Cisco bureautelefoon 9800-serie configureren in Control Hub

Telefoons configureren op organisatieniveau

Configureer instellingen voor alle telefoons die in uw organisatie zijn geïmplementeerd om de efficiëntie te verbeteren en de administratieve overheadkosten te verminderen.

De configuratie volgt een hiërarchische structuur. Als u een instelling voor een afzonderlijk apparaat of op locatieniveau configureert, heeft deze daarom voorrang op dezelfde instelling die op organisatieniveau is geconfigureerd.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer Instellingen.
2	Ga naar het tabblad Standaardinstellingen configuratie en selecteer Standaardinstellingen voor hele organisatie openen.
3	Zoek naar een bestaande configuratie of voeg een nieuwe toe. Als u een bestaande configuratie wilt wijzigen, voert u de parameternaam in de zoekbalk in en opent u de configuratie. Als u een configuratie wilt toevoegen, selecteert u Configuraties toevoegen. Zoek naar de configuratie op productnaam of op parameternaam en open deze. Zie de ondersteunde telefoonparameters in Parameters voor telefooninstellingen in Control Hub.
4	Wijzig de instellingen.
5	Klik op Volgende als u de configuraties hebt voltooid.
6	Controleer uw wijziging en klik op Wijzigingen toepassen.

Telefoons op locatieniveau configureren

U kunt uw telefoons configureren op basis van een fysieke locatie, zodat u flexibele aanpassingen kunt uitvoeren die geen invloed hebben op de instellingen in andere gebieden van de organisatie.

De configuratie volgt een hiërarchische structuur. Als u een instelling voor een afzonderlijk apparaat configureert, heeft deze daarom voorrang op dezelfde instelling die op locatieniveau is geconfigureerd.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer Instellingen.
2	Ga naar het tabblad Standaardinstellingen voor configuratie .
3	Als de gewenste locatie beschikbaar is in de lijst met locaties, selecteert u het pictogram Bewerken om de configuratie te openen. Anders selecteert u Standaardinstellingen voor locatie instellen en zoekt u naar de locatie.
4	Zoek naar de configuratie op productnaam of op parameternaam en open deze. Zie de ondersteunde telefoonparameters in Parameters voor telefooninstellingen in Control Hub.
5	Wijzig de instellingen.
6	Selecteer Volgende als u de configuraties hebt voltooid.
7	Controleer uw wijziging en selecteer Wijzigingen toepassen.

Instellingen configureren voor meerdere telefoons

U kunt instellingen voor meerdere telefoons tegelijk configureren om tijd te besparen.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens de telefoons die u wilt configureren.
2	Klik op Bewerken in de rechterbovenhoek van de lijst met apparaten.
3	Klik op Alle configuraties. Alle configuraties die van toepassing zijn op de geselecteerde apparaten, worden weergegeven.
4	Wijzig de configuraties die u wilt toepassen op de geselecteerde apparaten. Vouw een configuratie uit om de ondersteunde apparaten weer te geven. Met bepaalde configuraties kunt u waarden per apparaattype aanpassen.
5	Klik op Volgende.
6	Controleer uw wijzigingen en klik op Toepassen. De resultaten tonen de succesvol toegepaste instellingen en de niet-ondersteunde configuratie-items.
7	Klik op Sluiten om de pagina te sluiten.

Instellingen voor een afzonderlijke telefoon configureren

De configuratie volgt een hiërarchische structuur. Als u een instelling voor een afzonderlijk apparaat configureert, heeft deze daarom voorrang op dezelfde instelling die is geconfigureerd op locatie- of organisatieniveau.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.
2	Selecteer Alle configuraties.
3	Stel de gewenste parameters in de respectievelijke secties in. Zie Parameters voor telefooninstellingen in Control Hub voor meer informatie over deze parameters.
4	Selecteer Volgende.
5	Controleer uw wijzigingen en selecteer Toepassen.
6	Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Telefoons configureren met een configuratiesjabloon

Een configuratiesjabloon is een verzameling van aangepaste instellingen voor of een locatie. Beheerders kunnen configuratiesjablonen maken en gebruiken om verzamelingen instellingen toe te passen op groepen apparaten. Deze sjablonen helpen om het beheer van apparaten in uw organisatie te vereenvoudigen.

Een configuratiesjabloon voor telefoons maken

U kunt configuraties toevoegen voor een specifiek apparaattype of voor meerdere apparaattypen. Wanneer de sjabloon wordt toegepast, implementeert het systeem alleen compatibele instellingen en slaat het de instellingen over die niet van toepassing zijn.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten > Sjablonen.
2	Klik op Sjabloon maken.
3	Voer de naam van de unieke sjabloon in en geef desgewenst een beschrijving voor de sjabloon op.
4	Selecteer de configuraties die u wilt toevoegen aan uw sjabloon. In de configuratielijst worden standaard alle beschikbare instellingen voor alle apparaattypen weergegeven. U kunt zoeken naar specifieke configuraties. Als u wilt zoeken naar toepasselijke configuraties voor uw apparaat, selecteert u uw apparaatmodel in de vervolgkeuzelijst Filteren op apparaattype . Als u wilt zoeken naar een specifieke configuratie, voert u de parameternaam in de zoekbalk in. Zie de ondersteunde telefoonparameters in Parameters voor telefooninstellingen in Control Hub.
5	Wijzig de configuratiewaarden. Vouw een configuratie uit om de ondersteunde apparaten weer te geven. Met bepaalde instellingen kunt u de waarden per apparaattype aanpassen.
6	Ga verder met het toevoegen van meer configuraties aan de sjabloon. Gebruik de breadcrumb op de pagina om terug te gaan naar de configuratielijst.
7	Als u klaar bent, klikt u op Volgende en controleert u uw configuraties. U kunt indien nodig configuraties bewerken of verwijderen.
8	Klik op Maken om de sjabloon te voltooien.

De volgende stappen

Pas de sjabloon toe op apparaten.

Een configuratiesjabloon toepassen op apparaten

U kunt een sjabloon toepassen op een groep apparaten of op een afzonderlijk apparaat.

Voordat u begint

U hebt een configuratiesjabloon die voor uw apparaten is gemaakt.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten.
2	Selecteer een of meer apparaten door bij elke apparaatinvoer het selectievakje aan te vinken.
3	Klik op Bewerken in de rechterbovenhoek van de lijst.
4	Klik op Configuratiesjablonen in het gedeelte Configuraties.
5	Selecteer de sjabloon in de vervolgkeuzelijst. De configuraties die zijn opgenomen in de sjabloonweergave.
6	Klik op Volgende en controleer de configuraties. Alleen de ondersteunde configuraties worden toegepast op de geselecteerde apparaten.
7	Klik op Toepassen. De resultaten tonen de succesvol toegepaste instellingen en de niet-ondersteunde configuratie-items.

Een configuratiesjabloon toepassen op een afzonderlijk apparaat

Voordat u begint

U hebt een configuratiesjabloon die voor uw apparaat is gemaakt.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten.
2	Zoek uw apparaat en open de apparaatgegevens.
3	Klik op Configuratiesjablonen in het gedeelte Configuraties.
4	Selecteer de sjabloon in de vervolgkeuzelijst. De configuraties die zijn opgenomen in de sjabloonweergave.
5	Klik op Volgende en controleer de configuraties. Alleen de ondersteunde configuraties worden toegepast op het geselecteerde apparaat.
6	Klik op Toepassen. De resultaten tonen de succesvol toegepaste instellingen en de niet-ondersteunde configuratie-items.

Parameters voor telefooninstellingen in de Control Hub

Dit gedeelte bevat een verscheidenheid aan parameters die beschikbaar zijn onder Alle configuraties in Control Hub, voor een breed scala aan behoeften en functies.

Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Beantwoordersconsole
Maximumaantal lijnen op de telefoon met KEM	Standaard: 4 Opties: 4, 8	Geeft aan of 4 of 8 lijnen op de telefoon behouden en de extra lijnen naar de aangesloten toetsuitbreidingsmodule (KEM) verplaatst moeten worden. Deze parameter is alleen beschikbaar wanneer een of meer KEM's zijn verbonden met de telefoon. Zie Cisco bureautelefoon 9800 toetsuitbreidingsmodule voor meer informatie over KEM-instellingen.
Lijnen
Melding melding voor gemiste oproep voor lijn[n]	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee kunt u visuele meldingen voor gemiste gesprekken op de lijn in- of uitschakelen.
Telefoon > Actieknop
Actieknop		Zie De actieknop configureren voor meer informatie.
Telefoon > Gespreksgeschiedenis
Gespreksgeschiedenis	Standaard: Telefoonnummer Opties: Telefoon, Webex	Hiermee stelt u in dat de gespreksgeschiedenis de lokale geschiedenis of de Webex Unified Call-geschiedenis gebruikt vanaf alle apparaten van de eindgebruiker. Deze instelling is momenteel alleen van toepassing op gebruikersapparaten en niet op werkplekapparaten.
Telefoon > Helpdesk
Helpdesk		Zie Helpdesk configureren voor meer informatie.
Telefoon > Instellingen voor lijntoetsen Gespreksweergaven per lijn
Instellingen voor lijntoetsen Gespreksweergaven Per lijn	Standaard: 2 Opties: 1 - 10	Stelt het maximumaantal gesprekken in dat op een lijn is toegestaan.
Telefoon > Multicast-paginggroep
Groepspagingscript[n]	Standaard: Leeg	Geeft de multicast-pagingscripts aan. Zie Syntaxis van groepspagingscripts voor meer informatie.
Telefoon > Kantooruren
Kantooruren		Zie Uw telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren) voor meer informatie.
Telefoon > Peer firmware delen
Peer firmware delen	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u of de functie Peer Firmware Sharing (PFS) in of uit. De functie PFS voegt ondersteuning toe voor optimalisatie van de afbeeldingsupgrade voor de telefoons. Wanneer deze optie is ingeschakeld op een hoofdtelefoon, wijst PFS de telefoon aan om een aanvraag voor een afbeeldingsbestand te maken. Hiermee wordt een overdrachtshiërarchie tot stand gebracht en wordt het afbeeldingsbestand met de firmware van de hoofdtelefoon overgebracht naar de andere telefoons in de hiërarchie.
Telefoon > Programmeerbare schermtoetsen
Programmeerbare schermtoetsen		Zie De knop Programmeerbare schermtoetsen configureren voor meer informatie.
Telefoon > Webex
Agenda inschakelen	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de Webex-agenda in of uit. Indien ingeschakeld wordt de Webex-agenda geladen op de telefoon zodat telefoongebruikers de agendagebeurtenissen kunnen bekijken.
Adressenlijst inschakelen	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de Webex-adreslijstservice voor de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers op de telefoon de contactpersonen openen en zoeken die in de telefoonlijst zijn opgeslagen.
Naam telefoonlijst	Standaard: Leeg	Hiermee stelt u de weergavenaam voor de telefoonlijst in.
Telefoon > XML-service
Naam XML-toepassingsservice	Standaard: Leeg	Definieert de naam van de XML-toepassing. De naam wordt op de telefoon weergegeven als een webtoepassing keuze.
URL XML-toepassingsservice	Standaard: Leeg	Voert de URL in waar de XML-toepassing zich bevindt. Macrovariabelen worden ondersteund in XML-URL's. Zie Macrovariabelen ondersteund in XML-URL's voor de geldige macrovariabelen.
Telefoon > XSI-telefoonservice
Adressenlijst inschakelen	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u of de BroadSoft XSI-adreslijstservice voor de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers op de telefoon de contactpersonen openen en zoeken die in de telefoonlijst zijn opgeslagen.
Naam telefoonlijst	Standaard: Leeg	Hiermee stelt u de weergavenaam voor de telefoonlijst in.
Regionaal > Controletimerwaarden
Lange timer Interdigit	Standaard: 10 Opties: 0 - 65535	Definieert de tijd dat de telefoon wacht als er geen overeenkomend cijferpatroon is voordat het nummer wordt gebeld. Bij een kleinere timerwaarde worden niet-overeenkomende nummers snel gebeld.
Korte timer Interdigit	Standaard: 3 Opties: 0 - 65535	Definieert hoelang de telefoon wacht tot de gebruiker een cijfer invoert. Voor een kleinere timerwaarde is vereist dat de cijfers snel achter elkaar worden gekozen.
Regionaal > Telefoontaal
Telefoontaal	Standaard: Engels-VS	Hiermee wordt de weergavetaal voor de telefoon ingesteld. Deze waarde overschrijft de standaardwaarde die is afgeleid van de ingerichte locatie. Zie Taal voor uw telefoon wijzigen voor alle ondersteunde talen.
SIP
ICE	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee wordt bepaald of SIP Media-streams rechtstreeks tussen telefoons op hetzelfde lokale netwerk moeten gaan.
Timer voor afhaak door gebruiker voorkeur	Standaard: Leeg Opties: 0 - 30	Deze timer wordt gestart wanneer de telefoon van de haak gaat. Als er geen cijfers worden gekozen binnen het opgegeven aantal seconden, verloopt de timer en wordt de null-invoer geëvalueerd. Het gesprek wordt geweigerd, tenzij u een speciale nummerplanreeks hebt die een lege invoer toestaat.
Software
Kanaal upgraden	Standaard: Stabiel Opties: Stabiel, Stable_vertraging, Voorbeeld	Hiermee stelt u het kanaal in voor de telefoon om firmware-updates op te halen.
Systeem > Bluetooth ingeschakeld
Bluetooth ingeschakeld	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u of de Bluetooth^® -functie op Cisco bureautelefoon 9861 of 9871 in of uit. Indien ingeschakeld, kan de telefoongebruiker zijn Bluetooth-hoofdtelefoons verbinden met de telefoon.
Systeem > IEEE802.1X
ieee802.1x	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u netwerktoegangsbeheer voor apparaten in of uit. Als u deze optie niet juist instelt, kan de verbinding tussen apparaten en het netwerk worden verbroken en moet het apparaat worden teruggezet naar de lokale fabrieksinstellingen om het weer online te brengen.
Systeem > Optionele netwerkconfiguratie
Foutopsporingsniveau	Standaard: melding Opties: noodgeval, waarschuwing, kritiek, fout, waarschuwing, melding, informatie, foutopsporing	Hiermee stelt u het registratieniveau in voor het oplossen van problemen. Het foutopsporingsniveau kan de prestaties van de telefoon beïnvloeden en het is raadzaam om het te gebruiken tijdens het oplossen van problemen.
Doorgangspoort	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u of de pc-poort op de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, kan de telefoon de netwerkverbinding delen met het apparaat dat verbinding maakt met de pc-poort.
Configuratie-TOS gebruiken	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Bepaalt of de telefoon de Time of Service-configuraties (TOS) gebruikt.
Systeem > USB-instellingen USB aan de zijkant uitschakelen
USB-instellingen USB aan de zijkant uitschakelen	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de USB-A-poort aan de rechterkant van de telefoon in of uit. Indien uitgeschakeld, werkt de poort niet wanneer u een headset aansluit als audiokanaal of voor het opladen.
Systeem > VLAN-instellingen
CDP	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u Cisco Discovery Protocol (CDP) voor lokale apparaten in of uit. Wanneer deze optie is ingeschakeld, ontdekt en adverteert de telefoon informatie over direct verbonden Cisco-apparaten op een LAN-netwerk (LAN). Als u deze optie niet juist instelt, kan de verbinding tussen apparaten en het netwerk worden verbroken en moet het apparaat worden teruggezet naar de lokale fabrieksinstellingen om het weer online te brengen.
LLDP	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u Link Layer Discovery Protocol (LLDP) voor de telefoon in of uit. Wanneer deze optie is ingeschakeld, ontdekt en adverteert de telefoon informatie over direct verbonden netwerkapparaten op een LAN (Local Area Network). Als u deze optie niet juist instelt, kan de verbinding tussen apparaten en het netwerk worden verbroken en moet het apparaat worden teruggezet naar de lokale fabrieksinstellingen om het weer online te brengen.
PC-poort VLAN-id	Standaard: 1 Opties: 0 - 4095	Voer een waarde in van de VLAN-id die wordt gebruikt om communicatie te taggen vanaf de pc-poort op de telefoon. De telefoon tagt alle niet-getagde frames die afkomstig zijn van de pc (er worden geen frames met een bestaande tag getagd).
VLAN-id	Standaard: 1 Opties: 0 - 4095	Voer een VLAN-id in voor de telefoon wanneer u een VLAN gebruikt zonder CDP (VLAN ingeschakeld en CDP uitgeschakeld). Alleen spraakpakketten worden met de VLAN-id getagd. Gebruik niet de waarde 1 voor de VLAN-id. Als VLAN-id 1 is, kunt u spraakpakketten niet taggen met de VLAN-id.
Systeem > Webtoegang
Webtoegang	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Bepaalt of toegang tot de webpagina van de telefoon wordt toegestaan. Wanneer dit is ingesteld op Nee, is de toegang tot de webpagina van de telefoon beperkt. Indien ingesteld op Ja, hebben de gebruikers en beheerders toegang tot de webpagina van de telefoon met het IP-adres van de telefoon.
Systeem > Wi-Fi ingeschakeld
WiFi ingeschakeld	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u of de Wi-Fi-functie op Cisco Desk Phone 9861 of 9871 in of uit. Indien ingeschakeld, kan de telefoon verbinding maken met het netwerk via Wi-Fi.
Duizend ogen
Verbindingsreeks	Standaard: Leeg	Alleen beschikbaar wanneer ThousandEyes is geactiveerd op organisatieniveau. Zie ThousandEyes-agentintegratie configureren voor meer informatie.
Gebruiker > Audiovolume
Bluetooth-volume	Standaard: 10 Opties: 0 - 15	Hiermee wordt het volume van de Bluetooth-headset ingesteld. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon of de volumeknop op de hoofdtelefoon.
Handsetvolume	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Hiermee wordt het handsetvolume ingesteld. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon.
Headsetvolume	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Hiermee wordt het headsetvolume ingesteld. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon of op hun hoofdtelefoon.
Beltoonvolume	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Hiermee wordt het beltoonvolume ingesteld. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon.
Luidsprekervolume	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Hiermee stelt u het luidsprekervolume in. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon.
Gebruiker > Microfoonaudio
Microfoonaudio	Standaard: Ruisverwijdering Opties: Origineel, ruisverwijdering, optimaliseren voor mijn stem	Hiermee schakelt u of de functie Ruisverwijdering in of uit. Er zijn drie opties beschikbaar: Origineel: hiermee schakelt u de functie Ruisverwijdering uit Ruisverwijdering: verwijdert alle achtergrondgeluiden Optimaliseren voor mijn stem: verwijdert alle achtergrondgeluiden en spraak op de achtergrond
Gebruiker > Schermweergave
Schermweergave	Standaard: Donkerviolet Opties: Cyaan donker, Paars donker, Blauw donker, Violet donker, Blauw licht, Violet licht	Hiermee geeft u de achtergrond op voor het startscherm van de telefoon en het kleurthema voor de gebruikersinterface. De telefoongebruiker kan de instelling wijzigen in het instellingenmenu van de telefoon.
Gebruiker > Aanvullende services
NST-instelling	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de functie Niet storen (NST) op de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, kunnen de gebruikers op de telefoon NST in- of uitschakelen.
Datumindeling	Standaard: maand/dag Opties: maand/dag, dag/maand	Definieert de datumnotatie.
Waarschuwing LED gemist gesprek	Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, uitgeschakeld	Schakelt de LED-indicator voor de top 360 in of uit voor gemiste gesprekken. Als deze optie is uitgeschakeld, branden er geen LED's op voor gemiste gesprekken.
Tijdsindeling	Standaard: 12hr Opties: 12 uur, 24 uur	Hiermee stelt u de weergaveindeling in voor de tijd.

Actieknop configureren

De actieknop vindt u als de rode knop rechtsboven op de telefoon. Hiermee kunnen telefoongebruikers snel toegang krijgen tot de aangewezen service, zoals noodservice of aangepaste service. U kunt de knop koppelen aan een service voor gebruikers.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties.

Navigeer naar het gedeelte Telefoon en selecteer Actieknop.

Configureer de volgende parameters om de actieknop te koppelen aan een service.

Tabel 1. Parameters voor de actieknop
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Functie actieknop	Standaard: Uit Opties: Uit, noodoproep, aangepast	U kunt de knop configureren met een specifieke service. Uit: Indien ingesteld op Uit, werkt de actieknop op de telefoon niet. Noodoproep: Gebruikers kunnen de actieknop gebruiken om, indien geconfigureerd, een noodoproep te plaatsen. Aangepast: Gebruikers kunnen de actieknop gebruiken voor toegang tot de aangepaste service, indien deze is geconfigureerd. Wanneer u het veld instelt op Noodoproep, moet u het telefoonnummer of de URI van de alarmservice invoeren in het veld Servicebestemming actieknop . Indien ingesteld op Aangepast, moet u de URL van de service invoeren.
Servicebestemming actieknop	Standaard: Leeg	Geef het telefoonnummer of de URI voor de noodoproep of de URL voor de aangepaste service op. Als u de actieknop inschakelt zonder een geldige servicebestemming in te stellen, ziet de gebruiker op de telefoon een bericht waarin wordt gevraagd om configuratie. Nadat de gebruiker deze melding heeft gesloten, blijft het waarschuwingspictogram in de koptekst van het telefoonscherm staan totdat de knop correct is geconfigureerd of uitgeschakeld. Als u een service-URL invoert, moet de URL beginnen met `http://` of `https://`. Bijvoorbeeld `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemmingen voor Aangepaste services. Als u de actieknop configureert als Aangepast en een telefoonnummer invoert als de servicebestemming, wordt er een waarschuwingsbericht op de telefoon weergegeven dat de knop niet is geconfigureerd.
Servicenaam van actieknop	Standaard: Leeg	Geef desgewenst een naam op voor de service die is gekoppeld aan de actieknop. Deze naam wordt weergegeven in het schermbericht wanneer de gebruiker op de knop drukt. Dit geeft aan welke service wordt geactiveerd. Als u geen naam opgeeft, wordt de standaardnaam Noodoproep, Stille noodoproep of Aangepaste actie gebruikt op basis van uw selectie in het veld Functie actieknop .
Vertraging uitbellen	Standaard: 5 Opties: 0 - 30	Stel de time-outperiode in seconden in voor de telefoon om een noodoproep of een aangepaste actie te starten nadat u op de actieknop hebt gedrukt. Stel deze in op 0 als u wilt dat de telefoon het gesprek plaatst of een actie initieert wanneer de trigger wordt gedetecteerd, zoals aangegeven door een enkele, lange of drie keer op de knop te drukken.
Servicetrigger	Standaard: Eén keer drukken Opties: Eén keer drukken, lang drukken, 3 keer drukken	Kies hoe gebruikers een noodoproep kunnen plaatsen of een aangepaste service kunnen starten met de Actieknop van de telefoon. Eén keer drukken: Druk op de actieknop om het gekoppelde gesprek of de bijbehorende service te activeren. Lang drukken: Druk ten minste 2 seconden op de actieknop omlaag om het gekoppelde gesprek of de bijbehorende service te activeren. Druk 3 keer: Druk drie keer met intervallen van minder dan 2 seconden op de actieknop om het gekoppelde gesprek of de gekoppelde service te activeren.
Stille noodoproep	Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, uitgeschakeld	Deze instelling werkt alleen wanneer de functie actieknop is ingesteld op Noodoproep. Stille noodoproepen zijn ontworpen voor discrete ondersteuning in gevaarlijke situaties. Hiermee kunnen gebruikers hulp zoeken zonder ruis te maken. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers eenrichtingsgesprekken plaatsen met de actieknop. Nadat de stille noodoproep is geplaatst, kan alleen de andere partij het gesprek beëindigen. Om te voorkomen dat er tijdens het lopende gesprek aandacht wordt getrokken, wordt het scherm op de telefoon 9841 stilgezet terwijl het scherm op de telefoon 9851, 9861 en 9871 wordt uitgeschakeld. Wanneer deze optie is uitgeschakeld, werkt de noodoproep als een tweerichtingsgesprek, vergelijkbaar met andere uitgaande gesprekken.

Selecteer Volgende.

Controleer uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Uw telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren)

Er zijn drie energiebesparende opties beschikbaar op de telefoon om het energieverbruik tijdens perioden van inactiviteit te verminderen.

Display-off-modus

In de modus Scherm uit schakelt de telefoon het scherm uit om energie te besparen buiten de opgegeven werkuren. Wanneer de functie Kantooruren is ingeschakeld, wordt de telefoon na de werkuren in de modus Scherm uit gezet. U kunt het scherm verlichten door op een toets op de telefoon te drukken. Het scherm blijft aan totdat de telefoon een bepaalde tijd inactief is geweest. Vervolgens wordt het automatisch uitgeschakeld.

Modus voor diepe slaapstand

In de diepe slaapmodus wordt de telefoon tijdens de aangegeven perioden automatisch uitgeschakeld. U kunt ervoor kiezen om de modus Deep Sleep alleen in te schakelen voor niet-werkdagen, of voor zowel niet-werkdagen als niet-werkuren op werkdagen. Als u de telefoon wilt activeren, drukt u op de knop Selecteren in het navigatiecluster.

Wanneer de telefoon zich in de modus Diepe slaapstand bevindt, is de actieknop rechtsboven op het apparaat niet toegankelijk.

De functie Kantooruren is standaard ingeschakeld op uw telefoon. De standaard kantooruren zijn ingesteld op 7:00 tot 19:00 uur van maandag tot vrijdag. De telefoon schakelt het scherm buiten de toegewezen uren uit. U kunt de werktijden, werkdagen en de energiebesparingsmodus buiten de kantooruren aanpassen.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties.

Navigeer naar het gedeelte Telefoon en selecteer Kantooruren.

Pas werktijden en werkdagen aan om de kantooruren van uw gebruikers weer te geven.

Tabel 2. Parameters voor kantooruren
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Ingeschakeld	Standaard: Waar Opties: Onwaar, Waar	Stel deze optie in op Waar om de functie Kantooruren voor de Cisco Desk Phone 9800-serie in te schakelen. De functie Kantooruren is ontworpen om het energieverbruik tijdens perioden van inactiviteit op de telefoon te minimaliseren. U kunt de telefoon zo configureren dat het scherm automatisch wordt uitgeschakeld (Display-Off-modus) of uitgeschakeld (Deep Sleep-modus) buiten de opgegeven werkperioden.
Werkdagen	Standaard: Maandag tot en met vrijdag	Pas de werkdagen aan door de gewenste dagen te selecteren. Buiten werkdagen schakelt de telefoon het scherm automatisch uit. Werkdagen worden standaard ingesteld van maandag tot en met vrijdag. Deze instelling geldt ook voor de diepe slaapmodus, indien ingeschakeld. Als u ervoor kiest om de modus Deep Sleep uitsluitend voor niet-werkdagen in te schakelen, wordt de telefoon tijdens deze dagen uitgeschakeld. Als u de Deep Sleep-modus voor alle dagen inschakelt, wordt de telefoon uitgeschakeld zowel tijdens niet-werkdagen als tijdens niet-werkuren op werkdagen. Stel de werktijden voor werkdagen in met de velden Start werktijden en Einde werktijden .
Startwerktijden	Standaard: 07:00	Stel de starttijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of wordt de modus Deep Sleep alleen geactiveerd als Deep Sleep ingeschakeld is ingesteld op Alle dagen. Voorbeelden: 09:00 om 09:00; 17:30 om 05:30 uur
Einde werktijden	Standaard: 19:00	Stel de eindtijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of wordt de modus Deep Sleep alleen geactiveerd als Deep Sleep ingeschakeld is ingesteld op Alle dagen. Voorbeelden: 09:00 om 09:00; 17:30 om 05:30 uur Zorg ervoor dat het interval tussen de begin- en eindtijd langer is dan 60 minuten.

Als u de instellingen voor niet-werktijden wilt aanpassen, configureert u de volgende parameters in het gedeelte Kantooruren buiten .

U kunt de time-out bij inactiviteit instellen voor de modus Display-Off en de instellingen voor de modus Deep Sleep aanpassen.

Er wordt een willekeurige timer toegepast bovenop de opgegeven aan- en uitschakeltijden om een plotselinge toename van de energievraag of het netwerkverkeer te voorkomen. De telefoon wordt uitgeschakeld met een vertraging van 0 tot 10 minuten na de opgegeven tijd voor uitschakelen en wordt willekeurig 0 tot 60 minuten vóór de opgegeven tijd voor inschakelen ingeschakeld. Neem contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC) als u de willekeurige timer wilt wijzigen.

Tabel 3. Parameters voor buiten kantooruren
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Diepe slaapstand ingeschakeld	Standaard: Onwaar Opties: Onwaar, alleen niet-werkdag, alle dagen	Schakel de modus Diepe slaapstand op de telefoon in of uit. Wanneer deze functie is ingeschakeld, wordt de telefoon automatisch buiten de opgegeven kantooruren uitgeschakeld. Deze optie werkt alleen wanneer Kantooruren is ingeschakeld. Indien ingesteld op Onwaar, gaat de telefoon niet in de modus Deep Sleep. Indien ingesteld op Alleen niet-werkdag, wordt de telefoon uitsluitend uitgeschakeld op niet-werkdagen. Voor de opgegeven werkdagen schakelt de telefoon het scherm buiten de opgegeven werkuren uit. Indien ingesteld op Alle dagen, wordt de telefoon uitgeschakeld zowel tijdens niet-werkdagen als tijdens niet-werkuren op werkdagen. Stel de werktijden voor werkdagen in met de velden Start werktijd en Einde werktijd .
Tijd telefoon uit na einde werktijd	Standaard: 60 Opties: 0 - 360	Stel de time-outperiode in minuten in dat de telefoon automatisch wordt uitgeschakeld na de tijd die is opgegeven in het veld Einde werktijden . Als u wilt dat de telefoon direct na de werkuren in de modus Diepe slaapstand gaat, stelt u deze in op 0.
Tijd telefoon aan voordat de werktijd begint	Standaard: 60 Opties: 0 - 360	Stel de time-outperiode in waarin de telefoon uit de Diepe slaapmodus moet worden gehaald vóór de tijd die is opgegeven in het veld Beginwerktijden . Als u wilt dat de telefoon wordt geactiveerd totdat de werkuren worden gestart, stelt u deze in op 0.
Hoorbare waarschuwing inschakelen	Standaard: Onwaar Opties: Onwaar, Waar	Schakel de telefoon in of uit om de audiotoon af te spelen om de gebruiker te waarschuwen voordat de telefoon in de diepe slaapmodus gaat.
Time-out bij inactiviteit	Standaard: 30 Opties: 1 - 60	Deze instelling is van toepassing op de volgende twee scenario's: Voordat de telefoon in een geplande modus voor diep slapen gaat Tien minuten voor de geplande diepe slaapstand verschijnt een bericht om de gebruiker te laten weten dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en dat er wordt afgeteld. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld. Als er tijdens de aftelperiode activiteiten plaatsvinden, zoals een inkomend gesprek, firmware-upgrade of hersynchronisatie van inrichting, wordt het aftellen opnieuw gestart. Als u dit veld bijvoorbeeld hebt ingesteld op 20, wordt het aftellen opnieuw gestart over 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid. Na handmatig ontwaakt te zijn vanuit de diepe slaapmodus Als u dit veld bijvoorbeeld hebt ingesteld op 20, wordt na 20 minuten inactief te zijn een bericht weergegeven om de gebruiker te laten weten dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en dat er wordt afgeteld. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld. Als er tijdens de aftelperiode activiteiten plaatsvinden, zoals een inkomend gesprek, firmware-upgrade of hersynchronisatie van inrichting, wordt het aftellen opnieuw gestart over 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid. Als een gebruiker tijdens de aftelperiode communiceert met de telefoon, zoals het beantwoorden of weigeren van gesprekken of het indrukken van de toetsen, wordt de telefoon de rest van de dag niet in de modus Diepe slaapstand gezet.
Time-out bij inactiviteit weergeven	Standaard: 5 Opties: 1 - 60	Stel de time-outperiode in minuten in dat de telefoon het scherm automatisch uitschakelt nadat het is geactiveerd tijdens de modus Scherm uit.
LED-indicator in de modus Scherm uit	Standaard: Ingeschakeld Opties: Ingeschakeld, uitgeschakeld	Dit veld is beschikbaar in het gedeelte Buiten kantooruren weergeven uit . Deze instelling bepaalt of de arc-LED aan de voorzijde moet worden uitgeschakeld wanneer de telefoon in de modus Scherm uit gaat. Indien ingesteld op Ingeschakeld, is de boog-led aan de voorzijde uitgeschakeld tijdens niet-werktijden. Wanneer deze optie is ingesteld op Uitgeschakeld, blijft de arc-LED aan de voorkant branden nadat de telefoon in de modus Scherm uit gaat.

Selecteer Volgende.

Controleer uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Helpdesk configureren

U kunt de functie Helpdesk inschakelen en snelle nummers configureren in Control Hub. Na de configuratie hoeven de gebruikers alleen een nummer te selecteren uit uw lijst met geconfigureerde nummers om snel te bellen.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties in het gedeelte Configuraties.

Navigeer naar het gedeelte Telefoon en selecteer Helpdesk.

Configureer de volgende parameters om de functie Helpdesk toe te passen op het apparaat:

Tabel 4. Parameters voor de helpdesk
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Aangepaste menunaam	Standaard: Helpdesk	U kunt de weergavenaam van de helpdesk aanpassen in het telefoonmenuscherm. Als deze leeg is, is de weergavenaam "Helpdesk".
Inschakelen	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Schakel de functie Helpdesk op de telefoon in of uit. Als deze optie is ingesteld op Ja, kunnen de gebruikers op de knop Favoriet drukken om het telefoonscherm van de Helpdesk te openen om snel een snel nummer te bellen.
Snel nummer [n] > Naam	Standaard: leeg	Stel de weergavenaam van het snelle nummer in. Als deze leeg is, geeft de telefoon in plaats daarvan het snelle nummer weer.
Snel nummer [n] > Nummer	Standaard: leeg	Stel het snelle nummer in voor de gerelateerde snelle naam.

Selecteer Volgende.

Controleer uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

De knop Programmeerbare schermtoetsen configureren

U vindt de schermtoetsen onder aan het telefoonscherm. U kunt de softkeys koppelen aan een service om gebruikers snel toegang te bieden.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties.

Navigeer naar het gedeelte Telefoon en selecteer Programmeerbare schermtoetsen.

Voer vereiste trefwoorden in voor elke parameter om een schermtoets te koppelen aan een specifieke service. Zie Programmeerbare schermtoetsen voor meer informatie over de trefwoorden en gerelateerde schermtoetsen.

Tabel 5. Parameters voor de programmeerbare schermtoetsen
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Lijst met conferentietoetsen	Standaard: Leeg Syntaxis:`crdstart;crdstop;crdpause;crdresume`	Hiermee worden de volgende opnameschermtoetsen toegevoegd op de telefoon om de opname van een actief gesprek te beheren. Opnemen PauseRec Stoprec Categorie: ResRec
Lijst met verbonden toetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: `wacht;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;parkeren`	Geeft de volgorde aan van de schermtoetsen die op het telefoonscherm worden weergegeven. De volgorde is gebaseerd op de volgorde waarin de trefwoorden zijn toegevoegd.
Lijst met toetsen voor verbonden vergaderingen	Standaard: Leeg Syntaxis: `eindgesprek\|2;thuis\|3`	Geeft aan welke schermtoetsen beschikbaar zijn op het telefoonscherm tijdens een verbonden vergadering.
Lijst met invoertoetsen voor kiezen	Standaard: Leeg Syntaxis: `annuleren\|1;bellen\|2;delchar\|3;`	Geeft de schermtoetsen en de volgorde aan waarin ze beschikbaar zijn tijdens een gesprek.
Inschakelen	Standaard: Nee Opties: Ja\|Nee	Hiermee kunt u de programmeerbare schermtoetsen in- of uitschakelen. Stel dit veld in op Ja om de programmeerbare schermtoetsen in te schakelen.
Lijst met toetsen voor in de wacht zetten	Standaard: Leeg Syntaxis: `hervatten;bellijst;endcall;newcall;callpush;`	Geeft de schermtoetsen en de volgorde aan waarin deze beschikbaar zijn wanneer een gesprek in de wacht staat.
Lijst met niet-actieve toetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: `guestin\|;guestout\|;acd_login\|;acd_logout\|;astate\|;redial\|;newcall\|;cfwd\|;recent\|;nst\|;parkeren\|;psk1\|;gpickup\|;opnemen\|;dir\|4;missen\|5;zelfweergave\|;berichten\|;vergaderingen`	Geeft de schermtoetsen en de volgorde aan waarin ze beschikbaar zijn tijdens een gesprek. Met het trefwoord `newcall` wordt bijvoorbeeld de schermtoets Nieuw gesprek op de telefoon toegevoegd. Wanneer u drukt, helpt deze schermtoets bij het initiëren van een nieuw gesprek.
Lijst met Van de haak-toetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: `annuleren;nst;cfwd;unpark;pickup;`	Geeft de schermtoetsen en de volgorde aan waarin ze beschikbaar zijn tijdens de status Van de haak of Inactief. Bijvoorbeeld, met het trefwoord `Niet storen` wordt de schermtoets Niet storen op de telefoon toegevoegd. Wanneer u drukt, helpt deze schermtoets om de NST-modus in te schakelen.
PSK1 tot en met PSK16	Standaard: Leeg Syntaxis `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Velden met programmeerbare schermtoetsen. Voer een tekenreeks in deze velden in om schermtoetsen te configureren die op het telefoonscherm worden weergegeven. U kunt schermtoetsen maken voor snelkiesnummers naar nummers, toestellen, enzovoort.
Lijst met verwerkingstoetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: `endcall\|2`	Geeft aan welke schermtoets beschikbaar is tijdens het vrijgeven van een gesprek. `Endcall\|2` voegt bijvoorbeeld Gesprek beëindigen toe op het scherm.
Lijst met vrijgavetoetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: eindgesprek\|2;
Lijst met beltoetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: `antwoord\|1;negeren\|2;`	Geeft de schermtoetsen aan die beschikbaar zijn wanneer de telefoonstatus overgaat. Met `antwoord\|1;negeren\|2;` met trefwoord worden schermtoetsen Beantwoorden en Afwijzen op de telefoon toegevoegd waarmee de gebruiker een gesprek kan beantwoorden of een gesprek kan weigeren wanneer de telefoon overgaat.
Lijst met gedeelde actieve toetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: `newcall\|1;psk1\|2;dir\|3;terug\|4;`	Geeft de beschikbare schermtoetsen aan, zoals voor toegang tot de telefoonlijst. Met het trefwoord `Dir` wordt bijvoorbeeld de schermtoets Dir toegevoegd. De gebruiker kan op deze schermtoets drukken om toegang te krijgen tot de telefoonlijst.
Lijst met gedeelde HELD-toetsen	Standaard: Leeg Syntaxis: `hervatten\|1;map\|4;`	Geeft aan welke schermtoetsen beschikbaar zijn wanneer de telefoon in de wacht staat of in gedeelde wacht staat. Met het trefwoord `Hervatten` wordt bijvoorbeeld de schermtoets Hervatten toegevoegd. De gebruiker kan op deze schermtoets drukken om een gesprek dat in de wacht staat te hervatten.
Lijst met toetsen voor het starten van de conferentie	Standaard: Leeg Syntaxis: `eindgesprek\|2;conf\|3`	Geeft aan welke schermtoetsen beschikbaar zijn wanneer de telefoon zich in de verbonden status bevindt. Met `conf` -trefwoord voegt u bijvoorbeeld de schermtoets Conferentie toe. De gebruiker kan op deze toets drukken om een conferentiegesprek te starten.
Lijst met toetsen voor het starten van de overdracht	Standaard: Syntaxis: `beëindigen\|2;doorverbinden\|3;`	Geeft de schermtoetsen aan die beschikbaar zijn voor het doorverbinden van een gesprek. Met het trefwoord `xfer` wordt bijvoorbeeld de schermtoets Doorverbinden toegevoegd. De gebruiker kan op deze toets drukken om een gesprek door te verbinden wanneer er één verbonden gesprek en één inactief gesprek is.

Selecteer Volgende.

Controleer uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Programmeerbare schermtoetsen

Tabel 6. Programmeerbare schermtoetsen en trefwoorden
Trefwoord	Sleutellabel	Beschrijving	Telefoonstatus
antwoord	Beantwoorden	Hiermee beantwoordt u een binnenkomend gesprek.	Beltoon
audiomute	Dempen of dempen opheffen	Hiermee kunnen deelnemers aan een vergadering zichzelf dempen of het dempen opheffen in een Webex-vergadering.	Verbonden
Storen	Inbreken	Hiermee kan een gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken	Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht
stiekem	StilInbreken of Inbreken	Hiermee kan een gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken terwijl de microfoon is uitgeschakeld.	Gedeeld-actief
bxfer	BlindDoorverbinden	Hiermee wordt een onaangekondigde doorverbinding uitgevoerd (een gesprek wordt doorverbonden zonder te spreken met de partij naar wie het gesprek wordt doorverbonden). Hiervoor is vereist dat Onaangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld.	Verbonden
bellen	Bellen	Altijd op de eerste positie wordt weergegeven wanneer de telefoon is geregistreerd.	Invoer kiezen of op de haak
annuleren	Annuleren	Hiermee annuleert u een gesprek (bijvoorbeeld bij een conferentiegesprek wanneer de tweede partij niet antwoordt.	Van de haak
dwerg	Doorschakelen/doorschakelen	Schakelt alle gesprekken door naar een opgegeven nummer.	Inactief, Van de haak, Gedeeld-actief, Wacht, Gedeeld-wacht
crdpause	PauseRec	Hiermee pauzeert u de opname.	Verbonden, conferentie
crdresume	Categorie: ResRec	Hiermee hervat u de opname.	Verbonden, conferentie
crdstart	Opnemen	Hiermee start u een opname	Verbonden, conferentie
crdstop	Stoprec	Hiermee stopt u een opname	Verbonden, conferentie
conf	Conferentie	Hiermee start u een conferentiegesprek. Hiervoor is vereist dat Conf-server is ingeschakeld en dat er twee of meer gesprekken zijn die actief zijn of in de wacht staan.	Verbonden
verw.teken	delChar - backspace-pictogram	Hiermee wordt een teken verwijderd bij het invoeren van tekst.	Invoer voor kiezen
ns	Niet storen	Hiermee wordt Niet storen ingesteld om te voorkomen dat gesprekken overgaan op de telefoon.	Inactief, Van de haak, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht, Conferentie, Conferentie starten, Doorverbinding starten
eindgesprek	Gesprek beëindigen	Hiermee wordt een gesprek beëindigd	Verbonden, Van de haak, Bezig, Doorverbinding starten, Conferentie starten, Conferentie, Vrijgeven, Wacht,
in de wacht zetten	In de wacht	Hiermee zet u een gesprek in de wacht.	Verbonden, Doorverbinding starten, Conferentie starten, Conferentie,
negeren	Weigeren	Hiermee negeert u een inkomende oproep.	Beltoon
deelnemen	Deelnemen	Hiermee verbindt u een conferentiegesprek. Als de host van de conferentievergadering gebruiker A is en gebruikers B en C deelnemers zijn en A drukt op 'Deelnemen', wordt de verbinding met A verbroken en worden gebruikers B en C verbonden.	Conferentie
agenda	Agenda	Hiermee opent u de lijst met vergaderingen	Niet-actief
nieuwoproep	Nieuw gesprek	Hiermee wordt een nieuw gesprek gestart.	Inactief, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht
parkeren	Gesprek parkeren	Hiermee wordt een gesprek in de wacht gezet bij een aangewezen 'parkeernummer'.	Verbonden
deelnemers	Deelnemers (n)	Geeft de lijst met deelnemers aan de vergadering weer, waarbij (n) het aantal personen vertegenwoordigt dat aan de vergadering heeft deelgenomen.	Verbonden
recente	Recente	Hiermee wordt de lijst met alle gesprekken uit de gespreksgeschiedenis weergegeven.	Inactief, Van de haak, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht
herhalen	Opnieuw kiezen	Hiermee wordt de lijst voor opnieuw kiezen weergegeven.	Inactief, Verbonden, Conferentie starten, Doorverbinding starten, Van de haak (geen invoer), Wacht
hervatten	Hervatten	Hiermee hervat u een gesprek dat in de wacht staat.	Wacht, Gedeeld-wacht
Instellingen	Instellingen	Biedt toegang tot telefoonmenu's.	Alles
parkeren ongedaan maken	Geparkeerd gesprek ongedaan maken	Hiermee hervat u een geparkeerd gesprek.	Inactief, Van de haak, Verbonden, Gedeeld-actief
doorverbinden	Doorverbinden	Hiermee wordt een gesprek doorverbonden. Hiervoor is vereist dat Aangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld en er ten minste één verbonden gesprek en één inactief gesprek is.	Verbonden, doorverbinding starten, Conferentie starten

ThousandEyes-agentintegratie configureren

Met ThousandEyes kunt u uw apparaten en netwerk controleren en problemen oplossen. De eindpuntagent is geïntegreerd in de telefoonfirmware. Maar u moet ThousandEyes op uw telefoons inschakelen om de agent te registreren bij het ThousandEyes-platform.

ThousandEyes-agentintegratie voor telefoons ondersteunt de volgende modellen:

Tabel 7. Ondersteunde telefoonmodellen
Telefoonmodel	Firmwareversie
Cisco-bureautelefoon 9861	3.2.1 en hoger
Cisco-bureautelefoon 9871	3.2.1 en hoger

Ondersteunde functies

In de ThousandEyes-portal kunt u de volgende informatie met betrekking tot telefoons weergeven:

Geplande tests
Dynamische tests voor Webex-vergaderingen via hybride agenda
Dynamische tests voor SIP-gesprekken
Lokale netwerken

Beperkingen

Netwerkpad is niet beschikbaar of is niet nauwkeurig voor ICE-geoptimaliseerde gesprekken.
Wi-Fi-statistieken voor de telefoon zijn niet beschikbaar op de ThousandEyes-portal.
Ondersteunt alleen synthetische tests voor SIP-gesprekken naar STUN-servers.
De optie Eenmaal uitvoeren voor directe tests wordt niet ondersteund in PhoneOS 3.2.1.
Echte gebruikerstests worden niet ondersteund voor telefoons.

ThousandEyes inschakelen voor uw organisatie

Wanneer u de ThousandEyes-agentintegratie op organisatieniveau inschakelt, worden alle apparaten die ThousandEyes ingeschakeld en aan de organisatie zijn toegevoegd, automatisch geïntegreerd met ThousandEyes.

De instelling op organisatieniveau wordt standaard ingesteld op de locaties en apparaten binnen de organisatie. U kunt later ook locatie- of apparaatspecifieke instellingen wijzigen zonder dat dit invloed heeft op de andere locaties of apparaten.

Voordat u begint

Ontvang ThousandEyes eindpuntagentlicenties (essentieel of voordeel). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal de verbindingsreeks op uit de ThousandEyes-toepassing.

1	Ga vanuit de klantenweergave in Control Hub naar Apparaten > Instellingen.
2	Scrol omlaag naar het gedeelte ThousandEyes en schakel ThousandEyes-agent inschakelen in.
3	Klik op Toevoegen en plak de verbindingsreeks die u uit de ThousandEyes-portal hebt gekopieerd. Als u niet alle apparaten wilt integreren, laat u het veld voor de verbindingsreeks leeg en voert u dit in de instellingen op apparaatniveau in.
4	Klik op Opslaan in het pop-upvenster.

ThousandEyes inschakelen voor een locatie

Wanneer de ThousandEyes-agent op locatieniveau is ingeschakeld, wordt de ThousandEyes-agent automatisch geactiveerd voor alle nieuwe apparaten die later worden toegevoegd.

Voordat u begint

Verkrijg ThousandEyes Endpoint Agent-licenties (essentieel of voordeel). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal het token voor de accountgroep en de verbindingsreeks op uit de ThousandEyes-toepassing.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten > Instellingen > Standaardinstellingen configuratie.
2	Klik op Standaardinstellingen voor locatie instellen, selecteer de gewenste locatie en klik op Volgende.
3	Zoek naar ThousandEyes > Inschakelen en stel de configuratiewaarde in op Waar.
4	Zoek naar ThousandEyes > accounttoken en voer het token in.
5	Zoek naar ThousandEyes > Verbindingsreeks en plak de verbindingsreeks.
6	Klik op Volgende en controleer uw wijzigingen.
7	Klik op Wijzigingen toepassen.

ThousandEyes configureren op meerdere telefoons

Voordat u begint

Verkrijg ThousandEyes Endpoint Agent-licenties (essentieel of voordeel). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal de verbindingsreeks op uit de ThousandEyes-toepassing.
Schakel de ThousandEyes-integratie in voor uw organisatie of locatie voordat u deze functie voor uw apparaat instelt. In apparaatconfiguraties kunt u alleen de verbindingsreeks invoeren.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens de telefoons die u wilt configureren.
2	Klik op Bewerken in de rechterbovenhoek van de lijst met apparaten.
3	Klik op Alle configuraties.
4	Plak in het gedeelte ThousandEyes de verbindingsreeks die u van de ThousandEyes-portal krijgt.
5	Klik op Volgende.
6	Controleer uw wijzigingen en klik op Toepassen.
7	Klik op Sluiten om de pagina te sluiten.

ThousandEyes configureren op een afzonderlijk apparaat

Voordat u begint

Verkrijg ThousandEyes Endpoint Agent-licenties (essentieel of voordeel). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal de verbindingsreeks op uit de ThousandEyes-toepassing.
Schakel de ThousandEyes-integratie in voor uw organisatie of locatie voordat u deze functie voor uw apparaat instelt. In apparaatconfiguraties kunt u alleen de verbindingsreeks invoeren.

1	Ga vanuit de klantenweergave in Control Hub naar Apparaten > Instellingen.
2	Zoek en selecteer op de pagina Apparaten het apparaat dat u wilt configureren.
3	Selecteer Alle configuraties in het gedeelte Configuraties op de pagina Apparaatgegevens.
4	Plak de verbindingsreeks die u uit de ThousandEyes-portal krijgt in het veld Verbindingsreeks in het gedeelte ThousandEyes .
5	Klik op Volgende.
6	Controleer uw wijziging en klik op Toepassen.
7	Klik op Sluiten om de pagina te sluiten.

ThousandEyes-testresultaten weergeven in Control Hub

U kunt de testresultaten voor gesprekken en vergaderingen weergeven in het gedeelte Problemen oplossen in Control Hub.

In het gedeelte Toubleshooting worden enkele minuten nadat de sessie is beëindigd gespreks- en vergaderingsgegevens weergegeven. Het duurt enkele minuten om de mediaanalyse van Webex Calling te verzamelen nadat een sessie is beëindigd. In de ThousandEyes-toepassing kunt u de informatie voor lopende sessies weergeven op basis van de geconfigureerde testfrequentie.

Voordat u begint

Haal het OAuth-toonderstoken op uit de ThousandEyes-toepassing.
Schakel de ThousandEyes-integratie in voor uw apparaten.
Stel tests voor agenten en eindpunttests in voor de ThousandEyes-toepassing. Zie de ThousandEyes-documentatie voor meer informatie.

1	Breng een verbinding tot stand tussen Control Hub en ThousandEyes. Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Organisatie-instellingen. In het gedeelte ThousandEyes schakelt u API-toegang van ThousandEyes toestaan in. Plak het OAuth-token voor de beller dat u hebt gekopieerd uit het gedeelte Thousand Allemaal Api-tokens voor gebruikers. Als het token is gevalideerd, kunt u doorgaan naar de volgende stap. Als de token niet is gevalideerd, verschijnt er een foutmelding. Zorg ervoor dat het token overeenkomt met het token dat u hebt gekopieerd in het gedeelte Thousand Api-tokens voor gebruikers van de gebruiker. Klik op Activeren.
2	Ga naar Problemen oplossen > Vergaderingen en gesprekken.
3	Voer het MAC-adres of de eigenaarsnaam van uw apparaat in en druk op Enter.
4	Pas het tijdsbereik aan om de testresultaten voor een bepaalde tijd te bekijken. De testresultaten worden onderaan de pagina weergegeven. Klik op een record om de gegevensdetails weer te geven. Klik op een netwerkpad om gedetailleerde informatie erover te bekijken. Vanwege de beperking op voor ICE geoptimaliseerde gesprekken is er geen netwerkpadinformatie voor deze gesprekken beschikbaar in de Control Hub en geeft de ThousandEyes-toepassing mogelijk onjuiste gegevens voor deze gesprekken weer. Voor ICE geoptimaliseerde gesprekken kunnen worden geïdentificeerd op de pagina met gespreksgegevens, zoals weergegeven in de volgende schermafbeelding.

ThousandEyes uitschakelen voor uw apparaten

U kunt ThousandEyes uitschakelen voor alle geïmplementeerde apparaten of voor een afzonderlijk apparaat zonder de anderen te beïnvloeden.

Kies indien nodig een van de volgende acties:

Voor alle apparaten
1. Ga naar Apparaten > Instellingen.
2. Schakel ThousandEyes-agent inschakelen uit.
Voor een afzonderlijk apparaat
1. Op de pagina Apparaten zoekt u uw apparaat en opent u de pagina Apparaatdetails.
2. Ga naar Alle configuraties.
3. Wis het veld Verbindingstekenreeks in het gedeelte ThousandEyes .
4. Selecteer Volgende en Toepassen.

Gerelateerde verwijzingen

Syntaxis van pagingscript

Voer een tekenreeks in om de telefoon te configureren voor het beluisteren en initiëren van multicast-paging. U kunt een telefoon toevoegen aan maximaal 10 paginggroepen. Voer het script in deze indeling in:

Multicast-paging:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Voorbeeldscript:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=ja;pri=1;
Multicast-paging met ondersteuning voor XML-toepassing:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Voorbeeldscript:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=ja;pri=1;xmlap- p=ja;timeout=3600;

Multicast-IP-adres (multicast-adres) en poort (poort): voer het multicast-IP-adres en de poort in die op uw pagingserver is opgegeven. Het poortnummer moet uniek zijn voor elke groep en een even nummer binnen 1000 en 65534.
Zorg ervoor dat u hetzelfde multicast-IP-adres en dezelfde poort instelt voor alle telefoons binnen een paginggroep. Anders kunnen de telefoons geen paging ontvangen.
Naam paginggroep: Voer optioneel de naam van de paginggroep in. De naam helpt u bij het identificeren van de paginggroep waarin de telefoon zich bevindt wanneer u meerdere paginggroepen hebt.
Multicast-nummer (NUM): geef het nummer op van de telefoon die moet luisteren naar multicast-paging en start een multicast-pagingsessie. Wijs hetzelfde multicastnummer toe aan alle telefoons binnen de groep. Het nummer moet voldoen aan het nummerplan dat is opgegeven voor de lijn om multicast te starten.
Status Luisteren (luisteren): geef aan of de telefoon luistert naar paging vanuit deze groep. Stel deze parameter in op ja om de telefoon te laten luisteren naar de paging. Anders stelt u deze in op nee of neemt u deze parameter niet op in het script.
Prioriteit (PRI): geef de prioriteit op tussen paging en telefoongesprek. Als u de prioriteit niet opgeeft of deze parameter niet opneemt in het script, gebruikt de telefoon prioriteit 1. De vier prioriteitsniveaus zijn:
0: Paging heeft voorrang via telefoongesprek. Wanneer de telefoon in een actief gesprek is, wordt het actieve gesprek in de wacht gezet door een inkomende paging. Het gesprek wordt hervat wanneer de paging wordt beëindigd.
1: Wanneer de telefoon een inkomende paging van een actief gesprek ontvangt, hoort de gebruiker de combinatie van de paging en het gesprek.
2: De gebruiker wordt gewaarschuwd met de pagingtoon wanneer een inkomende paging op een actieve lijn wordt ontvangen. Inkomende paging wordt niet beantwoord tenzij het actieve gesprek in de wacht wordt gezet of wordt beëindigd.
3: De telefoon negeert de inkomende paginering zonder waarschuwing wanneer de telefoon in een actief gesprek is.
Audiocodec (codec): Geef desgewenst de audiocodec voor de multicast-paging op. De ondersteunde codecs zijn G711a, G711u, G722 en G729. Als u de codec niet opgeeft of de codec-parameter niet opneemt in het script, gebruikt de telefoon de G711u-codec.
XML-toepassing (xmlapp): geef op of de telefoon contact opneemt met de XML-toepassingsserver wanneer audio wordt ontvangen via de paginggroep. Stel deze parameter in op Ja om de telefoon de XML-toepassing te laten oproepen vanuit multicast-paging. Anders stelt u deze in op nee.
Zorg ervoor dat de parameter URL XML-toepassingsservice in XML-services is geconfigureerd. Zie Macrovariabelen ondersteund in XML-URL's voor meer informatie.
In de XML-URL moet de macro-MCASTADDR worden geconfigureerd om deze te onderscheiden van de normale multicast-paging. Bijvoorbeeld http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Time-out: geef desgewenst de time-out (in seconden) op voor de XML-toepassingsberichten die op het telefoonscherm worden weergegeven. Als de parameter niet is geconfigureerd, verdwijnen de XML-toepassingsberichten samen met de paging.
Over het algemeen wordt de XML-toepassing beëindigd nadat de time-out is bereikt, ongeacht het paginggesprek. Als het paginggesprek nog actief is, wordt alleen de XML-toepassing beëindigd.
Met een nieuwe paging wordt de XML-toepassing van de laatste paging gesloten als de XML-toepassing niet wordt gesloten wanneer de laatste paging is beëindigd.

Macrovariabelen die worden ondersteund in XML-URL's

U kunt macrovariabelen gebruiken in XML-URL's. De volgende macro variabelen worden ondersteund:

Gebruikers-ID: UID1, UID2 tot UIDn
Weergavenaam: DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 tot DISPLAYNAMEn
Verificatie-id: AUTHID1, AUTHID2 tot AUTHIDn
Proxy: PROXY1, PROXY2 tot PROXYn
MAC-adres met kleine letters hexadecimale tekens: MA
Productnaam: PN
Productserienummer: PSN
Serienummer: SERIENUMMER_NUMMER

Tabel 8. Ondersteunde macro's
Macronaam	Macro-uitbreiding
$	De vorm $$ wordt uitgebreid tot één teken $.
A tot en met P	Vervangen door parameters voor algemene doeleinden GPP_A tot en met GPP_P.
SA tot SD	Vervangen door de parameters GPP_SA tot GPP_SD voor speciale doeleinden. Deze parameters bevatten toetsen of wachtwoorden die worden gebruikt voor de inrichting. $SA tot en met $SD worden herkend als argumenten voor de optionele URL-kwalificatie voor hersynchronisatie, --toets.
MA	MAC-adres met kleine letters hexadecimale tekens (000e08aabbcc).
MAU	MAC-adres met hoofdletters hexadecimale tekens (000E08AABBCC).
MAC	MAC-adres met kleine hexadecimale cijfers met een dubbele punt om hexadecimale cijferparen van elkaar te scheiden (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Naam van het product: bijvoorbeeld Video Phone 8875, Bureautelefoon 9851.
psn	Productserienummer; bijvoorbeeld 8875, 9841, 9861
sn	Tekenreeks voor serienummer: bijvoorbeeld 88012BA01234.
certificaat	Status SSL-clientcertificaat, al dan niet geïnstalleerd.
IP	IP-adres van de telefoon binnen het lokale subnet, bijvoorbeeld 192.168.1.100.
uitdrijving	Extern IP-adres van de telefoon, weergegeven op het internet; bijvoorbeeld 66.43.16.52.
zwerver	Tekenreeks softwareversie. Bijvoorbeeld: foneos.3-2-1-0104-37
hwver	Tekenreeks hardwareversie. Bijvoorbeeld 2.0.1
prvst	Inrichtingsstatus (een numerieke tekenreeks): -1 = expliciete aanvraag hersynchroniseren 0 = opstarten hersynchroniseren 1 = periodiek hersynchroniseren 2 = hersynchroniseren is mislukt, nieuwe poging
opsteken	Upgradestatus (een reeks cijfers): 1 = eerste upgradepoging 2 = upgrade mislukt, nieuwe poging
upgerr	Resultaatbericht (ERR) van de vorige upgradepoging; bijvoorbeeld http_get mislukt.
prvtmr	Seconden sinds de laatste hersynchronisatiepoging.
upgtmr	Seconden sinds de laatste upgradepoging.
REGTMR1	Seconden sinds registratie lijn 1 met SIP-server is verbroken.
REGTMR2	Seconden sinds registratie lijn 2 met SIP-server is verbroken.
upgcond	Oude macronaam.
schema	Bestandstoegangsschema, TFTP, HTTP of HTTPS, zoals verkregen na het parseren van hersynchronisatie- of upgrade-URL.
serv	Aanvraag doelserverhostnaam, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL.
serpent	Aanvraag doelserver IP-adres, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL, mogelijk na een DNS-zoekopdracht.
poort	Aanvraag doel UDP/TCP-poort, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL.
pad	Aanvraag doelbestandspad, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL.
fout	Resultaatbericht van hersynchronisatie- of upgradepoging. Alleen nuttig bij het genereren van resultaat syslog-berichten. De waarde wordt behouden in de variabele UPGERR in het geval van upgradepogingen.
UIDn	De inhoud van de configuratieparameter voor gebruikers-id voor lijn n.
iscust	Als de eenheid is aangepast, waarde = 1, anders 0. De aanpassingsstatus kan worden weergegeven op de pagina Info webgebruikersinterface.
aanmeldnaam	De naam die is gekoppeld aan het eerste verbonden, overgaande of inkomende gesprek.
toestelnummer	Het telefoonnummer van het eerste verbonden, overgaande of inkomende gesprek. Als er meerdere gesprekken zijn, worden de gegevens verstrekt die zijn gekoppeld aan het eerste gesprek.
WEERGAVENAAMn	De inhoud van de configuratieparameter weergavenaam voor lijn n.
AUTHIDn	De inhoud van de configuratieparameter voor verificatie-id voor lijn n.

Hartelijk dank voor uw feedback

Cisco bureautelefoon 9800-serie configureren in Control Hub

Telefoons configureren op organisatieniveau

Telefoons op locatieniveau configureren

Instellingen configureren voor meerdere telefoons

Instellingen voor een afzonderlijke telefoon configureren

Telefoons configureren met een configuratiesjabloon

Een configuratiesjabloon voor telefoons maken

Een configuratiesjabloon toepassen op apparaten

Een configuratiesjabloon toepassen op een afzonderlijk apparaat

Parameters voor telefooninstellingen in de Control Hub

Actieknop configureren

Uw telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren)

Helpdesk configureren

De knop Programmeerbare schermtoetsen configureren

Programmeerbare schermtoetsen

ThousandEyes-agentintegratie configureren

Ondersteunde functies

Beperkingen

ThousandEyes inschakelen voor uw organisatie

ThousandEyes inschakelen voor een locatie

ThousandEyes configureren op meerdere telefoons

ThousandEyes configureren op een afzonderlijk apparaat

ThousandEyes-testresultaten weergeven in Control Hub

ThousandEyes uitschakelen voor uw apparaten

Syntaxis van pagingscript

Macrovariabelen die worden ondersteund in XML-URL's

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company