Fin del soporte para Herramientas de productividad
En la actualización 42.6, Webex finalizará oficialmente el soporte para Herramientas de productividad. Antes de Herramientas de productividad los usuarios deberán migrar al complemento del Planificador de Webex.
soporte Webex Meetings Herramientas de productividad aplicaciones de escritorio y aplicaciones de escritorio
Soporte para sistemas operativos Windows
Aplicación de escritorio de Webex Meetings |
Windows 7 |
Windows 8 |
Windows 8,1 |
Windows 10 |
---|---|---|---|---|
WBS39.5 |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
WBS39.10 y versiones posteriores |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Soporte técnico Herramientas de productividad Cisco
Soporte para Microsoft Outlook (Windows)
Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version |
Windows 7 SP1 |
Windows 8 |
Windows 8,1 |
Windows 10 |
---|---|---|---|---|
Microsoft Outlook 2013 y posterior / Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Microsoft Outlook 2013 y versiones posteriores/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Microsoft Outlook 2013 y la versión más reciente/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Windows)
Versión de Microsoft Internet Explorer | Windows 7 | Windows 8 | Windows 8,1 | Windows 10 |
---|---|---|---|---|
Microsoft Internet Explorer 11.0 |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Mac)
Versión de Safari |
Mac OS 10.11 |
Mac OS 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
---|---|---|---|---|---|
Safari 9.x (versión más reciente) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Safari 10.x (versión más reciente) |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Safari 11.x (versión más reciente) |
No |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
Safari 12.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
Sí |
Sí |
Safari 13.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
No |
Sí |
Soporte para Inicio de sesión único de Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0 (Mac)
Versión de Safari |
Mac OS 10.11 |
Mac OS 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
---|---|---|---|---|---|
Safari 9.x (versión más reciente) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Safari 10.x (versión más reciente) |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Safari 11.x (versión más reciente) |
No |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
Safari 12.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
Sí |
Sí |
Safari 13.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
No |
Sí |
Soporte para Citrix
Versión de Citrix |
Integración con Microsoft Outlook 2013 y 2016 |
---|---|
Citrix XenApp Share 7.6 |
Sí (WBS31.8 y versiones superiores) |
Citrix XenApp Share 7.12 |
Sí (WBS33.x y superior) |
Citrix XenDesktop 5.6, 7.6 |
Sí |
Audio de Webex de soporte
Plataformas y servicios admitidos por el audio de Webex
El audio de Webex (audio híbrido) brinda flexibilidad a los asistentes para entrar a una audioconferencia a través de su computadora (VoIP) o un teléfono. No hay opciones a nivel de reunión para habilitar o deshabilitar esta característica; está disponible cuando el audio de Webex está disponible en una reunión de Webex .
Las características de silenciar y activar el sonido, los iconos y las notificaciones de participante activo funcionan de forma idéntica para los asistentes. Los asistentes pueden cambiar en cualquier momento de la computadora a la del teléfono o del teléfono a la computadora. El estado del asistente y el modo que están utilizando para conectarse a la conferencia se pueden ver en la lista de participantes .
El Audio de Webex (audio híbrido) es compatible con los siguientes servicios y las siguientes plataformas:
Soporte para el Audio de Webex (audio híbrido) |
Windows |
Mac OS X |
Linux y Solaris |
iOS |
Android |
---|---|---|---|---|---|
Webex Meetings |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Webex Training |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Webex Events |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Webex Support |
Compatibilidad de las características del Audio de Webex
Característica |
Descripción |
Webex Meetings |
Webex Events |
Webex Training |
Webex Support |
---|---|---|---|---|---|
Teleconferencia de Webex |
Las opciones de audio están integradas en sesiones en línea:
|
√ |
√ |
√ |
√ |
Transmisión de audio |
Audio unidireccional, para las reuniones donde los asistentes solo escuchan. Un organizador habla con un micrófono conectado a sus computadoras. |
√ |
|||
Audio de voz sobre IP integrada |
En lugar de utilizar un teléfono, utilice una computadora para enviar audio a través de Internet. |
√ |
√ |
√ |
√ |
Conferencias personales |
Las conferencias personales permiten a los usuarios iniciar un audioconferencia y luego expandir la reunión opcionalmente para incluir una reunión en línea, incluida la videoconferencia. Una cuenta de conferencia personal puede tener hasta tres grupos de números de acceso (códigos de acceso del organizador y los asistentes). Para inscribirse en una cuenta de conferencia personal, vaya a la ficha Mi Webex y seleccione Conferencia personal. |
√ |
|||
Otro servicio de teleconferencia |
Utilice un servicio de teleconferencia de terceros. |
√ |
√ |
√ |
√ |
Comparaciones de las características de audio de Webex
Característica |
Descripción |
Transmisión de audio (solo Events) |
Audio de Webex |
VoIP integrada (sólo VoIP aplicación) |
Conferencias personales |
||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Tamaño de la conferencia |
Cuántos asistentes pueden asistir a una sesión |
3000 para Webex Events que admiten 3000 asistentes 1000 para Webex Events que admiten 1000 asistentes |
Hasta 1000 por teléfono y hasta 2000 en Webex VoIP para Webex Events que admiten 3000 asistentes Hasta 1000 en el teléfono o hasta 1000 en Webex VoIP para Webex Events que admiten 1000 asistentes |
1000 para Webex Meetings 3000 para Webex Events que admiten 3000 asistentes 1000 para Webex Events que admiten 1000 asistentes 1000 para Webex Training |
500 asistentes |
||
Varios oradores |
Cuántos oradores activos puede haber en la conferencia |
Sólo hablan los organizadores, presentadores y panelistas |
Sin limitaciones |
Sin limitaciones |
Sin limitaciones |
||
Tonos de entrada y de salida |
Webex puede reproducir un sonido cuando los asistentes entren y abandonen la sesión
|
No |
Sí |
No |
Sí |
||
Silencio al entrar |
Silenciar automáticamente los micrófonos de los asistentes cuando entran en la sesión |
No disponible |
Sí |
Sí |
No |
||
Iniciar automáticamente la audioconferencia |
Iniciar el audio cuando un asistente entre a la sesión; Si el organizador no ha participado, los asistentes escuchan un mensaje grabado que les informa que el organizador no está presente |
Sí |
Opcional |
No |
Opcional |
||
Guardar la configuración predeterminada |
Guarde la configuración de audio predeterminada en el Mi Webex de perfil para facilitar el inicio y la planificación de sesiones con las configuraciones preferidas |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
||
Informes |
Ejecutar informes que muestren el uso del audio de Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
||
Soporte para TCP/UDP |
Webex admite los protocolos UDP y TCP |
Sí |
No disponible |
Sí |
No disponible |
||
Soporte para reuniones de audio de Webex (audio híbrido) |
Reunión de audio de Webex (audio híbrido) donde los asistentes tienen la flexibilidad para entrar a una conferencia a través de teléfono o escritorio VoIP. |
Sí |
Sí |
No |
No disponible |
Restricciones y cobertura del audio de Webex
Para obtener más información acerca de la cobertura y las restricciones del audio de Webex , consulte la Hoja de datos de oferta de Audio de Webexy las restricciones de acceso a los números gratuitos de Webex.
Soporte de vídeo de Webex
Requisitos de video
Los vídeos de Webex funcionan con cualquier computadora que cumpla con los requisitos estándares de Webex Meetings, Webex Training o Webex Support. Para poder alcanzar la resolución de vídeo de 360p, las PC deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
CPU: Procesador de doble núcleo
RAM: 1 GB de RAM
Cámara una cámara web USB compatible con vídeo de alta calidad, consulte Cámaras compatibles con vídeo de alta calidad.
Para poder enviar o recibir vídeo en alta definición (720p), las PC deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
CPU: la plataforma Windows debe cumplir con una de las siguientes especificaciones:
El núcleo físico es un procesador de cuatro núcleos. (Recomendado)
Tanto los procesadores físicos como los virtuales son CPU de doble núcleo con una frecuencia de 1,6 Ghz o mayor. (Mínimo)
El núcleo físico es una CPU de doble núcleo y el núcleo virtual es una CPU de un solo núcleo, ambas con una frecuencia de 2,8 Ghz o superior. (Mínimo)
CPU: la plataforma de Mac debe cumplir con una de las siguientes especificaciones:
El núcleo físico es un procesador de cuatro núcleos. (Recomendado)
Tanto los procesadores físicos como los virtuales son CPU de doble núcleo con una frecuencia de 1,2 Ghz o mayor. (Mínimo)
El núcleo físico es una CPU de doble núcleo y el núcleo virtual es una CPU de un solo núcleo, ambas con una frecuencia de 2,4 Ghz o mayor. (Mínimo)
RAM: 1 GB de RAM
Le recomendamos de 2 a 4 GB.
Cámara una cámara web USB compatible con vídeo de alta definición, consulte Cámaras compatibles con vídeo de alta definición.
Algunas GPU de clientes pueden ayudarlo con el procesamiento de decodificación de vídeos. El siguiente conjunto de chips de la GPU puede:
Windows (DXVA):
NVIDIA GeForce 9800GT
NVIDIA GeForce GT 430
NVIDIA GeForce GTS 450
NVIDIA GeForce GTX 275
NVIDIA GeForce GTX460
NVIDIA GeForce GTX560
NVIDIA GeForce GTX560Ti
NVIDIA GeForce GT520
ATI Radeon HD 6950
Mac OS X (VDA):
NVIDIA GeForce9400M
NVIDIA GeForce320M
NVIDIA GeForce330M
Compatibilidad de características de video
Característica |
Descripción |
Webex Meetings |
Webex Events |
Webex Training |
Webex Support |
---|---|---|---|---|---|
Hasta una resolución de alta definición (720p) |
La resolución de vídeo puede llegar hasta 720p (1280x720) de alta definición. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Hasta una resolución de alta calidad (360p) |
La resolución de vídeo puede llegar hasta una resolución de alta calidad de 360p (640x360). |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Visualización de vídeo en pantalla completa |
Visualización de vídeo en pantalla completa con alta definición o pantalla de vídeo de alta calidad (según el tamaño del monitor) y cinco miniaturas de vídeos. |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí (pero no incluye miniaturas de vídeos) |
Visualización de vídeo en pantalla completa expandida |
Expanda el orador activo a la pantalla completa, que también permite la recepción del vídeo en alta definición. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Visualización del vídeo del orador activo en la visualización de pantalla completa compartida |
Visualización del vídeo flotante del orador activo cuando se comparte la visualización de pantalla completa. |
Sí |
Sí |
Sí |
En la visualización de pantalla completa, el CSR ve el vídeo en un panel separado; el cliente ve el vídeo en un área integrada en la consola del cliente. |
Visualización propia del vídeo en la vista de uso compartido en pantalla completa |
Vea la visualización propia del vídeo en la pantalla de vídeo principal al compartir la visualización en pantalla completa. Inicie o detenga el envío de vídeo desde la ventana de vídeo de visualización propia. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Cambio al orador activo |
Cambio de vídeo automático al participante activo con más volumen. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Miniaturas de vídeo |
Lista de participantes basada en vídeo con miniaturas de vídeo. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Vídeo autoajustable |
Configuración automática de la calidad de vídeo de los participantes según la disponibilidad del ancho de banda de la red. |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Conexión directa de la cámara |
Los asistentes pueden conectar y cambiar cámaras web mientras se encuentran en una reunión. |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Bloqueo de vídeo |
El presentador puede determinar qué vídeo se va a mostrar a todos los participantes. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Transferencia de decodificación de vídeo de alta definición a la GPU |
El conjunto de chips de la GPU admitidos puede transferir la decodificación del proceso de la CPU del organizador. |
Sí |
Sí |
No |
No |
Cámaras compatibles con video de alta calidad
Cisco Precision HD
Cisco VT Camera II
Cisco VT Camera III
Logitech HD Pro Webcam C910
Logitech HD Webcam C920
Logitech QuickCam C905
Logitech QuickCam Orbit AF
Logitech QuickCam Pro 9000
Logitech QuickCam S7500
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam HD
Microsoft LifeCam NX-6000
Microsoft LifeCam VX-1000
Microsoft LifeCam VX-3000
Microsoft LifeCam VX-6000
Cámaras compatibles con video de alta definición
Logitech HD Webcam C310
Logitech HD Webcam C500
Logitech HD Webcam C510
Logitech HD Webcam C905/B905
Logitech HD Pro Webcam C910/B910
Logitech HD Webcam C920
Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
Microsoft LifeCam HD-6000
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam Studio
Cisco Precision HD
Cisco VT Camera III
Apple iSight HD