Webex Hizmetleri Kurumsal Deneme Sürümü Ayarlama

Cisco Webex Hizmetleri DenemeSi için Ön Koşulları Tamamlama

1

Bir İş Ortağı olarak Cisco Webex gerekir. Bu şekilde yapmak, tüm kurulum Webex tamamlanacak olan İş Ortağı Hub'a erişim sağlar.
2

Bir müşteri denemesi başlatmak için satış veya satış tam yönetici rolüne sahip bir kullanıcı olmak zorunda. Daha fazla bilgi için İş Ortağı Yönetici Rolleri'ne bakın.
3

Aşağıdaki hizmet Cisco Webex Teams, nasıl çalışacaklarını ve müşterilere ve Webex hangi avantajları anlamak için Cisco Webex Teams Çözümüne Genel Bakış ve Hızlı Erişim Cisco Webex sayfasını gözden geçirebilirsiniz.

  • Mesajlaşma
  • Meetings (Karma Toplantılar takvim hizmeti dahil)

    • Toplantıda 1000 katılımcı Cisco Webex Teams

    • 1000 katılımcı Cisco Webex Meetings

    • Toplantılar için Cisco Webex Assistant

  • Aranıyor

    • Webex Calling (bulut tabanlı hizmet)—Müşteriniz bir deneme sürümü Webex Calling kullanıcılar için bir sayıya ve konum başına 2 KIMLIKe ihtiyacı olur. Bu esnaları elde etmek için onaylı bir hizmet PSTN ile çalışabilirsiniz.

    • Karma Çağrı Hizmeti (mevcut şirket çağrı kontrolünü kullanın)

Yeni Müşteriler Cisco Webex Hizmet Denemesi Başlatma

Müşterilerinize bir abonelik satın almadan önce hizmetlerinizi Webex bir deneme sürümü başlatabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com iş ortağıgörünümünden Müşteriler 'e gidin ve ardındanDenemeyi Başlat öğesini tıklatın.
2

E-yeni deneme sürümü, müşterinin şirket adını, yönetici e-posta adresini ve işletme dikey adresini doldurun. Şirketin tam işletme dikeyini bulamıyorsanız bir sonraki en iyi seçeneği belirleyin.
3

Ülke'den veri yer alan bölge verilerini belirlemek için bir ülke açılır liste. Bu bilgiler, müşterinizin verilerini depolamak için uygun bölgeyi seçmenize yardımcı olur.


 

Şirketin birden fazla konumu varsa en çok kullanıcı içeren birini seçin. Kullanıcı deneyimini en üst düzeye çıkarmak ve gecikmeyi en aza indirmek için veriler, kullanıcıların çoğuna en yakın veri merkezlerinde depolanıyor olabilir.

Ülke eşlemesi yapılan bölgeyi bulmak için Bir Ülkeyle Eşilen Veri Yerelliği Bölgelerini Bulma bölgelerinebakın.
4

Müşterinin destek hizmetleri için desteklenen bir konumda olduğunu Cisco Webex. Daha fazla bilgi Cisco Webex nerede kullanılabilir? bilgilerine bakın. Hazır olduğunda Next (Sonraki) öğesini tıklayın.
5

Yeni müşteri denemesi için aşağıdakini seçin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklayın:

  • Deneme Hizmetleri—Mesajlaşma, Toplantı, Çağrı, Cihaz Webex ve hizmetlere özel daha fazla bilgi için hizmet seçin.
  • Lisans Miktarı - Lisans miktarı, Deneme sürümü cihazları hariçtüm hizmetler Webex geçerlidir. Örneğin, 200 lisans seçerseniz, deneme sürümü seçtiğiniz her hizmet için 200 lisans hükümler.

     

    Müşteriniz denemeyi başladıktan sonra lisans sayısını değiştirmek isterse Partner Hub'da denemenin yanındaki Düzenle'ye tıklayın.
  • Deneme Süresi—Müşteriniz için hizmetleri sergile seçeneğine zaman veren bir süre seçin. Bu süre, deneme süresi boyunca geçerli olan tüm hizmetler için geçerlidir.
6

Bu site Cisco Webex Kurumsal Sürüm için Webex Meetings siteURL'sini Webex Meetings saat dilimi seçin.
7

Mobil Cihazlar Webex, müşteriye almak istediğiniz cihazları seçin veya bu adımı atla. Aşağıdaki durumlarda atlamak istemeysiniz:

  • Müşteriye cihaz ama cihaz kayıt lisanslarını dahil etmek istemeniz gerekir.
  • Kendi cihazlarınızı müşteriye sunarnız.
  • Müşterinin denemede kullanmak için mevcut cihazları var.

 

Her cihaz türü için yalnızca bir gönderiyi işebilirsiniz. Örneğin, 2 telefon daha sonra gönderebilirsiniz, daha sonra geri gidip 3 telefon daha gönderebilirsiniz.

 

Deneme sürümleri Cisco Webex Board yalnızca lisans deneme sürümleridir ve donanım Cisco Webex Board içerir. Donanımı ayrı olarak kaynağından silmelidir. Deneme başına en fazla 5 Cisco Webex Board lisans s hükmü ve ardından.
8

Kaydet'e tıklayın ve ardından aşağıdaki işlemlerden birini seçin:

  • Hayır—Kurulumu daha sonra tamamla veya müşteri yöneticisinin kurulumu kendi kuruluşu için gerçekleştirmesine izin ver.
  • Evet— Şimdi müşteriniz için hizmetleri ayarlayın. İlk Kurulum Sihirbazı açılacaktır. Deneme kurulumunu tamamlandıktan sonra, sonraki adımlarda size yardımcı olacak bir durum istemi görünür.

Sonraki adım

Hizmet tam olarak sağlandıktan sonra yeni müşteri yöneticiniz bir karşılama e-postası ve bir karşılama e-postası https://admin.webex.com.

Müşterinize yardım etmek için iş ortağı https://admin.webex.com'a gidebilir, müşteri adına tıklar, Müşteriyi Ayarla veya Müşteriyi Görüntüle'ye tıklar ve müşterinin adına kuruluş ayarlarını ve kullanıcıları yapılandırabilirsiniz.

Müşterilerinize kuruluşları için iş akışı ayarlama konusunda Webex Calling rehberlik için bkz. Webex Calling İş Akışı.

Mevcut Cisco Webex Müşteriler için Hizmet Denemesi Başlatma

Yakında! Size tüm bu yeni özellik ve özellikleri bir göz atarak Cisco Webex Control Hub.

Şu anda satış Webex sahip olmadığınız mevcut müşteriler için müşteri hizmetleri deneme süresi başlatabilirsiniz. Müşterinin onayı üzerine müşterinin kuruluşu, Partner Hub'daki müşteri listene eklenir ve onlar için başlatılmış olan denemeyi yönetebilirsiniz.

Yalnızca müşterinin daha önce satın almamış olduğu hizmetleri veya başka bir iş ortağının deneme olarak başlamamış hizmetleri denemesi için kullanabilirsiniz. Örneğin, Toplantılar veya Mesaj satın paylaştılarsa bu toplantıları Webex Calling. Başka bir iş ortağı Webex Calling müşterinin Meetings deneme sürümü yoksa Meetings deneme sürümü başlat <1> <1> <1>.

1

https://admin.webex.com iş ortağıgörünümünden Müşteriler 'e gidin ve ardındanDenemeyi Başlat öğesini tıklatın.
2

E-yeni deneme sürümü şirket adını, yönetici e-posta adresini ve işletme dikey adresini doldurun.
3

Ülke'den veri yer alan bölge verilerini belirlemek için bir ülke açılır liste. Bu bilgiler, müşterinizin verilerini depolamak için uygun bölgeyi seçmenize yardımcı olur.


 

Şirketin birden fazla konumu varsa en çok kullanıcı içeren birini seçin. Kullanıcı deneyimini en üst düzeye çıkarmak ve gecikmeyi en aza indirmek için veriler, kullanıcıların çoğuna en yakın veri merkezlerinde depolanıyor olabilir.

Bir ülke tarafından eşilen bölgeyi belirlemek için bir Ülkeyle eşilen Veri Yerelliği Bölgelerini Bulma bölgelerinebakın.
4

Müşterinin destek hizmetleri için desteklenen bir konumda Cisco Webex. Daha fazla bilgi Cisco Webex nerede kullanılabilir? bilgilerine bakın. İleri'ye tıklayın.
5

Mevcut mevcut müşteri kuruluşu için bir deneme sürümü başlatmaya başlamanızı onaylamak üzere Sonraki seçeneğini tıklatın.


 

Bir onay ekranı görmüyorsanız girdiğiniz e-posta adresi mevcut bir kuruluşa ait değil demektir. Doğru müşterinin e-posta adresini girdiğinizden emin olmak için Geri'ye tıklayın.
6

Yeni müşteri denemesi için aşağıdakini seçin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklayın:

  • Deneme Hizmetleri—Mesajlaşma, Toplantı, Çağrı, Cihaz Webex ve hizmetlere özel daha fazla bilgi için hizmet seçin.
  • Lisans Miktarı - Lisans miktarı, Deneme sürümü cihazları hariçtüm hizmetler Webex geçerlidir. Örneğin, 200 lisans seçerseniz, deneme sürümü seçtiğiniz her hizmet için 200 lisans hükümler.

     

    Müşteriniz denemeyi başladıktan sonra lisans sayısını değiştirmek isterse Partner Hub'da denemenin yanındaki Düzenle'ye tıklayın.
  • Deneme Süresi—Müşteriniz için hizmetleri sergile seçeneğine zaman veren bir süre seçin. Bu süre, deneme süresi boyunca geçerli olan tüm hizmetler için geçerlidir.
7

Bu site Cisco Webex Kurumsal Sürüm için Webex Meetings siteURL'sini Webex Meetings saat dilimi seçin.
8

Mobil Cihazlar Webex, müşteriye almak istediğiniz cihazları seçin veya bu adımı atla. Aşağıdaki durumlarda atlamak istemeysiniz:

  • Müşteriye cihaz ama cihaz kayıt lisanslarını dahil etmek istemeniz gerekir.
  • Kendi cihazlarınızı müşteriye sunarnız.
  • Müşterinin denemede kullanmak için mevcut cihazları var.

 

Her cihaz türü için yalnızca bir gönderiyi işebilirsiniz. Örneğin, 2 telefon daha sonra gönderebilirsiniz, daha sonra geri gidip 3 telefon daha gönderebilirsiniz.

 

Deneme sürümleri Cisco Webex Board yalnızca lisans deneme sürümleridir ve donanım Cisco Webex Board içerir. Donanımı ayrı olarak kaynağından silmelidir. Deneme başına en fazla 5 Cisco Webex Board lisans s hükmü ve ardından.
9

Deneme isteği gönder öğesinitıklatın.

Deneme izni e-postası, 2. adımda sağladığınız yönetici e-posta adresine gönderilir.

Kullanıcı, şirketinin tam yöneticisi ise bu kullanıcıya onay e-postası gönderilir. Kullanıcı tam yönetici değilse onay e-postası, sağlanan e-postaya ve kuruluşteki tüm tam yöneticilere gönderilir. Tam yöneticilerden birinin, denemeyi sağlamayı tamamlayamadan önce 30 gün içindeki isteği kabul etmiş olması gerekir.

Tam yöneticiler, Control Hub'da oturum atirken Deneme Beklemede İsteği ekranı da görebilir. Deneme tam yönetici erişimini isteyen iş ortağının deneme hizmetlerini sağlamasını ve kullanıcıları ve lisansları yönetmesine olanak sağlayan ortaklara izin vermek için Tam Yönetici kutusunu işaretlerini işaretleyin. Tam Yönetici kutusunun işaretli değilse iş ortağı, yalnızca deneme hizmetlerini sağlamalarına izin sağlayan bir sağlama yöneticisi olur.

Sonraki adım

İş ortağı organizasyonnizin Müşteriler sekmesinde müşteri kuruluşun durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Müşteri, Deneme bekleyen müşteri onay durumuyla başlar ve ardından denemeyi kabul eden sağlama ayrıntıları bekleniyor olarak değişir. Müşterinin bu durumu varken, onay e-postasını yeniden göndermek veya denemeyi iptal etmek ve müşteriyi listeden silmek için müşteriye tıkabilirsiniz.

Müşteri 30 gün içinde hiçbir eylemde bulunan yoksa deneme iptal edilir ve müşteri iş ortağı organizasyondan çıkarılır.

Mevcut Ücretli Cisco Webex Bir Hizmet Denemesi Ekleme

Yalnızca müşterinin henüz satın almamış olduğu hizmetleri denemeniz gerekir. Örneğin, Toplantılar veya Mesaj satın paylaştılarsa bu toplantıları Webex Calling. Daha önce (daha önce Webex Calling) satın Webex Call aynı müşteri hesabında Webex Calling denemeleri denemez.

Ücretli bir müşterinin kuruluşuna deneme eklemenize imkan vardır. Ayrıca ücretli müşteri aboneliğine ek olarak yeni Cisco Webex deneyebilirler. Parter Hub'ın Müşteriler sekmesinde bir müşteriye tıklarken, şu anda sahip olduğu hizmetlerin listesini görebilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com' daki iş ortağı görünümünden Müşteriler 'e gidin, müşteri adına ve ardından Denemeler'in yanındaki ekle düğmesine tıklayın.

Müşterinin bilgilerini, satın alınan mevcut imkanlarını ve bunları yöneten iş ortağını siz yönetirsiniz.
2

Yeni deneme sürümüne dahil etmek istediğiniz kullanılabilir özelliklerden herhangi birini kontrol edin ve Denemeyi Başlat öğesinitıklayın.

Denemenin başlat olduğunu yöneticilere iletirken tüm müşteri yöneticilerine bir e-posta gönderilir.

Kurulu Kurumsal Hizmetler Webex Deneme Süresi Yönetme

Müşterinin Kurumsal Deneme Süresini Cisco Webex Uzat

Müşterilere hizmetleri deneme sürümü için daha fazla süre sağlamak gerekirse Control Hub'da mevcut bir hizmet deneme süresini Cisco Webex uzatabilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com' https://admin.webex.com ' ye gidin, müşteri adını seçin ve ardından denemenin yanındaki Düzenle'ye tıklayın.
2

Denemeyi bugünden itibaren 30 gün uzatacak Denemenin Süresi açılır listesinde kullanın. Örneğin, deneme sürenize 65 gün kaldı ve bugün deneme süresini 30 gün uzatmaya karar veriyorsanız deneme sürümüne 95 değil, 30 gün ekliyorsanız.


 

Deneme sürümleri için deneme süresini uzatmak Webextrials_deviceextensions@cisco.com e-posta göndermeniz gerekir. Cihazlar en fazla 120 gün boyunca deneme olabilir. Tüm dahili sürümlerin Deneme Ekibi tarafından onaylanması gerekir.

Müşterinin Kurumsal Deneme Süresinde Hizmetleri Cisco Webex Kaldırma

Control Hub'da müşterinin kurumsal kurumsal deneme Webex hizmetleri ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com iş ortağıgörünümünde, Müşteriler seçeneğine gidin ve bir müşteriseçin.
2

Denemenin yanında Düzenle'ye tıklayın.
3

Eklemek istediğiniz hizmetin yanındaki onay kutusunu seçin veya kaldırmak istediğiniz hizmetin yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın ve Kaydet'e tıklayın.

Bir Deneme Cisco Webex Ücretli Siparişe Dönüştürme

Bir müşteri Control Hub'da hizmet satın almak Webex tıklamışsa e-posta alırsınız. Bir müşterinin deneme denemelerini ücretli bir siparişe dönüştürmek için Cisco Commerce'i kullanabilirsiniz. Deneme süresinden itibaren kullanım verilerini de koruruz.

Cihaz denemesi sonunda deneme sürümüne sahip tüm cihazlar geri döndürüldü. Hizmet siparişinin ne zaman ve ne zaman işlendiğinde, yeni cihazlar Cisco Ticaret Çalışma Alanı aracılığıyla sıra edilebilir. Geri dönüş işlemi hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

Bir müşteri için deneme dönüştürme işlemini yapmak isteyen 1. katman iş ortağıysanız bu prosedürü kullanın. Katman 2 iş ortağıysanız deneme dönüştürme işlemini işlemesi için dağıtımcınız ile iletişim kurmanız gerekir.

Başlamadan önce

Sağlama e-postası, iş ortağı yöneticisi veya müşteri yöneticisi olabilir. Bu e-posta adreslerden birini istediğinizden emin olun. Tüm hizmetlerin doğru şekilde dönüştürül olduğundan emin olmak için kendinizi sağlama ilgili kişisi olarak girmenizi öneririz. Geçerli hizmetlerinizin herhangi bir kaybı önlemek için ücretli siparişe dahil tüm hizmetlerin dahil olduğundan emin olun

1

E-postadan, Control Hub'a yönlendirecek Şekilde Hizmetinizi Ayarla'ya tıklayın ve iş ortağı mı, müşteri yöneticisi mi olduğunu seçin.
2

Deneme müşteri yöneticisinin e-posta adresini girin ve tüm müşteri bilgilerin doğru olduğundan emin olun.


 

E-postayı yanlış yazmanız veya farklı bir adres girmeniz gerekirse deneme düzgün bir şekilde dönüştürmez ve müşteri için yeni bir Cisco Webex oluşturabilir. Siparişinizi sağlamayla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa bu video öğreticilere bakın.

İş Ortağı Cisco Webex DenemeSini İptal Etme

Bir müşteri için Control Hub'da mevcut bir denemesini iptal edebilirsiniz. Müşteriler, Control Hub'da kendilerinin deneme denemesini de iptal edebilir.

1

Https://admin.webex.com iş ortağıgörünümünde, Müşteriler seçeneğine gidin ve bir müşteriseçin.
2

Çöp kutusu simgesine tıklayın.
3

Evet’e tıklayın.

Deneme Bitiş ve Ödemesiz Süre

  • Hizmette herhangi bir kesintinin olmadığını sağlamak için deneme sona ermeden müşteriyle iletişim kurmanizi öneririz.

    • Her müşteri yöneticisi, denemenin son kullanma tarihinden 7 gün önce ve deneme son kullanma tarihi için tekrar bir e-posta alır. Bu e-postalarda, abonelik sayfasındaKi Satın Cisco Webex Control Hub bağlantısı vardır. Müşteri yöneticisi, Control Hub'a genel bakış sayfasında lisanslarında Süresi Dolmuş etiketlerini de görür.

    • Siz ve diğer iş ortağı yöneticileri, denemenin son kullanım tarihinden 7 gün önce ve denemenin son kullanma tarihi hakkında bir e-posta alırsınız. Müşteri listeniz, hangi deneme hizmetlerinin sona erdiği ve deneme süresinin sona erdiği süreyle ilgili ayrıntıları içerir.

    • Kullanıcılar, deneme süresinin sona erdikten 30 gün sonra bu deneme hizmetleri için artık erişime sahip olmayacaklarını belirten bir e-posta alır.

  • Deneme süresi sona erdiğinde 30 yetkisiz kullanım süresi sona erer. Bu süre boyunca, süresi dolan deneme sürümü ücretli bir hizmete dönüştürülecek.

  • Bu dönüştürme işlemi müşteri yetkisiz kullanım süresi, müşteri kuruluşun daki kullanıcılar ücretsiz tüketici kuruluşuna taşınır. Müşteri yetkisiz kullanım süresi sona erdikten sonra, siz ve müşteri yöneticisi lisansları kurtaramıyor, Cisco Webex Meetings site URL'si, yönetici rolleri, Cisco Webex Calling yapılandırması veya kullanıcıları müşteri kuruluşunageri taşınamıyor. Bu işlem geri alınamaz.

  • Dahil denemeler için Cisco Webex Calling işlevselliği 30 günlük sürenin ardından çalışmayı durdurur, yetkisiz kullanım süresi ancak telefon numaraları 15 gün daha korunur.

Cisco Tarafından Sağlanan Cihazlarla Deneme Sürümleri

Müşterilerin, Control Hub'da gösterilen son kullanma tarihi değil, son kullanıcı lisans sözleşmesi (EULA) e-postasında gösterilen cihaz bitiş tarihinden itibaren iki hafta içinde Cisco'ya geri göndermeleri gerekir. Cihazları nasıl geri dönecekleri hakkında daha fazla bilgi için Yetki Yönergelerini Geri Dön yetki yönergelerinebakın.

Uç Noktaları için Yetkileri Cisco Webex Getir

ABD'de her uç nokta, kutuda bir dönüş etiketiyle birlikte gönderilir. Müşterilerin orijinal belgeyi koruması, sağlanan geri dönüş etiketini düzeltmesi ve bir operatör çağrısı için UPS'i düzeltmesi gerekir. Burada geri dönüş yetkilendirmesi (RMA) işlemini işlriz.

Müşteri, orijinal RMA etiketlerini ve etiketlerini kaybettiyse, müşteri için yeni etiketler talep edilebilir (yalnızca ABD) veya konumu için dönüş sürecini belirleyebilirsiniz. ABD dışında müşterilerin denemeli cihazların koordinasyonu için operatörle (Kanada ve EMEAR için DHL, Avustralya Için Expeditors) iletişim kurması gerekir. Tam talimatlar, RMA Yönergelerindebulunabilir. Döndürülen cihazların seri numaraları, deneme için gönderilen cihazların seri numaralarıyla eşleşmeli.

Demo sipariş numarasını bilmiyorsanız bir kullanıcıya bir e-posta webextrials_info@cisco.com. E-postada, müşteri kuruluş kimliğini (kuruluş kimliği) ve müşteri yöneticisinin e-posta adresini veya deneme yapılan tüm cihazların seri numaralarını girin.