- Start
- /
- Artikel
Ringa och besvara samtal
Den här hjälpartikeln gäller Cisco Desk Phone 9800-serien som är registrerad på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
Din telefon kan fungera som en vanlig telefon. Du kan till exempel ringa ett utgående samtal eller svara på ett inkommande samtal via telefonen.
Ringa ett samtal
Telefonen kan ha en eller flera linjer som administratören konfigurerar.
Du kan ringa på olika sätt, till exempel använda telefonen precis som vanliga telefoner, använda högtalartelefonen eller headsetet för handsfreesamtal eller trycka på en knapp för att använda en funktion som är tillgänglig på telefonen.
1 |
Välj en av följande metoder för att ringa ett samtal baserat på din bekvämlighet:
|
2 |
(Valfritt) Utför följande åtgärder under ett aktivt samtal:
|
3 |
Välj Avsluta samtal eller När du är klar med samtalet. |
Det går att använda en viss linje till att ringa samtal. Anslutningen som visas högst upp är den primära linjen. Om du inte väljer en anslutning innan du slår ett nummer används den primära linjen som standard.
1 |
Gör något av följande:
|
2 |
Gör något av följande:
|
3 |
(Valfritt) Utför följande åtgärder under ett aktivt samtal:
|
4 |
Välj Avsluta samtal eller När du är klar med samtalet. |
Ringa ett nödsamtal
Använd telefonen för att ringa ett nödsamtal på samma sätt som du ringer andra samtal. När du slår larmnumret får räddningspersonalen ditt telefonnummer och din plats så att de kan hjälpa dig.
Innan du börjar
Telefonen måste konfigureras att hämta din fysiska plats. Räddningspersonal behöver din plats för att kunna hitta dig när du ringer ett nödsamtal.
Ange nödnumret och ring upp. Tryck på Ring. Knacka . |
Besvara ett samtal
Det går att svara på ett inkommande samtal med telefonluren, telefonhögtalaren eller med det anslutna headsetet.
- Telefonen kan svara på ett inkommande samtal automatiskt enligt administratörens konfiguration.
- Tryck på Volym För att justera ringsignalen eller volymen på samtalet.
1 |
Besvara ett inkommande samtal genom att utföra något av följande:
En "in-call"-skärm visar följande information om kontakten:
|
2 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Nytt samtal. Den här åtgärden parkerar det aktuella aktiva samtalet automatiskt.
|
3 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du något av följande: Välj Mer (...) > Hem. Tryck på hemknappen eller . |
4 |
Välj Avsluta samtal eller När du är klar med samtalet. |
När linjen tar emot flera samtal samtidigt visas samtalslistan och visar status för varje samtal. Du kan välja att svara på ett av de inkommande samtalen från samtalslistan.
När linjen tar emot inkommande samtal blinkar LED-lamporna gult.
Som standard kan linjen ha upp till 2 samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.
1 |
Välj ett samtal i samtalslistan. Använd knappen Navigeringskluster för att välja ett inkommande samtal som du vill besvara. |
2 |
Gör något av följande:
|
3 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Nytt samtal. Den här åtgärden parkerar det aktuella aktiva samtalet automatiskt.
|
4 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du följande: Välj Mer (...) > Hem. Du kan gå tillbaka till samtalslistan genom att trycka på linjeknappen. Tryck på hemknappen eller . Tryck på samtalsfältet för att återgå till samtalslistan. |
5 |
Välj Avsluta samtal eller När du är klar med samtalet. |
När telefonen tar emot flera inkommande samtal samtidigt kan du visa samtalslistan (Alla samtal (n)) som innehåller alla aktuella samtal från alla dina telefonlinjer. Samtalslistan kan innehålla olika typer av samtal, till exempel aktiva samtal, inkommande samtal och parkerade samtal.
Samtalen i listan sorteras i kronologisk ordning (från äldsta till nyaste). Beroende på din telefoninställning kan samtalen också grupperas efter varje linje. I samtalslistan har du möjlighet att svara på ett inkommande samtal.
När telefonen tar emot inkommande samtal blinkar LED-lamporna gult.
1 |
Markera det inkommande samtal som du vill besvara i samtalslistan. När samtalen är grupperade kan du också välja ett samtal från relevant grupp genom att trycka på samma linjeknapp upprepade gånger. Markeringen görs i en slinga i gruppen. Enligt administratörens konfiguration kan varje linje ha högst 10 samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet. |
2 |
Gör något av följande:
|
3 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Nytt samtal . Den här åtgärden parkerar det aktuella aktiva samtalet automatiskt.
Om du vill ringa ett samtal när din linje tar emot flera inkommande samtal måste du först gå tillbaka till startskärmen och sedan ringa ett samtal. |
4 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du följande:
Välj Mer (...) > Hem.
Du kan trycka på en linjeknapp för att återgå till samtalslistan. Om du trycker på den primära linjen sorteras samtalen i kronologisk ordning och det äldsta inkommande samtalet väljs. Om du vill visa samtal grupperade efter linje väljer du Grupp av. . Om du vill visa samtalen i kronologisk ordning igen väljer duDen här funktionen är endast tillgänglig för den primära linjen. Om du trycker på någon av de andra linjerna grupperas samtalen efter linje och sorteras i kronologisk ordning, med det äldsta inkommande samtalet som inte är ljuddämpat markerat i gruppen.
Tryck på hemknappen eller .
Om du vill återgå till samtalslistan kan du trycka på linjen eller samtalsfältet. Om du vill visa samtal grupperade efter linje aktiverar du Sortera efter linje. Om du vill visa samtalen i kronologisk ordning stänger du av dem. |
5 |
Välj Avsluta samtal eller När du är klar med samtalet. |
Avvisa ett samtal
När du uppmanas att ringa ett inkommande samtal kan du avvisa det genom att skicka ett ringande samtal till ditt röstmeddelandesystem (om konfigurerat). Om administratören inte konfigurerar röstmeddelandesystemet avvisas samtalet och uppringaren hör en upptagetton.
Du kan skicka ett ringande samtal till röstmeddelandesystemet. Om röstmeddelandesystemet inte har konfigurerats avvisas samtalet och uppringaren hör en upptagetton
När du uppmanas att ringa ett inkommande samtal väljer du Avböj. |
När linjen tar emot flera samtal samtidigt visar samtalslistan status för varje samtal. Du kan avvisa inkommande samtal i samtalslistan.
När linjen tar emot inkommande samtal blinkar LED-lamporna gult.
Gör något av följande:
|