Konfiguracija namiznega telefona Cisco Desk Phone 9800 Series v nadzornem vozlišču

Konfiguracija telefonov na ravni organizacije

Konfigurirajte nastavitve za vse telefone, nameščene v organizaciji, da izboljšate učinkovitost in zmanjšate upravne stroške.

Konfiguracija poteka po hierarhični strukturi; če torej konfigurirate nastavitev za posamezno napravo ali na ravni lokacije, ima prednost pred isto nastavitvijo, konfigurirano na ravni organizacije.

1	V pogledu stranke v spletnem mestu Control Hub pojdite na Devices in izberite Settings.
2	Pojdite na zavihek Configuration Defaults in izberite Open org-wide defaults.
3	Poiščite obstoječo konfiguracijo ali dodajte novo. Če želite spremeniti obstoječo konfiguracijo, v iskalno vrstico vnesite ime parametra in odprite konfiguracijo. Če želite dodati konfiguracijo, izberite Dodajanje konfiguracij. Konfiguracijo poiščite po imenu izdelka ali imenu parametra in jo odprite. Oglejte si podprte parametre telefona v razdelku Parametri za nastavitve telefona v nadzornem vozlišču.
4	Spremenite nastavitve.
5	Po končanih konfiguracijah kliknite Next .
6	Preverite spremembe in kliknite Uporabi spremembe.

Konfiguracija telefonov na ravni lokacije

Telefone lahko konfigurirate na podlagi fizične lokacije, kar omogoča prilagodljive prilagoditve, ki ne vplivajo na nastavitve v drugih delih organizacije.

Konfiguracija poteka po hierarhični strukturi; če torej konfigurirate nastavitev za posamezno napravo, ima ta prednost pred isto nastavitvijo, konfigurirano na ravni lokacije.

1	V pogledu stranke v spletnem mestu Control Hub pojdite na Devices in izberite Settings.
2	Pojdite na zavihek Privzete nastavitve konfiguracije .
3	Če je želena lokacija na voljo na seznamu lokacij, izberite ikono Uredi na njej, da odprete konfiguracijo. V nasprotnem primeru izberite Set defaults on location in poiščite lokacijo.
4	Konfiguracijo poiščite po imenu izdelka ali imenu parametra in jo odprite. Oglejte si podprte parametre telefona v razdelku Parametri za nastavitve telefona v nadzornem vozlišču.
5	Spremenite nastavitve.
6	Po končanih konfiguracijah izberite Next .
7	Preglejte spremembe in izberite Uporabi spremembe.

Konfiguriranje nastavitev za več telefonov

Nastavitve lahko konfigurirate za več telefonov hkrati in tako prihranite čas.

1	V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices, nato pa izberite telefone, ki jih želite konfigurirati.
2	Kliknite Edit v zgornjem desnem kotu seznama naprav.
3	Kliknite Vse konfiguracije. Prikažejo se vse konfiguracije, ki veljajo za izbrane naprave.
4	Spremenite konfiguracije, ki jih želite uporabiti za izbrane naprave. Razširite konfiguracijo, da si ogledate podprte naprave. Nekatere konfiguracije omogočajo prilagajanje vrednosti glede na vrsto naprave.
5	Kliknite Next.
6	Preglejte spremembe in kliknite Uporabi. Rezultati prikazujejo uspešno uporabljene nastavitve in nepodprte elemente konfiguracije.
7	Za zaprtje strani kliknite Close .

Konfiguriranje nastavitev za posamezen telefon

Konfiguracija poteka po hierarhični strukturi; če torej konfigurirate nastavitev za posamezno napravo, ima prednost pred isto nastavitvijo, konfigurirano na ravni lokacije ali organizacije.

1	V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices, nato pa izberite telefon.
2	Izberite Vse konfiguracije.
3	V ustreznih razdelkih nastavite želene parametre. Za več informacij o teh parametrih glejte Parametri za nastavitve telefona v nadzornem vozlišču.
4	Izberite Naslednji.
5	Preglejte spremembe in izberite Uporabi.
6	Izberite Zapri , da zaprete stran.

Konfiguriranje telefonov s konfiguracijsko predlogo

Konfiguracijska predloga je zbirka nastavitev po meri za ali lokacijo. Skrbniki lahko ustvarijo in uporabijo konfiguracijske predloge za uporabo zbirk nastavitev za skupine naprav. Te predloge pomagajo poenostaviti upravljanje naprav v organizaciji.

Ustvarjanje konfiguracijske predloge za telefone

Dodate lahko konfiguracije za določeno vrsto naprave ali več vrst naprav. Ob uporabi predloge sistem izvede samo združljive nastavitve in preskoči tiste, ki ne veljajo.

1	V pogledu stranke v spletnem mestu Control Hub pojdite na Devices > Templates.
2	Kliknite Ustvari predlogo.
3	Vnesite edinstveno ime predloge in po želji navedite opis predloge.
4	Izberite konfiguracije, ki jih želite dodati v predlogo. Privzeto so na seznamu konfiguracije prikazane vse razpoložljive nastavitve za vse vrste naprav. Iščete lahko določene konfiguracije. Če želite poiskati ustrezne konfiguracije za svojo napravo, izberite model naprave na spustnem seznamu Filter by device type . Če želite poiskati določeno konfiguracijo, v iskalno vrstico vnesite ime parametra. Oglejte si podprte parametre telefona v razdelku Parametri za nastavitve telefona v nadzornem vozlišču.
5	Spremenite vrednosti konfiguracije. Razširite konfiguracijo, da si ogledate podprte naprave. Nekatere nastavitve omogočajo prilagajanje vrednosti glede na vrsto naprave.
6	Nadaljujte z dodajanjem dodatnih konfiguracij v predlogo. Če se želite vrniti na seznam konfiguracij, uporabite drobnogled na strani.
7	Ko končate, kliknite Next in preglejte svoje konfiguracije. Konfiguracije lahko po potrebi uredite ali odstranite.
8	Kliknite Ustvari , da dokončate predlogo.

Kaj storiti naprej

Uporabite predlogo za naprave.

Uporaba konfiguracijske predloge za naprave

Predlogo lahko uporabite za skupino naprav ali posamezno napravo.

Preden začnete

Za vaše naprave je ustvarjena konfiguracijska predloga.

1	V pogledu stranke v spletnem mestu Control Hub pojdite na Devices.
2	Izberite eno ali več naprav tako, da označite potrditveno polje pri vsakem vnosu naprave.
3	Kliknite Uredi v zgornjem desnem kotu seznama.
4	V razdelku Konfiguracije kliknite Konfiguracijske predloge .
5	Na spustnem seznamu izberite predlogo. Konfiguracije, vključene v predlogo, se prikažejo.
6	Kliknite Next in preglejte konfiguracije. Za izbrane naprave bodo uporabljene samo podprte konfiguracije.
7	Kliknite Uporabi. Rezultati prikazujejo uspešno uporabljene nastavitve in nepodprte elemente konfiguracije.

Uporaba konfiguracijske predloge za posamezno napravo

Preden začnete

Za napravo je ustvarjena konfiguracijska predloga.

1	V pogledu stranke v spletnem mestu Control Hub pojdite na Devices.
2	Poiščite svojo napravo in odprite podrobnosti o napravi.
3	V razdelku Konfiguracije kliknite Konfiguracijske predloge .
4	Na spustnem seznamu izberite predlogo. Konfiguracije, vključene v predlogo, se prikažejo.
5	Kliknite Next in preglejte konfiguracije. V izbrani napravi bodo uporabljene samo podprte konfiguracije.
6	Kliknite Uporabi. Rezultati prikazujejo uspešno uporabljene nastavitve in nepodprte elemente konfiguracije.

Parametri za nastavitve telefona v nadzornem vozlišču

Ta razdelek vključuje različne parametre, ki so na voljo v razdelku All Configurations (Vse konfiguracije) v vozlišču Control Hub, kar ustreza širokemu razponu potreb in funkcionalnosti.

Parameter	Privzeto in možnosti	Opis
Konzola Att
Največje število linij v telefonu s KEM	Privzeto: 4 Možnosti: 4, 8	Določa, ali naj telefon ohrani 4 ali 8 linij in dodatne linije prenese na priloženi razširitveni modul za tipke (KEM). Ta parameter je na voljo samo, če je na telefon priključen(-a) KEM. Za več informacij o nastavitvah KEM glejte Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Linije
Linija[n] Nastavitve funkcije klica Obvestilo o zgrešenem klicu	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoča ali onemogoča vizualna obvestila o neodgovorjenih klicih na liniji .
Telefon > Akcijski gumb
Akcijski gumb		Za podrobnosti glejte Configure the Action button .
Telefon > Zgodovina klicev
Zgodovina klicev	Privzeto: Telefon Možnosti: Telefon, Webex	Zgodovino klicev nastavi tako, da se uporablja lokalna zgodovina ali enotna zgodovina klicev Webex iz vseh naprav končnega uporabnika. Ta nastavitev trenutno velja samo za uporabniške naprave in ne velja za naprave delovnega prostora.
Telefon > Služba za pomoč uporabnikom
Podpora		Za podrobnosti glejte Konfiguracija službe za pomoč uporabnikom .
Telefon > Nastavitve linijskih tipk Prikaz klicev na linijo
Nastavitve linijskih tipk Prikaz klicev na linijo	Privzeto: 2 Možnosti: 1 - 10	Nastavi največje število klicev, ki so dovoljeni na liniji.
Telefon > Večpredstavnostna skupina za oglaševanje
Skript za skupinsko klicanje [n]	Privzeto: Prazno	Določa skripte za paging večpredstavnostnega oddajanja. Za podrobnosti glejte Sintakso skripte za skupinsko pagiranje .
Telefon > Uradne ure
Uradne ure		Za podrobnosti glejte Konfiguracija telefona za varčevanje z energijo (Uradne ure) .
Telefon > Vzajemna izmenjava vdelane programske opreme
Vzajemna souporaba vdelane programske opreme	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči funkcijo PFS (Peer Firmware Sharing). Funkcija PFS dodaja podporo za optimizacijo nadgradnje slik za telefone. Če je v korenskem telefonu omogočen, funkcija PFS določi telefon, ki bo zahteval slikovno datoteko. S tem se vzpostavi hierarhija prenosa in datoteka s sliko vdelane programske opreme se prenese s korenskega telefona na druge telefone v hierarhiji.
Telefon > Programirljive programske tipke
Programirljive programske tipke		Za podrobnosti glejte Configure the Programmable Softkeys button .
Telefon > Webex
Omogočanje koledarja	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči koledar Webex. Ko je omogočeno, telefon naloži koledar Webex in uporabnikom telefona omogoči ogled dogodkov v koledarju.
Omogočanje imenika	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči imeniško službo Webex za telefon. Ko je ta možnost omogočena, lahko uporabniki telefona dostopajo do stikov, shranjenih v imeniku, in jih iščejo.
Ime imenika	Privzeto: Prazno	Nastavi prikazno ime imenika.
Telefon > Storitev XML
Ime storitve aplikacije XML	Privzeto: Prazno	Določa ime aplikacije XML. Ime je v telefonu prikazano kot spletna aplikacija. izbira.
URL storitve aplikacije XML	Privzeto: Prazno	Vnese naslov URL, v katerem se nahaja aplikacija XML. Makropremenljivke so podprte v URL-jih XML. Za veljavne makrospremenljivke glejte Makrospremenljivke, podprte v URL-jih XML.
Telefon > XSI Phone Service
Omogočanje imenika	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči imeniško službo BroadSoft XSI za telefon. Ko je ta možnost omogočena, lahko uporabniki telefona dostopajo do stikov, shranjenih v imeniku, in jih iščejo.
Ime imenika	Privzeto: Prazno	Nastavi prikazno ime imenika.
Regional > Vrednosti časovnika nadzora
Daljši časovnik med vnosom telefonske številke	Privzeto: 10 Možnosti: 0 - 65535	Določa čas, ki ga bo telefon počakal, če se noben vzorec številk ne ujema, preden telefon izbere številko. Skrajšanje časovne vrednosti povzroči hitro klicanje klicanih številk, ki se ne ujemajo.
Krajši časovnik med vnosom telefonske številke	Privzeto: 3 Možnosti: 0 - 65535	Določa čas, v katerem telefon čaka, da uporabnik vnese številko. Manjša vrednost časovnika za hitro klicanje.
Regional > Jezik telefona
Jezik telefona	Privzeto: Angleščina-ZDA	Nastavi jezik prikaza za telefon. Ta vrednost bo preglasila privzeto vrednost, ki je pridobljen iz lokacije z omogočeno uporabo. Za vse podprte jezike glejte Sprememba jezika telefona.
SIP
ICE	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Nadzoruje, ali naj se medijski tokovi SIP prenašajo neposredno med telefoni v istem lokalnem omrežju.
Uporabniški časovnik za izklop klicanja	Privzeto: Prazno Možnosti: 0 - 30	Ta časovnik se začne uporabljati, ko telefon odklopi ključavnico. Če v določenem številu sekund ne izberete nobene številke, se časovnik izteče in oceni se ničelni vnos. Klic je zavrnjen, razen če imate poseben niz klicnega načrta, ki dovoljuje ničelni vnos.
Programska oprema
Kanal za nadgradnjo	Privzeto: Stabilno Možnosti: Stabilno, Stable_Zakasnitev, predogled	Nastavitev kanala za prejemanje posodobitev vdelane programske opreme telefona.
Sistem > Omogočeno Bluetooth
Omogočen Bluetooth	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči funkcijo Bluetooth^® na telefonu Cisco Desk Phone 9861 ali 9871. Ko je ta možnost omogočena, lahko uporabnik telefona poveže svoje slušalke Bluetooth s telefonom.
Sistem > IEEE802.1X
IEEE802.1X	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči nadzor dostopa do omrežja na podlagi vrat za naprave. Nepravilna nastavitev te možnosti lahko povzroči, da bodo naprave odklopljene iz omrežja in bo za ponovno vzpostavitev omrežja potrebna lokalna ponastavitev tovarniške nastavitve naprave.
Sistem > Izbirna konfiguracija omrežja
Raven za odpravljanje napak	Privzeto: OBVESTILO Možnosti: V SILI, OPOZORILO, KRITIČNO, NAPAKA, OPOZORILO, OBVESTILO, INFORMACIJE, RAZHROŠČEVANJE	Nastavi raven beleženja za odpravljanje težav. Raven razhroščevanja lahko vpliva na delovanje telefona, zato jo je priporočljivo uporabljati med odpravljanjem težav.
Prehodna vrata	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči vrata za osebni računalnik v telefonu. Ko je ta možnost omogočena, lahko telefon deli omrežno povezavo z napravo, ki se priključi na vrata računalnika.
Uporaba Config TOS	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Nadzoruje, ali telefon uporablja konfiguracije TOS (Time of Service).
Sistem > Nastavitve USB Onemogoči stranski USB
Nastavitve USB Onemogočite stranski USB	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči vrata USB-A na desni strani telefona. Če je onemogočen, vrata ne delujejo, ko priključite slušalke kot zvočni kanal ali za polnjenje.
Sistem > Nastavitve VLAN
CDP	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči protokol Cisco Discovery Protocol (CDP) za lokalne naprave. Ko je omogočeno, telefon odkrije in oglasi informacije o neposredno povezanih Ciscovih napravah v lokalnem omrežju (LAN). Nepravilna nastavitev te možnosti lahko povzroči, da bodo naprave odklopljene iz omrežja in bo za ponovno vzpostavitev omrežja potrebna lokalna ponastavitev tovarniške nastavitve naprave.
LLDP	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči protokol LLDP (Link Layer Discovery Protocol) za telefon. Če je omogočeno, telefon odkrije in oglasi informacije o neposredno povezanih omrežnih napravah v lokalnem omrežju (LAN). Nepravilna nastavitev te možnosti lahko povzroči, da bodo naprave odklopljene iz omrežja in bo za ponovno vzpostavitev omrežja potrebna lokalna ponastavitev tovarniške nastavitve naprave.
ID VLAN na vratih računalnika	Privzeto: 1 Možnosti: 0 - 4095	Vnesite vrednost VLAN ID, ki se uporablja za označevanje komunikacij iz vrat PC na telefonu. Telefon označi vse neoznačene okvirje, ki prihajajo iz računalnika (ne označi okvirjev z obstoječo oznako).
ID omrežja VLAN	Privzeto: 1 Možnosti: 0 - 4095	Če uporabljate VLAN brez CDP (VLAN omogočen in CDP onemogočen), vnesite ID VLAN za telefon. Samo glasovni paketi so označeni z ID VLAN. Ne uporabljajte vrednosti 1 za VLAN ID. Če je VLAN ID 1, glasovnih paketov ne morete označiti z VLAN ID.
Sistem > Spletni dostop
Spletni dostop	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Določa, ali naj se dovoli dostop do spletne strani telefona. Če je nastavljena vrednost No, je dostop do spletne strani telefona omejen. Če je nastavljena na Yes, lahko uporabniki in skrbniki dostopajo do spletne strani telefona z naslovom IP telefona.
Sistem > Omogočen brezžični internet
Omogočen WiFi	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči funkcijo Wi-Fi v telefonu Cisco Desk Phone 9861 ali 9871. Ko je ta možnost omogočena, se lahko telefon poveže z omrežjem prek omrežja Wi-Fi.
Tisoč oči
Povezovalni niz	Privzeto: Prazno	Na voljo le, če je ThousandEyes aktiviran na ravni organizacije. Za več podrobnosti glejte Configure ThousandEyes Agent integration.
Uporabnik > Glasnost zvoka
Glasnost Bluetooth	Privzeto: 10 Možnosti: 0 - 15	Nastavi glasnost naglavne slušalke Bluetooth. Uporabniki telefona lahko nastavitve spremenijo s tipko za glasnost na telefonu ali gumbom za glasnost na slušalkah.
Glasnost slušalke	Privzeto: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastavi glasnost slušalke. Uporabniki telefona lahko nastavitve spreminjajo s tipko za glasnost na telefonu.
Glasnost naglavnih slušalk	Privzeto: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastavi glasnost naglavne slušalke. Uporabniki telefona lahko nastavitve spremenijo s tipko za glasnost na telefonu ali na slušalkah.
Glasnost zvonca	Privzeto: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastavi glasnost zvonjenja. Uporabniki telefona lahko nastavitve spreminjajo s tipko za glasnost na telefonu.
Glasnost zvočnika	Privzeto: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastavi glasnost zvočnika. Uporabniki telefona lahko nastavitve spreminjajo s tipko za glasnost na telefonu.
Uporabnik > Mikrofonski zvok
Mikrofonski zvok	Privzeto: Odstranjevanje šumov Možnosti: Izvirnik, Odstranjevanje šuma, Optimizacija za moj glas	Omogoči ali onemogoči funkcijo odstranjevanja šumov. Na voljo so tri možnosti: Original- izklop funkcije odstranjevanja šumov Odstranjevanje šumov- Odstranjuje vse šume iz ozadja Optimizacija za moj glas-Odstrani vse šume iz ozadja in govor v ozadju
Uporabnik > Videz zaslona
Videz zaslona	Privzeto: Vijolično temno Možnosti: cian temna, vijolična temna, modra temna, vijolična temna, modra svetla, vijolična svetla	Določa ozadje za domači zaslon telefona in barvno temo za uporabniški vmesnik. Uporabnik telefona lahko nastavitev spremeni v meniju z nastavitvami telefona.
Uporabnik > Dodatne storitve
Nastavitev DND	Privzeto: Da Možnosti: Da, Ne	Omogoči ali onemogoči funkcijo DND (Do Not Disturb) v telefonu. Ko je ta možnost omogočena, lahko uporabniki v telefonu vklopijo ali izklopijo funkcijo DND.
Oblika datuma	Privzeto: mesec/dan Možnosti: mesec/dan, dan/mesec	Opredeljuje obliko datuma.
Opozorilo o zgrešenem klicu	Privzeto: Onemogočeno Možnosti: Omogočeno, Onemogočeno	Vklop ali izklop indikatorja LED Top 360 za neodgovorjene klice. Če je onemogočen, se za neodgovorjene klice ne prižge nobena dioda LED.
Časovni format	Privzeto: 12hr Možnosti: 12 ur, 24 ur	Nastavi obliko prikaza časa.

Konfiguracija gumba za akcijo

Gumb za akcijo je rdeči gumb v zgornjem desnem kotu telefona. Uporabnikom telefona omogoča hiter dostop do določene storitve, na primer storitve v sili ali storitve po meri. Gumb lahko povežete s storitvijo za uporabnike.

V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices, nato pa izberite telefon.

Izberite Vse konfiguracije.

Pojdite v razdelek Telefon in izberite Akcijski gumb.

Konfigurirajte naslednje parametre za povezavo gumba Akcija s storitvijo.

Tabela 1. Parametri za gumb Akcija
Parameter	Privzeto in možnosti	Opis
Funkcija gumba za akcijo	Privzeto: Izklopljeno Možnosti: Izklopljeno, klic v sili, po meri	Gumb lahko konfigurirate z določeno storitvijo. Izklopljeno: Če je nastavljena na Izklopljeno, gumb za akcijo na telefonu ne bo deloval. Klic v sili: Uporabniki lahko z gumbom za akcijo oddajo klic v sili, če je konfiguriran. Po meri: Uporabniki lahko za dostop do storitve po meri, če je konfigurirana, uporabijo gumb Ukrep. Ko polje nastavite na Klic v sili, poskrbite, da v polje Action Button Service Destination vnesete telefonsko številko ali URI službe za pomoč v sili. Če je nastavljena možnost Po meri, poskrbite, da vnesete URL storitve.
Gumb za ukrepanje Cilj storitve	Privzeto: Prazno	Navedite telefonsko številko ali URI za klic v sili ali URL za storitev po meri. Če omogočite gumb Ukrep brez nastavitve veljavnega cilja storitve, se uporabniku v telefonu prikaže sporočilo s pozivom za konfiguracijo. Ko uporabnik zapre to obvestilo, bo opozorilna ikona ostala v glavi zaslona telefona, dokler gumb ne bo ustrezno konfiguriran ali onemogočen. Če vnesete naslov URL storitve, se mora naslov URL začeti s `http://` ali `https://`. Na primer: `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonskih številk ni mogoče uporabiti kot namembnih krajev za storitve po meri. Če gumb za dejanja konfigurirate kot po meri in kot cilj storitve vnesete telefonsko številko, se na telefonu prikaže opozorilno sporočilo, da gumb ni konfiguriran.
Ime storitve gumba za ukrepanje	Privzeto: Prazno	Po želji določite ime storitve, povezane z gumbom za akcijo. To ime bo prikazano v sporočilu na zaslonu, ko uporabnik pritisne gumb, in bo označevalo, katera storitev se bo sprožila. Če ne določite imena, bo privzeto ime klic v sili, Tihi klic v sili ali Ukrep po meri glede na vašo izbiro v polju Funkcija gumba Ukrep .
Zakasnitev izbiranja	Privzeto: 5 Možnosti: 0 - 30	Nastavite časovni interval v sekundah, v katerem bo telefon po pritisku gumba Ukrep sprožil klic v sili ali dejanje po meri. Nastavite jo na 0, če želite, da telefon opravi klic ali sproži dejanje takoj, ko zazna sprožilec, kot je določeno z enim pritiskom, dolgim pritiskom ali trojnim pritiskom na gumb.
Sprožilec storitve	Privzeto: Enkratni pritisk Možnosti: Enkratni pritisk, dolgi pritisk, trikratni pritisk	Izberite, kako lahko uporabniki z gumbom za akcijo v telefonu oddajo klic v sili ali sprožijo storitev po meri. Enkratni pritisk: Pritisnite gumb Ukrep, da sprožite povezan klic ali storitev. Dolg pritisk: Pritisnite gumb za ukrepanje za vsaj 2 sekundi, da sprožite povezan klic ali storitev. Trikrat pritisnite: Trikrat pritisnite gumb za ukrepanje, pri čemer je presledek med posameznimi pritiski krajši od 2 sekund, da sprožite ustrezen klic ali storitev.
Tihi klic v sili	Privzeto: Onemogočeno Možnosti: Omogočeno, Onemogočeno	Ta nastavitev deluje le, če je funkcija akcijskega gumba nastavljena na Klic v sili. Tihi klic v sili je namenjen diskretni pomoči v nevarnih situacijah. Uporabnikom omogoča, da poiščejo pomoč, ne da bi pri tem povzročali hrup. Ko je ta možnost omogočena, lahko uporabniki z gumbom Ukrep opravljajo enosmerne klice. Po vzpostavitvi tihega klica v sili lahko klic zaključi le druga stranka. Da med tekočim klicem ne bi pritegnili pozornosti, bo zaslon telefona 9841 zamrznjen, zaslon telefonov 9851, 9861 in 9871 pa bo izklopljen. Če je onemogočen, klic v sili deluje kot dvosmerni klic, podobno kot drugi odhodni klici.

Izberite Naslednji.

Preglejte spremembe in izberite Uporabi.

Izberite Zapri , da zaprete stran.

Konfiguracija telefona za varčevanje z energijo (Uradne ure)

V telefonu so na voljo tri možnosti varčevanja z energijo, ki zmanjšujejo porabo energije med nedejavnostjo.

Način izklopa zaslona

V načinu izklopa zaslona telefon izklopi zaslon, da prihrani energijo zunaj določenih delovnih ur. Ko je omogočena funkcija Uradne ure, se telefon po delovnem času preklopi v način izklopa zaslona. Zaslon lahko prižgete tako, da pritisnete katero koli tipko na telefonu. Zaslon ostane prižgan, dokler telefon ni v mirovanju določen čas, nato se samodejno izklopi.

Način globokega spanja

V načinu globokega spanja se telefon v določenih obdobjih samodejno izklopi. Izberete lahko, ali želite omogočiti način globokega spanja izključno za dneve, ko ni dela, ali za dneve, ko ni dela, in za ure, ko ni dela, ob delavnikih. Če želite prebuditi telefon, pritisnite gumb Izberi na navigacijski plošči.

Ko je telefon v načinu globokega spanja, gumb za dejanja v zgornjem desnem kotu naprave ni dostopen.

Privzeto je v telefonu omogočena funkcija Uradne ure. Privzeto so uradne ure nastavljene od 7:00 do 19:00 od ponedeljka do petka. Telefon izklopi zaslon zunaj določenih ur. Prilagodite lahko delovni čas, delovne dni in način varčevanja z energijo zunaj delovnega časa.

V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices, nato pa izberite telefon.

Izberite Vse konfiguracije.

Pojdite v razdelek Telefon in izberite Uradne ure.

Prilagodite delovni čas in delovne dneve, da odražajo delovni čas vaših uporabnikov.

Preglednica 2. Parametri za uradne ure
Parameter	Privzeto in možnosti	Opis
Omogočeno	Privzeto: Pravilno Možnosti: Napačno, Resnično	To možnost nastavite na True , da omogočite funkcijo Office Hours (Uradne ure) za telefon Cisco Desk Phone 9800 Series. Funkcija Office Hours je zasnovana tako, da zmanjša porabo energije v času nedejavnosti telefona. Telefon lahko nastavite tako, da zunaj določenih delovnih obdobij samodejno izklopi zaslon (način izklopa zaslona) ali se izklopi (način globokega spanja).
Delovni dnevi	Privzeto: Od ponedeljka do petka	Delovne dni prilagodite tako, da izberete želene dneve. Med dnevi, ko telefon ne dela, se zaslon samodejno izklopi. Privzeto so delovni dnevi nastavljeni od ponedeljka do petka. Ta nastavitev velja tudi za način globokega spanja, če je omogočen. Če način globokega spanja omogočite izključno za nedelovne dni, se bo telefon med temi dnevi izklopil. Če omogočite način globokega spanja za vse dneve, se bo telefon izklopil tako med nedelavnimi dnevi kot med nedelavnimi urami na delovne dneve. Nastavite delovni čas za delovne dneve z uporabo polj Začetek delovnih ur in Konec delovnih ur .
Začetek delovnega časa	Privzeto: 07:00	Nastavite začetni čas delovnega časa v 24-urni obliki. Izven določenega delovnega časa bo telefon samodejno izklopil zaslon ali prešel v način globokega spanja le, če je za Deep Sleep Enabled nastavljena možnost All Days. Primeri: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30
Konec delovnega časa	Privzeto: 19:00	Nastavite končni čas delovnega časa v 24-urni obliki. Izven določenega delovnega časa bo telefon samodejno izklopil zaslon ali prešel v način globokega spanja le, če je za Deep Sleep Enabled nastavljena možnost All Days. Primeri: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30 Zagotovite, da je interval med začetnim in končnim časom daljši od 60 minut.

Če želite prilagoditi nastavitve za ure izven delovnega časa, v razdelku Outside Office Hours konfigurirajte naslednje parametre.

Nastavite lahko čas mirovanja za način izklopa zaslona in prilagodite nastavitve načina globokega spanja.

Poleg določenih časov vklopa in izklopa se uporabi naključni časovnik, da se prepreči nenadno povečanje porabe energije ali omrežnega prometa. Telefon se izklopi z zamikom od 0 do 10 minut po določenem času izklopa in vklopi od 0 do 60 minut pred določenim časom vklopa, naključno. Če želite spremeniti naključni časovnik, se obrnite na Ciscov center za tehnično pomoč (TAC).

Preglednica 3. Parametri za uradne ure zunaj urada
Parameter	Privzeto in možnosti	Opis
Omogočeno globoko spanje	Privzeto: Napačno Možnosti: Lažno, samo na dan brez dela, vse dni	Omogočite ali onemogočite način globokega spanja v telefonu. Ko je ta funkcija omogočena, se telefon samodejno izklopi zunaj določenega delovnega časa. Ta možnost deluje le, če so omogočene uradne ure. Če je nastavljeno na , lažno, telefon ne preide v način globokega spanja. Če je nastavljeno na Non-work Day Only (Samo na nedelovni dan), se bo telefon izklopil izključno na nedelovni dan. Za določene delovne dni bo telefon izklopil zaslon zunaj določenega delovnega časa. Če je nastavljena možnost All Days, se bo telefon izklopil tako med delovnimi dnevi kot tudi med urami, ki niso delovne, ob delovnih dnevih. Nastavite delovni čas za delovne dni s pomočjo polj Začetek delovne ure in Konec delovne ure .
Čas izklopa telefona po koncu delovne ure	Privzeto: 60 Možnosti: 0 - 360	Nastavite časovni interval v minutah, v katerem se telefon samodejno izklopi po času, določenem v polju Working Hours End . Če želite, da telefon takoj po koncu delovnega časa preide v način globokega spanja, nastavite vrednost na 0.
Telefon pravočasno pred začetkom delovne ure	Privzeto: 60 Možnosti: 0 - 360	Nastavite časovno obdobje, v katerem se telefon prebudi iz načina globokega spanja pred časom, določenim v polju Working Hours Start (Začetek delovnih ur) . Če želite, da se telefon zbudi do začetka delovnega časa, jo nastavite na 0.
Omogočanje zvočnega opozorila	Privzeto: Napačno Možnosti: Napačno, Resnično	Omogočite ali onemogočite predvajanje zvočnega signala, s katerim telefon opozori uporabnika, preden preide v način globokega spanja.
Čas mirovanja	Privzeto: 30 Možnosti: 1 - 60	Ta nastavitev velja za naslednja dva scenarija: Preden telefon preklopi v načrtovani način globokega spanja Deset minut pred načrtovanim globokim spanjem se prikaže sporočilo, ki uporabnika obvesti, da se bo telefon čez deset minut izklopil, in začne se odštevanje. Ko se izklopi, se telefon izklopi. Če med odštevanjem pride do kakršne koli dejavnosti, kot so dohodni klic, nadgradnja vdelane programske opreme ali ponovna sinhronizacija rezervacij, se odštevanje ponovno zažene. Če ste to polje nastavili na 20, se bo odštevanje ponovno začelo čez 20 minut po zaključku dejavnosti. Po ročnem prebujanju iz načina globokega spanja Če ste to polje na primer nastavili na 20, se po 20 minutah mirovanja prikaže sporočilo, ki uporabnika obvesti, da se bo telefon čez deset minut izklopil, in začne se odštevanje. Ko se izklopi, se telefon izklopi. Če med odštevanjem potekajo kakršne koli dejavnosti, kot so dohodni klic, nadgradnja vdelane programske opreme ali ponovna sinhronizacija rezervacij, se odštevanje ponovno začne čez 20 minut po zaključku dejavnosti. Če uporabnik med odštevanjem sodeluje s telefonom, na primer sprejema ali zavrača klice ali pritiska tipke, telefon do konca dneva ne bo prešel v način globokega spanja.
Prikaz Izklopljeno Časovna omejitev mirovanja	Privzeto: 5 Možnosti: 1 - 60	Nastavite časovni interval v minutah, v katerem bo telefon samodejno izklopil zaslon po tem, ko ga prebudite v načinu Display-Off.
Indikator LED v načinu izklopa zaslona	Privzeto: Omogočeno Možnosti: Omogočeno, Onemogočeno	To polje je na voljo v razdelku Outside Office Hours Display Off . Ta nastavitev določa, ali naj se izklopi sprednja lučka LED, ko telefon preklopi v način izklopa zaslona. Če je nastavljena na možnost omogočeno, je dioda LED sprednjega loka med urami, ko ne deluje, ugasnjena. Če je nastavljena na možnost onemogočeno, ostane sprednja lučka LED osvetljena, ko telefon preklopi v način izklopa zaslona.

Izberite Naslednji.

Preglejte spremembe in izberite Uporabi.

Izberite Zapri , da zaprete stran.

Konfiguracija službe za pomoč uporabnikom

V vozlišču Control Hub lahko omogočite funkcijo službe za pomoč uporabnikom in konfigurirate hitre številke. Po konfiguriranju morajo uporabniki samo izbrati številko s seznama konfiguriranih številk in hitro opraviti klic.

V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices, nato pa izberite telefon.

V razdelku Configurations izberite All configurations.

Pojdite v razdelek Phone in izberite Help Desk.

Za uporabo funkcije službe za pomoč uporabnikom v napravi konfigurirajte naslednje parametre:

Preglednica 4. Parametri za službo za pomoč uporabnikom
Parameter	Privzeto in možnosti	Opis
Ime menija po meri	Privzeto: Podpora	Prilagodite lahko prikazno ime službe za pomoč uporabnikom na zaslonu menija telefona. Če je prazno, je prikazno ime "Služba za pomoč uporabnikom".
Omogoči	Privzeto: Ne Možnosti: Da, Ne	Omogočite ali onemogočite funkcijo službe za pomoč uporabnikom v telefonu. Če je nastavljeno na Yes, lahko uporabniki pritisnejo gumb Favorite za dostop do telefonskega zaslona Help Desk za hitro izbiranje številke.
Hitra številka [n] > Ime	Privzeto: prazno	Nastavite prikazno ime hitre številke. Če je prazno, telefon namesto tega prikaže hitro številko.
Hitra številka [n] > Številka	Privzeto: prazno	Nastavite hitro številko za povezano hitro ime.

Izberite Naslednji.

Preglejte spremembe in izberite Uporabi.

Izberite Zapri , da zaprete stran.

Konfiguracija gumba Programirljive mehke tipke

Programske tipke se nahajajo na dnu zaslona telefona. Mehke tipke lahko povežete s storitvijo in tako uporabnikom omogočite hiter dostop.

V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices, nato pa izberite telefon.

Izberite Vse konfiguracije.

Pojdite v razdelek Telefon in izberite Programirljive programske tipke.

Vnesite zahtevane ključne besede za vsak parameter, da programsko tipko povežete z določeno storitvijo. Za več informacij o ključnih besedah in povezanih programskih tipkah glejte Programirljive programske tipke.

Preglednica 5. Parametri za programirljive programske tipke
Parameter	Privzeto in možnosti	Opis
Seznam konferenčnih ključev	Privzeto: Prazno Sintaksa:`crdstart;crdstop;crdpause;crdresume`	V telefon doda naslednje programske tipke za snemanje, s katerimi lahko upravljate snemanje aktivnega klica. Snemaj PauseRec StopRec ResRec
Seznam povezanih tipk	Privzeto: Prazno Sintaksa: `zadrži;psk1;konec klica;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;ponovno klicanje;dir;park`	Označuje vrstni red programskih tipk, ki bodo prikazane na zaslonu telefona. Vrstni red temelji na vrstnem redu dodajanja ključnih besed.
Seznam ključev za povezano srečanje	Privzeto: Prazno Sintaksa: `endcall\|2;home\|3`	Določa programske tipke, ki so na voljo na zaslonu telefona med povezanim sestankom.
Klicanje seznama vnosov tipk	Privzeto: Prazno Sintaksa: `cancel\|1;call\|2;delchar\|3;`	Določa programske tipke in vrstni red, v katerem so na voljo med klicem.
Omogoči	Privzeto: Ne Možnosti: Da\|Ne	Omogoči ali onemogoči programabilne programske tipke. To polje nastavite na Da, če želite omogočiti programirljive programske tipke.
Zadrži seznam ključev	Privzeto: Prazno Sintaksa: `nadaljevanje;seznam klicev;zaključek klica;nov klic;klicni pritisk;`	Določa programske tipke in vrstni red, v katerem so na voljo, ko je klic zadržan.
Seznam nedejavnih tipk	Privzeto: Prazno Sintaksa: `guestin\|;guestout\|;acd_login\|;acd_logout\|;astate\|;redial\|;newcall\|;cfwd\|;recents\|;dnd\|;unpark\|;psk1\|;gpickup\|;pickup\|;dir\|4;miss\|5;selfview\|;messages\|;meetings`	Določa programske tipke in vrstni red, v katerem so na voljo med klicem. Na primer, ključna beseda `newcall` doda programsko tipko New call na telefon. Ob pritisku te programske tipke lahko sprožite nov klic.
Seznam tipk pri dvignjeni slušalki	Privzeto: Prazno Sintaksa: `prekliči;dnd;cfwd;odparkirati;prevzeti;`	Določa programske tipke in vrstni red, v katerem so na voljo med izklopljenim ali nedejavnim stanjem. Na primer, ključna beseda `dnd` doda programsko tipko DND na telefon. S pritiskom te programske tipke vklopite način DND.
PSK1 do PSK16	Privzeto: Prazno Sintaksa `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Polja programirljivih programskih tipk. V ta polja vnesite niz, da konfigurirate programske tipke, ki se prikažejo na zaslonu telefona. Ustvarite lahko programske tipke za hitro izbiranje številk ali razširitev itd.
Seznam ključev za obdelavo	Privzeto: Prazno Sintaksa: `endcall\|2`	Določa programske tipke, ki so na voljo med sproščanjem klica. Na primer, `endcall\|2` bo na zaslonu dodal End call .
Sproščanje seznama tipk	Privzeto: Prazno Sintaksa: konec klica\|2;
Seznam tipk zvonjenja	Privzeto: Prazno Sintaksa: `odgovorite na\|1; prezrite\|2;`	Določa programske tipke, ki so na voljo, ko je stanje telefona zvonjenje. Na primer, `answer\|1;ignore\|2;` keyword doda na telefon programski tipki Answer in Decline , s katerima lahko uporabnik ob zvonjenju sprejme ali zavrne klic.
Seznam aktivnih tipk v skupni rabi	Privzeto: Prazno Sintaksa: `newcall\|1;psk1\|2;dir\|3;back\|4;`	Določa programske tipke, ki so na voljo, na primer za dostop do telefonskega imenika. Na primer, ključna beseda `dir` doda programsko tipko Dir. Uporabnik lahko pritisne to programsko tipko za dostop do telefonskega imenika.
Seznam zadržanih tipk v skupni rabi	Privzeto: Prazno Sintaksa: `nadaljevanje\|1;dir\|4;`	Določa programske tipke, ki so na voljo, ko je telefon v stanju zadržanja ali deljenega zadržanja. Na primer, ključna beseda `resume` doda programsko tipko Resume. Uporabnik lahko pritisne to programsko tipko za nadaljevanje zadržanega klica.
Začni seznam konferenčnih ključev	Privzeto: Prazno Sintaksa: `endcall\|2;conf\|3`	Določa programske tipke, ki so na voljo, ko je telefon v stanju povezave. Na primer, ključna beseda `conf` doda programsko tipko Konferenca. Uporabnik lahko pritisne to tipko, da sproži konferenčni klic.
Začni seznam prenosa ključa	Privzeto: Sintaksa: `endcall\|2;xfer\|3;`	Določa programske tipke, ki so na voljo za prenos klica. Na primer, ključna beseda `xfer` doda programsko tipko Transfer. Uporabnik lahko pritisne to tipko, da prenese klic, kadar je en klic povezan in en klic v mirovanju.

Izberite Naslednji.

Preglejte spremembe in izberite Uporabi.

Izberite Zapri , da zaprete stran.

Programirljive programske tipke

Preglednica 6. Programirljive programske tipke in ključne besede
Ključna beseda	Ključna oznaka	Opis	Stanje telefona
odgovor	Odgovor	Odgovori na dohodni klic.	Zvonjenje
audiomute	Izklop ali odklop zvoka	Udeležencem sestanka omogoča, da se v sestanku Webex utišajo ali odmislijo.	Povezan
barka	Vskoči	Drugemu uporabniku omogoči prekinitev skupnega klica	V delitvi - aktivno, v delitvi - v lasti
bargesilent	BargeSilent ali BargeSlnt	Drugemu uporabniku omogoči prekinitev skupnega klica z onemogočenim mikrofonom.	Aktivni v skupni rabi
bxfer	BlindXfer	Izvede slepi prenos klica (prenese klic, ne da bi govoril s stranko, ki ji je klic prenesen). Zahteva, da je omogočena storitev Blind Xfer Serv.	Povezan
klic	Klic	Ob registraciji telefona se vedno prikaže na prvem mestu.	Vhod za klicanje ali na klic
prekliči	Prekliči	prekliče klic (na primer, ko konferenčno kličete in se drugi udeleženec ne oglasi).	Izklopljena povezava
cfwd	Naprej / Clrfwd	Preusmeri vse klice na določeno številko.	V prostem teku, izklopljena klicna naprava, aktivna v skupni rabi, zadržana, zadržana v skupni rabi
crdpause	PauseRec	Prekinitev snemanja.	Povezanost, Konference
crdresume	ResRec	Nadaljuje snemanje.	Povezanost, Konference
crdstart	Snemaj	Začetek snemanja	Povezanost, Konference
crdstop	StopRec	Zaustavitev snemanja	Povezanost, Konference
conf	Konferenca	Začne konferenčni klic. Zahteva se, da je omogočen strežnik Conf Server in da sta dva ali več klicev aktivnih ali zadržanih.	Povezan
delchar	delChar - backspace Ikona	Pri vnosu besedila izbriše znak.	Vhod za izbiranje
dnd	Ne moti	Nastavi funkcijo Ne moti, da prepreči zvonjenje klicev v telefonu.	Neaktivnost, izklopljena klicna naprava, zadržanje, aktivna souporaba, zadržana souporaba, konferenca, začetek konference, začetek konference, začetek prenosa
konec klica	Končaj klic	Zaključi klic	Povezano, izklopljena kretnica, napredovanje, začetek prenosa, začetek konference, konferenca, sprostitev, zadržanje,
držite .	Zadrži	Klic zadrži.	Povezano, Start-Xfer, Start-Conf, Konferenca,
prezreti	Zavrni	Ignorira dohodni klic.	Zvonjenje
pridruži se	Pridruži se	Povezuje konferenčni klic. Če je gostitelj konference uporabnik A, udeleženca pa sta uporabnika B in C, se ob pritisku na gumb "Pridruži se" A izklopi, uporabnika B in C pa se povežeta.	Konference
koledar	Koledar	Odpre seznam sestankov	Nedejavno
novi klic	Nov klic	Začne nov klic.	V mirovanju, zadržan, aktiven v skupni rabi, v skupni rabi v zadržanju
park	Parkirišče za klice	Klic zadrži na določeni številki "park".	Povezan
udeleženci	Udeleženci (n)	Prikaže seznam udeležencev sestanka, kjer (n) pomeni število oseb, ki so se pridružile sestanku.	Povezan
nedavno	Nedavni	Prikaže seznam vseh klicev iz zgodovine klicev.	V mirovanju, brez povezave, aktivno v skupni rabi, v skupni rabi
ponovno klicanje	Ponovno klicanje	Prikaže seznam ponovnega klicanja.	Neaktivno, Povezano, Start-Conf, Start-Xfer, Izklopljena slušalka (brez vhoda), Zadržano
nadaljuj	Nadaljuj	Ponovno nadaljuje klic, ki je zadržan.	V posesti, v deljenem imetju
nastavitve	Nastavitve	Omogoča dostop do telefonskih menijev.	Vse
odparkirati	Klic za sprostitev parkirišča	Ponovno vzpostavi parkiran klic.	V mirovanju, izklopljen, povezan, aktiven v skupni rabi
xfer	Preusmeri	Prenese klic. Zahteva se, da je storitev Attn Xfer Serv omogočena in da obstaja vsaj en povezan klic in en klic v mirovanju.	Povezano, Start-Xfer, Start-Conf

Konfiguracija integracije agenta ThousandEyes

ThousandEyes omogoča spremljanje in odpravljanje težav z napravami in omrežjem. Program Endpoint Agent je integriran v vdelano programsko opremo telefona. Vendar morate v telefonih omogočiti aplikacijo ThousandEyes, da bo agent registriran v platformi ThousandEyes.

Integracija agenta ThousandEyes za telefone podpira naslednje modele:

Preglednica 7. Podprti modeli telefonov
Model telefona	Različica strojne programske opreme
Pisarniški telefon Cisco 9861	3.2.1 in novejše
Pisarniški telefon Cisco 9871	3.2.1 in novejše

Podprte funkcije

Na portalu ThousandEyes si lahko ogledate naslednje informacije, povezane s telefoni:

Načrtovani testi
Dinamični testi za sestanke Webex prek hibridnega koledarja
Dinamični testi za klice SIP
Lokalna omrežja

Omejitve

Omrežna pot ni na voljo ali ni natančna za klice, optimizirane za ICE.
Statistike Wi-Fi v telefonu niso na voljo v portalu ThousandEyes.
Podpira samo sintetične teste za klice SIP v strežnike STUN.
Možnost Zaženi enkrat za takojšnje teste v sistemu PhoneOS 3.2.1 ni podprta.
Pravi uporabniški testi za telefone niso podprti.

Omogočite ThousandEyes za svojo organizacijo

Ko omogočite integracijo agenta ThousandEyes na ravni organizacije, se vse naprave, ki podpirajo ThousandEyes in so dodane organizaciji, samodejno integrirajo s ThousandEyes.

Nastavitev na ravni organizacije bo privzeta za lokacije in naprave v organizaciji. Nastavitve za posamezno lokacijo ali napravo lahko spremenite tudi pozneje, ne da bi to vplivalo na druge lokacije ali naprave.

Preden začnete

Pridobite Licence ThousandEyes Endpoint Agent (nujno ali prednost) Za vsako napravo potrebujete eno licenco za končno točko.
Pridobite povezovalni niz iz aplikacije ThousandEyes.

1	V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices > Settings.
2	Pomaknite se navzdol do razdelka ThousandEyes in preklopite na Omogoči agenta ThousandEyes.
3	Kliknite Dodaj in prilepite povezovalni niz, ki ste ga kopirali s portala ThousandEyes. Če ne želite vključiti vseh naprav, pustite polje za povezovalni niz prazno in ga vnesite v nastavitve na ravni naprave.
4	V pojavnem oknu kliknite Save .

Omogočite ThousandEyes za lokacijo

Ko je agent ThousandEyes omogočen na ravni lokacije, bo v vseh novih napravah, ki bodo dodane pozneje, samodejno aktiviran agent ThousandEyes.

Preden začnete

Pridobite licence ThousandEyes Endpoint Agent (nujno ali prednost). Za vsako napravo potrebujete eno licenco za končno točko.
Pridobite žeton skupine računov in niz povezav iz aplikacije ThousandEyes.

1	V pogledu stranke v vozlišču Control Hub pojdite na Devices > Settings > Configuration Defaults.
2	Kliknite Set defaults on location, nato izberite želeno lokacijo in kliknite Next.
3	Poiščite ThousandEyes > Omogoči in nastavite vrednost konfiguracije na Resnično.
4	Poiščite ThousandEyes > Account Token in vnesite žeton.
5	Poiščite ThousandEyes > Povezovalni niz in prilepite povezovalni niz.
6	Kliknite Next in preglejte svoje spremembe.
7	Kliknite Uporabi spremembe.

Konfiguracija aplikacije ThousandEyes v več telefonih

Preden začnete

Pridobite licence ThousandEyes Endpoint Agent (nujno ali prednost). Za vsako napravo potrebujete eno licenco za končno točko.
Pridobite povezovalni niz iz aplikacije ThousandEyes.
Preden nastavite to funkcijo za svojo napravo, omogočite integracijo ThousandEyes za svojo organizacijo ali lokacijo . V konfiguracijah naprave lahko vnesete samo niz povezav.

1	V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices, nato pa izberite telefone, ki jih želite konfigurirati.
2	Kliknite Edit v zgornjem desnem kotu seznama naprav.
3	Kliknite Vse konfiguracije.
4	V razdelku ThousandEyes prilepite povezovalni niz, ki ga dobite iz portala ThousandEyes.
5	Kliknite Next.
6	Preglejte spremembe in kliknite Uporabi.
7	Za zaprtje strani kliknite Close .

Konfiguracija ThousandEyes v posamezni napravi

Preden začnete

Pridobite licence ThousandEyes Endpoint Agent (nujno ali prednost). Za vsako napravo potrebujete eno licenco za končno točko.
Pridobite povezovalni niz iz aplikacije ThousandEyes.
Preden nastavite to funkcijo za svojo napravo, omogočite integracijo ThousandEyes za svojo organizacijo ali lokacijo . V konfiguracijah naprave lahko vnesete samo niz povezav.

1	V pogledu stranke v Control Hub pojdite na Devices > Settings.
2	Na strani Devices poiščite in izberite napravo, ki jo želite konfigurirati.
3	Na strani s podrobnostmi o napravi izberite Vse konfiguracije v razdelku Konfiguracije .
4	Priključni niz, ki ga dobite iz portala ThousandEyes, prilepite v polje Connection string v razdelku ThousandEyes .
5	Kliknite Next.
6	Preglejte spremembo in kliknite Uporabi.
7	Za zaprtje strani kliknite Close .

Oglejte si rezultate testov ThousandEyes v kontrolnem vozlišču

Rezultate testiranja klicev in sestankov si lahko ogledate v razdelku Odpravljanje težav v vozlišču Control Hub.

Nekaj minut po koncu seje so v razdelku Odpravljanje klicev prikazane informacije o klicih in sestankih. Analitika medijev Webex Calling traja nekaj minut, da se po koncu seje zberejo informacije. V aplikaciji ThousandEyes si lahko ogledate informacije o potekajočih sejah v skladu z nastavljeno pogostostjo testiranja.

Preden začnete

Pridobi žeton nosilca OAuth iz aplikacije ThousandEyes.
Omogočite integracijo ThousandEyes za svoje naprave.
Nastavitev in testiranje agenta končne točke v aplikaciji ThousandEyes. Za več informacij glejte ThousandEyes Documentation .

1	Vzpostavite povezavo med nadzornim vozliščem in ThousandEyes. V pogledu stranke v spletnem mestu Control Hub pojdite na Organization Settings. V razdelku ThousandEyes preklopite na Allow ThousandEyes API access. Prilepite nosilni žeton OAuth, ki ste ga kopirali iz razdelka ThousandEyes User API Tokens. Če je žeton potrjen, lahko nadaljujete z naslednjim korakom. Če žeton ni potrjen, se prikaže napaka. Prepričajte se, da se žeton ujema z žetonom, ki ste ga kopirali v razdelku ThousandEyes User API tokens. Kliknite Aktiviraj.
2	Pojdite na Odpravljanje težav > Sestanki in klici.
3	Vnesite naslov MAC ali ime lastnika naprave in pritisnite Enter.
4	Če si želite ogledati rezultate testa za določen čas, prilagodite časovno območje. Rezultati testa so prikazani na dnu strani. Kliknite zapis, da si ogledate podrobnosti o podatkih. Kliknite omrežno pot, da si ogledate podrobne informacije o njej. Zaradi omejitve za klice, optimizirane za ICE, informacije o omrežni poti za te klice niso na voljo v nadzornem vozlišču in aplikacija ThousandEyes lahko prikaže napačne podatke za te klice. ICE-optimizirane klice lahko prepoznate na strani s podrobnostmi o klicu, kot je prikazano na naslednji sliki zaslona.

Onemogočite ThousandEyes za svoje naprave

ThousandEyes lahko onemogočite za vse nameščene naprave ali za posamezno napravo, ne da bi to vplivalo na druge.

Po potrebi izberite eno od naslednjih dejanj:

Za vse naprave
1. Pojdite na Naprave > Nastavitve.
2. Izklopite Omogočite agenta ThousandEyes.
Za posamezno napravo
1. Na strani Devices poiščite svojo napravo in odprite stran s podrobnostmi o napravi.
2. Pojdite na Vse konfiguracije.
3. Počistite polje Povezovalni niz v razdelku ThousandEyes .
4. Izberite Naslednji in Uporabi.

Sorodne reference

Sintaksa skripte za listanje

Vnesite niz, s katerim konfigurirate telefon, da posluša in sproži večpredstavnostno klicanje. Telefon lahko dodate v največ 10 skupin za klicanje. Skripto vnesite v tej obliki:

Večpredstavnostno pagiranje:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Primer skripte:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;
Večpredstavnostno pagiranje s podporo aplikacijam XML:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Primer skripte:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;

Naslov IP za večpredstavnostno oddajanje (multicast-address) in vrata (port) - vnesite naslov IP za večpredstavnostno oddajanje in vrata, določena v strežniku za paging. Številka vrat mora biti edinstvena za vsako skupino in sodo število med 1000 in 65534.
Prepričajte se, da ste za vse telefone v skupini za klicanje nastavili isti naslov IP in vrata za večpredstavnostno oddajanje. V nasprotnem primeru telefoni ne morejo sprejemati klicev.
Ime skupine za priklic (ime) - po želji vnesite ime skupine za priklic. Ime vam pomaga prepoznati skupino za priklic, v kateri je telefon, če imate več skupin za priklic.
Številka večpredstavnostnega oddajanja (num) - določite številko, na kateri bo telefon poslušal večpredstavnostno oddajanje in začel sejo večpredstavnostnega oddajanja. Vsem telefonom v skupini dodelite isto številko večpredstavnostnega oddajanja. Številka mora biti skladna z načrtom izbiranja, ki je določen za linijo, da se sproži večpredstavnostno oddajanje.
Status poslušanja (poslušati) - določite, ali telefon posluša klicanje iz te skupine. Ta parameter nastavite na yes , da bo telefon poslušal klicanje. V nasprotnem primeru ga nastavite na ni, ali pa tega parametra ne vključite v skripto.
Prednost (pri) - Določite prednost med pozivanjem in telefonskim klicem. Če ne določite prednosti ali tega parametra ne vključite v scenarij, telefon uporabi prednost 1. Štiri prednostne stopnje so:
0: Pozivanje ima prednost pred telefonskim klicem. Ko je telefon v aktivnem klicu, dohodni poziv zadrži aktivni klic. Klic se nadaljuje, ko se paging konča.
1: Ko telefon med aktivnim klicem prejme dohodno pozivno sporočilo, uporabnik sliši mešanico pozivnega sporočila in klica.
2: Ob prejemu dohodnega klica na aktivni liniji je uporabnik opozorjen s tonom paginga. Na dohodni klic se ne odgovori, razen če je aktivni klic zadržan ali se konča.
3: Ko je telefon v aktivnem klicu, ignorira dohodno klicno sporočilo brez opozorila.
Zvočni kodek (codec) - po želji določite zvočni kodek, ki se bo uporabljal za večpredstavnostno oglaševanje. Podprti kodeki so G711a, G711u, G722 in G729. Če kodeka ne določite ali v skripto ne vključite parametra kodek, telefon uporabi kodek G711u.
Aplikacija XML (xmlapp) - določite, ali telefon vzpostavi stik s strežnikom aplikacije XML, ko prejme zvok prek skupine paging. Ta parameter nastavite na Yes , da telefon prikliče aplikacijo XML iz večpredstavnostnega paginga. V nasprotnem primeru ga nastavite na no.
Prepričajte se, da je v storitvah XML konfiguriran parameter XML Application Service URL , za podrobnosti glejte Makrospremenljivke, podprte v URL-jih XML .
V naslovu URL XML je treba konfigurirati makro MCASTADDR, da se razlikuje od običajnega večpredstavnostnega paginga. Na primer http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Timeout - po želji določite časovni interval (v sekundah) za sporočila aplikacije XML, ki se prikažejo na zaslonu telefona. Če parameter ni konfiguriran, sporočila aplikacije XML izginejo skupaj s prikazom strani.
Običajno se aplikacija XML konča, ko je dosežen časovni limit, ne glede na klic za prikaz strani. Če je klic paginga še vedno aktiven, se konča samo aplikacija XML.
Novo listanje zapre aplikacijo XML zadnjega listanja, če aplikacija XML ni bila zaprta ob koncu zadnjega listanja.

Podprte makrospremenljivke v URL-jih XML

V URL-jih XML lahko uporabite makrospremenljivke. Podprte so naslednje makro spremenljivke:

ID uporabnika-UID1, UID2 do UIDn
Ime zaslona - DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 do DISPLAYNAMEn
ID avtentikacije - AUTHID1, AUTHID2 do AUTHIDn
Proxy-PROXY1, PROXY2 do PROXYn
Naslov MAC z uporabo malih šestnajstiških številk-MA
Ime izdelka-PN
Številka serije izdelkov-PSN
Serijska številka - serijska številka_

Preglednica 8. Podprti makri
Ime makra	Razširitev na makro
$	Oblika $$$ se razširi na en sam znak $.
A do P	Nadomestijo jih parametri za splošne namene GPP_A do GPP_P.
SA do SD	Nadomestili so jih namenski parametri GPP_SA do GPP_SD. V teh parametrih so shranjeni ključi ali gesla, ki se uporabljajo pri zagotavljanju. $SA do $SD so prepoznani kot argumenti za izbirni kvalifikator URL ponovne sinhronizacije, --ključ.
MA	naslov MAC z malimi šestnajstiškimi številkami (000e08aabbcc).
MAU	naslov MAC z velikimi šestnajstiškimi številkami (000E08AABBCC).
MAC	naslov MAC z uporabo malih šestnajstiških številk z dvopičjem za ločitev parov šestnajstiških številk (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Ime izdelka; na primer videotelefon 8875, namizni telefon 9851.
PSN	Številka serije izdelkov; na primer 8875, 9841, 9861
SN	Niz serijskih številk; na primer 88012BA01234.
CCERT	Stanje potrdila odjemalca SSL, je nameščeno ali ni nameščeno.
IP	naslov IP telefona v lokalnem podomrežju; na primer 192.168.1.100.
EXTIP	Zunanji naslov IP telefona, kot je viden v internetu; na primer 66.43.16.52.
SWVER	Niz različic programske opreme. Na primer, PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Niz različic strojne opreme. Na primer 2.0.1
PRVST	Stanje zagotavljanja (številčni niz): -1 = izrecna zahteva za ponovno sinhronizacijo 0 = ponovna sinhronizacija ob vklopu 1 = periodična ponovna sinhronizacija 2 = ponovna sinhronizacija ni uspela, poskusite znova.
UPGST	Stanje nadgradnje (številčni niz): 1 = prvi poskus nadgradnje 2 = nadgradnja ni uspela, ponovite poskus
UPGERR	Sporočilo o rezultatu (ERR) prejšnjega poskusa nadgradnje; na primer http_get ni uspelo.
PRVTMR	Sekunde od zadnjega poskusa ponovne sinhronizacije.
UPGTMR	Sekunde od zadnjega poskusa nadgradnje.
REGTMR1	Sekunde, odkar je linija 1 izgubila registracijo s strežnikom SIP.
REGTMR2	Sekunde, odkar je linija 2 izgubila registracijo s strežnikom SIP.
UPGCOND	Ime zapuščenega makra.
SHEMA	Shema dostopa do datoteke, ena od TFTP, HTTP ali HTTPS, ki jo dobite po razčlenitvi URL-ja ponovne sinhronizacije ali nadgradnje.
SERV	Zahtevajte ime gostitelja ciljnega strežnika, kot ga dobite po razčlenitvi URL-ja ponovne sinhronizacije ali nadgradnje.
SERVIP	Zahteva IP naslov ciljnega strežnika, ki ga dobi po razčlenitvi URL naslova ponovne sinhronizacije ali nadgradnje, po možnosti po poizvedbi DNS.
PORT	Ciljna vrata UDP/TCP za zahtevo, kot jih dobite po razčlenitvi URL za ponovno sinhronizacijo ali nadgradnjo.
PATH	Pot do ciljne datoteke, kot je bila pridobljena po razčlenitvi URL-ja ponovne sinhronizacije ali nadgradnje.
ERR	Sporočilo o rezultatu poskusa ponovne sinhronizacije ali nadgradnje. Uporabno samo pri ustvarjanju sporočil syslog z rezultati. Vrednost se ohrani v spremenljivki UPGERR v primeru poskusov nadgradnje.
UIDn	Vsebina konfiguracijskega parametra Line n UserID.
ISCUST	Če je enota prilagojena, je vrednost=1, sicer 0. Stanje prilagajanja je vidno na informacijski strani spletnega uporabniškega vmesnika.
INCOMINGNAME	Ime, povezano s prvim povezanim, zvonjenim ali dohodnim klicem.
REMOTENUMBER	Telefonska številka prvega povezanega, zvonkajočega ali dohodnega klica. Če je klicev več, so na voljo podatki, povezani s prvim najdenim klicem.
DISPLAYNAMEn	Vsebina konfiguracijskega parametra Line N Display Name.
AUTHIDn	Vsebina konfiguracijskega parametra Line N auth ID.

Hvala za povratne informacije.

Konfiguracija namiznega telefona Cisco Desk Phone 9800 Series v nadzornem vozlišču

Konfiguracija telefonov na ravni organizacije

Konfiguracija telefonov na ravni lokacije

Konfiguriranje nastavitev za več telefonov

Konfiguriranje nastavitev za posamezen telefon

Konfiguriranje telefonov s konfiguracijsko predlogo

Ustvarjanje konfiguracijske predloge za telefone

Uporaba konfiguracijske predloge za naprave

Uporaba konfiguracijske predloge za posamezno napravo

Parametri za nastavitve telefona v nadzornem vozlišču

Konfiguracija gumba za akcijo

Konfiguracija telefona za varčevanje z energijo (Uradne ure)

Konfiguracija službe za pomoč uporabnikom

Konfiguracija gumba Programirljive mehke tipke

Programirljive programske tipke

Konfiguracija integracije agenta ThousandEyes

Podprte funkcije

Omejitve

Omogočite ThousandEyes za svojo organizacijo

Omogočite ThousandEyes za lokacijo

Konfiguracija aplikacije ThousandEyes v več telefonih

Konfiguracija ThousandEyes v posamezni napravi

Oglejte si rezultate testov ThousandEyes v kontrolnem vozlišču

Onemogočite ThousandEyes za svoje naprave

Sintaksa skripte za listanje

Podprte makrospremenljivke v URL-jih XML

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje