- Start
- /
- Artikel
Ringa och svara på samtal
Den här hjälpartikeln är för Cisco Desk Phone 9800-serien som är registrerad för Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
Din telefon kan fungera som en vanlig telefon. Du kan till exempel ringa ett utgående samtal eller svara på ett inkommande samtal via telefonen.
Ring ett samtal
Din telefon kan ha en eller flera linjer så som administratören konfigurerar.
Du kan ringa ett samtal på olika sätt, till exempel använda telefonen precis som andra vanliga telefoner, använda högtalartelefonen eller headsetet för handsfree-samtal eller trycka på en knapp för att använda en funktion som är tillgänglig på telefonen.
1 |
Välj en av följande metoder för att ringa ett samtal baserat på din bekvämlighet:
|
2 |
(Valfritt) Utför följande åtgärder under ett aktivt samtal:
|
3 |
Välj Avsluta samtal eller när du avslutar samtalet. |
Du kan använda en viss linje för att ringa samtal. Anknytningen som visas högst upp är din primära linje. Om du inte väljer en anknytning innan du ringer ett nummer används den primära linjen som standard.
1 |
Gör något av följande:
|
2 |
Gör något av följande:
|
3 |
(Valfritt) Utför följande åtgärder under ett aktivt samtal:
|
4 |
Välj Avsluta samtal eller när du avslutar samtalet. |
Ring ett nödsamtal
Använd telefonen för att ringa ett nödsamtal på samma sätt som alla andra samtal. När du ringer nödnumret får räddningstjänsten ditt telefonnummer och din plats så att de kan hjälpa dig.
Innan du börjar
Telefonen måste konfigureras för att hämta din fysiska plats. Räddningspersonal behöver din plats för att hitta dig när du ringer ett nödsamtal.
Ange nödnumret och ring samtalet. Tryck på Samtal. Tryck på . |
Besvara samtal
Du kan svara på ett inkommande samtal med telefonluren, telefonhögtalaren eller det anslutna headsetet.
- Telefonen kan automatiskt svara på ett inkommande samtal beroende på administratörens konfiguration.
- Tryck på knappen Volym för att justera ringsignalen eller volymen på samtalet.
1 |
När du uppmanas till ett inkommande samtal gör du något av följande för att svara på det:
Skärmen ”under samtal” visar följande information om kontakten:
|
2 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det pågående aktiva samtalet väljer du Nytt samtal. Den här åtgärden parkerar det aktuella aktiva samtalet automatiskt.
|
3 |
(Valfritt) Om du vill gå tillbaka till startskärmen under ett aktivt samtal gör du något av följande: Välj Mer ( ) > Hem. Tryck på knappen Hem eller . |
4 |
Välj Avsluta samtal eller när du avslutar samtalet. |
När din linje tar emot flera samtal samtidigt visas samtalslistan och statusen för varje samtal visas. Du kan välja att svara på ett av de inkommande samtalen från samtalslistan.
LED-lamporna blinkar gult när din linje tar emot inkommande samtal.
Som standard kan linjen ha upp till två samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.
1 |
Välj ett samtal i samtalslistan. Använd navigeringsklusterknappen för att välja ett inkommande samtal som du vill besvara. |
2 |
Gör något av följande:
|
3 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det pågående aktiva samtalet väljer du Nytt samtal. Den här åtgärden parkerar det aktuella aktiva samtalet automatiskt.
|
4 |
(Valfritt) Om du vill gå tillbaka till startskärmen under ett aktivt samtal gör du följande: Välj Mer ( ) > Hem. Du kan trycka på linjeknappen för att återgå till samtalslistan. Tryck på knappen Hem eller . Tryck på samtalsfältet för att återgå till samtalslistan. |
5 |
Välj Avsluta samtal eller när du avslutar samtalet. |
När din telefon tar emot flera inkommande samtal samtidigt kan du visa samtalslistan (Alla samtal (n)) som innehåller alla aktuella samtal från alla dina telefonlinjer. Samtalslistan kan innehålla olika typer av samtal, till exempel aktiva samtal, inkommande samtal och parkerade samtal.
Samtalen i listan sorteras i kronologisk ordning (från äldsta till nyaste). Beroende på telefonens inställning kan samtalen även grupperas efter varje linje. I samtalslistan har du möjlighet att svara på ett inkommande samtal.
LED-lamporna blinkar gult när telefonen tar emot inkommande samtal.
1 |
Välj det inkommande samtal som du vill besvara i samtalslistan. När samtalen är grupperade kan du även välja ett samtal från den relevanta gruppen genom att trycka på samma linjeknapp upprepade gånger. Valet går i en loop i gruppen. Beroende på administratörens konfiguration kan varje linje ha högst 10 samtal åt gången. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet. |
2 |
Gör något av följande:
|
3 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det pågående aktiva samtalet väljer du Nytt samtal. Den här åtgärden parkerar det aktuella aktiva samtalet automatiskt.
Om du vill ringa ett samtal när din linje tar emot flera inkommande samtal måste du först gå tillbaka till startskärmen och sedan ringa ett samtal. |
4 |
(Valfritt) Om du vill gå tillbaka till startskärmen under ett aktivt samtal gör du följande: Välj Mer ( ) > Hem.
Du kan trycka på en linjeknapp för att återgå till samtalslistan. Om du trycker på den primära linjen sorteras samtalen i kronologisk ordning, med det äldsta inkommande samtalet valt. Om du vill visa samtalen grupperade efter linje väljer du Grupp av. . För att visa samtalen i kronologisk ordning igen väljer duDen här funktionen är endast tillgänglig för den primära linjen. Om du trycker på någon av de andra linjerna grupperas samtalen efter linje och sorteras i kronologisk ordning, med det äldsta icke-tysta inkommande samtalet valt i gruppen. Tryck på knappen Hem eller .
Om du vill återgå till samtalslistan trycker du på linjen eller samtalsfältet. Om du vill visa samtalen grupperade efter linje växlar du på Sortera efter linje. Stäng av det om du vill visa samtalen i kronologisk ordning. |
5 |
Välj Avsluta samtal eller när du avslutar samtalet. |
Avvisa ett samtal
När du uppmanas till ett inkommande samtal kan du avvisa det genom att skicka ett ringande samtal till röstmeddelandesystemet (om det har konfigurerats). Om administratören inte konfigurerar röstmeddelandesystemet avvisas samtalet och uppringaren hör en upptagetton.
Du kan skicka ett ringande samtal till röstmeddelandesystemet (om det har konfigurerats). Om den inte har konfigurerats avvisas samtalet och uppringaren hör en upptagetton.
När du uppmanas till ett inkommande samtal väljer du Avvisa. |
När din linje tar emot flera samtal samtidigt visar samtalslistan statusen för varje samtal. Du kan avvisa inkommande samtal i samtalslistan.
LED-lamporna blinkar gult när din linje tar emot inkommande samtal.
Gör något av följande:
|