Ali bo moj producent delil vsebino predstavitve bodisi z skupno rabo aplikacij ali skupno rabo zaslona ali v mojem imenu med sestankom, dogodkom ali spletnim seminarjem Webex?

Naša najboljša praksa je zagotoviti, da voditelj prijetno deli svojo vsebino z usposabljanjem in podporo, saj voditelj najbolje razume svojo predstavitev. Če mora proizvajalec vsebino deliti, se osredotoča od vodenja srečanja, dogodka ali spletnega seminarja in lahko vpliva tudi na pravočasne odgovore na tehnična vprašanja občinstva. Ne moremo zagotoviti, da se med skupno rabo vsebine ne bodo pojavile tehnične težave, kot so izpad električne energije ali izguba internetne povezave. Če po razpravi o tveganjih s svojim proizvajalcem raje želite, da delijo vašo vsebino, bodo to storili po svojih najboljših močeh.

Ali mi bo producent pomagal pri upravljanju slidovih vsebin na mojem spletnem seminarju?

Da. Prosimo, povabite svojega proizvajalca k so del ovanju pri vsebini Slido tako, da izberete možnost menija Skupna raba, ko ustvarite spletni seminar z licenco Webex Slido. Vaš proizvajalec vam bo po potrebi pomagal pri ustvarjanju anket in razpravljal o najboljših načinih za skupno rabo anket, vprašanj (če se uporabljajo) in rezultatov za vašo vrsto Webexove seje.

Kateri je najboljši način za skupno rabo video datoteke na sestanku, spletnem seminarju ali dogodku?

Najprimernejša metoda se razlikuje glede na vrsto seje Webex, ki jo vodite. Za dogodke (klasični) je prednostni način skupna raba datoteke v pregledovalniku vsebine. Za sestanek ali spletni seminar uporabite Namizje ali skupna raba aplikacij v načinu Samo dejna optimiz acija ali Optimizacija za gibanje in video z izbrano skupno rabo računalniškega zvo ka (razen če ne želite deliti zvočnega posnetka).

Ali bo producent zame moderiral zvočna vprašanja in odgovora?

Proizvajalec lahko izklopi in onemogoči zvoka udeležencev znotraj sestanka ali spletnega seminarja, vendar ne v spletnem seminarju v pogledu spletnega oddajanja, saj udeleženci ne morejo izklopiti izklopa zvoka v spletnem seminarju v pogledu spletnega oddajanja.

Na sestanku ali spletnem seminarju lahko udeleženci dvignejo roke in signalizirajo, da želijo biti neutišani. Proizvajalec lahko nato izklopi utišanje vrstic in tega udeleženca predstavi v klic ter jih po vprašanju znova utiša.

Kateri je najboljši način za vodenje seje vprašanj in odgovorov med velikim spletnim seminarjem?

Najlažji način za upravljanje vprašanj in odgovorov na velikem spletnem seminarju (z veliko udeležbo) je Slido ali Webex panel za vprašanja in odgovori, kjer lahko udeleženci svoja vprašanja pošljejo v pisni obliki. Slido ima dodatno prednost, da občinstvu omogoča glasovanje o vprašanjih, tako da se lahko odzovete na tista, ki jih med člani občinstva najbolj zanimajo. Če je mogoče, moderator prebere vprašanja, na katera bodo predstavitelji odgovorili, omogoča bolj naraven pogovorni ton.

Prosimo, pogovorite se o zahtevah glede zasebnosti/anonimnosti s svojim proizvajalcem.

Kako vnaprej naj rezerviram storitve za pomoč pri proizvodnji in katere roke se moram zavedati pri načrtovanju?

Najboljše razpoložljivosti boste imeli, če rezervirate vsaj 3 tedne pred spletnim seminarjem ali dogodkom. Če uporabljate Premium Assist, načrtujte vajo dva do tri dni pred spletnim seminarjem ali dogodkom in poskusite, da bo vaša predstavitvena gradiva v tistem času čim bolj popolna. Če želite, da vaš proizvajalec uvozi vaše gradivo v spletni seminar ali dogodek in pregleda natančnost upodabljanja, jih je treba proizvajalcu dostaviti vsaj 24 ur pred spletnim seminarjem ali dogodkom. Če vaši diapozitivi uporabljajo pisave po meri in ne boste uporabljali namizja ali skupne rabe aplikacij, vključite tudi datoteke s pisavami, ki jih lahko namestite.

Kako ugotovim največjo zmogljivost udeležencev za Webex Webinars /Webex Events (klasično) s svojim gostiteljskim računom?

Vaš skrbnik spletnega mesta Webex bo imel te podatke. Obrnite se na skrbnika spletnega mesta ali skupino za račune Cisco.

Ali je moj proizvajalec predstavnik tehnične podpore?

Ne, proizvajalci so usposobljeni in certificirani za najboljše prakse pri pripravi srečanja, dogodka ali spletnega seminarja. Proizvajalec lahko odgovori na osnovna tehnična vprašanja za člane občinstva v oknu z vprašanji in odgovori ter bo pomagal panelistom in predstaviteljem pri pridružitvi seji. Celovitejša tehnična vprašanja se bodo razširila na tehnično podporo.

Ali bo moj producent lahko preprečil, da bi se tehnične težave pojavile med sestankom, dogodkom ali spletnim seminarjem?

Ne. Vaš proizvajalec bo pomagal pri izvajanju sestanka, dogodka ali spletnega seminarja in zagotovil možnosti rešitve, če bi se pojavila tehnična težava. Zapletenejša tehnična vprašanja, povezana z izpadi storitev ali težavami na lokaciji, bodo stopnjevala v tehnično podporo.

Ali lahko moj proizvajalec spremlja izgubo paketov in tehnične informacije med sestankom, dogodkom ali spletnim seminarjem?

Proizvajalec se bo osredotočil na upravljanje vašega srečanja, dogodka ali spletnega seminarja in ne bo spremljal tehničnih orodij. Imamo samostojno storitev tehničnega spremljanja in Premium Plus Assist, ki vključuje tako podporo proizvajalca kot osebje za tehnično spremljanje.

Kako hitro lahko pričakujem odgovor od svojega producenta, ko mu pošljem vprašanja v zvezi z mojimi srečanji, dogodki ali spletnimi seminarji?

Proizvajalci delajo v različnih izmenah in ves dan pogosto podpirajo dogodke v živo s strankami. Proizvajalci se običajno odzovejo v enem delovnem dnevu.

Katero obliko boste uporabili za posredovanje mojega posnetka?

Imamo dve vrsti snemanja: notranje snemanje Webex in posnetek za zajem zaslona, posnet iz pogleda Attendee. Notranji posnetki so v formatu MP4 ali NBR, snemanje zajema zaslona pa je mogoče zagotoviti v formatu WMV ali MP4 (vaša želja) v 24-48 urah po srečanju, dogodku ali spletnem seminarju. Za daljše posnetke bo morda potrebno več časa za obdelavo in urejanje.

Ali proizvajalci podpirajo katero koli izdano različico Webexa?

Da. Storitve za pomoč pri proizvodnji podpirajo vse splošno dostopne različice Webexa in pripadajočih aplikacij, kot je Slido. Uradno usposabljanje o prihajajočih izdajah začnemo približno en mesec vnaprej in praktično usposabljanje takoj, ko je izdaja na voljo notranjim spletnim mestom beta.

Zunanje različice beta in javnih predogledov niso podprte niti priporočljive za uporabo zunaj testnih okolij pred splošno razpoložljivostjo.

Kontaktirajte nas:

• Ekipa za proizvodne storitve ima sedež v ZDA

• Delovni čas: 4.00—21.00 po pacifiškem času (M — F)

  • Storitev zunaj teh ur je lahko na voljo, če je načrtovana vnaprej

Za vprašanja pošljite e-pošto na webexproductionservices@cisco.com

Odzivni čas:

• Nove rezervacije: 3 delovne dni

• Sprememba zahtev naši ekipi za načrtovanje: Čim prej v delovnem času, če je načrtovano vnaprej