Izveštaji za vaš portfolio za saradnju u oblaku

Izveštaji, zajedno sa analitikama i rešavanje problema, je jedan deo pod "Nadgledanje" dostupan u okviru Control Hub koji možete da koristite za praćenje upotrebe ili rešavanje problema sa Webex uslugama u vašoj organizaciji.

Šabloni izveštaja na platformi Control Hub

Možete odabrati da odmah generišete izveštaj formatiran CSV-a ili da zakažete izveštaje za automatsko pokretanje u dnevnom, nedeljnom ili mesečnom formatu. Kada preuzmete izveštaj, izveštaj koristi sledeći format imenivanja za datoteku:

Podrazumevane obrazac izveštaja — Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Prilagođeni obrazac izveštaja— Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Da biste generisali ove izveštaje pomoću API-ja, pogledajte stranicu API za izveštaje ili stranicu Za obrasce izveštaja API programera. Morate imati Pro Pack da biste generisali izveštaje pomoću API-ja.

Opisi alatke korisničkog naloga su prikazani za funkcije koje su dostupne samo pomoću paketa Pro Pack.

Tabela u nastavku vam prikazuje koji tipovi izveštaja su dostupni za Control Hub, najraniji opseg datuma koji možete da pregledate za svaki izveštaj i maksimalan broj opseg datuma koje možete da izaberete za svaki izveštaj koji pokrenete.

Prijavi	Standardna licenca	Pro Pack licenca	Najnoviji podaci dostupni za generisanje trenutnog datuma	Opseg datuma dostupnih podataka	Standardno — ograničenje opsega datuma po preuzimanja	Pro Pack—Ograničenje opsega datuma po preuzimanja
Izveštaj o aktivaciji korisnika i detaljima licence o priključivanju	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj o ugrađenim aplikacijama za sastanke	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj o korišćenju funkcije za sastanke		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
Rezime izveštaja o upotrebi sastanaka	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj visokog CPU-a o sastancima	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj o aktivnim organizatorima za sastanke	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj o neaktivnim korisnicima za Meetings	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Sastanci aktivnog korisnika u toku prosečnog izveštaja**	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj o ugovoru za velika preduzeća**	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj sa detaljima o sastancima		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
Izveštaj učesnika sastanaka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
Izveštaj o audio upotrebi sastanaka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
Izveštaj o telefonije Meetings		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
Izveštaj o upotrebi Licence za sastanke**		✔	Juče	N.P.		N.P.
Izveštaj vebinara*	✔	✔	Juče	1. maj, 2021.	3 meseca	13 meseci
razmena poruka izveštaj spoljnog domena		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
razmena poruka izveštaj aktivnosti botova		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
razmena poruka izveštaj o aktivnosti korisnika		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
razmena poruka rezime izveštaja o aktivnosti botova		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
razmena poruka rezime izveštaja o aktivnosti korisnika		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		31 dana
razmena poruka izveštaj o verziji aplikacije		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma		N.P.
Izveštaj o budućim sastancima		✔	NA (narednih 90 dana)	N.P.		90 dana
Izveštaj o angažmanu pozivanja	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	31 dana	31 dana
Izveštaj o kvalitetu pozivanja	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	31 dana	31 dana
Istorija pozivanja sa detaljnim pozivima	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma Dostupni podaci od 12. aprila 2022.	31 dana	31 dana
Izveštaj o detaljnoj istoriji poziva	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	31 dana	31 dana
Izveštaj o statusu reda za čekanje poziva	✔	✔	Danas	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaj agenta reda za čekanje poziva	✔	✔	Danas	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
Izveštaji automatskog službenika – rezime statistike, detalji o ključu radnog vremena, detalji ključa van radnog vremena	✔	✔	Danas	13 meseci od trenutnog datuma Podaci dostupni od 29. jula 2022.	3 meseca	13 meseci
Detaljan izveštaj o sobama i radnim prostorijama*	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
VIMT izveštaj o licenciranju*	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci
VIMT izveštaj o upotrebi*	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	3 meseca	13 meseci

* Ovi izveštaji nisu dostupni u Webex za vladine organizacije.

** Ovi izveštaji su dostupni samo za pretplate koje se računaju na osnovu broja korišćenje licence.

Lista izveštaja

Ova kartica prikazuje listu izveštaja koji su spremni za preuzimanje. Ako odaberete da se pretplatite na izveštaj prilikom zakazivanja, dobićete i e-poruku sa obaveštenjem o tome kada izveštaj bude spreman za preuzimanje.

Kada se izveštaj generiše, kolona statusa se menja u "U toku". Kada izveštaj bude spreman za preuzimanje, kolona statusa se menja u "Dovršeno". Za generisanje vašeg izveštaja može da bude potrebno najviše 24 sata, sve u zavisnosti od veličine izveštaja i količine izveštaja na čekanju. Generisani izveštaji će se prikazati na kartici „Lista izveštaja”.

Možete imati najviše 50 izveštaja na ovoj listi. Kada dostignete to ograničenje, izbrišite neke izveštaje da biste ponovo generisali nove izveštaje.

Korisnički interfejs liste izveštaja na platformi Control Hub

Zakazani izveštaji

Ova kartica prikazuje listu izveštaja koji su podešeni da se ponavljaju. Možete videti detalje koji se ponavljaju za svaki izveštaj i kada su poslednji put generisani.

Korisnički interfejs zakazanih izveštaja na platformi Control Hub

Ova kartica prikazuje listu fiksnih obrazaca koje možete da koristite za zakazivanje izveštaja, zajedno sa kratkim opisom za svaki izveštaj.

Ovi izveštaji su za opštu upotrebu i ne bi trebalo da se koriste u svrhu naplate.

Da biste prikazali još informacija o ovim izveštajima, možete proširiti sledeće odeljke:

Webex Meetings izveštaji

Dostupnost podataka

Podaci se snimaju na osnovu UTC vremenska zona. Potrebno je oko osam sati da se poslednji dan podaci prikaču, što je oko 8:00 UTC. Različite vremenske zone mogu da utiču kada se određeni izveštaji ažuriraju novim podacima.

Na primer, ako generišete izveštaj za isti dan, izveštaj može da sadrži samo delimične podatke. Ako uključite prethodni dan i isti dan u vremenski opseg, izveštaj može da sadrži i delimične podatke, u zavisnosti od vremenska zona.

Preporučujemo da generišete istodnevne izveštaje u svom popodnevnom vremenska zona i uključite prethodni dan zajedno sa istim danom ako pronađete da vaši izveštaji nemaju sve podatke prethodnog dana.

Ugrađene aplikacije za sastanke

Pruža detalje o različitim vrstama Webex ugrađenih aplikacija koje učesnik koristi na sastanku

Ime kolone	Opis
ID konferencije	Jedinstveni ID sastanka.
Ime sastanka	Tema sastanka.
Tip sastanka	Tip sastanka koji je održan. Moguće vrednosti su: MC – Webex Meetings EC – Webex Events (klasični) TC – Webex obuka SC – Webex podrška Vebinar – Webex Webinars vebkast – Webex Webinars prikaz vebkasta
E-adresa	e-pošta adrese učesnika koji je prisustvovao sastanku.
UserName	Ime učesnika koji je prisustvovao sastanku.
Naziv aplikacije	Ime ugrađene aplikacije koja je korišćena od strane učesnika sastanka.
Datum	Datum na kada je učesnik na sastanku koristio ugrađenu aplikaciju.

Upotreba funkcije za sastanke u sastanku

Pruža detalje o tome koje funkcije saradnje je koristio korisnik tokom sastanaka u vašoj organizaciji.

Preporučujemo da korisnici koriste najnoviji Webex Meetings klijent (WBS 42.7 ili noviji) ili najmanje najnoviju verziju zaključavanja (WBS 42.6) kako bi precizno zabeležili podatke za ovaj izveštaj. Neki podaci možda neće biti snimljeni ako korisnici koriste stariju verziju klijenta.

Poznata ograničenja

Podaci se ne beleže za korisnika ako:

Korisnik se pridružio uređajem koji ne podržava funkcije na sastanku.
Korisnik nije normalno napustio sastanak, na primer, napuštanje sastanka zbog izgubljene mrežna veza ili pada njihove aplikacije.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA	Devetocifreni sastanak pristupni kôd koristio za pridruživanje sastanku.
MEETING_NAME	Tema sastanka.
KONFIGURACIJA	Jedinstveni ID sastanka.
USER_NAME	Ime korisnika koji je prisustvovao sastanku.
E-MAIL	Podrška e-adresa korisnika koji je prisustvovao sastanku.
JOIN_DATE	Datum sastanka (GMT).
VREME POČETKA	Kada je sastanak počeo (GMT).
END_TIME	Kada se sastanak završio (GMT).
NETWORK_BASED_RECORDING	Korisnik je snimio sastanak u oblaku.
APPLICATION_SHARING	Korisnik je delio aplikaciju dok deli svoj ekran.
DOCUMENT_SHARING	Korisnik deli dokument dok deli svoj ekran.
RAZGOVOR	Korisnik je otvorio panel za ćaskanje i poslao je poruku.
QUESTION_ANSWER	Korisnik je pristupio ili je iskorišćao pitanje i sesiju odgovora.
CLOSED_CAPTION	Korisnik je uključio automatizovanu pomoćni natpisi.
BELA TABLA	Korisnik deli belu tablu.
DESKTOP_SHARING	Korisnik je delio svoju radnu površinu.
WEB_BROWSING_SHARING	Korisnik je delio svoj ekran kada se pridružio sastanku putem pregledača.
VIDEO_SETTINGS	Korisnik je uključio svoj video.

Detalji o sastancima

Pruža detalje o sastancima koji su pokrenuti u okviru izabranih opseg datuma. Možete videti ko je bio organizator sastanka, kada je sastanak počeo i završio, koliko učesnika je prisustvovao sastanku, ako je sastanak snimljen i još mnogo toga.

Ime kolone

Opis

BROJ SASTANKA

Devetocifreni sastanak pristupni kôd koristio za pridruživanje sastanku.

MEETING_NAME

Tema sastanka.

CONFERENCE_ID

Jedinstveni ID sastanka.

MEETING_TYPE

Tip sastanka koji je održan. Moguće vrednosti su:

MC – Webex Meetings
EC – Webex Events (klasični)
TC – Webex obuka
SC – Webex podrška
Vebinar – Webex Webinars
vebkast – Webex Webinars prikaz vebkasta

HOST_NAME

Ime korisnika koji je kreirao ili zakazao sastanak.

HOST_USERID

Jedinstveni ID organizatora.

HOSTE-POŠTA

Sastanak e-adresa organizatora.

VREME POČETKA

Kada je sastanak počeo (GMT).

END_TIME

Kada se sastanak završio (GMT).

TRAJANJE

Dužina sastanka u minutima.

TOTAL_ATTENDEE

Broj učesnika sastanka.

PEOPLE_MINS

Ukupan broj u minutima tokom kojih su svi učesnici bili na sastanku.

Na primer, ako je sastanak imao 3 učesnika i oni su se pridružili 10 minuta, onda ukupan broj iznosi 3 učesnika x 10 minuta svaki = 30 minuta.

IS_VOIP

Najmanje jedan učesnik pozvan na sastanak pomoću audio veze putem računara.

IS_SHARING

Najmanje jedan učesnik je delio ekran u sastanku.

IS_RECORD

Ako je sastanak snimljen ili ne.

VIDEO_USERS

Broj učesnika koji su se pridružili Webex Meetings klijentom i uključili svoj video tokom sastanka.

VIDEO_MINS

Ukupan broj u minutima kada su učesnici slali video zapis.

AUDIO_ONLY (PCN)

Sastanak na kom su svi učesnici pozvani da se prijave pomoću PSTN-a.

TRACKING_CODE_1-10

Kôd za praćenje povezan sa korisnikom.

Izveštaj prikazuje samo podrazumevana imena koda za praćenje.

INTEGRATION_USED

Ovo polje prikazuje da li je sastanak zakazan putem integracije Microsoft Teams, Microsoft Outlook Slack ili Google kalendar integracije sa aplikacijom Cisco Webex Meetings.

WEBEX_ASSISTANT

Ovo polje prikazuje ako Webex Assistant for Meetings sastanka korišćena. Moguće vrednosti su:

Y – Webex Assistant je korišćen tokom sesije.
N–Webex Assistant nije uopšte korišćena.

BREAKOUT_USED

Ovo polje prikazuje ako je sesija za manji broj učesnika sastanak započet tokom sastanka. Moguće vrednosti su:

Y – kreirana sesija za manji broj učesnika naloga.
N – Nije korišćena nijedna sesija za manju grupu učesnika.

IS_E2EE

Ovo polje prikazuje ako je sastanak zakazan pomoću end-to-end šifrovanja (E2EE). Moguće vrednosti su:

Y – Sastanak je potpuno šifrovan.
N– Sastanak nije bio potpuno šifrovan.

SI_USED

Ovo polje prikazuje da li je sastanak imao simultano prevođenje koje je omogućio organizator. Moguće vrednosti su:

Y – Organizator je omogućio simultano prevođenje za sastanak.
N – Organizator nije omogućio simultano prevođenje za sastanak.

Učesnici na sastancima

Pruža detalje o svakom učesniku koji je prisustvovao sastanku u okviru izabranih opseg datuma. Tokom sastanka možete da saznate informacije o kvalitetu medija učesnika i informacije o tome kako su se pridružili sastanku.

Podaci o kvalitetu medija i informacije o hardveru učesnika dostupni su samo ako je trajanje sastanka bilo duže od dva minuta.

Ime kolone

Opis

BROJ SASTANKA

Devetocifreni sastanak pristupni kôd koristio za pridruživanje sastanku.

MEETING_NAME

Tema sastanka.

CONFERENCE_ID

Jedinstveni ID sastanka.

USER_NAME

Imena učesnika koji su prisustvovao sastanku.

E-MAIL

E-adrese učesnika koji su prisustvovao sastanku.

LOKACIJU

Zemlja iz koje su se učesnici pridružili sastanku.

JOIN_DATE

Datum sastanka (GMT).

VREME POČETKA

Vreme kada su se učesnici pridružili sastanku (GMT).

END_TIME

Vreme kada su učesnici napustili sastanak (GMT).

TRAJANJE

Koliko dugo se učesnik pridružio sastanku za minuta.

Operativni sistemi uređaja koje su učesnici koristili za pridruživanje sastanku.

PREGLEDAČA

Veb-pregledači koje su učesnici koristili za Webex Meetings veb pridružili sastanku.

LOCAL_IP

IP adrese klijenata koji su korišćeni za pridruživanje sastanku. Ove IP adrese možda neće biti spoljne adrese za preusmeravanje ako se zadržavaju iza zaštitnog zida.

PUBLIC_IP

IP adrese klijenta koji je spoljni preusmeran. Ovo može biti isto kao LOCAL_IP ako je klijent povezan direktno na internet, bez korišćenja VPN-a.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosečna audio gubitak paketa trajanja sastanka iz Webex oblaka u smeru klijenta, u procentima.

Prijemni gubitak paketa računa se nakon Webex gubitak paketa oporavka.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Prosečna audio kašnjenje za trajanje sastanka, u milisekcondama.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (vreme od klika na vezu za sastanak do učitavanja prozora za pregled) + (vreme kada ste kliknuli na dugme "Pridruži se" u prozoru za pregled kako biste se povezali sa sastankom).

JMT ne računa vreme tokom kojeg korisnik troši menije za pregledanje, praveći izbore u prozoru za pregled ili čeka u čekaonici.

TCP_PERCENTAGE

Procenat trajanja koje su učesnici koristili TCP vezu za VoIP poziv.

UDP_PERCENTAGE

Procenat trajanja koje su učesnici koristili UDP vezu za VoIP poziv.

IS_CMR

Ako se učesnik pridružio sastanku pomoću Webex sobe ili desk uređaja,

IS_SHARING

Da li je učesnik ili ne delio svoj ekran tokom sastanka.

IS_RECORD

Da li je učesnik ili ne klikao na dugme "Snimaj".

VIDEO MINUTI

Ukupan broj minuta tokom kojih je učesnik na sastanku omogućio video prenos.

KLIJENT

Tip softverskog klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.

CLIENT_VERSION

Verzija softverskog klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.

MEDIA_NODE

Region centar za podatke medijskog čvora sa kojeg je klijent povezan. Za medijske čvorove zasnovane na oblaku, ovo je opšte ime regiona kao što je "San Hoze, SAD".

Za medijske čvorove zasnovane na video mesh-u, ovo će imati određenije ime koje se podudara sa imenom video mesh klastera koje je dodelio kupac.

VEZU

Tip datoteke mrežna veza koje je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "mobilni telefon" ili "nepoznato".

Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno zajedničko) da se ovo promeni tokom sesije. Ovde se snima samo početna veza.

HARDVER

Pravljenje hardvera i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare ovo može biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone ovo može biti "Samsung Galaxy S7". Za uređaje sobe ovo može biti "Cisco Webex room komplet".

KAMERA

Ime brenda i informacije o modelu kamere koja je korišćena tokom sastanka.

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna korišćena kamera.

MIKROFON

Ime brenda i informacije o modelu mikrofon koji je korišćen tokom sastanka.

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni mikrofon koji se koristi.

GOVORNIK

Ime brenda i informacije o modelu zvučnik koji je korišćen tokom sastanka.

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni zvučnik koji se koristi.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Prosečna audio kašnjenje za trajanje sastanka, u milisekcondama.

AUDIO_MAX_LATENCY

Najveća vrednost kašnjenja zvuka za trajanje sastanka, u milisekudima.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosečan audio sa end-to-end gubitak paketa trajanjem sastanka, u procentima.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Najveća vrednost end-to-end audio prenosa gubitak paketa trajanja sastanka, u procentima.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosečna audio gubitak paketa trajanja sastanka, u procentima.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Najveća vrednost audio gubitak paketa trajanja sastanka, u procentima.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Prosečna audio smetnja za trajanje sastanka, u milisekcondama.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Najveća vrednost audio smetnje za trajanje sastanka, u milisekudima.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Prosečna audio smetnja za trajanje sastanka, u milisekcondama.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Najveća vrednost audio smetnje za trajanje sastanka, u milisekudima.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Prosečno kašnjenje video prenosa za trajanje sastanka u milisekcondama.

VIDEO_MAX_LATENCY

Najveća vrednost kašnjenja video prenosa za trajanje sastanka, u milisekudima.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosečna video gubitak paketa trajanja sastanka u procentima.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Najveća vrednost video gubitak paketa trajanja sastanka, u procentima.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosečna video gubitak paketa trajanja sastanka u procentima.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Najveća vrednost video gubitak paketa trajanja sastanka, u procentima.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Prosečna smetnja tokom trajanja sastanka, u milisekcondama.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Najveća vrednost trke video prenosa za trajanje sastanka, u milisekudima.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Prosečna smetnja tokom trajanja poziva, u milisekcondama.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Najveća vrednost trke video prenosa za trajanje sastanka, u milisekudima.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Prosečna iskorišćenost CPU za Webex aplikacija trajanje sastanka, u procentima.

CPU_APPLICATION_MAX

Najveća vrednost iskorišćenosti CPU za Webex aplikacija trajanje sastanka, u procentima.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Prosečna iskorišćenost CPU-a sistema za trajanje sastanka u procentima.

CPU_SYSTEM_MAX

Najveća sistemska vrednost upotrebe CPU-a za trajanje sastanka, u procentima.

VIRTUAL_BACKGROUND_USED

Ovo polje prikazuje ako su učesnici omogućili virtuelnu pozadinu tokom sastanka. Moguće vrednosti su:

Y – Virtuelna pozadina je omogućena jednom tokom sastanka.
N – Virtuelna pozadina se nije koristila.

HOST_INDICATOR

Ovo polje prikazuje da li je učesnik bio organizator ili učesnik. Moguće vrednosti su:

TRUE – Učesnik je bio organizator.
FALSE – učesnik je bio učesnik.

IS_COHOST

Ovo polje prikazuje da li je učesnik bio suorganizator sastanka. Moguće vrednosti su:

Y – Učesnik je bio suorganizator.
N– Učesnik nije bio suorganizator.

Tip klijenta

Klijent koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.

Sub_Client_Type

Metod koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.

Client_Browser_Details

Aplikacija ili pregledač koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.

Rezime upotrebe sastanaka

Pruža detalje o ukupnom broju sastanaka organizovanih u okviru izabranih opseg datuma.

Ime kolone	Opis
Broj sastanaka	Ukupan broj sastanaka organizovanih tokom izabranih vremenski period.
Ukupno trajanje sastanaka u minutima	Ukupan broj minuta za sve sastanke tokom izabranih vremenski period. Na primer, ako je tri sastanka po 30 minuta, onda je broj sastanaka 90 minuta.
Broj učesnika	Ukupan broj pridruživanja učesnika ili uređaja sa svih Webex izabranih vremenski period. Na primer, ako je učesnik ili uređaj prekinuo vezu sa sastankom, a zatim se ponovo pridružio, onda je broj 2.
Ukupno minuta učesnika	Ukupan broj minuta za koji su svi učesnici bili na sastanku. Na primer, ako sastanak ima 3 učesnika i bude 10 minuta, onda je broj 30 minuta učesnika (3 x 10 minuta).
Učesnik šalje video zapisnik	Ukupan broj minuta za koje su učesnici omogućili video. Na primer, na sastanku koji je 30 minuta sa pet učesnika, ali samo dva učesnika omogućena video za ceo sastanak, broj je 60 video minuta.
VOIP minuti učesnika	Ukupan broj minuta za učesnike koji su se pridružili sastancima pomoću VoIP.
Audio minuti učesnika	Ukupan broj minuta za učesnike koji su se prijavili na sastanke pomoću PSTN-a.

Aktivni organizatori sastanaka

Pruža detalje o tome koliko je sastanaka organizator zakazao i započeo u okviru izabranih opseg datuma.

Ime kolone	Opis
ID korisnika	Broj organizatora je e-adresa.
Broj organizatora sastanaka	Broj sastanaka koje je ovaj učesnik zakazan i organizovao u okviru prijavljenih vremenski period.

Neaktivni korisnici sastanaka

Pruža detalje o korisnicima koji nisu organizovali ili prisustvovao sastancima u okviru izabranog opseg datuma.

Ime kolone	Opis
FIRST_NAME	Ime korisnika.
LAST_NAME	Prezime korisnika.
KORISNIČKOIME	Lozinka e-adresa korisnika.
USER_ID	Jedinstveni ID korisnika.
E-MAIL	Lozinka e-adresa korisnika.
IS_HOST	Da li korisnik ili ne ima licencu Webex Meetings organizatora.
IS_SITEADMIN	Da li korisnik ima ulogu administratora za ovu Webex sajt.
DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE	Broj dana od kada je korisnik poslednji put organizovao ili je prisustvovao sastanku putem aplikacije Webex ili Webex Meetings.
LAST_ACTIVE_DATE	Datum kada je korisnik poslednji put organizovao ili prisustvovao sastanku putem aplikacije Webex ili Webex Meetings. Korisnici PSTN poziva za pridruživanje sastanku se ne računaju kao aktivni.

Audio upotreba sastanaka

Pruža detalje o različitim tipovima zvuka koje su učesnici koristili tokom sastanka.

Ime kolone

Opis

ID KONFERENCIJE

Jedinstveni ID sastanka.

BROJ SASTANKA

Devetocifreni sastanak pristupni kôd koristio za pridruživanje sastanku.

TIP AUDIO PRENOSA

Tip zvuka koji su učesnici koristili za pridruživanje sastanku. Tipovi zvuka su:

CCA In – učesnici koji su birali pozive da se pridruže sastanku putem audio veze u oblaku.
CCA Out – učesnici koji su koristili povratni poziv za pridruživanje sastanku putem audio veze u oblaku.
PSTN in – učesnici koji su se prijavili da bi se pridružili sastanku putem PSTN-a.
PSTN izlaz – učesnici koji su koristili povratni poziv za pridruživanje sastanku putem PSTN-a.
VoIP – učesnici koji su se pridružili sastanku putem interneta za zvuk.
Edge Audio – učesnici koji su pozivali pozive za pridruživanje sastanku ili koristili povratni poziv za pridruživanje sastanku pomoću edge audio zapisa.
Rezervna opcija – ako poziv ne uspe kada učesnici pokušavaju da se pridruže sastanku preko edge audio zapisa, onda Webex ponovo pokušavate poziv putem PSTN-a.

KORISNIČKO IME

Imena učesnika koji su prisustvovao sastanku.

E-MAIL

E-adrese učesnika koji su prisustvovao sastanku.

BROJ TELEFONA

Ova broj telefona za učesnike koji su se pridružili sastanku putem CCA, PSTN,VoIP Edge Audio ili Fallback.

Brojevi telefona za učesnike koji se pridruže sastanku putem VoIP se prikazuju kao NA.

DATUM ZAVRŠETKA SASTANKA

Datum završetka sastanka.

VREME POČETKA

Kada je sastanak počeo (GMT).

VREME ZAVRŠETKA

Kada se sastanak završio (GMT).

AUDIO MINUTI

Ukupan broj audio minuta koje koristi svaki učesnik.

IME SASTANKA

Tema sastanka.

Izveštaj o telefonije Meetings

Pruža detalje o različitim tipovima zvuka koje su učesnici koristili tokom sastanka. Ovaj grafikon možete da koristite da biste dobili osećaj za usluge pozivanja sa kojima učesnici preferiraju da se povežu za sastanke i pozive.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA	9-cifreni ili 10-cifreni sastanak pristupni kôd koristili za pridruživanje sastanku.
CONFERENCE_ID	Jedinstveni ID sastanka.
SESSION_TYPE	Tip zvuka (u numeričkoj vrednosti) koji su učesnici koristili za pridruživanje sastanku. Mogući tipovi zvuka su: PSTN (5–9999)– Učesnici koji su se pridružili sastanku putem PSTN-a. CCA (10000 do 20000) – učesnici koji su se pridružili sastanku putem zvuka povezanog na oblak. Edge Audio (više od 20000) – učesnici koji su se pridružili sastanku preko Edge Audio.
COUNTRY_CODE	Abecedni ili numerički geografski kôd koji su učesnici koristili za pozivanje sastanka.
MEETING_NAME	Tema sastanka.
MEETING_START_DATE_TIME	Datum i vreme (u GMT) od kada je sastanak počeo.
MEETING_END_DATE_TIME	Datum i vreme (u GMT) od kada se sastanak završio.
MEETING_DURATION	Dužina trajanja (u GMT) koliko dugo je sastanak trajao.
USER_NAME	Prikažite imena učesnika koji su prisustvoli sastanku.
E-MAIL	e-pošta adresa učesnika koji su prisustvovao sastanku.
CALL_SERVICE_TYPE	Pozovite vrsta servisa koje su učesnici koristili za pridruživanje sastanku. Mogući tipovi usluga poziva su: Domaći povratni poziv Međunarodni povratni poziv Poziv za pridruživanje sastanku sa naplatom poziva Besplatni poziv za pridruživanje sastanku Međunarodni poziv sa naplatom poziva Međunarodni poziv sa naplatom poziva VoIP Premijum poziv sa naplatom
DIALED_IN_PHONE_NUMBER	Broj telefona koji su učesnici koristili za pozivanje sastanka.
CALLBACK_PHONE_NUMBER	Broj telefona koji su učesnici zatražili da se pridruže sastanku putem povratnog poziva.
ANI	Automatsko identifikovanje broja broj telefona koje je učesnik koristio poziv za pridruživanje sastanku na sastanak.
PARTICIPANT_START_DATE_TIME	Datum i vreme (u GMT) od kada je učesnik povezao svoj zvuk na sastanku.
PARTICIPANTS_DURATION	Dužina trajanja (u GMT) koliko dugo je zvuk učesnika bio povezan na sastanku.

Budući sastanci

Ovaj izveštaj nema izbor opseg datuma pošti. Možete videti sastanke koji će biti predstojeći za Webex sajt u narednih 90 dana od datuma kada pokrenete izveštaj. Takođe možete da vidite sastanke koji su bili zakazani u prethodnih 30 dana.

Ovaj izveštaj prikazuje predstojeće sastanke za izabrane Webex sajt. Koristite ovaj izveštaj da biste dobili uvide u to koliko korisnika zakazuje sastanke u sesiji Webex sajt i razumeju jačinu zvuka i tajming predstojećih sastanaka. Ovi detalji mogu da vam pomognu u upravljanjem vremevanjem migracije lokacije ili nadogradnje lokacije koja može da utiče na korisnike. Takođe možete identifikovati kritične sastanke ili događaje da biste shodno pomogli u planiranju podrške.

Sastanci zakazani iz Webex su uključeni u ovaj izveštaj. Ako organizatori zakazuju sastanke pomoću URL adrese pozivnice za ličnu sobu, ti sastanci neće biti uključeni u izveštaj.

Ime kolone	Opis
Broj sastanka	Devetocifreni sastanak pristupni kôd koristio za pridruživanje sastanku.
ServiceType	Ako je sastanak zakazan kao Webex sastanak, Webex Webex sesija obuke ili Webex vebinar (WB).
Ime organizatora	Ime korisnika koji je zakazao sastanak.
E-adresa	Ime e-adresa korisnika koji je zakazao sastanak.
Ime sastanka	Tema sastanka.
Početno vreme	Datum datum i vreme od kada će sastanak početi (GMT).
Vreme završetka	Datum datum i vreme od kada će se sastanak završiti (GMT).
KreiranoOn	Datum datum i vreme od kada je sastanak zakazan (GMT).
InviteeCount	Broj korisnika pozvanih u sastanak.
Skup lozinki	Ako je za sastanak potrebna lozinka za pridruživanje.
Tip serije	Ako je sastanak jednokratni sastanak ili serija koja se ponavlja.
Datum isteka	Datum datum i vreme od kada će serija sastanaka završiti (GMT).
Poslednji modifikovani datum	Datum datum i vreme od kada je pozivnica za sastanak poslednji put ažurirana (GMT).
Sastanak izuzetaka	Ako je jedan od sastanaka u seriji ponovo zakazan za drugo vreme.

Sastanci sa visokim CPU-om

Ovaj izveštaj pokazuje koji korisnici su imali prosečnu iskorišćenost CPU-a sistema od 90% ili veću za najmanje 25% svojih video minuta tokom sastanaka. Da bi se optimizovani resursi, Webex vraćanje na stariju brzinu protoka i rezoluciju svih video zapisa kada korisnik dostigne prosečnu sistemsku iskorišćenost CPU-a od 95% za pet uzastopnih sekundi.

Ovaj izveštaj možete koristiti da biste pomogli korisnicima u tome kako mogu da smanje upotrebu CPU sistema kako bi imaju bolje iskustvo sastanka.

Ime kolone	Opis
E-adresa korisnika	Broj e-adresa korisnika koji je imao visoku iskorišćenost CPU sistema.
Ukupno video minuta	Broj snimljenih video minuta za prenos e-adresa tokom izabranih opseg datuma.
Video minuti uz visoku iskorišćenost CPU	Broj snimljenih video minuta u kojima je prosečna upotreba CPU-a sistema bila na 90% ili veća.
% video minuta sa visokim CPU-om	Procenat video minuta u kojima je prosečna upotreba CPU-a sistema bila 90% ili veća.

Sastanci aktivnog korisnika koji u proseku kotrljaju

Pruža detalje o tome koliko se licenci koristi u pretplati i koliko je korisnika organizovalo bar jednu Webex sastanak prijavljenog datuma. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu prosleđenu pretplatu koja ispunjava uslove.

Ime kolone

Opis

Datum

Datum kalendara u periodu.

Period je definisan kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktiviranja pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate. Na primer, ako je pretplata počela 5. jula 2020, onda će sledeći period početi 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.

ID pretplate

Jedinstveni ID pretplate.

Proizvod

Ime proizvoda za prijavljene licence.

Dodeljena količina licence

Ukupan broj licenci dodeljenih za pretplatu i proizvod.

Dodeljena količina licence

Broj licenci dodeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Jedinstveni aktivni organizatori dnevno

Broj jedinstvenih aktivnih organizatora na datum kalendara.

Jedinstveni aktivni organizatori su organizatori koji su započeli bar Webex sastanak prijavljenog datuma.

Jedinstveni aktivni organizatori sastanka za proteklih 30 dana

Kumulativni broj jedinstvenih aktivnih organizatora za poslednjih 30 dana, uključujući i trenutni dan.

Jedinstveni aktivni organizatori su organizatori koji su započeli bar Webex sastanak prijavljenog datuma.

90 dana zaredom prosečno jedinstveni aktivni organizatori sastanaka

Prosečan broj jedinstvenih aktivnih organizatora za pre 90 dana prijavljenog datuma, zaokružen je na najbliži ceo broj.

Ako imate manje od 90 dana u pretplati, onda se prosek zasniva na broju dana za koji je pretplata bila aktivna.

Količina u potrošnje

Ovaj broj je odražava usklađenu vrednost koja se koristi za identitet true Forward. IT administratori mogu da prate ovu vrednost tokom perioda ugovora, znano pre perioda u kojem je pretplata dospela za potencijalnu promenu.

Ovaj broj se podudara sa istim brojem kao 90 dana kotrljanja prosečnog jedinstvenog aktivnog sastanka organizatora.

Izveštaj o upotrebi Meetings licence

Pruža detalje o tome koliko se licenci koristi za pretplatu. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu pretplatu za obračun na osnovu korisnosti.

Ovaj izveštaj nije dostupan u Webex za vladine organizacije.

Ime kolone	Opis
Datum	Period u kom je pretplata. Period je definisan kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktiviranja pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate. Na primer, ako je pretplata počela 5. jula 2020, onda će sledeći period početi 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Ime proizvoda za prijavljene licence.
Dodeljena količina licence	Ukupan broj licenci dodeljenih za pretplatu i proizvod.
Dodeljena količina licence	Broj licenci dodeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Webex izveštaji vebinara

Izveštaj vebinara

Pruža informacije o Webex vebinarima koji su organizovani u okviru izabranog opseg datuma. Ovaj izveštaj možete da koristite da biste saznali ko je bio organizator vebinara, koji tip vebinara je zakazan i koliko korisnika je registrovano ili posećeno.

Ime kolone	Opis
ID sastanka	Jedinstveni ID vebinara.
ID organizatora	Jedinstveni ID organizatora.
Tema vebinara	Tema vebinara.
Vrsta vebinara	Ako je bio zakazan kao vebinar ili vebkast.
E-adresa organizatora	Sastanak e-adresa organizatora.
Ime organizatora	Ime organizatora.
Prezime organizatora	Prezime organizatora.
Datum događaja	Datum početka vebinara.
Vreme početka	Vreme kada je počeo vebinar (GMT).
Vreme završetka	Vreme kada se vebinar završio (GMT).
Trajanje	Broj minuta za koji je vebinar bio dostupan.
Ukupno registranata	Broj korisnika koji su se registrovali za vebinar pre početka.
Ukupno učesnika	Broj korisnika koji su se pridružili vebinaru.

Webex razmena poruka izveštaji

razmena poruka spoljni domen

Pruža informacije o spoljnim domenima i spoljnim korisnicima koji sarađuju u vašoj organizaciji. Takođe možete da vidite kako korisnici iz vaše organizacije sarađuju sa spoljnim domenima u spoljnim prostorima.

Ime kolone	Opis
Spoljni domen	Ime spoljnog domena.
Broj spoljnih korisnika	Broj korisnika sa spoljnog domena u prostorima vaše organizacije.
Brojevi prostora sa spoljnim korisnicima	Broj prostora u vašoj organizaciji koji ima bar jednog korisnika iz spoljnog domena. Na primer, ako Bob@external.com u 3 različita prostora u vašoj organizaciji, onda će ova kolona prikazati 3 kao vrednost.
Datum najnovije pročitane poruke	Poslednji put poznat datum od kada je korisnik sa spoljnog domena pročitao poruku u prostoru u vašoj organizaciji.
Datum najnovije poslate poruke	Poslednji put poznat datum kada je korisnik sa spoljnog domena poslao poruku u prostoru u vašoj organizaciji.
Datum najnovije deljene datoteke	Poslednji put poznat datum kada je korisnik sa spoljnog domena delio datoteku u prostoru u vašoj organizaciji.
Datum poslednjeg pridruživanja prostoru	Poslednji put poznat datum od kada se korisnik sa spoljnog domena pridružio prostoru u vašoj organizaciji.
Broj korisnika iz vaše organizacije u spoljnim prostorima	Broj korisnika iz vaše organizacije koji se nalaze u spoljnim prostorima.
Broj spoljnih prostora sa korisnicima iz vaše organizacije	Broj spoljnih prostora u kojima se nalaze korisnici iz vaše organizacije. Na primer, ako Alice@example.com se nalazi u 3 različita spoljna prostora spoljnog domena, onda će ova kolona prikazati 3 kao vrednost.

razmena poruka aktivnost botovi

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog bota dnevno tokom opseg datuma koje izaberete. Svaki datum koji izaberete ima svoj skup podataka. Na primer, ako pokrenete izveštaj za 1. jun, 2020. do 5. jun 2020, onda izveštaj prikazuje svaku aktivnost bota za svaki datum izveštaja.

Ako bot nije imao nikakvu aktivnost tokom određenog datuma, onda se ti datumi ne prikazuju u izveštaju.

Podaci za ovaj izveštaj koriste se samo za botove iz vaše organizacije. Ako vaša organizacija koristi botove koji nisu deo vaše organizacije, podaci se neće prikazati za te botove.

Ime kolone	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Jedinstveni ID bota.
Datum	Datum aktivnosti bota.
Broj aktivnih prostora	Broj prostora u koji je bot poslao poruku ili deli datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Deljene datoteke	Broj datoteka koje deli bot.
Pridružili su se novi prostori	Broj prostora na koje se bot pridružio.
Prostori su izašli	Broj prostora koje je bot ostavio.
Broj korisnika bota	Broj jedinstvenih korisnika koji su pomenuli bota.
Broj Bot pominjanja	Koliko puta su korisnici pomenuli bota.

razmena poruka aktivnost korisnika

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog korisnika dnevno tokom opseg datuma koje izaberete. Svaki datum koji izaberete ima svoj skup podataka. Na primer, ako pokrenete izveštaj za 1. jun, 2020. do 5. jun 2020, onda izveštaj prikazuje svaku aktivnost korisnika za svaki datum izveštaja.

Ako korisnik nije imao nikakvu aktivnost tokom određenog datuma, onda se ti datumi ne prikazuju u izveštaju.

Ime kolone	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	Lozinka e-adresa korisnika.
Datum	Datum aktivnosti korisnika.
Poslate poruke	Broj poruka koje je poslao korisnik.
Pozivi	Broj poziva upućenih poziva i sastanaka pridružen Webex od strane korisnika.
Deljene datoteke	Broj datoteka koje korisnik deli u svim prostorima.
Broj prostora	Broj prostora u koji je korisnik poslao poruku, upuio poziv ili deli datoteku u.
Kreirani novi prostori	Broj prostora koje je korisnik kreirao.
Pridružili su se novi prostori	Broj prostora u koji se korisnik pridružio.
Prostor je izašao	Broj prostora koje je korisnik ostavio.

razmena poruka rezime aktivnosti botovi

Ovaj izveštaj prikazuje agregirane podatke za svaku aktivnost svakog bota tokom opseg datuma koje izaberete.

Podaci za ovaj izveštaj koriste se samo za botove iz vaše organizacije. Ako vaša organizacija koristi botove koji nisu deo vaše organizacije, podaci se neće prikazati za te botove.

Ime kolone	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Jedinstveni ID bota.
Vlasnik bota	Ime korisnika koji je kreirao bot.
Vlasnik bota e-pošta	Adresa e-adresa korisnika koji je kreirao bot.
Datum početka	Prvi datum izabran za listu opseg datuma.
Datum završetka	Poslednji datum izabran za listu opseg datuma.
Prosečan broj aktivnih prostora	Prosečan broj prostora u koji je bot poslao poruku ili deli datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Deljene datoteke	Broj datoteka koje deli bot.
Pridruženi prostori	Broj prostora na koje se bot pridružio.
Prostori su izašli	Broj prostora koje je bot ostavio.
Prosečan broj korisnika bota	Prosečan broj jedinstvenih korisnika koji su pomenuli bota.
Broj Bot pominjanja	Koliko puta su korisnici pomenuli bota.

razmena poruka rezime aktivnosti korisnika

Ovaj izveštaj prikazuje agregirane podatke za svaku aktivnost svakog korisnika tokom opseg datuma koje izaberete.

Ime kolone	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	Lozinka e-adresa korisnika.
Datum početka	Prvi datum izabran za listu opseg datuma.
Datum završetka	Poslednji datum izabran za listu opseg datuma.
Poslate poruke	Broj poruka koje je poslao korisnik.
Pozivi	Broj poziva upućenih poziva i sastanaka pridružen Webex od strane korisnika.
Deljene datoteke	Broj datoteka koje korisnik deli u svim prostorima.
Kreirani novi prostori	Broj prostora koje je korisnik kreirao.
Pridruženi prostori	Broj prostora u koji se korisnik pridružio.
Prostor je izašao	Broj prostora koje je korisnik ostavio.

razmena poruka verzija aplikacije

Ovaj izveštaj nema izbor opseg datuma ili Webex sajt jer vam prikazuje podatke sa svih Webex lokacija u vašoj organizaciji i poslednji poznat datum od kada je korisnik poslao poruku. Na primer, ako je korisnik poslao poruku 1. marta 2020. i od tada nije poslao nijednu drugu poruku, izveštaj prikazuje verziju klijenta Webex aplikacije koja se koristi tog datuma.

Izveštaj prikazuje podatke na svim platformama na koje je korisnik prijavljen u Webex aplikaciju. Na primer, ako se korisnik prijavio u Webex u Windows i Mac klijentu, taj korisnik će imati dva zasebna unosa u izveštaju.

Ime kolone	Opis
Verzija	Najnovija otkrivena verzija klijenta Webex aplikacije.
Platforma	Ime operativni sistem za klijent Webex aplikacije.
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
E-adresa	Ime e-adresa korisnika koji se prijavio u klijent Webex aplikacije.
Ime	Ime i prezime korisnika.
Poslednji poznat datum	Datum kada su poslednji put otkriveni platforma aplikacije Webex i broj verzije za korisnika prilikom poslednje poslate poruke. Na primer, ako korisnik nije poslao poruku nakon ažuriranja Webex verzije aplikacije, onda izveštaj prikazuje verziju klijenta Webex aplikacije koja se koristi tog datuma.

Webex Calling izveštaji

Izveštaj o angažmanu pozivanja

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za grane poziva koje su korisnici napravili ili primili pomoću Webex aplikacija poziva na Webex kao Webex Calling aplikacije.

Ime kolone	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	Lozinka e-adresa korisnika.
Vreme početka	Vreme (GMT) od kada je upućen poziv.
Trajanje	Vreme u sekundama koje je poziv dospeo.
Trajanje video prenosa	Vreme u sekundama kada je korisnik uključio video prenos.
Krajnja tačka	Uređaj ili aplikacija pomoću koje je korisnik upuio ili primio poziv.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.
Pozivalac	Ovo polje prikazuje da li je korisnik pokrenuo poziv. Moguće vrednosti su: Y – Korisnik je pokrenuo poziv. N – Korisnik nije inicirao poziv. NA – Podaci nisu dostupni. To se može desiti za pozive upućene sa uređaja Webex i ka njima.

Izveštaj o kvalitetu pozivanja

Ovaj izveštaj prikazuje podatke o kvalitetu poziva upućenih ili primljenih od strane korisnika sa aplikacijama Webex Calling i Webex za radnu površinu.

Kvalitet poziva upućenih ili primljenih sa Webex aplikacija uređaja registrovanih u oblaku ne beleže se u ovom izveštaju.

Ime kolone	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	Lozinka e-adresa korisnika.
Vreme početka	Vreme (GMT) od kada je upućen poziv.
Trajanje	Vreme u minutima koje je poziv preneo.
Krajnja tačka	Uređaj ili aplikacija pomoću koje je korisnik upuio ili primio poziv.
Gubitak audio paketa	Prosečan broj audio poziva koji gubitak paketa u procentima.
Kašnjenje zvuka	Prosečno odlaganje audio kruženja u milisekundi.
Audio trema	Prosečna smetnja u milisekunci.
Gubitak video paketa	Prosečan primani video gubitak paketa u procentima.
Kašnjenje video prenosa	Prosečno odlaganje video kruženja u milisekundi.
Verzija UA	Verzija Webex Calling ili Webex aplikacije za radnu površinu korisnika.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.

Izveštaj o detaljnoj istoriji poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detaljne podatke o istoriji poziva. Ove informacije se mogu koristiti za prikazivanje trendova na visokom nivou ili dubinsku analitiku za određene tipove poziva, koji se mogu koristiti za razumevanje ponašanja poziva.

Ime kolone

Opis

Vreme početka

Ovo je vreme početka poziva, vreme odgovora može biti malo nakon ovog. Vreme je u UTC.

Vreme odgovora

Vreme odgovora na poziv. Vreme je u UTC.

Trajanje

Dužina od poziv za pridruživanje sastanku sekundi.

Pozivni broj

Za dolazne pozive, to je broj telefona pozivaoca. Za odlazne pozive, to je broj telefona korisnika.

Pozvani broj

Za dolazne pozive, to je broj telefona korisnika. Za odlazne pozive, to je broj telefona pozvane strane.

Birane cifre

Tastatura cifre koje je korisnik birao pre prethodna prevođenja. Kao rezultat toga, ovo polje izveštava o više mogućnosti biranja poziva, kao što su:

Fature pristupni kodovi (FAC) koji se koriste za pozivanje funkcija, kao što su Ponovno biranje broja ili povratni poziv.
Lokal koji je biran i cifra tastature sa pogrešno biranim brojem sa uređaja ili aplikacije.
Kada korisnik mora da bira spoljni pristupni kôd (na primer, 9+) pre biranja broja, prijava će pristupni kôd biti prijavljena i nakon toga i cifre birane.

Kada preliminarni prevodi nemaju efekta, polje birani brojevi sadrži iste podatke kao i polje za pozvani broj.

Ovo polje se koristi samo za izvorne (odlazne) pozive i nije dostupno za prekidanje (dolaznih) poziva.

Kôd ovlašćenja

Administrator kôd za autorizaciju je kreiran za lokaciju ili lokaciju za korisnike koje treba koristiti. Obično se prikuplja pomoću kodova naloga/ovlašćenja ili usluga plana unapređenih odlaznih poziva.

Korisnik

Korisnik koji je upuio ili primio poziv.

ID linije pozivanja

Za dolazne pozive, to je ID linije za pozivanje pozivaoca. Za odlazne pozive, to je ID linije za pozivanje korisnika.

ID pozvane linije

Za dolazne pozive, to je ID linije za pozivanje korisnika. Za odlazne pozive, to je ID linije za pozivanje pozvane strane.

ID korelacije

ID korelacije za povezivanje više grana poziva iste sesije poziva.

Oslonjavanje strane

Označava koja strana je prvo objavila poziv. Moguće vrednosti su:

Lokalno – koristi se kada je lokalni korisnik prvo objavio poziv.
Daljinski – koristi se udaljena strana prilikom prvog izdanja poziva.
Nepoznato – koristi se kada poziv ima delimične informacije ili ne može da prikupi dovoljno informacija o stranci koja je objavila poziv. To može biti zbog situacije kao što su zaključavanje sesije ili neuspešna revizija sesije.

Broj za preusmeravanje

Kada je poziv preusmeren jedan ili više puta, ovo polje izveštava poslednje preusmeravanje broja. Ona pomaže u identifikovanju ko je poslednji preusmerio poziv. On se odnosi samo na scenarije poziva kao što su prenos, prosleđeni pozivi, istovremeno zvono itd.

Prenesi povezani ID poziva

ID prenosa povezanog poziva se koristi kao identifikator poziva druge grupa poziva koji su uključeni u prenos. Ovaj ID možete da delite sa Cisco TAC da biste im pomogli da imenovati strane koje su uključene tokom prenos poziva.

Lokacija

Lokacija Webex Calling korisnika za ovaj zapis.

UUID lokacije

Jedinstveni identifikator za lokaciju povezanu sa pozivom. Jedinstveno je u svim Cisco proizvodima.

ID odeljenja

Jedinstveni identifikator za ime odeljenja korisnika.

Glavni broj lokacije

Glavni broj za lokaciju korisnika na kojoj je poziv upućen ili primljen.

Vremenska zona lokacije

Vremenska zona lokacije je početna zona za min. od UTC vremena vremenske zone korisnika.

Ulazna magistrala

Ulazna magistrala može biti predstavljena u evidencijama o poreklu i obustavljanju evidencije.

Pokretanje – Identifikuje magistralu za dolazni pozivi iz lokalnog skraćivanja integrisanog sa Webex Calling biranjem, nepoznatim lokalom ili nepoznatim brojem kada je organizacija "Usmeravanje poziva između Webex Calling i lokala" podešena na "Zastareli obrazac").
Prekida se – Identifikuje magistralu za dolazni pozivi lokalnog PSTN-a ili lokalnu primenu integrisanu sa programom Webex Calling (plan biranja, nepoznati lokal ili nepoznati broj kada organizacija ima "Usmeravanje poziva između Webex Calling i lokala" podešeno na "Zastareli obrazac").

Odlazna magistrala

Odlazna magistrala može biti predstavljena u evidencijama o poreklu i obustavljanju zapisa.

Pokretanje – Identifikuje magistralu za odlazne pozive usmerane putem magistrale (a ne grupa ruta) na lokalni PSTN ili lokalnu primenu integrisanu sa Webex Calling (plan biranja ili nepoznati lokal).
Prekida se – Identifikuje odlazno stablo za pozive na lokalni PSTN ili lokalnu primenu integrisanu sa Webex Calling (plan biranja ili nepoznatim lokalom).

Grupa usmeravanja

Ako je prisutno, ovo polje se izveštava samo u zapisima porekla. Grupa usmeravanja identifikuje grupa ruta se koristi za odlazne pozive preusmerene preko grupa ruta na lokalni PSTN ili lokalnu primenu integrisanu sa Webex Calling (plan biranja ili nepoznati lokal).

Verzija klijenta

Verzija klijenta koju korisnik (ovog CDR-a) koristi za upućivanje ili prijem poziva.

Tip pod-klijenta

Ako je poziv do za ili FROM mobilni telefon funkcije Webex Idite, Client type će prikazati SIP i Sub client type će prikazati MOBILE_NETWORK.

Smer

Bilo da je poziv bio dolazni ili odlazni. Moguće vrednosti su:

PREKIDANJE – dolazni
IZVORNO – odlazni

Tip poziva

Tip poziva. Na primer:

SIP_MEETING – integrisani audio za Webex Calling. Konferencija poziv za pridruživanje sastanku ili povratni poziv sastanku Webex pomoću Webex Calling ili uređaja.
SIP_NATIONAL — Odlazni domaći poziv u regionu korisnika.
SIP_INTERNATIONAL – od odlazni poziv drugog regiona iz matične oblasti korisnika.
SIP_SHORTCODE – Kratki poziv funkcije/usluge. Kratki brojevi su premijum ili besplatni u zavisnosti od regiona i usluga.
SIP_INBOUND – dolazni ili dolazni poziv. Ovaj tip pokriva sve dolazni pozivi iz PSTN ili druge spoljne magistrale.
SIP_EMERGENCY– Hitni pozivi. Na primer, pozivanje broja 911 u SAD.
SIP_PREMIUM – pozivi koji koriste poboljšane ili proširene premijum usluge, premijum stopu ili broj specijalne stope. Ponekad zabranjeno.
SIP_ENTERPRISE – biranje lokacije internog ili intra u okviru iste organizacije.
SIP_TOLLFREE – Besplatni pozivi zasnovani na prilaznim (dolaznim) pozivima. Besplatni brojevi telefona.
SIP_MOBILE – poziv na mobilnom/mobilnom telefonu je kada je korisnik izvor poziva sa broj mobilnog uređaja ili kada ga dobije kada se pozove na broj mobilnog uređaja.
NEPOZNATO – nije moguće utvrditi vrsta poziva.

Tip klijenta

Tip klijenta koji korisnik (kreiranje ovog zapisa) koristi za upućivanje ili prijem poziva. Na primer:

SIP – pozivi koji se upućuju na ili sa mobilni telefon funkcije "Idi" ili Webex pozive sa krajnje tačke klijenta koja se Cisco pridružuje putem SIP-a.
WXC_CLIENT – Webex Calling aplikaciju
WXC_THIRD_PARTY— uređaj treće strane
TEAMS_WXC_CLIENT – Webex aplikaciju
WXC_DEVICE—MPP fiksni telefoni
WXC_SIP_GW—Lokalni mrežni prolaz

Verzija klijenta

Verzija klijenta koju korisnik (kreiranje ovog zapisa) koristi za upućivanje ili prijem poziva.

Model

Model uređaja koji korisnik koristi za upućivanje ili prijem poziva. Na primer:

8865-3PCC – Cisco IP telefon 8865
IOS – Cisco SIP mrežni prolaz
Cisco-Board70— Cisco Webex Board serije 70
ATA192-XX – Cisco ATA 192 adapter analognog telefona
DBS-210-3PC – Cisco IP DECT bazna stanica 210 serije itd.

Tip pod-klijenta

Ako je poziv do za ili FROM mobilni telefon funkcije Webex Idite, Client type će prikazati SIP i Sub client type će prikazati MOBILE_NETWORK.

Tip OS-a

Administrator operativni sistem da je aplikacija pokrenuta, ako je dostupna.

Mac uređaja

Uređaj MAC adresa, ako je poznat.

Odgovoreno

Označava da li je na grupa poziva odgovoreno ili ne. Primeri:

U hunt grupa slučaju, agent koji nije izabrao poziv ima odgovor = FALSE. A agent koji je preuzeo poziv imaće odgovor = TRUE, UserType=HuntGroup
Na pozive na koje je odgovorila govorna pošta imaće odgovor = TRUE, ali će imati tip korisnika = VoicemailRetrieval

Međunarodna zemlja

Zemlju birani broj. Ovo se popunjava samo za međunarodne pozive.

Tip korisnika

Tip korisnika (korisnik ili radni prostor) koji je upuio ili primio poziv. Na primer:

Automatizovani AttendantVideo—Automatizovana usluga video IVR grupe automatskih službenika
BroadworksAnywhere – usluga dometa jednog broja (Office Anywhere)
Kontrola govorne pošte—Usluga grupe "Govorna pošta"
HuntGroup – hunt grupa zasnovana na hunt grupa grupe
Grupna obrada – jednosmerni poziv ili grupna stranica upućeni za ciljne korisnike
Korisnik – Direktni korisnik koji je upuio ili primio poziv.
LocalGateway – korisnik lokalni mrežni prolaz korisnik koji je upuio ili primio poziv.
Govorna grupa – deli govornu poštu ili dolazni faks za korisnike
CallCenterStandard —Usluga zasnovana na redu za čekanje poziva
VoiceXML – poziv dodat nazad u red za čekanje tačke usmeravanja nakon prekida skripte
RoutePoint – poziv tačke usmeravanja do agenta (za dolazni poziv na tačka rute)

Povezani razlog

Označava okidač koji je vodio do promene prisustva poziva. Okidač može biti za ovaj određeni poziv ili preusmeren putem drugog poziva.

Primeri

KonsultativniTransfer – Tokom poziva, poziv je prebačen na drugog korisnika tako što ćete ga najpre najaviti. što znači da je lice dobijeno upozorenje ili ga je pitalo da li je zainteresovana za preuzimanje poziva, a zatim preneta.
CallForwardSelective – prosleđivanje poziva prema definisanom rasporedu. Može da se zasniva na faktorima kao što su određeno vreme, određeni pozivaoci ili VM. Uvek ima prednost nad prosleđivanjem poziva.
CallForwardAlways – pozivi se bezuslovno prosleđuju na definisane broj telefona uređaje ili na VM
CallForwardNoAnswer—Stranka nije bila dostupna za preuzimanje poziva
CallQueue – poziv centar za poziv agentu ili korisniku ( označava člana reda za čekanje poziva)
HuntGroup – hunt grupa poziv zasnovan na agentu ili korisniku (označava člana grupe hunt grupa).
CallPickup – korisnički deo grupe grupa za preuzimanje pokušaj preuzimanja koji je ovaj korisnik pokušao protiv poziv koji zvoni za drugog korisnika ili lokala
Parkiran je poziv na parkiran, dodeljen sa parkiranim brojem (to nije privilegija broj telefona)
Preuzimanje parkiranja poziva – pokušaj preuzimanja parkiranja poziva od strane korisnika, bilo za drugi lokal ili protiv sopstvenog lokala korisnika
Defekcija – Indikacija da je poziv preusmeren. Mogući uzroci mogu biti prenos automatskog službenika, prenos iz pozivnog centra, preusmeravanje aplikacije/uređaja korisnika itd.
Faksdeposit – Označava da je faks položen na uslugu faksa
PushNotificationRetrieval – indikator upotrebe funkcije prosledenog obaveštenja. Znači da je poslato prosleđivanje obaveštenja da se klijent probudi i spremi za poziv.
Upadanje – označava korisnika prijave u nečiji poziv.
VoiceXMLScriptTermination — indikator upotrebe funkcije tačke usmeravanja
AnywhereLocation – Označava poreklo poziva ka lokaciji dometa jednog broja (Office Anywhere)
AnywherePortal – označava poreklo poziva prema portalu "korisnik" koji je identifikovao portal za domet jednog broja (Office Anywhere)
Neprepoznato – nije moguće utvrditi razlog

Originalni razlog

Razlog za preusmeravanje poziva za prvobitni pozvani broj. Na primer:

Bezuslovno – usluga Prosleđivanja uvek poziva (CFA), prosleđivanje u grupi noću
Nema odgovora – stranka nije bila dostupna za preuzimanje poziva. CF/zauzetost ili govorna pošta /zauzeta
Defekcija – Indikacija da je poziv preusmeren. Mogući uzroci mogu biti prenos automatskog službenika, prenos iz pozivnog centra, preusmeravanje aplikacije/uređaja korisnika, direktan prenos VM-a itd..
TimeOfDay – zakazani period poziva automatizovanog preusmeravanja. CF/Selektivno, prosleđivanje noću grupe
UserBusy – DND je omogućen ili je korisnik dobrovoljno odbio poziv. CF/zauzetost ili govorna pošta /zauzeta
FollowMe – automatizovano preusmeravanje na ličnu uslugu preusmeravanja.
CallQueue – poziv centar za poziv agentu ili korisniku (član reda za čekanje poziva)
HuntGroup – poziv zasnovan na ciljanim grupama agentu ili korisniku (označava člana grupe hunt grupa).
Nedostupno – govornoj pošti, kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj
Neprepoznato – nije moguće utvrditi razlog
Nepoznato – prosleđivanje poziva telefonom bez razloga

Razlog za preusmeravanje

Razlog preusmeravanje poziva za preusmeravanje broja. Na primer:

Bezuslovno – usluga Prosleđivanja uvek poziva (CFA)
Nema odgovora – stranka nije bila dostupna za preuzimanje poziva. CF/zauzetost ili govorna pošta /zauzeta
Defekcija – Indikacija da je poziv preusmeren. Mogući uzroci mogu biti prenos automatskog službenika, prenos iz pozivnog centra, preusmeravanje aplikacije/uređaja korisnika, direktan prenos VM-a itd..
TimeOfDay – zakazani period poziva automatizovanog preusmeravanja. CF/selektivno
UserBusy – DND omogućen ili korisnik je dobrovoljno odbio poziv. CF/zauzetost ili govorna pošta /zauzeta
FollowMe – automatizovano preusmeravanje na ličnu uslugu preusmeravanja.
CallQueue – poziv centar za poziv agentu ili korisniku (član reda za čekanje poziva)
HuntGroup – poziv zasnovan na ciljanim grupama agentu ili korisniku (označava člana grupe hunt grupa).
Nedostupno – govornoj pošti, kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj
Neprepoznato – nije moguće utvrditi razlog
Nepoznato – prosleđivanje poziva telefonom bez razloga

Glavni broj lokacije

Glavni broj za lokaciju korisnika na kojoj je poziv upućen ili primljen.

Vremenska zona lokacije

Vremenska zona veb-lokacije je početni ekran u minutima od UTC vremena vremenske zone korisnika.

ID poziva

SIP ID poziva koji se koristi za identifikaciju poziva. Možete da delite ID poziva sa Cisco TAC da biste im pomogli da zakače poziv ako je potrebno.

Lokalni ID sesije

Daljinski ID sesije

Ovaj ID sesije sadrži Universally Unique Identifier (UUID) za svakog korisničkog agenta koji učestvuje u pozivu. Može da se koristi za end-to-end praćenje SIP sesije u multimedijalnoj komunikaciji zasnovanoj na IP-u. Svaki poziv se sastoji od dva UUID-a poznata kao Lokalni ID sesije i Remote ID sesije.

Lokalni SessionID se generiše od korisničkog agenta porekla i
Remote SessionID se generiše od korisničkog agenta koji se prekida.

UUID korisnika

Jedinstveni identifikator za korisnika povezanog sa pozivom. Ovo je jedinstveni identifikator za sve Cisco proizvode.

UUID organizacije

Jedinstveni identifikator za organizaciju koja je uputila poziv. Ovo je jedinstveni identifikator u svim Cisco.

ID izveštaja

Jedinstveni ID za ovaj snimak. Ovo se može koristiti prilikom obrade zapisa za pomoć u deaktivaciji.

Primer za poziv od tačke do tačke

Alisa i Bob su Webex Calling registrovani korisnici:

Alisa poziva Boba.
Bob odgovara na poziv.
Obe strane prekida poziv.

Webex Calling generiše dva CDR zapisa: Jedan za Alis i jedan za Boba (Alisa = Pozivalac / poreklo. Bob = Poziv / prekidanje ).

- Elisna je Originating record moglo bi da bude Called line ID= Bob
Bob's Terminating record moglo bi da bude Calling line ID= Elisa
I Alisa i Bob bi imati isto Correlation ID da biste filtrirali grane poziva.

Primer za PSTN poziv za Webex Calling korisnika

Alisa poziva Boba.
Bob odgovara na poziv.
Obe strane prekida poziv.

Webex Calling generiše samo jedan zapis sa detaljnim pozivima: (Alisa = PSTN pozivalac (nema CDR zapisa). Bob = Webex Calling korisnika Callee / Prekida zapis).

Odgovor Terminating record se kreira za Boba. I Calling line ID= Elisa
Ne Originating record Kreirana za Alis. Samo Webex Calling registrovani korisnici imaju generisane detaljne zapise poziva.

Primer slepog prenosa

Slepi ili bez nadzora vam omogućava da prenesete pozive na alternativni lokal ili broj broj telefona bez čekanja na odgovor ili potvrde dostupnost prijemnog poziva.

Evo kako će jedan neopozivi prenos biti predstavljen u detaljnom izveštaju o zapisu poziva.

Alisa poziva Boba.
Bob postavlja Alisu na čekanju.
Bob slep prenosi poziv Čarliju
Bob sleće.
Čarli odgovori na poziv.
Alisa i Čarli razgovori, a Elis prekida poziv.

Webex Calling zapise sa detaljnim pozivima:

Zapis porekla Alise bi bio ID linije = Bob.
Bob-jeve prekidanje zapisa bi bio ID linije pozivanja = Alisa
Bob-jeve poreklo zapis bi bio ID linije = Razlog za preusmeravanje = Razlog za preusmeravanje
Иarlijev zapis koji prekida bi bio ID linije poziva = Alisa i razlog za preusmeravanje = Skreжenje.
Sve 4 CDR-ove imaju isto polje "ID korelacije" za filtriranje grana poziva.

Primer kada je više korisnika imalo omogućeno preusmeravanje poziva:

Alisa poziva Boba. Bob ima omogućeno prosleđivanje poziva na Kerol.
Kerol ima uvek omogućeno prosleđivanje poziva za Dejva.
Webex Calling generiše šest evidencija sa detaljnim pozivima, a svih šest bi imalo isto Correlation ID polje za filtriranje grana poziva.

Alisa A (12814659802) bira korisnika Boba B po lokalu (41002).
Bob B je zauzet i omogućava prosleđivanje poziva zauzeto, sa odredišnim brojem postavljenim na lokal 11633 (Kerol C). Polje Srodna rezon= CallForwardBusy, Preusmeravanje i originalna reason= UserBusy
Kerol C ima omogućeno prosleđivanje poziva uvek, sa odredišnim brojem postavljenim na lokal 59803 (Dave D). Polje Srodna rezon= CallForwardAlways, Preusmeravanje= Unconditional, originalna reason= UserBusy

Primer za preusmeravanje poziva sa detaljnim zapisima za preusmeravanje poziva za Webex Calling

/ callingNumber uvek šalje stvarnu stranku za pozivanje i nije izmenjena preusmeranjem. Na preusmeravanje broja su nam preneti Bobin broj i Kerolin broj.

Primer za poziv uputen na broj automatskog službenika i poziv preusmeren na uslugu reda za čekanje poziva:

U ovom primeru svi korisnici (koji su upućeni i primili poziv) su Webex Calling registrovani korisnici. Ako je isti slučaj od PSTN pozivaoca, potražite primer 2 iznad da biste razumeli ponašanje CDR zapisa)

Alisa poziva broj automatskog službenika.
Automatski službenik preusmeravanje poziva na uslugu reda za čekanje poziva.
Bob i Kerol su dva agenta konfigurisana u okviru reda za čekanje poziva.
Kerol prisustvuje pozivu i razgovara sa Alis.

Primer za poziv uputen na automatski službenik i poziv preusmeren na uslugu reda za čekanje poziva

Webex Calling generiše osam zapisa sa detaljnim pozivima:

CDR koji potiče od Alise, ID linije = <Auto Attendant Name>, Usertype=Korisnik
Alisov CDR bi bio, ID linije pozivanja = Alisa, Usertype = AutomatedAttendantVideo, Srodni razlog = Deflect
CDR za poreklo reda za čekanje poziva bio bi, ID linije pozvane = <Call Queue’s name>, Usertype = AutomatedAttendantVideo, Preusmeravanje broja = <Auto Attendant’s number>, originalni razlog, razlog preusmeravanja = Razlog za preusmeravanje = Defekcija
CDR koji se prekida u redu poziva bio bi, ID linije poziva = Alis, korisničkitype = CallCenterPremium, Broj za preusmeravanje = <Auto Attendant’s number>, originalni razlog i razlog preusmeravanja = Defekcija
Izvorni CDR koji potiče od korisnika bi bio, Pozvani ID linije = Bob, korisnički tip = CallCenterPremium, Broj za preusmeravanje = , originalni razlog = <Call Queue’s number>Zabunu, srodni i preusmeren razlog = Red za čekanje poziva.
Biжe to Bob-a koji prekida CDR- a, ID linije poziva = Alice, Usertype = Korisnik, broj za preusmeravanje = , originalni razlog = <Call Queue’s number>Skreжenje, razlog preusmeravanja = Red za čekanje poziva.
Izvorni CDR za Kerola bi bio, pozvani ID linije = Kerol, usertype = CallCenterPremium, Broj za preusmeravanje = , originalni razlog = <Call Queue’s number>Zabuna, Srodno i Preusmeravanje razloga = Red za čekanje poziva.
To bi bilo preusmeravanje CDR-a, ID linije poziva = Alis, Usertype = Korisnik, broj za preusmeravanje = , originalni razlog = <Call Queue’s number>Skrećenje, razlog preusmeravanja = Red za čekanje poziva.

Svi zapisi sa detaljnim pozivima će imati isti zapis o osam poziva Correlation ID da biste filtrirali grane poziva. U dodatku:

/ callingNumber uvek šalje stvarnu stranku za pozivanje i nije izmenjena preusmeranjem. U ovom slučaju to je uvek alis moj broj 12814659802.
Za prelazak sa automatskog službenika na red za čekanje poziva (preusmeravanje broja = automatski službenik, npr. 12814659805) I pozivi u redu čekanja na agente (preusmeravanje broja = red za čekanje poziva, npr. 12814659804).
Povezani razlog = defekcija u ovom primeru je prenos automatskog službenika i prenos iz pozivanog centra.
Originalni razlog označava prvi razlog za preusmeravanje, a razlog za preusmeravanje označava poslednji razlog za preusmeravanje.

Razumevanje ID sesije primerima korišćenih slučajeva

Alisa poziva Boba. Webex Calling generiše 2 CDR zapisa:
- Webex Calling generiše poreklo CDR-a sa UUID-om Alise u polju lokalni ID sesije i BoboviM UUID-om u polju "Udaljeni ID sesije".
- Webex Calling generiše prekidanje CDR-a sa Bobovim UUID-om u polju lokalne ID sesije i UUID adrese Alise u polju Udaljeni ID sesije.
Webex Calling korisnik Elis poziva broj recepcije automatskog službenika. Webex Calling generiše 2 CDR zapisa.
- Webex Calling generiše poreklo CDR-a sa UUID-om Alise u polju lokalnih ID sesije, a UUID generisan u ime prijema automatskog službenika biće polje udaljenog ID sesije.
- Webex Calling generiše prekidanje CDR-a sa UUID-om Alise u polju Udaljeni ID sesije, a UUID generisan u ime prijema automatskog službenika biće polje za lokalne ID sesije lokalne ID sesije.
Alisa poziva Boba i razgovara neko vreme. Alisa prenosi Blind na Kerol. Bob i Kerol pricaju.
- Webex Calling generiše poreklo CDR-a sa UUID-om Alise u polju lokalni ID sesije i BoboviM UUID-om u polju "Udaljeni ID sesije".
- Webex Calling generiše prekidanje CDR-a sa Bobovim UUID-om u polju lokalne ID sesije i UUID adrese Alise u polju Udaljeni ID sesije.
- Webex Calling generiše Poreklo CDR sa (Deflection Post neopozivi prenos) BoboviM UUID-om u polju lokalni ID sesije i UUID aplikacije Kerol u polju udaljeni ID sesije.
- Webex Calling generiše Prekid CDR-a sa (Deflection Post neopozivi prenos) UUID za kerol u polju Lokalni ID sesije i Bobovi UUID u polju "Udaljeni ID sesije".

Primer poziva sa složenim tok koji uključuje SIP ID sesije

Alice A (525949988772) poziva –> recepciji automatskog službenika (17027932206)
Pritisni taster za recepciju automatskog službenika (17027932206) pokreće poziv na -> prodaju automatskog službenika (12814659806)
Pritiskom na taster za 12814659806 automatskog službenika (12814659806) aktivira se poziv na -> elektroniku reda za čekanje poziva (35391111636)
Elektronika reda za čekanje poziva (35391111636) zvoni jednom agentu Gabrijelu G (17027932203) koji prisustvuje pozivu
Alisa A i Gabrijele G. razgovaraju 125 sekundi.
Gabrijel G (17027932203) koristi transfer konsultacija na –> broj namirnica ciljane grupe (442030577006)
Ciljana grupa (442030577006) ima dva agenta konfigurisana za Erika E (12814659803) i Freda F (442030577003). Erik E prisustvuje pozivu i razgovoru sa Gabrijelom na jedno vreme, a onda Gabrijel prekida transfer poziva i prekida vezu.
Alisa A i Erik E Talk 125 sekundi

Webex Calling generiše 14 CDR-ova za gorenavedeni scenario.

Alisa -> AA recepcija (2 CDR)
AA recepcija – > AA prodaja (2 CDR)
AA prodaja – > CQ Electronics (2 CDR) i CQ elektronika zvone jedan agent –> Gabrijel G (2 CDR)
Gabrijel G agent -> HG prehrambine (2 CDR) i HG prehrambine za koje zvone dva agenta Erik, Fred (4 CDR).

Vremenska linija poziva

Alisi treba oko 20 sekundi da pozove Boba.
Bob stavlja Alisu na čekanje, a slepa prenosi poziv Čarliju, što traje oko 3 sekunde pre nego što Čarli odgovori na prenet poziv.
Bob počisću, a Elis završava poziv sa Čarlijem za koji treba 23 sekunde.

Na osnovu preimućenog slučaja, ukupna dužina poziva je oko 46 sekundi.

Radi reference, unakrsna tabela beleži detalje o pozivu za slepi prenos:

Primer unakrsne detalji o pozivu unakrsne tabele

Neki zapisi pripisuju posebnu funkcionalnost. Na primer, zapisi označeni sa srodnimReason= PushNotificationRetrieval označava da je prosleđivanje obaveštenja poslato da se klijent probudi i spremi za poziv.

Izveštaj o statusu reda za čekanje poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o pozivima koji su podešeni u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj možete da koristite za pregled broja dolaznih poziva za pozive u redu čekanja i statusa tih poziva.

Ime kolone	Opis
Red za čekanje poziva	Ime reda za čekanje poziva.
Lokacija	Lokacija je dodeljena redu za čekanje poziva.
Br. telefona	Broj telefona dodeljen redu za čekanje poziva.
Lokal	Broj lokala dodeljen redu za čekanje poziva.
Ukupno minuta na čekanju	Ukupan broj minuta kada su agenti upućeni na čekanju pozive.
Pros. minuti čekanja	Prosečan broj minuta kada su pozivi upućeni na čekanju od strane agenata.
Ukupno minuta razgovora	Ukupan broj minuta na koji su agenti aktivno govorili na pozivima.
Pros. minuti razgovora	Prosečan broj minuta na koji su agenti aktivno govorili na pozivima.
Ukupno min. rukovanje	Ukupan broj minuta koje su agenti proveli za rukovanje pozivima. Minuti rukovanje izračunavaju se kao Ukupni minuti razgovora + ukupni minuti čekanja = Ukupni minuti rukovanje.
Pros. rukovanje min.	Prosečan broj minuta koje su agenti proveli za rukovanje pozivima.
Ukupno minuta čekanja	Ukupan broj minuta koje su pozivaoci proveli čekajući da se sledeći raspoloživi agent javi na poziv.
Pros. minuti čekanja	Prosečan broj minuta koje su pozivaoci proveli čekajući da sledeći raspoloživi agent odgovori na poziv.
Pozivi na koje je odgovoreno	Broj poziva na koje agenti odgovaraju.
% odgovoreni pozivi	Procenat poziva na koji agenti odgovaraju.
Napušteni pozivi	Broj poziva gde je pozivalac prekinuo ili je ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Napušteni pozivi: %	Procenat poziva gde je pozivalac prekinuo ili je ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Pros. napušteni minuti	Prosečan broj minuta tokom kojih su pozivaoci prekinuli ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Napušteni minuti	Broj minuta tokom kojih su pozivaoci prekinuli ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva.
Prelazak – zauzeto	Broj poziva koji su prešli jer je ograničenje reda za čekanje ispunjeno.
Prelazak – isteklo vreme	Broj poziva koji su prešli jer je vreme čekanja premašio maksimalno ograničenje.
Preneti pozivi	Broj poziva koji su preneti iz reda za čekanje.
Pros. broj dodeljenih agenata	Prosečan broj agenata dodeljenih redovima za čekanje poziva.
Pros. brojeva agenata za rukovanje pozivima	Prosečan broj agenata koji su aktivno obrađili pozive.

Izveštaj agenta reda za čekanje poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o svim agentima koji su dodeljeni pozivima u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj možete da koristite da biste videli koji agent dobija najviše poziva i informacija o njihovim statistikama pozivanja.

Ime kolone	Opis
Ime agenta/radnog prostora	Ime agenta ili radnog prostora.
Red za čekanje poziva	Ime reda za čekanje poziva.
Lokacija	Lokacija je dodeljena redu za čekanje poziva.
Ukupno odgovorenih poziva	Broj poziva koji su predstavljene agentu i na koje su odgovorili.
Odbijeni pozivi	Broj poziva koji su predstavljene agentu, ali su otišli bez odgovora.
Ukupno prezentovanja poziva	Broj dolazni pozivi broju korisnika agentu kog je distribuiralo red za čekanje poziva.
Ukupno minuta razgovora	Ukupan broj minuta koje je agent proveo aktivno govoreći na pozivima.
Pros. minuti razgovora	Prosečan broj minuta koje je agent proveo aktivno priči o pozivima.
Ukupno minuta na čekanju	Ukupan broj minuta koje agent stavlja na na čekanju.
Pros. minuti čekanja	Prosečan broj minuta koje agent stavlja na na čekanju.
Ukupno min. rukovanje	Ukupan broj minuta koje je agent proveo rukovanje pozivima. Minuti rukovanje izračunavaju se kao Ukupni minuti razgovora + ukupni minuti čekanja = Ukupni minuti rukovanje.
Pros. rukovanje min.	Prosečan broj minuta koje su agenti proveli za rukovanje pozivima.

Rezime statistike automatskog službenika

Pruža detalje o pozivima preusmerenim na automatske službenika u vašoj organizaciji.

Ime kolone	Opis
Automatski službenik	Ime automatskog službenika, kako su dodeljene privilegije.
Ph. Br. / Extn.	Lokal je dodeljen automatskom službeniku.
Lokacija	Lokacija automatskog službenika, kako su dodeljene privilegije.
Ukupno poziva	Ukupan broj dolaznih poziva preusmerenih na automatskog službenika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje odgovaraju agenti, korisnici putem prosleđivanje poziva ili govorne pošte.
Neodgovoreno	Broj poziva koji su preusmereni na agente, korisnike putem prosleđivanje poziva ili govorne pošte ali nisu odgovoreni.
Zauzeto	Broj poziva gde su pozivaoci dostigli ton zauzetosti.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovoren, bez odgovora ili zauzeti. Na primer, instance u kojima pozivalac nije izabrao izbor ključa.
Korisnik % je odgovorio	Procenat poziva na koji agenti odgovaraju.
Ukupno trajanje	Ukupno vreme kada su pozivaoci bili na liniji sa automatskim službenikom.

Detalji o ključu za radno vreme automatskim službenikom

Pruža detalje o pozivima preusmerenim na automatske službenika tokom vašeg radnog vremena.

Ime kolone	Opis
Automatski službenik	Ime automatskog službenika, kako su dodeljene privilegije.
Taster je pritisnut	Opciju ključa koju pozivaoci pritisnu na tastaturi
Ph. Br. / Extn.	Lokal je dodeljen automatskom službeniku.
Lokacija	Lokacija automatskog službenika, kako su dodeljene privilegije.
Ukupno poziva	Ukupan broj dolaznih poziva preusmerenih na automatskog službenika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje odgovaraju agenti, korisnici putem prosleđivanje poziva ili govorne pošte.
Neodgovoreno	Broj poziva koji su preusmereni na agente, korisnike putem prosleđivanje poziva ili govorne pošte ali nisu odgovoreni.
Zauzeto	Broj poziva gde su pozivaoci dostigli ton zauzetosti.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovoren, bez odgovora ili zauzeti. Na primer, instance u kojima pozivalac nije izabrao izbor ključa.
Korisnik % je odgovorio	Procenat poziva na koji agenti odgovaraju.
Trajanje	Dužina vremena kada su pozivaoci bili na liniji sa automatskim službenikom.
Odredište	Lokal na koji je automatski službenik usmerio poziv.
Meni tastera	Taster koji opcija menija dodeljen tasteru pritisnuto na tastaturi.
Opis ključa	Opis opcije ključa koju pozivaoci pritiskaju na tastaturi.

Automatski službenik nakon s. detalja o ključu

Pruža detalje o pozivima preusmerenim na automatske službenika nakon radnog vremena.

Ime kolone	Opis
Automatski službenik	Ime automatskog službenika, kako su dodeljene privilegije.
Taster je pritisnut	Opciju ključa koju pozivaoci pritisnu na tastaturi
Ph. Br. / Extn.	Lokal je dodeljen automatskom službeniku.
Lokacija	Lokacija automatskog službenika, kako su dodeljene privilegije.
Ukupno poziva	Ukupan broj dolaznih poziva preusmerenih na automatskog službenika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje odgovaraju agenti, korisnici putem prosleđivanje poziva ili govorne pošte.
Neodgovoreno	Broj poziva koji su preusmereni na agente, korisnike putem prosleđivanje poziva ili govorne pošte ali nisu odgovoreni.
Zauzeto	Broj poziva gde su pozivaoci dostigli ton zauzetosti.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovoren, bez odgovora ili zauzeti. Na primer, instance u kojima pozivalac nije izabrao izbor ključa.
Korisnik % je odgovorio	Procenat poziva na koji agenti odgovaraju.
Trajanje	Dužina vremena kada su pozivaoci bili na liniji sa automatskim službenikom.
Odredište	Lokal na koji je automatski službenik usmerio poziv.
Meni tastera	Taster koji opcija menija dodeljen tasteru pritisnuto na tastaturi.
Opis ključa	Opis opcije ključa koju pozivaoci pritiskaju na tastaturi.

Izveštaji uređaja

Detalji o sobama i radnim prostorijama

Koristite ovaj izveštaj da biste videli detalje svakog uređaja u vašoj organizaciji i za šta se koriste. Pogledajte kolonu "Ukupno sati korišćeno" da biste brzo zakačili podutri uređaje. On prikazuje ukupnu upotrebu uređaja tokom izabranih opseg datuma.

Ime kolone	Opis
ID uređaja	Jedinstveni identifikator interni za administratore.
Tip uređaja	Model uređaja.
Dodeljeno	Ime mesta ili korisnika kojem je ovaj uređaj dodeljen. Ako je ovo polje prazno, uređaj je izbrisan iz vaše organizacije.
Oznake	Prikazuje oznake dodeljene uređaju na stranici "Uređaji za kontrolno čvorište".
IP adresa	Poslednja poznata IP adresa od kada je uređaj bio na mreži.
Mac adresa	Adresa kontrole pristupa medijima uređaja.
Najnoviji poznat status	Status uređaja na mreži u poslednja 24 sata.
Ukupno sati korišćeno	Ukupna upotreba tokom izabranih opseg datuma
Pozivi	Broj sati koje je uređaj koristio za poziv.
Lokalni prikaz ožičen	Broj sati kada je uređaj korišćen za ožičeni lokalni ekran.
Bežične mreže lokalnog ekrana	Broj sati koje je uređaj koristio za bežični lokalni ekran.
Korišćenje bele table	Broj sati kada je uređaj korišćen za korišćenje bele table.
Digitalni natpisi	Broj sati kada je uređaj korišćen za korišćenje bele table.
UsB prolaz	Broj sati koje je uređaj koristio za USB prolaz.

VIMT izveštaj licence

Ovaj izveštaj pokazuje da korišćenje licence za jedinstvene aktivne Cisco uređaje i SIP uređaje nezavisnih proizvođača koji koriste Video integraciju za Microsoft Teams (VIMT) u vašoj organizaciji. Svaki datum koji izaberete ima svoj skup podataka. Na primer, ako pokrenete izveštaj za 1. jun, 2020. do 5. jun 2020, onda izveštaj prikazuje podatke za svaki datum izveštaja.

Ime kolone	Opis
Webex ID organizacije	Jedinstveni ID organizacije Control Hub kojoj pripada izveštaj.
Datum	Datum kalendara za snimljene podatke. Jedna evidencija dnevno.
Uređaj 24 sata	Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednja 24 sata od datuma.
Uređaj poslednjih 30 dana	Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednjih 30 dana datuma.
Jedinstveni uređaji koji uroluju 90 dana u proseku	Prosečan broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednjih 90 dana datuma.

VIMT izveštaj o upotrebi

Ovaj izveštaj pruža detalje o pozivima u kojima Cisco uređaje i SIP uređaje nezavisnih proizvođača koji koriste video integraciju za Microsoft Teams (VIMT) za pridruživanje Microsoft Teams sastancima.

Ime kolone	Opis
ID Teams konferencije	Jedinstveni ID sastanka Microsoft teams.
Ime uređaja	Ime uređaja koji se koristi za pridruživanje Microsoft Teams sastanku.
URL uređaja	URL adresa povezana sa uređajem.
Vreme pridruživanja uređaja	Vreme (u UTC+0) kada se uređaj pridružio Microsoft Teams sastanku koristeći VIMT.
Vreme prekidanja veze sa uređajem	Vreme kada je uređaj prekinuo vezu sa Microsoft Teams sastankom.
Podrška SIP URI	Adresa Session Initiation Protocol (SIP) povezana sa uređajem.
ID zakupca za Teams	Jedinstveni ID korisnika u Microsoft Teams klijentu.
Uređaj sa datumom se pridružio pozivu	Datum kada je uređaj korišćen za pridruživanje Microsoft Teams pomoću VIMT-a.

Izveštaji o priključivanju organizacije i licenci

Izveštaj o aktivaciji korisnika i detaljima licence o priključivanju

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o tome kako su korisnici dodati u vašu organizaciju i kako su im licence dodeljene.

Ovaj izveštaj nije dostupan u Webex za vladine organizacije.

Ime kolone	Opis
Ime	Ime i prezime dodatog korisnika.
E-adresa	Lozinka e-adresa korisnika.
Ime administratora	Ime i prezime administratora koji je dodao korisnika, ako je primenljivo.
E-pošta administratora	Lozinka e-adresa administratora koji je dodao korisnika, ako je primenljivo.
Poziv je poslat (GMT)	Ova datum i vreme je poslata korisniku pozivnica, ako je primenljivo.
Način priključivanja	Metod koji se koristi za dodavanje korisnika u Control Hub.
Način dodeljivanja licence	Metod koji se koristi za dodeljivanje licence korisniku. Metode su: Ručno – Administrator je ručno dodelio licencu korisniku. Automatski – obrazac licenci je automatski dodelio licencu korisniku.
Licence	Imena licenci dodeljenih korisniku.
Status dodeljivanja licence	Ako su licence uspešno ili neuspešno dodeljene korisniku.
Status aktivacije	Status aktivacije korisnika prikazuje se kao Aktivirano ako se Webex prvi put prijavi u aplikaciju Webex. Korisnici koji se nisu prijavili u aplikaciju Webex prikazuju se na čekanju.
Datum aktivacije	Datum kada je status korisnika promenjen u Aktivni.
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
ID administratora	Jedinstveni ID administratora koji je dodao korisnika.

Izveštaj o ugovoru za velika preduzeća

Pruža informacije o tome koliko se licenci koristi u pretplati. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu prosleđenu pretplatu koja ispunjava uslove.

Ime kolone

Opis

Tačka

Period u kom je pretplata. Period je definisan kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktiviranja pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate.

Na primer, ako je pretplata počela 5. jula 2020, onda će sledeći period početi 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.

Datum

Datum kalendara u periodu.

ID pretplate

Jedinstveni ID pretplate.

Proizvod

Ime proizvoda za prijavljene licence.

Dodeljena količina licence

Ukupan broj licenci dodeljenih za pretplatu i proizvod.

Dodeljena količina licence

Broj licenci dodeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Količina u potrošnje

Ovaj broj se računa kao svaki proizvod koji ima veću količinu licenci za dodelu ili broj dodeljene količine licenci u pretplati.

Na primer, ako pretplata sa pozivom ima 500 dodeljenih količina licenci, a Sastanci ima 600 dodeljenih količina licenci, onda će količina u potrošnji biti 600 za tu pretplatu.

Postojeće obrasce možete da prilagodite preuredom ili uklanjanjem kolona za pregled podataka na koje želite da se fokusirate. Na primer, možete da kreirate prilagođene izveštaje o učesnicima sastanka koji se fokusiraju na učesnike na određenim lokacijama ili na određene operativne sisteme ili prilagođene izveštaje o kvalitetu poziva koji se fokusiraju na audio ili video medij kvalitet umesto na oba. Prilagođeni šabloni se pojavljuju u njihovom odeljku i označeni su tako da možete lako da ih identifikujete.

Odeljak Prilagođeni izveštaji u Control Hub

Neki obrasci nisu dostupni za prilagođavanje, a neke kolone su potrebne za određene šablone. Obrascu možete da kažete koje kolone zahteva obrazac ako ne možete da ih uklonite prilikom prilagođavanja obrasca, kao što je prikazano na sledećoj slici.

Svaki administrator može da kreira do 50 prilagođenih obrazaca, a samo vi možete da vidite prilagođene šablone koje ste kreirali.

Kreirajte prilagođeni obrazac

Možete da kreirate do 50 prilagođenih šablona i samo možete da vidite prilagođene šablone. Ostali administratori mogu da kreiraju svoj set od do 50 prilagođenih šablona.

Prilagođeni obrasci se ne mogu uređivati nakon kreiranja.

1	Prijavite se na Control Hub i idite na " Izveštaji " > obrascima.
2	Kliknite na novi obrazac. Pojavljuje se prozor preko celog ekrana. Da biste izašli iz ovog prozora, možete da kliknete na Otkaži ili završite sa kreiranjem prilagođeni obrazac.
3	U odeljku Obrazac izaberite koji šablon želite da prilagodite, unesite ime za listu prilagođeni obrazac i dodajte opis.
4	U odeljku Podaci možete izabrati da: Filtriranje podataka – izaberite filtere za koje želite da izveštaj prikazuje samo podatke. Na primer, u izveštaju Detalji o sastancima, ako izaberete `IS_SHARING = YES` kao filter, tada će izveštaj prikazati samo podatke za sastanke na kojima je neko delio svoj ekran. U izveštaju o statusu reda za čekanje poziva, ako izaberete `Location = Toronto`, tada će se u izveštaju prikazati samo podaci za pozive u redu čekanja zasnovanim na Torontu. Prilagodite kolone – izaberite koje kolone želite da preuredite na prilagođeni šablon. Neki obrasci imaju kolone koje ne mogu da se uklone.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj obrazac.

Brisanje datoteke prilagođeni obrazac

Kada izbrišete datoteku prilagođeni obrazac, izbrisaće se i svi automatski rasporedi za taj obrazac. I dalje ćete čuvati bilo koji prethodno generisani izveštaj o tome prilagođeni obrazac.

1	Prijavite se na Control Hub i idite na " Izveštaji " > obrascima.
2	Kliknite na dugme Još pored prilagođeni obrazac koje želite da izbrišete.
3	Izaberite izbriši , a zatim potvrdite svoj izbor.

Generiši izveštaj

1	Prijavite se na Control Hub i idite na " Izveštaji " > obrascima.
2	Kliknite na obrazac izveštaja koje želite da generišete.
3	Kliknite na " Generiši izveštaj".
4	Odaberite da biste generisali izveštaj: Sada – izaberite za opseg datuma za koje želite da vidite podatke. Svakodnevno – Izaberite koje dane želite da automatski generišete izveštaj. Izveštaj sadrži podatke za prethodni dan onoga što se izabrali. Nedeljna – izaberite dan koji želite automatski da generišete izveštaj svake nedelje. Izveštaj sadrži podatke za poslednjih 7 dana počevši od dana kada ste izabrali. Mesečno – Izaberite dan kada želite da automatski generišete izveštaj svakog meseca. Izveštaj sadrži podatke za poslednjih 30 dana počevši od dana kada ste izabrali.
5	Proverite e-poruku sa obaveštenjem polje za potvrdu ako želite e-poruku o kada izveštaj bude spreman za preuzimanje.
6	U zavisnosti od rasporeda za izveštaj, izaberite Generiši izveštaj ili Zakaži izveštaj.

Preuzimanje izveštaja

Izveštaji koje generišete pojaviće se na kartici "Lista izveštaja ". Možete videti kada izveštaj bude spreman za preuzimanje u okviru kolone "Status ". Dostupni statusi izveštaja su:

Obrada – Izveštaj generiše podatke za preuzimanje.
Obrađeno– Izveštaj je generisan. Možete početi da pripremate izveštaj za preuzimanje.
Priprema za preuzimanje – izabrali ste da pripremite izveštaj kako biste ga preuzeli.
Spremno za preuzimanje– Izveštaj je spreman za preuzimanje u bilo kom trenutku.
Nepotpun – izveštaj nije pravilno obrađen. Ponovo generišite izveštaj da biste rešili ovaj status.

Možete imati najviše 50 izveštaja na ovoj listi. Budući zakazani izveštaji neće pokrenuti dok ne bude manje od 50 izveštaja.

1	Prijavite se na Control Hub i idite na listu > izveštaja.
2	U okviru Radnje kliknite na više pored izveštaja koji želite da preuzmete, a zatim izaberite "Pripremi za preuzimanje". Status izveštaja se menja u " Priprema za preuzimanje".
3	Kada se status izveštaja promeni u "Spremno za preuzimanje", kliknite na "Još", a zatim izaberite "Preuzmi izveštaj".
4	Izaberite komprimovanu datoteku. Izveštaj počinje da se preuzima.

Onemogućavanje zakazani izveštaj

Izveštaj možete onemogućiti ako želite da automatski pauzirate izveštaj.

1	Prijavite se na Control Hub i idite na " Izveštaji > zakazani poslovi".
2	U okviru Radnje kliknite na više, a zatim izaberite stavku Onemogući.

Brisanje datoteke zakazani izveštaj

1	Prijavite se na Control Hub i idite na " Izveštaji > zakazani poslovi".
2	U okviru Radnje kliknite na više, a zatim izbriši.
3	Izaberi "Izbriši "

Možete da koristite klasične izveštaje za prikaz sveobuhvatne statistike za Webex Meetings događaje Webex (klasični), Webex obuku i Webex usluge podrške u vašoj organizaciji. Nadgledajte upotrebu preko usluga, prisustvo događajima i sesijama i aktivnostima podrške kako biste mogli da odredite kako možete da izgradite efikasniju organizaciju.

Saznajte više o ovim izveštajima u ovom članku.