Ende der Unterstützung für Produktivitätswerkzeuge
Mit der Aktualisierung von 42.6 beendet Webex offiziell die Unterstützung Produktivitätswerkzeuge. Benutzer von Produktivitätswerkzeuge sollten vorher zum Webex Scheduler-Add-In migrieren.
Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge und Desktop-App
Windows-Betriebssystemunterstützung
Webex Meetings-Desktop-Anwendung |
Windows 7 |
Windows 8 |
Windows 8.1 |
Windows 10 |
---|---|---|---|---|
WBS39.5 |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
WBS39.10 und höher |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Cisco Produktivitätswerkzeuge Support
Unterstützung von Microsoft Outlook (Windows)
Microsoft Outlook- Version/ Microsoft Exchange Server- Version |
Windows 7 SP1 |
Windows 8 |
Windows 8.1 |
Windows 10 |
---|---|---|---|---|
Microsoft Outlook 2013 und höher/Microsoft Exchange 2013 (inklusive gehostetes Office 365) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Microsoft Outlook 2013 und höher/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inklusive gehostetes Office 365) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Microsoft Outlook 2013 und neueste Version/Microsoft Exchange 2016 (inklusive gehostetes Office 365) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inklusive gehostetes Office 365) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (inklusive gehostetes Office 365) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (inklusive gehostetes Office 365) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (inklusive gehostetes Office 365) |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Browser-Unterstützung mit Einmalanmeldung (Windows)
Microsoft Internet Explorer-Version | Windows 7 | Windows 8 | Windows 8.1 | Windows 10 |
---|---|---|---|---|
Microsoft Internet Explorer 11.0 |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Browser-Unterstützung mit Einmalanmeldung (Mac)
Safari-Version |
Mac OS 10.11 |
Mac OS X 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
---|---|---|---|---|---|
Safari 9.x, aktuellste Version |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Safari 10.x, aktuellste Version |
Nein |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Safari 11.x, aktuellste Version |
Nein |
Nein |
Ja |
Ja |
Ja |
Safari 12.x, aktuellste Version |
Nein |
Nein |
Nein |
Ja |
Ja |
Safari 13.x, aktuellste Version |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
Ja |
Unterstützung von Active Directory Federation Services 2.0 Single Sign-On (Mac)
Safari-Version |
Mac OS 10.11 |
Mac OS X 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
---|---|---|---|---|---|
Safari 9.x, aktuellste Version |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Safari 10.x, aktuellste Version |
Nein |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Safari 11.x, aktuellste Version |
Nein |
Nein |
Ja |
Ja |
Ja |
Safari 12.x, aktuellste Version |
Nein |
Nein |
Nein |
Ja |
Ja |
Safari 13.x, aktuellste Version |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
Ja |
Unterstützung von Citrix
Citrix-Version |
Integration in Microsoft Outlook 2013 und 2016 |
---|---|
Citrix XenApp Share 7.6 |
Ja (WBS31.8 und höher) |
Citrix XenApp Share 7.12 |
Ja (WBS33.x und höher) |
Citrix XenDesktop 5.6, 7.6 |
Ja |
Webex Audio Support
Webex Audio – Unterstützte Plattformen und Services
Mit Webex Audio (Hybrid-Audio) können Teilnehmer einer Audiokonferenz ihrem Computer (VoIP) oder einem Telefon flexibel beitreten. Es gibt keine Optionen auf Meeting-Ebene, um diese Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren; sie ist verfügbar, wenn Webex Audio in einem Webex-Meeting verfügbar ist.
Funktionen wie Stumm- und Tonschaltung, Symbole und Benachrichtigungen für den aktiven Moderator sind für alle Teilnehmer gleich. Die Teilnehmer können jederzeit zwischen ihrem Computer und dem Telefon hin- und zurückwechseln. Der Status des Teilnehmers und der Modus, den er verwendet, um sich mit der Konferenz zu verbinden, werden in der Teilnehmerliste angezeigt.
Webex Audio (Hybridmodus) wird für folgende Dienste und Plattformen unterstützt:
Unterstützung für Webex Audio (Hybrid-Audio) |
Windows |
Mac OS X |
Linux und Solaris |
iOS |
Android |
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Webex Meetings |
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Webex Training |
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Webex Events |
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Webex Support |
Unterstützung der Webex-Audiofunktionen
Funktion |
Beschreibung |
Webex Meetings |
Webex Events |
Webex Training |
Webex Support |
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Webex-Telefonkonferenz |
Audiooptionen sind in den Online-Sitzungen:
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Audio- Übertragung |
Unidirektionale Audiowiedergabe für Meetings, bei denen Teilnehmer nur zuhören. Gastgeber sprechen dabei über ein Mikrofon, das an ihren Computer angeschlossen ist. |
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Integriertes VoIP-Audio (Voice over IP) |
Anstelle des Telefons können Sie audio über das Internet über einen Computer übertragen. |
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Persönliche Konferenz |
Mit Personal Conferencing können Benutzer Audiokonferenz Meeting starten und dann optional zu einem Online-Meeting (einschließlich Videokonferenzen) erweitern. Ein Konto für „Persönliche Konferenz“ kann bis zu drei Zugriffsnummernsätze (Zugriffscodes für Gastgeber und Teilnehmer) enthalten. Registrieren Sie sich für ein „Persönliche Konferenz“- Konto, und zwar auf der Registerkarte „Mein Webex“ über die Option Persönliche Konferenz. |
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Anderer Telekonferenz-Service |
Nutzen Sie den Telekonferenz-Service eines Drittanbieters. |
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Vergleich der Webex-Audiofunktionen
Funktion |
Beschreibung |
Audio-Übertragung (nur Events) |
Webex Audio |
Integriertes VoIP (nur VoIP) |
Persönliche Konferenz |
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Konferenzgröße |
Wie viele Teilnehmer können an einer Sitzung teilnehmen |
3000 für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen 1000 für Webex Events, die 1000 Teilnehmer unterstützen |
Bis zu 1000 über Telefon und bis zu 2000 über Webex VoIP für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen Bis zu 1000 über Telefon oder bis zu 1.000 über Webex VoIP für Webex Events mit 1000 Teilnehmern |
1000 Webex Meetings 3000 für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen 1000 für Webex Events, die 1000 Teilnehmer unterstützen 1000 für Webex Training |
500 Teilnehmer |
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Mehrere Sprecher |
Wie viele aktive Sprecher können an der Konferenz teilnehmen |
Nur Gastgeber, Moderatoren und Diskussions mit Redeer können sprechen |
Unbegrenzt |
Unbegrenzt |
Unbegrenzt |
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Ton bei Beitritt und Verlassen |
Webex kann einen Sound wieder einspielen, wenn Teilnehmer der Sitzung beitreten oder diese verlassen.
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Nein |
Ja |
Nein |
Ja |
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Stumm beim Eintritt |
Automatisches Stummschalten der Teilnehmermikrofone beim Betreten der Sitzung |
k. A. |
Ja |
Ja |
Nein |
||
Automatisches Starten der Audio-Konferenz |
Audio starten, wenn ein Teilnehmer der Sitzung beitritt; Wenn der Gastgeber nicht beigetreten ist, hören die Teilnehmer eine aufgezeichnete Nachricht, in der sie darüber informiert werden, dass der Gastgeber nicht anwesend ist |
Ja |
Optional |
Nein |
Optional |
||
Standardeinstellungen speichern |
Speichern Sie die Standard-Audioeinstellungen im Mein Webex profil, um das Starten und Anplanen von Sitzungen mit bevorzugten Einstellungen zu vereinfachen. |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
||
Berichte |
Ausführen von Berichten zur Webex Audio-Nutzung |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
||
Support von TCP/UDP |
Webex unterstützt die Protokolle UDP und TCP |
Ja |
k. A. |
Ja |
k. A. |
||
Support für Webex Audio-Meeting (Hybridmodus) |
Webex Audio-Meeting (Hybrid-Audio), bei dem Teilnehmer flexibel über Telefon oder Desktop-basierte Telefonkonferenzen an einer VoIP. |
Ja |
Ja |
Nein |
k. A. |
Webex Audio – Abdeckung und Einschränkungen
Weitere Informationen über die Abdeckung und Einschränkungen von Webex Audio finden Sie im Webex Audio-Datenblattund in den Zugriffsbeschränkungen für gebührenfreie Webex-Nummern.
Webex-Videounterstützung
Videoanforderungen
Die Webex-Videofunktion ist auf jedem Computer anwendbar, der die Standardanforderungen für Webex Meetings, Webex Training, oder Webex Support erfüllt. Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um eine Auflösung von 360p zu erreichen:
CPU: Zweikernprozessor
RAM: 1 GB RAM
Kamera: USB-basierte Webkamera mit Unterstützung für hochauflösendes Video finden Sie unter Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video.
Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer HIGH-Definition-Auflösung (720p) senden oder empfangen zu können:
CPU – Die Windows-Plattform muss eine der folgenden Spezifikationen erfüllen:
Der physische Kern ist ein Quad-Core-Prozessor. (Empfohlen)
Sowohl der physische als auch der virtuelle Prozessor sind Dual-Core-CPUs mit einer Frequenz von 1,6 Ghz oder höher. (Minimum)
Der physische Kern ist eine Dual-Core-CPU und der virtuelle Kern ist eine Single-Core-CPU mit einer Frequenz von 2,8 Ghz oder höher. (Minimum)
CPU – Die Mac-Plattform muss eine der folgenden Spezifikationen erfüllen:
Der physische Kern ist ein Quad-Core-Prozessor. (Empfohlen)
Sowohl der physische als auch der virtuelle Prozessor sind Dual-Core-CPUs mit einer Frequenz von 1,2 Ghz oder höher. (Minimum)
Der physische Kern ist eine Dual-Core-CPU und der virtuelle Kern ist eine Single-Core-CPU mit einer Frequenz von 2,4 Ghz oder höher. (Minimum)
RAM: 1 GB RAM
Wir empfehlen 2 bis 4 GB.
Kamera: USB-basierte Webkamera mit Unterstützung für HD-Video, siehe Kameras mit Unterstützung für HD-Video.
Einige GPUs für Kunden können bei der Verarbeitung von Videodekodierungn helfen. Die folgenden GPU-Chipsätze können:
Windows (DXVA):
NVIDIA GeForce 9800GT
NVIDIA GeForce GT 430
NVIDIA GeForce GTS 450
NVIDIA GeForce GTX 275
NVIDIA GeForce GTX460
NVIDIA GeForce GTX560
NVIDIA GeForce GTX560Ti
NVIDIA GeForce GT520
ATI Radeon HD 6950
Mac OS X(VDA):
NVIDIA GeForce9400M
NVIDIA GeForce320M
NVIDIA GeForce330M
Unterstützung von Videofunktionen
Funktion |
Beschreibung |
Webex Meetings |
Webex Events |
Webex Training |
Webex Support |
---|---|---|---|---|---|
Hohe Auflösung bis zu 720p |
Die Videoauflösung kann mit einer hohen Auflösung von bis zu 720p (1280x720) gehen. |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Auflösung bis zu 360p für hohe Qualität (HQ) |
Die Videoauflösung kann mit einer hohen Auflösung von bis zu 360p (640x360) angezeigt werden. |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Video-Vollbildansicht |
Video- Vollbildansicht mit HD- oder HQ-Videoanzeige (je nach Monitorgröße) und fünf Video- Miniaturbildern. |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja (aber beinhaltet keine Video- Miniaturbilder) |
Erweiterte Video- Vollbildansicht |
Erweitern Sie das Video des aktiven Sprechers auf den gesamten Bildschirm, und empfangen Sie gleichzeitig HD-Video. |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Video-Wiedergabe des aktiven Sprechers in geteilter Vollbildansicht |
Unverankerte Video-Wiedergabe des aktiven Sprechers, wenn die Vollbildansicht geteilt wird. |
Ja |
Ja |
Ja |
In der Vollbildansicht sieht der Kundendienstmitarbeiter das Video in einem separaten Bereich. Der Kunde hingegen sieht das Video auf seiner Kundenkonsole in einem eingebetteten Bereich. |
Video-Selbstansicht in geteilter Vollbildansicht |
Sehen Sie Selbstansicht- Videos in der Hauptvideoansicht an, wenn Sie in der Vollbildansicht teilen. Vom Selbstansicht- Videofenster die Sendung von Videos starten oder stoppen. |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Wechsel zum aktiven Sprecher |
Automatischer Videowechsel zum am besten hörbaren aktiven Sprecher. |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Video- Miniaturbilder |
Videobasierte Teilnehmerliste mit Video- Miniaturbildern. |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Automatische Videoanpassung |
Automatische Konfiguration der Videoqualität der Teilnehmer, gemäß der verfügbaren Netzwerk- bandbreite. |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Kamerawechsel bei laufendem Meeting |
Teilnehmer können während eines laufenden Meetings Webcams anschließen und zwischen ihnen wechseln. |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Sperren von Video |
Der Moderator kann entscheiden, wessen Video allen Meeting-Teilnehmern angezeigt wird. |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
HD-Video-decodierte Abladung auf GPU |
Unterstützte GPU-Chipsätze können die Host-CPU von dem bei der Decodierung anfallenden Verarbeitungs- aufwand entlasten. |
Ja |
Ja |
Nein |
Nein |
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video
Cisco Precision HD
Cisco VT Camera II
Cisco VT Camera III
Logitech HD Pro Webcam C910
Logitech HD Webcam C920
Logitech QuickCam C905
Logitech QuickCam Orbit AF
Logitech QuickCam Pro 9000
Logitech QuickCam S7500
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam HD
Microsoft LifeCam NX-6000
Microsoft LifeCam VX-1000
Microsoft LifeCam VX-3000
Microsoft LifeCam VX-6000
Kameras mit Unterstützung für HD-Video
Logitech HD Webcam C310
Logitech HD Webcam C500
Logitech HD Webcam C510
Logitech HD Webcam C905/B905
Logitech HD Pro Webcam C910/B910
Logitech HD Webcam C920
Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
Microsoft LifeCam HD-6000
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam Studio
Cisco Precision HD
Cisco VT Camera III
Apple iSight HD