Hvala na povratnim informacijama.

Prvo proverite da li je Vebek aplikacija ispravno pokrenuta. Možete da proverite https://status.webex.com da biste dobili najnoviji status. Ili, u aplikaciji Vebek za Vindovs i Mac, takođe možete da koristite Health Checker u samoj aplikaciji.

Ako ste na kućnoj mreži, uverite se da drugi uređaji ne povezuju propusni opseg. Glavni krivci za upotrebu propusnog opsega su video streaming, igre na mreži i internet pozivi. Drugi uređaji možda zauzimaju propusni opseg ili vaša veza možda ne ispunjava minimalne zahteve za pokretanje aplikacije. Internet veza takođe možda neće ispuniti zahteve minimalnog propusnog opsega.

Sa iste mreže na kojoj pokušavate da koristite aplikaciju, pokrenite medijast u Firefoku ili Chrome-u na računaru. Kopirajte rezultate u međuspremnik i zalepite ih u tekstualnu datoteku u slučaju da ih trebate dostaviti timu za podršku.

Ako i dalje imate problema sa audio i video zapisima u aplik aciji Vebek, možete kontaktirati tim za podršku svoje kompanije ili otvoriti slučaj podrške za aplikaciju Vebek. Priložite tekstualnu datoteku sa rezultatima mrežnog testa.