Configurarea telefonului Cisco Desk seria 9800 în Control Hub

Configurați telefoanele la nivel de organizație

Configurați setările pentru toate telefoanele implementate în cadrul organizației dvs. pentru a îmbunătăți eficiența și a reduce cheltuielile administrative.

Configurația urmează o structură ierarhică; prin urmare, dacă configurați o setare pentru un dispozitiv individual sau la nivel de locație, aceasta are prioritate față de aceeași setare configurată la nivel de organizație.

1	Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive și selectați Setări.
2	Accesați fila Setări implicite de configurare și selectați Deschidere setări implicite la nivel de organizație.
3	Căutați o configurație existentă sau adăugați una nouă. Pentru a modifica o configurație existentă, introduceți numele parametrului în bara de căutare și deschideți configurația. Pentru a adăuga o configurație, selectați Adăugare configurații. Căutați configurația după numele produsului sau după numele parametrului și deschideți-o. Consultați parametrii telefonului acceptați în Parametri pentru setările telefonului din Control Hub.
4	Modificați setările.
5	Faceți clic pe Înainte după ce finalizați configurațiile.
6	Revizuiți modificarea și faceți clic pe Aplicați modificările.

Configurați telefoanele la nivel de locație

Puteți configura telefoanele pe baza unei locații fizice, permițând ajustări flexibile care nu vor afecta setările din alte zone ale organizației.

Configurația urmează o structură ierarhică; prin urmare, dacă configurați o setare pentru un dispozitiv individual, aceasta are prioritate față de aceeași setare configurată la nivel de locație.

1	Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive și selectați Setări.
2	Accesați fila Setări implicite de configurare .
3	Dacă locația dorită este disponibilă în lista de locații, selectați pictograma Editare din aceasta pentru a deschide configurația. În caz contrar, selectați Setare valori implicite pentru locație și căutați locația.
4	Căutați configurația după numele produsului sau după numele parametrului și deschideți-o. Consultați parametrii telefonului acceptați în Parametri pentru setările telefonului din Control Hub.
5	Modificați setările.
6	Selectați Înainte după ce finalizați configurațiile.
7	Examinați modificarea și selectați Aplicați modificările.

Configuraţi setările pentru mai multe telefoane

Puteți configura setările pentru mai multe telefoane simultan pentru a economisi timp.

1	Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefoanele pe care doriți să le configurați.
2	Faceți clic pe Editare în partea din dreapta sus a listei de dispozitive.
3	Faceți clic pe Toate configurațiile. Sunt afișate toate configurațiile care sunt aplicabile dispozitivelor selectate.
4	Modificați configurațiile pe care doriți să le aplicați dispozitivelor selectate. Extindeți o configurație pentru a vizualiza dispozitivele acceptate. Anumite configurații vă permit să personalizați valori în funcție de tipul de dispozitiv.
5	Faceți clic pe Următorul.
6	Revizuiți modificările și faceți clic pe Se aplică. Rezultatele arată setările aplicate cu succes și elementele de configurare neacceptate.
7	Faceți clic pe Închideți pentru a închide pagina.

Configurarea setărilor pentru un telefon individual

1	Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefonul.
2	Selectați Toate configurațiile.
3	Setați parametrii doriți în secțiunile respective. Pentru mai multe informații despre acești parametri, consultați Parametri pentru setările telefonului din Control Hub.
4	Selectați Următorul.
5	Revizuiți modificările și selectați Aplicați.
6	Selectați Închideți pentru a închide pagina.

Configurați telefoanele cu un șablon de configurare

Un șablon de configurare este o colecție de setări personalizate pentru o locație sau pentru o locație. Administratorii pot crea și utiliza șabloane de configurare pentru a aplica colecții de setări la grupuri de dispozitive. Aceste șabloane ajută la simplificarea gestionării dispozitivelor din organizația dvs.

Creați un șablon de configurare pentru telefoane

Puteți adăuga configurații pentru un anumit tip de dispozitiv sau mai multe tipuri de dispozitive. Când se aplică șablonul, sistemul implementează numai setările compatibile și le omite pe cele care nu se aplică.

1	Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive > Șabloane .
2	Faceți clic pe Creare șablon.
3	Introduceți numele unic de șablon și furnizați, opțional, o descriere pentru șablon.
4	Selectați configurațiile pe care doriți să le adăugați la șablon. În mod implicit, lista de configurare afișează toate setările disponibile pentru toate tipurile de dispozitive. Puteți căuta anumite configurații. Pentru a căuta configurațiile aplicabile pentru dispozitivul dvs., selectați modelul de dispozitiv din lista derulantă Filtrare după tipul dispozitivului . Pentru a căuta o anumită configurație, introduceți numele parametrului în bara de căutare. Consultați parametrii telefonului acceptați în Parametri pentru setările telefonului din Control Hub.
5	Modificați valorile de configurare. Extindeți o configurație pentru a vizualiza dispozitivele acceptate. Anumite setări vă permit să personalizați valori în funcție de tipul de dispozitiv.
6	Continuați să adăugați mai multe configurații la șablon. Pentru a reveni la lista de configurații, utilizați degetul mare de pe pagină.
7	Când ați terminat, faceți clic pe Înainte și revizuiți configurațiile. Puteți edita sau elimina configurațiile după cum este necesar.
8	Faceți clic pe Creați pentru a finaliza șablonul.

Ce este de făcut în continuare

Aplicați șablonul la dispozitive.

Aplicați un șablon de configurare dispozitivelor

Puteți aplica un șablon fie la un grup de dispozitive, fie la un dispozitiv individual.

Înainte de a începe

Aveți un șablon de configurare care este creat pentru dispozitivele dvs.

1	Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Dispozitive.
2	Selectați unul sau mai multe dispozitive bifând caseta de selectare de pe fiecare intrare de dispozitiv.
3	Faceți clic pe Editare în partea din dreapta sus a listei.
4	Faceți clic pe Șabloane de configurare în secțiunea Configurații.
5	Selectați șablonul din lista derulantă. Configurațiile incluse în șablon sunt afișate.
6	Faceți clic pe Înainte și revizuiți configurațiile. Numai configurațiile acceptate vor fi aplicate la dispozitivele selectate.
7	Faceți clic pe Se aplică. Rezultatele arată setările aplicate cu succes și elementele de configurare neacceptate.

Aplicați un șablon de configurare la un dispozitiv individual

Înainte de a începe

Aveți un șablon de configurare care este creat pentru dispozitivul dvs.

1	Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Dispozitive.
2	Căutați dispozitivul și deschideți detaliile dispozitivului.
3	Faceți clic pe Șabloane de configurare în secțiunea Configurații.
4	Selectați șablonul din lista derulantă. Configurațiile incluse în șablon sunt afișate.
5	Faceți clic pe Înainte și revizuiți configurațiile. Numai configurațiile acceptate vor fi aplicate la dispozitivul selectat.
6	Faceți clic pe Se aplică. Rezultatele arată setările aplicate cu succes și elementele de configurare neacceptate.

Parametri pentru setările telefonului din Control Hub

Această secțiune include o diversitate de parametri disponibili în Toate configurațiile din Control Hub, adaptându-se la o gamă largă de nevoi și funcționalități.

Parametru	Setări implicite și opțiuni	Descriere
Consolă Att
Numărul maxim de linii pe telefon cu KEM	Implicit: 4 Opţiuni: 4, 8	Specifică dacă se păstrează 4 sau 8 linii pe telefon și se mută liniile suplimentare în modulul de extensie cu tastatură (KEM) atașat. Acest parametru este disponibil numai atunci când un KEM (dispozitive) este conectat(e) la telefon. Pentru mai multe informații despre setările KEM, consultați Modulul de extensie cu tastatură pentru Cisco Desk Phone 9800.
Linii
Notificare apel pierdut pentru setările liniei[n]	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează notificările vizuale pentru apelurile pierdute pe linie.
Telefon > Buton acțiune
Buton acţiune		Consultați Configurați butonul de acțiune pentru detalii.
Telefon > Istoric apeluri
Istoricul apelurilor	Implicit: Telefon Opţiuni: Telefon, Webex	Setează istoricul apelurilor, astfel încât acesta să utilizeze fie istoricul local, fie istoricul apelurilor Webex unified de la toate dispozitivele utilizatorului final. Această setare se aplică în prezent numai dispozitivelor de utilizator și nu se aplică dispozitivelor din spațiile de lucru.
Telefon > Birou de asistență
Birou de asistență		Consultați Configurați biroul de asistență pentru detalii.
Telefon > Setări tastă de linie - Apariții apel per linie
Setări tastă de linie - apariții apel per linie	Implicit: 2 Opţiuni: 1 - 10	Setează numărul maxim de apeluri permise pe o linie.
Telefon > Grup de difuzare multicast
Script de difuzare grup[n]	Implicit: Gol	Specifică scripturile de difuzare multicast. Consultați Sintaxa scriptului de paging în grup pentru detalii.
Telefon > Program de lucru
Program de lucru		Consultați Configurați telefonul pentru economisirea energiei (program de lucru) pentru detalii.
Telefon > Partajare firmware între colegi
Partajare firmware inter pares	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează caracteristica Partajare firmware între colegi (PFS). Caracteristica PFS adaugă suport pentru optimizarea upgrade-ului imaginii pentru telefoane. Atunci când este activat pe un telefon rădăcină, PFS desemnează telefonul pentru a solicita un fișier imagine. Acest lucru stabilește o ierarhie de transfer și transferă fișierul de imagine firmware de la telefonul rădăcină, în jos pe celelalte telefoane din ierarhie.
Telefon > Taste programabile
Taste programabile		Consultați Configurați butonul softkeys programabile pentru detalii.
Telefon > Webex
Activați calendarul	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează calendarul Webex. Când este activat, telefonul încarcă calendarul Webex pentru a permite utilizatorilor de telefoane să vizualizeze evenimentele din calendar.
Activați directorul	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează serviciul de director Webex pentru telefon. Când este activată, utilizatorii de pe telefon pot accesa și căuta contactele stocate în director.
Nume director	Implicit: Gol	Setează numele afișat al directorului.
Telefon > Serviciu XML
Nume serviciu aplicație XML	Implicită: Gol	Definește numele aplicației XML. Numele se afișează pe telefon ca aplicație web opțiune.
URL serviciu aplicație XML	Implicită: Gol	Introduce URL-ul în care se află aplicația XML. Variabilele de macrocomenzi sunt acceptate în URL-urile XML. Pentru variabilele de macrocomenzi valide, consultați Variabile de macrocomenzi acceptate în URL-urile XML.
Telefon > Serviciu de telefonie XSI
Activați directorul	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează serviciul de director BroadSoft XSI pentru telefon. Când este activată, utilizatorii de pe telefon pot accesa și căuta contactele stocate în director.
Nume director	Implicit: Gol	Setează numele afișat al directorului.
Regional > Control valori cronometru
Temporizare lungă între cifre la formare	Implicit: 10 Opţiuni: 0 - 65535	Definește intervalul în care telefonul va aștepta când nu corespund modelele de cifre, înainte ca telefonul să formeze numărul. Dacă valoarea temporală este mai mică, va trebui ca cifrele care nu corespund să fie formate rapid.
Temporizare scurtă între cifre la formare	Implicit: 3 Opţiuni: 0 - 65535	Definește perioada de timp în care telefonul așteaptă ca utilizatorul să introducă o cifră. Dacă valoarea de la temporizator este mai mică, va trebui ca cifrele să fie formate rapid.
Regional > Limbă telefon
Limbă telefon	Implicit: engleză-SUA	Setează limba de afișare a telefonului. Această valoare va suprascrie valoarea implicită obținută din locația sa configurată. Pentru toate limbile acceptate, consultați Schimbați limba pentru telefon.
SIP
ICE	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Controlează dacă se permite fluxurilor SIP Media să fie transmise direct între telefoanele din aceeași rețea locală.
Temporizator preferat al utilizatorului Offhook	Implicit: Gol Opţiuni: 0 - 30	Acest cronometru pornește atunci când telefonul iese din furcă. Dacă în intervalul de secunde specificat nu sunt formate cifre, cronometrul expiră și este evaluată intrarea nulă. Cu excepția cazului în care aveți un șir special de plan de apelare pentru a permite o intrare nulă, apelul este respins.
Software
Efectuați upgrade canal	Implicit: Stabil Opţiuni: Stabil, Stable_întârziere, Previzualizare	Setează canalul prin care telefonul să primească actualizări de firmware.
Sistem > Bluetooth activat
Bluetooth activat	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează funcția Bluetooth^® pe Cisco Desk Phone 9861 sau 9871. Atunci când este activată această funcție, utilizatorul telefonului își poate conecta căștile Bluetooth la telefon.
Sistem > IEEE802.1X
ieee802.1x	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează controlul accesului la rețea pe bază de port pentru dispozitive. Setarea incorectă a acestei opțiuni poate duce la deconectarea dispozitivelor de la rețea și poate necesita revenirea la setările locale din fabrică ale dispozitivelor pentru a le reconecta la internet.
Sistem > Configurație rețea opțională
Nivel depanare	Implicit: notă Opţiuni: urgență, alertă, critic, eroare, avertisment, notificare, informații, depanare	Setează nivelul de jurnalizare pentru soluționarea problemelor. Nivelul de depanare poate afecta performanța telefonului și este recomandabil să-l utilizați în timpul depanării.
Port de trecere	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează portul PC al telefonului. Când este activată, telefonul poate partaja conexiunea la rețea cu dispozitivul care se conectează la portul PC.
Utilizare TOS configurație	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Controlează dacă telefonul utilizează configurațiile Time of service (TOS).
Sistem > Setări USB dezactivați USB lateral
Setări USB dezactivați USB lateral	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează portul USB-A situat pe partea dreaptă a telefonului. Când este dezactivat, portul nu funcționează atunci când conectați o pereche de căști ca canal audio sau pentru încărcare.
Sistem > Setări VLAN
CDP	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează Cisco Discovery Protocol (CDP) pentru dispozitivele locale. Atunci când este activată, telefonul descoperă și anunță informații despre dispozitivele Cisco conectate direct într-o rețea locală (LAN). Setarea incorectă a acestei opțiuni poate duce la deconectarea dispozitivelor de la rețea și poate necesita revenirea la setările locale din fabrică ale dispozitivelor pentru a le reconecta la internet.
LLDP	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează Link Layer Discovery Protocol (LLDP) pentru telefon. Atunci când este activată, telefonul descoperă și anunță informații despre dispozitivele de rețea conectate direct într-o rețea locală (LAN). Setarea incorectă a acestei opțiuni poate duce la deconectarea dispozitivelor de la rețea și poate necesita revenirea la setările locale din fabrică ale dispozitivelor pentru a le reconecta la internet.
ID VLAN port pentru PC	Implicit: 1 Opţiuni: 0 - 4095	Introduceți o valoare a ID-ului VLAN care este utilizată pentru a eticheta comunicațiile de la portul PC-ului de pe telefon. Telefonul etichetează toate cadrele neetichetate care vin de la PC (nu etichetează niciun cadru cu o etichetă existentă).
ID VLAN	Implicit: 1 Opţiuni: 0 - 4095	Introduceți un ID VLAN pentru telefon atunci când utilizați un VLAN fără CDP (VLAN activat și CDP dezactivat). Numai pachetele de voce sunt etichetate cu ID-ul VLAN. Nu utilizați valoarea 1 pentru ID-ul VLAN. Dacă ID VLAN este 1, nu puteți eticheta pachetele de voce cu ID-ul VLAN.
Sistem > Acces web
Acces Web	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Controlează dacă se permite accesul la pagina web a telefonului. Atunci când este setat la Nu, accesul la pagina web a telefonului este restricționat. Când este setată la Da, utilizatorii și administratorii pot accesa pagina web a telefonului cu adresa IP a telefonului.
Sistem > Wi-Fi activat
Wi-Fi activat	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează caracteristica Wi-Fi pe Cisco Desk Phone 9861 sau 9871. Când este activată, telefonul se poate conecta la rețea prin Wi-Fi.
O mie de ochi
Șirul Conexiune	Implicit: Gol	Disponibil numai atunci când ThousandEyes este activat la nivel de organizație. Pentru mai multe detalii, consultați Configurați integrarea agentului ThousandEyes.
Utilizator > Volum audio
Volum Bluetooth	Implicit: 10 Opţiuni: 0 - 15	Setează volumul căștilor Bluetooth. Utilizatorii de pe telefon pot schimba setările folosind tasta Volum de pe telefon sau butonul Volum de pe căști.
Volum receptor	Implicit: 9 Opţiuni: 0 - 15	Setează volumul receptorului. Utilizatorii de pe telefon pot schimba setările cu tasta Volum de pe telefon.
Volum căști	Implicit: 9 Opţiuni: 0 - 15	Setează volumul căștilor. Utilizatorii de pe telefon pot schimba setările cu tasta Volum de pe telefon sau de pe căști.
Volum sonerie	Implicit: 9 Opţiuni: 0 - 15	Setează volumul soneriei. Utilizatorii de pe telefon pot schimba setările cu tasta Volum de pe telefon.
Volum difuzor	Implicit: 9 Opţiuni: 0 - 15	Setează volumul difuzorului. Utilizatorii de pe telefon pot schimba setările cu tasta Volum de pe telefon.
Utilizator > Sunet microfon
Sunet microfon	Implicit: Eliminarea zgomotului Opţiuni: Original, Eliminare zgomot, Optimizați pentru vocea mea	Activează sau dezactivează funcția de eliminare a zgomotului. Există trei opțiuni disponibile: Original- Dezactivează funcția de eliminare a zgomotului Anularea zgomotului- Elimină toate zgomotele de fundal Optimizați pentru vocea mea—Elimină toate zgomotele și vorbirea din fundal
Utilizator > Aspect ecran
Aspectul ecranului	Implicit: Violet închis Opţiuni: Cyan închis, Mov închis, Albastru închis, Violet închis, Albastru, Violet deschis	Specifică tapetul pentru ecranul de pornire al telefonului și tema culorilor pentru interfața sa cu utilizatorul. Utilizatorul telefonului poate modifica setarea din meniul de setări al telefonului.
Utilizator > Servicii suplimentare
Setare Nu deranjați	Implicit: Da Opţiuni: Da, nu	Activează sau dezactivează funcția Nu deranjați (DND) a telefonului. Când este activată această funcție, utilizatorii telefonului pot activa sau dezactiva funcția DND.
Format dată	Implicit: lună/zi Opţiuni: lună/zi, zi/lună	Definește formatul datei.
Alertă LED apel pierdut	Implicit: Dezactivate Opţiuni: Activată, dezactivată	Pornește sau oprește indicatorul LED Top 360 pentru apelurile pierdute. Când este dezactivat, LED-urile nu se aprind pentru apelurile pierdute.
Format oră	Implicit: 12hr Opţiuni: 12, 24 de ore	Setează formatul de afișare pentru oră.

Butonul Configurați acțiunea

Butonul Acțiune poate fi găsit ca buton roșu situat în partea din dreapta sus a telefonului. Acesta permite utilizatorilor de telefoane să acceseze rapid serviciul desemnat, cum ar fi serviciul de urgență sau serviciul personalizat. Puteți asocia butonul cu un serviciu pentru utilizatori.

Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefonul.

Selectați Toate configurațiile.

Navigați la secțiunea Telefon și selectați Buton acțiune.

Configurați următorii parametri pentru a asocia butonul Acțiune cu un serviciu.

Tabelul 1. Parametri pentru butonul de acțiune
Parametru	Setări implicite și opțiuni	Descriere
Funcția butonului de acțiune	Implicit Oprit Opţiuni: Dezactivat, Apel de urgență, personalizat	Puteți configura butonul cu un anumit serviciu. Dezactivat: Atunci când este setat la Dezactivat, butonul Acțiune de pe telefon nu va funcționa. Apel de urgență: Utilizatorii pot utiliza butonul de acțiune pentru a efectua un apel de urgență, dacă s-a configurat acest lucru. Personalizat: Utilizatorii pot utiliza butonul de acțiune pentru a accesa serviciul personalizat, dacă acesta este configurat. Când setați câmpul la Apel de urgență, asigurați-vă că introduceți numărul de telefon sau URI-ul serviciului de urgență în câmpul Destinație serviciu buton de acțiune . Atunci când este setat la Personalizat, asigurați-vă că introduceți URL-ul serviciului.
Destinație serviciu buton de acțiune	Implicit: Gol	Furnizați numărul de telefon sau URI-ul pentru apelul de urgență sau URL-ul pentru serviciul personalizat. Dacă activați butonul Acțiune fără a seta o destinație validă a serviciului, utilizatorul de pe telefon va vedea un mesaj care solicită configurarea. După ce utilizatorul închide această notificare, pictograma de avertizare va persista în antetul ecranului telefonului până când butonul este configurat sau dezactivat corect. Dacă introduceți un URL de serviciu, URL-ul trebuie să înceapă cu `http://` sau `https://`. De exemplu, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Numerele de telefon nu pot fi utilizate ca destinații pentru Servicii personalizate. Dacă configurați butonul de acțiune ca Personalizat și introduceți un număr de telefon ca destinație a serviciului, pe telefon va fi afișat un mesaj de alertă care indică faptul că butonul nu este configurat.
Denumirea serviciului pentru butonul de acțiune	Implicit: Gol	Specificați opțional un nume pentru serviciul asociat cu butonul Acțiune. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce serviciu va fi declanșat. Dacă nu specificați un nume, numele implicit va fi Apel de urgență, Apel de urgență silențios sau Acțiune personalizată, pe baza selecției din câmpul Funcția butonului de acțiune .
Întârziere apelare în exterior	Implicit: 5 Opţiuni: 0 - 30	Setați perioada de expirare, în secunde, pentru ca telefonul să inițieze un apel de urgență sau o acțiune personalizată după apăsarea butonului Acțiune. Setați valoarea la 0 dacă preferați ca telefonul să efectueze apelul sau să inițieze o acțiune imediat după detectarea declanșatorului, conform specificațiilor printr-o singură apăsare, apăsare lungă sau apăsare triplă a butonului.
Declanșator serviciu	Implicit: Apăsare unică Opţiuni: Apăsare unică, apăsare lungă, apăsare de 3 ori	Alegeți modul în care utilizatorii pot efectua un apel de urgență sau pot iniția un serviciu personalizat utilizând butonul de Acțiune al telefonului. Apăsare unică: Apăsați butonul Acțiune pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat. Apăsare lungă: Apăsați butonul Acțiune timp de cel puțin 2 secunde pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat. Apăsați de 3 ori: Apăsați butonul Acțiune de trei ori, cu intervale mai mici de 2 secunde între fiecare apăsare pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.
Apel de urgență silențios	Implicit: Dezactivate Opţiuni: Activată, dezactivată	Această setare funcționează numai atunci când Funcția buton de acțiune este setată la Apel de urgență. Apelul silențios de urgență este conceput pentru asistență discretă în situații periculoase. Permite utilizatorilor să solicite ajutor fără a face niciun zgomot. Atunci când este activat, utilizatorii pot efectua apeluri unidirecționale cu butonul Acțiune. După ce este plasat apelul silențios de urgență, numai cealaltă parte poate încheia apelul. Pentru a evita să atragă atenția în timpul apelului în curs, ecranul telefonului 9841 va fi înghețat, în timp ce ecranul telefoanelor 9851, 9861 și 9871 va fi dezactivat. Când este dezactivat, apelul de urgență funcționează ca apel bidirecțional, similar altor apeluri de ieșire.

Selectare următorul.

Revizuiți modificările și selectați Aplicați.

Selectați Închideți pentru a închide pagina.

Configurați telefonul pentru economisirea energiei (program de lucru)

Pe telefon sunt disponibile trei opțiuni de economisire a energiei, pentru a reduce consumul de energie în perioadele de inactivitate.

Mod afișare-dezactivare

În Modul Afișare-Off, telefonul oprește ecranul pentru a economisi energie în afara orelor de lucru desemnate. Când caracteristica Program de lucru este activată, telefonul intră în modul Afișare-Off după orele de lucru. Puteți aprinde afișajul apăsând orice tastă de pe telefon. Afișajul rămâne pornit până când telefonul a fost inactiv pentru o perioadă de timp desemnată, apoi se stinge automat.

Mod somn adanc

În modul Sleep Deep, telefonul se oprește automat în perioadele desemnate. Puteți alege să activați modul Somn profund exclusiv pentru zilele nelucrătoare sau atât pentru zilele nelucrătoare, cât și pentru orele nelucrătoare din zilele nelucrătoare. Pentru a reactiva telefonul, apăsați butonul Selectare de pe Discul de navigare.

Atunci când telefonul este în modul Sleep profund, butonul Acțiune din partea din dreapta sus a dispozitivului nu este accesibil.

În mod implicit, caracteristica Program de lucru este activată pe telefonul dvs. Orele de lucru implicite sunt setate între 7:00 și 19:00 de luni până vineri. Telefonul dezactivează ecranul în afara orelor desemnate. Puteți personaliza orele de lucru, zilele de lucru și modul de economisire a energiei în afara orelor de lucru.

Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefonul.

Selectați Toate configurațiile.

Navigați la secțiunea Telefon și selectați Program de lucru.

Personalizați orele și zilele de lucru pentru a reflecta orele de lucru ale utilizatorilor dvs.

Tabelul 2. Parametri pentru programul de lucru
Parametru	Setări implicite și opțiuni	Descriere
Activat	Implicit: Adevărat Opţiuni: Fals, Adevărat	Setați această opțiune la Adevărat pentru a activa funcția de program de lucru pentru telefonul Cisco Desk seria 9800. Caracteristica Ore de lucru este concepută pentru a minimiza consumul de energie în timpul perioadelor de inactivitate ale telefonului. Puteți configura telefonul să dezactiveze automat ecranul (Modul de afișare dezactivat) sau să îl dezactiveze automat (Modul de repaus profund) în afara perioadelor de lucru desemnate.
Zile lucrătoare	Implicit: De luni până vineri	Personalizați zilele de lucru selectând zilele dorite. În afara zilelor de lucru, telefonul va opri automat ecranul. În mod implicit, zilele de lucru sunt setate de luni până vineri. Această setare se aplică, de asemenea, modului de repaus profund, dacă este activat. Dacă alegeți să activați Modul de repaus profund exclusiv pentru zilele care nu sunt de lucru, telefonul se va opri în zilele respective. Dacă activați Modul de repaus profund pentru toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în zilele nelucrătoare. Setați orele de lucru pentru zilele de lucru, utilizând câmpurile Începere program de lucru și Încheiere program de lucru .
Începere program de lucru	Implicit: 07:00	Setați ora de începere pentru orele de lucru, utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va opri automat ecranul sau va intra în modul Somn profund numai atunci când opțiunea Somn profund activată este setată la Toate zilele. Exemple: 09:00 pentru 09:00 am; 17:30 pentru 05:30 pm
Sfârșitul programului de lucru	Implicit: 19:00	Setați ora de încheiere pentru orele de lucru utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va opri automat ecranul sau va intra în modul Somn profund numai atunci când opțiunea Somn profund activată este setată la Toate zilele. Exemple: 09:00 pentru 09:00 am; 17:30 pentru 05:30 pm Asigurați-vă că intervalul dintre ora de începere și ora de încheiere este mai mare de 60 de minute.

Pentru a personaliza setările pentru orele nelucrătoare, configurați următorii parametri în secțiunea În afara programului de lucru .

Puteți configura timeout-ul de inactivitate pentru modul de afișare oprit și puteți personaliza setările modului de repaus profund.

Un cronometru aleatoriu este aplicat în plus față de timpii de pornire și de oprire specificați pentru a evita creșterile bruște ale cererii de energie sau ale traficului în rețea. Telefonul se oprește cu o întârziere de 0 până la 10 minute după timpul de oprire specificat și pornește la 0 până la 60 de minute înainte de timpul de pornire specificat, în mod aleatoriu. Contactați Centrul de asistență tehnică Cisco (TAC) dacă doriți să modificați cronometrul aleatoriu.

Tabelul 3. Parametri pentru afara programului de lucru
Parametru	Setări implicite și opțiuni	Descriere
Somn profund activat	Implicit: Fals Opţiuni: Fals, numai în ziua în care nu este activă, toate zilele	Activați sau dezactivați modul Somn profund pe telefon. Atunci când este activată, această caracteristică oprește automat telefonul în afara orelor de lucru desemnate. Această opțiune funcționează numai atunci când este activat programul de lucru. Atunci când este setat la Fals, telefonul nu va intra în modul Somn profund. Atunci când este setată la Numai în zilele nelucrătoare, telefonul se va opri exclusiv în zilele nelucrătoare. În zilele de lucru specificate, telefonul va opri ecranul în afara orelor de lucru specificate. Atunci când este setată la Toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în zilele nelucrătoare. Setați orele de lucru pentru zilele de lucru utilizând câmpurile Începere oră de lucru și Încheiere oră de lucru .
Telefon în afara orelor de lucru după încheierea programului de lucru	Implicit: 60 Opţiuni: 0 - 360	Setați perioada de expirare, în minute, pentru ca telefonul să se oprească automat după ora specificată în câmpul Încheiere ore de lucru . Dacă doriți ca telefonul să intre în modul Somn profund imediat după orele de lucru, setați-l la 0.
Telefon la timp, înainte de începerea programului de lucru	Implicit: 60 Opţiuni: 0 - 360	Setați perioada de expirare pentru ca telefonul să se trezească din modul de repaus profund înainte de ora specificată în câmpul Începere ore de lucru . Dacă doriți ca telefonul să se trezească până când încep orele de lucru, setați-l la 0.
Activare alertă sonoră	Implicit: Fals Opţiuni: Fals, Adevărat	Activați sau dezactivați telefonul pentru a reda tonul audio pentru a alerta utilizatorul înainte de a intra în modul de repaus profund.
Expirare perioadă de inactivitate	Implicit 30 Opţiuni: 1 - 60	Această setare se aplică următoarelor două scenarii: Înainte ca telefonul să intre într-un mod de repaus profund programat Cu zece minute înainte de somnul de adâncime programat, apare un mesaj care anunță utilizatorul că telefonul se va opri în zece minute și începe o numărătoare inversă. Când expiră, telefonul se oprește. În timpul perioadei de numărătoare inversă, dacă există activitate precum un apel primit, upgrade de firmware sau resincronizarea configurării, numărătoarea inversă va reporni. De exemplu, dacă ați setat acest câmp la 20, numărătoarea inversă va reporni în 20 de minute după finalizarea activităților. După trezirea manuală din modul de somn profund De exemplu, dacă ați setat acest câmp la 20, după ce ați fost inactiv timp de 20 de minute, apare un mesaj prin care utilizatorul este notificat că telefonul se va opri în zece minute și începe o numărătoare inversă. Când expiră, telefonul se oprește. În timpul perioadei de numărătoare inversă, dacă există activități precum un apel primit, upgrade de firmware sau resincronizarea configurării, numărătoarea inversă va reporni în 20 de minute de la finalizarea activităților. Dacă un utilizator interacționează cu telefonul în timpul perioadei de numărătoare inversă, cum ar fi preluarea sau respingerea apelurilor sau apăsarea tastelor, telefonul nu va intra în modul Sleep profund în restul zilei.
Afișați perioada de expirare a perioadei de inactivitate	Implicit: 5 Opţiuni: 1 - 60	Setați perioada de expirare, în minute, pentru ca telefonul să închidă automat ecranul după ce a fost trezit în timpul modului de afișare oprit.
Indicator LED în modul afișare oprit	Implicit: Activat Opţiuni: Activată, dezactivată	Acest câmp este disponibil în secțiunea Afișare în afara programului de lucru . Această setare determină dacă LED-ul arcului frontal trebuie oprit atunci când telefonul intră în modul Afișare oprit. Atunci când este setat la activat, LED-ul arcului frontal este stins în timpul orelor nelucrătoare. Când este setat la dezactivat, LED-ul arcului frontal rămâne aprins după ce telefonul intră în modul Afișare oprit.

Selectați Următorul.

Revizuiți modificările și selectați Aplicați.

Selectați Închideți pentru a închide pagina.

Configurați biroul de asistență

Puteți activa caracteristica biroului de asistență și configura numere rapide în Control Hub. Odată configurat, utilizatorii trebuie doar să selecteze un număr din lista de numere configurate pentru a efectua un apel rapid.

Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefonul.

În secțiunea Configurații , selectați Toate configurațiile.

Navigați la secțiunea Telefon și selectați Birou de asistență.

Configurați următorii parametri pentru a aplica funcția Birou de asistență pe dispozitiv:

Tabelul 4. Parametri pentru biroul de asistență
Parametru	Setări implicite și opțiuni	Descriere
Nume meniu personalizat	Implicit: Birou de asistență	Puteți personaliza numele afișat al biroului de asistență pe ecranul meniului telefonului. Dacă este necompletat, numele afișat este „Birou de asistență”.
Activare	Implicit: Nu Opţiuni: Da, nu	Activați sau dezactivați caracteristica biroului de asistență pe telefon. Dacă este setat la Da, utilizatorii pot apăsa butonul Favorite pentru a accesa ecranul telefonului Help Desk pentru a apela rapid un număr rapid.
Număr rapid [n] > Nume	Implicit: gol	Setați numele afișat al numărului rapid. Dacă este gol, telefonul afișează numărul rapid.
Număr rapid [n] > Număr	Implicit: gol	Setați numărul rapid pentru numele rapid asociat.

Selectare următorul.

Revizuiți modificările și selectați Aplicați.

Selectați Închideți pentru a închide pagina.

Configurați butonul softkeys programabile

Tastele soft pot fi găsite în partea de jos a ecranului telefonului. Puteți asocia softkey-urile cu un serviciu pentru a oferi un acces rapid utilizatorilor.

Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefonul.

Selectați Toate configurațiile.

Navigați la secțiunea Telefon și selectați Softkeys programabile.

Introduceți cuvintele cheie necesare pentru fiecare parametru pentru a asocia o tastă soft cu un anumit serviciu. Pentru mai multe informații despre cuvintele cheie și cheile soft aferente, consultați Cheile soft programabile.

Tabelul 5. Parametri pentru tastele programabile
Parametru	Setări implicite și opțiuni	Descriere
Lista de taste pentru conferințe	Implicit: Gol Sintaxa:`crdstart;crdstop;crdpauză;crdresume`	Adaugă următoarele taste soft de înregistrare pe telefon pentru a gestiona înregistrarea unui apel activ. Înregistrare ÎntrerupereRec Opriți rec ResRec (dezambiguizare)
Lista de taste de conectare	Implicit: Gol Sintaxa: `în așteptare;psk1;final apel;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;reapelare;dir;parcare`	Indică ordinea tastelor soft care vor apărea pe ecranul telefonului. Ordinea se bazează pe ordinea cuvintelor cheie adăugate.
Lista de taste pentru întâlniri conectate	Implicit: Gol Sintaxa: `sfârșit apel\|2;acasă\|3`	Specifică tastele soft care sunt disponibile pe ecranul telefonului în timpul unei întâlniri conectate.
Lista de taste de introducere a numerelor	Implicit: Gol Sintaxa: `anulați\|1;apelați\|2;delchar\|3;`	Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile în timpul unui apel.
Activare	Implicit: Nu Opţiuni: Da\|Nu	Activează sau dezactivează tastele programabile. Setați acest câmp la Da pentru a activa tastele programabile.
Lista de taste pentru punere în așteptare	Implicit: Gol Sintaxa: `reluare;listă de apeluri;finalizare apel;nouapel;callpush;`	Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile atunci când un apel este în așteptare.
Lista de taste inactive	Implicit: Gol Sintaxa: `invitat\|;invitat\|;acd_login\|;acd_logout\|;astat\|;reapelare\|;nou apel\|;cfwd\|;recente\|;dnd\|;unpark\|;psk1\|;gpickup\|;pickup\|;dir\|4;miss\|5;autovizualizare\|;mesaje\|;întâlniri`	Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile în timpul unui apel. De exemplu, cuvântul cheie `apel nou` adaugă cheia soft Apel nou pe telefon. La apăsare, această tastă soft ajută la inițierea unui nou apel.
Lista de taste decuplate	Implicit: Gol Sintaxa: `anulare;nd;cfwd;unpark;preluare;`	Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile în timpul stării de decuplare sau inactivitate. De exemplu, cuvântul cheie `DND` adaugă tasta soft DND pe telefon. La apăsare, această tastă soft ajută la activarea modului DND.
PSK1 prin PSK16	Implicit: Gol Înainte `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Câmpuri softkey programabile. Introduceți un șir în aceste câmpuri pentru a configura tastele soft care se afișează pe ecranul telefonului. Puteți crea taste soft pentru apelări rapide la numere sau extensii etc.
Se procesează lista de taste	Implicit: Gol Sintaxa: `endcall\|2`	Specifică cheia soft disponibilă în timpul lansării unui apel. De exemplu, `Apel final\|2` va adăuga Încheiere apel pe ecran.
Lista de taste de deconectare	Implicit: Gol Sintaxa: încheiere apel\|2;
Lista de taste pentru sonerie	Implicit: Gol Sintaxa: `răspuns\|1;ignorați\|2;`	Specifică tastele soft disponibile atunci când starea telefonului sună. De exemplu, cuvântul cheie `răspuns\|1;ignorare\|2;` adaugă taste programabile Răspuns și Refuz pe telefon care ajută utilizatorul fie să răspundă la un apel, fie să refuze un apel atunci când sună telefonul.
Lista de taste active partajate	Implicit: Gol Sintaxa: `nou apel\|1;psk1\|2;dir\|3;back\|4;`	Specifică tastele soft disponibile, cum ar fi accesarea directorului telefonului. De exemplu, cuvântul cheie `dir` adaugă tasta soft Dir. Utilizatorul poate apăsa această tastă soft pentru a accesa directorul telefonului.
Lista de taste în așteptare active	Implicit: Gol Sintaxa: `reluați\|1;dir\|4;`	Specifică tastele soft disponibile atunci când telefonul este în așteptare sau în starea În așteptare partajată. De exemplu, cuvântul cheie `reluare` adaugă tasta soft Reluați. Utilizatorul poate apăsa această tastă soft pentru a relua un apel aflat în așteptare.
Lista de taste pentru începerea conferinței	Implicit: Gol Sintaxa: `încheiați apelul\|2;conf\|3`	Specifică tastele soft disponibile atunci când telefonul este în starea conectată. De exemplu, cuvântul cheie `conf` adaugă tasta soft Conferință. Utilizatorul poate apăsa această cheie pentru a iniția un apel de conferință.
Lista de taste pentru începerea transferului	Implicit: Sintaxa: `încheiați apelul\|2;xfer\|3;`	Specifică tastele soft disponibile pentru a transfera un apel. De exemplu, cuvântul cheie `xfer` adaugă tasta soft Transfer. Utilizatorul poate apăsa această tastă pentru a transfera un apel atunci când există un apel conectat și un apel în așteptare.

Selectare următorul.

Revizuiți modificările și selectați Aplicați.

Selectați Închideți pentru a închide pagina.

Taste programabile

Tabelul 6. Taste programabile și cuvinte cheie
Cuvânt cheie	Etichetă cheie	Descriere	Stare telefon
răspundeți	Răspundeți	Răspunde la un apel primit.	Sună
Muzică audio	Dezactivați sau activați sunetul	Permite participanților la întâlnire să-și dezactiveze sau să-și activeze sunetul într-o întâlnire Webex.	Conectat
intrare în conversație	Întrerupere	Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat	Partajat-activ, partajat-deținut
Bargesilenţă	Silent sau BargeSlnt	Permite unui alt utilizator să întrerupă un apel partajat cu microfonul dezactivat.	Partajat-activ
bxferă	Xferă oarbă	Efectuează un transfer de apel orb (transferă un apel fără a vorbi cu partea căreia este transferat apelul). Necesită activarea serv-ului Xfer orb.	Conectat
apel	Apel	Se afișează întotdeauna în prima poziție atunci când telefonul este înregistrat.	Apelare intrare sau on-hook
anulați	Anulați	Anulează un apel (de exemplu, atunci când conferință un apel și a doua parte nu răspunde.	Scos din furcă
cfwd(ă)	Redirecționare/Clrfwd	Redirecționează toate apelurile către un număr specificat.	Inactiv, Scos din furcă, Partajat-Activ,În așteptare, Partajat-Ținut
pauză	ÎntrerupereRec	Întrerupe înregistrarea.	Conectat, Conferință
crdresumă	ResRec (dezambiguizare)	Reia înregistrarea.	Conectat, Conferință
crdstart	Înregistrare	Iniţiază o înregistrare	Conectat, Conferință
crdstop	Opriți rec	Oprește o înregistrare	Conectat, Conferință
conf. în	Conferinţă	Inițiază un apel de conferință. Necesită activarea serverului Conf și existența a două sau mai multe apeluri active sau în așteptare.	Conectat
Delchar (dezambiguizare)	dinChar - backspace Icon	Șterge un caracter la introducerea textului.	Introducere formare
DND	Nu deranjați (DND)	Setează opțiunea Nu deranjați pentru a împiedica apelurile să sune pe telefon.	Inactiv, Scos din furcă, În așteptare, Partajat-Activ, Partajat-Ținut, Conferință, Pornire-Conf, Pornire-Xfer
încheiați apelul	Încheiați apelul	Încheie un apel	Conectat, Scos din furcă, Progres, Pornire-Xfer, Pornire-Conf, Conferință,Eliberare, Așteptare,
așteptare	În aşteptare	Pune un apel în așteptare.	Conectat, Start-Xfer, Start-Conf, Conferință,
ignoră	Refuzați	Ignoră un apel de intrare.	Sună
intrați	Intrați	Conectează un apel de conferință. Dacă gazda conferinței este utilizatorul A și utilizatorii B & C sunt participanți, atunci când A apasă pe „Participare”, A se va opri, iar utilizatorii B & C vor fi conectați.	Conferință
calendar	Calendar	Deschide lista de întâlniri	Inactiv(ă)
apel nou	Apel nou	Începe un nou apel.	Inactiv, în așteptare, partajat-activ, partajat-ținut
parcare	Parcare apel	Pune un apel în așteptare la un număr de „parcare” desemnat.	Conectat
participanți	Participanți (n)	Afișează lista de participanți la întâlnire, unde (n) reprezintă numărul de persoane care s-au alăturat întâlnirii.	Conectat
recente	Recente	Afișează lista Toate apelurile din istoricul apelurilor.	Inactiv, scos din furcă, partajat-activ, partajat-ținut
reapelați	Reapelare	Afișează lista de reapelare.	Inactiv, Conectat, Pornire-Conf, Pornire-Xfer, Scos din furcă (fără intrare), În așteptare
reluați	Reluare	Reia un apel aflat în așteptare.	În așteptare, Reținut partajat
setări	Setări	Oferă acces la meniurile telefonului.	Toate
eliminați parcările	Scoateți apelul din parcare	Reia un apel parcat.	Inactiv, scos din furcă, conectat, partajat-activ
xfer (dezambiguizare)	Transfer	Transferă un apel. Necesită ca Attn Xfer Serv să fie activat și să existe cel puțin un apel conectat și un apel inactiv.	Conectat, Pornire-Xfer, Inițiere configurare

Configurați integrarea agentului ThousandEyes

ThousandEyes vă permite să monitorizați și să depanați dispozitivele și rețeaua. Agentul punctului final a fost integrat în firmware-ul telefonului. Dar trebuie să activați ThousandEyes pe telefoanele dvs. pentru a înregistra agentul pe platforma ThousandEyes.

Integrarea agentului ThousandEyes pentru telefoane acceptă următoarele modele:

Tabelul 7. Modele de telefoane acceptate
Model de telefon	Versiune firmware
Telefon de birou Cisco 9861	3.2.1 și versiuni ulterioare
Telefon de birou Cisco 9871	3.2.1 și versiuni ulterioare

Funcții acceptate

În portalul ThousandEyes, puteți vizualiza următoarele informații referitoare la telefoane:

Teste programate
Teste dinamice pentru întâlnirile Webex prin intermediul calendarului hibrid
Teste dinamice pentru apeluri SIP
Rețele locale

Limitări

Calea de rețea nu este disponibilă sau nu este corectă pentru apelurile optimizate de ICE.
Statisticile privind Wi-Fi ale telefonului nu sunt disponibile în portalul ThousandEyes.
Acceptă numai teste sintetice pentru apeluri SIP către servere STUN.
Opțiunea Rulare o dată pentru teste instantanee nu este acceptată în PhoneOS 3.2.1.
Testele utilizatorilor reali nu sunt acceptate pentru telefoane.

Activați ThousandEyes pentru organizația dvs.

Când activați integrarea agentului ThousandEyes la nivel de organizație, toate dispozitivele care sunt activate pentru ThousandEyes și adăugate în organizație se vor integra automat în ThousandEyes.

Setarea la nivel de organizație va fi implicită pentru locațiile și dispozitivele din cadrul organizației. De asemenea, puteți modifica ulterior setările specifice locației sau dispozitivului, fără a afecta celelalte locații sau dispozitive.

Înainte de a începe

Obțineți licențe de agent de punct final ThousandEyes (fie esențiale, fie avantajoase) Aveți nevoie de o licență de punct final per dispozitiv.
Obțineți șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes.

1	Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Dispozitive > Setări.
2	Derulați în jos la secțiunea ThousandEyes și comutați pe Activați agentul ThousandEyes.
3	Faceți clic pe Adăugați și lipiți șirul de conexiune pe care l-ați copiat din portalul ThousandEyes. Dacă nu doriți să integrați toate dispozitivele, lăsați necompletat câmpul șir de conexiune și introduceți-l în setările la nivel de dispozitiv.
4	Faceți clic pe Salvați în fereastra pop-up.

Activați ThousandEyes pentru o locație

Atunci când agentul ThousandEyes este activat la nivel de locație, orice dispozitiv nou adăugat ulterior va avea activat automat agentul ThousandEyes.

Înainte de a începe

Obțineți licențe de agent de punct final ThousandEyes (fie esențiale, fie avantajoase). Aveți nevoie de o licență de punct final pentru fiecare dispozitiv.
Obțineți tokenul grupului de conturi și șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes.

1	Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive > Setări > .
2	Faceți clic pe Setare valori implicite pentru locație, apoi selectați locația dorită și faceți clic pe Înainte.
3	Căutați ThousandEyes > Activați și setați valoarea de configurare la Adevărat.
4	Căutați ThousandEyes > Token de cont și introduceți tokenul.
5	Căutați ThousandEyes > Șir conexiune și lipiți șirul de conexiune.
6	Faceți clic pe Înainte și revizuiți modificările.
7	Faceți clic pe Aplicați modificările.

Configurați ThousandEyes pe mai multe telefoane

Înainte de a începe

Obțineți licențe de agent de punct final ThousandEyes (fie esențiale, fie avantajoase). Aveți nevoie de o licență de punct final pentru fiecare dispozitiv.
Obțineți șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes.
Activați integrarea ThousandEyes pentru organizația sau locația dvs. înainte de a configura această funcție pentru dispozitivul dvs. În configurațiile dispozitivelor, puteți introduce numai șirul de conexiune.

1	Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefoanele pe care doriți să le configurați.
2	Faceți clic pe Editare în partea din dreapta sus a listei de dispozitive.
3	Faceți clic pe Toate configurațiile.
4	În secțiunea ThousandEyes , lipiți șirul de conexiune pe care îl obțineți de la portalul ThousandEyes.
5	Faceți clic pe Următorul.
6	Revizuiți modificările și faceți clic pe Se aplică.
7	Faceți clic pe Închideți pentru a închide pagina.

Configurați ThousandEyes pe un dispozitiv individual

Înainte de a începe

Obțineți licențe de agent de punct final ThousandEyes (fie esențiale, fie avantajoase). Aveți nevoie de o licență de punct final pentru fiecare dispozitiv.
Obțineți șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes.
Activați integrarea ThousandEyes pentru organizația sau locația dvs. înainte de a configura această funcție pentru dispozitivul dvs. În configurațiile dispozitivelor, puteți introduce numai șirul de conexiune.

1	Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Dispozitive > Setări.
2	Pe pagina Dispozitive , căutați și selectați dispozitivul pe care doriți să îl configurați.
3	Pe pagina Detalii dispozitiv, selectați Toate configurațiile din secțiunea Configurații .
4	Lipiți șirul de conexiune pe care îl obțineți de la portalul ThousandEyes în câmpul Șir conexiune din secțiunea ThousandEyes .
5	Faceți clic pe Următorul.
6	Revizuiți modificarea și faceți clic pe Aplicați.
7	Faceți clic pe Închideți pentru a închide pagina.

Vizualizați rezultatele testelor ThousandEyes în Control Hub

Puteți vizualiza rezultatele testelor pentru apeluri și întâlniri din secțiunea Soluționarea problemelor din Control Hub.

Secțiunea Soluționarea problemelor afișează informațiile despre apel și întâlnire la câteva minute după încheierea sesiunii. Agregarea informațiilor pentru statisticile media ale Webex Calling durează câteva minute după încheierea unei sesiuni. În aplicația ThousandEyes, puteți vizualiza informațiile pentru sesiunile în curs conform frecvenței de testare configurate.

Înainte de a începe

Obțineți tokenul OAuth la purtător din aplicația ThousandEyes.
Activați integrarea ThousandEyes pentru dispozitivele dvs.
Configurați și efectuați teste ale agenților punctelor finale în aplicația ThousandEyes. Consultați Documentația ThousandEyes pentru mai multe informații.

1	Stabiliți o conexiune între Control Hub și ThousandEyes. Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Setări organizație. În secțiunea ThousandEyes , activați Permiteți accesul API-ului ThousandEyes. Lipiți simbolul purtătorului de OAuth pe care l-ați copiat din secțiunea Simboluri API utilizator ThousandEyes. Dacă simbolul este validat, atunci puteți trece la pasul următor. Dacă simbolul nu este validat, va apărea o eroare. Asigurați-vă că simbolul se potrivește cu simbolul pe care l-ați copiat în secțiunea token-uri API utilizator ThousandEyes. Faceți clic pe Activare.
2	Accesați Soluționarea problemelor > Întâlniri și apeluri.
3	Introduceți adresa MAC sau numele de proprietar al dispozitivului și apăsați Enter.
4	Pentru a vizualiza rezultatele testelor pentru o anumită perioadă de timp, ajustați intervalul de timp. Rezultatele testelor sunt afișate în partea de jos a paginii. Faceți clic pe o înregistrare pentru a vizualiza detaliile datelor. Faceți clic pe o cale de rețea pentru a vizualiza informațiile detaliate despre aceasta. Din cauza limitării apelurilor optimizate de ICE, în Control Hub nu sunt disponibile informații despre calea de rețea pentru aceste apeluri, iar aplicația ThousandEyes poate afișa date incorecte pentru aceste apeluri. Apelurile optimizate ICE pot fi identificate în pagina cu detaliile apelului după cum se arată în următoarea captură de ecran.

Dezactivați ThousandEyes pentru dispozitivele dvs.

Puteți dezactiva ThousandEyes pentru toate dispozitivele implementate sau pentru un dispozitiv individual, fără a le afecta pe celelalte.

Alegeți una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:

Pentru toate dispozitivele
1. Accesați Dispozitive > Setări.
2. Dezactivați opțiunea Activați agentul ThousandEyes.
Pentru un dispozitiv individual
1. Pe pagina Dispozitive , găsiți dispozitivul și deschideți pagina cu detaliile dispozitivului.
2. Accesați Toate configurațiile.
3. Ștergeți câmpul Șir conexiune din secțiunea ThousandEyes .
4. Selectați Continuare și Aplicare.

Referințe

Sintaxa scriptului de difuzare

Introduceți un șir pentru a configura telefonul să asculte și să inițieze paging multicast. Puteți adăuga un telefon la până la 10 grupuri de difuzare. Introduceți scriptul în acest format:

Difuzare multicast:
pggrp=<multicast-adresă>:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Exemplu de script:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=da;pri=1;
Difuzare multicast cu asistență pentru aplicații XML:
pggrp=<multicast-adresă>:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Exemplu de script:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=da;pri=1;xmlap- p=da;timeout=3600;

Adresă IP multicast (adresă multicast) și port (port)—Introduceți adresa IP multicast și portul specificat pe serverul dvs. de paging. Numărul portului trebuie să fie unic pentru fiecare grup și un număr egal între 1000 și 65534.
Asigurați-vă că ați setat aceeași adresă IP multicast și același port pentru toate telefoanele dintr-un grup de paginare. În caz contrar, telefoanele nu pot primi paging.
Nume grup de difuzare — Introduceți opțional numele grupului de difuzare. Numele vă ajută să identificați grupul de difuzare în care se află telefonul atunci când aveți mai multe grupuri de difuzare.
Număr multicast (număr) — specificați numărul pe care telefonul trebuie să îl asculte pentru difuzare multicast și să inițieze o sesiune de difuzare multicast. Atribuiți același număr cu transmisie multiplă tuturor telefoanelor din grup. Numărul trebuie să respecte planul de apelare specificat pentru ca linia să inițieze o transmisie multiplă.
Stare ascultare (ascultare) — specificați dacă telefonul ascultă difuzarea din acest grup. Setați acest parametru la da pentru ca telefonul să asculte paging-ul. În caz contrar, setați-l la nu sau nu includeți acest parametru în script.
Prioritate (pri) — Specificați prioritatea între paging și apelul telefonic. Dacă nu specificați prioritatea sau nu includeți acest parametru în script, telefonul utilizează prioritatea 1. Cele patru niveluri de prioritate sunt:
0: Pagingul are prioritate față de apelul telefonic. Când telefonul este într-un apel activ, un paging de intrare plasează apelul activ în așteptare. Apelul se reia când se încheie difuzarea.
1: Atunci când telefonul primește o difuzare de intrare într-un apel activ, utilizatorul aude combinația dintre difuzare și apel.
2: Utilizatorul este alertat cu tonul de difuzare atunci când primește o difuzare de intrare pe o linie activă. Nu se răspunde la paging-ul primit decât dacă apelul activ este pus în așteptare sau se încheie.
3: Telefonul ignoră pagingul primit fără nicio alertă atunci când telefonul este într-un apel activ.
Codec audio (codec) — Opțional, specificați codec-ul audio pentru paging multicast de utilizat. Codecurile acceptate sunt G711a, G711u, G722 și G729. Dacă nu specificați codec-ul sau nu includeți parametrul codec în script, telefonul utilizează codecul G711u.
Aplicație XML (xmlapp) — specifică dacă telefonul contactează serverul aplicației XML atunci când primește audio prin intermediul grupului de paginare. Setați acest parametru la Da pentru ca telefonul să invoce aplicația XML din paging multicast. În caz contrar, setați la nu.
Asigurați-vă că parametrul URL-ul serviciului aplicației XML din serviciile XML este configurat; consultați Variabile de macrocomenzi acceptate în URL-urile XML pentru detalii.
În URL XML, MCASTADDR macrocomanda trebuie să fie configurată pentru a o distinge de paging multicast normal. De exemplu, http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Timeout — Opțional, specificați timeout (în secunde) pentru mesajele aplicației XML care se afișează pe ecranul telefonului. Dacă parametrul nu este configurat, mesajele aplicației XML dispar împreună cu paging-ul.
De obicei, aplicația XML se termină după atingerea timpului de expirare, indiferent de apelul de paging. Dacă apelul de paging este încă activ, se termină numai aplicația XML.
O nouă difuzare închide aplicația XML a ultimei difuzare, dacă aplicația XML nu este închisă când ultima difuzare s-a încheiat.

Variabile de macrocomenzi acceptate în URL-urile XML

Puteți utiliza variabile de macrocomenzi în URL-urile XML. Sunt acceptate următoarele variabile de macrocomenzi:

ID utilizator—UID1, UID2 până la UIDn
Nume afișat — DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 în DISPLAYNAMEn
ID de autentificare — AUTHID1, AUTHID2 în AUTHIDn
Proxy — PROXY1, PROXY2 către PROXYn
Adresă MAC utilizând cifre hexazecimale mici—MA
Denumirea produsului—PN
Număr serie produs—PSN
Număr de serie – _NUMĂR DE SERIE

Tabelul 8. Macrocomenzi acceptate
Nume macrocomandă	Extindere macrocomenzi
$	Formularul $$ se extinde la un singur caracter $.
A până la P	Înlocuit cu parametri de uz general GPP_A prin GPP_P.
SA prin SD	Înlocuit cu parametri cu scop special GPP_SA prin GPP_SD. Acești parametri păstrează cheile sau parolele utilizate în configurare. $SA până la $SD sunt recunoscute ca argumente pentru specificatorul opţional de resincronizare, --key.
MARIAN	Adresă MAC utilizând cifre hexazecimale mici (000e08aabbcc).
MAU	Adresa MAC utilizând cifre hexazecimale mari (000E08AABBCC).
mac	Adresa MAC utilizând cifre hexazecimale mici cu două puncte pentru a separa perechile de cifre hexazecimale (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Numele produsului; de exemplu, Telefon video 8875, Telefon de birou 9851.
Partidul Național Socialist	Număr serie produs; de exemplu, 8875, 9841, 9861
sn	Șir Număr de serie; de exemplu, 88012BA01234.
ccereți	Stare certificat client SSL, instalat sau nu.
IP	Adresa IP a telefonului din subrețeaua sa locală; de exemplu, 192.168.1.100.
Detașați	IP-ul extern al telefonului, așa cum este văzut pe internet; de exemplu, 66.43.16.52.
swver (dezambiguizare)	Șirul versiunii software. De exemplu, phoneos.3-2-1-0104-37
hwver	Șir versiune hardware. De exemplu, 2.0.1
Prvst (dezambiguizare)	Starea setării (un șir numeric): -1 = solicitare explicită de resincronizare 0 = resincronizare de alimentare 1 = resincronizare periodică 2 = resincronizarea a eșuat, încercați din nou
Răscruce	Stare upgrade (un șir numeric): 1 = prima încercare de upgrade 2 = upgrade nereușit, încercați din nou
upgerr	Mesajul privind rezultatul (ERR) de la încercarea de upgrade anterioară; de exemplu, http_get nu a reușit.
prvtmr-ului	Secunde de la ultima încercare de resincronizare.
upgtmr	Secunde de la ultima încercare de upgrade.
REGTMR1	Secunde de la linia 1 a pierdut înscrierea la serverul SIP.
REGTMR2	Secunde de la linia 2 a pierdut înscrierea la serverul SIP.
upgcond	Denumirea anterioară a macrocomenzilor.
schemă	Schemă de acces la fișiere, una dintre opțiunile TFTP, HTTP sau HTTPS, astfel cum a fost obținută după analizarea URL-ului de resincronizare sau upgrade.
serv	Solicitați numele gazdei serverului țintă, așa cum a fost obținut după analizarea URL-ului de resincronizare sau upgrade.
servitoare	Solicitați adresa IP a serverului țintă, așa cum a fost obținută după analizarea URL-ului de resincronizare sau upgrade, posibil în urma căutării DNS.
port	Solicitați portul UDP/TCP destinație, așa cum a fost obținut după analizarea URL-ului de resincronizare sau upgrade.
cale	Solicitați calea fișierului țintă, așa cum a fost obținută după analizarea URL-ului de resincronizare sau upgrade.
eroare	Mesajul de rezultat al încercării de resincronizare sau upgrade. Utilă numai în generarea mesajelor syslog cu rezultate. Valoarea este păstrată în variabila UPGERR în cazul încercărilor de upgrade.
Nume utilizator	Conținutul parametrului de configurare Line n UserID.
iscuș	Dacă unitatea este personalizată, valoarea=1, altfel 0. Starea personalizării poate fi vizualizată pe pagina de informații a interfeței web.
incominname	Numele asociat cu primul apel conectat, care sună sau primit.
Nume la distanță	Numărul de telefon al primului apel conectat, care sună sau primit. Dacă există mai multe apeluri, sunt furnizate datele asociate cu primul apel găsit.
Nume afișat	Conținutul parametrului de configurare a numelui afișat al liniei N.
Autentificați	Conținutul parametrului de configurare a ID-ului de autentificare a liniei N.

Mulțumim pentru feedback.

Configurarea telefonului Cisco Desk seria 9800 în Control Hub

Configurați telefoanele la nivel de organizație

Configurați telefoanele la nivel de locație

Configuraţi setările pentru mai multe telefoane

Configurarea setărilor pentru un telefon individual

Configurați telefoanele cu un șablon de configurare

Creați un șablon de configurare pentru telefoane

Aplicați un șablon de configurare dispozitivelor

Aplicați un șablon de configurare la un dispozitiv individual

Parametri pentru setările telefonului din Control Hub

Butonul Configurați acțiunea

Configurați telefonul pentru economisirea energiei (program de lucru)

Configurați biroul de asistență

Configurați butonul softkeys programabile

Taste programabile

Configurați integrarea agentului ThousandEyes

Funcții acceptate

Limitări

Activați ThousandEyes pentru organizația dvs.

Activați ThousandEyes pentru o locație

Configurați ThousandEyes pe mai multe telefoane

Configurați ThousandEyes pe un dispozitiv individual

Vizualizați rezultatele testelor ThousandEyes în Control Hub

Dezactivați ThousandEyes pentru dispozitivele dvs.

Sintaxa scriptului de difuzare

Variabile de macrocomenzi acceptate în URL-urile XML

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie