- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Asistență pentru Webex Meetings
În acest articol
Feedback?Webex Meetings acceptă următoarele caracteristici și platforme.
Versiunea finală a Instrumentelor de productivitate
Versiunea din iunie (42.6) a fost ultima versiune pentru Instrumente de productivitate. Clienții Microsoft Outlook care doresc să programeze întâlniri Webex din Microsoft Outlook ar trebui să se mute la programul de completare Webex Scheduler.
Instrumente de productivitate Webex Meetings și asistență pentru aplicația pentru desktop
Suport pentru sistemul de operare Windows
| Aplicația desktop Întâlniri |
Windows 7 | Windows 8 | Windows 8.1 | Windows 10 | Windows 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cel mai recent | Nu | Nu | Nu | Da | Da |
| Canal lent | Nu | Nu | Nu | Da | Da |
Suport pentru instrumente de productivitate
Asistență Microsoft Outlook (Windows)
Iunie (42.6) a fost ultima versiune pentru instrumente de productivitate pentru Windows. Clienții Microsoft Outlook care doresc să programeze întâlniri Webex din Microsoft Outlook ar trebui să se mute la programul de completare Webex Scheduler.
|
Versiunea Microsoft Outlook/ Versiunea Microsoft Exchange Server |
Windows 7 SP1 |
Windows 8 |
Windows 8.1 |
Windows 10 |
|---|---|---|---|---|
|
Microsoft Outlook 2013 și versiunile ulterioare / Microsoft Exchange 2013 (include Office 365 găzduit) |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Microsoft Outlook 2013 și versiunile ulterioare / Microsoft Exchange 2010 SP3 (include Office 365 găzduit) |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Microsoft Outlook 2013 și cele mai recente / Microsoft Exchange 2016 (include Office 365 găzduit) |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Microsoft Outlook 2016 / Microsoft Exchange 2010 SP3 (include Office 365 găzduit) |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Microsoft Outlook 2016 / Microsoft Exchange 2013 (include Office 365 găzduit) |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Microsoft Outlook 2016/ Microsoft Exchange 2016 (include Office 365 găzduit) |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Microsoft Outlook 2019/ Microsoft Exchange 2019 (include Office 365 găzduit) |
Da |
Da |
Da |
Da |
Suport pentru un singur browser de sign-on (Windows)
| Versiunea Microsoft Internet Explorer | Windows 7 | Windows 8 | Windows 8.1 |
Windows 10 |
|---|---|---|---|---|
|
Microsoft Internet Explorer 11.0 |
Da |
Da |
Da |
Da |
Suport pentru un singur browser de conectare (Mac)
|
Versiunea Safari |
Mac OS 10.11 |
Mac OS 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Safari 9.x cele mai recente |
Da |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Safari 10.x cele mai recente |
Nu |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Safari 11.x cele mai recente |
Nu |
Nu |
Da |
Da |
Da |
|
Safari 12.x cele mai recente |
Nu |
Nu |
Nu |
Da |
Da |
|
Safari 13.x cele mai recente |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
Da |
Active Directory Federation Services 2.0 single sign-on support (Mac)
|
Versiunea Safari |
Mac OS 10.11 |
Mac OS 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Safari 9.x cele mai recente |
Da |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Safari 10.x cele mai recente |
Nu |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Safari 11.x cele mai recente |
Nu |
Nu |
Da |
Da |
Da |
|
Safari 12.x cele mai recente |
Nu |
Nu |
Nu |
Da |
Da |
|
Safari 13.x cele mai recente |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
Da |
Suport Citrix
|
Versiunea Citrix |
Integrarea în Microsoft Outlook 2013 și 2016 |
|---|---|
|
Citrix XenApp Share 7.6 |
Da |
|
Citrix XenApp Share 7.12 |
Da |
|
Citrix XenDesktop 5.6, 7.6 |
Da |
Asistență Audio Webex
Platforme și servicii acceptate Webex Audio
Caracteristici precum muting și unmuting, pictograme și notificări active-talker funcționează identic pentru participanți. Participanții pot trece în orice moment de la utilizarea computerului la telefon sau telefon la computer. Starea participanților și modul pe care îl utilizează pentru a se conecta la conferință pot fi văzute în lista Participanți .
Webex Audio (audio hibrid) este acceptat pe următoarele servicii și platforme:
|
Suport pentru Webex Audio (Hybrid Audio) |
Windows |
Mac OS X |
Linux și Solaris |
iOS |
Android |
|---|---|---|---|---|---|
|
Webex Meetings |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Webex Training |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Webex Events |
√ |
√ |
|
√ |
√ |
|
Webex Support |
|
|
|
|
|
Asistență pentru caracteristica Webex Audio
|
Funcție |
Descriere | Webex Meetings | Webex Events (clasic) |
Webex Training |
Webex Support |
|---|---|---|---|---|---|
|
Teleconferința Webex |
Opțiunile audio sunt integrate în sesiunile online:
|
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Difuzare audio |
Audio unidirecțional, pentru întâlniri în care participanții ascultă doar. O gazdă vorbește utilizând un microfon conectat la computerul lor. |
|
√ |
|
|
|
Sunet integrat Voice-over-IP (VoIP) |
În loc să utilizați un telefon, utilizați un computer pentru a trimite audio prin Internet. |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Conferinţe personale |
Conferința personală le permite utilizatorilor să înceapă o conferință audio, apoi, opțional, să extindă întâlnirea pentru a include o întâlnire online, inclusiv conferințe video. Un cont de Conferință personală poate avea până la trei seturi de numere de acces (coduri de acces gazdă și participant). Pentru a vă înregistra pentru un cont de Conferință personală, accesați fila My Webex și selectați Conferințăpersonală. |
√ |
|
|
|
|
Alte servicii de teleconferință |
Utilizați un serviciu de teleconferință terță parte. |
√ |
√ |
√ |
√ |
Comparații caracteristici Webex Audio
| Funcție | Descriere | Difuzare audio (numai evenimente) | Webex Audio | VoIP integrat (numai VoIP) | Conferinţe personale |
|---|---|---|---|---|---|
| Dimensiunea conferinței | Câți participanți pot participa la o sesiune | 3000 pentru Webex Events (clasic) care acceptă 3000 de participanți 1000 pentru Webex Events (clasic) care acceptă 1000 de participanți | Până la 1000 pe telefon și până la 2000 pe Webex VoIP pentru Webex Events (clasic) care acceptă 3000 de participanți Până la 1000 pe telefon sau până la 1000 pe Webex VoIP pentru Webex Events (clasic) care acceptă 1000 de participanți |
1000 pentru Webex Meetings 3000 pentru Webex Events (clasic) care acceptă 3000 de participanți 1000 pentru Webex Events (clasic) care acceptă 1000 de participanți 1000 pentru Webex Training | 500 de participanți |
| Difuzoare multiple | Câți vorbitori activi pot fi în conferință | Doar gazdele, prezentatorii și paneliștii pot vorbi | Fără limitări | Fără limitări | Fără limitări |
| Tonuri de intrare și ieșire | Webex poate reda un sunet atunci când participanții se alătură și părăsesc sesiunea Atunci când utilizați opțiunea Webex Audio, dacă este selectată caracteristica Anunțare nume, cei care se alătură utilizând opțiunea Utilizare computer pentru audio nu primesc opțiunea de a înregistra și de a-și anunța numele. | Nu | Da | Nu | Da |
| Dezactivare sunet la intrare | Dezactivați automat microfoanele participanților atunci când intră în sesiune | Nu este cazul | Da | Da | Nu |
| Pornirea automată a conferinței audio | Porniți componenta audio atunci când un participant se alătură sesiunii; Dacă gazda nu s-a alăturat, participanții aud un mesaj înregistrat care îi informează că gazda nu este prezentă | Da | Opțional | Nu | Opțional |
| Salvarea setărilor implicite | Salvați setările audio implicite în profilul Meu Webex pentru a facilita începerea și programarea sesiunilor cu setările preferate | Da | Da | Da | Da |
| Rapoarte | Rularea rapoartelor care afișează utilizarea Webex Audio |
Da |
Da |
Da |
Da |
| Suport TCP/UDP | Webex acceptă protocoalele UDP și TCP |
Da | Nu este cazul |
Da | Nu este cazul |
| Asistență pentru întâlnirea Webex Audio (audio hibrid) | Întâlnire Webex Audio (audio hibrid) în care participanții au flexibilitatea de a participa la o conferință prin telefon sau VoIP bazat pe desktop. | Da | Da | Nu | Nu este cazul |
Acoperire și restricții Webex Audio
Pentru mai multe informații despre acoperirea și restricțiile Webex Audio, consultați Fișa de date Webex Audio și restricțiile de acces la numerele gratuite Webex.
Asistență video Webex
Cerințe video
Cerințe pentru transmisia video standard (360p)
Videoclipul Webex funcționează cu orice computer care respectă cerințele standard Webex Meetings , Webex Webinars, Webex Training sau Webex Support. Pentru a ajunge la rezoluția video de 360p, computerul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime:
-
CPU: procesor cu două nuclee
-
BERBEC: 1 GB RAM
-
Cameră: o cameră web cu capacitate video de înaltă definiție.
Cerințe pentru video de înaltă definiție (720p)
Pentru a trimite sau primi video de înaltă definiție (până la 720p), computerul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime:
-
CPU – Platforma Windows trebuie să îndeplinească una dintre următoarele specificații:
Nucleul fizic este un procesor quad-core. (Recomandat)
Atât procesoarele fizice, cât și cele virtuale sunt procesoare dual core cu o frecvență de 1,6 Ghz sau mai mare. (Minim)
Nucleul fizic este un procesor dual-core, iar nucleul virtual este un procesor single-core, ambele cu o frecvență de 2.8Ghz sau mai mare. (Minim)
-
CPU – Platforma Mac trebuie să îndeplinească una dintre următoarele specificații:
Nucleul fizic este un procesor quad-core. (Recomandat)
Atât procesoarele fizice, cât și cele virtuale sunt procesoare dual core cu o frecvență de 1,2 Ghz sau mai mare. (Minim)
Nucleul fizic este un procesor dual-core, iar nucleul virtual este un procesor single-core, ambele cu o frecvență de 2.4Ghz sau mai mare. (Minim)
-
BERBEC: 1 GB RAM
Vă recomandăm 2-4 GB.
-
Cameră: o cameră web cu capacitate video de înaltă definiție.
Cerințe pentru video de înaltă definiție completă (1080p)
În mod implicit, puteți trimite și primi video de până la 720p. În calitate de administrator, pentru a activa transmisia video 1080p pentru organizația dvs., contactați asistența Cisco pentru a trimite o solicitare. Pentru a trimite sau primi video de înaltă definiție (până la 1080p), computerul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime:
-
CPU—Specificații pentru Windows :
Un CPU cu 4 nuclee fizice și o frecvență de 1,4 GHz.
-
CPU – Mac trebuie să îndeplinească una dintre următoarele specificații:
Un CPU cu 4 nuclee fizice și o frecvență de 2 GHz (recomandat)
Un CPU cu 8 nuclee fizice la orice frecvență (minim).
-
RAM—Windows: 4 GB
-
RAM - Mac 1 GB dacă utilizați un procesor quad-core la 2 GHz. 4 GB dacă utilizați un CPU cu 8 nuclee.
-
Cameră: o cameră web cu capacitate video de înaltă definiție completă.
Asistență caracteristică video
|
Funcție |
Descriere |
Webex Meetings |
Webex Events |
Webex Training |
Webex Support |
|---|---|---|---|---|---|
|
Activat numai la cerere – Până la rezoluție completă de înaltă definiție (1080p) |
Rezoluția video poate merge până la rezoluție completă de înaltă definiție 1080p (1920×1080). |
Da |
Da |
Da |
Nu |
|
Rezoluție de până la înaltă definiție (720p) |
Rezoluția video poate merge până la rezoluție de înaltă definiție 720p (1280×720). |
Da |
Da |
Da |
Nu |
|
Rezoluție de până la înaltă calitate (360p) |
Rezoluția video poate merge până la rezoluția 360p de înaltă calitate (640×360). |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Vizualizare video pe ecran complet |
Vizualizare video pe ecran complet cu afișaj video de înaltă definiție sau de înaltă calitate (în funcție de dimensiunea monitorului) și cinci miniaturi video. |
Da |
Da |
Da |
Da (dar nu include miniaturi video) |
|
Vizualizare video extinsă pe ecran complet |
Extindeți difuzorul activ pe întregul ecran, ceea ce permite, de asemenea, primirea de videoclipuri de înaltă definiție. |
Da |
Da |
Da |
Nu |
|
Afișare video vorbitor activ în vizualizarea partajare pe ecran complet |
Afișare video cu difuzor activ plutitor atunci când partajați în vizualizarea pe ecran complet. |
Da |
Da |
Da |
În vizualizarea pe ecran complet, CSR-ul vizionează videoclipul într-un panou separat; clientul vizualizează videoclipul într-o zonă încorporată a consolei pentru clienți. |
|
Vizualizarea automată a videoclipului în vizualizarea partajare pe ecran complet |
Vizualizați videoclipul cu auto-vizualizare pe ecranul video principal atunci când partajați în vizualizarea pe ecran complet. Porniți sau opriți trimiterea de videoclipuri din fereastra video cu auto-vizualizare. |
Da |
Da |
Da |
Nu |
|
Comutarea activă a difuzoarelor |
Comutare video automată la cel mai puternic difuzor activ. |
Da |
Da |
Da |
Nu |
|
Miniaturi video |
Listă de participanți bazată pe video cu miniaturi video. |
Da |
Da |
Da |
Nu |
|
Ajustare automată video |
Configurarea automată a calității video a participanților în funcție de lățimea de bandă disponibilă a rețelei. |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Plug-in-ul hot al camerei |
Participanții se pot conecta și comuta în camere web în timp ce se află într-o întâlnire. |
Da |
Da |
Da |
Da |
|
Blocarea videoclipului |
Prezentatorul poate determina al cui videoclip va fi afișat tuturor participanților. |
Da |
Da |
Da |
Nu |
|
Descărcarea de decodării video de înaltă definiție pe GPU |
Chipset-urile GPU acceptate pot descărca procesarea decodării de la procesorul gazdă. |
Da |
Da |
Nu |
Nu |
Camere video de înaltă calitate care sunt acceptate
Majoritatea camerelor compatibile cu PC-ul ar trebui să funcționeze cu Webex. Următoarele camere au fost testate de Webex pentru video de înaltă calitate:
-
Cisco Precision HD
-
Cisco VT Camera II
-
Cisco VT Camera III
-
Logitech HD Pro Webcam C910
-
Logitech HD Webcam C920
-
Logitech QuickCam C905
-
Logitech QuickCam Orbit AF
-
Logitech QuickCam Pro 9000
-
Logitech QuickCam S7500
-
Microsoft LifeCam Cinema
-
Microsoft LifeCam HD
-
Microsoft LifeCam NX-6000
-
Microsoft LifeCam VX-1000
-
Microsoft LifeCam VX-3000
-
Microsoft LifeCam VX-6000
Camere video de înaltă definiție suportate
Următoarele camere au fost testate de Webex pentru video de înaltă definiție:
-
Logitech HD Webcam C310
-
Logitech HD Webcam C500
-
Logitech HD Webcam C510
-
Logitech HD Webcam C905/B905
-
Logitech HD Pro Webcam C910/B910
-
Logitech HD Webcam C920
-
Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
-
Microsoft LifeCam HD-6000
-
Microsoft LifeCam Cinema
-
Microsoft LifeCam Studio
-
Cisco Precision HD
-
Cisco TelePresence SX10
-
Cisco VT Aparat de fotografiat III
-
Apple iSight HD
