您的 Webex 应用程序帐户类型决定了与 Microsoft Outlook 集成的方式。

  • 免费 Webex 应用程序帐户—您将看到 Microsoft Outlook 选项(在设置中):如果您是计算机管理员,则可以将其打开。

  • 付费 Webex 应用程序帐户—您的管理员需要为您启用 Microsoft Outlook 集成,您无需执行任何操作;您可以在 Outlook 中看到状态并且能够从中呼叫联系人以及向其发送消息。

所需内容

  • Windows 版 Webex 应用程序

  • Windows 7、8 或 10

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

    Microsoft Office 365(版本 16.0.9001 或更高版本)

准备工作

如果您有一个免费帐户并拥有计算机的管理员权限,则在 Webex 应用程序中单击您的档案照片,转至设置> Outlook > Outlook 设置>连接至 Outlook。 在打开的窗口中选择,然后选择确定关闭保存

避免与其他应用程序冲突

要查看相应状态,务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。 在将 Webex 应用程序与 Outlook 进行状态集成之前,您需要退出并注销计算机上使用的其他任何连接至 Outlook 的即时消息传输应用程序,才能进行状态集成。

当您注册了多个应用程序来连接 Outlook 以进行状态集成时,可能会导致 Skype for Business 崩溃,这是 Skype for Business 部署中的一个已知问题。 如果遇到该问题,我们建议您只将一个应用程序注册到 Outlook 以进行状态集成,然后卸载或重新安装 Skype for Business。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 中能够查看某人姓名或头像的位置(例如,会议列表或收件箱),也可以查看其在 Webex 应用程序中的状态。 对于不在 Webex 应用程序中的人员,将无法查看其状态。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex 应用程序。 以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

通过 Outlook 联系 Webex 应用程序中的某个人

在 Outlook 中,当将鼠标悬停在人员的姓名上时,就会打开此人的名片,上面包含相应的联系方式选项。 界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • 呼叫 - 单击 或单击号码可在 Webex 应用程序中开始视频通话。


    Outlook 中的所有呼叫选项在 Webex 应用程序中开始视频通话。

  • 消息 - 单击 可向 Webex 应用程序中的人员发送消息。 如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

  • 向群组发送消息 - 如果您要向群组电子邮件地址发送电子邮件或接收群组电子邮件地址的电子邮件,您也可以在 Webex 应用程序中向所有人发送一条消息,方法是:单击 开启一个群组空间并在其中显示您的消息。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试 Windows 的注册表状态,验证现有注册表的完整性、Webex 当前状态和服务状态。 有关详细信息,请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接

所需内容

  • Mac 版 Webex 应用程序

  • MacOS 10.11 或更高版本

  • Microsoft Outlook 16(版本 15.33 或更高版本)


    Outlook 16 的新 Outlook 选项不支持此集成。

    Microsoft Office 365

准备工作

如果 Webex 应用程序是已安装且能够与 Outlook 进行状态集成的唯一应用程序,那么缺省情况下将启用该集成。

如果存在其他与 Outlook 进行状态集成的应用程序,您可以改为选择使用 Webex 应用程序,在 Webex 应用程序 中,转至首选项,选择常规 > 连接至 Microsoft OutlookWebex 应用程序将成为与 Outlook 进行状态集成的唯一应用程序。

避免与其他应用程序冲突

要查看相应状态,务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。 在将 Webex 应用程序与 Outlook 进行状态集成之前,您需要退出计算机上使用的其他任何连接至 Outlook 的即时消息传输应用程序,才能进行状态集成。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 中能够查看某人姓名或档案照片的位置(例如,会议列表或收件箱),也可以查看其在 Webex 应用程序中的状态。 对于不在 Webex 应用程序中的人员,将无法查看其状态。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex 应用程序。 以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

通过 Outlook 联系 Webex 应用程序中的某个人

在 Outlook 中,当将鼠标悬停在人员的姓名上时,就会打开此人的名片,上面包含相应的联系方式选项。 界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • 消息 - 单击 可向 Webex 应用程序中的人员发送消息。 如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

    通过 Outlook 不能向 Webex 应用程序中的一组人员发送消息。

  • 通话 - 单击 可在 Webex 应用程序中开始视频通话。


    Outlook 中的所有呼叫选项在 Webex 应用程序中开始视频通话。

  • 视频通话 - 单击 可在 Webex 应用程序中开始视频通话。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试 Windows 的注册表状态,验证现有注册表的完整性、Webex 当前状态和服务状态。 有关详细信息,请参阅 Webex | 利用运行状况检查器测试您的连接