Hvala na povratnim informacijama.

Ako se vaši sastanci odvijaju na platformi za Webex Suite sast anke, pogledajte Sistemski zahtevi za Vebek usluge.

Ovaj odeljak sadrži poznate probleme i ograničenja u vezi sa pregledačima i operativnim sistemima koje podržavaju Webex Meetings. Za informacije o drugim poznatim problemima pogledajte pojedinačne beleške o izdanju za svaku uslugu.

Deljenje datoteka iz ličnih fascikli Mi Vebek

Korisnici više ne mogu da dele datoteke iz svojih ličnih fascikli Mi Vebek , iako svi korisnici mogu da otpremaju i dele datoteke tokom sastanka.

Podrška za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 može prikazati bezbednosno upozorenje u kojem se navodi da je Webex Meetings digitalni potpis nevažeći.

• Korisnici možda neće moći da dele Microsoft PoverPoint datoteke. Rešenje za ovo je deljenje ekrana uređaja ili deljenje PoverPoint aplikacije.

Podrška za Microsoft Office 2010

• UCF Toolkit nije podržan sa Microsoft Office 2010 64-bitnim.

• Nove animacije, prelazi i 3D grafika uvedeni u Microsoft Office 2010 nisu podržani.

• Uvoz adresara kompanije u Webex Meetings kontakte nije podržan sa Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Podrška za Microsoft Office 2013

• Ako je instaliran Microsoft Office 2013, sledeće funkcije nisu podržane prilikom deljenja datoteka Microsoft PoverPoint 2013:

  • Animacije i prelazi

  • Ugrađene video ili audio datoteke

  • UCF Toolkit

• Neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani na prilagođenim kar tic ama Info. Preporučujemo korisnicima da ga potvrde kako bi bili sigurni da se pravilno prikazuje tokom sastanaka.

• U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sledeći problemi:

  • Tekst i boje ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

  • Neki grafički elementi mogu nedostajati na slajdu.

  • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od originala.

  • Veličina oblika može biti različita od originala.

• Ako se objekat u Microsoft PoverPoint prezentaciji ne prikazuje ispravno u režimu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu prezentacije; međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na sastanku.

• Korisnici ne mogu da dele Microsoft PoverPoint 2013 datoteke zaštićene lozinkom koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja radne površine.

• Korisnici ne mogu da dele datoteke Microsoft Ekcel 2013 na operativnim sistemima Vindovs 8 i 8.1 koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja radne površine.

• Korisnici ne mogu da dele Vord 2013 (64-bitne) dokumente na operativnim sistemima Vindovs 8 i 8.1 (64-bit) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja radne površine.

Podrška za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podržan Webex Meetings za Vindovs ili Mac. Međutim, deljenje datoteka Microsoft PoverPoint prezentacije ponekad uzrokuje grešku. Takođe, deljenje datoteka više Microsoft PoverPoint prezentacija odjednom može dovesti do toga da aplikacija prestane da reaguje.

Vindovs 2000

Vindovs 2000 više nije podržan počevši od ovog izdanja. Korisnici operativnog sistema Vindovs 2000 i dalje mogu da se pridruže sastancima, ali performanse nisu zagarantovane.

Mac OS

• Korisnici Mac OS Ks 10.6 ili stariji više ne mogu da se povežu sa sastancima.

• Korisnici Mac PoverPC-a više se ne mogu povezati sa sastancima.

• Netvor Webex Meetings k Recording Plaier ne podržava pretvaranje snimaka u MP4 format na Mac-u.

• Podrška za više monitora još uvek nije dostupna Webex Meetings za Mac.

Linuk 64-bitna podrška

• 64-bitni Linuk je podržan Webex MeetingsWeb Apppreko Ubutuntu 14.x ili novijeg, OpenSUSE 13.x ili novijeg, Fedora 18 ili novijeg, Red Hat 6 ili novijeg i Debian 8.x ili novijeg

Poznata pitanja i ograničenja:

• U nekim verzijama Linuka korisnici moraju proaktivno instalirati i aktivirati dodatak „OpenH264 Video Codec obezbeđen od straneCisco Systems, Inc.“ kako bi video, poziv na moj računar i funkcije za deljenje sadržaja funkcionisale u Firefoku.

• Deljenje sadržaja ne funkcioniše u verzijama Linuka koje koriste Vejland kao svoj sistem za upravljanje ekranom (kao što je Fedora 25 i noviji), zbog problema sa VebRTC API-jem za deljenje ekrana.

• Slanje i primanje video zapisa ne funkcioniše u Fedori 28 zbog problema sa kodekom H.264.

Mozilla Firefok 43 ili noviji

Dodatak Webex Meetings Alati za produktivnost za Mozilla Firefok trenutno nije podržan za Mozilla Firefok verziju 43 ili noviju. Preporučujemo korisnicima da Internet Explorer umesto toga koriste.

Citrik KsenDesktop i KsenApp

Za najbolje iskustvo, Cisco preporučuje najnoviju verziju Citrik prijemnika i za Vindovs i za Mac.

• KsenApp nije podržan sa Vebek podrškom.

• Zbog arhitektonskog ograničenja okruženja virtuelne radne površine, slanje video zapisa Webex Meetings možda neće raditi glatko. Pored toga, prilikom slanja video zapisa na sastanku, brzina kadrova može biti niska. Ovo rezultira manje nego optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja video zapisa.

• Neki formati video datoteka (VMV, AVI i MP4) ne mogu se deliti u okruženju virtuelne radne površine Webex Meetings zbog ograničenja KsenApp.

• Remote Accessi Access Anywhere nisu podržani jer ove agente automatski uklanja osnovna Citrik platforma nakon ponovnog pokretanja operativnog sistema.

• Praktične laboratorije nisu podržane.

• Kada koristite Webex MeetingsWeb Appu KsenApp ili KsenDesktop, možete da primate video, ali ne i da šaljete video. To je zato što veb pregledači ne mogu da otkriju uređaje virtuelnih kamera u VDI okruženju.

• Kada koristite KsenApp ili KsenDesktop, korisnici mogu imati problema sa kvalitetom zvuka kada koriste pozi Webex MeetingsWeb Appv pomoću računara. Preporučujemo da koristite Pozovi me , Pozovi ili Pozovi pomoću video sistema kada koristite veb aplikaciju u VDI okruženju.

VMvare Horizon 7

• VMvare Horizon nije podržan sa Vebek podrškom.

• Zbog arhitektonskog ograničenja okruženja virtuelne radne površine, slanje video zapisa Webex Meetings možda neće raditi glatko. Pored toga, prilikom slanja video zapisa na sastanku, brzina kadrova može biti niska. Ovo rezultira manje nego optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja video zapisa.

• Remote Accessi Access Anywhere nisu podržani jer ove agente automatski uklanja osnovna VMvare platforma nakon ponovnog pokretanja operativnog sistema.

• Praktične laboratorije nisu podržane.

• Kada koristite Webex MeetingsWeb Appu VMvare Horizon 7, možete primati video, ali ne i slati video. To je zato što veb pregledači ne mogu da otkriju uređaje virtuelnih kamera u okruženju Horizon.

• Kada koristite Webex MeetingsWeb Appu VMvare Horizon 7, možda ćete naići na probleme sa kvalitetom zvuka kada koristite poziv pomoću računara. Preporučujemo da koristite Pozovi me , Pozovi ili Pozovi pomoću video sistema kada koristite veb aplikaciju u okruženju Horizon.

Mac OS Ks 10.8 Mountain Lion

Kada započinjete ili se pridružite sastanku pomoću PAC proksija na Mac OS Ks 10.8 Mountain Lion, aplikacija za sastanak se ruši. Ovo je greška operativnog sistema koja je prijavljena Apple-u (Apple izveštaj o grešci # 11844696). Problem je rešen u verziji Mac OS Ks 10.8.2.

Internet Explorer10 i 11

„Poboljšani zaštićeni režim“ u Internet Explorer 10 i 11 na radnoj površini nije podržan. Pošto ovaj režim nudi iskustvo pregledavanja bez Webex Meetings dodataka, dodaci su onemogućeni i mogu se koristiti ActiveKs ili Java metode preuzimanja. Korisnici i dalje mogu da koriste rešenje privremene fascikle da bi se pridružili sastanku. Alternativno, korisnici mogu da izaberu da isključe poboljšani zaštićeni režim kako bi se normalno pridružili sastanku.

Uključivanje prikaza kompatibilnosti Internet Explorer na radnoj površini može dovesti do pogre Webex Meetings šnog prikazivanja nekih stranica. Preporučujemo administratorima da isključe prikaz kompatibilnosti za svoju veb lokaciju.

Google Chrome

• Neki korisnici Google Chrome-a ne mogu da pristupe Chrome veb prodavnici. U ovom slučaju, datoteka Webex Meetings proširenja se ne instalira automatski kada se korisnici pridruže sastanku. Ovi korisnici su upućeni na stranicu za pomoć sa uputstvima za ručno preuzimanje i instaliranje datoteke proširenja.

• Dodatak Webex Meetings za proširenje se možda neće instalirati i umesto toga vratiti poruku o grešci. To može biti zato što se linijska instalacija ne može pokrenuti iz iskačućeg prozora u Google Chrome-u. Integracija će možda morati da se promeni da bi se koristio prozor najvišeg nivoa umesto iskačućeg prozora.