- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Den här hjälpartikeln är för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 registrerade på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Den här hjälpartikeln ger dig information om hur du ringer, besvarar, avböjer samtal och utför andra relaterade uppgifter.
Din telefon kan fungera som en vanlig telefon. Du kan till exempel ringa ett utgående samtal eller svara på ett inkommande samtal via telefonen.
Ringa ett samtal
Telefonen kan ha en eller flera linjer som administratören konfigurerar.
Du har olika sätt att ringa ett samtal. Du kan till exempel använda telefonen precis som alla andra vanliga telefoner, använda högtalartelefonen eller headsetet för handsfree-samtal eller trycka på en knapp för att använda en funktion som är tillgänglig på telefonen.
Välj någon av följande metoder för att ringa ett samtal baserat på din bekvämlighet.
| 1 |
Gör någon av följande åtgärder:
|
| 2 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Håll för att sätta det aktiva samtalet i vänteläge och väljer sedan Nytt samtal. Enligt administratörens konfiguration kan funktionstangenten ”Nytt samtal” visas under det aktuella aktiva samtalet. I det här fallet kan du välja funktionstangenten för att ringa ett nytt samtal direkt. När du har valt funktionsknappen sätts det aktuella aktiva samtalet automatiskt i vänteläge. |
| 3 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du någon av följande åtgärder:
|
| 4 |
Välj Avsluta samtal eller |
.
.
, och ange ett nummer med telefonens knappsats.
eller välj 
När du avslutar samtalet.Du kan använda en viss linje för att ringa ett samtal. Tillägget som visas längst upp till vänster är din primära rad. Om du inte väljer ett tillägg innan du ringer ett nummer används den primära raden som standard.
| 1 |
Välj en linje på din telefon:
|
| 2 |
Gör någon av följande åtgärder:
|
| 3 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Håll för att sätta det aktiva samtalet i vänteläge och väljer sedan Nytt samtal. Enligt administratörens konfiguration kan funktionstangenten ”Nytt samtal” visas under det aktuella aktiva samtalet. I det här fallet kan du välja funktionstangenten för att ringa ett nytt samtal direkt. När du har valt funktionsknappen sätts det aktuella aktiva samtalet automatiskt i vänteläge. |
| 4 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du någon av följande åtgärder:
|
| 5 |
Välj Avsluta samtal eller |
och välj sedan önskad linje som ska användas för samtalet i listan Linjer. Till exempel: 
Ringa ett nödsamtal
Använd telefonen för att ringa ett nödsamtal, liknande alla andra samtal. När du ringer nödnumret får din räddningstjänst ditt telefonnummer och din plats så att de kan hjälpa dig.
Om ditt samtal kopplas bort kan räddningstjänsten ringa dig tillbaka.
Innan du börjar
Din telefon måste vara inställd för att få din fysiska plats. Räddningspersonal behöver din plats för att hitta dig när du ringer ett nödsamtal.
|
Ange nödnumret och ring samtalet.
|
Ringa ett samtal med förkortade uppringningar
Med förkortade urtavlor kan du snabbt nå ofta uppringda nummer genom att ange ett kort index. Sättet att ringa förkortade nummer kan variera beroende på telefonmodell.
Innan du börjar
Administratören har konfigurerat förkortade uppringningar för telefonen.
|
Du kan ringa ett samtal med en förkortad uppringning på något av följande sätt, beroende på vad du föredrar:
|
Innan du börjar
Administratören har konfigurerat förkortade uppringningar för telefonen.
|
Du kan ringa ett samtal med en förkortad uppringning på något av följande sätt, beroende på vad du föredrar:
|
Svara på ett samtal
Du kan svara på ett inkommande samtal med telefonluren, telefonhögtalaren eller det anslutna headsetet.
Telefonen kan automatiskt svara på ett inkommande samtal enligt administratörens konfiguration.
| 1 |
När du blir ombedd med ett inkommande samtal gör du en av följande åtgärder för att svara på det:
|
| 2 |
(Valfritt) Om du vill justera ringsignalen eller volymen för samtalet trycker du på Volym
|
| 3 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Håll för att sätta det aktiva samtalet i vänteläge och väljer sedan Nytt samtal. Enligt administratörens konfiguration kan funktionstangenten ”Nytt samtal” visas under det aktuella aktiva samtalet. I det här fallet kan du välja funktionstangenten för att ringa ett nytt samtal direkt. När du har valt funktionsknappen sätts det aktuella aktiva samtalet automatiskt i vänteläge. |
| 4 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du någon av följande åtgärder:
|
| 5 |
Välj Avsluta samtal eller |
.När din linje tar emot flera samtal samtidigt visas samtalslistan och den visar status för varje samtal. Du kan välja att svara på ett av de inkommande samtalen från samtalslistan.
När din linje tar emot inkommande samtal blinkar LED-lamporna gult.
| 1 |
Markera ett inkommande samtal från samtalslistan.
|
| 2 |
Gör en av dessa åtgärder:
|
| 3 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Håll för att sätta det aktiva samtalet i vänteläge och väljer sedan Nytt samtal. Enligt administratörens konfiguration kan funktionstangenten ”Nytt samtal” visas under det aktuella aktiva samtalet. I det här fallet kan du välja funktionstangenten för att ringa ett nytt samtal direkt. När du har valt funktionsknappen sätts det aktuella aktiva samtalet automatiskt i vänteläge. |
| 4 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du följande:
|
| 5 |
Välj Avsluta samtal eller |
På telefonen med flera linjer, när telefonen tar emot flera inkommande samtal samtidigt, kan du visa samtalslistan som innehåller alla aktuella samtal från alla dina telefonlinjer. Samtalslistan (Alla samtal (n)) kan innehålla olika typer av samtal, till exempel aktiva samtal, inkommande samtal och hållna samtal, där n representerar det totala antalet aktuella samtal.
Samtalen i listan sorteras i kronologisk ordning (från äldsta till nyaste). Enligt din telefoninställning kan samtalen också grupperas efter varje rad. Du kan svara direkt på ett inkommande samtal från samtalslistan.
När telefonen tar emot inkommande samtal blinkar LED-lamporna gult.
| 1 |
Markera ett inkommande samtal från samtalslistan.
Enligt administratörens konfiguration kan varje linje ha högst 10 samtal samtidigt. Om du vill ändra det maximala antalet, kontakta din administratör. |
| 2 |
(Valfritt) Om du vill sortera samtalen i kronologisk ordning eller gruppera samtalen efter rad gör du följande: 
|
| 3 |
Gör en av dessa åtgärder:
|
| 4 |
(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person under det aktuella aktiva samtalet väljer du Håll för att sätta det aktiva samtalet i vänteläge och väljer sedan Nytt samtal.
|
| 5 |
(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen under ett aktivt samtal gör du följande: Välj Mer
(...) > Hem.För att återgå till samtals listan kan du trycka på en linjeknapp.  Tryck på hemknappen eller  .För att återgå till samtalslistan kan du trycka på din linje eller samtalsfältet. |
| 6 |
Välj Avsluta samtal eller |
Avvisa ett samtal
När du uppmanas att skicka ett inkommande samtal kan du avvisa det genom att skicka ett ringande samtal till röstmeddelandesystemet (om det är konfigurerat). Om administratören inte konfigurerar röstbrevlådan av visas samtalet och den som ringer hör en upptagen ton.
Du kan skicka ett ringande samtal till ditt röstbrevlådesystem (om det är konfigurerat). Om det inte är inställt avvisas samtalet och den som ringer hör en upptagen ton.
|
När du blir ombedd med ett inkommande samtal väljer du Avvisa. |
När din linje tar emot flera samtal samtidigt visar samtalslistan status för varje samtal. Du kan avvisa inkommande samtal på samtalslistan.
När din linje tar emot inkommande samtal blinkar LED-lamporna gult.
|
Gör någon av följande åtgärder:
|
Använd återuppringning
Om du upptäcker att personen du ringde är upptagen eller inte svarar på ditt samtal kan du välja att få ett meddelande med en speciell ringsignal och ett aviseringsmeddelande senare när personen är tillgänglig.
Innan du börjar
Dina administratörer har konfigurerat funktionen på telefonen.
| 1 |
När du ringer till en person väljer du Ring tillbaka. |
| 2 |
(Valfritt) Gör någon av följande åtgärder på nästa skärm:
|
| 3 |
När personen är tillgänglig hör du ringsignalen och ser meddelandet, leta upp och välj funktionsknappen Ring tillbaka eller mjuk knapp på telefonens startskärm och välj sedan Ring för att ringa samtalet igen. Om du inte lämnar konformationsskärmen tidigare visas funktionsknappen eller funktionsknappen Dial automatiskt när personen är tillgänglig. I det här fallet väljer du Ring för att ringa samtalet igen.
|
Samtal som kräver auktoriseringskod eller klientkod
Administratören kan kräva att du anger en auktoriseringskod eller en klientkod, eller båda, efter att du har ringt ett telefonnummer. Auktoriseringskoden, kallad Forced Authorization Code (FAC), styr åtkomst till vissa telefonnummer. Client Matter Code (CMC), även kallad faktureringskod, används för redovisnings- eller faktureringsändamål.
- När en auktoriseringskod krävs visar telefonen Auktor
iseringskod, följt av #, ditt angivna nummer döljs av prickar av säkerhetsskäl och du hör en speciell ton.Om du vill kontrollera koden du angav trycker du på Visa PWD (på 9811/9841/9851/9861) eller tryck på (på 9871/8875)
- När en faktureringskod krävs visar telefonen
Client Matter Code, följt av #och du hör en speciell ton. - När både en faktureringskod och en auktoriseringskod krävs uppmanas du först att ange auktoriseringskoden. Då uppmanas du att ange faktureringskoden.
