Ende der Unterstützung für Produktivitätswerkzeuge

Mit der Aktualisierung von 42.6 beendet Webex offiziell die Unterstützung Produktivitätswerkzeuge. Benutzer von Produktivitätswerkzeuge sollten vorher zum Webex Scheduler-Add-In migrieren.

Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge und Desktop-App

Windows-Betriebssystemunterstützung

Webex Meetings-Desktop-Anwendung

Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

WBS39.5

Ja

Ja

Ja

Ja

WBS39.10 und höher

Ja

Ja

Ja

Ja

Cisco Produktivitätswerkzeuge Support

Unterstützung von Microsoft Outlook (Windows)

Microsoft Outlook- Version/ Microsoft Exchange Server- Version

Windows 7 SP1

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Outlook 2013 und höher/Microsoft Exchange 2013 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2013 und höher/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2013 und neueste Version/Microsoft Exchange 2016 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Browser-Unterstützung mit Einmalanmeldung (Windows)

Microsoft Internet Explorer-Version Windows 7 Windows 8 Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 11.0

Ja

Ja

Ja

Ja

Browser-Unterstützung mit Einmalanmeldung (Mac)

Safari-Version

Mac OS 10.11

Mac OS X 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

Safari 9.x, aktuellste Version

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 10.x, aktuellste Version

Nein

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 11.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Safari 12.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Safari 13.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Nein

Ja

Unterstützung von Active Directory Federation Services 2.0 Single Sign-On (Mac)

Safari-Version

Mac OS 10.11

Mac OS X 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

Safari 9.x, aktuellste Version

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 10.x, aktuellste Version

Nein

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 11.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Safari 12.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Safari 13.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Nein

Ja

Unterstützung von Citrix

Citrix-Version

Integration in Microsoft Outlook 2013 und 2016

Citrix XenApp Share 7.6

Ja (WBS31.8 und höher)

Citrix XenApp Share 7.12

Ja (WBS33.x und höher)

Citrix XenDesktop 5.6, 7.6

Ja

Webex Audio Support

Webex Audio – Unterstützte Plattformen und Services

Mit Webex Audio (Hybrid-Audio) können Teilnehmer einer Audiokonferenz ihrem Computer (VoIP) oder einem Telefon flexibel beitreten. Es gibt keine Optionen auf Meeting-Ebene, um diese Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren; sie ist verfügbar, wenn Webex Audio in einem Webex-Meeting verfügbar ist.

Funktionen wie Stumm- und Tonschaltung, Symbole und Benachrichtigungen für den aktiven Moderator sind für alle Teilnehmer gleich. Die Teilnehmer können jederzeit zwischen ihrem Computer und dem Telefon hin- und zurückwechseln. Der Status des Teilnehmers und der Modus, den er verwendet, um sich mit der Konferenz zu verbinden, werden in der Teilnehmerliste angezeigt.

Webex Audio (Hybridmodus) wird für folgende Dienste und Plattformen unterstützt:

Unterstützung für Webex Audio (Hybrid-Audio)

Windows

Mac OS X

Linux und Solaris

iOS

Android

Webex Meetings

Webex Training

Webex Events

Webex Support

Unterstützung der Webex-Audiofunktionen

Funktion

Beschreibung

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Webex-Telefonkonferenz

Audiooptionen sind in den Online-Sitzungen:

  • EinrufWebex stellt eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummer bereit, die Sie anrufen können, wenn Sie einer Sitzung beitreten (es werden auch internationale Telefonnummern angeboten)

  • Rückruf-Wenn ein Benutzer einer Sitzung beitritt, geben Sie eine Telefonnummer ein, die von Webex angerufen werden soll

Audio- Übertragung

Unidirektionale Audiowiedergabe für Meetings, bei denen Teilnehmer nur zuhören. Gastgeber sprechen dabei über ein Mikrofon, das an ihren Computer angeschlossen ist.

Integriertes VoIP-Audio (Voice over IP)

Anstelle des Telefons können Sie audio über das Internet über einen Computer übertragen.

Persönliche Konferenz

Mit Personal Conferencing können Benutzer Audiokonferenz Meeting starten und dann optional zu einem Online-Meeting (einschließlich Videokonferenzen) erweitern.

Ein Konto für „Persönliche Konferenz“ kann bis zu drei Zugriffsnummernsätze (Zugriffscodes für Gastgeber und Teilnehmer) enthalten. Registrieren Sie sich für ein „Persönliche Konferenz“- Konto, und zwar auf der Registerkarte „Mein Webex“ über die Option Persönliche Konferenz.

Anderer Telekonferenz-Service

Nutzen Sie den Telekonferenz-Service eines Drittanbieters.

Vergleich der Webex-Audiofunktionen

Funktion

Beschreibung

Audio-Übertragung (nur Events)

Webex Audio

Integriertes VoIP (nur VoIP)

Persönliche Konferenz

Konferenzgröße

Wie viele Teilnehmer können an einer Sitzung teilnehmen

3000 für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen

1000 für Webex Events, die 1000 Teilnehmer unterstützen

Bis zu 1000 über Telefon und bis zu 2000 über Webex VoIP für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen

Bis zu 1000 über Telefon oder bis zu 1.000 über Webex VoIP für Webex Events mit 1000 Teilnehmern

1000 Webex Meetings

3000 für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen

1000 für Webex Events, die 1000 Teilnehmer unterstützen

1000 für Webex Training

500 Teilnehmer

Mehrere Sprecher

Wie viele aktive Sprecher können an der Konferenz teilnehmen

Nur Gastgeber, Moderatoren und Diskussions mit Redeer können sprechen

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Ton bei Beitritt und Verlassen

Webex kann einen Sound wieder einspielen, wenn Teilnehmer der Sitzung beitreten oder diese verlassen.


 

Wenn die Funktion "Webex Audio Name bekannt geben" ausgewählt ist, erhalten Benutzer, die mit der Option Computer für Audio verwenden beitreten, nicht die Option zum Aufzeichnen und Ankündigen des Namens.

Nein

Ja

Nein

Ja

Stumm beim Eintritt

Automatisches Stummschalten der Teilnehmermikrofone beim Betreten der Sitzung

k. A.

Ja

Ja

Nein

Automatisches Starten der Audio-Konferenz

Audio starten, wenn ein Teilnehmer der Sitzung beitritt; Wenn der Gastgeber nicht beigetreten ist, hören die Teilnehmer eine aufgezeichnete Nachricht, in der sie darüber informiert werden, dass der Gastgeber nicht anwesend ist

Ja

Optional

Nein

Optional

Standardeinstellungen speichern

Speichern Sie die Standard-Audioeinstellungen im Mein Webex profil, um das Starten und Anplanen von Sitzungen mit bevorzugten Einstellungen zu vereinfachen.

Ja

Ja

Ja

Ja

Berichte

Ausführen von Berichten zur Webex Audio-Nutzung

Ja

Ja

Ja

Ja

Support von TCP/UDP

Webex unterstützt die Protokolle UDP und TCP

Ja

k. A.

Ja

k. A.

Support für Webex Audio-Meeting (Hybridmodus)

Webex Audio-Meeting (Hybrid-Audio), bei dem Teilnehmer flexibel über Telefon oder Desktop-basierte Telefonkonferenzen an einer VoIP.

Ja

Ja

Nein

k. A.

Webex-Videounterstützung

Videoanforderungen

Die Webex-Videofunktion ist auf jedem Computer anwendbar, der die Standardanforderungen für Webex Meetings, Webex Training, oder Webex Support erfüllt. Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um eine Auflösung von 360p zu erreichen:

Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer HIGH-Definition-Auflösung (720p) senden oder empfangen zu können:

  • CPU – Die Windows-Plattform muss eine der folgenden Spezifikationen erfüllen:

    Der physische Kern ist ein Quad-Core-Prozessor. (Empfohlen)

    Sowohl der physische als auch der virtuelle Prozessor sind Dual-Core-CPUs mit einer Frequenz von 1,6 Ghz oder höher. (Minimum)

    Der physische Kern ist eine Dual-Core-CPU und der virtuelle Kern ist eine Single-Core-CPU mit einer Frequenz von 2,8 Ghz oder höher. (Minimum)

  • CPU – Die Mac-Plattform muss eine der folgenden Spezifikationen erfüllen:

    Der physische Kern ist ein Quad-Core-Prozessor. (Empfohlen)

    Sowohl der physische als auch der virtuelle Prozessor sind Dual-Core-CPUs mit einer Frequenz von 1,2 Ghz oder höher. (Minimum)

    Der physische Kern ist eine Dual-Core-CPU und der virtuelle Kern ist eine Single-Core-CPU mit einer Frequenz von 2,4 Ghz oder höher. (Minimum)

  • RAM: 1 GB RAM

    Wir empfehlen 2 bis 4 GB.

  • Kamera: USB-basierte Webkamera mit Unterstützung für HD-Video, siehe Kameras mit Unterstützung für HD-Video.

Einige GPUs für Kunden können bei der Verarbeitung von Videodekodierungn helfen. Die folgenden GPU-Chipsätze können:

  • Windows (DXVA):

    • NVIDIA GeForce 9800GT

    • NVIDIA GeForce GT 430

    • NVIDIA GeForce GTS 450

    • NVIDIA GeForce GTX 275

    • NVIDIA GeForce GTX460

    • NVIDIA GeForce GTX560

    • NVIDIA GeForce GTX560Ti

    • NVIDIA GeForce GT520

    • ATI Radeon HD 6950

  • Mac OS X(VDA):

    • NVIDIA GeForce9400M

    • NVIDIA GeForce320M

    • NVIDIA GeForce330M

Unterstützung von Videofunktionen

Funktion

Beschreibung

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Hohe Auflösung bis zu 720p

Die Videoauflösung kann mit einer hohen Auflösung von bis zu 720p (1280x720) gehen.

Ja

Ja

Ja

Nein

Auflösung bis zu 360p für hohe Qualität (HQ)

Die Videoauflösung kann mit einer hohen Auflösung von bis zu 360p (640x360) angezeigt werden.

Ja

Ja

Ja

Ja

Video-Vollbildansicht

Video- Vollbildansicht mit HD- oder HQ-Videoanzeige (je nach Monitorgröße) und fünf Video- Miniaturbildern.

Ja

Ja

Ja

Ja (aber beinhaltet keine Video- Miniaturbilder)

Erweiterte Video- Vollbildansicht

Erweitern Sie das Video des aktiven Sprechers auf den gesamten Bildschirm, und empfangen Sie gleichzeitig HD-Video.

Ja

Ja

Ja

Nein

Video-Wiedergabe des aktiven Sprechers in geteilter Vollbildansicht

Unverankerte Video-Wiedergabe des aktiven Sprechers, wenn die Vollbildansicht geteilt wird.

Ja

Ja

Ja

In der Vollbildansicht sieht der Kundendienstmitarbeiter das Video in einem separaten Bereich. Der Kunde hingegen sieht das Video auf seiner Kundenkonsole in einem eingebetteten Bereich.

Video-Selbstansicht in geteilter Vollbildansicht

Sehen Sie Selbstansicht- Videos in der Hauptvideoansicht an, wenn Sie in der Vollbildansicht teilen. Vom Selbstansicht- Videofenster die Sendung von Videos starten oder stoppen.

Ja

Ja

Ja

Nein

Wechsel zum aktiven Sprecher

Automatischer Videowechsel zum am besten hörbaren aktiven Sprecher.

Ja

Ja

Ja

Nein

Video- Miniaturbilder

Videobasierte Teilnehmerliste mit Video- Miniaturbildern.

Ja

Ja

Ja

Nein

Automatische Videoanpassung

Automatische Konfiguration der Videoqualität der Teilnehmer, gemäß der verfügbaren Netzwerk- bandbreite.

Ja

Ja

Ja

Ja

Kamerawechsel bei laufendem Meeting

Teilnehmer können während eines laufenden Meetings Webcams anschließen und zwischen ihnen wechseln.

Ja

Ja

Ja

Ja

Sperren von Video

Der Moderator kann entscheiden, wessen Video allen Meeting-Teilnehmern angezeigt wird.

Ja

Ja

Ja

Nein

HD-Video-decodierte Abladung auf GPU

Unterstützte GPU-Chipsätze können die Host-CPU von dem bei der Decodierung anfallenden Verarbeitungs- aufwand entlasten.

Ja

Ja

Nein

Nein

Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video

Die meisten PC-kompatiblen Kameras sollten Webex unterstützen. Webex hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für hochqualitative Videos getestet:
  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera II

  • Cisco VT Camera III

  • Logitech HD Pro Webcam C910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Logitech QuickCam C905

  • Logitech QuickCam Orbit AF

  • Logitech QuickCam Pro 9000

  • Logitech QuickCam S7500

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam HD

  • Microsoft LifeCam NX-6000

  • Microsoft LifeCam VX-1000

  • Microsoft LifeCam VX-3000

  • Microsoft LifeCam VX-6000

Kameras mit Unterstützung für HD-Video

Webex hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für HD-Video getestet:
  • Logitech HD Webcam C310

  • Logitech HD Webcam C500

  • Logitech HD Webcam C510

  • Logitech HD Webcam C905/B905

  • Logitech HD Pro Webcam C910/B910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001

  • Microsoft LifeCam HD-6000

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam Studio

  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera III

  • Apple iSight HD