Se följande punktlista innan du kontaktar din CSM:

• Kontakta först den som är Webex-webbplatsadministratör för ditt företag vid frågor om användning, värdkonto eller om fel har uppstått med produkten.
• Webbplatsadministratören har regelbunden kontakt med CSM, som tar hand om frågor relaterade till företagets Webex-konto, faktureringar och allmänna åtkomstproblem.
  • Kontakta din Webex-webbplatsadministratör
• Om du inte vet vem din webbplatsadministratör är kan inte din webbplatsadministratör hjälpa dig, eller så är du webbplatsadministratör och behöver hjälp:
  • Skicka en förfrågan online:
    1. Klicka på Öppna nytt ärende.
    2. När Produkter och tjänster är valda klickar du på Öppna ärende.
    3. I rullgardingsmenyn för Bypass-berättigande väljer du Faktureringsplattform för prenumeration.
    4. Klicka på Nästa.
    5. På sidan Beskriv problem anger du information om din förfrågan och klickar sedan på Skicka.
  • Alternativt kan du nå din CSM via telefon, chatt.