Налаштування функцій під час виклику з Центру керування

Адміністратори можуть використовувати налаштування роботи під час виклику з Центру керування для керування можливістю виклику або використовувати адміністративні елементи керування для ключових функцій у програмі Webex для окремого користувача, групи користувачів та на рівні організації. Усі Webex Calling адміністратори з партнерськими адміністраторами, адміністраторами клієнтів або правами адміністратора продажів можуть налаштувати ці параметри.

Ви можете контролювати можливість спільного використання екрана до налаштувань виклику вибраних користувачів, надавати доступ для дистанційного керування, забезпечити включення відео на настільному та мобільному телефоні. Ви також можете отримати доступ до адміністративних елементів керування в програмі Webex, наприклад налаштувати переміщення дзвінків на наради через Центр керування.

Параметри, які налаштовані для рівня організації, автоматично встановлюються для користувачів. Якщо користувач увімкнув налаштування рівня користувача, то параметри користувача замінюють параметри на рівні організації.

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть до Служ би > Дзві нок > Налаш тування > Додаток Webex.
3	Перейдіть до розділу доступу до функції викли ку.
4	Виберіть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути наступні параметри: Спільний доступ до вмісту — Партнери та клієнти з пов ними правами адміністратора можуть вимкнути керування віддаленим робочим столом (RDC) для викликів та інших служб Webex у програмі Webex. Увімкнення та вимкнення RDC доступне для всіх ліцензій на виклик. Ви можете налаштувати параметри на рівні організації або користувача в Центрі управління. Зверніться до наступних розділів Уві мкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для вашої організації та У вімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для користувача Спільний доступ до екран а — Партнери та клієнти з повними правами адміністратора можуть увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана та інші функції під час дзвінка для дзвінків на Контрольному центрі. Перегляньте наступні розділи Увімк нути або вимкнути спільний доступ до екрана для організації, Уві мкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача та Уві мкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів. Відео: Відео на робочому столі - дозволяє користувачам настільних ПК підтримувати відеодзвінки та встановлювати типові значення для відповіді на дзвінки з увімкненим відео. Також опція Відповідати на дзвінки за допомогою відео автоматично ініціює дзвінки з відео. За замовчуванням перемикач увімкнено, а опція Відповідати на дзвінки з увімкненим відео вибрано за замовчуванням. Відео на мобільному телефоні — дозволяє користувачам мобільних пристроїв підтримувати відеодзвінки та встановлювати типові значення для відповіді на дзвінки з увімкненим відео. Також опція Відповідати на дзвінки за допомогою відео автоматично ініціює дзвінки з відео. За замовчуванням вибр ано ту `ON`м блер і параметр Відповідати на дзвінки з увімкненим відео. Додаткові можливості Переміщення дзвінків на наради на робо чому столі - дозволяє користувачам переміщати активний телефонний дзвінок на повну зустріч Webex разом з усіма учасниками ( лише на робочому столі). Увімкнути конференц-дзвінки в наст ільному додат ку — дозволяє користувачам починати або приєднуватися до конференц-дзвінків із настільного додатка. Відображення індикатора запису дзвін ків для автоматичного запису —відображає візуальну індика цію для інформування всіх учасників зустрічі про те, що дзвінок записується. Відображення док-станції для виклику — надає доступ до окремого вікна для керування всіма телефонними дзвінками. Лише для багаторядкових користувачів — цей параметр включає спільні лінії, віртуальні лінії та лінії поміч ника керівника. Для всіх користувачів Піделементи керування будуть приховані, якщо перемикач «Ві дображення док-станції виклику» встановлено `OFF`значення. Налаштувавши ці параметри для користувача, ви можете внести подаль ші зміни на рівні користувача. Параметри користувача автоматично не повернуться до налаштування за замовчуванням організації. Ви можете налаштувати параметри групи користувачів для всієї організації за допомогою шаблону виклику. Ви можете створити шаблон і призначити групі користувачів. Кон фігурація в шаблоні застосовується до всіх користувачів групи. Докладніше див. у розділі Шаблони викли ків.

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для вашої організації

Перш ніж почати

Параметри, налаштовані на рівні організації, автоматично застосовуються до користувачів під час їх створення.
У Центрі керування можна встановити організацію за замовчуванням для керування віддаленим робочим сто лом (RDC). Щоб зробити винятки для користувачів, перейдіть до Н алаштування користувача.
Після того, як ви налаштуєте параметр RDC на рівні користувача, він не повертається до налаштування за замовчуванням організації.

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть до Служ би > Дзві нок > Налаш тування > Додаток Webex.
3	Перейдіть до розділу доступу до функції викли ку.
4	Виберіть наступні перемикачі, щоб увімкнути або вимкнути параметри RDC за замовчуванням: Контроль запит ів — Дозволити користувачам запитувати та отримувати контроль над спільним вмістом інших осіб. Надайте контроль — Дозвольте користувачам дозволити іншим керувати своїм спільним вмістом.

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для користувача

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть до меню Кер ування > Користувачі.
3	Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і натисніть вкладку «Дзві нки».
4	Перейдіть до розділу Досвід виклику користувача та натисніть До ступ до функції викли ку.
5	У розділі Загальний доступ до в місту виберіть такі перемикачі, щоб увімк нути або вимкнути параметри RDC: Контроль запит ів — Дозволити користувачам запитувати та отримувати контроль над спільним вмістом інших осіб. Надайте контроль — Дозвольте користувачам дозволити іншим керувати своїм спільним вмістом. Після того, як ви налаштуєте параметр RDC на рівні користувача, він не повертається до налаштування за замовчуванням організації. Докладніші відомості про керування віддаленим робочим столом див. розділ: На дання або запит керування віддаленим робочим столом у програмі Webex.

Увімкнення або вимкнення спільного доступу до екрана для організації

Адміні Webex Calling стратор може ввімкнути налаштування на рівні організації, такі як спільний доступ до екран а, відео на мобільному або настільному комп'ютері та доступ для віддаленого керування. Увімкнення та вимкнення спільного доступу до екрана доступне для всіх ліцензій на виклик і налаштовується на рівні організації, користувача або групи користувачів у Центрі керування.

За замовчуванням перемикач спільного доступу до екрана увімкнено і застосовується до всієї організації. Якщо спільний доступ до екрана змінено на рівні організації, то ці налаштування застосовуються до всіх користувачів організації.

Щоб увімкнути можливість спільного використання екрана для організаційного рівня, виконайте наступні дії:

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть до Служ би > Дзві нок > Налаш тування > Додаток Webex.
3	Перейдіть до розділу доступу до функції викли ку.
4	Виберіть перемика ч Спіль ний доступ до екрана, щоб поділитися екраном на рівні організації.

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача

Адміні Webex Calling стратор може включити спільний доступ до екрана для вибраного користувача. Це значення має пріоритет над параметрами рівня організації та рівня групи користувачів.

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть до меню Кер ування > Користувачі.
3	Виберіть користувача, якого ви хочете змінити.
4	Перейдіть до розділу Дзві нки > Робота під час дзвінка.
5	Виберіть перемикач Спіль ний доступ до екран а в розділі «Спіль ний доступ до вмісту», щоб увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача. Після того, як цей параметр буде налаштований для користувача, подальші зміни вносяться на рівні користувача. Параметри користувача автоматично не повернуться до налаштування за замовчуванням організації.

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів

Адміністратор може увімкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів за допомогою шаблону виклику. Значення, які налаштовані в шаблоні виклику, застосовуються до всіх користувачів групи.

Ви можете використовувати шаблони викликів, щоб застосувати налаштування для всієї групи. Контрольний центр полегшує пошук існуючого шаблону, перегляд застосованих налаштувань, ду блювання шаблону та призначення шаблону групі користувачів. Докладніші відомості див. у розділі Керування шаблонами викликів у статті Налаштування шаблонів налаштувань.

Щоб увімкнути та вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів, визначте шаблон виклику з увімкненим перемикачем спільного доступу до екрана. Щоб контролювати можливості спільного використання екрана на рівні групи користувачів, виконайте наступні дії:

Перш ніж почати

Кілька вказівок, які слід враховувати при застосуванні шаблонів виклику до групи користувачів:

Коли користувач приєднується до організації, користувач успадковує параметри з рівня організації.
Якщо користувача додано до групи користувачів, застосовуються налаштування шаблону виклику.
Якщо користувач належить до декількох груп користувачів, то шаблон з найнижчим рангом має найвищий пріори тет, і застосовуються параметри шаблону.
Якщо користувач має індивідуальні налаштування користувача, то ці параметри мають перевагу над параметрами на рівні групи користувачів або організації.

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть до меню Кер ування > Групи.
3	Виберіть групу користувачів, яку потрібно змінити, і перейдіть на вкладку «Збір ки».
4	У розділі Ш аблони налашт увань клацніть піктограму ▽ біля служби викли ку, до якої потрібно застосувати шаблон, а потім натисніть кнопку Змінити.
5	У списку виберіть шаблон, який потрібно призначити, а потім натисніть кнопку Збере гти.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для вашої організації

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для користувача

Увімкнення або вимкнення спільного доступу до екрана для організації

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія