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作为 Webex Calling 用户,您可以直接从 Google Chrome 浏览器发起呼叫,而无需单独的桌面应用程序,从而实现在 Google Workspace 中高效工作。 Webex Calling Chrome 版应用程序在 Google Chrome 网上应用店中作为扩展程序提供。 Webex Calling Chrome 版应用程序通过基于浏览器的直观软电话提供一套功能强大的企业呼叫功能。
必要条件
Chrome 版Webex Calling Webex Calling可供所有拥有专业许可证。 访问 Chrome网上商店并搜索Webex Calling for Chrome,将其作为扩展程序添加到您的Chrome和Edge Chromium浏览器中。 该扩展程序适用于支持 Chrome 和 Edge Chromium 的桌面操作系统。 支持以下操作系统:
Windows 10 及更高版本
Mac OS 11 Mountain Lion(或更高版本)
ChromeOS
Linux Ubuntu 22.04.2 或更高版本
呼叫功能
ChromeWebex Calling支持以下呼叫功能:
呼入和呼出
在企业目录中搜索用户,并按搜索结果呼叫
从键盘拨出呼叫
单击以从任何 Google 工作空间应用程序和 Chrome网页呼叫电话号码
在Web客户端中接收入站呼叫通知
呼叫保持和恢复
从呼叫历史记录中查看已拨、已接和未接电话的历史记录
呼叫转接—请先咨询,然后立即转接
在客户端中带有留言通知指示 (MWI) 和转录的语音邮件
限制与约束
以下是 Chrome 版Webex Calling的已知局限和局限:
从Web客户端呼叫使用系统的音频输入和输出设备。 用户无法从客户端选择特定设备。 如果您有多个设备,例如有显示器的对接站,则必须在操作系统设置(例如,Windows设置)中选择显示器的音频输入或输出设备。
您只能将一个浏览器客户端连接到Webex 。 如果您从客户端的其他实例登录,您将从之前的会话注销。
印度 Web 客户端用户无法拨打或接收 PSTN 呼叫。
仅供管理员使用: 如果您使用 Control Hub 查看适用于 Chrome Webex Calling 的分析,呼叫媒体质量控制板的“呼叫终端类型”部分中的端点类型将显示为未知。
浏览器应用程序类型计入每用户35条共享线显示的限制。 如果 Chrome Webex Calling注册 Chrome 扩展程序失败Webex Calling,请让管理员执行以下操作:
在 Control Hub 中,转至
。选中 复选框。
如果 Web 未选中,请删除一些共用线关联。
如果您使用的是旧版本的Webex Call扩展程序,我们建议您迁移到适用于Chrome的Webex 扩展程序。 |
准备工作
您必须使用Chrome浏览器版本104或更高版本才能使用适用于Chrome的Webex 。
1 | 转至 Google Chrome网上商店并搜索适用于Chrome的Webex 。 |
2 | 单击添加到 Chrome。 |
3 | 选择添加扩展程序。 |
4 | (可选)将此扩展程序固定到浏览器标签页。 |
1 | 单击在 Chrome 浏览器上。 |
2 | 输入电子邮件地址,然后选择单击 Next(下一步)。 |
3 | 输入帐户密码,单击登录。 登录适用于Chrome的Webex 后,您可以在页脚看到您的号码。 |
使用适用于Chrome的Webex 进行呼叫的方法有多种。
要呼叫某人,请单击以下菜单选项之一:
菜单 | 操作 |
---|---|
数字键盘 |
|
呼叫 |
|
一键呼叫 |
|
有两种方法可以转接呼叫:“询问优先”和“立即转接”(称为自动转接)。 您可以使用转接将传入或传出呼叫转接到另一个号码。
要转接呼叫,请执行以下步骤:
1 | 发起呼叫或应答收到呼叫。 | ||
2 | 从(…) ,选择转接。 将呼叫转接给目标接收者时,主叫方将被置于保留。 | ||
3 | 使用以下方法之一在先咨询或立即转接期间查找或搜索目标收件人:
| ||
4 | 单击立即转接或请先咨询。 | ||
5 | 如果您选择先咨询,请等待接收者应答呼叫。 未应答的呼叫将前转到语音邮件。 | ||
6 | 目标接收者应答呼叫后,单击完成转接。
|
1 | 应答收到呼叫。 |
2 | 从(…) ,选择保留。 主叫方保持连接,但您无法与他们通信,直到您恢复呼叫。 |
3 | 单击继续以恢复呼叫。 |
在操作系统和Chrome浏览器中启用通知,以便在有来电时在桌面上接收通知。
要启用 Chrome 浏览器中的通知,请执行以下操作:
转至
。将默认行为设置为站点可以请求发送通知。
添加 web.webex.com,位置在允许发送通知项下,其位于自定义行为中。
要为您的操作系统启用通知:
Windows—转至 通知中设置了所有必需的权限。 在“接收来自这些发件人的通知”下打开Google Chrome。
。 确保在Mac—转至 Google Chrome。 打开允许通知并选择Chrome可以发送的通知类型。
。 在应用程序列表中,单击ChromeOS—转至系统托盘或任务栏中的通知区域。 单击时钟图标,打开菜单。 确保图标通知设置为开启,所有应用程序。 单击通知,打开通知设置。 在“允许以下通知”中查看“Chrome Goodies”。
您必须允许 。webex.com 的媒体权限才能听到呼叫的音频通知。 |
要使Chrome分机在接收呼叫时自动播放铃声,请转至 声音到允许。 并设置 |
要使用适用于Chrome的Webex 应答呼叫:
1 | 单击桌面上的浏览器通知,可恢复适用于 Chrome 的 Webex Calling 客户端。 Windows 和 ChromeOS 的浏览器通知 适用于 Mac 的浏览器通知 |
2 | 单击 可应答呼叫。 |
3 | 单击 可结束呼叫。 |
显示您收到的语音邮件的数量。 您可以随时收听消息。 您还可以通过以下方式创建个人问候语和自定义语音邮件设置:呼叫设置。
操作 | 操作 | ||||
---|---|---|---|---|---|
收听语音邮件 |
|
||||
查看语音邮件操作 |
|
||||
查看语音邮件的转录 |
语音邮件文字记录与查看语音邮件操作部分中列出的选项一起显示。 您可以在播放留言时查看每个语音邮件的副本。 如果语音邮件文字记录在服务器上随时可用,客户端将显示这些文字记录。 语音邮件副本中可使用以下状态:
|
您可以从 settings.webex.com 管理呼叫设置,例如呼叫转移。 转至 。
操作 | 操作 |
---|---|
查看呼叫设置选项 |
在左下方,单击 呼叫设置。 |
单击左侧导航栏中的档案照片以访问您的档案。
可使用以下操作:
操作 | 操作 |
---|---|
注销 |
单击 以注销Webex 。 |
呼叫设置 |
单击呼叫设置访问和管理Webex 档案的呼叫设置。 |
当呼叫应用程序位于后台时,您可以收到来电通知。
1 | 在适用于 Chrome 的 Webex Calling 客户端上单击关闭。
| ||
2 | 单击最小化Webex将呼叫应用程序保留在后台,或单击关闭Webex将其关闭。 如果选择关闭Webex,您将不会收到通知。 |
您可以自定义适用于Chrome的Webex 客户端在关闭前是否要求确认。 如果启用该选项,在单击“关闭”(Close)后,您必须确认要关闭Webex。
要配置设置,请执行以下步骤:
1 | 右键单击浏览器中适用于Chrome的Webex 图标。 |
2 | 单击选项。 或者,在适用于Chrome的Webex 客户端上转至呼叫设置,然后单击打开Webex扩展选项。 |
3 | 打开关闭Webex前询问以设置您的首选项。 |
默认情况下,为所有拥有专业许可证的Webex 用户启用浏览器软件电话。
要禁用它,请执行以下步骤:
1 | 登录Control Hub,然后选择。 | ||
2 | 选择用户。 | ||
3 | 转至 。 | ||
4 | 取消选中 以为所选用户禁用适用于Chrome的Webex 。
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