對於手動安裝（請轉至 Webex 網站的下載）

桌面應用程式

是

是

生產力工具

是

是

大規模部署（新安裝或升級）

桌面應用程式

支援*

支援*

生產力工具

支援*

支援*

自動更新

桌面應用程式

否

無（從 40.8 更新開始）

生產力工具

否

是

加入會議（自動下載/安裝）

桌面應用程式

否

無 * ₁

生產力工具

不適用

不適用

未安裝 Webex Meetings 會議前或會議中桌面應用程式或生產力工具的新使用者

加入或開始會議時，桌面應用程式會自動安裝在 Windows 和 Mac 上。

生產力工具已大規模部署。

加入或開始會議時，桌面應用程式會自動安裝在 Windows 和 Mac 上。

使用者可以安裝或大規模部署生產力工具。

會議前應用程式是必需的，由於它是桌面應用程式套件的一部分，因此會自動安裝。

因此，如果客戶未進行大規模部署，則會自動安裝會議前應用程式。 會議前應用程式的版本可能會根據舉辦會議的網站而有所不同。

已安裝 Microsoft Outlook 外掛程式或 Outlook 外掛程式 + 桌面應用程式 (WBS33.x-WBS39.9) 的使用者

從 WBS39.10 更新開始，IT 管理員必須同時部署 Webex Meetings 桌面應用程式和 Webex 生產力工具，以保留 Microsoft Office 整合。 單獨的桌面應用程式和生產力工具套件可從 Webex 網站的「下載」頁獲得。

在「Webex 網站管理」或 Webex Control Hub 中將新版本可用時自動升級 Webex 生產力工具保留為取消勾選狀態，以使生產力工具保持 WBS39.10 版本。 然後，IT 管理員必須定期部署受支援版本的生產力工具。

如果使用者處於 Windows 環境中，則 IT 管理員可以選擇自動升級生產力工具。 但 Mac 的生產力工具升級則需要管理員權限，因此，若有 Mac 使用者，請不要開啟自動升級。

解決方案 1（建議）：

在「Webex 網站管理」或 Webex Control Hub 中勾選「新版本可用時自動升級 Webex 生產力工具」。

升級後將保留 Outlook 整合及桌面應用程式。

解決方案 2：

同時大規模部署 Webex Meetings 桌面應用程式和 Webex 生產力工具以保留 Microsoft Office 整合。 單獨的桌面應用程式和生產力工具套件可從 Webex 網站的「下載」頁獲得。

解決方案 3：

使用者可轉至 Webex 網站的「下載」頁，手動安裝單獨的 Webex Meetings 桌面應用程式和生產力工具套件。

會議前桌面應用程式是必需的，但可以使用參數將其隱藏。 如需相關資訊，請參閱大規模部署 Cisco Webex Meetings 桌面應用程式的 IT 管理員指南。

控制會議前桌面應用程式的設定與會議中桌面應用程式的設定相同，因此兩者將保持相同的版本。

安裝 Webex Meetings 桌面應用程式或生產力工具套件將解除安裝舊版的桌面應用程式。

已安裝舊版會議中桌面應用程式但未安裝 Microsoft Outlook 外掛程式和會議前桌面應用程式的使用者

解決方案 1（建議）：

大規模部署 Webex Meetings 桌面應用程式套件，其中包括會議前和會議中體驗。 桌面應用程式套件可從 Webex 網站的「下載」頁獲得。

解決方案 2：

將網站升級到 WBS39.10。 在 WBS39.10 網站上開始或加入 Webex 會議後，Webex Meetings 桌面應用程式套件將自動安裝。 該套件包括會議前和會議中體驗。

解決方案 1（建議）：

大規模部署 WBS39.10 Webex Meetings 桌面應用程式套件，其中包括會議前和會議中體驗。

解決方案 2：

將網站升級到 WBS39.10。 在 WBS39.10 網站上開始或加入 Webex 會議後，Webex Meetings 將自動安裝會議前應用程式。

解決方案 3：

使用者可轉至 Webex 網站的「下載」頁，手動安裝 Webex Meetings 桌面應用程式。