Ohjauskeskuksen puhelinasetusten määritys

Määritys noudattaa hierarkkista rakennetta. Jos siis määrität asetuksen yksittäiselle laitteelle, se ohittaa samassa sijainnissa tai organisaatiotasolla määritetyn asetuksen.

Lisätietoja asetusten määrittämisestä organisaation tai sijainnin tasolla on kohdassa Organisaation tai sijainnin oletusmääritykset.

1	Siirry Ohjauskeskuksen asiakasnäkymästä Laitteisiin ja valitse puhelin.
2	Valitse kaikki kokoonpanot.
3	Määritä halutut parametrit seuraavissa osioissa. Lisätietoja näistä parametreista on tämän sivun ohjauskeskuksen puhelinasetusten parametreissa.
4	Valitse seuraava.
5	Tarkastele muutoksia ja valitse Käytä.
6	Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Ohjauskeskuksen puhelinasetusten parametrit

Tämä osa sisältää laajan valikoiman parametreja, jotka ovat saatavilla all configurations on Control Hub -kohdassa , ja se sisältää laajan valikoiman tarpeita ja toimintoja.

Parametri

Oletus ja asetukset

Kuvaus

Linjat

Linjan[n] puhelutoimintoasetukset, jotka eivät vastaa puheluun, ilmoitus

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä linjan vastaamattomien puhelujen visuaaliset ilmoitukset.

PuhelinPhone

Toimintopainike

Lisätietoja on Toiminnon määrittäminen -painikkeessa .

Puheluhistoria

Oletus: puhelin

Asetukset: Puhelin, Webex

Asettaa puheluhistorian joko käyttämään paikallishistoriaa tai Webex unified-puheluhistoriaa kaikista loppukäyttäjän laitteista. Tämä asetus koskee tällä hetkellä vain käyttäjälaitteita eikä koske työtilalaitteita.

Ohjepalvelu

Lisätietoja on ohjetiedon määrittämisessä.

Linjanäppäinasetukset Puhelujen ulkoasu linjaa kohti

Oletus: 2

Asetukset: 1 - 10

Määrittää linjalle sallittujen puhelujen enimmäismäärän.

Virka-tunnit

Lisätietoja on puhelimen virransäästöasetusten (Työajan) määrittämisessä.

Laiteohjelmiston vertaisjako

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa PFS-toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä. PFS-toiminto lisää tukea puhelinten kuvapäivityksen optimoinnille. Kun pääpuhelin on käytössä, PFS määrittää puhelimen tekemään kuvatiedostopyynnön. Tämä luo siirtohierarkian ja siirtää laitteisto-ohjelmistokuvatiedoston pääpuhelimesta muihin hierarkian puhelimiin.

Ohjelmoitavat toimintonäppäimet

Lisätietoja on ohjelmoitavien toimintonäppäinten painikkeen määrittämisessä.

Puhelin > Webex

Hakemisto käytössä

Oletus: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa puhelimen Webex hakemistopalvelun käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun puhelimen käyttäjät ovat käytössä, he voivat avata ja etsiä hakemistoon tallennettuja yhteystietoja.

Hakemiston nimi

Oletus: tyhjä

Määrittää hakemiston näyttönimen.

Puhelin > XSI-puhelinpalvelu

Hakemisto käytössä

Oletus: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa puhelimen BroadSoft XSI -hakemistopalvelun käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun puhelimen käyttäjät ovat käytössä, he voivat avata ja etsiä hakemistoon tallennettuja yhteystietoja.

Hakemiston nimi

Oletus: tyhjä

Määrittää hakemiston näyttönimen.

Alueelliset > Control-ajastinarvot

numerovalintojen enimmäisväli ilman ehdotuksia

Oletus: 10

Asetukset: 0 - 65535

Määrittää, kuinka kauan puhelin odottaa, kun numeromalleja ei täsmää, ennen kuin puhelin valitsee numeron. Pienempi aikaarvo saa valitut numerot nopeasti valittuihin numeroihin.

numerovalintojen enimmäisväli ehdotuksilla

Oletus: 3

Asetukset: 0 - 65535

Määrittää, kuinka kauan puhelin odottaa käyttäjän kirjoittavan numeron. Pienempi ajastinarvo edellyttää, että numerot valitaan nopeasti.

Alue> puhelimen kieli

Puhelimen kieli

Oletus: finnish-us

Määrittää puhelimen näyttökielen. Arvo ohittaa sen valmistelusijainnista peräisin olevan oletusarvon.

Kaikki tuetut kielet: Lisätietoja on kohdassa Puhelimen kielen vaihtaminen.

SIP

ICE

Oletus: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Määrittää, sallitaanko SIP Media -virtojen siirtyä suoraan samassa paikallisverkossa olevien puhelinten välillä.

Käyttäjän ensisijainen Offhook-ajastin

Oletus: tyhjä

Asetukset: 0 - 30

Ajastin käynnistyy, kun puhelin käynnistyy. Jos numeroita ei valita määritetyssä sekuntimäärässä, ajastin vanhenee ja null-tietue arvioidaan. Puhelu hylätään, ellei sinulla ole erityistä soittosuunnitelman merkkijonoa, joka salli null-tietueen.

Ohjelmisto

Päivityskanava

Oletus: Vakaa

Asetukset: Vakaa, Stable_Delay, Esikatselu

Asettaa puhelimen kanavan, jotta se voi päivittää laitteisto-ohjelmistopäivitykset.

Järjestelmä > IEEE802.1X

IEEE802.1X

Oletus: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä porttipohjaisen verkon käytönhallinnan laitteissa.

Asetuksen määrittäminen virheellisesti voi aiheuttaa sen, että laitteiden verkkoyhteys katkeaa, ja laitteen palauttaminen verkkoon edellyttää paikallisen tehdasasettamisen.

Järjestelmä > Malliverkon määritykset

Virheenkorjaustaso

Oletus: HUOMAUTUS

Asetukset: HÄTÄPUHELU, HÄLYTYS, KRIITTINEN, VIRHE, VAROITUS, ILMOITUS, TIEDOT, VIRHEENKORJAUS

Asettaa vianmäärityksen kirjaustason.

Virheenkorjaustaso voi vaikuttaa puhelimen toimintaan ja on suositeltavaa käyttää sitä vianmäärityksen aikana.

Ohitusportti

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa puhelimen PC-portin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun puhelin on otettu käyttöön, se voi jakaa verkkoyhteyden laitteeseen, joka muodostaa yhteyden PC-porttiin.

Käytä määrit. TOS-määritykset

Oletus: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Määrittää, käyttääkö puhelin TOS (Palveluaika) -määrityksiä.

Järjestelmä > USB-asetukset poista sivu-USB käytöstä

USB-asetukset, poista sivu-USB käytöstä

Oletus: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa puhelimen oikealla sivulla sijaitsevan USB-A-portin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun portti on poistettu käytöstä, se ei toimi, kun liität kuulokkeet äänikanavana tai lataukseen.

Järjestelmä > VLAN-asetukset

CDP

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa Cisco Discovery Protocol (CDP) käyttöön tai poistaa sen käytöstä paikallisissa laitteissa.

Kun puhelin on otettu käyttöön, se löytää ja ilmoittaa tietoja suoraan yhdistetyistä Cisco-laitteista lan-verkossa.

Asetuksen määrittäminen virheellisesti voi aiheuttaa sen, että laitteiden verkkoyhteys katkeaa, ja laitteen palauttaminen verkkoon edellyttää paikallisen tehdasasettamisen.

LLDP

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa puhelimen Link Layer Discovery Protocol (LLDP) -protokollan käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

Kun puhelin on otettu käyttöön, se löytää ja ilmoittaa tietoja suoraan yhdistetyistä verkkolaitteista lan-verkossa.

Asetuksen määrittäminen virheellisesti voi aiheuttaa sen, että laitteiden verkkoyhteys katkeaa, ja laitteen palauttaminen verkkoon edellyttää paikallisen tehdasasettamisen.

PC-portin VLAN-tunnus

Oletus: 1

Asetukset: 0 - 4095

Anna sen VLAN-tunnuksen arvo, jota käytetään puhelimen PC-portista viestimisen merkitsemiseen.

Puhelin merkitsee kaikki tietokoneen käyttämättömät kehykset (se ei merkitse kehyksiä olemassa olevalla tunnisteella).

VLAN-tunnus

Oletus: 1

Asetukset: 0 - 4095

Anna puhelimen VLAN-tunnus, kun käytät VLAN-tunnusta ilman CDP (VLAN käytössä ja CDP poissa käytöstä).

Vain äänipaketeilla on VLAN-tunnus. Älä käytä VLAN-tunnuksen arvoa 1. Jos VLAN-tunnus on 1, et voi merkitä äänipaketeja VLAN-tunnuksella.

Järjestelmän > verkkokäyttö

Web-yhteys

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Määrittää, sallitaanko puhelimen Web-sivun käyttö. Kun asetukseksi on valittu Ei, puhelimen Web-sivun käyttö on estetty. Jos asetukseksi on valittu Kyllä, käyttäjät ja järjestelmänvalvojat voivat tarkastella puhelimen Web-sivua ja IP osoitteen.

Käyttäjän > Audio-voimakkuus

Kuulokkeen äänenvoimakkuus

Oletus: 9

Asetukset: 0 - 15

Määrittää kuulokkeen voimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä.

Kuulokkeiden voimakkuus

Oletus: 9

Asetukset: 0 - 15

Määrittää kuulokkeiden voimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä tai korvakuulokkeilla.

Soittoäänen voimakkuus

Oletus: 9

Asetukset: 0 - 15

Määrittää soittoäänen voimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä.

Kaiuttimen voimakkuus

Oletus: 9

Asetukset: 0 - 15

Määrittää kaiuttimen voimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä.

Käyttäjä > Ei poista

Melun poisto

Oletus: Melun poisto

Asetukset: Lohko-, Melun poisto, Optimoi äänelle

Ota melun poistotoiminto käyttöön tai poista se käytöstä. Vaihtoehtoja on kolme:

- Hälytys – poistaa melun poistotoiminnon käytöstä
- Melun poisto – poistaa kaiken taustamelun
- Optimoi äänelle – poistaa kaiken taustamelun ja taustapuheen

Käyttäjän > lisäpalvelut

ESH-asetus

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa Ei saa häiritä (ESH) -ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä puhelimessa.

Kun puhelimen käyttäjät ovat käytössä, he voivat ottaa ESH:n käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

Päivämäärämuoto

Oletus: kuukausi/päivä

Asetukset: kuukausi/päivä, päivä/kuukausi

Määrittää päivämäärän muodon.

Kellonajan muoto

Oletus: 12 tuntia

Asetukset: 12 tuntia, 24 tuntia

Määrittää näytön muodon ajalle.

Määritä Toiminto-painike

Toiminto-painike näkyy puhelimen oikealla yläkulmassa olevana punaisena painikkeena. Sen avulla puhelimen käyttäjät voivat nopeasti käyttää määritettyä palvelua, kuten hätäpalvelua. Voit liittää painikkeen käyttäjäpalveluun.

Siirry Ohjauskeskuksen asiakasnäkymästä Laitteisiin ja valitse puhelin.

Valitse kaikki kokoonpanot.

Siirry Puhelin-osaan ja valitse Toiminto-painike.

Määritä seuraavat parametrit liittämään Toiminto-painike palveluun.

Taulukko 1. Toiminto-painikkeen parametrit

Parametri

Oletus ja asetukset

Kuvaus

Toimintopainiketoiminto

Oletus: ei käytössä

Asetukset: Hätäpuhelu, Ei käytössä

Voit määrittää painikkeen tietylle palvelulle, kuten hätäpalvelulle.

Kun määrität kentässä Hätäpuhelu, varmista, että annat hätäpalvelun puhelinnumeron tai URI. Kun asetukseksi on valittu Ei käytössä, puhelimen Toiminto-painike ei toimi.

Toimintopainikepalvelun kohde

Oletus: tyhjä

Anna palvelun puhelinnumero tai URI.

Jos otat Toiminto-painikkeen käyttöön määrittämättä palvelukohdetta, puhelimen käyttäjä näkee määrityssanoman. Kun käyttäjä sulkee tämän ilmoituksen, varoituskuvake säilyy puhelimen näytön otsikossa, kunnes painike on määritetty oikein tai poistettu käytöstä.

Soittamisviive

Oletusarvo: 5

Asetukset: 0 - 30

Määritä puhelimen palvelupuhelun aloittamisen aikakatkaisuaika sekunteina, kun Toiminto-painiketta on painettu.

Aseta arvoon 0, jos haluat puhelimen soittavan puhelun heti käynnistimen tunnistamisen yhteydessä, kuten painike on määrittänyt yhdellä painalluksella, pitkällä painalluksella tai kolminkertaisella painalluksella.

Palvelun käynnistin

Oletus: Yksi paina

Asetukset: Yksi painallus, Pitkä painallus, Paina 3 kertaa

Valitse, miten käyttäjät voivat aloittaa palvelupuhelun puhelimen Toiminto-painikkeella.

Pitkä paina: Soita puhelu painamalla Toiminto-painiketta vähintään 2 sekunnin ajan.

Paina 3 kertaa: Paina Toiminto-painiketta kolme kertaa, ja kunkin painalluksen välillä on alle 2 sekuntia.

Hiljainen hätäpuhelu

Oletus: Ei käytössä

Asetukset: Käytössä, Ei käytössä

Tämä asetus toimii vain, kun Toimintopainike-toiminnoksi on määritetty Hätäpuhelu.

Hiljainen hätäpuhelu on suunniteltu huomaamattomaan apuun vaarallisissa tilanteissa. Sen avulla käyttäjät voivat hakea apua meluamatta.

Kun käyttäjät ovat käytössä, he voivat soittaa yksisuuntaisia puheluita Toiminto-painikkeella.

Kun hiljainen hätäpuhelu on soitettu, vain toinen osapuoli voi lopettaa puhelun. Jotta vältytään huomion herättämiseltä meneillään olevan puhelun aikana, puhelimen 9841 näyttö jäätyy, kun taas puhelimen 9851 näyttö poistetaan käytöstä.
Kun hätäpuhelu on poistettu käytöstä, se toimii kaksisuuntaisena puheluna, joka on samanlainen kuin muut lähtevät puhelut.

Valitse seuraava.

Tarkastele muutoksia ja valitse Käytä.

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Puhelimen virransäästöasetusten määritys (Työaika)

Puhelimessa on kaksi virransäästöasetusta, jotka vähentävät virrankulutusta toimettomuuden aikana.

Näytön sammutustila

Virrankatkaisutilassa puhelin sammuttaa näytön säästääkseen virtaa määritettyjen työaikojen ulkopuolella. Kun Työaika-toiminto on käytössä, puhelin siirtyy Näytön sammutustilaan työajan jälkeen. Voit valaista näyttöä painamalla mitä tahansa puhelimen näppäintä. Näyttö pysyy päällä, kunnes puhelin on ollut käyttämättömänä tietyn ajan, ja sammuu automaattisesti.

Syvä lepotila

Syvässä lepotilassa puhelin käynnistyy automaattisesti määritettynä ajanjaksona. Voit ottaa Syvä lepotila -tilan käyttöön yksinomaan muille kuin työpäiville tai sekä työpäiville että työtunteina, jotka eivät ole työaikoja. Voit herättää puhelimen painamalla siirtymisklusterin Valitse-painiketta.

Kun puhelin on syvässä lepotilassa, laitteen oikealla yläkulmassa olevaa Toiminto-painiketta ei voi käyttää.

Puhelimen Office Hours -toiminto on oletusarvoisesti käytössä. Oletusarvoiset virka-tunnit ovat maanantaista perjantaihin klo 7.00-19.00. Puhelin sammuttaa näytön määritettyjen tuntien ulkopuolella. Voit mukauttaa työaikoja, työaikoja ja virransäästötilaa työajan ulkopuolella.

Siirry Ohjauskeskuksen asiakasnäkymästä Laitteisiin ja valitse puhelin.

Valitse kaikki kokoonpanot.

Siirry Puhelin-osaan ja valitse Työaika.

Mukauta työaikoja ja työaikoja käyttäjien työajan mukaan.

Taulukko 2. Virka-ajan parametrit

Parametri

Oletus ja asetukset

Kuvaus

Käytössä

Oletus: Tosi

Asetukset: Epätosi, Tosi

Ota Cisco Desk Phone 9800 -sarjan Office Hours -toiminto käyttöön määrittämällä asetukseksi Tosi . Office Hours -toiminto on suunniteltu minimoimaan puhelimen virrankäyttö käyttämättömyyden aikana.

Voit määrittää puhelimen automaattisesti poistamaan näytön käytöstä (Näytön sammutustila) tai katkaisemaan virran (Syvä lepotila) määritettyjen työaikojen ulkopuolella.

Työpäivät

Oletus: maanantaista perjantaihin

Mukauta työpäiviä valitsemalla haluamasi päivät.

Muiden kuin työpäivien aikana puhelin poistaa näytön automaattisesti käytöstä. Oletusarvoisesti työpäivät määritetään maanantaista perjantaihin.

Tämä asetus koskee myös syvän unen tilaa, jos se on otettu käyttöön. Jos otat Syvä lepotila -tilan käyttöön yksinomaan muille kuin työpäiville, puhelimen virta katkaistaan näinä päivinä. Jos otat Syvä lepotila -tilan käyttöön kaikkina päivinä, puhelimen virta katkaistaan työpäivinä ja työaikoina, jotka eivät ole työaikoja.

Määritä työpäivien työajat Työajan alkamis- ja Työajan päättymis -kenttien avulla .

Työajan alkaminen

Oletus: 07:00

Määritä työajan aloitusaika 24 tunnin muodossa. Määritettyjen työajan ulkopuolella puhelin poistaa automaattisesti näytön näkyvistä tai siirtyy syvään lepotilaan vain, kun Syvä uni on käytössä - asetuksena on Kaikki päivät.

Esimerkkejä: 09:00 klo 09:00; 17:30 klo 05:30

Työajan päättyminen

Oletus: 19:00

Määritä työajan päättymisaika 24 tunnin muodossa. Määritettyjen työajan ulkopuolella puhelin poistaa automaattisesti näytön näkyvistä tai siirtyy syvään lepotilaan vain, kun Syvä uni on käytössä - asetuksena on Kaikki päivät.

Esimerkkejä: 09:00 klo 09:00; 17:30 klo 05:30

Varmista, että aloitus- ja päättymisajan välinen aika on yli 60 minuuttia.

Voit mukauttaa muita kuin työaikaa koskevien asetusten asetuksia määrittämällä seuraavat parametrit Työajan ulkopuolella -osassa.

Voit määrittää näytön sammutustilan käyttämättömän aikakatkaisun ja mukauttaa syvän lepotilan asetuksia.

Taulukko 3. Parametrit virka-ajan ulkopuolella

Parametri

Oletus ja asetukset

Kuvaus

Syvä uni käytössä

Oletus: Epätosi

Asetukset: Epätosi, vain työpäivä, kaikki päivät

Puhelimen syvä lepotila käyttöön tai pois käytöstä. Kun tämä toiminto on otettu käyttöön, puhelin poistetaan automaattisesti käytöstä määritettyjen työajan ulkopuolella.

Tämä asetus on käytettävissä vain, kun Työaika on käytössä.

Jos asetukseksi on valittu Epätosi, puhelin ei siirry syvään lepotilaan.

Kun asetukseksi on valittu Muu kuin työpäivä, puhelimen virta katkaistaan yksinomaan muuna kuin työpäivinä. Määritettyjen työpäivien aikana puhelin poistaa näytön käytöstä määritettyjen työajan ulkopuolella.

Kun asetukseksi on valittu Kaikki päivät, puhelimen virta katkaistaan sekä työpäivinä että työaikoina.

Määritä työpäivien työtunnit Työajan alkamis- ja Työajan loppu -kenttien avulla .

Puhelimen vapaa-aika työajan päätyttyä

Oletus: 60

Asetukset: 0 - 360

Määritä puhelimen aikakatkaisuaika muutamassa minuutissa, jotta puhelimen virta katkaistaan automaattisesti Työajan päättymis -kentässä määritetyn ajan jälkeen. Jos haluat puhelimen siirtyvan syvään lepotilaan heti työajan jälkeen, määritä sen arvoksi 0.

Puhelimen käynnistysaika ennen työajan alkua

Oletus: 60

Asetukset: 0 - 360

Määritä, että puhelimen aikakatkaisuaika herää syvästä lepotilasta ennen Työajan alkamis -kentässä määritettyä aikaa. Jos haluat puhelimen heräävan, kunnes työaika alkaa, aseta siihen 0.

Ääni-ilmoituksen käyttöönotto

Oletus: Epätosi

Asetukset: Epätosi, Tosi

Ota puhelin käyttöön tai poista se käytöstä, jotta käyttäjä voi toistaa äänitaajuuden, ennen kuin se siirtyy syvään lepotilaan.

Vapaa aikakatkaisu

Oletusarvo: 30

Asetukset: 1 - 60

Tämä asetus koskee seuraavia kahta skenaariota:

Ennen kuin puhelin siirtyy ajoitettuun syvään lepotilaan
Kymmenen minuuttia ennen ajoittua syvää unta ponnahtaa näyttöön viesti, joka ilmoittaa käyttäjälle, että puhelimen virta katkaistaan kymmenen minuutin kuluttua, ja lähtölaskenta alkaa. Kun se aikakatkaistiin, puhelin käynnistyy.
Jos lähtölaskentajakson aikana tapahtuu toimintoja, kuten saapuva puhelu, laitteisto-ohjelmiston päivitys tai valmistelun uudelleensynkronointi, lähtölaskenta käynnistyy uudelleen. Jos olet esimerkiksi määrittänyt tähän kenttään 20, lähtölaskenta käynnistyy uudelleen 20 minuutin kuluttua aktiviteeteista.
Kun syvä lepotila on herätetty manuaalisesti
Jos olet esimerkiksi määrittänyt tähän kenttään 20 pistettä, kun olet ollut käyttämättömänä 20 minuuttia, näyttöön tulee ilmoitus käyttäjälle, että puhelimen virta katkaistaan kymmenen minuutin kuluttua, ja lähtölaskenta käynnistyy. Kun se aikakatkaistiin, puhelin käynnistyy.
Lähtölaskentajakson aikana, jos meneillään on toimintoja, kuten saapuva puhelu, laitteisto-ohjelmiston päivitys tai valmistelun uudelleensynkronointi, lähtölaskenta käynnistyy uudelleen 20 minuutin kuluttua toimintojen valmistumisesta.

Jos käyttäjä on vuorovaikutuksessa puhelimen kanssa lähtölaskentajakson aikana, kuten vastaamalla puheluihin tai kieltäytymällä puheluista tai painamalla avaimia, puhelin ei siirry syvään lepotilaan loppupäivän aikana.

Näytön vapaa aikakatkaisu

Oletusarvo: 5

Asetukset: 1 - 60

Määritä, että puhelimen aikakatkaisuaika muutamassa minuutissa poistaa näytön automaattisesti näkyvistä sen jälkeen, kun se on herätetty Näytön sammutustilassa.

Valitse seuraava.

Tarkastele muutoksia ja valitse Käytä.

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Määritä ohjepalvelu

Voit ottaa ohjepalvelutoiminnon käyttöön ja määrittää pikanumeroita ohjauskeskuksessa. Kun numero on määritetty, käyttäjien on vain valittava numero määritetystä numeroluettelosta, jotta he voivat nopeasti soittaa puhelun.

Siirry Ohjauskeskuksen asiakasnäkymästä Laitteisiin ja valitse puhelin.

Valitse Kokoonpanot-osasta Kaikki kokoonpanot.

Siirry Puhelin-osaan ja valitse Ohjepalvelu.

Määritä seuraavat parametrit käyttämään ohjepalvelutoimintoa laitteessa:

Taulukko 4. Ohjepöydän parametrit
Parametri	Oletus ja asetukset	Kuvaus
Mukautettu valikon nimi	Oletus: Ohjepalvelu	Voit mukauttaa ohjepöydän näyttönimeä puhelimen valikkonäytössä. Jos se on tyhjä, näyttönimi on "Help Desk".
Ota käyttöön	Oletus: Ei Asetukset: Kyllä, Ei	Ota puhelimen ohjepalvelutoiminto käyttöön tai poista se käytöstä. Jos asetukseksi on valittu Kyllä, käyttäjät voivat painaa Suosikit-painiketta , jos haluat avata Help Desk - puhelimen näytön, jotta pikanumero voidaan nopeasti valita.
Pikanumero [n] > Nimi	Oletus: tyhjä	Määritä pikanumeron näyttönimi. Jos se on tyhjä, puhelin näyttää sen sijaan pikanumeron.
Pikanumero [n] > Numero	Oletus: tyhjä	Määritä pikanumero liittyvälle pikanimelle.

Valitse seuraava.

Tarkastele muutoksia ja valitse Käytä.

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Määritä ohjelmoitavat toimintonäppäimet -painike

Toimintonäppäimet näkyvät puhelimen näytön alareunassa. Voit liittää toimintonäppäimet palveluun, jotta käyttäjät voivat käyttää sitä nopeasti.

Siirry Ohjauskeskuksen asiakasnäkymästä Laitteisiin ja valitse puhelin.

Valitse kaikki kokoonpanot.

Siirry Puhelin-osaan ja valitse Ohjelmoitavat toimintonäppäimet.

Anna tarvittavat avainsanat, jotta kukin parametri voi liittää toimintonäppäimen tiettyyn palveluun. Lisätietoja avainsanoista ja niihin liittyvistä toimintonäppäimista on kohdassa Ohjelmoitavat toimintonäppäimet.

Taulukko 5. Ohjelmoitavien toimintonäppäinten parametrit
Parametri	Oletus ja asetukset	Kuvaus
Neuvottelun avainluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Lisää puhelimeen seuraavat nauhoitustoiminnot, jotta voit hallita aktiivisen puhelun nauhoittamista. Tallenna Keskeytystietue Pysäytä nauhoittaminen Nauhoita uudelleen
Yhdistetty avainluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `Pitää; psk1; lopeta; xfer; Conf; xferLx; neuvottelu; bxfer; phold; Uudelleenvalinta; Dir; Park`	Osoittaa puhelimen näytössä näkyvien toimintonäppäinten järjestyksen. Järjestys perustuu avainsanojen lisäämään järjestykseen.
Yhdistetyn kokouksen avainluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `lopeta\|2; koti\|3`	Määrittää toimintonäppäimet, jotka ovat käytettävissä puhelimen näytössä yhdistetyn kokouksen aikana.
Valintanäppäinluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `peruuta\|1; puhelu\|2; delrichi\|3;`	Määrittää toimintonäppäimet ja tilan, jossa ne ovat käytettävissä puhelun aikana.
Ota käyttöön	Oletus: Ei Asetukset: Kyllä\|Ei	Ottaa ohjelmoitavat toimintonäppäimet käyttöön tai poistaa ne käytöstä. Ota ohjelmoitavat toimintonäppäimet käyttöön määrittämällä tälle kentälle Kyllä.
Pitonäppäinluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `Jatkaa; puheluluettelo; lopeta; uusi puhelu; callpush;`	Määrittää toimintonäppäimet ja tilan, jossa ne ovat käytettävissä, kun puhelu on pidossa.
Vapaa avainluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `vierasvieras\|; vieraspalvelu\|; acd_login\|; acd_logout\|; astate\|; uudelleenvalinnalla\|; uusi puhelu\|; siirto\|; äskeiset\|; esh\|; ei saa parkkikenttää\|; psk1\|; gpickup\|; poiminta\|; luettelo\|4; miss\|5; oma näkymä\|; viestit\|; Kokoukset`	Määrittää toimintonäppäimet ja tilan, jossa ne ovat käytettävissä puhelun aikana. Esimerkiksi `uusi puhelun` avainsana lisää puhelimen Toimintonäppäimen Uusi puhelu -toimintonäppäimen. Kun valitset tämän toimintonäppäimen, se auttaa uuden puhelun intiaamiseen.
Linja auki -näppäinluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `Peruuta; Dnd; siirto; parkista; Pickup;`	Määrittää toimintonäppäimet ja järjestyksen, jossa ne ovat käytettävissä linja auki- tai vapaana tilana. Esimerkiksi `esh-avainsana` lisää puhelimen toimintonäppäimen ESH-toimintonäppäimen . Painamalla tätä toimintonäppäintä voit ottaa ESH-tilan käyttöön.
PSK1 - PSK16	Oletus: tyhjä Syntaksi `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Ohjelmoitavat toimintonäppäinkentät. Määritä puhelimen näytössä näkyvät toimintonäppäimet antamalla merkkijono näihin kenttiin. Voit luoda toimintonäppäimistä lyhytvalinnat numeroihin tai alanumeroihin jne.
Käsittelyavainluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `lopeta\|2`	Määrittää toimintonäppäimen, joka on käytettävissä puhelun vapauttamisen aikana. Esimerkiksi `lopeta-toiminto\|2` lisää Lopeta-puhelun näyttöön.
Vapautetaan avainluetteloa	Oletus: tyhjä Syntaksi: lopeta puhelu\|2;
Soittonäppäinluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `vastaa\|1; ohita\|2;`	Määrittää toimintonäppäimet, jotka ovat käytettävissä, kun puhelimen tila soi. Vastaa esimerkiksi `:\|1; ohita\|2;` avainsana lisää puhelimeen toimintonäppäikiä Vastaa ja Hylkää . Tämä auttaa käyttäjää vastaamaan puheluun tai kieltäytymään puhelusta, kun puhelin soi.
Jaetun aktiivisen avaimen luettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `uusi puhelu\|1; psk1\|2; luettelo\|3; takaosa\|4;`	Määrittää käytettävissä olevat toimintonäppäimet, kuten puhelinluettelon käyttämisen. Esimerkiksi `hakemiston` avainsana lisää toimintonäppäinhakemiston . Käyttäjä voi avata puhelinluettelon painamalla tätä toimintonäppäintä.
Jaetun pidon avainluettelo	Oletus: tyhjä Syntaksi: `palaa\|1; luettelo\|4;`	Määrittää toimintonäppäimet, jotka ovat käytettävissä, kun puhelin on pidossa tai jaetussa tilassa. Esimerkiksi avainsanan `palaaminen` lisää toimintonäppäimen Palaa. Käyttäjä voi jatkaa pidossa olevaa puhelua painamalla tätä toimintonäppäintä.
Neuvottelun avainluettelon aloittaminen	Oletus: tyhjä Syntaksi: `lopeta\|2; neuvottelu\|3`	Määrittää toimintonäppäimet, jotka ovat käytettävissä, kun puhelin on yhdistetyssä tilassa. Neuvottelu-avainsana esimerkiksi lisää toimintonäppäinneuvottelun . Käyttäjä voi aloittaa puhelinneuvottelun painamalla tätä näppäintä.
Aloita siirtonäppäinluettelo	Oletusarvo: Syntaksi: `lopeta\|2; xfer\|3;`	Määrittää puhelun siirtoon käytettävissä olevat toimintonäppäimet. Esimerkiksi `xfer-avainsana` lisää toimintonäppäimen Siirrä. Käyttäjä voi siirtää puhelun painamalla tätä näppäintä, kun puheluun liittyy yksi puhelu ja yksi vapaa puhelu.

Valitse seuraava.

Tarkastele muutoksia ja valitse Käytä.

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Ohjelmoitavat toimintonäppäimet

Taulukko 6. Ohjelmoitavat toimintonäppäimet ja avainsanat
Avainsanan	Näppäinselite	Kuvaus	Puhelimen tila
vastaus	Puheluun	Vastaa saapuvaan puheluun.	Soi
väliintulo	Väliint	Antaa toisen käyttäjän keskeyttää jaetun puhelun	Jaettu aktiivinen, jaettu pito
proomu-kohde	BargeSilent tai BargeSlnt	Toinen käyttäjä voi keskeyttää jaetun puhelun, kun mikrofoni on poistettu käytöstä.	Jaettu ja aktiivinen
soksrt	sokea siirto	Suorittaa valvottoman puhelun siirron (siirtää puhelun puhumatta sen osapuolen kanssa, jolle puhelu siirretään). Vaatii, että Blind Xfer Serv on käytössä.	Yhdistetty
Soittaa	Soita	Näkyy aina ensimmäisessä sijainnissa, kun puhelin on rekisteröity.	Valintasyöte tai yhteys
peruuttaa	Peruuta	Peruuttaa puhelun (esimerkiksi silloin, kun neuvotteluun liitetään puhelu ja toinen osapuoli ei vastaa).	Linja auki
siirto	Eteenpäin / Clrfwd	Siirtää kaikki puhelut määritettyyn numeroon.	Vapaa, Linja auki, Jaettu aktiivinen, Pito, Jaettu pito
crdpause	Keskeytystietue	Keskeyttää nauhoituksen.	Yhdistetty, Neuvottelu
crdresume	Nauhoita uudelleen	Jatkaa nauhoittamista.	Yhdistetty, Neuvottelu
crdstart	Tallenna	Aloittaa nauhoituksen	Yhdistetty, Neuvottelu
crdstop	Pysäytä nauhoittaminen	Pysäyttää nauhoituksen	Yhdistetty, Neuvottelu
Conf	Neuvottelu	Aloittaa puhelinneuvottelun. Edellyttää, että Neuvottelupalvelin on käytössä ja vähintään kaksi puhelua on aktiivisena tai pidossa.	Yhdistetty
Dellatauksen kanssa	delRivi - backspace-kuvake	Poistaa merkin syötettäessä tekstiä.	Valintasyöte
Dnd	ESH	Määrittää Ei saa häiritä, jos haluat estää puheluiden soittamisen puhelimessa.	Vapaa, Linja auki, Pito, Jaettu aktiivinen, Jaettu pito, Neuvottelu, Neuvottelu, Neuvottelu, Alkuneuvottelu, Xfer-alku
lopeta	Lopeta puhelu	Lopettaa puhelun	Yhdistetty, Linja auki, Eteneminen, Xfer-alku, Neuvottelu, Neuvottelu, Vapauttaminen, Pito,
pidossa	Pito	Asettaa puhelun pitoon.	Yhdistetty, Xfer-alku, Neuvottelu, Neuvottelu,
Ohita	Hylkää	Ohittaa saapuvan puhelun.	Soi
liittyä	Liity	Muodostaa puhelinneuvottelun. Jos neuvottelun isäntä on käyttäjä A ja käyttäjät B & C ovat osallistujia, kun A painaa "Liity", A poistetaan käytöstä ja käyttäjät B & C yhdistetään.	Neuvottelu
Kalenteri	Kalenteri	Avaa Kokoukset-luettelon	Ei toimia
Uusi puhelu	Uusi puhelu	Aloittaa uuden puhelun.	Vapaa, pidossa, Jaettu aktiivinen, Jaettu pito
laittaa parkkiin	Puheluparkki	Asettaa puhelun pitoon määritettyyn parkkinumeroon.	Yhdistetty
viimeaikaiset	Viimeaikaiset	Näyttää kaikkien puheluiden luettelon puheluhistoriasta.	Vapaa, Linja auki, Jaettu aktiivinen, Jaettu pito
valitse numero	Toista	Näyttää todennusluettelon.	Vapaa, yhdistetty, Neuvottelun aloittaminen, Xfer-alku, Linja auki (ei syötettä), Pito
jatkaminen	Jatka	Jatkaa pidossa olevaa puhelua.	Pito, jaettu pito
asetukset	Asetukset	Mahdollistaa puhelinvalikkojen käytön.	Kaikki
Poista parkista	Puhelua ei voi poistaa parkista	Jatkaa parkkiin siirrettyä puhelua.	Vapaa, Linja auki, Yhdistetty, Jaettu aktiivinen
xfer	Siirrä	Siirtää puhelun. Edellyttää, että Attn Xfer Serv on käytössä ja että vähintään yksi yhdistetty puhelu ja yksi vapaa puhelu on käytössä.	Yhdistetty, Käynnistä Xfer, Neuvottelun aloittaminen