Tack för din feedback.
Har du feedback?-
Generering av loggar är tillgängligt för dem med full administratörsåtkomst. Skrivskyddade administratörer kan få åtkomst när Automatisk kraschrapportering har aktiverats för organisationen. Detta kan aktiveras från sidan Inställningar.
-
Du kan inte generera loggar från en enhet som är offline. Du kan ladda ner alla tidigare genererade loggar även när enheten är offline.
-
Loggarna innehåller inte PII.
-
Webex Edgeför Enheter måste länkade enheter köra CE9.14.3 eller senare. För att generera loggar från Control Hub från dessa enheter måste du aktivera det på enheten först. Ställ in konfigurationen Logging CloudUpload Mode till På.
| 1 |
Gå till Enh eter i kundvyn på https://admin.webex.com och välj den enhet du vill generera loggar från. |
| 2 |
Gå till Support och enhetsloggar . Klicka på Generera logg för att skapa ett nytt loggpaket. De nya loggarna läggs till i listan över tidigare genererade loggbuntar. Klicka på Ladda ner bredvid loggpaketet du behöver och fortsätt felsöka. Loggarna skickas automatiskt till Ciscos Technical Assistance Center (TAC). Om du kontaktar TAC, kopiera Feedback ID och inkludera det i ditt supportärende. |
