Control Hub'da çağrı kesmeyi yapılandırma

list-menuGeri Bildirim?
Müşteri yöneticisi olarak, gelen veya giden aramaları engelleyebilirsiniz. Çağrı kesintiyle, bir konumun veya kullanıcının veya çalışma alanının telefon hatlarını kesebilir ve arayanlar için ayrıntılı bir duyuru oynatabilir ve alternatif yönlendirme seçenekleri sağlayabilirsiniz. Çağrı kesmeyi konum düzeyinde, kullanıcı düzeyinde ve çalışma alanı düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

Bir konum için gelen veya giden aramaları engelleyebilirsiniz. Bir kullanıcı veya yer zaten engelleme etkinleştirilmişse, bu ayarlar yapılandırdığınız tüm konum kesinti ayarlarını geçersiz kılar.
1

Control Hub"da oturum açın.

2

Yönetim > Konum lar'a gidin.

Ayrıca Konumları Hizmetler > Arama bölüm ünden ve Hızlı arama bağlantıları kutucuğundan Kon umlar 'ı seç ebilirsiniz.

3

Konum Kesintisi için yapılandırmak istediğiniz konumu seçin.

4

Arama sekmesine gidin ve Ç ağrı işleme bölümünün altındaki Ç ağrı kesinti" i tıklayın.

5

Çağrı Kesintiyi etkin leştirmek için geçiş yapın.

6

Gelen aramalar altında, Tüm gelen aramalara izin ver veya G elen tüm aramaları durdur'u seçin.

7

Tüm gelen aramaları durdur'u seçer seniz, ihtiyacınız olan özellikleri seçin.

  • Tek bir kullanıcının sesli mesajına konum çağrıları göndermek için Tüm aramaları sesli post aya gönder onay kutusunu işaretleyin.

    Duyurular'ı seçerken, varsayılan karşılamayı seçin veya açılır listeden özel bir sesli karşılama yükleyin ve ardından Dosya Yükle'yi tıklatın.

Ses (WAV) dosyası belirtilen gereksinimleri karşılamalıdır.

Intercept all incoming calls
8

Telefon Numarası Duyur uları altında aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve numara yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara duyurul arını oynat —Bu numara arayana aranacak yeni numara olarak duyurulur. Bu numara dahili bir şirket numarası veya uzantısı veya geçerli bir e164 harici PSTN numarası olabilir.

    '0' ile bu telefon numarasına aktarma - Arayan, 0'a basıldığında girilen numaraya aktarılır.

Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse, her seçenek için iki farklı sayı girmek mümkündür, ancak yanıltıcı bir duyuru mesajıyla sonuçlanır.

Örneğin, Yeni numara çal duyuruları 1111 olarak ayarlanmışsa ve “0'da” bu telefon numarasına aktarma seçeneği 2222 olarak ayarlanmışsa, arayanlar “Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı” mesajını duyarlar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma aktarılmak istiyorsanız şimdi 0'a basın.” Bu durumda, '0' tuşuna basmak arayanlar 1111 yerine 2222'ye gönderir.

9

G iden Aram alar için aşağıdakilerden birini seçin:

  • Tüm giden aramaları durdurma - Kullanıcı giden bir aramayı denediğinde, hattının hizmet dışı olduğunu söyleyen bir mesaj duyar.

  • Yalnızca ulusal giden aramalara izin ver —İzlenen konumdaki kullanıcının yalnızca ulusal arama yapmasına izin verilecektir.

  • Kesilen aramaları bir telefon numarasına aktar ma - Kesilen konumdaki bir kullanıcı herhangi bir giden arama yaptığında, arama belirlenmiş bir numaraya aktarılır.

10

Değişik liklerinizi onaylamak için Kaydet'i tıklayın.

Kuruluşunuzdaki kullanıcılar için gelen veya giden aramaları engelleyebilirsiniz. Bu ayar etkinleştirilirse, aramalar seçtiğiniz belirlenmiş bir numaraya veya kullanıcının sesli mesajına yönlendirilir.
1

Control Hub"da oturum açın.

2

Yönetim > Kullan ıcılar 'a gidin ve düzenlemek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

Arama sekmesine gidin ve Ç ağrı Kesme bölümüne tıklayın.

4

Kullanıcı ayarlarını değiştirmek için düğmeyi değiştirin.

5

Gelen Aramalar altında, Tüm gelen aramalara izin ver veya G elen tüm aramaları durdur'u seçin.

Choose Intercept all incoming calls for a user

6

Tüm gelen aramaları durdur'u seçerseniz, ihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:

  • Kullanıcılara sesli postaya çağrı göndermek için Tüm aramaları sesli postaya gönder onay kutusunu işaretleyin.

  • Duyurular'ı seçerken, varsayılan karşılamayı seçin veya açılır listeden özel bir sesli karşılama yükleyin ve ardından Dosya Yükle'yi tıklatın.

7

Telefon Numarası Duyur uları altında aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve numara yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara duyurul arını oynat —Bu numara arayana aranacak yeni numara olarak duyurulur.
  • '0' ile bu telefon numarasına aktarma - Arayan, 0'a basıldığında girilen numaraya aktarılır.

Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse, her seçenek için iki farklı sayı girmek mümkündür, ancak yanıltıcı bir duyuru mesajıyla sonuçlanır. Örneğin, Yeni numara çal duy uruları 1111 olarak ayarlanmışsa ve “0'da” bu telefon numarasına aktar ma seçeneği 2222 olarak ayarlanmışsa, arayanlar “Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı” mesajını duyarlar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma aktarılmak istiyorsanız şimdi 0'a basın.” Bu durumda, '0' tuşuna basmak arayanlar 1111 yerine 2222'ye gönderir.

8

G iden Aram alar için aşağıdakilerden birini seçin:

  • Tüm giden aramaları durdurma —Kullanıcı giden bir aramayı denediğinde, bu hattın hizmet dışı olduğunu belirten bir mesaj duy ar.
  • Yalnızca yerel giden aramalara izin ver - Kullanıcının yalnızca ulusal aramalar yapmasına izin verilir.
  • Durdurulan aramaları bir telefon numarasına aktar ma - Kesilen kullanıcının yaptığı herhangi bir giden arama belirlenen bir numaraya aktarılır.
9

Değişik liklerinizi onaylamak için Kaydet'i tıklayın.

Kuruluşunuzdaki çalışma alanları için gelen veya giden aramaları engelleyebilirsiniz. Bu özellik etkinleştirilirse, aramalar seçtiğiniz belirlenmiş bir numaraya veya çalışma alanının sesli mesajına yönlendirilir.

Bu özelliği kullanılabilir hale getirmek için çalışma alanına bir çalışma alanı lisansı atanmalıdır.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Yönetim > Çalışma Alanları'na gidin ve düzenlemek istediğiniz çalışma alan ını seçin.

3

Aram ayı seçin.

4

Çağrı işleme kartında Çağrı kesinti 'ni seçin.

5

Gelen aramalar ve G iden aram alar altında, Çağrı kesinti etkinleştirildiğinde ç ağrı kesinti işlevi yapılandırılabilir.

Configuring incoming call settings under Workspaces in Control Hub.

6

Tüm gelen aramaları durdur'u seçerseniz, ihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:

  • Çalışma alanı çağrılarını sesli postaya göndermek için Tüm aramaları sesli postaya gönder onay kutusunu işaretleyin.

  • Duyurular'ı seçerken, varsayılan karşılamayı seçin veya açılır listeden özel bir sesli karşılama yükleyin ve ardından Dosya Yükle'yi tıklatın.

7

Telefon Numarası Duyur uları altında aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve numara yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara duyur ularını oyn at —Bu, arayana aranacak yeni numara olarak duyurulacak numaradır.
  • '0' ile bu telefon numarasına aktarma - Arayan, 0'a basıldığında girilen numaraya aktarılır.

Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse, her seçenek için iki farklı sayı girmek mümkündür, ancak yanıltıcı bir duyuru mesajıyla sonuçlanır. Örneğin, Yeni numara çal duy uruları 1111 olarak ayarlanmışsa ve “0'da” bu telefon numarasına aktar ma seçeneği 2222 olarak ayarlanmışsa, arayanlar “Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı” mesajını duyarlar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma aktarılmak istiyorsanız şimdi 0'a basın.” Bu durumda, '0' tuşuna basmak arayanlar 1111 yerine 2222'ye gönderir.

8

G iden Aram alar için aşağıdakilerden birini seçin:

  • Tüm giden aramaları durdurma —Çalışma alanı giden bir aramayı denediğinde , arayan kişi hattının hizmet dışı olduğunu belirten bir mesaj duyar.
  • Yalnızca ulusal giden aramalara izin ver - Çalışma alanının yalnızca ulusal aramalar yapmasına izin verilir.
  • Kesilen aramaları bir telefon numarasına aktarma —Kesilen çalışma alan ının yaptığı tüm giden aramalar belirlenmiş bir numaraya aktarılır.
9

Değişik liklerinizi onaylamak için Kaydet'i tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?