Specifikationer

Avvisa samtal på alla enheter har angetts som en användares standardbeteende, men du kan ändra denna inställning per linje i Cisco Webex Control Hub. Välj mellan följande konfigurationsalternativ:

  • Avvisa för alla linjer – hindrar samtalet från att ringa på alla användares enheter för den linjen.

  • Tyst för den här linjen – hindrar samtalet från att ringa endast på den enheten för den linjen.

I program med delad linje kan ett samtal som ringer på alla enheter där linjen visas avvisas på en enhet och automatiskt sluta ringa de andra enheterna. Om du inte vill använda den här funktionen måste du ändra den.

Om enheten lades till innan den här funktionen introducerades kan standardbeteendet skilja sig.

Avvisande av samtal gäller inte i följande fall:

  • Klicka för att ringa – När en enhet ringer eftersom användaren ringer ett samtal.

  • Samtal Push Recall – När en assistent överför ett samtal till en chef och chefen inte svarar ringer samtalet tillbaka till assistenten.

  • Call Park Recall – När ett samtal är parkerat och ringer upp till parkeringsanvändaren.

Konfigurera avböjt samtalsbeteende

Innan du börjar

Konfigurera en användares tilldelning av linjenyckel innan du ställer in beteendet av avvisande av samtal för varje linje.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Arbetsytor > enheter.

2

Välj användaren som ska ändras.

3

Klicka på Konfigurera linjer från telefonanvändare och inställningar.

4

Välj Anpassade beteenden.

5

Välj det alternativ som behövs listruta alternativet på avböjande samtalsbeteende:

  • Avböj för alla linjer

  • Tysta för denna linje

6

Klicka på Spara.