Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex Uygulaması | Çağrı için hata mesajları
Geri Bildirim?Bu bir örnek hata mesajıdır:
Hataya tıklarsanız genellikle önerilen düzeltme dahil olmak üzere daha ayrıntılı bir mesaj alırsınız.
Genel bir bağlantı sorunu için, yeniden bağlan veya Durum Denetleyicisi olarak işlem sağlamak için ağ durumunu kontroledin.
Hangi seçeneği genişleteceğinizden emin değilseniz hangi çağrı hizmetine sahip olduğunuzu öğrenin .
Aşağıdaki tabloda, Webex Uygulaması aracılığıyla telefon hizmetlerine erişirken görebileceğiniz oturum açma hataları listelenmektedir. Bunun gibi bir hata gördüğünüzde şunlardan birini deneyin:
-
SSO ortamlarında, Telefon Hizmeti ayarlarından yeni bir oturum başlatın.
-
SSO olmayan ortamlarda, Telefon Hizmeti ayarlarını açın ve tekrar oturum açın.
Oturum açtığınızda hata devam ederse hata kodunu ve bu makaleyi arayan yöneticinizle veya BT yardım masasıyla paylaşın.
|
Hata Kodu |
Mesaj gönderme |
Düzelt |
|---|---|---|
| Bilinmeyen = 1 | Bilinmeyen Hata: 1000:1 |
Toplantı SSO için Telefon Hizmeti ayarlarında yeni bir oturum başlatabilirsiniz. Bağlı olmayan SSO için Telefon Hizmeti ayarlarını açın ve tekrar oturum açın. |
| UnknownStartFeatureSetFailure = 2 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:2 | |
| FeatureSetNotProvisioned = 3 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:3 | |
| UnknownAuthenticator = 4 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:4 | |
| ErrorReadingConfig = 6 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:6 | |
| InvalidStartupHandlerState = 7 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:7 | |
| InvalidState = 8 | Telefon hizmeti kaydı başarısız oldu. Hata:1000:8 | |
| YapılandırmaChangeSignout = 99 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:99 | |
| YapılandırmaChangeReset = 100 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata:1000:100 | |
| InvalidCertRejected = 101 | Geçersiz sertifika nedeniyle sunucu bağlantınız reddedildi. Hata: 1000:101 | |
| SSOPageLoadError = 400 | SSO tarayıcı sayfası yüklenemiyor. Daha sonra tekrar deneyin. Hata: 1000:400 | |
| SSOStartSessionError = 500 | Yeni SSO oturumu başlatılamadı. Tekrar deneyin. Hata: 1000:500 | |
| SSOUnknownError = 600 | SSO tarayıcı sayfası yüklenemiyor. Tekrar deneyin. Hata: 1000:600 | |
| SSOKancelled = 601 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:601 | |
| SSOWebexCloudError = 602 | Yeni SSO oturumu başlatılamadı. Tekrar deneyin. Hata: 1000:602 | |
| SSOCertificateError = 603 | Sertifika sorunu nedeniyle yeni oturum başlatılamıyor. Yöneticinizle iletişime geçin. Hata: 1000:603 | |
| SSOInvalidUserSwitch = 604 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:604 | |
| SSOWhoAmIFailure = 605 | Yeni oturum başlatılamadı. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:605 | |
| SSOSessionExpired = 606 | Oturumunuzun süresi doldu. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:606 | |
| SSOEdgeConfigNeeded = 607 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:607 | |
| InvalidBrowserResponse = 608 | Oturumunuzun süresi doldu. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:608 | |
| Kimlik Bilgileri Gerektir = 611 | Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:611 | |
| CommonIdentityProvisioningUser = 701 | Telefon hizmeti kaydı başarısız oldu. Hata:1000:701 | |
| Hizmet BulmaFailure = 1001 | Telefon hizmetiniz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1001 | |
| Hizmet BulmaAuthenticationFailure = 1002 | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Hata: 1000:1002 | |
| Hizmet BulmaKannotConnectToCucmServer = 1003 | Unified CM sunucusuyla iletişim kurulamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1003 | |
| Hizmet BulmaNoCucmConfiguration = 1004 | Telefon hizmetiniz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1004 | |
| Hizmet BulmaNoSRVRecordsFound = 1005 | SRV kaydınız bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1005 | |
| Hizmet BulmaKannotConnectToEdge = 1006 | Sunucuyla iletişim kurulamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1006 | |
| ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 | İnternete bağlı değilsiniz. Ağ ayarlarınızı kontrol edin. Hata: 1000:1007 | |
| ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 | Sunucudan alınan güvenilmeyen bir sertifika nedeniyle herhangi bir hizmet keşfedilmedi. Hata: 1000:1008 | |
| ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | Yöneticiniz kurulumunuzu değiştirdi. Bağlantınız kaybederse telefon hizmetlerinize tekrar giriş yapmak zorundaabilirsiniz. Hata: 1000:1009 | |
| ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 | Hesap yapılandırmanız geçersiz. Yöneticinizle iletişime geçin. 1000:1010 | |
| ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 | MRA politikası ayarı nedeniyle telefon hizmeti başarısız oldu. Hata: 1000:1100 | |
| Hizmet BulmaAuthorizationModeChanged = 1012 | Yetkilendirme modundaki bir değişiklik nedeniyle telefon hizmetinizin bağlantısı kesildi. Uygulama kullanarak Webex deneyin. Hata: 1000:1012 | |
| Hizmet BulmaHomeClusterChanged = 1013 | Ev Unified CM kümeniz değiştiği için telefon hizmetinizin bağlantısı kesildi. Uygulama kullanarak Webex deneyin. Hata: 1000:1013 |
|
Hata kodu |
Hata |
Açıklama/eylem |
|---|---|---|
1000:1014 | HizmetKeşifPolitikasıIzin Verilmiyor | Control Hub'daki kuruluşunuz için yapılandırılmış bir politika nedeniyle Webex'in bu cihazda çalıştırılmasına izin verilmiyor. |
1000:1015 | ServiceDiscoveryLocationUdsConnectionFailure | Webex, muhtemelen ağ nedeniyle CUCM’ye bağlanamadı. |
1000:1016 | ServiceDiscoveryLocationUdsRequestFailure | CUCM için Webex isteği başarısız oldu. Kısaltılmış bir HTTP hatası olabilir, örneğin 404. |
1000:1017 | ServiceDiscoveryServersUdsRequestFailure | Webex, UDS Sunucularını CUCM’den getiremedi. |
1000:1018 | ServiceDiscoverySSOueryFailure | Webex, şirket içi bağlantı sırasında CUCM’den SSO durumu sorgulanamadı. |
1000:1020 | ServiceDiscoveryEdgeGetOAuthCbRequestFailed | Webex, MRA bağlantısı sırasında Expressway’den SSO durumu sorgulanamadı. |
1000:1021 | ServiceDiscoveryEdgeGetEdgeSSORequestFailed | Webex, MRA bağlantısı sırasında Expressway’den SSO kimlik doğrulaması URL’si getirilemedi. |
1000:1022 | ServiceDiscoveryProxyKimlik DoğrulamasıBaşarısız | Proxy kimliği doğrulanamadı. |
1000:1023 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigServiceNameUnavaliable | Webex, MRA bağlantısı sırasında Expressway’den uç yapılandırması alamadı. |
1000:1024 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigInvalidEdgeConfiguration | Webex, MRA bağlantısı sırasında alınan uç yapılandırmasını çözümleyemez. |
1000:1025 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigSSLConnectionError | Webex, muhtemelen temel bir ağ sorunu nedeniyle MRA kullanarak Expressway’e bağlanamadı. |
1000:1026 | ServiceDiscoveryManualUCMFlowLocatorAlreadyExists | Kullanıcının ana kümesi zaten manuel olarak yapılandırılmış. |
1000:1027 | ServiceDiscoveryUDSServersQueryUnauthorized | UDS sorgusu CUCM tarafından yetkilendirilmemiş. CUCM'den 401 gibi ilişkili bir HTTP hatası olabilir. |
1000:1028 | ServiceDiscoveryUDSServersConnectionFailed | Webex UDS sunucusuna bağlanamadı. |
1000:1029 | ServiceDiscoveryUDSServersInvalidURI | UDS Sunucusunun URI’si geçersiz. |
1000:1030 | ServiceDiscoveryUDSServersQueryRequestFailed | UDS Sunucusu sorgusu isteği başarısız oldu. |
1000:1031 | ServiceDiscoveryLocatorUDSUserIdentifierNotSet | Kullanıcı tanımlayıcısı yok. |
1000:1032 | ServiceDiscoveryLocatorUDSNoHomeUDSFound | Ana küme bulunamadı. |
1000:1033 | ServiceDiscoveryCreateDeviceUserLookupFailed | CUCM Sunucusu aranamadı |
1000:1034 | Service Discovery No Service Record | DNS SRV Kaydı yok. |
1000:1035 | ServiceDiscoveryTFTPFileURLSNotSet | Cisco TFTP Hizmeti CUCM Sunucusunda etkinleştirilmemiş. |
1000:1036 | ServiceDiscoveryTFTPIllegalState | Durum hatası nedeniyle TFTP isteği başarısız oldu. |
1000:1037 | ServiceDiscoveryTFTPNoFilesToUpdate | TFTP isteği dosya olmadığı için başarısız oldu. |
1000:1038 | ServiceDiscoveryVersionQueryNoServersConfigured | CUCM UDS Sunucusu bulunamadı. |
1000:1039 | ServiceDiscoveryTFTPParsedValueIsEmpty | tftp yanıt gövdesi ayrıştırılamadı |
1000:1040 | ServiceDiscoveryNo LocatorUDS | E-posta veya kullanıcı adı için ana küme sorgulanamadı. |
1000:1041 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedServerURIError | Cihaz oluşturmak için geçerli bir sunucu URL'si yok. |
1000:1042 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedServerError | Cihaz oluşturulamadı ve CUCM, HTTP 500 hatasını yanıtladı. |
1000:1043 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedTemplateNotFound | CUCM’de cihaz şablonu bulunamadığından cihaz oluşturulamadı. CUCM, HTTP 600 hatasını yanıtladı. |
1000:1044 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedExtensionNotAssociated | CUCM’deki userId ile hiçbir dahili numara DN’si ilişkilendirilmediğinden cihaz oluşturulamadı. CUCM, HTTP 601 hatasını yanıtladı. |
1000:1045 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedToFetch | Cihaz yapılandırması getirilemedi. |
1000:1046 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedToCreate | Cihaz oluşturulamadı ve CUCM, HTTP 602 hatasıyla yanıt verdi. |
1000:1100 | BağlantıBaşarısızByMRAPolicy | Edge sunucusu, HTTP 403 dönen bir erişim belirteci sağlamayı reddetti. Edge hizmetindeki ve CUCM'deki kullanıcı yapılandırmasını kontrol edin. |
|
Hata Kodu |
Mesaj gönderme |
|---|---|
| WaitingForConfigFile | Yapılandırma dosyası bekleniyor. |
| Başlatıldı | Özellik başlatılmadı. |
| Ağ Yok | Bağlanılamadı. |
| Başarısızlık | Bağlantı yükü devretme. |
| Geri Dönüş | Bağlantı yedeği. |
| RegAllFailed | Cihaz kaydı başarısız oldu. |
| Kapatma | Bağlantı kapatıldı. |
| Oturumu Aç | Çıkış yaptığınız için bağlantı sıfırlandı. |
| GeçersizCredentials | Yanlış kullanıcı adı veya parola. |
| NoCredentialsConfigured | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Jabber kimlik bilgilerinizi kullanmayı deneyin. |
| CTIShutdown | Bilgisayar Telefon Entegrasyonu sunucusuna bağlanılamıyor. |
| CTLReset | Sertifika güven listesi, TFTP sunucusuyla senkronize değil. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| Hat KayıtFailure | Telefon hattınız kaydedilemiyor. |
| RegisteredElsewhere | Telefon hizmeti hesabınız Jabber cihazı veya başka bir cihaz tarafından zaten kullanılıyor. Webex Teams telefon hizmetinde oturum açmak için tıklayın. |
| HayırRemoteDestinationAvailable | Devam etmek için bir uzak hedef numarası eklemelisiniz. |
| CouldNotActivateRemoteDestination | Bu uzak hedef numarası zaten kullanılıyor. Farklı bir numara ekleyin. |
| NoCtiServersConfigured | CTI sunucusu yapılandırılmamış. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| NoTftpServersConfigured | Hiçbir TFTP sunucusu yapılandırılmadı. Yöneticinizle iletişime geçin. |
| TftpLdNotBağlantı | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Daha fazla bilgi için uygulamada Durum Denetleyicisi'ne bakın . |
| NoDeviceConfigured | Yöneticiniz telefon hizmetinizi henüz kurmadı. |
| Geçersiz Yapılandırma | Sunucunuz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. |
| Bağlandı | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Daha fazla bilgi için uygulamada Durum Denetleyicisi'ne bakın . |
| CihazNotInService | Cihaza bağlanılamıyor. Çağrı yapmak için başka bir cihaz seçin. |
| CihazRegTimedOut | Cihaz kaydı zaman aşımına uğradı. |
| CihazRegDeviceAlreadyReged | Bu cihaza zaten kayıtlısınız. |
| CihazRegRegRegLdNotConnect | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| CihazRegNoDevicesFound | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| Cihaz KaydıAuthenticationFailure | Cihaz kimlik doğrulaması başarısız oldu. |
| Cihaz KaydıSelectedDeviceNotFound | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| DeviceRegSelectedLineNotFound | Seçilen hat bulunamadı. |
| CihazRegRegRegLdNotOpenDevice | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| CihazRegRegRegLdNotOpenLine | Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| CihazNotAyazdır | Bu cihazı kullanma yetkiniz yok. |
| DirectoryLoginNotAllowed | Yapılandırma hatası nedeniyle telefon hizmetinize bağlanılamıyor. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| TLSFailure | TLS bağlantı hatası |
| IpModeMismatch | Yerel IP ve Unified CM IP modu eşleşmiyor. |
| Ana BilgisayarSolutionFailure | Sunucu ana bilgisayar adı çözülemiyor. |
| Sunucu Sunucu | Sunucu şu anda kullanılamıyor. |
| RequireStorageHelper | Yok |
| CihazConfigurationRetabavalTimedOut | Telefon hizmeti yapılandırma dosyasını alma işlemi zaman aşımına uğradı. |
| EdgeIpModeNot Desteklenmiyor | Edge, mevcut IP modunu destekleyemez. |
| DisabledByMRAPolicy | Telefon hizmeti bağlantınıza MRA politikası tarafından izin verilmedi. |
|
Hata Kodu |
Mesaj gönderme |
|---|---|
| InValidConfig | Sunucunuz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. |
| InValidCredentials | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. |
| GeçersizToken | Geçersiz belirteç. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. |
| SunucuCertificateRejected | Hizmet sertifikası reddedildi. Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| İstemciSerificateError | İstemci sertifikası hatası. Telefon hizmetinize bağlanılamıyor. |
| NoCredentialsConfigured | Yanlış kullanıcı adı veya parola. Jabber kimlik bilgilerinizi kullanmayı deneyin. |
| Bağlandı | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Daha fazla bilgi için uygulamada Durum Denetleyicisi'ne bakın . |
| Bilinmeyen | Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Yöneticinizle iletişim kurun. |
| SSLBağlantı | SSL Bağlantı Hatası. |
| ucHybridIncompatability | Karma Çağrı Hizmeti için etkinleştirildiğinde telefon hizmetinizi kullanamazsınız. Yöneticinizle iletişim kurun. |
|
Hata Kodu |
Mesaj gönder |
|---|---|
| Bağlanıyor | Telefon cihazı kaydı sürüyor… |
| BağlantıTerici Olarak Belirlendi | Telefon hizmeti hesabınız Jabber cihazı veya başka bir cihaz tarafından zaten kullanılıyor. Yeniden bağlanmak için Uygulamam'da telefon Webex oturum açın. |
| EdgeNoDeskphone | Masa telefonu hizmetiniz ortamınızda etkinleştirilmemiş. Uygulama üzerinde yazılım telefon moduna Webex gerekir. |
| UcHybridIncompatability | Karma Çağrı Hizmeti için etkinleştirildiğinde telefon hizmetinizi kullanamazsınız. Yöneticinizle iletişim kurun. |
Aşağıdaki tabloda, Mobil Uygulama uygulamasında görüntülenemedi oturum açma Webex kodları görüntüleniyor.
|
Hata Kodu |
Hata Mesajı |
|---|---|
|
200010 |
Kimlik bilgileri kullanıcının yetkisiz olarak doğrulanamadı |
|
200016 |
Kimlik bilgilerinin oturum olarak doğrulanamadı |
|
200018 |
Kullanıcı kilitlendi olarak kimlik bilgileri doğrulanamadı |
|
200019 |
Kimlik bilgilerinin kullanıcı ekleme olarak doğrulanamadı, kendi kendine etkinleştirme işlemi başarısız oldu |
|
200022 |
Kullanıcının kimliği doğrulanmadığı için e-posta gönderilemedi |
|
200026 |
Ön kontrol hatası veya PartnerOrgUUID için bekleyen kullanıcı hatalı durumu nedeniyle e-posta doğrulanamadı: {partnerOrgUUID}, BroadoworksUUID: {broadworksUUID}, ConfigSetUUID: {configSetUUID} |
|
200039 |
E-posta, farklı bir Kuruluşta zaten e-posta olarak doğrulanamadı |
|
200040 |
configSet olarak e-posta doğrulanamadı, customerConfig'da configSet ile eşleşmedi |
|
200041 |
Kullanıcı zaten başka bir çakışan hizmet için yetki sahibi olduğu için e-posta doğrulanamadı, çakışan yetkilendirmeler |
|
200042 |
E-posta, başka bir UserId ile zaten ilişkilendirilmiş olarak doğrulanamadı |
|
200043 |
Kullanıcı yapılandırma eşlemesi hatalı olduğu için e-postanın doğrulanamadı |
|
200044 |
Bu kümede userId zaten kullanmakta olduğu için e-posta doğrulanamadı |
|
200045 |
Kullanıcı zaten farklı bir org'un parçası olduğu için kendi kendine etkinleştirme ile kullanıcı eklenemedi |
|
200046 |
Aynı küme altında aynı userId ile birden fazla bekleyen kullanıcı olduğu için kullanıcı kendi kendine etkinleştirme ile eklenemedi |
|
200047 |
UserId bu kümede zaten kullanmakta olduğu için kullanıcı kendi kendine etkinleştirme aracılığıyla eklenemedi |
|
200048 |
E-posta adresi farklı bir userId ile zaten sağlandı olarak kendi kendine etkinleştirme ile kullanıcı ekleme başarısız oldu |
|
200049 |
UserId bu kümede zaten kullanmakta olduğu için kullanıcı kendi kendine etkinleştirme aracılığıyla eklenemedi |
|
200050 |
ProvisioningID olarak kullanıcı kendi kendine etkinleştirme ile eklenemedi. Bu, abonenin işletmesi için beklenen provisioningID ile eşleşmedi |
|
200051 |
Bu istekte belirtilen spEnterpriseId olarak kendi kendine etkinleştirme yoluyla kullanıcı eklenemedi, bu Kümeden önceden sağlanan bir hizmet sağlayıcı veya Kuruluş ile çakışıyor |
|
200054 |
Müşteri kuruluş ve iş ortağı kuruluşlarının bölgesi olarak e-posta doğrulanamadı |
Zorla Oturum Kapatma
Webex Uygulamasında aynı anda yalnızca bir masaüstü, bir tablet ve bir mobil cihazda oturum açabilirsiniz.
Masaüstü:
Bir masaüstünde Webex Uygulamasında zaten oturum açtıysanız ve aynı kullanıcı adına sahip başka bir masaüstünde Webex Uygulamasında oturum açtıysanız ilk masaüstündeki Telefon Hizmetlerinin oturumu otomatik olarak kapatılır. Ilk masaüstünde, ilk masaüstünde tekrar oturum açmanızı sağlayan (ikinci uygulamada oturum kapatılacak) bir mesaj görüntülenir.
Mobil/Tablet:
Bir mobil cihazda Webex Uygulamasında zaten oturum açtıysanız ikinci bir mobil cihazda Webex Uygulamasında oturum açabilirsiniz ancak ilk cihazda artık yeni çağrı bildirimleri alamazsınız. Ilk cihazda yeni bir çağrı geldiğinde, ilk cihazı kullanmaya devam etmek isteyip istemediğinizi soran bir mesaj alırsınız. Iptal’i seçerseniz çağrıyı ikinci cihazda alabilirsiniz ve telefon hizmetlerinin bağlantısı ilk cihazda kesilir. Oturum aç’ı seçerseniz ikinci cihazdaki telefon hizmetlerinin bağlantısı kesilir.
Aynı şey iki tablette Webex Uygulamasında oturum açmak için de geçerlidir.
Hata kodları
Aşağıdaki tabloda, Webex Uygulamasında görüntülenebilecek telefon hizmetleri bağlantı hata kodları gösterilmektedir.
|
Hata Kodu |
Hata Mesajı |
|---|---|
|
1000:1 |
Telefon hizmetleri afişi tıklendiğinde 1000:1 hata kodu görüntülenir. Genellikle Cihaz Yapılandırması'nın başarıyla indirildikten sonra bir ayar eksik veya yanlış olabilir. Gözlemlenen en yaygın örnek Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) ETIKETlerinin hatalı ayarlanmış olduğu veya bunların hep birlikte eksik olduğudır. Bu durumda, istemci varsayılan olarak BroadWorks sunucusu yerine BroadCloud'a kaydolmaya çalışıyor. |
|
1000:1501 |
Geçersiz Oturum Açma Kimlik Bilgileri |
|
1000:1502 |
Belirteç Hatası |
|
1000:1503 |
Zorlamalı Oturum Açma |
|
1000:1504 |
IPC Yanıt Vermiyor |
|
1000:1505 |
BroadWorks Cihazı Hatası Bu, genellikle kullanıcı için Cihaz Yapılandırması'nın indir indirirken bir sorun olduğunu gösterir. Kullanıcı Arama Kontrolü altındaki kullanıcılara doğru Kimlik/Profil Türü'> Arama Görünümü'> onaylayın:
|
|
1000:1506 |
Oturum Açma Hatası |
|
1000:1507 |
BroadWorks Yapılandırması İndirme Hatası BroadCloud veya BroadWorks sunucusunda, Grup > Kaynakları > Kimlik/Cihaz Profilleri > Profil > Dosyasını kontrol edin ve istemciye geçerli bir config-wbx.xml yapılandırma dosyası olduğunu onaylayın. UCaaS config_wxt.xaml dosyaları için tüm desteğin artık kaldırılmıştır. |
|
1000:1508 |
SSO İptal Edildi |
