Hvala za povratne informacije.

Če se srečanja izvajajo na platformi za Webex Suite sestanke, glejte Sistemske zahteve za storitve Webex.

Ta razdelek vsebuje znane težave in omejitve glede brskalnikov in operacijskih sistemov, ki jih podpira Webex Meetings. Za informacije o drugih znanih težavah si oglejte posamezne opombe ob izdaji za vsako storitev.

Skupna raba datotek iz osebnih map My Webex

Uporabniki ne morejo več deliti datotek iz svojih osebnih map My Webex, čeprav lahko vsi uporabniki naložijo in delijo datoteke med sestankom.

Podpora za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 lahko prikaže varnostno opozorilo, da je Webex Meetings digitalni podpis neveljaven.

• Uporabniki morda ne bodo mogli deliti datotek Microsoft PowerPoint. Rešitev za to je skupna raba zaslona naprave ali skupna raba aplikacije PowerPoint.

Podpora za Microsoft Office 2010

• UCF Toolkit ni podprt v 64-bitnem sistemu Microsoft Office 2010.

• Nove animacije, prehodi in 3D grafike, uvedene v Microsoft Office 2010, niso podprte.

• Uvoz adresarja podjetja v stike ni pod Webex Meetings prt v 64-bitni Microsoft Outlook različici 2010.

Podpora za Microsoft Office 2013

• Če je nameščen Microsoft Office 2013, pri skupni rabi datotek Microsoft PowerPoint 2013 niso podprte naslednje funkcije:

  • Animacije in prehodi

  • Vgrajene video ali zvočne datoteke

  • Komplet orodij UCF

• Nekateri elementi po meri morda niso podprti na prilagojenih zavihkih Informacije. Uporabnikom priporočamo, da ga potrdijo, da se prepričajo, da se med sestanki pravilno prikaže.

• V nekaterih primerih se lahko pojavijo naslednje težave:

  • Besedilo in barve polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv na diapozitivu.

  • Nekateri grafični elementi morda manjkajo na diapozitivu.

  • Pisave so lahko na diapozitivu zamegljene ali pa se lahko razlikujejo od izvirnika.

  • Velikost oblik se lahko razlikuje od izvirnika.

• Če se predmet v predstavitvi Microsoft PowerPoint ne prikaže pravilno v načinu urejanja, se samodejno odstrani v pogledu diaprojekcije; vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi v sestanku.

• Uporabniki ne morejo deliti datotek Microsoft PowerPoint 2013, zaščitenih z geslom, s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali skupne rabe namizja.

• Uporabniki ne morejo deliti datotek Microsoft Excel 2013 v operacijskem sistemu Windows 8 in 8.1 s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali skupne rabe namizja.

• Uporabniki ne morejo deliti dokumentov Word 2013 (64-bitnih) v operacijskem sistemu Windows 8 in 8.1 (64-bitni) s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali skupne rabe namizja.

Podpora za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podprt Webex Meetings za Windows ali Mac. Vendar pa predstavitve Microsoft PowerPoint v skupni rabi datotek včasih povzročijo napako. Poleg tega lahko skupna raba datotek več predstavitev programa Microsoft PowerPoint hkrati povzroči, da se aplikacija preneha odzivati.

Windows 2000

Windows 2000 v tej izdaji ni več podprt. Uporabniki sistema Windows 2000 se bodo morda še vedno lahko pridružili sestankom, vendar zmogljivost ni zagotovljena.

Mac OS

• Uporabniki sistema Mac OS X 10.6 ali starejši se ne morejo več povezati s sestanki.

• Uporabniki Mac PowerPC se ne morejo več povezati s sestanki.

• Omrež Webex Meetings ni predvajalnik snemanja ne podpira pretvorbe posnetkov v format MP4 na Macu.

• Podpora za več monitorjev še ni na voljo Webex Meetings za Mac.

64-bitna podpora za Linux

• 64-bitni Linux je podprt prek in je podprt na Ubutuntu 14.x ali novejši, openSUSE 13.x ali novejši, Fedora 18 ali novejši, Red Hat 6 ali novejši in Debian 8.x ali novejši Webex MeetingsWeb App

Znane težave in omejitve:

• V nekaterih različicah Linuxa morajo uporabniki proaktivno namestiti in aktivirati vtičnik« OpenH264 Video Codec, ki ga zagotavlja Inc. »Cisco Systems, da lahko videoposnetek, klica moj računalnik in funkcije za skupno rabo vsebine delujejo v Firefoxu.

• Skupna raba vsebine ne deluje v različicah Linuxa, ki uporabljajo Wayland kot svoj sistem za upravljanje zaslona (na primer Fedora 25 in novejši) zaradi težave z API-jem za skupno rabo zaslona WebRTC.

• Pošiljanje in prejemanje videoposnetkov v Fedori 28 ne deluje zaradi težave s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ali novejši

Dodatek Webex Meetings Orodja za produktivnost za Mozilla Firefox trenutno ni podprt za Mozilla Firefox različice 43 ali novejše. Uporabnikom priporočamo, da Internet Explorer namesto tega uporabljajo.

Citrix XenDesktop in XenApp

Za najboljšo izkušnjo Cisco priporoča najnovejšo različico sprejemnika Citrix za Windows in Mac.

• Podpora za Webex ni podprta XenApp.

• Zaradi arhitekturne omejitve virtualnega namiznega okolja pošiljanje videoposnetkov Webex Meetings morda ne bo delovalo gladko. Poleg tega je pri pošiljanju videoposnetka na sestanku lahko hitrost sličic nizka. To ima za posledico manj kot optimalno uporabniško izkušnjo pri pošiljanju videoposnetkov.

• Nekaterih formatov video datotek (WMV, AVI in MP4) Webex Meetings zaradi omejitev XenApp ni mogoče deliti v virtualnem namiznem okolju.

• Remote Accessin Access Anywhere niso podprti, ker te agente samodejno odstrani osnovna platforma Citrix po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktični laboratoriji niso podprti.

• Ko uporabljate XenApp ali XenDesktop, lahko prejemate videoposnetke, ne pa pošiljate videoposnetka. Webex MeetingsWeb App To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati virtualnih kamer v okolju VDI.

• Ko uporabljate XenApp ali XenDesktop, se lahko uporabniki pojavijo težave s kakovostjo zvoka pri uporabi klica prek računalnika. Webex MeetingsWeb App Pri uporabi spletne aplikacije v okol ju VDI priporočamo uporabo Pok liči me , Pokliči me ali Pokliči z uporabo video sistema.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon ni podprt s podporo za Webex.

• Zaradi arhitekturne omejitve virtualnega namiznega okolja pošiljanje videoposnetkov Webex Meetings morda ne bo delovalo gladko. Poleg tega je pri pošiljanju videoposnetka na sestanku lahko hitrost sličic nizka. To ima za posledico manj kot optimalno uporabniško izkušnjo pri pošiljanju videoposnetkov.

• Remote Accessin Access Anywhere niso podprti, ker te agente samodejno odstrani osnovna platforma VMware po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktični laboratoriji niso podprti.

• Ko uporabljate Webex MeetingsWeb Appv VMware Horizon 7, lahko prejemate video, ne pa pošiljate videoposnetka. To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati virtualnih kamer v okolju Horizon.

• Pri uporabi programa VMware Horizon 7 lahko pride do težav s kakovostjo zvoka, ko uporabljate klic z računalnikom. Webex MeetingsWeb App Pri uporabi spletne aplikacije v okol ju Horizon priporočamo uporabo Pok liči me , Pokliči me ali Pokliči z video sistem om.

Mac OS X 10.8 Gorski lev

Ko zaženete srečanje ali se mu pridružite s proxyjem PAC v sistemu Mac OS X 10.8 Mountain Lion, se aplikacija za srečanje zruši. To je napaka operacijskega sistema, o kateri so poročali Apple (poročilo o napaki Apple # 11844696). Težava je bila odpravljena v različici Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer10 in 11

« Izboljšani zaščiteni način »v Internet Explorer 10 in 11 na namizju ni podprt. Ker ta način ponuja izkušnjo brskanja brez vtičnikov, so Webex Meetings dodatki onemogočeni in lahko uporabite metode prenosa ActiveX ali Java. Uporabniki lahko še vedno uporabljajo rešitev začasne mape, da se pridružijo srečanju. Lahko pa uporabniki izklopijo izboljšani zaščiteni način, da se lahko običajno pridružijo srečanju.

Če vklopite pogled združljivosti Internet Explorer na namizju, lahko nekatere Webex Meetings strani nepravilno upodabljajo. Skrbnikom priporočamo, da za svoje spletno mesto izklopijo pogled združljivosti.

Google Chrome

• Nekateri uporabniki brskalnika Google Chrome ne morejo dostopati do spletne trgovine Chrome. V tem primeru se razširitvena Webex Meetings datoteka ne namesti samodejno, ko se uporabniki pridružijo srečanju. Ti uporabniki so usmerjeni na stran za pomoč z navodili za ročni prenos in namestitev razširitvene datoteke.

• Dodatek Webex Meetings za razširitev morda ne bo nameščen in namesto tega vrne sporočilo o napaki. To je morda zato, ker vrstične namestitve ni mogoče začeti iz pojavnega okna v brskalniku Google Chrome. Integracijo bo morda treba spremeniti, da namesto pojavnega okna uporabite okno najvišje ravni.