Het type Webex-appaccount dat u hebt, bepaalt hoe u dit kunt integreren met Microsoft Outlook.

  • Gratis Webex-app-account: u ziet de Microsoft Outlook-optie in uw Instellingen waar u deze kunt in- en uitschakelen als u een beheerder op uw computer bent.

  • Betaalde Webex-app-account: uw beheerder moet de Microsoft Outlook-integratie voor u inschakelen, u hoeft niets te doen, u ziet de statussen in Outlook en kunt uw contactpersonen vanuit dit account bellen en berichten sturen.

Wat hebt u nodig

  • Webex-app voor Windows

  • Windows 7, 8 of 10

  • Microsoft Outlook 2016 of hoger

    Microsoft Office 365 (versie 16.0.9001 of hoger)

Voordat u begint

Als u een gratis account hebt en u beheerdersrechten hebt op uw computer, klikt u in de Webex-app op uw profielfoto en gaat u naar Instellingen > Outlook > Outlook-instellingen > Verbindingmakenmet Outlook . Kies Ja in het venster dat wordt geopend, OK, Sluiten en Opslaan.

Conflict met andere apps voorkomen

U moet slechts één app behouden die is geïntegreerd met Outlook voor de status. Het hebben van meer dan één app die is geïntegreerd met Outlook kan conflicten veroorzaken. Voordat u Webex-app integreert met Outlook voor de status, moet u alle andere chatten-apps die u op uw computer gebruikt en die verbinding maken met Outlook, sluiten en ongedaan maken voor statusintegratie.

Er is een bekend probleem met implementaties van Skype voor Bedrijven als u meer dan één app hebt geregistreerd om verbinding te maken met Outlook voor statusintegratie. Dit kan ertoe leiden dat Skype voor Bedrijven crasht. Als u dit probleem ervaart, raden we u aan slechts één app bij Outlook te houden die is geregistreerd voor statusintegratie en vervolgens Skype voor Bedrijven te verwijderen of opnieuw te installeren.

De status van personen weergeven in Outlook

Waar u iemands naam of avatar in Outlook ziet, zoals in uw lijst met vergadering of in uw Postvak IN, ziet u ook zijn/haar status in de Webex-app. U ziet geen status voor personen die zich niet in de Webex-app -.

De status die u in Outlook ziet, komt van de Webex-app. De statussen zien er als volgende uit in de app en in Outlook:

Contact opnemen met iemand in de Webex-app vanuit Outlook

Wanneer u de muisaanwijzer in Outlook op de naam van een persoon beweegt, wordt zijn of visitekaartje weergegeven met opties voor contact met hem of haar. De interface ziet er mogelijk anders uit afhankelijk van de versie van Outlook die u gebruikt.

  • Bellen: klik of klik op een nummer om een videogesprek te starten in de Webex-app.


    Alle belopties in Outlook starten een videogesprek in de Webex-app.

  • Bericht:klik om de persoon in de Webex-app een bericht testuren. Als er nog geen ruimte voor u is ingesteld, maken we er een voor u om het bericht te verzenden.

  • Bericht aan een groep: als u een e-mail hebt van of naar een groepse-mailadres, kunt u ook allemaal een bericht verzenden in deWebex-app door te klikken om een ruimte te starten met de groep waar uw bericht wordt weergegeven.

Statuscontrole Outlook-integratie

De statuscontrole van de Windows-registerstatus, waarmee de integriteit van uw bestaande register, de aanwezigheidsstatus voor Webex en de servicestatus wordt gecontroleerd. Zie Webex-app uw verbinding met de statuscontrole testen voor | meerinformatie.

Wat hebt u nodig

  • Webex-app voor Mac

  • MacOS 10.11 of hoger

  • Microsoft Outlook 16 (versie 15.33 of hoger)


    De optie Nieuw Outlook voor Outlook 16 ondersteunt deze integratie niet.

    Microsoft Office 365

Voordat u begint

Als de Webex-app de enige app is die u hebt geïnstalleerd en integreert met de status in Outlook, is de integratie standaard ingeschakeld.

Als er een andere app is die de status in Outlook integreert, kunt u ervoor kiezen de Webex-app te gebruiken. In de Webex-app gaatunaar Uw Voorkeuren , selecteert u Algemeen > Verbinden met Microsoft Outlook . De Webex-app wordt de enige app die kan worden geïntegreerd met Outlook voor de status.

Conflicten met andere apps voorkomen

U moet slechts één app behouden die is geïntegreerd met Outlook voor de status. Het hebben van meer dan één app die is geïntegreerd met Outlook kan conflicten veroorzaken. Voordat u Webex-app integreert met Outlook voor de status, moet u alle andere apps chatten sluiten die u op uw computer gebruikt en die verbinding maken met Outlook voor statusintegratie.

De status van personen weergeven in Outlook

Waar u iemands naam of e-profielfoto in Outlook ziet, zoals in uw lijst met vergadering of uw postvak IN, ziet u ook de status van deze persoon in de Webex-app. U ziet geen status voor personen die zich niet in de Webex-app -.

De status die u in Outlook ziet, komt van de Webex-app. De status ziet er als volgende uit in de app en in Outlook:

Contact opnemen met iemand in de Webex-app vanuit Outlook

Wanneer u de muisaanwijzer in Outlook op de naam van een persoon beweegt, wordt zijn of visitekaartje weergegeven met opties voor contact met hem of haar. De interface ziet er mogelijk anders uit afhankelijk van de versie van Outlook die u gebruikt.

  • Bericht:klik om de persoon in de Webex-app een bericht testuren. Als er nog geen ruimte voor u is ingesteld, maken we er een voor u om het bericht te verzenden.

    U kunt geen berichten verzenden naar een groep personen in de Webex-app vanuit Outlook.

  • Bellen: klik om een videogesprek te starten in de Webex-app.


    Alle belopties in Outlook starten een videogesprek in de Webex-app.

  • videogesprek:klik om een videogesprek te starten in de Webex-app.

Statuscontrole Outlook-integratie

De statuscontrole van de Windows-registerstatus, waarmee de integriteit van uw bestaande register, de aanwezigheidsstatus voor Webex en de servicestatus wordt gecontroleerd. Zie Webex Uw verbinding met de statuscontrole testen voor | meerinformatie.