám počas ho voru.
4	Ak chcete povoliť alebo zakázať predvolené nastavenia RDC, vyberte nasledujúce prepínače: Kontrola požiadavi ek — Umožnite používateľom požadovať zdieľaný obsah ostatných a získať kontrolu nad ním. Poskytnite kontrolu — umožnite používateľom umožniť ostatným prevziať kontrolu nad ich zdieľaným obsahom.

Povoliť alebo zakázať ovládanie vzdialenej pracovnej plochy pre používateľa

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Používatelia.
3	Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a kliknite na kartu Vol anie.
4	Prejdite do sekcie Už ívateľské hovory a kliknite na položku Prí stup k funkcii počas hovoru.
5	V sekcii Zdieľanie obsah u vyberte nasledujúce prepínače, aby ste povolili alebo zakázali možnosti RDC: Kontrola požiadavi ek — Umožnite používateľom požadovať zdieľaný obsah ostatných a získať kontrolu nad ním. Poskytnite kontrolu — umožnite používateľom umožniť ostatným prevziať kontrolu nad ich zdieľaným obsahom. Po nakonfigurovaní nastavenia RDC na používateľskej úrovni sa nevráti na predvolené nastavenie organizácie. Ďalšie informácie o ovládaní vzdialenej pracovnej plochy nájdete v časti: Poskytovanie alebo vyžiadanie ovládania vzdialenej pracovnej plochy v aplik ácii Webex.

Povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre organizáciu

Správ Webex Calling ca môže povoliť nastavenia na úrovni organizácie, ako je zdieľanie obrazovky, video na mobilnom alebo stolnom počítači a prístup na diaľkové ovládanie. Povolenie a vypnutie zdieľania obrazovky je k dispozícii pre všetky licencie na volanie a je nakonfigurované na úrovni organizácie, používateľa alebo skupiny používateľov v Control Hub.

V predvolenom nastavení je prepínač zdieľania obrazovky povolený a vzťahuje sa na celú organizáciu. Ak je zdieľ anie obrazovky upravené na úrovni organizácie, tieto nastavenia sa vzťahujú na všetkých používateľov v rámci organizácie.

Ak chcete povoliť možnosť zdieľania obrazovky pre organizačnú úroveň, vykonajte nasledujúce kroky:

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Služ by> Vol anie > Nastavenia > Aplik ácia Webex.
3	Prejdite do sek cie Prístup k funkciám počas ho voru.
4	Ak chcete zdieľať obrazovku na úrovni organizácie, vyberte prepínač Zdieľanie obrazovky .

Povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre používateľa

Správ Webex Calling ca môže povoliť zdieľanie obrazovky pre vybraného používateľa. Táto hodnota má prednosť pred nastaveniami na úrovni organizácie a na úrovni skupiny používateľov.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Používatelia.
3	Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť.
4	Prejdite na polož ky Vol anie > Zá žitok počas hovoru.
5	Ak chcete povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazov ky pre použív ateľa, vyberte prepínač Zdieľanie obrazovky v sekcii Zdieľanie obsah u. Po nakonfigurovaní tohto nastavenia pre používateľa sa vykonajú ďalšie úpravy na úrovni používateľa. Nastavenia používateľa sa automaticky nevrátia na predvolené nastavenie organizácie.

Povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre skupinu používateľov

Správca môže povoliť zdieľanie obrazovky pre skupinu používateľov prostredníctvom šablóny volania. Hodnoty, ktoré sú nakonfigurované v šablóne Volanie, sa vzťahujú na všetkých používateľov v skupine.

Pomocou šablóny volania môžete použiť nastavenia pre celú skupinu. Control Hub umožňuje vyhľadávanie existujúcej šablóny, zobrazenie použitých nastavení, dupli kovať šablónu a priradiť šablónu k skupine používateľov. Podrobnosti nájdete v časti Správa šabl ón volania v článku Konfigurácia šabl ón nastavení.

Ak chcete zapnúť a zakázať zdieľanie obrazovky pre skupinu používateľov, identifikujte šablónu volania s povoleným prepí načom zdieľania obrazovky. Ak chcete sledovať schopnosť zdieľania obrazovky na úrovni skupiny používateľov, vykonajte nasledujúce kroky:

Skôr ako začnete

Niekoľko ukazovateľov, ktoré je potrebné zvážiť pri aplikácii šablón volania na skupinu používateľov:

Keď je používateľ zapojený do organizácie, používateľ zdedí nastavenia z úrovne organizácie.
Ak je používateľ pridaný do skupiny používateľov, použijú sa nastavenia zo šablóny Volanie.
Ak používateľ patrí do viacerých skupín používateľov, šablóna s najnižším hodnotením má najvyššiu prioritu a uplatňujú sa nastavenia šablóny.
Ak má používateľ individuálne nastavenia používateľa, tieto nastavenia majú prednosť pred nastaveniami skupiny používateľov alebo na úrovni organizácie.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Skupiny.
3	Vyberte skupinu používateľov, ktorú chcete upraviť, a prejdite na kartu Prirad enia.
4	V sekcii Šablóny nastav ení kliknite na ikonu vedľa služby Vol anie, na ktorú chcete použiť šablónu, a potom kliknite na položku Upraviť.
5	V zozname vyberte šablónu, ktorú chcete priradiť, a potom kliknite na položku Uložiť.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Povoliť alebo zakázať ovládanie vzdialenej pracovnej plochy pre vašu organizáciu

Povoliť alebo zakázať ovládanie vzdialenej pracovnej plochy pre používateľa

Povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre organizáciu

Povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre používateľa

Povoliť alebo zakázať zdieľanie obrazovky pre skupinu používateľov

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť