Du kan enkelt distribuera och konfigurera Webex Room Phone. Anslut telefonen till nätverket, vänta på att enheten ska startas och ange din information när du ser anvisningarna. Om aktiveringsprocessen inte startar automatiskt anger du informationen manuellt.


 

Vi rekommenderar att du ansluter telefonen till en HDMI-skärm så att du får alla fördelarna med enheten. Använd endast de inkluderade HDMI-kablarna när du ansluter till en HDMI-skärm eller en dator. Använd inte andra kablar eller adaptrar.

Webex Room Phone har stöd för dessa samtalskontrollalternativ:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-samtal – du använder Unified CM för samtalskontroll och enhetshantering. Du lägger till telefonen i Unified CM och aktiverar funktionerna och tjänsterna.

  • Unified CM-samtal med Control Hub — Du använder Unified CM för samtalskontroll och Control Hub för enhetshantering.

  • Webex Calling med Control Hub— Du använder Control Hub för att hantera din enhet och för att reservera Webex Calling för samtalskontroll.

Använd Webex Device Connector för massdistribution till Control Hub. Använd Bulk-administrationsverktyget (BAT) för massdistribution till Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Följande tabell innehåller de funktioner som finns tillgängliga för respektive alternativ.

Tabell 1. Webex Room Phone funktioner

Funktioner

Unified CM-samtal

Webex Calling med Control Hub

Unified CM-samtal med Control Hub

Beskrivning

Kabeldelning – i samtal eller möten

Ja

Ja

Ja

Låter användare dela innehåll från en datorskärm till telefonen med en HDMI-kabel under ett möte.

Kabeldelning – utanför samtal eller möten

Ja

Ja

Ja

Låter användare dela innehåll från en datorskärm med HDMI-kabeln.

Kalender och en knapp att trycka på

Nej

Ja

Ja

Gör att användare kan visa schemalagda Webex-möten och ansluta med en enda knackning.

Samtalshistorik och uppringningsförslag

Ja

Ja

Ja

Låter användare enkelt ringa samtal.

Samtalshistorik – visar de senaste 25 samtalen. Välj i listan.

Uppringningsförslag – när du anger ett telefonnummer eller söker i katalogen ändras resultatet så att det matchar din sökning.

Förbättrade funktioner för Webex Meetings

Nej

Ja

Ja

Gör att användare kan delta i en utökad miljö för Webex Meetings med följande funktioner:

  • Mötesaviseringar – användaren får en avisering innan mötet startar.

  • Lobbyn – deltagarna väntar i en virtuell lobby på att mötet ska starta.

  • Deltagarlista – en lista över personer som närvarar.

  • Aktiv högtalare – när en deltagare talar lyser personens ikon.

WebexVideo-integrering för Microsoft Teams

Ja

Ja

Ja

Gör att användare kan schemalägga och delta i Microsoft Teams-möten.


 

One Button to Push stöds inte för Unified CM-samtal.

Digital skyltning

Nej

Ja

Ja

Låter användare se anpassat innehåll på en HDMI-skärm, t. ex. företagsmeddelanden.

Katalog

Nej

Ja

Ja

Låter användare ringa upp en kollega från en företagskatalog.

Gästdelning

Nej

Ja

Ja

Användare kan dela innehåll utan ett Webex-konto.

Parkera och återuppta

Ja

Nej

Ja

Låter användare sätta ett aktivt samtal i vänteläge och sedan återuppta samtalet när det passar.

Parkoppling via proximity

Nej

Ja

Ja

Användare kan ansluta en telefon till Webex.

Trådlös delning med Webex

Nej

Ja

Ja

Låter användare samarbeta med kollegor genom att dela information utan din HDMI-kabel.

Distribuera till Cisco Unified Communications Manager

Du distribuerar enheten till Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) om du vill att Unified CM ska hantera samtalskontroll och bearbetning.

Följande dokumentation finns tillgänglig för din Cisco Unified Communications Manager version för att hjälpa dig med distributionen:

  • Administrationsguide – Använd den här guiden för att slutföra administrativa uppgifter på en konfigurerad Cisco Unified Communications Manager system.

  • Guide till funktionskonfiguration för Cisco Unified Communications Manager – Använd den här guiden om du vill konfigurera funktioner, inklusive Extension Mobility.

  • Säkerhetsguide – Använd den här handboken när du vill konfigurera autentisering och kryptering för Cisco-enheter, Cisco Unified Communications Manager, referenser till Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), MGCP-gatewayer (Media Gateway Control Protocol) samt Cisco Unity och Cisco Unity Connection röstmeddelandeportar.

  • Guide för massadministration – Använd den här guiden om du vill lägga till, uppdatera eller ta bort ett stort antal användare, enheter eller portar i Cisco Unified Communications Manager.

  • Självbetjäningsportalen Användarhandbok – hänvisa slutanvändarna till den här handboken för information om hur du anpassar användaralternativ som snabbval, konferensinställningar och IM and Presence status på deras enheter.

  • Cisco Unified Communications Manager kompatibilitetsmatris för enhetspaket – Läs den här guiden för information om det senaste Cisco Unified Communications Manager-enhetspaketet.

Om du har ytterligare frågor kan du läsa dokumentationsguiden för Cisco Unified Communications Manager och IM and Presence Service för din Cisco Unified Communications Manager. Det här dokumentet är en översikt över det tillgängliga Cisco Unified Communications Manager biblioteket.

Innan du börjar

Installera lämpligt enhetspaket och en aktuell version av den fasta programvaran innan du distribuerar enheten. Om du inte installerar enhetspaketet går det inte att registrera enheten.

Innan du distribuerar Webex Room Phone kontrollerar du att telefonen har åtkomst till din Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Information och en checklista för att konfigurera ditt nätverk finns i dokumentationen för just din Unified CM version.

Cisco Webex Room Phone kräver minst 2 Mbit/s bandbredd för att registreras hos Unified CM. Tänk på det här bandbreddskravet när du konfigurerar Quality of Service (QoS). Mer information finns i Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) eller senare ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Lägg till och konfigurera enheten på Unified CM.

Konfigurerar Unified CM för enhetsregistrering och lägger till dina funktioner och tjänster. Mer information finns i administrationshandboken för din Cisco Unified Communications Manager version.

2

Anslut enheten till ström och nätverk.

Låter enheten starta och påbörjar konfigurationsstegen för distribution.

3

Konfigurera dina Ethernet-inställningar.

Det här är ett valfritt steg. En del administratörer distribuerar manuellt och kan ange IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxy-inställningar om det behövs.

4

Välj samtalstjänst.

Samtalstjänsten för Unified CM distribution är UCM-samtal.

Samtalstjänsten för Cisco Unified Communications Manager Express är Cisco UCM via Expressway

5

Konfigurera din serveradress.

Tillåter att enheten registreras med din Unified CM. Ange din Unified CM TFTP IP postadress.

Produktspecifik konfiguration

I följande tabell beskrivs fälten i rutan med den produktspecifika konfigurationslayouten. Vissa fält i den här tabellen visas bara på sidan Enhet > telefon .

Tabell 2. Produktspecifika konfigurationsfält

Fältnamn

Fälttyp

eller val

Standard

Beskrivning

CDP (Cisco Discovery Protocol): Växelport

Inaktiverad

Aktiverad

Aktiverad

Styr CDP (Cisco Discovery Protocol) på telefonen.

LLDP-protokoll – Media Endpoint Discover (LLDP-MED): Växelport

Inaktiverad

Aktiverad

Aktiverad

Aktiverar LLDP-MED i SW-porten.

LLDP tillgångs-ID

Sträng, upp till 32 tecken

Identifierar resurs-ID som tilldelas till telefonen för lagerhantering.

LLDP-kraftsprioritet

Okänt

Låg

hög

Kritiskt

Okänt

Tilldelar en telefonströmsprioritet till växeln så att växeln kan ge rätt ström till telefonerna.

Uppladdnings-URL för kundsupport

Sträng, upp till 256 tecken

Anger webbadressen till problemrapportverktyget (PRT).

Aktivera 802.1X-autentisering

Din Webex Room Phone stöder 802.1X-autentisering med ett Locally Significant Certificate (LSC) eller ett tillverkningsinstallerat certifikat (MIC).

Om du distribuerar för Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling eller för Unified CM Calling med Control Hub kan du använda både LSC och MICs. Men bara en MIC används för Webex Calling med Control Hub.

Autentiseringen har stöd för både EAP-TLS och EAP-FAST.

Cisco IP-telefoner och Cisco Catalyst-växlar använder traditionellt Ciscos CDP-protokoll för att identifiera varandra och fastställa parametrar som VLAN-tilldelning och interna strömbehov. CDP identifierar inte lokalt anslutna arbetsstationer.

Stödet för 802.1X-autentisering kräver flera komponenter:

  • Cisco IP-telefon: Telefonen initierar begäran om att få tillgång till nätverket. Telefonen innehåller en 802.1X-supplikant som gör det möjligt för nätverksadministratörer att styra anslutningen av IP-telefoner till LAN-switchportar.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) eller annan verifieringsserver från tredje part: Konfigurera servern med Certificate Authority (CA) för MIC eller LSC.

  • Cisco Catalyst-växeln eller en annan tredjepartsväxel: Växeln måste stödja 802.1X, så den kan fungera för auktorisering och överföra meddelanden mellan telefonen och autentiseringsservern. När utväxlingen är klar beviljar eller nekar växeln åtkomst till nätverket för telefonen.

Du måste utföra följande åtgärder för att konfigurera 802.1X:

  • Konfigurera de andra komponenterna innan du aktiverar 802.1X-autentisering på telefonen.

  • Konfigurera röst-VLAN: Eftersom 802.1X-standarden inte tar hänsyn till VLAN, bör du konfigurera den här inställningen baserat på växelstöd.

    Aktiverat: Om du använder en växel som stöder multidomänautentisering kan du fortsätta att använda röst-VLAN.

    Inaktiverat: Om växeln inte stöder multidomänautentisering inaktiverar du röst-VLAN och överväg sedan att tilldela porten till det inbyggda VLAN-nätet.

1

Knacka högst upp till vänster på telefonskärmen.

2

Knacka på Inställningar i listan med menyalternativ.

3

Bläddra neråt och knacka på Nätverksanslutning.

4

Knacka på Öppna Ethernet-inställningar.

5

Växla Använd IEEE 802.1X till På.

6

Starta om telefonen när du har konfigurerat din inställning.

Quality of Service

När du distribuerar enheten bör du tänka på att ljud- och videotrafik kan skickas till olika RTP portintervall för att förbättra Quality of Service (QoS).

Följande fält styr portintervallen i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration:

  • Ljudportar

    • Starta medieport (standard: 16384)

    • Stoppa medieport (standard: 32766)

  • Videoportar

    • Starta video: Detta är inställt på videostartporten.

      • Minst: 2048

      • Högst: 65535

    • Stoppa video: Detta är inställt på videostoppporten.

      • Minst: 2048

      • Högst: 65535

När portarna Starta video RTP och Stoppa video RTP har konfigurerats använder enheten portar inom videoportintervallet för videotrafik. Ljudtrafiken använder medieportarna.

Om ljud- och videoportintervallen överlappar varandra, används de överlappande portarna för både ljud- och videotrafik. Om videoportens intervall inte är korrekt konfigurerat använder enheten de konfigurerade ljudportarna för både ljud- och videotrafik.

Distribuera till Control Hub

Distribuera Webex Room Phone till Control Hub för Webex Calling med Control Hub eller för Unified CM-samtal med Control Hub.


 

Unified CM-samtal med Control Hub kombinerar lokal distribution med Cisco-molnbaserade funktioner. Du använder Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för samtalskontroll och samtalshantering, inklusive katalognummer och enhetsgrupper, men använder Control Hub för att aktivera molnbaserade funktioner som digital signering och kalenderintegration. För att registrera telefonen distribuerar du till både Control Hub och till Unified CM. Som ett sista steg lägger du till ytterligare en tjänst på telefonen enligt beskrivningen i stegen nedan.

Innan du börjar

Om du använder en brandvägg ska du kontrollera att telefonen får åtkomst till Control Hub. Om brandväggen blockerar telefonen kan enheten inte aktiveras och en röd prick Visas på telefonens startskärm. Den här typen av anslutningsfel visas inte i loggen med statusmeddelanden.

1

(Alternativ) Lägg till din telefon till Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Konfigurera funktioner och tjänster. (Konfigurera i Unified CM)

Konfigurerar Unified CM för telefonregistrering och lägger till funktioner och tjänster. Detta steg avser enbart distribution för Unified CM-samtal med Control Hub.

2

Skapa en arbetsyta, lägg till din kalender och lägg till din samtalstjänst. Generera en aktiveringskod. Eller välj en användare och klicka på Lägg till enhet på översiktssidan. Välj rumsenhet och generera aktiveringskoden. Obs! För att kunna ringa externa samtal med en rumsenhet måste användaren ha Webex Calling Professional-licensen. (Konfigurera i Control Hub)

Konfigurerar dina Control Hub-arbetsytor för din telefon och låter din telefon registrera sig när den har anslutit till nätverket.

Välj det samtalstjänstalternativ som matchar din implementeringsmodell:

  • Kostnadsfria samtal – Välj det här alternativet för Unified CM-samtal med Control Hub.

  • Webex Calling med Control Hub – Välj det här alternativet för Webex Calling.

Du kan även lägga till kalendertjänsten. Det här är ett valfritt steg, men många användare tycker om den här funktionen.

3

Anslut telefonen till nätverket och låt den starta upp. (Konfigurera på telefonen)

Låter telefonen startas och initierar registreringsprocessen.

4

(Tillval) Konfigurera dina nätverksinställningar. (Konfigurera på telefonen)

Om du distribuerar manuellt kan du ange IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxy-inställningar.

5

Välj samtalstjänst. (Konfigurera på telefonen)

Din samtalstjänst är ditt uppringningsalternativ. Knacka på Cisco Webex.

6

Ange din aktiveringskod. (Konfigurera på telefonen)

Bekräftar att din telefon har behörighet att registreras på servern.

7

Vänta 30 sekunder på att uppgraderingen av telefonens fasta programvara ska börja. (Konfigurera på telefonen)

Uppgraderar telefonens fasta programvara till den senaste versionen. Knacka på Senarelägg för att fördröja uppgraderingen till senare.

8

Anpassa visningen. (Konfigurera på telefonen)

Gör att du kan ställa in tidszonen på telefonen. Om telefonen ansluts till en skärm kan du justera bilden så att den är skarp.

9

(Alternatuv) Välj samtalstjänst. (Konfigurera i Unified CM)

Detta är enbart för distribution till Unified CM-samtal med Control Hub. Knacka på Cisco UCM.

Skapa arbetsplatser och lägga till tjänster

Innan du aktiverar enheten ska du skapa en arbetsyta i Control Hub och generera din aktiveringskod.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com, går du till arbetsytor och klickar sedan på Lägg till arbetsyta.

2

Ange ett namn på platsen.

3

(Alternativ) Anpassa dina arbetsytor med kapacitet, typ och plats.

4

Klicka på Nästa

5

Välj Cisco Webex Rum enhet och klicka på Nästa.

Du kan bara ha en rums- eller skrivbordsenhet i en arbetsyta.

6

Välj samtalstjänst:

  • Ring med Webex – Välj det här alternativet för Unified CM-samtal med Control Hub. Användare ringer och tar emot samtal när de är parkopplade med Webex-appen eller direkt med SIP. Alla samtal som inte görs via Webex-appen är fortsatt lokala.

  • Webex Calling – Välj det här alternativet för Webex Calling. Du ska inte tilldela ett nummer.

7

Klicka på Nästa.

8

Om du har aktiverat kalendertjänsten anger du eller klistrar in e-postadressen till kalenderbrevlådan för enheten. Det här är den e-postadress som används till att schemalägga möten.

  • För enheter som ska schemaläggas i Google Calendar anger du Google-resursens e-postadress från G Suites (Kalender > Resurser). Se Om kalenderresurser (rum osv.) för mer information.

  • För enheter som ska schemaläggas i Microsoft Exchange eller Office 365, anger du e-postadressen till rummets brevlåda. Se Skapa och hantera rumsbrevlådor för mer information.

9

Klicka på Nästa.

10

Aktivera enheten med den angivna koden.

Lägg till en tjänst

Lägg till en andra tjänst om du distribuerar för Unified CM-s-samtal med Control Hub. Du kan även byta tjänst om du har lagt till fel tjänst.

En röd prick Bredvid en samtalstjänst indikerar ett fel. En grön prick Indikerar en fungerande samtalstjänst.

Innan du börjar

Beroende på din implementering kan du behöva något av följande:

  • Aktiveringskod – För att registrera dig i Control Hub.

  • TFTP-serverns IP-adress – för manuell implementering hos en Cisco Unified Communications Manager.

1

Tryck i det övre vänstra hörnet på telefonskärmen.

2

Knacka på Inställningar > Enhetsaktivering.

3

Tryck på en samtalstjänst.

  • Webex – Välj det här alternativet för Webex Calling med Control Hub.

  • Cisco UCM — Välj det här alternativet för Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-samtal eller för Unified CM-samtal med Control Hub.

Konfigurera nätverksinställningarna

Du kan konfigurera telefonens nätverksinställningar från Start-menyn när du implementerar enheten. Om det behövs kan du konfigurera IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxy-inställningarna efter implementeringen. Du kan till exempel konfigurera en statisk IP-adress eller en proxyvärd.

Följande tabell beskriver fälten i menyn med nätverksinställningar.

Tabell 3. Menyn Nätverksinställningar

Post

Typ

Beskrivning

Användning av DHCP

Av

På (standard)

Gör att du kan aktivera eller inaktivera DHCP.

Med DHCP på tilldelar DHCP-servern IP-adressen.

Med DHCP av tilldelar du IP-adressen.

IPv4-adress

Sträng

IP-adress till telefonen.

Om du tilldelar en IP-adress med det här alternativet måste du också tilldela en nätmask, DNS-domän och standardrouter. Se alternativen Nätmask och Standardrouter i den här tabellen.

Nätmask

Sträng

IP-adresserna till nätmasken om nätverket har ett delnät och använder en bitmask för att identifiera dirigeringsprefixet.

Gateway

Sträng

IP-adressen till routern som fungerar som vidarebefordringsvärd för andra nätverk.

DNS-domännamn

Sträng

Namn på DNS-domän där telefonen befinner sig.

DNS-adress 1

Sträng

IP-adress till DNS-server 1.

DNS-adress 2

Sträng

IP-adress till DNS-server 2.

DNS-adress 3

Sträng

IP-adress till DNS-server 3.

VLAN

Automatiskt (standard)

Manuellt

Av

VLAN som är konfigurerat i en Cisco Catalyst-växel.

Proxy

Av (standard)

IP-adressen till proxyservern.

Konfigurera proxyservern innan du konfigurerar enhetsinställningarna.

Proxyport

Sträng

Den tilldelade porten på värddatorn.

Användarnamn

Sträng

Det administratörsanvändarnamn som krävs för autentisering på värddatorn.

Lösenfras

Sträng

Det administratörslösenord som krävs för autentisering på värddatorn.

Använd IEEE 802.1X

Växla

När på, använder telefonen 802.1X-autentisering för att fråga och få åtkomst till nätverket.

1

Knacka högst upp till vänster på telefonskärmen.

2

Knacka på Inställningar i listan med menyalternativ.

3

Bläddra neråt och knacka på Nätverksanslutning.

4

Knacka på Öppna Ethernet-inställningar och granska eller ändra nätverksinställningarna.

5

Starta om telefonen när du har konfigurerat dina inställningar.

Webex videointegrering för Microsoft Teams

Med Webex-videointegration för Microsoft Teams kan användare delta i Microsoft Teams-möten från sin telefon.

Den här integrationen ger stöd för följande funktioner på enheten:

  • Ett knapptryck för MS Teams-möten.

  • Dela innehåll i MS Teams-möten med en HDMI-kabel.

  • Visa fjärrdelning som initierats av andra deltagare i MS Teams-möten.

  • Visa deltagarlista för mötet med samtliga deltagares status för tyst och delning. Den aktiva talaren visas inte.

Avisera användare om följande objekt:

  • De kan schemalägga ett Microsoft Teams-möte från Outlook med plugin för Microsoft Teams-möten eller direkt från Microsoft Teams.

  • Om de lägger till telefonkalendern till inbjudan eller om inbjudanvidarebefordras till brevlådan som konfigurerats för deras enhet kan de delta från telefonen med Ett knapptryck.

  • De kan även delta genom att ringa upp IVR-videoadressen och ange VTCkonferens-ID:t rån mötesinbjudan eller genom att ringa den RUI som finns listad i instruktioner för uppringning av alternativ VTC.

Integration med Microsoft Teams har följande krav:

  • En Microsoft 365-innehavare med Microsoft Teams-konton för användare i organisationen

  • En aktiv Webex-organisation

  • Licenser för samtliga dina enheter

Mer information finns i https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Felsöka distributionen

Du kan enkelt distribuera och konfigurera Webex Room Phone. Om du får problem med aktivering av enheter kan du använda informationen i följande tabell som hjälp.

Tabell 4. Potentiella distributionsproblem

Scenario

Orsak

Lösning

Anteckningar

En röd prick Visas i det övre vänstra hörnet på telefonens startskärm.

En röd punkt indikerar ett problem med samtalstjänsten.

Tryck på den röda pricken och konfigurera en samtalstjänst.

—

En röd prick Visas i det övre vänstra hörnet på telefonens startskärm.

Om du distribuerar för Webex Calling med Control Hub eller Unified CM-samtal med Control Hub kan en brandvägg blockera din anslutning till Control Hub.

Bekräfta att enheten ansluter till en öppen port på routern.

Den här typen av anslutningsfel visas inte i loggen med statusmeddelanden.

En röd prick Visas i det övre vänstra hörnet på startskärmen.

Telefonen kräver en DNS-adress (Domain Name System).

Ange en DNS-adress i nätverksinställningarna.

Den här typen av anslutningsfel visas inte i loggen med statusmeddelanden.

Följande statusmeddelande visas i Statusmeddelanden:

UTC dhclient-script: W: eth0 => mottagen orsak: STOP

Enheten kräver en IP-adress från DHCP.

Kontrollera om det finns en DHCP-serverkonfiguration eller konfigurera en statisk IP-adress.

—