Konfigurer Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurer telefoner på organisationsniveau

Konfigurer indstillinger for alle telefoner, der er installeret i din organisation, for at forbedre effektiviteten og reducere administrative byrder.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur. Hvis du konfigurerer en indstilling for en individuel enhed eller på placeringsniveau, har den derfor forrang over den samme indstilling, der er konfigureret på organisationsniveau.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og vælge Indstillinger.
2	Gå til fanen Konfigurationsstandarder , og vælg Åbn standarder for hele organisationen.
3	Søg efter en eksisterende konfiguration, eller tilføj en ny. Hvis du vil ændre en eksisterende konfiguration, skal du angive parameternavnet i søgelinjen og åbne konfigurationen. For at tilføje en konfiguration skal du vælge Tilføj konfigurationer. Søg efter konfigurationen efter produktnavn eller parameternavn, og åbn den. Se de understøttede telefonparametre i Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
4	Rediger indstillingerne.
5	Klik på Næste , når du er færdig med konfigurationerne.
6	Gennemse din ændring, og klik på Anvend ændringer.

Konfigurer telefoner på placeringsniveau

Du kan konfigurere dine telefoner baseret på en fysisk placering, hvilket giver mulighed for fleksible justeringer, der ikke påvirker indstillinger i andre områder af organisationen.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur. Hvis du konfigurerer en indstilling for en individuel enhed, har den derfor forrang over den samme indstilling, der er konfigureret på placeringsniveau.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og vælge Indstillinger.
2	Gå til fanen Konfigurationsstandarder .
3	Hvis den ønskede placering er tilgængelig på placeringslisten, skal du vælge ikonet Rediger på den for at åbne konfigurationen. Ellers skal du vælge Indstil standarder på placering og søge efter placeringen.
4	Søg efter konfigurationen efter produktnavn eller parameternavn, og åbn den. Se de understøttede telefonparametre i Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
5	Rediger indstillingerne.
6	Vælg Næste , når du er færdig med konfigurationerne.
7	Gennemse din ændring, og vælg Anvend ændringer.

Konfigurer indstillinger for flere telefoner

Du kan konfigurere indstillinger for flere telefoner på én gang for at spare tid.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge de telefoner, du vil konfigurere.
2	Klik på Rediger øverst til højre på enhedslisten.
3	Klik på Alle konfigurationer. Alle de konfigurationer, der gælder for de valgte enheder, vises.
4	Rediger de konfigurationer, du vil anvende på de valgte enheder. Udvid en konfiguration for at se dens understøttede enheder. Visse konfigurationer giver dig mulighed for at tilpasse værdier efter enhedstype.
5	Klik på Næste.
6	Gennemse dine ændringer, og klik på Anvend. Resultaterne viser de anvendte indstillinger og ikke-understøttede konfigurationselementer.
7	Klik på Luk for at lukke siden.

Konfigurer indstillinger for en individuel telefon

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.
2	Vælg Alle konfigurationer.
3	Indstil de ønskede parametre i de respektive afsnit. Få flere oplysninger om disse parametre i Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
4	Vælg Næste.
5	Gennemse dine ændringer, og vælg Anvend.
6	Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer telefoner med en konfigurationsskabelon

En konfigurationsskabelon er en samling brugerdefinerede indstillinger for eller en placering. Administratorer kan oprette og bruge konfigurationsskabeloner til at anvende samlinger af indstillinger på grupper af enheder. Disse skabeloner hjælper med at forenkle administrationen af enheder i din organisation.

Opret en konfigurationsskabelon til telefoner

Du kan tilføje konfigurationer for enten en bestemt enhedstype eller flere enhedstyper. Når skabelonen anvendes, implementerer systemet kun kompatible indstillinger og springer dem over, der ikke gælder.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > Skabeloner.
2	Klik på Opret skabelon.
3	Angiv det entydige skabelonnavn, og angiv eventuelt en beskrivelse af skabelonen.
4	Vælg de konfigurationer, der skal føjes til din skabelon. Som standard viser konfigurationslisten alle tilgængelige indstillinger for alle enhedstyper. Du kan søge efter specifikke konfigurationer. Hvis du vil søge efter relevante konfigurationer for din enhed, skal du vælge din enhedsmodel i rullegardinmenuen Filtrer efter enhedstype . Hvis du vil søge efter en bestemt konfiguration, skal du angive parameternavnet i søgelinjen. Se de understøttede telefonparametre i Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
5	Rediger konfigurationsværdierne. Udvid en konfiguration for at se dens understøttede enheder. Visse indstillinger giver dig mulighed for at tilpasse værdier efter enhedstype.
6	Fortsæt med at tilføje flere konfigurationer til skabelonen. Hvis du vil gå tilbage til konfigurationslisten, skal du bruge brødkrummen på siden.
7	Når du er færdig, skal du klikke på Næste og gennemgå dine konfigurationer. Du kan redigere eller fjerne konfigurationer efter behov.
8	Klik på Opret for at fuldføre skabelonen.

Næste trin

Anvend skabelonen på enheder.

Anvend en konfigurationsskabelon på enheder

Du kan anvende en skabelon på enten en gruppe af enheder eller en individuel enhed.

Før du begynder

Du har en konfigurationsskabelon, der er oprettet til dine enheder.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder.
2	Vælg en eller flere enheder ved at markere afkrydsningsfeltet på hver enhedspost.
3	Klik på Rediger øverst til højre på listen.
4	Klik på Konfigurationsskabeloner i afsnittet Konfigurationer.
5	Vælg skabelonen i rullegardinmenuen. De konfigurationer, der er inkluderet i skabelonvisningen.
6	Klik på Næste , og gennemse konfigurationerne. Det er kun de understøttede konfigurationer, der anvendes på de valgte enheder.
7	Klik på Anvend. Resultaterne viser de anvendte indstillinger og ikke-understøttede konfigurationselementer.

Anvend en konfigurationsskabelon på en individuel enhed

Før du begynder

Du har en konfigurationsskabelon, der er oprettet til din enhed.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder.
2	Søg efter din enhed, og åbn enhedsoplysningerne.
3	Klik på Konfigurationsskabeloner i afsnittet Konfigurationer.
4	Vælg skabelonen i rullegardinmenuen. De konfigurationer, der er inkluderet i skabelonvisningen.
5	Klik på Næste , og gennemse konfigurationerne. Det er kun de understøttede konfigurationer, der anvendes på den valgte enhed.
6	Klik på Anvend. Resultaterne viser de anvendte indstillinger og ikke-understøttede konfigurationselementer.

Parametre for telefonindstillinger på Control Hub

Dette afsnit indeholder en række parametre, der er tilgængelige under Alle konfigurationer på Control Hub, der tager højde for en bred vifte af behov og funktioner.

Parameter	Standard og valgmuligheder	Beskrivelse
At Console
Maksimalt antal linjer på telefon med KEM	Standard: 4 Valgmuligheder: 4, 8	Angiver, om der skal bevares 4 eller 8 linjer på telefonen og flyttes de yderligere linjer til det vedhæftede tastudvidelsesmodul (KEM). Denne parameter er kun tilgængelig, når en eller flere KEM'er er tilsluttet telefonen. Få flere oplysninger om KEM-indstillinger i Cisco-bordtelefon 9800-tastudvidelsesmodul.
Linjer
Linje[n] Indstillinger for opkaldsfunktion Besked om ubesvaret opkald	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer visuelle beskeder om ubesvarede opkald på linjen.
Telefon > Handlingsknap
Handlingsknap		Se Konfigurer handlingsknappen for yderligere oplysninger.
Telefon > Opkaldshistorik
Opkaldshistorik	Standard: Telefon Valgmuligheder: Telefon, Webex	Indstiller opkaldshistorikken til enten at bruge den lokale historik eller Webex-unified-opkaldshistorikken fra alle slutbrugerens enheder. Denne indstilling gælder i øjeblikket kun for brugerenheder og gælder ikke for arbejdsområdeenheder.
Telefon > Help Desk
Help Desk		Se Konfigurer helpdesk for at få flere oplysninger.
Telefon > Indstillinger for linjetaster – opkaldsvisninger pr. linje
Linjetastindstillinger, opkaldsvisninger pr. linje	Standard: 2 Valgmuligheder: 1 - 10	Indstiller det maksimale antal tilladte opkald på en linje.
Telefon > Multicast-personsøgningsgruppe
Script til gruppepersonsøgningsgruppe[n]	Standard: Tom	Angiver multicast-personsøgningsscripts. Se Script-syntaks for gruppepersonsøgning for at få flere oplysninger.
Telefon > Åbningstider
Træffetider		Se Konfigurer din telefon til strømbesparelse (kontortid) for at få flere oplysninger.
Telefon > Deling af peer-firmware
Deling af peer-firmware	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer funktionen PFS (Peer Firmware Sharing). PFS-funktionen tilføjer understøttelse af optimering af billedopgradering for telefonerne. Når funktionen er aktiveret på en rodtelefon, angiver PFS, at telefonen skal foretage en anmodning om en billedfil. Dette opretter et overførselshierarki og overfører firmwarebilledfilen fra rodtelefonen ned til de andre telefoner i hierarkiet.
Telefon > Programmerbare programtaster
Programmerbare programtaster		Se Konfigurer knappen Programmerbare programtaster for at få flere oplysninger.
Telefon > Webex
Aktivér kalender	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer Webex-kalender. Når den er aktiveret, indlæser telefonen Webex-kalenderen for at give telefonbrugere mulighed for at se kalenderhændelserne.
Aktivér adressebog	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer Webex-telefonbogstjenesten for telefonen. Når funktionen er aktiveret, kan brugere på telefonen få adgang til og søge efter de kontakter, der er gemt i telefonbogen.
Navn på adressebog	Standard: Tom	Indstiller det viste navn for telefonbogen.
Telefon > XML-tjeneste
Navn på XML-programtjeneste	Standard: Tom	Definerer navnet på XML-programmet. Navnet vises på telefonen som et webprogram valg.
URL-adresse til XML-programtjeneste	Standard: Tom	Angiver den URL-adresse, hvor XML-programmet er placeret. Makrovariabler understøttes i XML-URL-adresser. Se Makrovariabler, der understøttes i XML-URL-adresser for de gyldige makrovariabler.
Telefon > XSI-telefontjeneste
Aktivér adressebog	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer BroadSoft XSI-katalogtjenesten for telefonen. Når funktionen er aktiveret, kan brugere på telefonen få adgang til og søge efter de kontakter, der er gemt i telefonbogen.
Navn på adressebog	Standard: Tom	Indstiller det viste navn for telefonbogen.
Regionalt > Kontroltimerværdier
Lang timer mellem indtastning af cifre	Standard: 10 Valgmuligheder: 0 - 65535	Definerer, hvor lang tid telefonen venter, når der ikke matches noget ciffermønster, før telefonen ringer til nummeret. En lavere timerværdi medfører, at ikke-matchede cifre kan ringes op hurtigt.
Kort timer mellem indtastning af cifre	Standard: 3 Valgmuligheder: 0 - 65535	Definerer, hvor lang tid telefonen venter på, at brugeren indtaster et ciffer. En mindre timerværdi kræver, at cifre kan ringes op hurtigt.
Regionalt > Telefonsprog
Telefonsprog	Standard: engelsk-amerikanske	Indstiller telefonens visningssprog. Denne værdi tilsidesætter den standardværdi, der er afledt af dens klargjorte placering. Se Skift sprog for din telefon for alle understøttede sprog.
SIP
ICE (Integrated Configuration Environment)	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Styrer, om SIP-mediestrømme kan passere direkte mellem telefoner på det samme lokale netværk.
Brugerens foretrukne offhook-timer	Standard: Tom Valgmuligheder: 0 - 30	Denne timer starter, når telefonens rør løftes. Hvis der ikke ringes nogen cifre inden for det angivne antal sekunder, udløber timeren, og null-posten evalueres. Medmindre du har en speciel opkaldsplanstreng, der tillader en null-indtastning, afvises opkaldet.
Software
Opgrader kanal	Standard: Stabil Valgmuligheder: Stabil, Stable_forsinkelse, forvisning	Indstiller kanalen, som telefonen skal bruge til at få firmwareopdateringer.
System > Bluetooth aktiveret
Bluetooth blev aktiveret	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth^® -funktionen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. Når funktionen er aktiveret, kan brugeren af telefonen tilslutte sine Bluetooth-hovedtelefoner til telefonen.
System > IEEE802.1X
ieee802.1x	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer portbaseret netværksadgangskontrol for enheder. Hvis denne indstilling indstilles forkert, kan det medføre, at enheder kobles fra netværket og kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.
System > Valgfri netværkskonfiguration
Fejlfindingsniveau	Standard: meddelelse Valgmuligheder: nødsituation, advarsel, kritisk, fejl, advarsel, advarsel, info, fejlfinding	Indstiller logføringsniveauet til fejlfinding. Fejlfindingsniveauet kan påvirke telefonens ydeevne, og det anbefales at bruge den under fejlfinding.
Gennemløbsport	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer pc-porten på telefonen. Når indstillingen er aktiveret, kan telefonen dele netværksforbindelsen med den enhed, der opretter forbindelse til pc-porten.
Brug konfigurations-TOS	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Styrer, om telefonen bruger TOS-konfigurationer (Time of Service).
System > Deaktiver USB-indstillinger på siden USB
USB-indstillinger Deaktiver USB-side	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer USB-A-porten, der er placeret i højre side af telefonen. Når denne er deaktiveret, fungerer porten ikke, når du tilslutter en hovedtelefon som lydkanal eller til opladning.
System > VLAN-indstillinger
CDP	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer CDP (Cisco Discovery Protocol) for lokale enheder. Når indstillingen er aktiveret, registrerer og annoncerer telefonen oplysninger om direkte tilsluttede Cisco-enheder på et lokalt netværk (LAN). Hvis denne indstilling indstilles forkert, kan det medføre, at enheder kobles fra netværket og kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.
LLDP	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer LLDP (Link Layer Discovery Protocol) for telefonen. Når indstillingen er aktiveret, registrerer og annoncerer telefonen oplysninger om direkte tilsluttede netværksenheder på et LAN (local area network). Hvis denne indstilling indstilles forkert, kan det medføre, at enheder kobles fra netværket og kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.
VLAN-id for pc-port	Standard: 1 Valgmuligheder: 0 - 4095	Angiv en værdi for det VLAN-id, der bruges til at tagge kommunikation fra pc-porten på telefonen. Telefonen tagger alle de ikke-taggede frames, der kommer fra pc'en (den tagger ikke nogen frames med et eksisterende tag).
VLAN-id	Standard: 1 Valgmuligheder: 0 - 4095	Angiv et VLAN-id for telefonen, når du bruger et VLAN uden CDP (VLAN-aktiveret og CDP-deaktiveret). Kun talepakker er mærket med VLAN-id'et. Brug ikke værdien 1 til VLAN-id'et. Hvis VLAN-id er 1, kan du ikke tagge talepakker med VLAN-id'et.
System > Webadgang
Webadgang	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Styrer, om du vil tillade adgang til telefonens webside. Når indstillingen er angivet til Nej, er adgang til telefonens webside begrænset. Når indstillingen er angivet til Ja, kan brugerne og administratorerne få adgang til telefonens webside med telefonens IP-adresse.
System > Wi-Fi aktiveret
Wi-Fi aktiveret	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer Wi-Fi-funktionen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. Når indstillingen er aktiveret, kan telefonen oprette forbindelse til netværket via Wi-Fi.
Tusind øjne
Forbindelsesstreng	Standard: Tom	Kun tilgængelig, når ThousandEyes er aktiveret på organisationsniveau. Få flere oplysninger i Konfigurer ThousandEyes-agentintegration.
Bruger > Lydstyrke
Bluetooth-lydstyrke	Standard: 10 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken for Bluetooth-hovedtelefonen. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrkeknappen på telefonen eller lydstyrkeknappen på hovedtelefonen.
Håndsætlydstyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken for håndsættet. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrkeknappen på telefonen.
Headsetlydstyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken for hovedtelefonen. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen eller på deres hovedtelefoner.
Ringestyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken for ringetonen. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrkeknappen på telefonen.
Højttalerlydstyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller højttalerlydstyrken. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrkeknappen på telefonen.
Bruger > Mikrofonlyd
Mikrofonlyd	Standard: Fjernelse af støj Valgmuligheder: Original, Fjernelse af støj, Optimer til min stemme	Aktiverer eller deaktiverer funktionen til fjernelse af støj. Der er tre tilgængelige valgmuligheder: Original – Deaktiverer funktionen til fjernelse af støj Fjernelse af støj – fjerner al baggrundsstøj Optimer til min stemme – Fjerner al baggrundsstøj og baggrundstale
Bruger > Skærmudseende
Skærmudseende	Standard: Violet, mørk Valgmuligheder: Cyan mørk, lilla mørk, blå mørk, violet mørk, blå lys, violet lys	Angiver baggrunden for telefonens startskærm og farvetemaet for dens brugergrænseflade. Telefonbrugeren kan ændre indstillingen i telefonens indstillingsmenu.
Bruger > Supplerende tjenester
DND-indstilling	Standard: Ja Valgmuligheder: Ja, nej	Aktiverer eller deaktiverer DND-funktionen (Forstyr ikke) på telefonen. Når funktionen er aktiveret, kan brugerne på telefonen slå DND til eller fra.
Datoformat	Standard: måned/dag Valgmuligheder: måned/dag, dag/måned	Definerer datoformatet.
LED-advarsel om ubesvarede opkald	Standard: Deaktiveret Valgmuligheder: Aktiveret, deaktiveret	Aktiverer eller deaktiverer top 360 LED-indikatoren for ubesvarede opkald. Når indstillingen er deaktiveret, lyser ingen LED'er for ubesvarede opkald.
Tidsformat	Standard: 12hr Valgmuligheder: 12 timer, 24 timer	Indstiller visningsformatet for tiden.

Konfigurer handlingsknappen

Handlingsknappen kan findes som den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver telefonbrugere mulighed for hurtigt at få adgang til den angivne tjeneste, f.eks. nødtjeneste eller brugertilpasset tjeneste. Du kan knytte knappen til en tjeneste for brugere.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

Vælg Alle konfigurationer.

Naviger til afsnittet Telefon , og vælg Handlingsknap.

Konfigurer følgende parametre for at knytte handlingsknappen til en tjeneste.

Tabel 1. Parametre for handlingsknappen
Parameter	Standard og valgmuligheder	Beskrivelse
Funktion for handlingsknap	Standard: Sluk Valgmuligheder: Fra, nødopkald, brugerdefineret	Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste. Slukket: Når den er slået fra, fungerer handlingsknappen på telefonen ikke. Nødopkald: Brugere kan bruge handlingsknappen til at foretage et nødopkald, hvis det er konfigureret. Brugerdefineret: Brugere kan bruge handlingsknappen til at få adgang til den brugerdefinerede tjeneste, hvis den er konfigureret. Når du indstiller feltet til Nødopkald, skal du sørge for at indtaste nødtjenestens telefonnummer eller URI i feltet Tjenestedestination for handlingsknap . Når indstillingen er angivet til Brugerdefineret, skal du sørge for at indtaste URL-adressen til tjenesten.
Tjenestedestination for handlingsknap	Standard: Tom	Angiv telefonnummeret eller URI'en til nødopkald eller URL-adressen til den brugerdefinerede tjeneste. Hvis du aktiverer handlingsknappen uden at angive en gyldig tjenestedestination, vil brugeren på telefonen se en meddelelse, der beder om konfiguration. Når brugeren lukker denne besked, forbliver advarselsikonet i telefonskærmens overskrift, indtil knappen er konfigureret eller deaktiveret korrekt. Hvis du indtaster en tjeneste-URL-adresse, skal URL-adressen starte med `http://` eller `https://`. For eksempel `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonnumre kan ikke bruges som destinationer for brugerdefinerede tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Brugerdefineret og indtaster et telefonnummer som tjenestedestination, vises en advarselsmeddelelse på telefonen, der angiver, at knappen ikke er konfigureret.
Tjenestenavn på handlingsknap	Standard: Tom	Du kan også angive et navn på den tjeneste, der er knyttet til handlingsknappen. Dette navn vises i skærmmeddelelsen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses. Hvis du ikke angiver et navn, vil standardnavnet være Nødopkald, Lydløst nødopkald eller Brugertilpasset handling baseret på dit valg i feltet Funktion for handlingsknap .
Forsinkelse ved udgående opkald	Standard: 5 Valgmuligheder: 0 - 30	Indstil timeoutperioden i sekunder for telefonen til at starte et nødopkald eller en brugerdefineret handling, når der er trykket på handlingsknappen. Indstil den til 0, hvis du foretrækker, at telefonen foretager opkaldet eller påbegynder en handling med det samme efter registrering af udløseren, som angivet ved et enkelt tryk, et langt tryk eller et tredobbelt tryk på knappen.
Tjenesteudløser	Standard: Enkelt tryk Valgmuligheder: Enkelt tryk, langt tryk, tryk 3 gange	Vælg, hvordan brugere kan foretage et nødopkald eller starte en brugerdefineret tjeneste ved hjælp af telefonens handlingsknap. Enkelt tryk: Tryk på handlingsknappen for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste. Langt tryk: Tryk på handlingsknappen nede i mindst 2 sekunder for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste. Tryk 3 gange: Tryk på handlingsknappen tre gange med intervaller på mindre end 2 sekunder mellem hvert tryk for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.
Lydløst nødopkald	Standard: Deaktiveret Valgmuligheder: Aktiveret, deaktiveret	Denne indstilling fungerer kun, når Handlingsknap-funktionen er indstillet til Nødopkald. Lydløst nødopkald er designet til diskret assistance i farlige situationer. Det gør det muligt for brugere at søge hjælp uden at lave støj. Når dette er aktiveret, kan brugere foretage envejsopkald med handlingsknappen. Når det lydløse nødopkald er placeret, er det kun den anden part, der kan afslutte opkaldet. For at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851, 9861 og 9871 deaktiveres. Når dette er deaktiveret, fungerer nødopkald som et tovejsopkald ligesom andre udgående opkald.

Vælg Næste.

Gennemse dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer din telefon til strømbesparelse (åbningstid)

Der er tre strømbesparende indstillinger på telefonen for at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.

Vis slukket tilstand

I tilstanden Display Off slukker telefonen skærmen for at spare strøm uden for den angivne arbejdstid. Når funktionen Kontortid er aktiveret, går telefonen i tilstanden Display Off efter arbejdstid. Du kan oplyse skærmen ved at trykke på en hvilken som helst tast på telefonen. Skærmen forbliver tændt, indtil telefonen har været inaktiv i et bestemt tidsrum, hvorefter den slukkes automatisk.

Dyb dvaletilstand

I dyb dvaletilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge kun at aktivere dyb dvaletilstand for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdstid på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på knappen Vælg på navigationsklyngen.

Når telefonen er i dyb dvaletilstand, er handlingsknappen øverst til højre på enheden ikke tilgængelig.

Som standard er funktionen Kontortid aktiveret på din telefon. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne timer. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparelsestilstanden uden for kontortiden.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

Vælg Alle konfigurationer.

Naviger til afsnittet Telefon , og vælg Åbningstider.

Tilpas arbejdstider og arbejdsdage, så de afspejler dine brugeres åbningstider.

Tabel 2. Parametre for kontortid
Parameter	Standard og valgmuligheder	Beskrivelse
Aktiveret	Standard: Sand Valgmuligheder: Falsk, sand	Indstil denne indstilling til Sand for at aktivere funktionen Åbningstider for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Kontortid er designet til at minimere strømforbruget i perioder med inaktivitet på telefonen. Du kan konfigurere telefonen til automatisk at slukke for skærmen (display-off-tilstand) eller slukke (dyb dvaletilstand) uden for de angivne arbejdsperioder.
Arbejdsdage	Standard: Mandag til fredag	Tilpas arbejdsdage ved at vælge de ønskede dage. Når der ikke er arbejdsdage, slukker telefonen automatisk skærmen. Som standard er arbejdsdage indstillet fra mandag til fredag. Denne indstilling gælder også for dyb dvaletilstand, hvis den er aktiveret. Hvis du vælger kun at aktivere dyb dvaletilstand for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen i løbet af disse dage. Hvis du aktiverer dyb dvaletilstand for alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdstid på arbejdsdage. Indstil arbejdstider for arbejdsdage ved hjælp af felterne Start for arbejdstider og Slut for arbejdstider .
Arbejdstid Start	Standard: 07:00	Indstil starttiden for arbejdstider ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for de angivne arbejdstider slukker telefonen automatisk skærmen eller skifter kun til dyb dvaletilstand, når Dyb dvaletilstand aktiveret er indstillet til Alle dage. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30 pm
Arbejdstidsafslutning	Standard: 19:00	Indstil sluttiden for arbejdstider ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for de angivne arbejdstider slukker telefonen automatisk skærmen eller skifter kun til dyb dvaletilstand, når Dyb dvaletilstand aktiveret er indstillet til Alle dage. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30 pm Sørg for, at intervallet mellem start- og sluttiden er længere end 60 minutter.

For at tilpasse indstillingerne for ikke-arbejdstid skal du konfigurere følgende parametre i afsnittet Uden for kontortid .

Du kan konfigurere timeout ved inaktivitet for slukket tilstand og tilpasse indstillingerne for dyb dvaletilstand.

Der anvendes en tilfældig tidsindstilling ud over de angivne tænd- og slukketider for at undgå pludselige stigninger i efterspørgslen efter strøm eller netværkstrafik. Telefonen slukkes med en forsinkelse på 0 til 10 minutter efter den angivne sluk-tid og tændes 0 til 60 minutter før den angivne sluk-tid tilfældigt. Kontakt Cisco Technical Assistance Center (TAC), hvis du vil ændre den tilfældige tidsindstilling.

Tabel 3. Parametre for uden for kontortid
Parameter	Standard og valgmuligheder	Beskrivelse
Dyb søvn blev aktiveret	Standard: Falsk Valgmuligheder: Falsk, kun ikke-arbejdsdag, alle dage	Aktivér eller deaktiver dyb dvaletilstand på telefonen. Når denne funktion er aktiveret, slukker den automatisk telefonen uden for de angivne åbningstider. Denne indstilling fungerer kun, når åbningstider er aktiveret. Når indstillingen er angivet til Falsk, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand. Når indstillingen er angivet til Kun arbejdsdag, slukkes telefonen kun på ikke-arbejdsdage. For de angivne arbejdsdage slukker telefonen skærmen uden for den angivne arbejdstid. Når indstillingen er angivet til Alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdstid på arbejdsdage. Indstil arbejdstider for arbejdsdage ved hjælp af felterne Start for arbejdstid og Slut for arbejdstid .
Tidspunkt for slukning af telefon efter arbejdstidens afslutning	Standard: 60 Valgmuligheder: 0 - 360	Indstil timeout-perioden i minutter, hvor telefonen automatisk slukkes efter det tidspunkt, der er angivet i feltet Afslutning af arbejdstider . Hvis du ønsker, at telefonen skal gå i dyb dvaletilstand umiddelbart efter arbejdstiden, skal du indstille den til 0.
Tidspunkt for tænding af telefon før start af arbejdstid	Standard: 60 Valgmuligheder: 0 - 360	Indstil timeoutperioden for telefonen til at vågne op fra dyb dvaletilstand før det tidspunkt, der er angivet i feltet Start arbejdstider . Hvis du ønsker, at telefonen skal vågne, indtil arbejdstiden starter, skal du indstille den til 0.
Aktivér hørbar advarsel	Standard: Falsk Valgmuligheder: Falsk, sand	Aktivér eller deaktiver telefonens lydtone for at give brugeren besked, før den går i dyb dvaletilstand.
Timeout ved inaktivitet	Standard: 30 Valgmuligheder: 1 - 60	Denne indstilling gælder for følgende to scenarier: Før telefonen skifter til en planlagt dyb dvaletilstand Ti minutter før den planlagte dybe søvn vises en meddelelse for at underrette brugeren om, at telefonen slukkes om ti minutter, og en nedtælling starter. Når der opstår timeout, slukkes telefonen. Hvis der er nogen aktivitet i nedtællingsperioden, f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen. Hvis du f.eks. har indstillet dette felt til 20, genstarter nedtællingen om 20 minutter, efter at aktiviteterne er fuldført. Efter at være blevet vækket manuelt fra dyb dvaletilstand Hvis du f.eks. har indstillet dette felt til 20, efter at have været inaktiv i 20 minutter, vises der en meddelelse for at underrette brugeren om, at telefonen slukkes om ti minutter, og en nedtælling starter. Når der opstår timeout, slukkes telefonen. Hvis der i nedtællingsperioden er en aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen om 20 minutter, efter at aktiviteterne er fuldført. Hvis en bruger interagerer med telefonen i nedtællingsperioden, f.eks. ved at besvare eller afvise opkald eller trykke på taster, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand resten af dagen.
Visning af timeout ved inaktivitet	Standard: 5 Valgmuligheder: 1 - 60	Indstil timeoutperioden i minutter, hvor telefonen automatisk slukker for skærmen, når den er vågen, under tilstanden Display Off.
LED-indikator i slukket tilstand	Standard: Aktiveret Valgmuligheder: Aktiveret, deaktiveret	Dette felt er tilgængeligt i afsnittet Visning uden for kontortid slået fra . Denne indstilling bestemmer, om den forreste bue-LED skal slukkes, når telefonen skifter til Display Off-tilstand. Når den er indstillet til aktiveret, er forreste bue-LED slukket i ikke-arbejdstid. Når indstillingen er indstillet til deaktiveret, forbliver den forreste bue-LED belyst, når telefonen skifter til Display Off-tilstand.

Vælg Næste.

Gennemse dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer Help Desk

Du kan aktivere funktionen Help Desk og konfigurere hurtige numre i Control Hub. Når det er konfigureret, skal brugerne blot vælge et nummer på din liste med konfigurerede numre for hurtigt at foretage et opkald.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

I afsnittet Konfigurationer skal du vælge Alle konfigurationer.

Naviger til afsnittet Telefon , og vælg Help Desk.

Konfigurer følgende parametre for at anvende helpdesk-funktionen på enheden:

Tabel 4. Parametre for Help Desk
Parameter	Standard og valgmuligheder	Beskrivelse
Brugerdefineret menunavn	Standard: Help Desk	Du kan tilpasse helpdeskens viste navn på telefonmenuskærmen. Hvis den er tom, er det viste navn "Help Desk".
Aktiver	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja, nej	Aktivér eller deaktiver funktionen Help Desk på telefonen. Hvis den er indstillet til Ja, kan brugerne trykke på knappen Favorit for at få adgang til Help Desk -telefonskærmen for hurtigt at ringe op til et hurtigt nummer.
Hurtigt nummer [n] > Navn	Standard: tom	Indstil det viste navn på det hurtige nummer. Hvis den er tom, viser telefonen i stedet det hurtige nummer.
Hurtigt nummer [n] > Nummer	Standard: tom	Indstil hurtignummeret for det relaterede hurtignavn.

Vælg Næste.

Gennemse dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer knappen Programmerbare programtaster

Programtasterne kan findes nederst på telefonskærmen. Du kan knytte soft-tasterne til en tjeneste for at give brugerne hurtig adgang.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

Vælg Alle konfigurationer.

Naviger til afsnittet Telefon , og vælg Programmerbare programtaster.

Angiv de påkrævede nøgleord for hver parameter for at knytte en programtast til en bestemt tjeneste. For yderligere oplysninger om nøgleordene og relaterede programtaster, se Programmerbare programtaster.

Tabel 5. Parametre for de programmerbare programtaster
Parameter	Standard og valgmuligheder	Beskrivelse
Conferencing Key List	Standard: Tom Syntaks:`crdstart;crdstop;crdpause;crdresume`	Tilføjer følgende programtaster til optagelse på telefonen for at administrere optagelsen af et aktivt opkald. Optag PauseRec StopRec ResRec
Connected Key List	Standard: Tom Syntaks: `hold;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;genopkald;dir;park`	Angiver rækkefølgen af de programtaster, der vises på telefonskærmen. Rækkefølgen er baseret på den rækkefølge, nøgleordene er tilføjet.
Liste over forbundne mødenøgler	Standard: Tom Syntaks: `slutopkald\|2;hjem\|3`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige på telefonskærmen under et forbundet møde.
Dialing Input Key List	Standard: Tom Syntaks: `annuller\|1;opkald\|2;delchar\|3;`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i under et opkald.
Aktiver	Standard: Nej Valgmuligheder: Ja\|Nej	Aktiverer eller deaktiverer de programmerbare programtaster. Indstil dette felt til Ja for at aktivere de programmerbare programtaster.
Hold Key List	Standard: Tom Syntaks: `genoptag;opkaldsliste;slutopkald;nyt opkald;opkaldpush;`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et opkald er i venteposition.
Idle Key List	Standard: Tom Syntaks: `godkend\|;gæstemeddelelse\|;acd_login\|;acd_logout\|;astate\|;genopkald\|;nyt opkald\|;cfwd\|;seneste\|;dnd\|;unpark\|;psk1\|;gpickup\|;pickup\|;dir\|4;miss\|5;egenvisning\|;meddelelser\|;møder`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i under et opkald. Nøgleordet `nyt opkald` tilføjer f.eks. programtasten Nyt opkald på telefonen. Når du trykker på den, hjælper denne programtast med at starte et nyt opkald.
Off Hook Key List	Standard: Tom Syntaks: `annuller;dnd;cfwd;annuller parkering;besvarelse;`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i under røret løftet eller inaktiv tilstand. `dnd` -nøgleord tilføjer f.eks. programtasten DND -programtasten på telefonen. Når der trykkes på denne programtast, hjælper det med at slå DND-tilstanden til.
PSK1 til PSK16	Standard: Tom Syntaks `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Felter til programmerbare programtaster. Angiv en streng i disse felter for at konfigurere programtaster, der vises på telefonskærmen. Du kan oprette programtaster til hurtigopkald til numre eller lokalnumre osv.
Liste over behandling af nøgler	Standard: Tom Syntaks: `endcall\|2`	Angiver den programtast, der er tilgængelig under frigivelse af et opkald. For eksempel vil `slutopkald\|2` tilføje Afslut opkald på skærmen.
Releasing Key List	Standard: Tom Syntaks: slutopkald\|2;
Ringing Key List	Standard: Tom Syntaks: `svar\|1;ignorer\|2;`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonstatussen ringer. For eksempel `besvar\|1;ignorer\|2;` nøgleord tilføjer programtasterne Besvar og Afvis på telefonen, der hjælper brugeren med enten at besvare et opkald eller afvise et opkald, når telefonen ringer.
Shared Active Key List	Standard: Tom Syntaks: `nyt opkald\|1;psk1\|2;dir\|3;tilbage\|4;`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige, f.eks. for at få adgang til telefonbogen. For eksempel tilføjer `dir` -nøgleordet dir programtasten. Brugeren kan trykke på denne programtast for at få adgang til telefonbogen.
Shared Held Key List	Standard: Tom Syntaks: `genoptag\|1;dir\|4;`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i venteposition eller tilstanden delt venteposition. Nøgleordet `genoptag` tilføjer f.eks. programtasten Genoptag. Brugeren kan trykke på denne programtast for at genoptage et opkald, der er i venteposition.
Start Conference Key List	Standard: Tom Syntaks: `slutopkald\|2;conf\|3`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i tilsluttet tilstand. For eksempel tilføjer `conf` -nøgleordet programtasten Konference. Brugeren kan trykke på denne tast for at starte et konferenceopkald.
Start Transfer Key List	Standard: Syntaks: `slutopkald\|2;xfer\|3;`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige til at overføre et opkald. For eksempel tilføjer `xfer` -nøgleord programtasten Overfør. Brugeren kan trykke på denne tast for at viderestille et opkald, når der er ét forbundet opkald og ét inaktivt opkald.

Vælg Næste.

Gennemse dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Programmerbare programtaster

Tabel 6. Programmerbare programtaster og nøgleord
Søgeord	Nøgleetiket	Beskrivelse	Telefontilstand
svar	Svar	Besvarer et indgående opkald.	Ringer
lydløs	Slå lyd til eller fra	Giver mødedeltagere mulighed for at slå deres egen lyd fra eller til i et Webex-møde.	Tilsluttet
indtrængen	Bryd ind	Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald	Delt-aktiv, delt-parkeret
Lydløs	Bryd indLydløs eller BrydSlnt	Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald, hvor mikrofonen er deaktiveret.	Delt-aktiv
Bxfer-bevægelsen	BlindXfer	Udfører en blind opkaldsoverførsel (overfører et opkald uden at tale med den part, som opkaldet viderestilles til). Kræver, at Blind Xfer Serv er aktiveret.	Tilsluttet
ring	Ring	Vises altid i den første position, når telefonen er registreret.	Opkaldsinput eller røret lagt på
annuller	Annuller	Annullerer et opkald (f.eks. når der sættes en konference om et opkald, og den anden part ikke svarer.	Røret løftet
viderestilling	Viderestil/Clrfwd	Viderestiller alle opkald til et angivet nummer.	Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, parkeret, delt-parkeret
crdpause	PauseRec	Sætter optagelse på pause.	Tilsluttet, konference
krdresume	ResRec	Genoptager optagelsen.	Tilsluttet, konference
crdstart	Optag	Starter en optagelse	Tilsluttet, konference
crdstop	StopRec	Stopper en optagelse	Tilsluttet, konference
Kategori: Fodbold	Konference	Starter et konferenceopkald. Kræver, at konferenceserveren er aktiveret, og at to eller flere opkald er aktive eller parkerede.	Tilsluttet
Undervogn	delChar - ikon for backspace	Sletter et tegn, når der indtastes tekst.	Opkaldsinput
dnd	DND	Indstiller Forstyr ikke for at forhindre opkald i at ringe på telefonen.	Inaktiv, røret løftet, parkeret, delt-aktivt, delt-parkeret, konference, start-konference, start-xfer
slutopkald	Afslut opkald	Afslutter et opkald	Tilsluttet, røret løftet, fremskridt, start-xfer, start-conf, konference, frigivelse, venteposition,
hold	Venteposition	Sætter et opkald i venteposition.	tilsluttet, start-xfer, start-conf, konference,
ignorer	Afvis	Ignorerer et indgående opkald.	Ringer
tilmeld	Deltag	Tilslutter et konferenceopkald. Hvis konferenceværten er bruger A, og brugere B & C er deltagere, når A trykker på "Deltag", afbrydes A, og brugere B & C vil blive tilsluttet.	Konferencer
kalender	Kalender	Åbner mødelisten	Inaktiv
nyt opkald	Nyt opkald	Starter et nyt opkald.	Inaktiv, parkeret, delt-aktivt, delt-parkeret
Gæsterne	Parkering af opkald	Sætter et opkald i venteposition på et angivet "parkeringsnummer".	Tilsluttet
deltagere	Deltagere (n)	Viser mødedeltagerlisten, hvor (n) repræsenterer antallet af personer, der deltager i mødet.	Tilsluttet
nylige	Nylige	Viser listen Alle opkald fra opkaldshistorikken.	Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, delt-parkeret
genopkald	Gentag	Viser genopkaldslisten.	Inaktiv, tilsluttet, start-konf, start-xfer, røret løftet (intet input), venteposition
genoptag	Genoptag	Genoptager et opkald, der er i venteposition.	Venteposition, delt-venteposition
indstillinger	Indstillinger	Giver adgang til telefonmenuer.	Alle
Fjern parkering	Annuller parkering af opkald	Genoptager et parkeret opkald.	Inaktiv, røret løftet, tilsluttet, delt-aktiv
xfer	Overfør	Viderestiller et opkald. Kræver, at Attn Xfer Serv er aktiveret, og at der er mindst ét forbundet opkald og ét inaktivt opkald.	Tilsluttet, start-xfer, Startkonf.

Konfigurer ThousandEyes-agentintegration

ThousandEyes gør det muligt at overvåge og foretage fejlfinding af dine enheder og dit netværk. Slutpunktsagent er blevet integreret i telefonens firmware. Men du skal aktivere ThousandEyes på dine telefoner for at få agenten registreret på ThousandEyes-platformen.

ThousandEyes-agentintegration for telefoner understøtter følgende modeller:

Tabel 7. Understøttede telefonmodeller
Telefonmodel	Firmwareversion
Cisco Bordtelefon 9861	3.2.1 og nyere
Cisco Bordtelefon 9871	3.2.1 og nyere

Understøttede funktioner

På ThousandEyes-portalen kan du få vist følgende oplysninger om telefoner:

Planlagte tests
Dynamiske tests til Webex-møder via hybridkalender
Dynamiske test af SIP-opkald
Lokale netværk

Begrænsninger

Netværksstien er ikke tilgængelig eller er ikke nøjagtig for ICE-optimerede opkald.
Wi-Fi-statistik for telefon er ikke tilgængelig på ThousandEyes-portalen.
Understøtter kun syntetiske test for SIP-opkald til STUN-servere.
Valgmuligheden Kør én gang for øjeblikkelige test understøttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
Rigtige brugertest understøttes ikke for telefoner.

Aktivér ThousandEyes for din organisation

Når du aktiverer integration af ThousandEyes-agenten på organisationsniveau, integreres alle enheder, der er ThousandEyes-aktiveret og føjet til organisationen, automatisk med ThousandEyes.

Indstillingen på organisationsniveau vil som standard være placeringer og enheder i organisationen. Du kan også ændre placerings- eller enhedsspecifikke indstillinger senere uden at påvirke de andre placeringer eller enheder.

Før du begynder

Få ThousandEyes slutpunktsagent-licenser (enten afgørende eller fordel) Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Få forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > Indstillinger.
2	Rul ned til afsnittet ThousandEyes , og slå Aktivér ThousandEyes-agent til.
3	Klik på Tilføj , og indsæt den forbindelsesstreng, du kopierede fra ThousandEyes-portalen. Hvis du ikke vil integrere alle enheder, skal du lade forbindelsesstrengfeltet være tomt og angive det i indstillingerne på enhedsniveau i stedet.
4	Klik på Gem i pop op-vinduet.

Aktivér ThousandEyes for en placering

Når ThousandEyes-agenten er aktiveret på placeringsniveau, vil nye enheder, der tilføjes senere, automatisk have ThousandEyes-agenten aktiveret.

Før du begynder

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (enten afgørende eller fordel). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Få kontogruppens token og forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > Indstillinger > Konfigurationsstandarder.
2	Klik på Indstil standarder på placering, vælg derefter den ønskede placering, og klik på Næste.
3	Søg efter ThousandEyes > Aktivér , og indstil konfigurationsværdien til Sand.
4	Søg efter ThousandEyes > Kontotoken , og indtast tokenet.
5	Søg efter ThousandEyes > Forbindelsesstreng , og indsæt forbindelsesstrengen.
6	Klik på Næste , og gennemse dine ændringer.
7	Klik på Anvend ændringer.

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Før du begynder

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (enten afgørende eller fordel). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Få forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.
Aktivér ThousandEyes-integration for din organisation eller placering , før du konfigurerer denne funktion for din enhed. I enhedskonfigurationer kan du kun angive forbindelsesstrengen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge de telefoner, du vil konfigurere.
2	Klik på Rediger øverst til højre på enhedslisten.
3	Klik på Alle konfigurationer.
4	I afsnittet ThousandEyes skal du indsætte den forbindelsesstreng, du får fra ThousandEyes-portalen.
5	Klik på Næste.
6	Gennemse dine ændringer, og klik på Anvend.
7	Klik på Luk for at lukke siden.

Konfigurer ThousandEyes på en individuel enhed

Før du begynder

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (enten afgørende eller fordel). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Få forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.
Aktivér ThousandEyes-integration for din organisation eller placering , før du konfigurerer denne funktion for din enhed. I enhedskonfigurationer kan du kun angive forbindelsesstrengen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > Indstillinger.
2	På siden Enheder skal du søge efter og vælge den enhed, du vil konfigurere.
3	På siden med enhedsoplysninger skal du vælge Alle konfigurationer i afsnittet Konfigurationer .
4	Indsæt den forbindelsesstreng, du får fra ThousandEyes-portalen, i feltet Forbindelsesstreng i afsnittet ThousandEyes .
5	Klik på Næste.
6	Gennemse din ændring, og klik på Anvend.
7	Klik på Luk for at lukke siden.

Se ThousandEyes-testresultater i Control Hub

Du kan se testresultaterne for opkald og møder fra afsnittet Fejlfinding i Control Hub.

Afsnittet Toubleshooting viser opkalds- og mødeoplysninger et par minutter efter sessionen er afsluttet. Webex Calling-medieanalyserne tager et par minutter at samle oplysninger, når en session er slut. I ThousandEyes-applikationen kan du se oplysninger om igangværende sessioner i henhold til den konfigurerede testfrekvens.

Før du begynder

Få OAuth bearer-tokenen fra ThousandEyes-applikationen.
Aktivér ThousandEyes-integration for dine enheder.
Opsæt og slutpunktsagent-test på ThousandEyes-programmet. Se ThousandEyes-dokumentationen for yderligere oplysninger.

1	Opret forbindelse mellem Control Hub og ThousandEyes. Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Organisationsindstillinger. I afsnittet ThousandEyes skal du slå Tillad ThousandEyes API-adgang til. Indsæt det OAuth-symbol til ibruger, som du har kopieret fra afsnittet Thousand Oem bruger API-tokens. Hvis tokens er godkendt, kan du fortsætte til næste trin. Hvis token ikke er valideret, vises en fejl. Sørg for, at tokenet matcher det token, du kopierede, i afsnittet Tusindbruger API-tokens. Klik på Aktivér.
2	Gå til Fejlfinding > Møder og opkald.
3	Indtast MAC-adressen eller ejernavnet på din enhed, og tryk på Enter.
4	Juster tidsintervallet, hvis du vil se testresultater for et bestemt tidspunkt. Testresultaterne vises nederst på siden. Klik på en post for at få vist dataoplysningerne. Klik på en netværkssti for at få vist detaljerede oplysninger om den. På grund af begrænsningen på ICE-optimerede opkald er der ingen tilgængelige oplysninger om netværksstien for disse opkald på Control Hub, og ThousandEyes-programmet kan vise forkerte data for disse opkald. ICE-optimerede opkald kan identificeres på siden med opkaldsoplysninger som vist på følgende skærmbillede.

Deaktiver ThousandEyes for dine enheder

Du kan deaktivere ThousandEyes for alle installerede enheder eller for en individuel enhed uden at påvirke de andre.

Vælg en af følgende handlinger efter behov:

For alle enheder
1. Gå til Enheder > Indstillinger.
2. Slå Aktivér ThousandEyes-agent fra.
For en individuel enhed
1. På siden Enheder skal du finde din enhed og åbne siden med enhedsoplysninger.
2. Gå til Alle konfigurationer.
3. Ryd feltet Forbindelsesstreng i afsnittet ThousandEyes .
4. Vælg Næste og Anvend.

Relaterede referencer

Syntaks for paging-script

Angiv en streng for at konfigurere telefonen til at lytte efter og starte multicast-personsøgning. Du kan føje en telefon til op til 10 personsøgningsgrupper. Indtast scriptet i dette format:

Multicast-personsøgning:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Eksempel på script:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;lyt=ja;pri=1;
Multicast-personsøgning med understøttelse af XML-applikation:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Eksempel på script:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=ja;pri=1;xmlap- p=ja;timeout=3600;

Multicast-IP-adresse (multicast-adresse) og port (port) – angiv den multicast-IP-adresse og den port, der er angivet på din personsøgningsserver. Portnummeret skal være entydigt for hver gruppe og et lige tal inden for 1000 og 65534.
Sørg for, at du indstiller den samme multicast-IP-adresse og -port for alle telefoner i en personsøgningsgruppe. Ellers kan telefonerne ikke modtage personsøgning.
Paging-gruppenavn (navn) – du kan vælge at angive navnet på paging-gruppen. Navnet hjælper dig med at identificere den personsøgningsgruppe, telefonen er i, når du har flere personsøgningsgrupper.
Multicast-nummer (num) – angiv nummeret til telefonen, der skal lytte til multicast-personsøgning og starte en multicast-personsøgningssession. Tildel det samme multicast-nummer til alle telefonerne i gruppen. Nummeret skal overholde den opkaldsplan, der er angivet for linjen, for at starte en multicast.
Lyttestatus (lyt) – angiv, om telefonen lytter til personsøgning fra denne gruppe. Indstil denne parameter til Ja for at få telefonen til at lytte efter personsøgningen. Ellers skal du indstille den til Nej eller ikke medtage denne parameter i scriptet.
Prioritet (PRI) – angiv prioritet mellem personsøgning og telefonopkald. Hvis du ikke angiver prioriteten eller ikke medtager denne parameter i scriptet, bruger telefonen prioritet 1. De fire prioritetsniveauer er:
0: Personsøgning har forrang for telefonopkald. Når telefonen er i gang med et aktivt opkald, sætter en indgående personsøgning det aktive opkald i venteposition. Opkaldet genoptages, når personsøgningen slutter.
1: Når telefonen modtager en indgående personsøgning i et aktivt opkald, hører brugeren blandingen af personsøgningen og opkaldet.
2: Brugeren får besked med personsøgningstonen, når vedkommende modtager en indgående personsøgning på en aktiv linje. Den indgående personsøgning besvares ikke, medmindre det aktive opkald sættes i venteposition eller afsluttes.
3: Telefonen ignorerer den indgående personsøgning uden varsel, når telefonen er i gang med et aktivt opkald.
Lydcodec (codec) – angiv eventuelt lydcodec for den multicast-personsøgning, der skal bruges. De understøttede codecs er G711a, G711u, G722 og G729. Hvis du ikke angiver codec'et eller ikke medtager codec-parameteren i scriptet, bruger telefonen G711u-codec.
XML-applikation (xmlapp) – angiv, om telefonen kontakter XML-programserveren, når den modtager lyd via paging-gruppe. Indstil denne parameter til Ja for at få telefonen til at aktivere XML-programmet fra multicast-personsøgning. Ellers skal du indstille den til Nej.
Sørg for, at parameteren URL-adresse til XML-applikationstjeneste i XML-tjenester er konfigureret. Se Makrovariabler, der understøttes i XML-URL-adresser for at få flere oplysninger.
I XML-URL-adressen skal makroens MCASTADDR konfigureres til at skelne den fra den normale multicast-personsøgning. For eksempel http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Timeout – du kan vælge at angive timeout (i sekunder) for de XML-programmeddelelser, der vises på telefonskærmen. Hvis parameteren ikke er konfigureret, forsvinder XML-programmeddelelserne sammen med paging.
XML-programmet afsluttes typisk, når timeout er nået, uanset paging-opkaldet. Hvis paging-opkaldet stadig er aktivt, er det kun XML-programmet, der afsluttes.
En ny personsøgning lukker XML-programmet for den sidste personsøgning, hvis XML-programmet ikke lukkes, da den sidste personsøgning sluttede.

Makrovariabler, der understøttes i XML-URL-adresser

Du kan bruge makrovariabler i XML-URL-adresser. Følgende makrovariabler understøttes:

Bruger-id – UID1, UID2 til UIDn
Vist navn – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 til DISPLAYNAMEn
Godkendelses-id – AUTHID1, AUTHID2 til AUTHIDn
Proxy – PROXY1, PROXY2 til PROXYn
MAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver – MA
Produktnavn – PN
Produktserienummer – PSN
Serienummer—SERIENUMMER_

Tabel 8. Understøttede makroer
Makronavn	Makroudvidelse
$	Formen $$ udvides til et enkelt $-tegn.
A til og med P	Erstattet af parametre til generelle formål GPP_A til og med GPP_P.
SA til og med SD	Erstattet af parametrene til specielle formål GPP_SA til og med GPP_SD. Disse parametre indeholder nøgler eller adgangskoder, der bruges ved klargøring. $SA til og med $SD genkendes som argumenter til den valgfri URL-kvalifikation til gensynkronisering, --key.
MA	MAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver (000e08aabbcc).
MAU	MAC-adresse, der bruger hexcifre med store bogstaver (000E08AABBCC).
MAC	MAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver med et kolon for at adskille par af hexcifre (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Produktnavn; f.eks. videotelefon 8875, bordtelefon 9851.
PSN	Produktserienummer; f.eks. 8875, 9841, 9861
sn	Serienummer streng; f.eks. 88012BA01234.
ccert (flertydig)	Status for SSL-klientcertifikat, installeret eller ikke installeret.
IP	IP-adresse på telefonen inden for dens lokale undernet; f.eks. 192.168.1.100.
extip	Telefonens eksterne IP, som set på internettet, f.eks. 66.43.16.52.
svæver	Streng til softwareversion. Eksempel: telefoner.3-2-1-0104-37
hwver	Streng til hardwareversion. F.eks. 2.0.1
prvst	Klargøringstilstand (en numerisk streng): -1 = eksplicit anmodning om gensynkronisering 0 = gensynkronisering af tænding 1 = periodisk gensynkronisering 2 = gensynkronisering mislykkedes, forsøg igen
opgst	Opgraderingstilstand (en numerisk streng): 1 = første opgraderingsforsøg 2 = opgradering mislykkedes, forsøg igen
upgerr	Resultatmeddelelse (ERR) for tidligere opgraderingsforsøg, f.eks. http_get mislykkedes.
prvtmr	Sekunder siden sidste forsøg på gensynkronisering.
upgtmr	Sekunder siden sidste forsøg på opgradering.
REGTMR1	Sekunder siden linje 1 mistede registreringen med SIP-server.
REGTMR2	Sekunder siden linje 2 mistede registrering med SIP-server.
upgcond	Ældre makronavn.
ordning	Filadgangsskema, en af TFTP, HTTP eller HTTPS, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
serv	Anmod om destinationsservers værtsnavn, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
Servip-bevægelsen	Anmod om destinationsservers IP-adresse, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering, muligvis efter DNS-opslag.
port	Anmod om destinations-UDP/TCP-port, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
søgesti	Anmod om destinationsfilsti, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
fejl	Resultatmeddelelse om forsøg på gensynkronisering eller opgradering. Kun nyttig ved generering af resultatsyslog-meddelelser. Værdien bevares i variablen UPGERR i tilfælde af opgraderingsforsøg.
UIDn	Indholdet af linje n UserID-konfigurationsparameter.
islænding	Hvis enheden er brugertilpasset, er værdien = 1, ellers 0. Tilpasningsstatus kan ses på websiden med oplysninger om brugergrænsefladen.
indtastningsnavn	Navn, der er knyttet til det første forbundne, ringende eller indgående opkald.
fjernnummer	Telefonnummeret på det første forbundne, ringende eller indgående opkald. Hvis der er flere opkald, angives de data, der er knyttet til det første fundne opkald.
DISPLAYNAMEn	Indholdet af konfigurationsparameteren for linje N-visningsnavn.
Godkendelses-id	Indholdet af konfigurationsparameteren for linje N-godkendelses-id.

Tak for din feedback.

Konfigurer Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurer telefoner på organisationsniveau

Konfigurer telefoner på placeringsniveau

Konfigurer indstillinger for flere telefoner

Konfigurer indstillinger for en individuel telefon

Konfigurer telefoner med en konfigurationsskabelon

Opret en konfigurationsskabelon til telefoner

Anvend en konfigurationsskabelon på enheder

Anvend en konfigurationsskabelon på en individuel enhed

Parametre for telefonindstillinger på Control Hub

Konfigurer handlingsknappen

Konfigurer din telefon til strømbesparelse (åbningstid)

Konfigurer Help Desk

Konfigurer knappen Programmerbare programtaster

Programmerbare programtaster

Konfigurer ThousandEyes-agentintegration

Understøttede funktioner

Begrænsninger

Aktivér ThousandEyes for din organisation

Aktivér ThousandEyes for en placering

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Konfigurer ThousandEyes på en individuel enhed

Se ThousandEyes-testresultater i Control Hub

Deaktiver ThousandEyes for dine enheder

Syntaks for paging-script

Makrovariabler, der understøttes i XML-URL-adresser

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed