Tipul de cont Webex App pe care îl aveți determină modul în care îl puteți integra cu Microsoft Outlook.

  • Cont Webex App gratuit - Veți vedeaopțiunea Microsoft Outlook în Setări, unde o puteți activa dacă sunteți administrator pe computer.

  • Cont Webex App plătit - Administratorul trebuie să activeze integrarea Microsoft Outlook pentru dvs., nu trebuie să faceți nimic și veți vedea stări în Outlook și veți putea să apelați și să trimiteți mesaje persoanelor de contact de la acesta.

De ce ai nevoie

  • Webex App pentru Windows

  • Windows 7, 8 sau 10

  • Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

    Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau o versiune ulterioară)

Înainte de a începe

Dacă aveți un cont gratuit și aveți drepturi de administrator pe computer, în Webex App, faceți clic pe imaginea de profil, accesați Setări > Setări Outlook > Setări Outlook > Conectare la Outlook . Alegeți Da în fereastra care se deschide, apoi OK ,Închideți și Salvați.

Evitați conflictul cu alte aplicații

Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Având mai multe aplicații integrate cu Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a integra Webex App cu Outlook pentru stare, trebuie să închideți și să anulați înregistrarea oricăror alte aplicații de mesagerie instant pe care le utilizați pe computer care se conectează la Outlook pentru integrarea stării.

Există o problemă cunoscută cu implementările Skype for Business atunci când aveți mai multe aplicații înregistrate pentru a vă conecta la Outlook pentru integrarea stării, acest lucru poate provoca desfășurarea Skype for Business. Dacă întâmpinați această problemă, vă recomandăm să mențineți o singură aplicație înregistrată în Outlook pentru integrarea stării, apoi să dezinstalați sau să reinstalați Skype for Business.

Vedeți starea persoanelor în Outlook

Oriunde vedeți numele sau avatarul unei persoane în Outlook, cum ar fi în listele de întâlniri sau în inbox, veți vedea și starea acestora în Webex App. Nu veți vedea nicio stare pentru persoanele care nu se află în Webex App.

Starea pe care o vedeți în Outlook provine din Webex App. Iată cum arată stările în aplicație și în Outlook:

Luați legătura cu o persoană din Webex App din Outlook

În Outlook, atunci când treceți cu mouse-ul peste numele unei persoane, cartea de vizită a sa se deschide cu opțiuni despre cum să o contactați. Interfața poate arăta diferit în funcție de versiunea de Outlook pe care o utilizați.

  • Apel— Faceți clic sau faceți clic pe un număr pentru a începe un apel video în Webex App.


    Toate opțiunile de apelare din Outlook încep un apel video în Webex App.

  • Mesaj- Faceți clic pentru a trimite un mesaj persoanei din Webex App. Dacă nu aveți deja un spațiu configurat cu ei, atunci creăm unul pentru a trimite mesajul.

  • Trimiteți un mesaj unui grup- Dacă aveți un e-mail către sau de la o adresă de e-mail de grup, le puteți trimite tuturor un mesaj în Webex App făcând clic pentru a începe un spațiu cu grupul în care va apărea mesajul dvs.

Verificatorul de sănătate al integrării Outlook

Verificatorul de sănătate testează starea de registry Windows, care verifică integritatea registrului existent, starea de prezență pentru Webex și starea serviciului. Pentru mai multe informații, consultați Webex App | Testarea conexiunii cu Verificatorul de sănătate.

De ce ai nevoie

  • Webex App pentru Mac

  • MacOS 10.11 sau o versiune ulterioară

  • Microsoft Outlook 16 (versiunea 15.33 sau o versiune ulterioară)


    Opțiunea Outlook nouă pentru Outlook 16 nu acceptă această integrare.

    Microsoft Office 365

Înainte de a începe

Dacă Webex App este singura aplicație pe care ați instalat-o care se integrează cu starea în Outlook, atunci integrarea este activată în mod implicit.

Dacă există o altă aplicație care integrează starea în Outlook, puteți alege să utilizați Webex App în schimb, în Webex App, accesați Preferințe , selectați General > Conectare la Microsoft Outlook. Webex App va deveni singura aplicație care se va integra cu Outlook pentru stare.

Evitați conflictele cu alte aplicații

Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Având mai multe aplicații integrate cu Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a integra Webex App cu Outlook pentru stare, trebuie să închideți orice alte aplicații de mesagerie instant pe care le utilizați pe computer care se conectează la Outlook pentru integrarea stării.

Vedeți starea persoanelor în Outlook

Oriunde vedeți numele sau fotografia de profil a unei persoane în Outlook, cum ar fi în listele de întâlniri sau în inbox, veți vedea și starea acesteia din Webex App. Nu veți vedea nicio stare pentru persoanele care nu se află în Webex App.

Starea pe care o vedeți în Outlook provine din Webex App. Iată cum arată starea în aplicație și în Outlook:

Luați legătura cu o persoană din Webex App din Outlook

În Outlook, atunci când treceți cu mouse-ul peste numele unei persoane, cartea de vizită a sa se deschide cu opțiuni despre cum să o contactați. Interfața poate arăta diferit în funcție de versiunea de Outlook pe care o utilizați.

  • Mesaj- Faceți clic pentru a trimite un mesaj persoanei din Webex App. Dacă nu aveți deja un spațiu configurat cu ei, atunci creăm unul pentru a trimite mesajul.

    Nu puteți trimite mesaje unui grup de persoane din Webex App din Outlook.

  • Apel- Faceți clic pentru a începe un apel video în Webex App.


    Toate opțiunile de apelare din Outlook încep un apel video în Webex App.

  • Apel video- Faceți clic pentru a începe un apel video în Webex App.

Verificatorul de sănătate al integrării Outlook

Verificatorul de sănătate testează starea de registry Windows, care verifică integritatea registrului existent, starea de prezență pentru Webex și starea serviciului. Pentru mai multe informații, consultați Webex | Testați-vă conexiunea cu Verificatorul de sănătate.