Konfigurer Cisco bordtelefon 9800-serien på Control Hub

Konfigurere telefoner på organisasjonsnivå

Konfigurer innstillinger for alle telefoner som distribueres i organisasjonen, for å forbedre effektiviteten og redusere administrative kostnader.

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur; Hvis du konfigurerer en innstilling for en individuell enhet eller på lokasjonsnivå, har den derfor forrang over den samme innstillingen som er konfigurert på organisasjonsnivå.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger Innstillinger.
2	Gå til kategorien Konfigurasjonsstandarder , og velg Åpne standardinnstillinger forhele organisasjonen.
3	Søk etter en eksisterende konfigurasjon eller legg til en ny. For å endre en eksisterende konfigurasjon, skriv inn parameternavnet i søkefeltet og åpne konfigurasjonen. Hvis du vil legge til en konfigurasjon, velger du Legg til konfigurasjoner. Søk etter konfigurasjonen etter produktnavn eller parameternavn, og åpne den. Se de støttede telefonparameterne i Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub.
4	Endre innstillingene.
5	Klikk Neste når du er ferdig med konfigurasjonene.
6	Se gjennom endringen, og klikk på Bruk endringer.

Konfigurere telefoner på plasseringsnivå

Du kan konfigurere telefonene basert på en fysisk plassering, noe som gir fleksible justeringer som ikke påvirker innstillingene i andre områder av organisasjonen.

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur; Hvis du konfigurerer en innstilling for en enkelt enhet, har den derfor forrang over den samme innstillingen som er konfigurert på plasseringsnivå.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger Innstillinger.
2	Gå til kategorien Standardinnstillinger for konfigurasjon.
3	Hvis ønsket plassering er tilgjengelig i plasseringslisten, velger du Rediger-ikonet på den for å åpne konfigurasjonen. Ellers velger du Angi standard plassering og søker etter plasseringen.
4	Søk etter konfigurasjonen etter produktnavn eller parameternavn, og åpne den. Se de støttede telefonparameterne i Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub.
5	Endre innstillingene.
6	Velg Neste når du er ferdig med konfigurasjonene.
7	Se gjennom endringen, og velg Bruk endringer.

Konfigurere innstillinger for flere telefoner

Du kan konfigurere innstillinger for flere telefoner samtidig for å spare tid.

1	Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonene du vil konfigurere.
2	Klikk på Rediger øverst til høyre i enhetslisten.
3	Klikk Alle konfigurasjoner. Alle konfigurasjonene som gjelder for de valgte enhetene, vises.
4	Endre konfigurasjonene du vil bruke på de valgte enhetene. Utvid en konfigurasjon for å vise de støttede enhetene. Enkelte konfigurasjoner lar deg tilpasse verdier etter enhetstype.
5	Klikk på Neste.
6	Se gjennom endringene, og klikk på Bruk. Resultatene viser vellykkede innstillinger og konfigurasjonselementer som ikke støttes.
7	Klikk Lukk for å lukke siden.

Konfigurere innstillinger for en enkelttelefon

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur; Hvis du konfigurerer en innstilling for en enkelt enhet, har den derfor forrang over den samme innstillingen som er konfigurert på lokasjons- eller organisasjonsnivå.

1	Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonen din.
2	Velg Alle konfigurasjoner.
3	Angi de ønskede parametrene i de respektive seksjonene. Hvis du vil ha mer informasjon om disse parameterne, kan du se Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub.
4	Velg Neste.
5	Se gjennom endringene, og velg Bruk.
6	Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere telefoner med en konfigurasjonsmal

En konfigurasjonsmal er en samling egendefinerte innstillinger for eller en plassering. Administratorer kan opprette og bruke konfigurasjonsmaler for å bruke samlinger av innstillinger på grupper av enheter. Disse malene bidrar til å forenkle administrasjonen av enheter i organisasjonen.

Opprette en konfigurasjonsmal for telefoner

Du kan legge til konfigurasjoner for enten en bestemt enhetstype eller flere enhetstyper. Når malen brukes, implementerer systemet bare kompatible innstillinger og hopper over de som ikke gjelder.

1	Fra kundevisningen i Kontrollhub går du til Enheter > maler.
2	Klikk Opprett mal.
3	Skriv inn det unike malnavnet, og angi eventuelt en beskrivelse for malen.
4	Velg konfigurasjonene du vil legge til i malen. Konfigurasjonslisten viser som standard alle tilgjengelige innstillinger for alle enhetstyper. Du kan søke etter bestemte konfigurasjoner. Hvis du vil søke etter gjeldende konfigurasjoner for enheten, velger du enhetsmodellen i rullegardinlisten Filtrer etter enhetstype . For å søke etter en bestemt konfigurasjon, skriv inn parameternavnet i søkefeltet. Se de støttede telefonparameterne i Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub.
5	Endre konfigurasjonsverdiene. Utvid en konfigurasjon for å vise de støttede enhetene. Enkelte innstillinger lar deg tilpasse verdier etter enhetstype.
6	Fortsett å legge til flere konfigurasjoner i malen. Hvis du vil gå tilbake til konfigurasjonslisten, bruker du brødsmulene på siden.
7	Når du er ferdig, klikker du Neste og ser gjennom konfigurasjonene. Du kan redigere eller fjerne konfigurasjoner etter behov.
8	Klikk Opprett for å fullføre malen.

Hva du skal gjøre nå

Bruk malen på enheter.

Bruke en konfigurasjonsmal på enheter

Du kan bruke en mal på en gruppe enheter eller en enkelt enhet.

Før du begynner

Du har en konfigurasjonsmal som opprettes for enhetene dine.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter.
2	Velg én eller flere enheter ved å merke av i avmerkingsboksen for hver enhetsoppføring.
3	Klikk på Rediger øverst til høyre i listen.
4	Klikk på Konfigurasjonsmaler i delen Konfigurasjoner.
5	Velg malen i rullegardinlisten. Konfigurasjonene som er inkludert i malen, vises.
6	Klikk Neste , og se gjennom konfigurasjonene. Bare de støttede konfigurasjonene vil bli brukt på de valgte enhetene.
7	Klikk på Bruk. Resultatene viser vellykkede innstillinger og konfigurasjonselementer som ikke støttes.

Bruke en konfigurasjonsmal på én enkelt enhet

Før du begynner

Du har en konfigurasjonsmal som opprettes for enheten.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter.
2	Søk etter enheten din og åpne enhetsdetaljene.
3	Klikk på Konfigurasjonsmaler i delen Konfigurasjoner.
4	Velg malen i rullegardinlisten. Konfigurasjonene som er inkludert i malen, vises.
5	Klikk Neste , og se gjennom konfigurasjonene. Bare de støttede konfigurasjonene vil bli brukt på den valgte enheten.
6	Klikk på Bruk. Resultatene viser vellykkede innstillinger og konfigurasjonselementer som ikke støttes.

Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub

Denne delen inneholder et mangfold av parametere som er tilgjengelige under Alle konfigurasjoner på Control Hub, og dekker et bredt spekter av behov og funksjonaliteter.

Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Att-konsoll
Maksimalt antall linjer på telefonen med KEM	Standard: 4 Alternativer: 4, 8	Angir om det skal beholdes 4 eller 8 linjer på telefonen og flytte tilleggslinjene til den tilknyttede tasteutvidelsesmodulen (KEM). Denne parameteren er bare tilgjengelig når en KEM-er er koblet til telefonen. Hvis du vil ha mer informasjon om KEM innstillinger, kan du se Tasteutvidelsesmodul for Cisco bordtelefon 9800.
Linjer
Innstillinger for linje[n-anropsfunksjon Varsel om tapt anrop	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer visuelle varsler for tapte anrop på linjen.
Telefon > handlingsknapp
Handlingsknapp		Se Konfigurere handlingsknappen hvis du vil ha mer informasjon.
Telefon > anropslogg
Anropslogg	Standard: Telefon Alternativer: Telefon, Webex	Angir at anropsloggen enten skal bruke den lokale loggen eller den Webex enhetlige anropsloggen fra alle sluttbrukerens enheter. Denne innstillingen gjelder for øyeblikket bare for brukerenheter og gjelder ikke for arbeidsområdeenheter.
Telefon > brukerstøtte
Brukerstøtte		Se Konfigurere kundestøtte hvis du vil ha mer informasjon.
Innstillinger for telefon> linje-taster Samtalevisning per linje
Linjetastinnstillinger Samtalevisning per linje	Standard: 2 Alternativer: 1 - 10	Angir maksimalt antall anrop som er tillatt på en linje.
Telefon > Multicast personsøkergruppe
Gruppesidevekslingsskript[n]	Standard: tom	Angir sidevekslingsskript for multikast. Se Syntaks for gruppesidevekslingsskript hvis du vil ha mer informasjon.
Telefon > kontortid
Kontortid		Se Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid) for mer informasjon.
Telefon > node fastvaredeling
Peer-fastvaredeling	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer funksjonen Peer Firmware Sharing (PFS). PFS-funksjonen legger til støtte for optimalisering av bildeoppgradering for telefonene. Når den er aktivert på en rottelefon, utpeker PFS telefonen til å sende en forespørsel om en bildefil. Dette etablerer et overføringshierarki og overfører firmwarebildefilen fra rottelefonen ned til de andre telefonene i hierarkiet.
Telefon > programmerbare funksjonstaster
Programmerbare funksjonstaster		Se Konfigurere knappen Programmerbare funksjonstaster for mer informasjon.
Telefon > Webex
Aktiver kalender	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer Webex kalender. Når funksjonen er aktivert, laster telefonen inn Webex kalender slik at telefonbrukere kan vise kalenderhendelsene.
Aktiver katalog	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer Webex katalogtjeneste for telefonen. Når dette alternativet er aktivert, kan brukere på telefonen få tilgang til og søke etter kontaktene som er lagret i katalogen.
Katalognavn	Standard: tom	Angir visningsnavnet for katalogen.
Telefon >XML tjeneste
XML Navn på programtjeneste	Standard: Tom	Definerer navnet på det XML programmet. Navnet vises på telefonen som et webprogram valg.
XML URL-adresse for programtjeneste	Standard: Tom	Skriver inn URL-adressen til det XML programmet er plassert. Makrovariabler støttes i XML URL-adresser. Hvis du vil se informasjon om gyldige makrovariabler, kan du se Makrovariabler som støttes i XML URL-adresser.
Telefon > XSI-telefontjeneste
Aktiver katalog	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer BroadSoft XSI-katalogtjenesten for telefonen. Når dette alternativet er aktivert, kan brukere på telefonen få tilgang til og søke etter kontaktene som er lagret i katalogen.
Katalognavn	Standard: tom	Angir visningsnavnet for katalogen.
Tidtakerverdier for regional > kontroll
Intersiffer lang tidtaker	Standard: 10 Alternativer: 0 - 65535	Definerer hvor lenge telefonen skal vente når ingen siffermønstre samsvarer før telefonen ringer nummeret. En mindre tidsverdi fører til at umatchede oppringte sifre ringes raskt.
Intersiffer kort tidtaker	Standard: 3 Alternativer: 0 - 65535	Definerer hvor lenge telefonen venter på at brukeren skal angi et siffer. En mindre tidtakerverdi krever at sifrene ringes raskt.
Regionalt > telefonspråk
Telefon Språk	Standard: engelsk-amerikansk	Angir visningsspråket for telefonen. Denne verdien overstyrer standardverdien som hentes fra den klargjorte plasseringen. For alle språk som støttes, kan du se Endre språk for telefonen.
NIPPE
ICE	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Kontrollerer om SIP-mediestrømmer skal kunne gå direkte mellom telefoner på samme lokale nettverk.
Bruker foretrukket tidtaker for avkrok	Standard: tom Alternativer: 0 - 30	Denne tidtakeren starter når telefonen går av røret. Hvis ingen sifre ringes i løpet av det angitte antallet sekunder, utløper tidtakeren og nulloppføringen evalueres. Med mindre du har en spesiell oppringingsplanstreng for å tillate en nulloppføring, blir anropet avvist.
Programvare
Oppgrader kanal	Standard: Stabil Alternativer: Stabil, Stable_Delay, Forhåndsvisning	Angir kanalen for telefonen for å få fastvareoppdateringer.
System > Bluetooth aktivert
Bluetooth Aktivert	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth^® funksjonen på Cisco bordtelefon 9861 eller 9871. Når dette er aktivert, kan telefonbrukeren koble Bluetooth hodetelefoner til telefonen.
System > IEEE802.1X
IEEE802.1X	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer portbasert nettverkstilgangskontroll for enheter. Hvis du angir dette alternativet feil, kan det føre til at enheter kobles fra nettverket og krever en lokal tilbakestilling til fabrikkinnstillingene av enheten for å koble den til igjen.
System > valgfri nettverkskonfigurasjon
Feilsøkingsnivå	Standard: MERKNAD Alternativer: NØDSITUASJON, VARSEL, KRITISK, FEIL, ADVARSEL, VARSEL, INFO, FEILSØKING	Angir loggingsnivået for feilsøking. Feilsøkingsnivået kan påvirke telefonens ytelse, og det anbefales at du bruker det under feilsøking.
Gjennomgangsport	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer PC-porten på telefonen. Når den er aktivert, kan telefonen dele nettverkstilkoblingen med enheten som er koblet til PC-porten.
Bruk Config TOS	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Kontrollerer om telefonen bruker TOS-konfigurasjoner (Time of Service).
System > USB-innstillinger Deaktiver USB-side
USB-innstillinger Deaktiver USB på siden	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer USB-A-porten på høyre side av telefonen. Når den er deaktivert, fungerer ikke porten når du kobler til hodetelefoner som lydkanal eller for lading.
System > VLAN-innstillinger
CDP	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer Cisco Discovery Protocol (CDP) for lokale enheter. Når den er aktivert, oppdager og annonserer telefonen informasjon om direkte tilkoblede Cisco-enheter på et lokalnett (LAN). Hvis du angir dette alternativet feil, kan det føre til at enheter kobles fra nettverket og krever en lokal tilbakestilling til fabrikkinnstillingene av enheten for å koble den til igjen.
LLDP	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer Link Layer Discovery Protocol (LLDP) for telefonen. Når den er aktivert, oppdager og annonserer telefonen informasjon om direkte tilkoblede nettverksenheter på et lokalnett (LAN). Hvis du angir dette alternativet feil, kan det føre til at enheter kobles fra nettverket og krever en lokal tilbakestilling til fabrikkinnstillingene av enheten for å koble den til igjen.
VLAN-ID for PC-port	Standard: 1 Alternativer: 0 - 4095	Angi en verdi for VLAN-IDen som brukes til å merke kommunikasjon fra PC-porten på telefonen. Telefonen merker alle ukodede rammer som kommer fra PC-en (den merker ingen rammer med en eksisterende kode).
VLAN-ID	Standard: 1 Alternativer: 0 - 4095	Angi en VLAN-ID for telefonen når du bruker en VLAN uten CDP (VLAN aktivert og CDP deaktivert). Bare talepakker er merket med VLAN-ID. Ikke bruk 1-verdien for VLAN-IDen. Hvis VLAN-ID er 1 kan du ikke tagge stemmepakker med VLAN-ID.
System > nettilgang
Nettilgang	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Kontrollerer om tilgang til telefonens webside skal tillates. Når Nei er angitt , er tilgangen til telefonens webside begrenset. Når Ja er angitt , kan brukere og administratorer åpne telefonens webside med telefonens IP adresse.
System > Wifi aktivert
WiFi aktivert	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer Wi-Fi-funksjonen på Cisco bordtelefon 9861 eller 9871. Når den er aktivert, kan telefonen koble til nettverket via Wi-Fi.
Tusen øyne
Tilkoblingsstrengen	Standard: tom	Kun tilgjengelig når ThousandEyes er aktivert på organisasjonsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere ThousandEyes Agent-integrering.
Bruker > lydvolum
Bluetooth-volum	Standard: 10 Alternativer: 0 - 15	Angir volumet for Bluetooth hodetelefoner. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen eller volumknappen på hodesettet.
Volum på telefonrøret	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Angir volumet på håndsettet. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen.
Hodetelefonenes volum	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Stiller inn volumet på hodetelefonene. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen eller hodesettet.
Ringevolum	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Angir ringevolumet. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen.
Høyttalerens volum	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Stiller inn høyttalervolumet. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen.
Lyd for bruker > mikrofon
Mikrofonlyd	Standard: Støyfjerning Alternativer: Original, Støyfjerning, Optimaliser for stemmen min	Aktiverer eller deaktiverer støyfjerningsfunksjonen. Det er tre tilgjengelige alternativer: Original – Slår av støyfjerningsfunksjonen Støyfjerning – Fjerner all bakgrunnsstøy Optimaliser for min stemme – Fjerner all bakgrunnsstøy og bakgrunnstale
Bruker > skjermutseende
Utseende på skjermen	Standard: Violet Dark Alternativer: cyan mørk, lilla mørk, blå mørk, fiolett mørk, blått lys, fiolett lys	Angir bakgrunnsbildet for telefonens startskjerm og fargetemaet for brukergrensesnittet. Telefonbrukeren kan endre innstillingen i telefonens innstillingsmeny.
Bruker > tilleggstjenester
Innstilling for IkkeForstyrr	Standard: Ja Alternativer: Ja, Nei	Aktiverer eller deaktiverer Ikke forstyrr-funksjonen (DND) på telefonen. Når funksjonen er aktivert, kan brukerne på telefonen slå DND på eller av.
Datoformat	Standard: måned/dag Alternativer: måned / dag, dag / måned	Definerer datoformatet.
Ledet varsel om tapt anrop	Standard: Deaktivert Alternativer: Aktivert, Deaktivert	Slår på eller av Top 360 LED-indikatoren for tapte anrop. Når den er deaktivert, lyser ingen LED-lamper for tapte anrop.
Tidsformat	Standard: 12t Alternativer: 12 timer, 24 timer	Angir visningsformatet for tid.

Konfigurere handlingsknappen

Handlingsknappen finner du som den røde knappen øverst til høyre på telefonen. Den gjør at telefonbrukere raskt kan få tilgang til den angitte tjenesten, for eksempel nødtjenester eller tilpasset tjeneste. Du kan knytte knappen til en tjeneste for brukere.

Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonen din.

Velg Alle konfigurasjoner.

Naviger til Telefon-delen og velg Handlingsknapp.

Konfigurer følgende parametere for å knytte handlingsknappen til en tjeneste.

Tabell 1. Parametere for handlingsknappen
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Handlingsknapp, funksjon	Standard: av Alternativer: Av, Nødanrop, Tilpasset	Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste. Av: Når Av er angitt, fungerer ikke handlingsknappen på telefonen. Nødanrop: Brukere kan bruke handlingsknappen til å foreta et nødanrop, hvis det er konfigurert. Egendefinert: Brukere kan bruke handlingsknappen for å få tilgang til den tilpassede tjenesten, hvis den er konfigurert. Når du setter feltet til Nødanrop, må du passe på å angi nødtjenestens telefonnummer eller URI i feltet Handlingsknapp tjenestemål . Når egendefinert er angitt , må du passe på at du angir URL-adressen tiltjenesten.
Tjenestemål for handlingsknapp	Standard: tom	Oppgi telefonnummeret eller URI for nødanrop, eller URL-adressen til den egendefinerte tjenesten. Hvis du aktiverer handlingsknappen uten å angi et gyldig tjenestemål, vil brukeren på telefonen se en melding som ber om konfigurasjon. Når brukeren lukker dette varselet, vil advarselsikonet fortsette i overskriften på telefonskjermen til knappen er riktig konfigurert eller deaktivert. Hvis du angir en tjeneste-URL, må URL-adressen starte med `http://` eller `https://`. For eksempel `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonnumre kan ikke brukes som mål for egendefinerte tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Egendefinert og angir et telefonnummer som tjenestedestinasjon, vises en varselmelding på telefonen som angir at knappen ikke er konfigurert.
Tjenestenavn for handlingsknapp	Standard: tom	Du kan eventuelt angi et navn for tjenesten som er knyttet til handlingsknappen. Dette navnet vises i skjermmeldingen når brukeren trykker på knappen, og indikerer hvilken tjeneste som vil bli utløst. Hvis du ikke angir et navn, vil standardnavnet være Nødanrop, Stille nødanrop eller Egendefinert handling basert på valget ditt i feltet Handlingsknappfunksjon .
Forsinkelse for oppringing	Standard: 5 Alternativer: 0 - 30	Angi tidsavbruddsperioden, i sekunder, når telefonen skal starte et nødanrop eller en egendefinert handling etter at handlingsknappen er trykket. Sett den til 0 hvis du foretrekker at telefonen skal ringe eller starte en handling umiddelbart etter at utløseren er oppdaget, som angitt ved ett enkelt trykk, langt trykk eller trippeltrykk på knappen.
Tjenesteutløser	Standard: Ett trykk Alternativer: Enkelt trykk, Langt trykk, Trykk 3 ganger	Velg hvordan brukere kan foreta et nødanrop eller starte en tilpasset tjeneste ved hjelp av telefonens handlingsknapp. Ett trykk: Trykk på handlingsknappen for å utløse det tilknyttede anropet eller tjenesten. Trykk lenge: Trykk handlingsknappen ned i minst 2 sekunder for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten. Trykk 3 ganger: Trykk på handlingsknappen tre ganger med intervaller på mindre enn 2 sekunder mellom hvert trykk for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.
Stille nødanrop	Standard: Deaktivert Alternativer: Aktivert, Deaktivert	Denne innstillingen fungerer bare når handlingsknappfunksjonen er satt til Nødanrop. Stille nødanrop er designet for diskret hjelp i farlige situasjoner. Det gjør det mulig for brukere å søke hjelp uten å lage støy. Når funksjonen er aktivert, kan brukerne foreta enveisanrop med handlingsknappen. Etter at det stille nødanropet er foretatt, er det bare den andre parten som kan avslutte samtalen. For å unngå å trekke oppmerksomhet under den pågående samtalen, vil skjermen på telefon 9841 fryse, mens skjermen på telefon 9851, 9861 og 9871 vil bli slått av. Når nødanropet er deaktivert, fungerer det som et toveisanrop, på samme måte som andre utgående anrop.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid)

Telefonen har tre strømsparingsalternativer for å redusere strømforbruket i perioder med inaktivitet.

Skjerm-av-modus

I Display-Off Mode slår telefonen av skjermen for å spare strøm utenfor den angitte arbeidstiden. Når funksjonen Office Hours er aktivert, går telefonen i Display-Off Mode etter arbeidstid. Du kan lyse opp displayet ved å trykke på en tast på telefonen. Skjermen forblir på til telefonen har vært inaktiv i en angitt tidsperiode, og slås deretter av automatisk.

Dyp hvilemodus

I dyp hvilemodus slås telefonen automatisk av i de angitte periodene. Du kan velge å aktivere dyp hvilemodus eksklusivt for ikke-arbeidsdager, eller for både ikke-arbeidsdager og ikke-arbeidsdager på arbeidsdager. Trykk på Velg-knappen i navigasjonsgruppen for å vekke telefonen.

Når telefonen er i dyp hvilemodus, er handlingsknappen øverst til høyre på enheten ikke tilgjengelig.

Som standard er funksjonen Office Hours aktivert på telefonen. Standard kontortid er satt til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slår av skjermen utenfor de angitte tidene. Du kan tilpasse arbeidstid, arbeidsdager og strømsparingsmodus utenfor kontortiden.

Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonen din.

Velg Alle konfigurasjoner.

Naviger til Telefon-delen og velg Kontortid.

Tilpass arbeidstiden og arbeidsdagene slik at de gjenspeiler åpningstiden til brukerne.

Tabell 2. Parametere for kontortid
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Aktivert	Standard: Sann Alternativer: Usann, Sann	Sett dette alternativet til True for å aktivere funksjonen Office Hours for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funksjonen Office Hours er utformet for å minimere strømforbruket under inaktivitetsperioder på telefonen. Du kan konfigurere telefonen til automatisk å slå av skjermen (Display-Off Mode) eller slå seg av (Deep Sleep Mode) utenfor de angitte arbeidsperiodene.
Arbeidsdager	Standard: Mandag til fredag	Tilpass arbeidsdagene ved å velge de ønskede dagene. På ikke-arbeidsdager vil telefonen automatisk slå av skjermen. Arbeidsdager angis som standard fra mandag til fredag. Denne innstillingen gjelder også for dyp hvilemodus, hvis aktivert. Hvis du velger å aktivere dyp hvilemodus eksklusivt for ikke-arbeidsdager, slås telefonen av i løpet av disse dagene. Hvis du aktiverer dyp hvilemodus for alle dager, slås telefonen av både på andre og andre arbeidsdager. Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start - og Arbeidstid for arbeidstid.
Start arbeidstid	Standard: 07:00	Angi starttid for arbeidstiden ved hjelp av 24-timersformatet. Utenfor den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller gå inn i dyp hvilemodus bare når Deep Sleep Enabled er satt til Alle dager. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30
Arbeidstid slutt	Standard: 19:00	Angi sluttidspunktet for arbeidstiden ved hjelp av 24-timersformatet. Utenfor den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller gå inn i dyp hvilemodus bare når Deep Sleep Enabled er satt til Alle dager. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30 Kontroller at intervallet mellom start- og sluttid er lengre enn 60 minutter.

Hvis du vil tilpasse innstillingene for fritid, konfigurerer du følgende parametere i delen Utenfor kontortid .

Du kan konfigurere tidsavbrudd for inaktiv modus og tilpasse innstillingene for dyp hvilemodus.

En tilfeldig tidtaker brukes på toppen av de angitte på- og avslåingstidene for å unngå plutselige økninger i strømbehov eller nettverkstrafikk. Telefonen slås av med en forsinkelse på 0 til 10 minutter etter den angitte avslåingstiden, og slås på 0 til 60 minutter før angitt oppstartstid, tilfeldig. Kontakt Cisco Technical Assistance Center (TAC) hvis du vil endre den tilfeldige tidtakeren.

Tabell 3. Parametere for utenfor kontortid
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Dyp søvn aktivert	Standard: Usann Alternativer: Falsk, Bare arbeidsdag, Alle dager	Aktiver eller deaktiver dyp hvilemodus på telefonen. Når funksjonen er aktivert, slår den automatisk av telefonen utenfor de angitte kontortidene. Dette alternativet fungerer bare når Office Hours er aktivert. Når den er satt til False, går ikke telefonen i dyp hvilemodus. Når den er satt til Bare ikke-arbeidsdag, slås telefonen av utelukkende på ikke-arbeidsdager. For de angitte arbeidsdagene vil telefonen slå av skjermen utenfor den angitte arbeidstiden. Når telefonen er satt til Alle dager, slås den av både på andre og andre arbeidsdager enn arbeidsdager. Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start - og Arbeidstidsslutt .
Avtelefontid etter arbeidstidsslutt	Standard: 60 Alternativer: 0 - 360	Angi tidsavbruddsperioden, i minutter, for når telefonen automatisk skal slås av etter tiden som er angitt i feltet Arbeidstidsslutt . Hvis du vil at telefonen skal gå inn i dyp hvilemodus umiddelbart etter arbeidstid, setter du den til 0.
Telefon i tide før arbeidstid starter	Standard: 60 Alternativer: 0 - 360	Angi tidsavbruddsperioden for telefonen til å våkne fra dyp hvilemodus før tiden som er angitt i feltet Start arbeidstid . Hvis du vil at telefonen skal aktiveres til arbeidstiden starter, setter du den til 0.
Enable Audible Alert (Aktiver lydvarsel)	Standard: Usann Alternativer: Usann, Sann	Aktiver eller deaktiver telefonen for å spille av lydtone for å varsle brukeren før den går inn i dyp hvilemodus.
Tidsavbrudd ved inaktivitet	Standard: 30 Alternativer: 1 - 60	Denne innstillingen gjelder for følgende to scenarier: Før telefonen går inn i en planlagt dyp hvilemodus Ti minutter før den planlagte dype søvnen, dukker det opp en melding for å varsle brukeren om at telefonen vil slå seg av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når den blir tidsavbrutt, slås telefonen av. Hvis det er aktivitet i løpet av nedtellingsperioden, for eksempel et innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av ny synkronisering, vil nedtellingen starte på nytt. Hvis du for eksempel har satt dette feltet til 20, startes nedtellingen på nytt om 20 minutter etter at aktivitetene er fullført. Etter å ha blitt vekket manuelt fra dyp hvilemodus Hvis du for eksempel har satt dette feltet til 20, etter å ha vært inaktiv i 20 minutter, vises det en melding som varsler brukeren om at telefonen vil slå seg av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når den blir tidsavbrutt, slås telefonen av. Hvis det er aktivitet i løpet av nedtellingsperioden, for eksempel et innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av ny synkronisering, startes nedtellingen på nytt om 20 minutter etter at aktivitetene er fullført. Hvis en bruker samhandler med telefonen i nedtellingsperioden, for eksempel ved å svare på eller avvise anrop eller trykke på taster, vil ikke telefonen gå inn i dyp hvilemodus resten av dagen.
Tidsavbrudd ved inaktivitet	Standard: 5 Alternativer: 1 - 60	Angi tidsavbruddsperioden i minutter for at telefonen skal slå av skjermen automatisk etter å ha blitt vekket i Display-Off-modus.
LED-indikator i skjerm av-modus	Standard: Aktivert Alternativer: Aktivert, Deaktivert	Dette feltet er tilgjengelig i delen Visning av utenfor kontortid. Denne innstillingen bestemmer om LED-lampen for frontlysbue skal slås av når telefonen går inn i modus for skjerm av. Når LED-lampen foran er aktivert er slått av utenfor arbeidstiden. Når LED-lampen foran lyser deaktivert, etter at telefonen er gått inn i modus for skjerm av.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere brukerstøtte

Du kan aktivere helpdesk-funksjonen og konfigurere hurtignumre i Control Hub. Når de er konfigurert, trenger brukerne bare å velge et nummer fra den konfigurerte nummerlisten for raskt å ringe.

Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonen din.

I Konfigurasjoner-delen velger du Alle konfigurasjoner.

Naviger til Telefon-delen og velg Help Desk.

Konfigurer følgende parametere for å bruke helpdesk-funksjonen på enheten:

Tabell 4. Parametere for brukerstøtte
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Navn på egendefinert meny	Standard: Kundestøtte	Du kan tilpasse visningsnavnet for brukerstøtten på telefonmenyskjermen. Hvis den er tom, er visningsnavnet "Help Desk".
Aktivere	Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei	Aktiver eller deaktiver helpdesk-funksjonen på telefonen. Hvis den er satt til Ja, kan brukerne trykke på Favoritt-knappen for å få tilgang til telefonskjermen i brukerstøtten for å ringe ut et raskt nummer.
Hurtignummer [n] > navn	Standard: tom	Angi visningsnavnet for hurtignummeret. Hvis den er tom, viser telefonen hurtignummeret i stedet.
Hurtignummer [n] > tall	Standard: tom	Angi hurtignummeret for det relaterte hurtignavnet.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere knappen Programmerbare funksjonstaster

Funksjonstastene finner du nederst på telefonskjermen. Du kan knytte funksjonstastene til en tjeneste for å gi rask tilgang til brukerne.

Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonen din.

Velg Alle konfigurasjoner.

Naviger til Telefon-delen og velg Programmerbare funksjonstaster.

Skriv inn obligatoriske nøkkelord for hver parameter for å knytte en funksjonstast til en bestemt tjeneste. Hvis du vil ha mer informasjon om nøkkelord og relaterte funksjonstaster, kan du se Programmerbare funksjonstaster.

Tabell 5. Parametre for de programmerbare funksjonstastene
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Nøkkelliste for konferanser	Standard: tom Syntaks:`crdstart; crdstop; CRDPAUSE; crdresume`	Legger til følgende funksjonstaster for innspilling på telefonen for å administrere opptaket av en aktiv samtale. Spill inn PauseRec StopRec ResRec
Tilkoblet nøkkelliste	Standard: tom Syntaks: `holde; PSK1; sluttsamtale; xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; phold; Tilbakering; Dir; park`	Angir rekkefølgen på funksjonstastene som vises på telefonskjermen. Rekkefølgen er basert på rekkefølgen søkeordene la til.
Nøkkelliste for tilkoblet møte	Standard: tom Syntaks: `sluttsamtale\|2; Hjem\|3`	Angir funksjonstastene som er tilgjengelige på telefonskjermen under et tilkoblet møte.
Liste over oppringingsnøkler	Standard: tom Syntaks: `avbryte\|1; ring\|2; Delchar\|3;`	Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i under en samtale.
Aktivere	Standard: Ingen Alternativer: Ja\|Nei	Aktiverer eller deaktiverer de programmerbare funksjonstastene. Sett dette feltet til Ja for å aktivere de programmerbare funksjonstastene.
Hold nøkkelliste	Standard: tom Syntaks: `gjenoppta; samtaleliste; sluttsamtale; nyanrop; Callpush;`	Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når en samtale er på vent.
Inaktiv nøkkelliste	Standard: tom Syntaks: `Guestin \|; gjest \|; acd_login\|; acd_logout\|; astate\|; ringe på nytt\|; nysamtale\|; CFWD \|; Nylige\|; DND\|; unpark\|; PSK1\|; Gpickup \|; henting \|; dir\|4; frøken\|5; selvbilde \|; meldinger\|; Møter`	Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i under en samtale. Nøkkelordet newcall `legger for eksempel` til funksjonstasten Funksjonstasten Nytt anrop på telefonen. Når du trykker, hjelper denne funksjonstasten med å starte en ny samtale.
Nøkkelliste for avkroken	Standard: tom Syntaks: `annullere; DND; CFWD; unpark; Pickup;`	Angir funksjonstastene og i hvilken rekkefølge de er tilgjengelige under håndsett av eller inaktiv tilstand. DND-nøkkelordet legger for eksempel til funksjonstasten DND på telefonen. Når du trykker, hjelper denne funksjonstasten til å slå på DND-modus.
PSK1 til PSK16	Standard: tom Syntaks `FNC = SD; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Programmerbare funksjonstastfelt. Skriv inn en streng i disse feltene for å konfigurere funksjonstastene som vises på telefonskjermen. Du kan lage funksjonstaster for hurtigoppringinger til numre eller internnumre osv.
Behandler nøkkelliste	Standard: tom Syntaks: `Sluttsamtale\|2`	Angir funksjonstasten som er tilgjengelig når du frigir et anrop. Endcall\|2 `vil for eksempel` legge til Avslutt samtale på skjermen.
Frigir nøkkelliste	Standard: tom Syntaks: endcall\|2;
Ringetoneliste	Standard: tom Syntaks: `Svar\|1; ignorere\|2;`	Angir funksjonstastene som er tilgjengelige når telefonstatusen ringer. For eksempel,svar `\|1; ignorere\|2;` Keyword legger til funksjonstastene Svar og Avslå på telefonen som hjelper brukeren å enten svare på et anrop eller avvise et anrop når telefonen ringer.
Delt liste over aktive nøkler	Standard: tom Syntaks: `nyanrop\|1; PSK1\|2; dir\|3; tilbake\|4;`	Angir funksjonstastene som er tilgjengelige, for eksempel tilgang til telefonkatalogen. Nøkkelordet dir `legger for eksempel` til funksjonstasten Dir. Brukeren kan trykke denne funksjonstasten for å få tilgang til telefonkatalogen.
Delt nøkkelliste	Standard: tom Syntaks: `gjenoppta\|1; dir\|4;`	Angir funksjonstastene som er tilgjengelige når telefonen er satt på vent eller i delt hold-tilstand. CV-nøkkelordet `legger for eksempel` til funksjonstasten Gjenoppta. Brukeren kan trykke denne funksjonstasten for å gjenoppta en samtale som er satt på vent.
Start nøkkelliste for konferanse	Standard: tom Syntaks: `sluttsamtale\|2; Konf\|3`	Angir funksjonstastene som er tilgjengelige når telefonen er i tilkoblet tilstand. For eksempel `legger conf-nøkkelordet` til funksjonstasten Konferanse. Brukeren kan trykke på denne tasten for å starte en konferansesamtale.
Start nøkkelliste for overføring	Standard: Syntaks: `sluttsamtale\|2; xfer\|3;`	Angir funksjonstastene som er tilgjengelige for å overføre en samtale. For eksempel `legger xfer-nøkkelordet` til funksjonstasten Overfør. Brukeren kan trykke på denne tasten for å overføre en samtale når det er én tilkoblet samtale og én inaktiv samtale.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Programmerbare funksjonstaster

Tabell 6. Programmerbare funksjonstaster og nøkkelord
Nøkkelord	Nøkkeletikett	Beskrivelse	Telefonstatus
svar	Svare	Svarer på et innkommende anrop.	Ringer
Lyddemping	Demp eller opphev demping	Tillater at møtedeltakere demper eller opphever demping av seg selv i et Webex møte.	Tilkoblet
bryte inn	BrytInn	Tillater at en annen bruker avbryter en delt samtale	Delt-Aktiv, Delt-Holdt
Lekterstille	BargeSilent eller BargeSlnt	Tillater at en annen bruker avbryter en delt samtale mens mikrofonen er deaktivert.	Delt-Aktiv
bxfer	BlindOv	Utfører en blind anropsoverføring (overfører et anrop uten å snakke med parten som anropet overføres til). Krever at Blind Xfer Serv er aktivert.	Tilkoblet
anrop	Samtale	Vises alltid ved første posisjon når telefonen er registrert.	Ringe inndata eller håndsett på
avbryt	Avbryt	Avbryter et anrop (for eksempel når du mottar en samtale og den andre parten ikke svarer.	Av kroken
cfwd	Fremover / Clrfwd	Viderekobler alle samtaler til et bestemt nummer.	Inaktiv, Av-krok, Delt-Aktiv, Hold, Delt-Holdt
CRDPAUSE	PauseRec	Setter innspillingen på pause.	Tilkoblet, konferanser
crdresume	ResRec	Gjenopptar innspillingen.	Tilkoblet, konferanser
CRDSTART	Spill inn	Starter et opptak	Tilkoblet, konferanser
CRDSTOP	StopRec	Stopper et opptak	Tilkoblet, konferanser
konf	Konferanse	Starter en telefonkonferanse. Krever at Conf Server er aktivert, og det er to eller flere samtaler som er aktive eller på vent.	Tilkoblet
Delchar	delChar - backspace Ikon	Sletter et tegn når du skriver inn tekst.	Inndata for oppringing
ifst	IkkeFor	Angir Ikke forstyrr for å hindre at anrop når telefonen.	Inaktiv, Av-kroken, Hold, Delt-Aktiv, Delt-holdt, Konferanser, Start-Conf, Start-Xfer
Sluttsamtale	Avslutte samtale	Avslutter en samtale	Tilkoblet, Av-kroken, Fremdrift, Start-Xfer, Start-Conf, Konferanser, Slippe, Hold,
vent	Sette på vent	Setter en samtale på vent.	Tilkoblet, Start-xfer, Start-Conf, konferanser,
ignorer	Avvise	Ignorerer et innkommende anrop	Ringer
bli med	Delta	Kobler til en telefonkonferanse. Hvis konferanseverten er bruker A og brukere B &; C er deltakere, vil A falle av når A trykker på "Bli med", og brukerne B &; C kobles til.	Konferanser
kalender	Kalender	Åpner møtelisten	Inaktiv
Nyanrop	Ny samtale	Starter en ny samtale.	Inaktiv, Hold, Delt-Aktiv, Delt-Holdt
parkere	Samtaleparkering	Setter en samtale på vent på et angitt parkeringsnummer.	Tilkoblet
deltakere	Deltakere (n)	Viser møtedeltakerlisten, der (n) representerer antallet personer som har blitt med i møtet.	Tilkoblet
sist brukte	Sist brukte	Viser listen over alle anrop fra anropsloggen.	Inaktiv, Av-krok, Delt-Aktiv, Delt-Holdt
gjenta	Ring på nytt	Viser listen over nye anrop.	Inaktiv, tilkoblet, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (ingen inngang), Hold
gjenoppta	Gjenoppta	Henter en samtale som er på vent.	Hold, delt holdt
innstillinger	Innstillinger	Gir tilgang til telefonmenyer.	Alle
fjern	Ring avparkering	Henter et parkert anrop.	Inaktiv, av-krok, tilkoblet, delt-aktiv
xfer	Overføre samtaler	Overfører en samtale. Krever at Attn Xfer Serv er aktivert, og at det er minst én tilkoblet samtale og ett inaktivt anrop.	Tilkoblet, Start-Xfer, Start-Conf

Konfigurer ThousandEyes Agent-integrasjon

ThousandEyes lar deg overvåke og feilsøke enhetene og nettverket ditt. Endpoint Agent er integrert i telefonens fastvare. Men du må aktivere ThousandEyes på telefonene dine for å få agenten registrert på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrasjon for telefoner støtter følgende modeller:

Tabell 7. Støttede telefonmodeller
Telefonmodell	Firmware-versjon
Cisco bordtelefon 9861	3.2.1 og nyere
Cisco bordtelefon 9871	3.2.1 og nyere

Støttede funksjoner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende informasjon relatert til telefoner:

Planlagte tester
Dynamiske tester for Webex møter via hybridkalender
Dynamiske tester for SIP-anrop
Lokale nettverk

Begrensninger

Nettverksbanen er ikke tilgjengelig eller er ikke nøyaktig for ICE-optimaliserte anrop.
Telefon Wi-Fi statistikk er ikke tilgjengelig på ThousandEyes-portalen.
Støtter bare syntetiske tester for SIP-anrop til STUN-servere.
Alternativet Kjør én gang for umiddelbare tester støttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
Tester for ekte brukere støttes ikke for telefoner.

Aktiver ThousandEyes for organisasjonen din

Når du aktiverer ThousandEyes Agent-integrasjon på organisasjonsnivå, vil alle enheter som er ThousandEyes-aktivert og lagt til i organisasjonen automatisk integreres med ThousandEyes.

Innstillingen på organisasjonsnivå vil som standard være plasseringene og enhetene i organisasjonen. Du kan også endre stedsspesifikke eller enhetsspesifikke innstillinger senere, uten at det påvirker de andre plasseringene eller enhetene.

Før du begynner

Skaff ThousandEyes Endepunkt Agent lisenser (enten essensiell eller fordelaktig) Du trenger en endepunkt lisens per enhet.
Få tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Devices > Settings.
2	Rull ned til ThousandEyes-delen og slå på Aktiver ThousandEyes Agent.
3	Klikk Legg til og lim inn tilkoblingsstrengen du kopierte fra ThousandEyes-portalen. Hvis du ikke vil integrere alle enheter, lar du feltet tilkoblingsstreng stå tomt og skriver det inn i innstillingene på enhetsnivå i stedet.
4	Klikk på Lagre i popup-vinduet.

Aktiver ThousandEyes for et sted

Når ThousandEyes Agent er aktivert på stedsnivå, vil alle nye enheter som legges til senere, automatisk ha ThousandEyes Agent aktivert.

Før du begynner

Få ThousandEyes Endpoint Agent-lisenser (enten viktige eller fordelaktige ). Du trenger én endepunktlisens per enhet.
Få kontogruppetokenet og tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Devices > Settings > Configuration Defaults.
2	Klikk på Angi standardplassering for standardinnstillinger, velg ønsket plassering og klikk på Neste.
3	Søk etter ThousandEyes > Aktiver og sett konfigurasjonsverdien til True.
4	Søk etter ThousandEyes > Account Token og skriv inn tokenet.
5	Søk etter ThousandEyes > Connection String og lim inn tilkoblingsstrengen.
6	Klikk Neste , og se gjennom endringene.
7	Klikk på Bruk endringer.

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Før du begynner

Få ThousandEyes Endpoint Agent-lisenser (enten viktige eller fordelaktige ). Du trenger én endepunktlisens per enhet.
Få tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen.
Aktiver ThousandEyes-integrasjon for organisasjonen eller plasseringen din før du konfigurerer denne funksjonen for enheten din. I enhetskonfigurasjoner kan du bare angi tilkoblingsstrengen.

1	Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonene du vil konfigurere.
2	Klikk på Rediger øverst til høyre i enhetslisten.
3	Klikk Alle konfigurasjoner.
4	I ThousandEyes-delen limer du inn tilkoblingsstrengen du får fra ThousandEyes-portalen.
5	Klikk på Neste.
6	Se gjennom endringene, og klikk på Bruk.
7	Klikk Lukk for å lukke siden.

Konfigurer ThousandEyes på en individuell enhet

Før du begynner

Få ThousandEyes Endpoint Agent-lisenser (enten viktige eller fordelaktige ). Du trenger én endepunktlisens per enhet.
Få tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen.
Aktiver ThousandEyes-integrasjon for organisasjonen eller plasseringen din før du konfigurerer denne funksjonen for enheten din. I enhetskonfigurasjoner kan du bare angi tilkoblingsstrengen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Devices > Settings.
2	På Enheter-siden søker du etter og velger enheten du vil konfigurere.
3	På siden med enhetsdetaljer velger du Alle konfigurasjoner i delen Konfigurasjoner .
4	Lim inn tilkoblingsstrengen du får fra ThousandEyes-portalen i feltet Tilkoblingsstreng i delen ThousandEyes .
5	Klikk på Neste.
6	Se gjennom endringen, og klikk på Bruk.
7	Klikk Lukk for å lukke siden.

Vis ThousandEyes-testresultater i Control Hub

Du kan vise testresultatene for samtaler og møter fra delen Feilsøking i Kontrollhub.

Toubleshooting-delen viser samtale- og møteinformasjon noen minutter etter at økten er avsluttet. Det tar noen minutter å samle inn informasjon etter at en økt er avsluttet. Webex Calling medieanalyse tar noen minutter å samle inn informasjon etter at en økt er avsluttet. I ThousandEyes-applikasjonen kan du se informasjonen for pågående økter i henhold til den konfigurerte testfrekvensen.

Før du begynner

Få OAuth-bærertokenet fra ThousandEyes-applikasjonen.
Aktiver ThousandEyes-integrasjon for enhetene dine.
Oppsett og endepunktsagenttester på ThousandEyes-applikasjonen. Se ThousandEyes dokumentasjon for mer informasjon.

1	Opprett en forbindelse mellom Control Hub og ThousandEyes. Fra kundevisningen i Control Hub går du til Organisasjonsinnstillinger. I ThousandEyes-delen slår du på Tillat ThousandEyes API tilgang. Lim inn OAuth-bærertokenet du har kopiert fra delen ThousandEyes User API Tokens. Hvis tokenet er validert, kan du gå videre til neste trinn. Hvis tokenet ikke valideres, vises det en feil. Forsikre deg om at tokenet samsvarer med tokenet du kopierte i delen ThousandEyes User API tokens. Klikk på Aktiver.
2	Gå til Feilsøking > Møter og samtaler.
3	Skriv inn MAC adressen eller eiernavnet til enheten, og trykk på Enter.
4	Hvis du vil vise testresultater for et bestemt tidspunkt, justerer du tidsintervallet. Testresultatene vises nederst på siden. Klikk en oppføring for å vise datadetaljene. Klikk på en nettverksbane for å se detaljert informasjon om den. På grunn av begrensningen på ICE-optimaliserte anrop er ingen nettverksbaneinformasjon for disse anropene tilgjengelig på Control Hub, og ThousandEyes-programmet kan vise feil data for disse anropene. ICE-optimaliserte anrop kan identifiseres på siden med samtaledetaljer, som vist i følgende skjermbilde.

Deaktiver ThousandEyes for enhetene dine

Du kan deaktivere ThousandEyes for alle distribuerte enheter eller for en enkelt enhet uten å påvirke de andre.

Velg én av følgende handlinger etter behov:

For alle enheter
1. Gå til Enheter > innstillinger.
2. Slå av Aktiver ThousandEyes Agent.
For en enkelt enhet
1. På Enheter-siden finner du enheten og åpner siden med enhetsdetaljer.
2. Gå til Alle konfigurasjoner.
3. Fjern merket for Tilkoblingsstreng-feltet i ThousandEyes-delen .
4. Velg Neste og Bruk.

Beslektede referanser

Syntaks for sidevekslingsskript

Skriv inn en streng for å konfigurere telefonen til å lytte etter og starte sideveksling for multikasting. Du kan legge til en telefon i opptil 10 oppkallingsgrupper. Skriv inn skriptet i dette formatet:

Multicast sideveksling:
pggrp=<multicast-address>:<port>; <navn=group_name>; <num=multicast_number>; <lytt=boolean_value>; <pri=priority_level>; <kodek=codec_name>;
Eksempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560; navn = Group_1; num=800; lytte = ja; PRI = 1;
Multicast sideveksling med XML programstøtte:
pggrp=<multicast-address>:<port>; <navn=group_name>; <num=multicast_number>; <lytt=boolean_value>; <pri=priority_level>; <kodek=codec_name>; <xmlapp = boolean_value>; <timeout=sekunder>
Eksempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560; navn = Group_1; num=800; lytte = ja; PRI = 1; xmlap- p = ja; timeout = 3600;

Multikast IP ingsadresse (multikastingsadresse) og port (port) – Skriv inn multikastingsadressen IP og porten som er angitt på sidevekslingsserveren. Portnummeret må være unikt for hver gruppe og et partall innen 1000 og 65534.
Pass på at du angir samme multikast-IP adresse og -port for alle telefonene i en sidevekslingsgruppe. Ellers kan ikke telefonene motta personsøking.
Navn på sidevekslingsgruppe (navn) – Hvis du vil, kan du skrive inn navnet på sidevekslingsgruppen. Navnet hjelper deg med å identifisere sidevekslingsgruppen telefonen er i, når du har flere sidevekslingsgrupper.
Multikastingsnummer (num) – Angi nummeret telefonen skal lytte etter multikast-sideveksling, og starte en multikastingsøkt. Tilordne det samme multikastingsnummeret til alle telefonene i gruppen. Nummeret må overholde oppringingsplanen som er angitt for at linjen skal kunne starte en multikasting.
Lyttestatus (lytt) – Angi om telefonen skal lytte etter sideveksling fra denne gruppen. Sett denne parameteren til ja for å få telefonen til å lytte etter sidevekslingen. Hvis ikke, setter du den til nei, eller du tar ikke med denne parameteren i skriptet.
Prioritet (pri) – Angi prioritet mellom sideveksling og telefonsamtale. Hvis du ikke angir prioritet eller ikke inkluderer denne parameteren i skriptet, bruker telefonen prioritet 1. De fire prioritetsnivåene er:
0: Personsøker går foran over telefonsamtale. Når telefonen er i en aktiv samtale, setter en innkommende sideveksling den aktive samtalen på vent. Samtalen gjenopptas når sidevekslingen avsluttes.
1: Når telefonen mottar en innkommende personsøker på en aktiv samtale, hører brukeren blandingen av personsøking og samtalen.
2: Brukeren blir varslet med personsøkingstonen når han mottar en innkommende personsøker på en aktiv linje. Den innkommende sidevekslingen besvares ikke med mindre den aktive samtalen settes på vent eller avsluttes.
3: Telefonen ignorerer innkommende personsøking uten varsel når telefonen er i en aktiv samtale.
Lydkodek (kodek) – Du kan eventuelt angi lydkodeken som multikastingen skal bruke. De støttede kodekene er G711a, G711u, G722 og G729. Hvis du ikke angir kodeken eller ikke inkluderer kodekparameteren i skriptet, bruker telefonen G711u-kodeken.
XML program (xmlapp) – Angi om telefonen skal kontakte den XML programserveren når den mottar lyd over sidevekslingsgruppen. Sett denne parameteren til Ja for å få telefonen til å starte det XML programmet fra multikasting. Hvis ikke, setter du den til nei.
Kontroller at parameteren XML URL-adressen for programtjenester i XML tjenester er konfigurert, se Makrovariabler som støttes i XML URL-adresser hvis du vil ha mer informasjon.
I den XML URL-adressen må makroen MCASTADDR være konfigurert for å skille den fra den vanlige sidevekslingen for multikasting. For eksempel https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Tidsavbrudd – Du kan også angi tidsavbrudd (i sekunder) for de XML programmeldingene som vises på telefonskjermen. Hvis parameteren ikke er konfigurert, forsvinner de XML programmeldingene sammen med sidevekslingen.
Det XML programmet avsluttes vanligvis etter at tidsavbruddet er nådd, uavhengig av sidevekslingsanropet. Hvis sidevekslingsanropet fremdeles er aktivt, avsluttes bare XML-programmet.
En ny sideveksling lukker den XML applikasjonen for den siste sidevekslingen, hvis det XML programmet ikke lukkes når den siste sidevekslingen avsluttes.

Makrovariabler som støttes i XML URL-adresser

Du kan bruke makrovariabler i XML URL-adresser. Følgende makrovariabler støttes:

Bruker-ID – UID1, UID2 til UIDn
Visningsnavn – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 til DISPLAYNAMEn
Auth ID—AUTHID1, AUTHID2 til AUTHIDn
Proxy – PROXY1, PROXY2 til PROXYn
MAC Adresse med små hekskantsifre – MA
Produktnavn – PN
Produktserienummer – PSN
Serienummer – SERIAL_NUMBER

Tabell 8. Makroer som støttes
Makronavn	Makroutvidelse
$	Skjemaet $$ utvides til et enkelt $-tegn.
A til P	Erstattet av generelle parametere GPP_A til GPP_P.
SA til SD	Erstattes med spesialparametrene GPP_SA til GPP_SD. Disse parametrene inneholder nøkler eller passord som brukes i klargjøringen. $SA til $SD gjenkjennes som argumenter til den valgfrie kvalifikatoren for resynkroniserings-URL-en, --nøkkel.
MA	MAC adresse med små hex-sifre (000e08aabbcc).
MAU	MAC adressen med sekskantsifre med store bokstaver (000E08AABBCC).
MAC	MAC adresse med små hex-sifre med kolon for å skille hex-sifferpar (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Produktnavn; for eksempel Videotelefon 8875, Bordtelefon 9851.
PSN	produktserienummer; For eksempel 8875, 9841, 9861
SN	Serienummer streng; for eksempel 88012BA01234.
CCERT	SSL Klientsertifikatstatus, installert eller ikke installert.
IP	IP adressen til telefonen i det lokale delnettet, for eksempel 192.168.1.100.
EXTIP	Eksterne IP på telefonen, sett på Internett, for eksempel 66.43.16.52.
SWVER	Programvareversjonsstreng. Eksempel: PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Maskinvareversjonsstreng. For eksempel 2.0.1
PRVST	Klargjøringstilstand (numerisk streng): -1 = eksplisitt resynkroniseringsforespørsel 0 = resynkronisering ved oppstart 1 = regelmessig resynkronisering 2 = mislykket synkronisering, nytt forsøk
UPGST	Oppgraderingstilstand (numerisk streng): 1 = første oppgraderingsforsøk 2 = mislykket oppgradering, nytt forsøk
UPGERR	Resultatmelding (ERR) for forrige oppgraderingsforsøk; for eksempel http_get mislyktes.
PRVTMR	Sekunder siden forrige resynkroniseringsforsøk.
UPGTMR	Sekunder siden forrige oppgraderingsforsøk.
REGTMR1	Sekunder siden linje 1 mistet registrering med SIP-server.
REGTMR2	Sekunder siden linje 2 mistet registrering med SIP-server.
UPGCOND	Eldre makronavn.
SKJEMA	Filtilgangsskjema, enten TFTP, HTTP eller HTTPS, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en.
SERV	Vertsnavnet til målserver for forespørsler, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en.
SERVIP	IP-adressen til målserver for forespørsler, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en, muligens etter DNS-oppslag.
PORT	UDP/TCP-porten til målserver for forespørsler, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en.
PATH	Filbanen til målserver for forespørsler, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en.
ERR	Resultatmelding for resynkroniserings- eller oppgraderingsforsøk. Benyttes bare til å generere syslog-meldinger. Verdien beholdes i variabelen UPGERR til bruk ved oppgraderingsforsøk.
UIDn	Innholdet i konfigurasjonsparameteren Line n UserID.
ISCUST	Hvis enheten er tilpasset, verdi = 1, ellers 0. Tilpassingsstatusen kan vises på siden Web UI Info.
INNKOMMENDE navn	Navn tilknyttet første tilkoblet, ringende eller innkommende anrop.
REMOTENUMBER	Telefonnummeret til første tilkoblede, ringende eller innkommende anrop. Hvis det er flere anrop, oppgis dataene som er knyttet til det første anropet som blir funnet.
DISPLAYNAMEn	Innholdet i konfigurasjonsparameteren Linje N visningsnavn.
AUTHIDn	Innholdet i konfigurasjonsparameteren Linje N autentiserings-ID.

Konfigurer Cisco bordtelefon 9800-serien på Control Hub

Konfigurere telefoner på organisasjonsnivå

Konfigurere telefoner på plasseringsnivå

Konfigurere innstillinger for flere telefoner

Konfigurere innstillinger for en enkelttelefon

Konfigurere telefoner med en konfigurasjonsmal

Opprette en konfigurasjonsmal for telefoner

Bruke en konfigurasjonsmal på enheter

Bruke en konfigurasjonsmal på én enkelt enhet

Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub

Konfigurere handlingsknappen

Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid)

Konfigurere brukerstøtte

Konfigurere knappen Programmerbare funksjonstaster

Programmerbare funksjonstaster

Konfigurer ThousandEyes Agent-integrasjon

Støttede funksjoner

Begrensninger

Aktiver ThousandEyes for organisasjonen din

Aktiver ThousandEyes for et sted

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Konfigurer ThousandEyes på en individuell enhet

Vis ThousandEyes-testresultater i Control Hub

Deaktiver ThousandEyes for enhetene dine

Syntaks for sidevekslingsskript

Makrovariabler som støttes i XML URL-adresser

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma